Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH xây dựng và thương mại hoàng kim sơn

L I CAM OAN Tôi xin cam đoan Lu n v n th c s : “Hồn thi n cơng tác qu n lý ngu n nhân l c t i Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n” cơng trình nghiên c u c a riêng tôi; n i dung đ tài đ m b o tính xác, trung th c, k t qu nghiên c u ch a đ c công b tham kh o đ b t c cơng trình nghiên c u khác tr c Các s li u, tài li u c trích d n có ngu n g c rõ ràng Tác gi lu n v n Phan Th Thu Trang i L IC M N L i đ u tiên, tơi xin bày t lòng bi t n chân thành sâu s c đ n TS.Nguy n Th Hòa t n tình h ng d n giúp tơi hồn thành lu n v n Bên c nh đó, tơi c ng xin g i l i c m n đ n: - Quý th y, cô trang b su t khóa h c đ tơi có đ cho tơi nh ng ki n th c, k c n n t ng lý lu n c n ng c n thi t b n nghiên c u đ tài - Các cô, lãnh đ o, anh, ch , em công tác t i Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n tham gia th o lu n, giúp tơi hồn thành phi u kh o sát, cung c p tài li u t o u ki n thu n l i trình nghiên c u - Cu i tơi mu n chia s đ n gia đình b n bè nh ng ng đ ng viên, ng h giúp tơi hồn thành t t lu n v n Tác gi lu n v n Phan Th Thu Trang ii i M CL C DANH M C CÁC HÌNH NH vi DANH M C B NG vii DANH M C CÁC T PH N M CH VI T T T VÀ GI I THÍCH THU T NG viii U NG C S LÝ LU N CHUNG V QU N LÝ NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 Khái ni m, vai trò ch c n ng qu n lý ngu n nhân l c doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c 1.1.2 Khái ni m qu n lý ngu n nhân l c doanh nghi p 1.1.3 Vai trò qu n lý ngu n nhân l c doanh nghi p 1.1.4 Ch c n ng qu n lý ngu n nhân l c doanh nghi p 1.2 N i dung công tác qu n lý ngu n nhân l c doanh nghi p 1.2.1 Phân tích thi t k cơng vi c 1.2.1.1 Khái ni m 1.2.1.2 M c đích 1.2.1.3 N i dung c a phân tích cơng vi c 1.2.1.4 Các ph ng pháp thu th p thơng tin phân tích công vi c 10 1.2.2 L p k ho ch nhân l c 13 1.2.3 Tuy n d ng lao đ ng 13 1.2.4 t o phát tri n ngu n nhân l c 15 1.2.5 ánh giá th c hi n công vi c c a nhân viên 18 1.2.6 ãi ng nhân l c 20 1.3 Các ch tiêu đánh giá công tác qu n lý ngu n nhân l c t i doanh nghi p 24 1.4 Nh ng nhân t nh h ng đ n công tác qu n lý ngu n nhân l c 25 1.4.1 Mơi tr ng bên ngồi t ch c 25 1.4.2 Môi tr ng bên t ch c 26 1.4.3 Nhân t ng i 27 1.4.4 Nhân t nhà qu n tr 27 iii 1.5 Nh ng h c kinh nghi m v công tác qu n lý ngu n nhân l c công ty Singapore 28 1.6 T ng quan nh ng công trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài 29 CH NG TH C TR NG CÔNG TÁC QU N LÝ NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH XD VÀ TM HOÀNG KIM S N 32 2.1 Khái quát chung v Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n 32 2.1.1.1 Tên đ a ch c a công ty 32 2.1.1.2 L ch s hình thành 32 2.1.2 Ch c n ng nhi m v c a đ c m ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n 33 2.1.2.1 Ch c n ng 33 2.1.2.2 Nhi m v 33 2.1.2.3 c m t ch c b máy qu n lý Công ty 34 2.1.2.4 c m quy trình cơng ngh s n xu t 38 2.2 Th c tr ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n .41 2.2.1 Công tác k ho ch ngu n nhân l c 41 2.2.1.1 Cơng tác phân tích cơng vi c t i Cơng ty 48 2.2.1.2 Công tác l p k ho ch nhân l c 49 2.2.2 Công tác n d ng lao đ ng 50 2.2.3 Công tác đào t o nhân l c 54 2.2.4 Công tác đánh giá th c hi n công vi c 58 2.2.5 Chính sách l 2.3 Các nhân t nh h ng th ng c a công ty 61 ng đ n công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n 66 2.3.1 nh h ng c a mơi tr ng bên ngồi 66 2.3.2 nh h ng c a môi tr ng bên 70 2.4 Nh ng thành công t n t i công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n 71 iv 2.4.1 K t qu đ t đ c 71 2.4.2 T n t i nguyên nhân 72 CH NG M T S GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N LÝ NGU N NHÂN L C T I CƠNG TY TNHH XD VÀ TM HỒNG KIM S N 77 3.1 Ph ng h ng ho t đ ng phát tri n c a Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n nh ng n m t i 77 3.1.1 Ph 3.1.2 ng h nh h ng phát tri n c a công ty 77 ng phát tri n ngu n nhân l c 79 3.2 Nguyên t c đ xu t gi i pháp nh m qu n lý ngu n nhân l c t i Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n 80 3.3 Các gi i pháp nh m qu n lý ngu n nhân l c t i Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n 80 3.3.1 L p k ho ch ngu n nhân l c 80 3.3.2 Tuy n d ng lao đ ng 83 3.3.3 ánh giá th c hi n công vi c 84 3.3.4 t o nhân l c 90 3.3.5 Hồn thi n sách l ng, th ng, đãi ng c a Công ty 95 3.3.5.1 Hồn thi n sách ti n l ng 95 3.3.5.2 Hồn thi n sách khen th ng 99 3.3.5.3 Hoàn thi n sách phúc l i 100 3.4 Ki n ngh 101 K T LU N 103 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 104 v DANH M C CÁC HÌNH NH Hình 2.1 C c u b máy qu n lý c a Công ty 35 Hình 2.2 Quy trình cơng ngh s n xu t s n ph m xây l p 38 Hình 2.2: th t ng s lao đ ng giai đo n 2012-2016 41 Hình 2.3: th ch s lao đ ng giai đo n 2012-2016 42 Hình 2.4 C c u lao đ ng theo ch c n ng giai đo n 2012 - 2016 44 Hình 2.5 C c u lao đ ng theo gi i tính n m 2012-2016 46 Hình 2.6 C c u lao đ ng theo trình đ đào t o n m 2012-2016 48 Hình 2.7 Quy trình n d ng t i Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n 51 vi DANH M C B NG B ng 2.1 K t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh giai đo n 2014 – 2016 40 B ng 2.2: S l ng lao đ ng giai đo n 2012 - 2016 .41 B ng 2.3: C c u lao đ ng theo ch c n ng giai đo n 2012 - 2016 .43 B ng 2.4: C c u lao đ ng theo gi i tính giai đo n 2012 - 2016 45 B ng 2.5: C c u lao đ ng theo trình đ đào t o giai đo n 2012-2016 47 B ng 2.6 Nhu c u lao đ ng hàng n m c a Công ty 49 B ng 2.7 K t qu n d ng qua n m c a công ty 54 B ng 2.8 M c tiêu đào t o cho đ i t ng c n đ c đào t o c a Công ty 56 B ng 2.9 Quy đ nh th i h n cam k t làm vi c sau đào t o 57 B ng 2.10 Phi u đánh giá th c hi n công vi c .60 B ng 2.11 Tình hình ti n l ng c a Công ty giai đo n 2014-2016 65 B ng 3.1: M t s ch tiêu k ho ch c a Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n n m t i 78 B ng 3.2: B ng xác đ nh h s HHSLI 96 vii DANH M C CÁC T VI T T T VÀ GI I THÍCH THU T NG Ch vi t t t STT Nguyên v n BCTC Báo cáo tài TNHH Trách nhi m h u h n L Lao đ ng SX S n xu t XD Xây d ng TM Th VN Vi t Nam đ ng PTCV Phân tích cơng vi c NSL N ng su t lao đ ng 10 BH Bán hàng 11 CCDV Cung c p d ch v 12 TNBQ Thu nh p bình quân 13 GTHCV ng m i ánh giá th c hi n cơng vi c 14 TC Tiêu chí 15 DN Doanh nghi p viii PH N M U Tính c p thi t c a đ tài N n kinh t n c ta t ng b c h i nh p v i n n kinh t th gi i Qua nhi u n m th c hi n chuy n d ch t n n kinh t t p trung bao c p sang n n kinh t th tr có s u ti t c a Nhà N ng c, đ n n n kinh t Vi t Nam có nhi u s bi n đ i l n tr thành m t n n kinh t có t c đ phát tri n cao khu v c Ngày nay, v i s phát tri n không ng ng c a khoa h c k thu t q trình tồn c u hóa di n m nh m , nh ng y u t c nh tranh truy n th ng nh v n, nguyên v t li u, công ngh … d n tr nên bão hòa Thay vào đó, m t ngu n l c m i, m t y u t c nh tranh m i mang tính quy t đ nh đ i v i s t n t i phát tri n c a doanh nghi p ng i - ngu n nhân l c Th c t t p đoàn l n th gi i s m nh n th c đ c u này, câu nói: “Nhân s chìa khóa thành cơng c a m i doanh nghi p" tr thành tri t lý c a nhi u cơng ty Có đ c ngu n tài nguyên nhân l c đ m b o yêu c u v ch t l ng, trình đ khoa h c k thu t, trình đ qu n lý tài s n quý giá nh t cho doanh nghi p c nh tranh th ng l i th tr ng Nhi m v qu n lý nhân l c công vi c c a t t c cán b qu n lý, không đ n thu n nhi m v c a tr nh tr c Qu n lý nhân l c hi n đ ng phòng nhân s c coi nh trình k t h p h th ng, sách bi n pháp qu n lý m t t ch c, nh m n d ng, phát tri n trì đ i ng nhân viên có đ n ng l c đáp ng đ c yêu c u trình th c hi n m c tiêu chung c a t ch c Vì l đó, đ th c s phát