PHÂN TÍCH NỘI HÀM VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC TIÊU CHÍ, TIÊU CHUẨN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VỀ THỰC HIỆN CHỨC NĂNG

PHÂN TÍCH NỘI HÀM VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC TIÊU CHÍ, TIÊU CHUẨN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VỀ THỰC HIỆN CHỨC NĂNG PGS.TS Nguyễn Quang Giao Nhóm tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng thực hiện chức Tiêu chuẩn Tên tiêu chuẩn Số tiêu chí 13-17 Chức đào tạo 23 18-20 Chức nghiên cứu khoa học 12 21 Chức phục vụ cộng đồng Tổng cộng 39 Nhóm tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng thực hiện chức đào tạo Tiêu chuẩn Tên tiêu chuẩn Số tiêu chí 13 Tuyển sinh nhập học 14 Thiết kế rà sốt chương trình dạy học 15 Giảng dạy học tập 16 Đánh giá người học 17 Các hoạt động phục vụ hỗ trợ người học Tổng cộng 23 Nhóm tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng thực hiện chức nghiên cứu khoa học Tiêu chuẩn Tên tiêu chuẩn Số tiêu chí 18 Quản lý nghiên cứu khoa học 19 Quản lý tài sản trí tuệ 20 Hợp tác đối tác nghiên cứu khoa học Tổng cộng 12 Nhóm tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng thực hiện chức phục vụ cộng đồng Tiêu chuẩn 21 Tên tiêu chuẩn Số tiêu chí Kết nối phục vụ cộng đồng Tổng cộng Cách tiếp cận phân tích nội hàm tiêu chí tḥc nhóm tiêu chuẩn ĐBCL thực hiện chức - Cá c tiêu chí tương ứng với bước DO (triể n khai) củ a chu trình PDCA tính liên kế t với bước PLAN - Trong mỗ i tiêu chuả n cố đà y đủ cá c tiêu chí theo chu trình PDCA (C và A là cá c nộ i dung cồ n hạ n chế củ a đa số cá c CSGD hiệ n nay) - Lưu ý cá c tiêu chí bá t đà u bà ng từ “cớ ” + TC 13.3 Có quy trình giám sát công tác tuyển sinh nhập học + TC 13.4 Có biện pháp giám sát việc tuyển sinh nhập học + TC 14.2 Có hệ thống xây dựng, rà soát, điều chỉnh chuẩn đầu chương trình đào tạo mơn học/học phần để phù hợp với nhu cầu bên liên quan + TC 17.1 Có kế hoạch triển khai hoạt động phục vụ hỗ trợ người học hệ thống giám sát người học Cách tiếp cận phân tích nợi hàm tiêu chí tḥc nhóm tiêu chuẩn ĐBCL thực hiện chức - Kế t hợp việ c xá c định từ khố a + yêu cà u (chỉ bá o) + mố c chuả n tham chiế u công văn số 768/QLCLKĐCLGD ngày 20/4/2018 Cục QLCL để hiể u được nộ i hà m tiêu chí Tiêu chí TC 13.3 Có quy trình giám sát công tác tuyển sinh nhập học Yêu cầu (chỉ báo) Có quy trình giám sát cơng tác tuyển sinh Có quy trình giám sát việc nhập học Mốc chuẩn tham chiếu để đánh giá tiêu chí đạt mức Có đơn vị/cá nhân phân công giám sát công tác tuyển sinh nhập học Có quy trình giám sát cơng tác tuyển sinh nhập học Thực quy trình giám sát cơng tác tuyển sinh Thực quy trình giám sát công tác nhập học Cách tiếp cận phân tích nợi hàm tiêu chí tḥc nhóm tiêu chuẩn ĐBCL thực hiện chức Tiêu chí TC 13.4 Có biện pháp giám sát việc tuyển sinh nhập học Yêu cầu (chỉ báo) Có biện giám sát việc sinh Có biện giám sát việc học Mốc chuẩn tham chiếu để đánh giá tiêu chí đạt mức pháp Thực biện pháp giám sát công tác tuyển sinh tuyển Thực biện pháp giám sát công tác nhập học pháp Tổ chức đánh giá, phân tích kết tuyển nhập