Báo cáo tiểu luận Marketing căn bản

Báo cáo tiểu luận Marketing căn bản Lên chiến lược Marketing cho trà Double T ( tên tự đặt) Bài báo cáo tham khảm dựa trên giáo trình Marketng của Đại học Kinh tế Tp.HCM và Đại học Kinh tế Luật 1. LỜI NÓI ĐẦU – GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: Nước là một phần rất quan trọng trong cuộc sống của mỗi con người chúng ta. Ngày này cùng với nhu cầu phát triển của xã hội , ngoài nước suối thông thường thì cả trăm cả ngàn loại nước khát nhau xuất hiện. Mỗi loại nước sẽ có những công dụng và thuộc tính khác nhau, tuy nhiên để hướng đến yếu tố sức khỏe của mỗi khách hàng sử dụng, chúng tôi đã cho ra đời Trà Thanh Nhiệt Double – T được chiết xuất từ trà xanh tự nhiên bắt mang đến cảm giác thoải mái và thanh nhiệt như đúng cái tên của nó. Nếu bạn là người hâm mộ của các đồ ăn cay nóng nhưng sợ nổi mụn hay bạn đang sinh hoạt trong thời tiết oi nóng thì Trà Thanh Nhiệt Double T là một trong những lựa chọn lý tưởng của bạn lúc này. Với chiếc xuất từ trà xanh thanh mát sẽ xua tan đi cái nóng của đồ cay và xua đi cả cái nóng trong người của bạn. Trà Thanh Nhiệt Double T, sự lựa chọn hoàn hảo cho mọi nhà. 2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CHO SẢN PHẨM: Phân tích môi trường Marketing cho Double – T là một việc vô cùng cần thiết. Nhờ vào việc phân tích, công ty sẽ có định hướng để đưa hình ảnh và sản phẩm Double – T ra thị trường để được mọi người đón nhận. 2.1. Phân tích môi trường vi mô: 2.1.1. Nội bộ công ty: Công ty sẽ chia ra nhiệm vụ của từng bộ phận đảm nhiệm những vị trí và vai trò khác nhau của mình. Các bộ phận sẽ phối hợp với nhau để thực hiện marketing cho sản phẩm của công ty. 2.1.2. Nhà cung cấp: Về nguyên liệu sản xuất cho sản phẩm Double – T, chúng tôi sẽ chọn nhà cung cấp trà xanh tại các khu vực Tây Bắc, Thái Nguyên, Hà Nội, Bảo Lộc – đây là những khu vực có chất lượng trà xanh tốt nhất cả nước.Chúng tôi sẽ hướng đến các hộ dân trồng trà xanh tại đây và thu gom nguyên liệu về để chế biến. Chúng tôi hướng đến việc sử dụng toàn bộ nguyên liệu để sản xuất Double – T là dùng nguyên liệu của Việt Nam – đặc biệt là trà xanh Việt Nam. Hình 1.Các khu vujec công ty thu gom nguyên liệu trà xanh Ngoài ra, dự trù cho những vụ mùa trà xanh kém chất lượng, hay không đủ. Chúng tôi sẽ liên kết với nhà cung cấp Mauritania có nhu cầu nhập khẩu trà xanh tại Maroc. 2.1.3. Trung gian Marketing: Về việc trung gian phân phối sản phẩm: chúng tôi sẽ phát triển kênh phân phối của mình (sẽ được phân tích ở mục 7. Chiến lược phân phối sản phẩm). Cơ sở dịch vụ vận chuyển và kho bãi: về vận chuyển chúng tôi sẽ thành lập bộ phận vận chuyển sản phẩm của công ty đến với các trung gian phân phối, kèm theo đó là chúng tôi cũng sẽ xây dựng kho bãi. Chúng tôi xác định xây dựng 3 kho bãi chính tại 3 thành phố lớn ( Hà Nội, Đà Nẵng , TP. Hồ Chí Minh) để thuận tiện cho việc phân phối sản phẩm của mình.