HỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ PISICOĐỒNG AN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ PISICO-ĐỒNG AN ĐẶNG THỊ SIM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Thực trạng giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công Ty Chế Biến Gỗ Pisico-Đồng An” Đặng Thị Sim, sinh viên khóa 32, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày………………… Nguyễn Viết Sản Người hướng dẫn (Chữ ký) Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Sau thời gian học tập làm đề tài tốt nghiệp, xin chân thành cảm ơn: - Gia đình người thân nuôi nấng động viên tơi suốt q trình học -Ban giám hiệu tồn thể q Thầy, Cơ trường Đại học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh -Ban chủ nhiệm tồn thể q Thầy, Cơ Khoa Kinh tế, đặc biệt quý Thầy, Cô môn Quản trị kinh doanh -Thầy Nguyễn Viết Sản – giáo viên hướng dẫn – người giúp đỡ thực đề tài -Ban lãnh đạo tập thể anh ,chị nhân viên Công ty Cổ Phần Chế Biến Gỗ Pisico-Đồng An tạo điều kiện giúp thực đề tài -Tập thể lớp Quản trị kinh doanh tổng hợp 32 động viên, giúp đỡ suốt thời gian học tập trường Xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực NỘI DUNG TÓM TẮT ĐẶNG THỊ SIM Tháng 07 năm 2010 “Thực Trạng Và Giải Pháp Nhằm Đẩy Mạnh Công Tác Tiêu Thụ Sản Phẩm Của Công Ty Cổ Phần Chế Biến Gỗ Pisico-Đồng An” DANG THI SIM, July 2010 “The State of Consumption and Solutions to Strengthen Products Consumption Ability at Pisico-Dong An Processing Forniture Joint Stock Company” Việc gia nhập WTO tạo nhiều hội thách thức cho ngành chế biến xuất nhập sản phẩm gỗ nói chung Cơng ty Cổ Phần Chế Biến Gỗ Pisico-Đồng An nói riêng, việc nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá thực trạng tiêu thụ Công ty Cổ Phần Chế Biến Gỗ Pisico-Đồng An Bằng cách phân tích mơi trường cạnh tranh nhân tố chiến lược ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm, đề tài nêu lên thuận lợi khó khăn thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Trên sở đưa số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty MỤC LỤC Trang Danh Mục Các Chữ Viết Tắt viii Danh Mục Các Bảng ix Danh Mục Các Hình x CHƯƠNG 1:MỞ ĐẦU 1.1.Đặt vấn đề 1.2.Mục đích nghiên cứu 1.2.1.Mục đích chung 1.2.2.Mục đích cụ thể 1.3.Phạm vi nghiên cứu 1.4.Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG 2:TỔNG QUAN 2.1.Sự hình thành phát triển công ty 2.2.Chức nhiệm vụ công ty 2.2.1 Chức 2.2.2 Nhiệm vụ 2.3 Vị trí địa lý 2.4 Sơ đồ máy tổ chức 2.5 Chức ,nhiệm vụ phòng ban 2.6 Quy trình sản xuất - cơng nghệ 2.7 Sản phẩm công ty 2.8 Định hướng phát triển công ty CHƯƠNG 3:NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lí luận 11 12 12 3.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 12 3.1.2 Vai trò,ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm 12 3.1.3 Các chiến lược tác động đến việc tiêu thụ sản phẩm 13 3.1.4 Các tiêu đánh giá kết hiệu tiêu thụ sản phẩm 18 -v- 3.2 Phương pháp nghiên cứu 20 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 20 3.2.2 Phương pháp mô tả so sánh 20 CHƯƠNG 4:KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Đánh giá tình hình kết sản xuất kinh doanh cơng ty 21 21 4.1.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 21 4.1.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty 23 4.2.Phân tích thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty 25 4.2.1 Đặc điểm thị trường tiêu thụ 25 4.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại gỗ năm 2008 2009 25 4.2.3 Sản lượng tiêu thụ theo chủng loại sản phẩm năm 2008 năm 2009 27 4.2.4 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp năm 2008 năm 2009 29 4.2.5 Tình hình tiêu thụ theo khu vực 31 4.