huy hi u qu ngu n nhân l c m t doanh nghi p, ho t đ ng qu n lý nhân l c c n đ qu n lý nh m t ph n c a chi n l c xây d ng, c t ng quan doanh nghi p Trong nh ng n m qua lãnh đ o Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n b t đ u quan tâm tr ng đ n cơng tác qu n lý nhân l c, u góp ph n nâng cao hi u qu kinh doanh cho công ty Tuy nhiên đ đáp ng yêu c u phát tri n tình hình c nh tranh h i nh p, Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n c n tr ng h n n a công tác qu n lý ngu n nhân l c nh m phát huy m i kh n ng sáng t o c a đ i ng cán b công nhân viên V i ý ngh a đó, em ch n đ tài “qu n lý ngu n nhân l c t i Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n ” làm đ tài khoá lu n t t nghi p c a nh m tìm hi u tình hình th c t v cơng tác qu n lý nhân l c t i Công ty TNHH XD TM Hồng Kim S n, t đ a đ xu t v i mong mu n hoàn thi n h n n a công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n M c đích nghiên c u c a đ tài Trên c s tìm hi u đánh giá th c tr ng công tác qu n lý ngu n nhân t i Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n, v n d ng ki n th c h c vào th c ti n nh m m c đích đ a nh ng gi i pháp có tính ch t th c ti n đ i v i ho t đ ng c a qu n lý ngu n nhân l c c a Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n it 3.1 it ng nghiên c u ph m vi nghiên c u ng nghiên c u - Các v n đ lý lu n th c ti n công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n 3.2 Ph m v nghiên c u - V th i gian: S li u s c p, th c p nghiên c u kho ng th i gian n m 20142016 - V khơng gian: Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n Cách ti p c n ph ng pháp nghiên c u Trên c s lý lu n chung v qu n lý ngu n nhân l c h th ng v n b n, ch đ , sách hi n hành c a nhà n bi n ch ng ph ph c tài áp d ng ph ng pháp nghiên c u v t ng pháp ch y u, k t h p v i nghiên c u lý thuy t th c hi n, ng pháp th ng kê, so sánh, phân tích, đánh giá đ gi i quy t v n đ liên quan đ n ngu n nhân l c t i Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n Ngoài ph n m đ u, k t lu n ki n ngh , danh m c tài li u tham kh o, n i dung c a xác đ nh nhu c u đào t o phát tri n ngu n nhân l c m t cách xác Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n c n: - Xây d ng m t b n kh o sát nhu c u đào t o nh m đ nh h nhân viên phân tích đ ng cho ng i qu n lý c n ng l c th c hi n công vi c nh ngh a rõ lo i k n ng hay xây d ng t n n ng l c th c hi n cơng vi c Nh - đó, lãnh đ o cơng ty nhân viên có th hi u xác n i dung m c đ c a ki n th c k n ng mà công vi c yêu c u - T ng c ng ph ng v n sau đánh giá th c hi n công vi c Tr ph i th o lu n tìm cách gi i quy t v n đ v ng b ph n nhân viên ng m c Trong b n đánh giá th c hi n công vi c nên thêm c t lý cho m i n i dung đánh giá Nh đó, nguyên nhân c a vi c hồn thành t t hay ch a t t cơng vi c s đ c làm rõ, xác đ nh nhu c u đào t o xác h n - Th ng xuyên khuy n khích nhân viên t tr c nghi m, đánh giá n ng l c xác đ nh nhu c u đào t o cho b n thân Trong vi c ch n ng ng i bi t ch đ ng tìm ki m c h i đ i đào t o, nên u tiên ch n nh ng c đào t o, k đ n nh ng ng i bi t đ t m c tiêu cá nhân cho Nh h s trân tr ng có trách nhi m cao h n đ i v i vi c đào t o c a công ty - Các ki n th c k n ng nên đ c x p th t u tiên đ tránh tr ng h p đào t o tràn lan gây lãng phí Trong đó, u tiên đào t o nh ng ki n th c k n ng b t bu c ph i đào t o n u không s khó hồn thành cơng vi c đ t o đ n ng su t ch t l c giao, k đ n ki n th c k n ng c n đào ng hi u qu th c hi n cơng vi c cao h n, ti p nh ng ki n th c k n ng nên đào t o ch a c n cho công vi c hi n t i nh ng r t c n cho t c bi t, c ng i đào t o, Công ty TNHH XD TM Hồng Kim S n c n có s hài hoà nhu c u đào t o c a ng - Tr ng lai i lao đ ng nhu c u c a công ty c c nhân viên đào t o, qu n lý tr c ti p c n có s th o lu n v i ng viên M t m t vi c nh m tìm