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT BÁO CÁO MÔN MARKETING CĂN BẢN Chiến dịch Marketing cho sản phẩm TRÀ THANH NHIỆT DOUBLE - T Giảng viên hướng dẫn: Cô Cung Thục Linh Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2018 Mục lục: LỜI NÓI ĐẦU – GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: Nước phần quan trọng sống người Ngày với nhu cầu phát triển xã hội , ngồi nước suối thơng thường trăm ngàn loại nước khát xuất Mỗi loại nước có cơng dụng thuộc tính khác nhau, nhiên để hướng đến yếu tố sức khỏe khách hàng sử dụng, cho đời Trà Thanh Nhiệt Double – T chiết xuất từ trà xanh tự nhiên bắt mang đến cảm giác thoải mái nhiệt tên Nếu bạn người hâm mộ đồ ăn cay nóng sợ mụn hay bạn sinh hoạt thời tiết oi nóng Trà Thanh Nhiệt Double T lựa chọn lý tưởng bạn lúc Với xuất từ trà xanh mát xua tan nóng đồ cay xua nóng người bạn Trà Thanh Nhiệt Double T, lựa chọn hoàn hảo cho nhà PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CHO SẢN PHẨM: Phân tích môi trường Marketing cho Double – T việc vơ cần thiết Nhờ vào việc phân tích, cơng ty có định hướng để đưa hình ảnh sản phẩm Double – T thị trường để người đón nhận 2.1 Phân tích mơi trường vi mô: 2.1.1 Nội công ty: Công ty chia nhiệm vụ phận đảm nhiệm vị trí vai trò khác Các phận phối hợp với để thực marketing cho sản phẩm công ty 2.1.2 Nhà cung cấp: Về nguyên liệu sản xuất cho sản phẩm Double – T, chọn nhà cung cấp trà xanh khu vực Tây Bắc, Thái Nguyên, Hà Nội, Bảo Lộc – khu vực có chất lượng trà xanh tốt nước.Chúng hướng đến hộ dân trồng trà xanh thu gom nguyên liệu để chế biến Chúng tơi hướng đến việc sử dụng tồn ngun liệu để sản xuất Double – T dùng nguyên liệu Việt Nam – đặc biệt trà xanh Việt Nam Hình 1.Các khu vujec cơng ty thu gom nguyên liệu trà xanh Ngoài ra, dự trù cho vụ mùa trà xanh chất lượng, hay không đủ Chúng liên kết với nhà cung cấp Mauritania có nhu cầu nhập trà xanh Maroc 2.1.3 Trung gian Marketing: Về việc trung gian phân phối sản phẩm: phát triển kênh phân phối (sẽ phân tích mục Chiến lược phân phối sản phẩm) Cơ sở dịch vụ vận chuyển kho bãi: vận chuyển thành lập phận vận chuyển sản phẩm công ty đến với trung gian phân phối, kèm theo chúng tơi xây dựng kho bãi Chúng tơi xác định xây dựng kho bãi thành phố lớn ( Hà Nội, Đà Nẵng , TP Hồ Chí Minh) để thuận tiện cho việc phân phối sản phẩm Về trung gian tài chính, chúng tơi th vay vốn cần thiết Ngân hàng Agribank 2.1.4 Khách hàng: Chúng hướng đến khách hàng người tiêu dùng, nhà bán buôn trung gian (phần xác định phân tích rõ mục Phân khúc thị trường) 2.1.5 Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh Double – T nhiều, sản phẩm nước giải khát Trà Thanh Nhiệt làm trà xanh sản phẩm mẻ thị trường Các đối thủ cạnh tranh Double – T tạo dựng cho vị trí đứng vững mạnh thị trường: Tea+ Suntory,Trà xanh 00 Tân Hiệp Pháp, trà xanh C2 URC Đây thực đối thủ mạnh trở ngại DoubleT đưa sản phẩm thị trường Hình 2.Doanh thu Tân Hiệp Phát -một đối thủ cạnh tranh mạnh cơng ty Hình Biểu đồ thị phần URC - đổi thủ Double - T 2.2 Phân tích môi trường vĩ mô: 2.2.1 Nhân khẩu: Việt Nam nơi mà Double – T phân phối Dưới số liệu dân số Việt Nam năm 2017: • 1.563.911 trẻ sinh • 553.777 người chết • Gia tăng dân số tự nhiên: 1.010.134 người • Di cư: -38.406 người • 47.500.486 nam giới tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2017 • 48.519.393 nữ giới tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2017 Thêm vào đó, cấu tuổi Việt Nam: Hình Hình thể cấu độ tuổi Việt Nam – nguồn danso.org Ta thấy, Việt Nam nằm dân số trẻ - thịt trường mua sắm tiêu dùng nhiều Nên Việt Nam thị trường “béo bở”, hình thành nên nhu cầu để công ty thỏa mãn bán sản phẩm 2.2.2 Mơi trường kinh tế: Kinh tế Việt