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 38 4.3.1 Nhân tố kinh tế 38 4.3.2 Nhân tố pháp luật sách nhà nước 39 4.3.3 Nhân tố kỹ thuật công nghệ 40 4.3.4 Nhân tố người tiêu dùng 40 4.3.5 Nhân tố thu mua nguyên vật liệu 42 4.3.6 Nhân tố cạnh tranh 44 4.4 Các chiến lược ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm công ty 46 4.4.1 Chiến lược sản phẩm 46 4.4.2 Chiến lược giá 47 4.4.3 Chiến lược phân phối 49 4.4.4 Chiến lược chiêu thị cổ động 50 4.5 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty 51 4.5.1 Những thuận lợi 51 4.5.2 Những khó khăn 52 4.6 Một số giải pháp để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty 4.6.1 Tìm nguồn cung ứng ngun liệu ổn định - vi - 53 53 4.6.2 Hoàn thiện công tác marketing công ty 55 4.6.3 Tăng cương sở vật chất kỹ thuật nâng cao chất lượng sản phẩm 55 4.6.4 Phát triển thị trường tiêu thụ 55 CHƯƠNG 5:KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 5.1 Kết luận 57 5.2.Kiến nghị 57 5.2.1.Đối với nhà nước 58 5.2.2 Đối với công ty 58 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - vii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TD Tổng doanh thu DT Doanh thu P Gía bán DTT Doanh thu TC Tổng chi phí LN Lợi nhuận LNT Lợi nhuận HĐKD Hoạt động kinh doanh DTBH&CCDV Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ CKGTDT Các khoản giảm trừ doanh thu DTT Về BH&CCDV Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ GVHB Gía vốn hàng bán LNG Về BH&CCDV Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ DTHĐTC Doanh thu hoạt động tài CPBH Chi phí bán hàng CPQLDN Chi phí quản lý doanh nghiệp LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế KH-XNK Kế hoạch xuất nhập - viii - DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1: Kết Qủa Hoạt Động Kinh Doanh Công ty Năm 2008 Năm 2009 21 Bảng 4.2 :Chi Phí Sản Xuất Kinh Doanh qua Hai Năm 2008 Năm 2009 23 Bảng 4.3 : Tỉ Lệ Tăng Giảm Chi Phí Trong Doanh Thu Năm 2009 So với Năm 2008 24 Bảng 4.4 : Kết Qủa Hiệu Quả Sản Xuất Kinh Doanh qua Hai Năm 2008 Và 2009 24 Bảng 4.5: Tình Hình Xuất Khẩu Sản Phẩm Công Ty Năm 2008 2009 theo Chủng Loại Gỗ 25 Bảng 4.6 :Sản Lượng Tiêu Thụ Theo Chủng Loại Sản Phẩm Năm 2008 Năm 2009 27 Bảng 4.7 Doanh Thu Một Số Sản Phẩm Của Công Ty 29 Bảng 4.8 : Doanh Thu Tiêu Thụ Sản Phẩm Của Công Ty Theo Thị Trường Trong Năm 2008-2009 30 Bảng 4.9 Sản Lượng Xuất Khẩu Theo Khu Vực 32 Bảng 4.10 Kim Ngạch Xuất Khẩu Sản Phẩm Theo Khu Vực 33 Bảng 4.11 Tình Hình Thu Mua Nguyên Liệu Của Công Ty 43 Bảng 4.13 Giá Bán Bình Quân Theo Chủng Loại Sản Phẩm Xuất Khẩu Trong Năm 2008-Năm 2009 48 Bảng 4.13: Doanh Thu Và Tỷ Trọng Các Kênh Phân Phân Phối 50 - ix - DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 4.1 :Biểu Đồ Biểu Diễn Sản Lượng Sản Phẩm Xuất Khẩu Cơng ty theo Chủng Loại Gỗ 26 Hình 4.2 :Biểu Đồ Biểu Diễn Sản Lượng Tiêu Thụ theo Chủng Loại Sản Phẩm Năm 2008 Năm 2009 28 Hình 4.3 : Doanh Thu Tiêu Thụ Sản Phẩm Của Công Ty theo Thị Trường Trong Năm 2008-2009 31 Hình 4.4 :Biểu Đồ Sản Lượng Xuất Khẩu theo Khu Vực 32 Hình 4.5: Biểu Đồ Biểu Diễn Giá Trị Kim Ngạch Xuất Khẩu Của Sản Phẩm Theo Khu Vực Năm 2008 2009 38 Hình 4.6 : Biểu Đồ Biến Động Thu Mua Sản Lượng Nguyên Liệu 44 Hình 4.7: Kênh Phân Phối Hiện Nay Của Xí Nghiệp 49 -x- Song song phải nhận diện đối thủ cạnh tranh để từ đưa chiến lược cạnh tranh kịp thời 4.4 Các chiến lược công ty ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm 4.4.1 Chiến lược sản phẩm Sản phẩm cơng ty mặt hàng ngồi trời, trang trí nội thất tính nhiệm cao khách hàng như: bàn, ghế,vĩ lót sàn , chậu hoa… Các sản phẩm này, phần lớn xuất bán dạng thành phẩm cho xuất Từ nguyên liệu gỗ qua xử lý, cơng ty sản xuất sản phẩm mộc gia dụng đạt tiêu chuẩn xuất theo đơn đặt hàng với mẫu mã, chất lượng nước Đối với sản phẩm xuất cơng ty trọng đến chất lượng sản phẩm, đảm bảo chất lượng an toàn cho người