sinh nhập học năm - Lưu ý : Cá c mố c chuả n tham chiế u theo công văn số 768/QLCL-KĐCLGD ngày 20/4/2018 Cục QLCL là đá nh giá tiêu chí đạ t mức Cách tiếp cận phân tích nội hàm tiêu chí tḥc nhóm tiêu chuẩn ĐBCL thực hiện chức Mức Đánh giá Mức Không đáp ứng yêu cầu tiêu chí Cần thực cải tiến chất lượng Mức Chưa đáp ứng yêu cầu tiêu chí, cần phải có thêm nhiều cải tiến chất lượng Mức độ đáp ứng hoạt động ĐBCL Mức độ đáp ứng minh chứng Không thực công tác ĐBCL để đáp ứng u cầu tiêu chí Khơng có kế hoạch, tài liệu, minh chứng kết có sẵn Công tác ĐBCL lĩnh vực cần cải tiến để Có tài liệu minh chứng đáp ứng yêu cầu tiêu chí giai đoạn lập kế hoạch không đáp ứng yêu cầu; hoạt động ĐBCL cịn thực hiệu Mức Chưa đáp ứng đầy đủ yêu Đã xác định thực hoạt động ĐBCL để đáp ứng u Có tài liệu, khơng có cầu tiêu chí, cầu tiêu chí; việc thực hoạt động ĐBCL khơng minh chứng rõ ràng chứng tỏ chúng cần số cải tiến nhỏ quán có kết hạn chế sử dụng, triển khai đầy đủ đáp ứng yêu cầu Mức Đáp ứng đầy đủ yêu cầu Thực đầy đủ công tác ĐBCL để đáp ứng yêu cầu Có minh chứng chứng tỏ việc thực tiêu chí tiêu chí; việc thực đem lại kết mong đợi tiến hành đầy đủ Mức Đáp ứng cao yêu cầu Việc thực công tác ĐBCL đáp ứng tốt so với yêu Có minh chứng chứng tỏ việc thực tiêu chí cầu tiêu chí; việc thực cho thấy kết tốt thể tiến hành cách hiệu xu hướng cải tiến tích cực Mức Thực tốt hình Việc thực cơng tác ĐBCL để đáp ứng yêu cầu tiêu Có minh chứng chứng tỏ việc thực mẫu quốc gia chí xem điển hình tốt quốc gia; việc thực tiến hành cách hiệu cho kết tốt thể xu hướng cải tiến liên tục tích cực Mức Thực xuất sắc, đạt mức Việc thực công tác ĐBCL để đáp ứng yêu cầu tiêu Có minh chứng chứng tỏ việc thực CSGD hàng đầu chí xem xuất sắc, đạt trình độ CSGD hàng tiến hành cách hiệu quả, giới đầu giới điển hình hàng đầu để CSGD khác liên tục sáng tạo giới noi theo; việc thực cho kết xuất sắc, thể xu hướng cải tiến xuất sắc Cách tiếp cận phân tích nợi hàm tiêu chí tḥc nhóm tiêu chuẩn ĐBCL thực hiện chức - Xá c lạ p quy ước/công thức cho sả n phả m/đà u củ a tiêu chí tương ứng với lôạ i hình (theo phân lôạ i củ a công văn số 768/QLCL-KĐCLGD ngày 20/4/2018 Cục QLCL) P D CSGD có kế hoạch thực ĐBCL liên quan đến yêu cầu tiêu chí CSGD triển khai thực ĐBCL liên quan đến yêu cầu tiêu chí theo kế hoạch C CSGD rà soát, đánh giá việc thực ĐBCL liên quan đến yêu cầu tiêu chí so với kế hoạch A CSGD điều chỉnh kế hoạch, cải thiện chất lượng việc thực ĐBCL liên quan đến yêu cầu tiêu chí 10 Tiêu chuẩn 16: Đánh giá người học Câu hổ i gợi ý : - Các biện pháp áp dụng để đảm bảo tính khách quan đánh giá? - Việc nghiên cứu, phân tích kết kiểm tra, đánh giá người học thực hiện thế nào để đảm bảo độ xác, tin cậy, công hướng tới đạt chuẩn đầu ra? - Sinh viên hài lịng với quy trình đánh thế nào? Sinh viên thường khiếu nại vấn đề gì? - Các quy tắc để đánh giá lại sinh viên có hài lịng với quy tắc khơng? 