hi u nguy n v ng c a ng 91 i nhân i lao đ ng, thuy t ph c h v ý ngh a tác d ng c a khoá đào t o v i b n thân h công vi c, ki m tra l i l n n a m c đ xác vi c xác đ nh nhu c u đào t o xác đ nh rõ m c tiêu đào t o Khi c nhân viên đào t o nh m phát tri n nhân l c c n ý nên tính tr nhân l c đ c ngu n c đào t o s làm m t hai n m t i; thu nh p c a h đ cc i thi n nh th nào; th i gian h p đ ng ràng bu c v i công ty sao, không đào t o v t nhu c u c a công ty đ tránh nh ng t n th t khơng đáng có * a d ng hóa hình th c đào t o t i Công ty TNHH XD TM Hồng Kim S n Ngồi hình th c đào t o mà Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n áp d ng cơng ty c ng nên s d ng hình th c đào t o m i nh : - T ch c bu i th o lu n, trao đ i kinh nhi m gi a ng ch đ o c a tr ng nhóm - t o m i cho ng - i lao đ ng v i theo s i lao đ ng ph thông mà cơng ty th ngồi i v i n i dung đào t o v an toàn v sinh lao đ ng, phòng cháy ch a cháy cơng ty nên áp d ng hình th c dung máy tính mơ ph ng cách phòng ng a c ng nh minh ho t i n n t ng s y - th c t , đ ng i lao đ ng có th nh n th c m t cách t t nh t t o chuy n giao công ngh b ng cách c k s có tay ngh , n ng l c n c đ ti p nh n thi t b công ngh m i - Liên k t v i trung tâm đào t o bên ngồi đ nâng cao trình đ cán b cơng nhân viên Vi c l a ch n hình th c đào t o bên ch đào t o n i b không đáp ng đ c u Chuyên viên ph trách đào t o c n th c yêu ng xuyên c p nh t so sánh đ ch n khoá đào t o hi u qu Các tiêu chí có th xét đ n nh : ch ng trình h c, danh sách gi ng viên, l nh v c chuyên môn, ý ki n ph n h i t khách hàng Công ty TNHH XD TM Hồng Kim S n có th ph i h p v i trung tâm đào t o vi c xác đ nh nhu c u đào t o xây d ng ch c u c a cơng ty 92 ng trình đào t o phù h p v i nhu Trong trình nhân viên đào t o bên ngồi có th khuy n khích h xây d ng b n k ho ch m c tiêu ng d ng ki n th c h c vào cơng vi c Ngồi ra, tr đ c tr c tham gia b t c khóa đào t o bên nào, ng iđ c c h c nên ng b ph n g i ý v vi c truy n đ t l i ki n th c ho c tr i nghi m c a h sau khoá h c v i đ ng nghi p Nh đó, ng i h c s có trách nhi m h n vi c h c, đ ng th i khuy n khích s trao đ i gi a nhân viên, kh i g i h ng thú h c t p nh ng ng * Ph i khác Ho t đ ng có th th c hi n bu i sinh ho t n i b ng pháp đào t o - C p lãnh đ o qu n lý t i Cơng tu TNHH XD TM Hồng Kim S n + T ng c t o ng ng kh n ng đào t o v nghi p v , kh n ng n m b t thông tin th tr ng i cán b toàn di n v m i m t đ có kh n ng xét đốn cơng vi c đ a quy t đ nh cơng vi c, tránh tình tr ng b l th i c + Quan tâm đ c vi t công tác v chuyên môn, hi u rõ công vi c đ quy t đ nh cho c p d i th c hi n có hi u qu ng th i đ vi c ki m tra, rà soát ho t đ ng c p d id dàng h n - i v i đ i ng nhân viên + t o phát tri n đ i ng công nhân k thu t đ v s l ng, v ng vàng v trình đ chun mơn, có tay ngh cao, có kh n ng n m b t công ngh m i làm ch công vi c đ + c giao t o nâng cao trình đ tay ngh cho nhân viên: Trình đ n ng l c c a đ i ng cán b công nhân viên có tác đ ng thúc đ y t o d ng c h i kinh doanh c a Cơng ty TNHH XD Tm Hồng Kim s n, đ ng th i t o th m nh cho Công ty h p tách kinh doanh c nh tranh th tr * T o đ ng l c cho ng iđ ng c đào t o 93 T o đ ng l c s làm cho ng i lao đ ng tr lên h ng ph n, h ng hái h n công vi c, h có ý th c hồn thi n h n Chính v y Cơng ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n nên áp d ng hình th c sau: - Ng i lao đ ng sau đ c đào t o ph i đ c Cơng ty b trí cơng vi c phù h p v i trình đ kh n ng c a h - T ng c ng công tác th thành t t ch ng…Ng i lao đ ng: th h i th ng ti n cho ng c l i, nh ng khơng hồn thành ch thi gi b c n u không b h b c l ho c ti n th ng cho nh ng hồn ng trình đào t o, có k t qu h c t p cao, có nh ng sáng ki n mang l i l i ích cho Cơng ty, t o c l ng, ph t đ i v i ng i đ c đào t o nh đ b t, t ng ng trình đào t o, khơng qua đ t