sử dụng sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Đối với khách hàng IKEA, họ đưa mức yêu cầu sản phẩm theo năm, theo cấp bậc tăng dần đòi hỏi cơng ty phải liên tục cải tiến, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng IKEA ngày cao Để có sản phẩm đạt chất lượng, cơng ty trọng kiểm tra công đoạn sản xuất, trước xuất sản phẩm cho khách hàng, công ty kiểm tra kỹ nguyên liệu đầu vào Đặc biệt sản phẩm công ty trước xuất phải thử lực text, sức chịu đựng sản phẩm mặt, có sức chịu đựng để an tồn cho người sử dụng sản phẩm cơng ty khơng, sau cho xuất Sản phẩm đội ngũ nhân viên kỹ thuật kiểm tra chặt chẽ kiểm tra công đoạn chế biến công ty, không đạt bị loại trực tiếp, chờ xử lý tái chế sản phẩm khác quy cách khác Vì khách hàng an tâm ký kết hợp đồng dài hạn với công ty Về chủng loại mẫu mã sản phẩm: tùy theo yêu cầu khách hàng mà công ty đáp ứng mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu khách hàng Mẫu mã khách hàng cơng ty tiếp nhận hình ảnh vẽ kỹ thuật thông qua đơn đặt hàng Hiên công ty cố gắng thường xuyên thay đổi kết cấu chủng loại sản phẩm, sản phẩm gỗ ngồi trời cơng ty chiếm khoảng 70%-80%, lại sản phẩm gỗ nhà, nhiên công ty dự kiến tới thay đổi ngược lại tăng sản xuất chủng loại gỗ nhà lên giảm sản xuất sản phẩm gỗ trời - 46 - Về bao bì: bao bì phụ thuộc vào sản phẩm công ty mà khách hàng ký kết hợp đồng, sử dụng bao bì Catơng lớp lớp Bao bì cơng ty phải đạt chất lượng tiêu chuẩn mà khách hàng yêu cầu, bao bì phải in ấn, giấy chống ẩm, chống thấm, phải đủ tiêu chuẩn lực tet đóng gói sản phẩm để xuất lưu kho Do cơng ty chủ yếu sản xuất theo đơn đặt hàng thị trường nước nên mẫu mã sản phẩm gần thiết kế theo đơn đặt hàng họ Hiện chủng loại sản phẩm công ty đa dạng nên sản phẩm chiếm nhiều phân khúc thị trường khác Sản phẩm công ty sản xuất tùy theo nhu cầu thị trường mà công ty cung cấp loại sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Đối với thị trường nội địa: xí nghiệp chủ yếu cung cấp sản phẩm mang tính chất gia cơng cho đơn vị khác như: ván lót sàn, ghép gỗ Đối với thị trường xuất khẩu: sản phẩm tinh chế công ty chủ yếu cung cấp cho thị trường nước nên hầu hết sản phẩm thiết kế theo đơn đặt hàng nhà phân phối nước mẫu mã, chất lượng quy cách sản phẩm làm theo yêu cầu họ Qua cho thấy công ty chưa chủ động việc thiết kế sản phẩm để đem thị trường quảng bá nhằm thu hút khách hàng ngày nhiều nên công ty chưa mở rộng thị trường tiêu thụ mà chủ yếu dựa vào đơn đặt hàng khách hàng truyền thống 4.4.2 Chiến lược giá Giá sản phẩm yếu tố quan trọng cho xí nghiệp, ảnh hưởng đến khả cạnh tranh thị trường xí nghiệp Sản phẩm chế biến gỗ trời, giá bán sản phẩm tương đối cao sản phẩm xí nghiệp ngun liệu gỗ chiếm tới 6065% giá thành Hơn mẫu mã cầu kỳ, đa dạng nên mức tiêu hao nguyên liệu cao Mặt khác sản xuất sản phẩm đồ gỗ tiêu tốn nhiều công lao động đơn vị sản phẩm, lại cho chi phí như: Bao bì, vận chuyển, keo ghép, fitting, tem nhãn…Khi có đơn hàng, phòng kỹ thuật quy cách sản phẩm, phòng kế hoạch xuất nhập tính giá thành sản phẩm, giá thỏa thuận sở đàm phán hai bên cơng ty khách hàng Nếu đồng ý ký kết hợp đồng, khơng hai bên đàm phán lại Giá cơng ty kiểm sốt khơng tiết lộ bên ngồi sau ký hợp đồng - 47 - Hầu hết sản phẩm công ty định giá theo công thức: G=Z+M Với: G: Giá bán sản phẩm Z: giá thành sản phẩm M: Lợi nhuận Giá bán sản phẩm công ty định chủ yếu dựa vào tập hợp chi phí cấu thành giá thành sản phẩm, chi phí trình tiêu thụ, nộp ngân sách…cộng với phần trăm lợi nhuận mà công ty đưa Như giá cơng ty thấp có lợi cho cơng ty Trong tình hình cách định giá sản phẩm tối ưu cho công ty khó so sánh giá sản phẩm cơng ty với giá đối thủ cạnh tranh xí nghiệp có mẫu mã sản phẩm, quy cách sản phẩm khác Bảng 4.13 Giá Bán Bình Quân Theo Chủng