Slide bài giảng môn thương mại điện tử Chương 2 Mô hình thương mại điện tử TMĐT Chapter 2- Models ppt pptx

FOREIGN TRADE UNIVERSITY ELECTRONIC COMMERCE DEPARTMENT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Electronic Commerce- Business Intelligence ThS Nguyễn Thị Khánh Chi Email: chintk@ftu.edu.vn January 2010 FOREIGN TRADE UNIVERSITY ELECTRONIC COMMERCE DEPARTMENT MÔ HÌNH TMĐT January 2010 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Quy trình mua hàng Truyền thống January 2010 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models January 2010 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models I Phân loại mơ hình Theo đối tượng tham gia: B2B, B2C, C2C Theo mức độ số hóa Theo mơ hình doanh thu Theo phương thức kết nối January 2010 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Theo đối tượng tham gia Chính phủ G Doanh nghiệp B Người tiêu dùng C Chính phủ G Doanh nghiệp B Người tiêu dùng C G2G G2B G2C ELVIS (vn – usa) Hải quan điện tử E-Government B2G B2B B2C Đấu thầu công Alibaba.com Amazon.com C2G C2B C2C Priceline.com E-bay January 2010 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Mơ hình B2B B2C Mơ hình B2B Phân loại Lợi ích hạn chế Mơ hình B2C So sánh E-tailing Retailing Mơ hình kinh doanh bán lẻ trực tuyến January 2010 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models B2B model Loại hình giao dịch TMĐT doanh nghiệp với doanh nghiệp B2B chiếm 85% tổng giá trị giao dịch TMĐT January 2010 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models B2B model Turban, Electronic Commerce, 2006 Prentice Hall ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models B2B model The Growth of B2B E-commerce SOURCES: U.S Census Bureau, 2008; authors’ estimates ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Alibaba.com Thành lập: 1999, tập trung vào thị trường Trung Quốc Hiện có triệu doanh nghiệp từ 200 quốc gia vùng lãnh thổ đăng ký kinh doanh alibaba Trở thành website xúc tiến B2B thành cơng Tính đến tháng năm 2007, Alibaba Group gồm có cơng ty: Alibaba.com: Website thương mại quốc tế phục vụ doanh nghiệp vừa nhỏ Taobao - Đối thủ eBay Trung Quốc đấu giá trực tuyến Hiện Taobao có 65% thị trường đấu giá (tại TQ) Yahoo! China - Search portal Trung Quốc AliPay – Đối thủ PayPal tốn trực tuyến Trung Quốc Alisoft - Hoạt động từ tháng năm 2007, Alisoft cung cấp dịch vụ web cho thị trường doanh nghiệp vừa nhỏ ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Alibaba.com Cơ sở liệu Đấu thầu Chức dịch vụ Doanh thu ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Cơ sở liệu Alibaba Trung tâm Alibaba sở liệu khổng lồ Là cổng thơng tin 27 nhóm sản phẩm lớn nông sản, dệt may, ô tô xe máy, đồ chơi,… Hơn 700 danh mục sản phẩm con, ví dụ nhóm đồ chơi chia thành: búp bê, đồ chơi điện tử, đồ chơi gỗ,… Trong danh mục sản phẩm lại phân loại cấp độ nhỏ hơn, chi tiết công ty Website cung cấp công cụ tìm kiếm theo ngành hàng, cơng ty, quốc gia, loại quảng cáo, thời gian post bài… ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Đấu thầu Alibaba cho phép khách hàng post RFQs – Request for Quotation (yêu cầu chào hàng) Người bán gửi giá đấu cho người mua, tiến hành thỏa thuận chấp nhận đơn hàng Xem chi tiết mục My Trade Activity ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Đặc điểm dịch vụ Alibaba cung cấp dịch vụ: free email, dịch vụ chứng thực (trust), FAQ, hướng dẫn giao dịch, thơng báo email miễn phí, thành