ng c ng ph i b gi m tr ti n th ng tháng ng cu i n m * Có bi n pháp s d ng h p lý lao đ ng sau đào t o: Vi c s d ng ngu n nhân l c sau đào t o r t quan tr ng c ng r t ph c t p N u s d ng h p lý ngu n l c s t o m t tác d ng to l n đ i v i vi c thúc đ y ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty Ngu n nhân l c sau đào t o có ch t l ng cao h n, khơng nh ng có th th c hi n t t h n công vi c hi n t i mà có th đ m nhi m đ c nh ng cơng vi c v trí cao h n, t o giá tr nhi u h n cho Công ty N u không s d ng t t, s gây lãng phí ngu n l c Nh ng th c t vi c s d ng, b trí ngu n l c r t ph c t p sau đ lên có th làm vi c c đào t o, trình đ c a ng i lao đ ng đ c t ng nh ng v trí cao h n nh ng n u khơng có nh ng v trí cao h n tr ng h v n ph i làm vi c t i v trí c Có nh ng nhân viên, sau đ Công ty đ c đào t o, tay ngh đ c nâng lên sau chuy n kh i ây th c t không nhi u nh ng c ng gây lãng phí qu đào t o c n ph i c ki m soát ch t ch h n Ng i lao đ ng sau đ ti n, th có th s d ng đ níu gi nhân tài 94 c đào t o ln mu n đ c th ng 3.3.5 Hoàn thi n sách l Nh phân tích ch ng, th ng, đãi ng c a Công ty ng Công ty th c hi n tr l nh ng ch a th c xác mà ng ng theo k t qu công vi c i qu n lý ch nh n xét theo suy ngh ch quan đơi có s tình c m cá nhân Vì v y Cơng ty nên xem xét xây d ng h th ng đánh giá hi u qu công vi c cho đ i ng lao đ ng c a đ n v , th c hi n đánh giá cá nhân vào cu i m i tháng đ minh b ch, công b ng th ng ph t b nhi m cán b Khi đánh giá m t nhân viên xác vi c tr l b ng h n, nh mà ng h th y nh n đ i lao đ ng phát huy đ ng cho nhân viên xác cơng c n ng l c c a m t cách cao nh t c m c thù lao x ng đáng v i công lao tâm huy t mà h b đ c ng hi n vào thành công c a Công ty N u đánh giá n ng l c, ng g ng phát huy n ng l c, ng i y u s ph i h c t p, rèn luy n nh ng k n ng c n thi t cho Ch c ch n s làm cho ng lao đ ng s t ng cao, nh h Tr l i lao đ ng làm vi c h ng say h n, n ng su t ng tr c ti p đ n k t qu kinh doanh c a cơng ty 3.3.5.1 Hồn thi n sách ti n l * Hồn thi n hình th c tr l i gi i s c ng ng theo th i gian ng th i gian có tính đ n hi u qu m c đ ph c t p c a công vi c Hi n nay, ti n l ng th i gian tr cho kh i qu n lý, lao đ ng gián ti p t i Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n ch a tính đ n n ng l c th c hi n công vi c, ti n l mang tính cào b ng ch a khuy n khích đ cơng tác tr l ng đ t hi u qu cao, t o đ c tinh th n làm vi c c a h c đ ng l c thúc đ y ng ng đ mb o i lao đ ng làm vi c cơng ty nên xây d ng cách tính ti n l ng th i gian áp d ng đ i v i kh i qu n lý, kh i lao đ ng gián ti p, bán gián ti p theo ph ng pháp sau: Trong : 95 + : Ti n l ng th i gian c a lao đ ng i + H HSLi : H s l + :M cl ng c a lao đ ng I ng t i thi u công ty áp d ng + PC : Các kho n ph c p c a ng i lao đ ng th i (N u có) + Ncđ: S ngày cơng ch đ (26 ngày) + Ntti: S ngày làm vi c th c t c a ng i lao đ ng th i - Xây d ng tiêu chí xác đ nh H HSLi - Xác đ nh h s H HSLi: Ta c n c vào phi u đánh giá th c hi n công vi c B ng 3.2: B ng xác đ nh h s HHSLI i m V i ph ng pháp tr l Hi 90 ÷ 100 m 1,2 80 ÷ 89 m 1,1 60 ÷ 79 m 0,9 D 0,7 i 60 m ng trên, ti n l ng c a ng i lao đ ng g n v i m c đ ph c t p, tính trách nhi m c a cơng vi c c a cơng vi c đòi h i, m c đ hồn thành cơng vi c s ngày công th c t c a ng c a ng i lao đ ng Do v y, đánh giá xác m c đ đóng góp i lao đ ng qua khuy n khích đ cao h s Hi nh m nâng cao m c ti n l c ng i lao đ ng làm vi c nhi t tình đ nâng ng c a * ch m công qu n lý, ki m soát th i gian làm vi c c a ng 96 i lao đ ng V i hình th c tr l ng theo th i gian, ti n l v i th i gian th c t mà ng ng mà ng i lao đ ng nh n đ c g n ch t i lao đ ng th c hi n công vi c Trong công ty hi n nay, vi c th ng kê th i gian th c t mà ng ch m công Vi c ch m công đ i lao đ ng làm vi c ch y u thông qua công tác c th c hi n m t cách th ty.Tuy