Loại Sản Phẩm Xuất Khẩu Trong Năm 2008-Năm 2009 Chủng Loại Bộ bàn ghế Tullero Gía Bán (USD) 2008 2009 34,4 47 Chênh lệch ±Δ % 12,6 36,63 Ghế Bromo Tràm 7 0,00 Bàn Malaro 23 22 -1 -4,35 Ghế Bollo 4,5 4,3 -0,2 -4,44 Bàn Bollo 113 11 14 27,27 Bàn Bollo 60*60 5,5 1,5 27,27 Ghế Mini Tràm 1,7 0,7 70,00 Ghế 1Malaro 11 11,5 0,5 4,55 Ghế Malaro 24 24 0,00 Ghế Bollo 9,5 9,3 -0,2 -2,11 1 0,00 Vĩ Lót Sàn 30*30 Nguồn :Phòng KH-XNK Giá bán hầu hết sản phẩm công ty năm 2008 2009 hay có chênh lệch mức thấp từ 0,2usd -1,5 usd,chỉ có số sản phẩm năm 2009 giá bán cao so với năm 2008, cơng ty cố gắng giảm bớt chi phí sản - 48 - xuất giá nguyên vật liêu ngày tăng nên giá thành số sản phẩm có tăng khơng đáng kể Tuy nhiên, thị trường ngành xuất nhập gỗ sản phẩm gỗ ngày cạnh tranh gay gắt nên công ty trọng tham khảo giá bán đơn vị ngành khác Để cạnh tranh với doanh nghiệp ngành cơng ty xem xét nhân tố ảnh hưởng đến giá thành để ngày cung cấp cho khách hàng sản phẩm có chất lượng cao giá phù hợp Qua cho thấy sách giá sản phẩm yếu tố quan trọng tác động đến khách hàng Giá tham gia phần lớn định mua hàng khách hàng Vì muốn tiêu thụ sản phẩm, công ty phải định giá hợp lý để vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng vừa đảm bảo lợi nhuận cho công ty 4.4.3 Chiến lược phân phối sản phẩm Chính sách phân phối hàng hóa sách Marketing tạo nên thắng lợi kinh doanh Phân phối nhu cầu khách hàng thời gian vị trí làm cho q trình kinh doanh an tồn, tăng cường khả liên kết kinh doanh giảm cạnh tranh làm cho q trình lưu thơng hàng hóa nhanh, tiết kiệm chi phí, thu lợi nhuận tối đa Hình 4.7: Kênh Phân Phối Hiện Nay Của Xí Nghiệp CƠNG TY (1) Tiêu dùng (2) (3) Đại lý Xuất Tiêu dùng Bán sỉ Bán lẻ Tiêu dùng Nguồn:Phòng KH-XNK - 49 - Bảng 4.13: Doanh Thu Và Tỷ Trọng Các Kênh Phân Phân Phối Kênh phân phối Tiêu dùng Đại lý Xuất Tổng Năm 2008 Doanh Thu 95.032.000 ĐVT:VNĐ Năm 2009 Doanh Thu % 37.137.000 0,03 % 0,05 4.072.142.112 2,13 2.143.527.314 1,66 187.108.263.935 97,82 127.035.933.839 98,31 191.275.438.047 100 129.216.598.153 100 Nguồn :Phòng KH-XNK Qua bảng 4.13 ta nhận thấy : Kênh phân phối công ty chủ yếu kênh(3)với tỷ trọng 90% năm 2008 2009.Cũng giống tất doanh nghiệp chế biến gỗ Việt Nam, công ty chế biến gỗ Pisico-Đồng An xuất sản phẩm qua nước khơng mang tên cơng ty mà dán mác đơn vị nhập Chính mà cơng ty khó thâm nhập thị trường giới thương hiệu Do hầu hết khách hàng biết đến sản phẩm công ty thông qua hội chợ triển lãm, qua website công ty qua công ty Thương Mại-Dịch Vụ mà chủ yếu qua công ty Thương Mại-Dịch Vụ 4.4.4 Chiến lược chiêu thị cổ động Công ty thực chiến lược chiêu thị cổ động để công ty giới thiệu sản phẩm lực phục vụ công ty khách hàng Để cho khách hàng yên tâm chất lượng sản phẩm, chủng loại mẫu mã công ty, công ty thực chiến lược chiêu thị cổ động thơng qua hình thức sau: o Trình bày sản phẩm: cơng ty có phòng trưng sản phẩm công ty, trưng bày sản phẩm công ty làm cho khách hàng sản phẩm phòng kỹ thuật sản xuất để giới thiệu với khách hàng Qua phòng trưng bày sản phẩm này, cơng ty huy vọng tìm thêm khách hàng mới, đơn đặt hàng Tuy nhiên khách hàng tiêu thụ sản phẩm gỗ thường tìm đơn đặt hàng thông qua hội chợ triển lãm phòng trưng bày o Khuyến mãi: xí nghiệp chế biến gỗ hình thức khuyến khơng áp dụng nhiều ,vì để giữ khách hàng công ty thường giảm giá bán ký - 50 - kết hợp đồng o Quảng cáo: Cơng ty chủ yếu quảng cáo sản phẩm qua website, catalogue, hội chợ Trong hình thức quảng cáo qua website chủ yếu hình thức tốn chi phí ít, Bên cạnh chi phí tham gia hội chợ triển lãm cao, chi phí để thuê chổ trưng bày sản phẩm cao tùy theo kích thước muốn th, nhiên cơng ty thường xuyên tham gia hội chợ triển lãm để tìm kiếm thêm nhiều khách hàng Do hầu hết sản phẩm cơng ty giới thiệu qua