Đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng của chi nhánh thanh khê – công ty cổ phần ô tô trường hải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÊ ́H U Ế BÙI HOÀNG MINH H ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ IN SAU BÁN HÀNG TẠI CHI NHÁNH THANH KHÊ - ̣I H O ̣C K CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI Đ A LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ Ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÊ ́H U BÙI HOÀNG MINH H ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ IN SAU BÁN HÀNG TẠI CHI NHÁNH THANH KHÊ - ̣C K CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI O Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Đ A ̣I H Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO HUẾ, 2016 LỜI CAM ĐOAN Đề tài nghiên cứu “ Đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng chi nhánh Thanh Khê – công ty cổ phần ô tô Trường Hải” kết học tập, nghiên khoa học độc lập nghiêm túc, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan, giúp đỡ cho việc thực luận văn Ế cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc ́H U Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Tác giả luận văn i Bùi Hoàng Minh ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ Ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÊ ́H U BÙI HOÀNG MINH H ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ IN SAU BÁN HÀNG TẠI CHI NHÁNH THANH KHÊ - ̣C K CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI... ĐĂNG HÀO HUẾ, 2016 LỜI CAM ĐOAN Đề tài nghiên cứu “ Đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng chi nhánh Thanh Khê – công ty cổ phần ô tô Trường Hải kết học tập, nghiên khoa học độc lập nghiêm túc,... văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan, giúp đỡ cho việc thực luận văn Ế cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc ́H U Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Đ A ̣I