nhiên vi c ch m công ch a đ ng xun tồn cơng c tr ng ch đánh giá c s c ch ng không th c t Do v y c n th c hi n vi c ch m công m t cách xác b ng vi c giao phi u ch m công đ n t ng b ph n nh tr ng phòng hay t tr Ng i qu n lý c n ph i giao vi c m t cách h p lý đ i v i ng ng i, vi c Khi b trí ng i, vi c ng n ng su t cao nh t Các hình th c tr l hi n c a ng i lao đ ng kh n ng c a 93 ng làm đ ng phân x ng i lao đ ng B trí i lao đ ng làm vi c hi u qu cho ng s ph n ánh kh n ng s công c yêu c u nhà qu n tr ph i bi t đ c, đánh giá đ c i lao đ ng c s phân tích, đánh giá công vi c m t cách khoa h c qua đ a nh ng quy t đ nh h p lý * Hồn thi n hình th c tr l Vi c tr l ng s n ph m khoán ng s n ph m khoán cho lao đ ng tr c ti p s n xu t gi n vi c tr l công ty t ng đ i đ n ng mang tính bình qn, c n c vào c p b c công nhân c ng nh c p b c công vi c h đ m nh n Ch a ph n ánh hao phí s c lao đ ng c a t ng ng i Trong đó: + m: Là t ng s lao đ ng t p th + ni: th i gian làm vi c th c t c a ng i th i (ngày ho c gi ) + hi : H s đóng góp đ hồn thành cơng vi c c a ng x p lo i NL ) 97 i th i (theo quy trình đánh giá, + Ki : H s l ng c a ng i lao đ ng th i Ch tiêu xây d ng h s hi ch a quán tri t hoàn toàn nguyên t c tr l ch t l ng lao đ ng T đó, khơng khuy n khích ng ng theo s l ng i lao đ ng tích c c h c t p nâng cao trình đ lành ngh , tích l y kinh nghi m, rèn luy n k n ng, phát huy sáng t o đ nâng cao kh n ng làm vi c n ng su t lao đ ng Qua nh h qu s n xu t kinh doanh c a công ty H s Hi c a ng ng không nh t i hi u i lao đ ng c n c vào k t qu đánh giá th c hi n công vi c c a lao đ ng Xác đ nh h s hi: i m Nh n xét ph 90 ÷ 100 m 1,2 80 ÷ 89 m 1,1 60 ÷ 79 m 0,9 D 0,7 ng án tr l 1) V m t s l Hi i 60 m ng trên: ng - S ngày làm vi c th c t - M c đ hoàn thành m c lao đ ng 2) V m t ch t l ng - T l s n ph m t t - Tinh th n t p th , giúp đ đ ng nghi p - Ti t ki m nguyên v t li u - Sáng ki n c i ti n k thu t qua thúc đ y tính sáng t o c a ng 98 i lao đ ng - Thái đ làm vi c tính c c c a ng Qua công ty đánh giá ng l c cho ng i lao đ ng, tuân th k lu t lao đ ng i lao đ ng m t cách công b ng, xác t t o đ ng i lao đ ng góp ph n t ng n ng su t lao đ ng, c i thi n b u khơng khí tâm lý t p th lao đ ng, t ng c ng k lu t lao đ ng, t o l p t ng c ng tác phong công nghi p c a công nhân giúp công ty t n t i phát tri n b n v ng, nâng cao v th th tr ng * Ki m tra, nghi m thu s n ph m Mu n tr l c nđ l Th ng s n ph m xác ph i t ch c t t công tác nghi m thu s n ph m c th c hi n m t cách th ng xác cho ng ng xuyên, ch t ch ây u ki n c b n đ tr i lao đ ng Cơng ty có th th c hi n nh ng bi n pháp sau ng xuyên ki m tra máy móc thi t b , giám sát ch t ch q trình lao đ ng c a cơng nhân tránh nh ng sai sót q trình s n xu t mà không phát hi n k p th i Ki m tra đôn đ c th ng xuyên c ng giúp ng i lao đ ng có ý th c h n vi c th c hi n cơng vi c, góp ph n làm nh ng s n ph m có ch t l ng t t tránh lãng phí nguyên v t li u s n xu t Cán b nghi m thu ph i có trình đ chun mơn t nhi m cao công vi c Cùng v i vi c nâng cao ch t l c n đ a nh ng m c th ng đ i t t tinh th n trách ng đ i ng cán b nghi m thu ng ph t tránh tình tr ng quan liêu, thi u trách nhi m 3.3.5.2 Hồn thi n sách khen th Cơng ty c n xây d ng sách th ng ng đa đ ng, linh ho t h n cho t p th , cá nhân c s hi u qu cơng vi c thành tích đóng góp v i nhi u hình th c th b ng ti n, hi n v t, c phi u… Ngồi hình th c th hình th c th ng khác ng cơng ty có th b sung thêm ng b ng quà, kèm theo gi y khen, b ng khen có th gi m thi u chi phí, t ng l i nhu n cho công ty c ng nên b sung thêm m t s hình th c th ng ti t ki m nguyên v t li u đ i v i kh i lao đ ng tr c ti p 99 Do tính ch t lao đ ng khác nên tiêu chí th ng c a t ng lo i lao đ ng c ng khác Vì v y, đ i v i t ng nhóm lao đ ng c n thi t ph i đ nh rõ nh ng tiêu chí th ng mang tính ch