website, qua hội chợ triển lãm qua catalogue hình thức quảng cáo qua catalogue hiên lỗi thời thơng qua khách hàng không rõ thông tin sản phẩm nên chủ yếu cơng ty sử dụng hình thức quảng cáo website tham gia hội chợ triển lãm o Tham gia hội chợ triển lãm: công ty thường xuyên tham gia hội chợ triển lãm Tại hội chợ, cơng ty giới thiệu sản phẩm gỗ ngồi trời,trong nhà số sản phẩm công ty , so sánh sản phẩm gỗ công ty với doanh nghiệp khác tham gia hội chợ Ngồi cơng ty tiếp xúc gặp gỡ với khách hàng đến từ nhiều quốc gia giới, để biết sở thích họ sản phẩm gỗ trời, đánh giá họ chất lượng, mẫu mã mặt hàng cơng ty tham gia triển lãm Từ công ty nắm rõ nhu cầu sở thích khách hàng loại sản phẩm gỗ tìm thêm khách hàng ký thêm hợp đồng với khách hàng truyền thống 4.5 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 4.5.1 Những thuận lợi Nằm vị trí thuận lợi khu vực Miền Đông Nam Bộ, nơi tập trung trữ lượng lớn diện tích cao su, tràm nước ta Vị trí địa lý thuận lợi cho công ty, giao thông vận tải nguyên liệu đến cơng ty xuất hàng hóa cảng gần Hệ thống máy móc đầy đủ đáp ứng yêu cầu sản xuất, máy móc ngày đại so với trước kia, đánh giá ngang tầm kỹ thuật so với công ty nước.Ban lãnh đạo quan tâm đến đầu tư, cải tiến máy quản lý để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty có đội ngũ cơng nhân lâu năm có - 51 - tay nghề Các sản phẩm gỗ nằm doanh mục sản phẩm xuất chủ lực nước ta, nên nhà nước khuyến khích đầu tư Cơng ty có lợi chi phí sản xuất thấp ngắn hạn tiếp cận nguồn nguyên liệu dồi chi phí nhân cơng rẻ Nằm vị trí địa lý thuận lợi cho công tác đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nội địa Bên cạnh cơng ty xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống IKEA,HABUFA,SCANCOM…, nên đầu tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp ổn định Sản phẩm đạt chất lượng tiêu chuẩn, thị trường tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp xuất sang nước Châu Âu, Châu Á, Châu Mỹ Hơn nhà nhập lớn giới chuyển hướng chiến lược sang việc đa dạng hoá thị trường nhập đồ gỗ thay phụ thuộc vào số thị trường quen thuộc trước Điều mở hội tiềm phát triển lớn cho ngành chế biến gỗ Việt Nam Nói chung, Công ty Cổ Phần Chế Biến Gỗ Pisico-Đồng An nói riêng 4.5.2 Những khó khăn Đồ gỗ Việt Nam với mẫu mã cải thiện chất lượng ngày tăng có mặt 120 nước Năm 2007, ngành chế biến gỗ xuất đạt 2,5 tỷ USD trở thành một quốc gia xuất gỗ chế biến lớn khu vực Đông Nam Á Tuy nhiên, ngành chế biến gỗ lâm sản Việt nam phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức Tiềm lớn sức ép cạnh tranh gia tăng, đặc biệt từ Trung Quốc, Đài Loan nước khu vực Indonesia, Malaysia… Chất lượng mẫu mã sản phẩm đồ gỗ Việt Nam bị hạn chế, chưa thật phong phú, đa dạng thiếu sức cạnh tranh Các doanh nghiệp đồ gỗ phụ thuộc vào mẫu mã nước ngồi Một khó khăn mà doanh nghiệp gỗ phải đương đầu thời gian tới phải ổn đinh nguồn nguyên liệu gỗ Vì phần lớn nguyên liệu gỗ để chế biến phải nhập Chính phủ cho phép khai thác rừng tự nhiên hạn chế Do doanh nghiệp chưa chủ động nguồn nguyên liệu để bảo đảm sản xuất, trì mở rộng thị trường - 52 - Trong năm gần đây, thị trường xuất gỗ đầy tiềm hấp dẫn, nên có nhiều cơng ty sản xuất gỗ đời Vì vậy, cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt với đối thủ nước nước ngồi Cơng ty gặp khó khăn việc tìm kiếm khách hàng mới, mặt khác xí nghiệp thu động việc tìm kiếm khách hàng, nên đơi bị khách hàng IKEA làm khó khăn nhiều vấn đề phải giảm giá, đòi hỏi chất lượng sản phẩm ngày cao chất lượng gỗ, bao bì, cattơng… Các thị trường xuất truyền thống bị thu hẹp tiêu thụ sản phẩm tác động khủng hoảng tài giới Sản phẩm cơng ty chất lượng chưa ổn định, mẫu mã chưa đa dạng nên thiếu sức cạnh tranh thị trường giới Mơi trường làm việc chưa thật chun