24 Tiêu chuẩn 17: Các hoạt động phục vụ và hỗ trợ người học 17.1 Có kế hơạch triển khai hơạt động phục vụ hỗ trợ người học hệ thống giám sát người học 17.2 Các hôạt động phục vụ hỗ trợ người học hệ thống giám sát người học triển khai để đáp ứng nhu cầu bên liên quan 17.3 Các hôạt động phục vụ hỗ trợ người học hệ thống giám sát người học rà soát 17.4 Các hôạt động phục vụ hỗ trợ người học hệ thống giám sát người học cải tiến để đáp ứng nhu cầu hài lòng bên liên quan 25 Tiêu chuẩn 17: Các hoạt động phục vụ và hỗ trợ người học Câu hổ i gợi ý : - Các số nào/hệ thống giám sát nào sử dụng để theo dõi sự tiến kết học tập sinh viên? - Kết giám sát sử dụng thế nào? - Giảng viên đóng vai trị thế việc tư vấn học tập hỗ trợ cho sinh viên? - Những biện pháp đặc biệt cần áp dụng để giúp sinh viên năm đầu sinh viên học tập kém? - Có hỗ trợ gì về kỹ học tập cho sinh viên gặp khó khăn học tập? - Có hỗ trợ cho sinh viên trình thực tập viết luận văn? 26 Tiêu chuẩn 17: Các hoạt động phục vụ và hỗ trợ người học Câu hổ i gợi ý : - Sinh viên tư vấn thế về vấn đề liên quan đến lựa chọn môn học/học phần, thay đổi lựa chọn, xin bảo lưu hay học? - Thông tin về triển vọng nghề nghiệp cung cấp cho sinh viên thế nào? - Chất lượng phục vụ hỗ trợ sinh viên đo lường thế nào? - Mức độ hài lòng sinh viên với dịch vụ hỗ trợ thế nào? 27 Tiêu chuẩn 18: Quản lý nghiên cứu khoa học 18.1 Thiết lập hệ thống đạô, điều hành, thực hiện, giám sát rà sốt hơạt động nghiên cứu, chất lượng cán nghiên cứu, nguồn lực hôạt động liên quan đến nghiên cứu 18.2 Chiến lược tìm kiếm nguồn kinh phí phục vụ nghiên cứu, thúc đẩy nghiên cứu, phát kiến khoa học, hợp tác nghiên cứu đỉnh cao triển khai để đạt tầm nhìn sứ mạng sở giáo dục 18.3 Các số thực sử dụng để đánh giá số lượng chất lượng nghiên cứu 18.4 Công tác quản lý nghiên cứu cải tiến để nâng cao chất lượng nghiên cứu phát kiến khoa học 28 Tiêu chuẩn 18: Quản lý nghiên cứu khoa học Câu hổ i gợi ý : - Cách thức tổ chức quản lý hoạt động nghiên cứu khoa học xác định thế nào? - Chiến lược nghiên cứu CSGD gì? - Hoạt động nghiên cứu tổ chức tại khoa trung tâm nghiên cứu thế nào? - Vai trò trách nhiệm phận đảm bảo chất lượng, khoa, trung tâm thế việc đảm bảo chất lượng nghiên cứu? - Các bên liên quan thu hút tham gia vào hoạt động nghiên cứu khoa học thế nào? - Chiến lược phát triển nguồn thu từ hoạt động NCKH và chuyển giao công nghệ triển khai thế nào? 29 Tiêu chuẩn 18: Quản lý nghiên cứu khoa học Câu hổ i gợi ý : - Các chiến lược sách nghiên cứu thực hiện, đánh giá cải thiện chất lượng thế nào? - Các hoạt động nghiên cứu xây dựng phù hợp với tầm nhìn sứ mạng CSGD thế nào? - Kinh phí nghiên cứu quản lý giám sát thế nào? - Các số thực hiện chính cho hoạt động nghiên cứu gì? - Tác động nghiên cứu khoa học đóng góp cho xã hội đo lường thế nào? - Các kết nghiên cứu đo lường thế nào? 30 Tiêu chuẩn 19: Quản lý tài sản trí tuệ 19.1 Thiết lập hệ thống quản lý bảô hộ phát minh, sáng chế, quyền kết nghiên cứu 19.2 Hệ thống ghi nhận, lưu trữ khai thác tài sản trí tuệ triển khai 19.3 Hệ thống rà sốt cơng tác quản lý tài sản trí tuệ triển khai thực 19.4 Cơng tác quản lý tài sản trí tuệ cải tiến để bảô hộ sở giáo dục, cán nghiên cứu lợi ích cộng đồng 31 Tiêu chuẩn 19: Quản lý tài sản trí tuệ Câu hở i gợi ý : - Các sách bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ CSGD gì? - Chính sách qùn sở hữu trí ṭ CSGD phù hợp với yêu cầu quốc gia quốc tế thế nào? - Hệ thống quản lý và bảo hộ phát minh, sáng chế, quyền kết nghiên cứu triển khai thế nào? - Sở hữu trí tuệ đo lường thế nào? - Giai đoạn chuẩn bị thương mại hóa đề tài nghiên cứu CSGD triển khai thế nào? - Dữ liệu, hồ sơ kết nghiên cứu theo dõi, lưu trữ công bố thế nào? 32 Tiêu chuẩn 20: Hợp tác và đối tác nghiên cứu khoa học 20.1 Xây dựng hệ thống để thiết lập mối quan hệ hợp tác đối tác nghiên cứu nhằm đáp ứng mục tiêu nghiên cứu 20.2 Triển khai sách quy trình thúc đẩy hợp tác đối tác nghiên cứu 20.3 Hệ thống rà sốt tính hiệu hợp tác đối tác nghiên cứu triển khai thực 20.4 Các hôạt động hợp tác đối tác nghiên cứu cải thiện để đạt mục tiêu nghiên cứu 33 Tiêu chuẩn 20: Hợp tác và đối tác nghiên cứu khoa học Câu hổ i gợi ý : - Mục đích đối tác hợp tác nghiên cứu khoa học phù hợp với tầm nhìn sứ mạng CSGD thế nào? - Các hợp tác nghiên cứu quan hệ đối tác mang lại lợi ích cho CSGD bên liên quan? - Hệ thống rà sốt tính hiệu hợp tác đối tác nghiên cứu xây dựng và triển khai thế nào? - CSGD lựa chọn đối tác thế nào? - Những tiêu chí dùng để xác định, lựa chọn, đánh giá lựa chọn lại đối tác hợp tác? 34 Tiêu chuẩn 21: Kết nối và phục vụ cộng đồng 21.1 Xây dựng kế hôạch kết nối cung cấp dịch vụ phục vụ cộng đồng để thực tầm nhìn sứ mạng sở giáo dục 21.2 Các sách hướng dẫn cho hôạt động kết nối phục vụ cộng đồng thực 21.3 Triển khai hệ thống đô lường, giám sát việc kết nối phục vụ cộng đồng 21.4 Việc cung cấp dịch vụ phục vụ kết nối cộng đồng cải tiến để đáp ứng nhu cầu hài lòng bên liên quan 35 Tiêu chuẩn 21: Kết nối và phục vụ cộng đồng Câu hổ i gợi ý : - CSGD đóng vai trị cộng đồng quốc tế, khu vực quốc gia? - CSGD cung cấp hoạt động phục vụ cộng đồng chính? Các hoạt động phục vụ cộng đồng có liên hệ thế sứ mạng CSGD? - Thu nhập từ dịch vụ phục vụ cộng đồng quản lý thế nào? - Mức độ hài lòng bên liên quan về dịch vụ phục vụ cộng đồng cung cấp? - Những lợi ích mang lại từ kết nối phục vụ cộng đồng? 36 Hiểu, thực hiện và mô tả đáp ứng nội hàm tiêu chí tḥc nhóm tiêu chuẩn ĐBCL thực hiện chức - Viế t đú ng những gì cà n là m (theo yêu cà u (chỉ bá o) củ a tiêu chí); - Là m đú ng những gì đã viế t (triể n khai thực tế ); - Viế t đú ng những gì đã là m (mô tả mang tính chá t lạ p luạ n kề m theo minh chứng) Sử dụng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục làm công cụ để quản lý chất lượng sở giáo dục 37 TRÂN TRỌNG CÁM ƠN! 38 ... giá tiêu chí đạ t mức Cách tiếp cận phân tích nội hàm tiêu chí tḥc nhóm tiêu chuẩn ĐBCL thực hiện chức Mức Đánh giá Mức Không đáp ứng yêu cầu tiêu chí Cần thực cải tiến chất lượng. .. Nhóm tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng thực hiện chức phục vụ cộng đồng Tiêu chuẩn 21 Tên tiêu chuẩn Số tiêu chí Kết nối phục vụ cộng đồng Tổng cộng Cách tiếp cận phân tích nội hàm tiêu. .. lượng việc thực ĐBCL liên quan đến yêu cầu tiêu chí 10 Cách tiếp cận phân tích nợi hàm tiêu chí tḥc nhóm tiêu chuẩn ĐBCL thực hiện chức + P: Kế hôạ ch /tiêu chí/quy định, hướng dã