t riêng bi t c a t ng nhóm lao đ ng Quy t đ nh khen th ng ng c n đ c đ a m t cách k p th i, lúc, kho ng cách t i lao đ ng có thành tích đ c th ng cho đ n đ t i đa tháng N u ch a th trao ph n th ng i, bi u d c th ng kho ng th i gian ng c ng ph i có nh ng l i khen ng đ i v i nh ng thành tích xu t s c mà ng N u quy t đ nh xa v i th i m x y hành vi t t c a ng i lao đ ng đ t đ c i lao đ ng, h cho th cho r ng doanh nghi p khơng nhìn nhân nh ng đóng góp c a h i u có th làm gi m lòng tin, t ng s th t v ng d n t i hành vi k ti p s gi m m c đ t p trung n l c làm vi c Quy t đ nh khen th cho nh ng ng khen th ng ph i đ c ti n hành công khai nh m nêu m t t m g i khác noi theo h c t p, c ng nh khích l tinh th n c a ng ng, th a mãn nhu c u đ lý s có tác d ng khuy n khích ng c tơn tr ng c a NL Vi c tr th ng sáng iđ c ng công b ng, h p i lao đ ng n l c làm vi c, đóng góp nhi u h n cho doanh nghi p Các quy t đ nh khen th ng i lao đ ng đ ng, m c khen th c công b r ng rãi cho toàn th c bi t đ ph n đ u, n l c h n công vi c Công ty c n thu hút ng ch ng c n đ ng trình khen th i lao đ ng tham gia đóng góp ý ki n vi c xây d ng ng đ có th xây d ng đ c ch ng trình khen th v i nguy n v ng c a ng i lao đ ng, m t khác c ng làm cho ng v ch ng có k ho ch ph n đ u ng trình khen th ng phù h p i lao đ ng hi u rõ h n 3.3.5.3 Hoàn thi n sách phúc l i Bên c nh vi c quan tâm đ n y u t thu nh p đ t o đ ng l c cho ng i lao đ ng, công ty c ng c n tr ng đ n vi c đ m b o th c hi n t t gi i pháp tinh th n đ t o nâng cao đ ng l c thúc đ y ng i lao đ ng làm vi c nh 100 - Chính sách đ ng viên giúp đ ng phát sinh x y giúp ng i lao đ ng h có g p ph i nh ng v n đ khó kh n i lao đ ng nhanh chóng kh c ph c nh ng khó kh n tr l i v i cơng vi c Ngồi vi c tr c p t t nhu c u v v t ch t công ty c n t ch c th m h i, đ ng viên ng i lao đ ng i u th hi n s quan tâm c a công ty đ i v i ng lao đ ng T t c nh ng vi c làm có ý ngh a quan tr ng vi c t o s tin t ng i ng c a i lao đ ng đ i v i doanh nghi p, giúp h an tâm làm vi c g n bó lâu dài v i công ty - T ch c phong trào thi đua lao đ ng đ t o s ph n đ u nâng cao n ng su t lao đ ng, ti t ki m nguyên v t li u, nâng cao hi u qu kinh t Các phong trào thi đua t o u ki n cho ng i lao đ ng có th h c h i ki n th c, kinh nghi m t ng nghi p khác t o s g n g i, hi u h n gi a m i ng i đ ng i v i N u phong trào thi đua h p lý, đ n s góp ph n l n vi c th a mãn nhu c u tinh th n cho ng i lao đ ng nh : nhu c u giao ti p, h c h i… Khi xã h i ngày phát tri n phong trào thi đua đồn th ngày góp ph n quan tr ng vi c t o đ ng l c cho ng i lao đ ng t ch c - Công ty nên có sách quan tâm h n n a đ n kh i lao đ ng tr c ti p, thông qua vi c quan tâm đ n c gia đình ng i lao đ ng, nh t ch c t ng quà cho cháu nhân ngày T t trung thu hay ngày qu c t thi u nhi 01/06 - Công ty c n xây d ng v n hóa doanh nghi p truy n đ t cho t p th ng công ty thông qua quan tâm t i khía c nh nh vi c th i lao đ ng ng xuyên t ch c phong trào v n hóa, th d c th thao vào ngày l , ngày ngh , ngày k ni m thành l p công ty có gi i th tích ng cho cá nhân, t p th th ng cu c thi nêu danh ghi nh n thành ng th i ti p t c trì ti p t c phát huy h n n a sách phúc l i cho kh i lao đ ng gián ti p, bán gián ti p đ h yên tâm công hi n h t cho cơng ty 3.4 Ki n ngh V phía Nhà n Hi n nay, ch t l c: C n có c ch , sách nâng cao ch t l ng đ i ng nhà qu n tr ng đ i ng nhà qu n tr t i doanh nghi p v a nh Vi t Nam 101 kinh nghi m v n đ kinh doanh v i qu c t Nhà n c c quan xúc ti n phát tri n doanh nghi p v a nh c n t ch c cu c h i th o nh m tuyên truy n v v n đ t i nhà qu n tr , giúp h nh n th c đ c t m quan tr ng c a trình đ h c v n, kinh nghi m qu n tr đ ng th i khuy n khích h h c t p Vì v y, c quan nhà n c, quy n đ a ph ng, trung tâm h tr doanh nghi p v a nh c n ph i xây d ng khóa đào t o nhà qu n lý