nghiệp, mang tính tập trung cao, phong cách làm việc chưa thật động mang tính trì truệ công ty nhà nước 4.6 Một số giải pháp để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty 4.6.1Hồn thiện cơng tác Marketing cơng ty Thực tế công ty, công tác Marketing chưa quan tâm mức, cơng ty chưa có phòng Marketing riêng biệt, cơng tác Marketing phòng kế hoạchxuất nhập đảm nhận Điều làm ảnh hưởng tới q trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty, cần tách phận marketing thành phận riêng biệt, quy định nhiệm vụ cụ thể người Trên sở đó, cơng ty hồn thiện chiến lược marketing Marketing cầu nối đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng, Marketing giúp cho cơng ty có chổ đứng vững thị trường, mang lại hiệu cao cho công ty Về Sản phẩm Về chủng loại sản phẩm: Tập trung tăng cường hoạt động nghiên cứu phát triển vào mặt hàng chủ lực có sức tiêu thụ mạnh thị trường, đồng thời phát triển sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng mới, trưng bày hội chợ triển lãm trưng bày phòng trưng bày cơng ty Ngồi sản phẩm làm gỗ tràm, bạch đàn,và gỗ teak,thì cơng ty phát triển thêm loại sản phẩm gỗ dầu để đa dạng hóa sản phẩm công ty - 53 - Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng dẫn đến việc mua hay không mua sản phẩm Chất lượng sản phẩm cam kết cơng ty tạo niềm tin khách hàng, khiến họ trung thành với sản phẩm Ngược lại, lần người tiêu dùng khơng hài lòng với chất lượng sản phẩm uy tín cơng ty người tiêu dùng giảm sút khó gầy dựng lại uy tín doanh nghiệp lòng khách hàng Hiện nay, công ty cố gắng việc kiểm tra cơng đoạn q trình sản xuất, kiểm tra thành phẩm chưa làm cho khách hàng hài lòng khiếu nại, than phiền khách hàng sản phẩm Vì thời gian tới, để giữ khách hàng cũ, có thêm khách hàng công ty, công tác đảm bảo chất lượng sản phẩm phải hoàn thiện Về giá Trong thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, giá sản phẩm nhân tố định đến việc tiêu thụ sản phẩm công ty Nếu sản phẩm đạt chất lượng, giá phải việc tiêu thụ sản phẩm dễ dàng khách hàng chấp nhận Do đó, việc định giá phù hợp quan trọng cần thiết cho tồn phát triển công ty Để thực vấn đề cơng ty cần có biện pháp sau: Công ty tiếp tục áp dụng chế định giá theo chi phí để có khách hàng mới, gia tăng thị phần Đối với khách hàng truyền thống IKEA công ty nên cố gắng giảm chi phí sản xuất kinh doanh để hạ giá thành sản phẩm nhằm giữ chân khách hàng Công ty nên thường xuyên tham khảo giá sản phẩm gỗ công ty cạnh tranh với công ty để xác định giá xác, tránh bị ép giá, khách hàng Về phân phối Công ty xác định sách hợp lý cho thị trường, khách hàng đảm bảo trình vận động hàng hóa nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, tăng lợi nhuận cho công ty Cần thực thời hạn giao hàng cho khách hàng Mặt khác, cần ổn định kênh phân phối công ty, đồng thời mở rộng kênh phân phối sang thị trường Nga, Ấn Độ, Trung Á hứa hẹn sức tiêu thụ tốt sản - 54 - phẩm đồ gỗ, thủ công mỹ nghệ Việt Nam Trong đó, hai thị trường Ấn Độ Trung Á doanh nghiệp ngành gỗ xuất nước cần đặc biệt đẩy mạnh quan hệ thương mại thị trường nước Chiêu thị cổ động Tổ chức việc điều tra tình hình thị trường sản phẩm, giá sản phẩm, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh cách thường xuyên liên tục thông qua kênh phân phối sản phẩm mình.Mặt khác, thơng tin thu thập từ khách hàng công ty phân tích đầy đủ, cụ thể tình huống, từ đề chiến lược phát triển Tăng cường quảng cáo cho sản phẩm: Trong thời đại Internet việc xây dựng cho website riêng với hình ảnh đẹp giới thiệu sinh động cơng ty quảng cáo trực tuyến với phương thức mua không gian quảng cáo trang wed sở hữu công ty khác, Catalogue điện tử thay đổi so với marketing truyền thống khả công ty để đưa mẫu sản phẩm lên mạng cho phép khách hàng nhìn thấy, tìm