viên câu lạc TQ, tin tức (liên quan tới XNK), thông tin hội chợ triển lãm, thông tin pháp luật, trọng tài, diễn đàn thảo luận Ngồi ra, thành viên cịn tạo trang web riêng Alibaba để quảng cáo, xúc tiến Marketing Các ngôn ngữ: Anh, Trung, Nhật, Hàn ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Doanh thu Trước đây, nguồn thu chủ yếu đến từ quảng cáo Từ năm 2004 nguồn thu mở rộng từ dịch vụ có thu phí: tín dụng doanh nghiệp, báo cáo xuất nhập khẩu, trung tâm thông tin dịch vụ vận tải,… Lợi thế: chi phí vận hành thấp ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Google Giới thiệu Google Các dịch vụ Google Phương thức kinh doanh Google Giới thiệu Google Thành lập: 1998 Nhân viên16.805 (31 tháng 12, 2007) ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Các dịch vụ Google Sản phẩm cơng ty cơng cụ tìm kiếm Google, nhiều người đánh giá công cụ tìm kiếm hữu ích mạnh mẽ Internet Trong năm 2000, Google bắt đầu bán quảng cáo từ khóa để đem lại kết thích hợp cho người dùng ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Phương thức kinh doanh Google Google phát triển nhiều dịch vụ công cụ cho cộng đồng chung lĩnh vực kinh doanh, bao gồm ứng dụng Web, mạng lưới Quảng cáo giải pháp kinh doanh ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Phương thức kinh doanh Google Google AdWords cho phép đối tượng có nhu cầu Quảng cáo đăng Quảng cáo kết tìm kiếm Google Google Content Network qua phương thức cost-per-click cost-per-view https://adwords.google.com/select/Login Dịch vụ Google Gmail: Dịch vụ thư điện tử Google Reader: Trình đọc tin trực tuyến Google Personalized: Trang chủ Google cá nhân tùy biến Google Docs and Spreadsheets: Cơng cụ soạn thảo văn bảng tính trực tuyến Google Code: Phát triển mã nguồn Google Web Albums: Quản lý lưu trữ hình ảnh, xuất hình ảnh web Google Pages Creator: Upload, lưu trữ file, tạo trang web trực tuyến miễn phí Google Blogger: Dịch vụ blog Google Calendar: Lịch làm việc Google Video Upload video Google Alerts: Nhận tin tức kết tìm kiếm qua thư điện tử Google Answers: Dịch vụ trả lời có lệ phí ( huỷ bỏ ) Google Blog Search: Tìm kiếm Blog Dịch vụ Google Catalogs Google Directory: Thư mục lấy từ Open Directory Project Froogle: Tìm hàng hóa để mua Google Groups: Diễn đàn Google Images: Tìm kiếm hình ảnh Google Labs: Thử nghiệm dụng cụ Google Local Google Maps: Bản đồ, hướng, hình từ vệ tinh tồn Thế giới(Riêng với dịch vị tìm kiếm đường có giới số quốc gia ví dụ Hoa Kỳ, Canada, Anh, Ireland, Nhật Bản) Google Mobile: Sử dụng Google điện thoại di động Google News: Tin tức Google Print, Google Scholar , Google SMS Google Apps (tiếng Việt) FOREIGN TRADE UNIVERSITY ELECTRONIC COMMERCE DEPARTMENT Questions & Answer ThS Nguyen Thi Khanh Chi January 2010 ... dùng C G2G G2B G2C ELVIS (vn – usa) Hải quan điện tử E-Government B2G B2B B2C Đấu thầu công Alibaba.com Amazon.com C2G C2B C2C Priceline.com E-bay January 20 10 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models. .. MƠ HÌNH TMĐT January 20 10 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models Quy trình mua hàng Truyền thống January 20 10 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models January 20 10 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models. .. Models Mơ hình B2B B2C Mơ hình B2B Phân loại Lợi ích hạn chế Mơ hình B2C So sánh E-tailing Retailing Mơ hình kinh doanh bán lẻ trực tuyến January 20 10 ELECTRONIC COMMERCE Chapter 2: Models B2B model