kêu g i, khuy n khích nhà qu n tr tham gia Nhà n c c n t ng c ng đ u t phát tri n đào t o chuyên sâu ngành ngh khoa h c k thu t v i trình đ chuyên sâu cao, đáp ng đ c nhu c u ngày t ng c a DN vi c áp d ng khoa h c cơng ngh tiên ti n vào q trình s n xu t, kinh doanh i v i quy n đ a ph ng: V i vai trò qu n lý tr c ti p, quy n đ a ph c n th c hi n tri t đ sách c a Nhà n c vi c phát tri n ngu n nhân l c c ng nh h tr cho DN ho t đ ng đ a bàn Ngồi ra, quy n đ a ph c n t ng c ng ng ng t ch c ho t đ ng xúc ti n đ u t , gi i thi u cơng ty có uy tín, th m nh t i đ n v qu n lý t i đ i tác đ a ph c n đ i tác c a DN đ a bàn t t h n 102 ng, giúp cho vi c ti p K T LU N Trong ngu n l c c a m t doanh nghi p nhân l c có m đ c bi t th hi n di n t t c khâu trinhg ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a cơng ty quy t đ nh đ n hi u qu ngu n l c khác Qu n lý ngu n nhân l c m t v n đ đ c quan tâm khơng ch t m v mơ mà t m vi mơ Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim S n c ng khơng n m ngồi quy lu t Sau phân tích th c tr ng qu n lý ngu n nhân l c t i Cơng ty, h th ng hóa c s lý lu n th c ti n v qu n lý ngu n nhân l c, nhân t nguyên nhân Lu n v n đ xu t đ hình nhân l c hi n t i, d báo cho t h nh h ng, thành t u, h n ch c m t s gi i pháp nh m đánh giá tình ng lai làm c s cho công tác qu n lý nhân l c ng Qu n lý ngu n nhân l c m t v n đ r ng l n nên khuôn kh lu n v n không th sâu vào phân tích t ng b ph n, t ng v trí cơng vi c mà ch có th đ a nhìn chung bao quát v qu n lý ngu n nhân l c c a Công ty R t mong nh n đ c a Th y cô, ban lãnh đ o công ty đ ng nghi p đ lu n v n đ áo d ng th c t đ c kh thi h n 103 c s tham gia góp ý c hồn ch nh h n DANH M C TÀI LI U THAM KH O A Ngu n tài li u in I Sách [1] TS Nguy n Th Hòa (2016), Giáo trình qu n tr ngu n nhân l c nâng cao, T p gi ng dùng cho l p cao h c, Tr ng i h c Th y l i Hà N i [2] TS Nguy n Th Hòa (2016), Giáo trình Qu n tr doanh nghi p, b môn qu n tr kinh doanh, Tr ng i h c Th y l i Hà N i [3] TS Nguy n Th Hòa (2016), Giáo trình Qu n tr kinh doanh hi n đ i, b môn qu n tr kinh doanh, Tr ng i h c Th y l i Hà N i [4] Nguy n H u Thân (2012), Qu n tr nhân s , NXB Lao đ ng xã h i [5] i m Nguy n Vân i m Nguy n Ng c Quân (2007), Giáo trình qu n tr nhân l c, NXB i h c kinh t qu c dân [6] ng Qu c B o (1999) Khoa h c t ch c qu n lý, Nhà xu t b n th ng kê [7] ng Th Thanh Ph ng – Nguy n Th Ng c An (2012) Qu n tr ngu n nhân l c, Nhà xu t b n Lao đ ng xã h i [8] Tr n Kim Dung (2011), Qu n tr ngu n nhân l c, Nhà xu t b n T ng h p Thành Ph H Chí Minh [9] Nguy n Thành H i (2002), Qu n tr nhân s , Nhà xu t b n Th ng kê [10] Nguy n H i S n (1998), Qu n tr h c, NXB Th ng kê, Hà N i [11] Ph m c Thành (1998), Giáo trình Qu n tr nhân s , NXB Th ng kê, Hà N i [12] Nguy n Qu c Tu n (2006), Qu n tr ngu n nhân l c, Nhà xu t b n Th ng kê [13] Phan Th Thái(2008), Qu n tr nhân l c, Giáo trình tr 104 ng ih cM - a ch t Ngu n tài li u khác [14] Báo cáo tài n m 2014, 2015, 2016 Công ty TNHH XD TM Hồng Kim S n [15] i u l Cơng ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n B Các ngu n tài li u n t [16] Website: www.vietnamworks.com [17] Website: www.thainguyen.gov.vn 105 ... n nhân l c c a Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n it 3.1 it ng nghiên c u ph m vi nghiên c u ng nghiên c u - Các v n đ lý lu n th c ti n công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty TNHH XD TM Hoàng. .. tr ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n .41 2.2.1 Công tác k ho ch ngu n nhân l c 41 2.2.1.1 Cơng tác phân tích cơng vi c t i Công ty ... I PHÁP NH M HỒN THI N CƠNG TÁC QU N LÝ NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH XD VÀ TM HOÀNG KIM S N 77 3.1 Ph ng h ng ho t đ ng phát tri n c a Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim S n nh ng n m t i