kiếm thơng tin tính sử dụng, chất liệu, kích thước sản phẩm cơng ty sản xuất quan trọng thơng qua thu hút hàng triệu khách hàng nước Tăng cường hoạt tham gia hội chợ triển lãm để biết thị hiếu khách hàng, biết thêm đối thủ cạnh tranh 4.6.2 Tăng cường sở vật chất kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm cho công ty Công ty cần đầu tư thêm số máy móc để làm tăng thêm chất lượng sản phẩm, giảm hao hụt đẩy nhanh tiến độ sản xuất, kịp tiến độ giao hàng Công ty nên xây dựng thêm xưởng sản xuất, xưởng lò sấy, mua thêm số phương tiện vận tải phục vụ cho sản xuất, thay đổi dây chuyền công nghệ qua tăng số lượng sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm hiệu sản xuất kinh doanh 4.6.3Phát triển thị trường tiêu thụ Tiếp tục phát triển, cần trì phát triển thị trường truyền thống, thơng qua uy tín chất lượng sản phẩm gỗ xuất Việt Nam sản phẩm gỗ công ty tiếp cận nhanh tới người tiêu dùng Tập trung phát triển mạnh số thị trường mục tiêu có kinh tế phát triển ổn định sức mua mạnh - 55 - nhu cầu liên tục tăng, thể chế kinh doanh, thương mại hoàn thiện, hệ thống phân phối rộng khắp động, bao gồm Eu, Mỹ, Nhật Bản Nga Khách hàng chủ đạo sản phẩm gỗ Việt Nam xác định nhà nhập nhà phân phối, đó, việc sử dụng kênh phân phối có khả phát triển thị trường nhà phân phối nhập thị trường nhà phân phối nhập thị trường lớn giải pháp hữu hiệu để tăng sản lượng thâm nhập thị trường đồng thời tiết kiệm chi phí cho cơng tác tiếp thị - 56 - CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Hiện thị trường xuất gỗ nước ta đà phát triển, ngành gỗ ngành xuất chủ lực đất nước Đất nước thời kỳ đổi mở cửa, đồng thời hội nhập kinh tế quốc tế thời để doanh nghiệp phát triển, nhiên môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Điều khiến cho ngành chế biến gỗ phải có cạnh tranh cao giá cả, chủng loại mẫu mã sản phẩm Công ty Cổ Phần Chế Biến Gỗ Pisico-Đồng An doanh nghiệp chế biến khác quy mơ cơng ty nhỏ, ln cố gắng hoàn thành tiêu sản xuất đề ra, lợi nhuận cơng ty có tăng, chủng loại, mẫu mã sản phẩm ngày cải tiến, sản phẩm cơng ty thâm nhập vào thị trường khó tính Mỹ, nước Châu Âu, tích lũy nộp ngân sách cho nhà nước ngày cao Kết đạt cơng ty có khách hàng lớn tương đối ổn định, ln tìm cách thay đổi dây chuyền công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã, giá nhằm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Bên cạnh đạt cơng ty số mặt hạn chế sau: thiếu nhân viên, kỹ sư chế biến lâm, mẫu mã chưa đa dạng đổi mới, phòng Marketing chưa thành lập.vv…Xí nghiệp chưa xâm nhập vào thị trường nội địa Để đẩy mạnh xuất mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công ty cần tiến hành nhiều giải pháp Marketing, nhân liên kết với số cơng ty, xí nghiệp ngành khác, đặc biệt xây dựng thương hiệu cho công ty 5.2 Kiến nghị Qua trình tìm hiểu thực tế thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, với thời gian nghiên cứu có hạn, trình độ hạn chế, để giúp công ty tiếp tục đứng vững phát triển mạnh thời gian tới rút số kiến 5.2.1 Đối với nhà nước Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, vươn lên doanh nghiệp gặp khơng khó khăn, giúp đỡ, hổ trợ nhà nước cần thiết cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp chế biến gỗ nói riêng Sau số kiến nghị nhà nước tạo điều kiện cho công ty hoạt động thuận lợi hơn: Tạo điều kiện cho doanh nghiệp chế biến xuất đồ gỗ tiếp cận với loại tín dụng hổ trợ thông qua quỹ hổ trợ xuất khẩu, quy định thủ tục thuận lợi, giảm bớt thủ tục rườm rà gây thời gian phát sinh chi phí khơng đáng có Bộ thương mại nên quan tâm đến khâu xúc tiến thương mại để hổ trợ cho ngành chế biến gỗ cách tổ chức khảo sát thị trường, hình thành trung tâm thu thập, phân tích xử lý thông tin thị trường sản phẩm nước, cần đặc biệt quan tâm đến xúc tiến xây dựng thương hiệu Việt cho doanh nghiệp chế biến gỗ Việt Nam Ngồi cung cấp thêm thơng tin pháp luật, kênh phân phối, thị hiếu người tiêu dùng, sản phẩm cạnh tranh, xu hướng diễn biến thị trường ngồi nước Nhà nước cần có chế mạnh hữu hiệu quy hoạch cấu lại ngành công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam Đặc biệt cần hạn chế tối đa xuất sản phẩm thô làm gia công để nâng cao giá trị gia tăng cho đất nước Nhà nước cần sớm cụ thể hóa luật đất đai lâm nghiệp để Doanh nghiệp tiếp cận với đất để trồng rừng đảm bảo ổn định nguồn nguyên liệu phát triển sản xuất cách bền vững 5.2.2 Đối với Công ty Không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư thêm máy móc thiết bị theo cơng nghệ đại yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sống cơng ty - 58 - Để sản phẩm tiêu thụ ngày gia tăng cao việc thành lập tổ Marketing tổ Kinh doanh cần thiết Đây khâu then chốt nhằm giới thiệu sản phẩm công ty tạo móng vững thương trường kinh tế Đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm đối tác làm ăn kể đầu vào đầu để tránh tình trạng thất nghiệp cho cơng nhân viên Trong bối cảnh hội thâm nhập thị trường nước doanh nghiệp sản xuất mặt hàng gỗ doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty ché biến gỗ Pisico-Đồng An nói riêng có nhiều thuận lợi Chính cơng ty cần có chuyển đổi mạnh mẽ thích hợp với hồn cảnh tìm cho chổ đứng vững Song song với hội áp lực cạnh tranh khốc liệt mà doanh nghiệp khơng đối phó bị loại không tồn Công ty cần biết rõ vị trí đâu biết rõ mặt mạnh mặt yếu so với cơng ty cạnh tranh, để làm điều cơng ty cần phải có phận tìm hiểu phân tích thị trường Hiểu rõ vị đối thủ tiềm tảng cho xây dựng chiến lược chương trình tiếp thị Nhận biết rõ khách hàng mục tiêu, đồng thời nắm bắt cụ thể nhu cầu mục tiêu cần đáp ứng cho khách hàng Duy trì chất lượng sản phẩm phải thực liên tục, tồn diện suốt q trình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm cung cấp dịch vụ cho khách hàng - 59 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tấn Bình, 2001 Phân tích hoạt động doanh nghiệp Nhà Xuất Bản Đại Học Quốc Gia Tp.HCM, 205 trang Trần Đình Lý, 2008, Marketing Đại Học Nông Lâm Tp.HCM, 74 trang Trần Thanh Hòa, 2004 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản-Vissan Luận văn tốt nghiệp, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Tp.HCM Đặng Thanh Tú,2005.Thực trạng số giải pháp định hướng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm,hạt giống Công ty Giống Cây Trồng Thành Phố Hồ chí Minh Bình Dươn.Luận văn tốt nghiệp,Khoa Kinh Tế,Đại học Nông Lâm Tp.HCM INTERNET http://dogoduchop.com.vn/news/21-Nganh-go-Viet-Nam-bo-quennhieu-thi-truong-xuat-khau-tiem-nang.html http://vietbao.vn/Kinh-te/De-do-go-vung-chan-tai-thi-truongEU/45243117/87/ http://vnvista.com/trancongchi/nganh-cong-nghiep-che-bien-go-vietnam-82711// http://thyphuc.com/news_detail.php?cat=4&id=2 ) http://www.vcic.org.vn/tin-tuc/canada-thi-truong-thu-hut-hang-thu-cong-my-nghe) http://f-network.net/Forum/lofiversion/index.php?t1820.html http://vneconomy.vn/20090831113925293P0C10/co-hoi-nao-cho-doanh-nghiep-viettai-thi-truong-trung-quoc.htm ... NỘI DUNG TÓM TẮT ĐẶNG THỊ SIM Tháng 07 năm 2010 “Thực Trạng Và Giải Pháp Nhằm Đẩy Mạnh Công Tác Tiêu Thụ Sản Phẩm Của Công Ty Cổ Phần Chế Biến Gỗ Pisico-Đồng An” DANG THI SIM, July 2010 “The State... giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công Ty Chế Biến Gỗ Pisico-Đồng An” Đặng Thị Sim, sinh viên khóa 32, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày…………………... tác tiêu thụ sản phẩm công ty 4.6.1 Tìm nguồn cung ứng nguyên liệu ổn định - vi - 53 53 4.6.2 Hồn thi n cơng tác marketing công ty 55 4.6.3 Tăng cương sở vật chất kỹ thuật nâng cao chất lượng sản