Nam giai đoạn phát triển tốc độ tăng trưởng GDP năm 2017 6,81% so với năm 2016 ( theo nguồn Tổng cục thống kê) Dưới hình ảnh thể tốc độ tăng trường kinh tế Việt Nam: Hình Biểu đồ tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam từ 2011-2017 - Nguồn VnEconomy Đây kinh tế phát triển tốt để công ty phát triển sản phẩm 2.2.3 Mơi trường thiên nhiên: Việt Nam nước có bờ biển dài, thêm vào ¾ diện tích chủ yếu đồi núi Đây nơi có khị hậu nhiệt đới, thích hợp trồng lồi trà (chè) – ngun liệu cơng ty Thêm vào thiên nhiên nóng ẩm, mưa nhiều Đặc biệt nóng ẩm khu vực tỉnh thành miền Nam – điều kiện thiên nhiên để tạo nhu cầu giải khát người tiêu dùng 2.2.4 Môi trường công nghệ: Đây thứ phát triển nhanh Việt Nam – đặc biệt Cách mạng Công nghiệp 4.0 Việc Double – T đầu tư cho dây chuyền sản xuất công nghệ tiên tiến đảm bảo chất lượng vệ sinh yếu tố để Double – T cạnh tranh với nhiều đối thủ khác 2.2.5 Môi trường pháp luật: Việc luật định Luật sở hữu trí tuệ Luật cạnh tranh, Việt Nam đảm bảo cho Double- T tồn phát triển 2.2.6 Môi trường văn hóa: Việt Nam có văn hóa truyền thống uống trà, đặc biệt tinh thần yêu nước cao Điều giúp hỗ trợ cho việc Double – T (dùng nguyên liệu trà Việt Nam) bán thị trường quan tâm người tiêu dùng PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG CHO Double – T: 3.1 Theo địa lý: Trà Double - T sản phẩm nước giải khát, sản phẩm không mới, có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh đối thủ định vị sản phẩm mắt người tiêu dùng, danh tiếng cho thị trường nước giải khát Việt Nam (như C2, độ, ), ngồi có loại nước giải khát khác có vị trí vững mạnh cho từ lâu Nhưng có lợi cho ‘Double – T ”, sản phẩm có bê bối vệ sinh chất lượng sản phẩm Đây điểm mà Double - T đánh mạnh vào sản phẩm xây dựng thương hiệu điểm tung “Double – T ” thị trường Vì thế, trà Double – T vừa mắt khó để cạnh tranh, chiếm vị cao Nên phân khúc thị trường theo địa lý, Double - T chọn cho phát triển gồm giai đoạn: 3.1.1 Giai đoạn đầu – thành phố lớn: Ở giai đoạn này, Double - T tung thành phố lớn nước Việt Nam: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, TP Đà Nẵng, TP Cần Thơ “Double – T ” tập trung chiến dịch quảng cáo ti vi, bảng quảng cáo đường, thúc đẩy marketing trực tiếp, tạo nhận biết thương hiệu Double - T thành phố Có nhiều lý ‘Double - T ” chọn cho thành phố lớn Việt Nam: • Đây khu vực tập trung dân cư, đa số dân cư trẻ, dân cư đa số từ nơi xa đến Đây nguồn khách hàng tiềm mà “ Double - T” hướng đến Người dân nơi xa quê, họ sử dụng Double - T thành phố trên, cảm thấy quen thuộc Thì Double - T mở rộng thị trường địa lý nơi khác thành phố này, họ nhận thương hiệu Double - T giới thiệu cho bạn bè quê nhà Đây cách giúp cho việc mở rộng thị trường giai đoạn Double - T trở nên dễ dàng • Ở thành phố lớn này, tập trung nhiều dịch vụ, du lịch thu hút dân cư từ nơi khác đến Các khu du lịch, dịch vụ hệ thống mà Double - T dễ dàng thiết lập kênh phân phối cho sản phẩm mình, giúp sản phẩm đến gần với người dân • Ở khu vực thành phố lớn, tập trung nhiều đơn vị giáo dục ( trường Đại học, trường THPT, ) nơi tập trung người trẻ, với thu nhập thấp, chủ yếu từ gia đình thích sử dụng sản phẩm đồ uống lạnh, đóng chai Đây nơi phân phối tốt “Double - T Và nơi dễ tạo trào lưu xu hướng mới, mà ảnh hưởng nhiều đến hành vi lựa chọn sản phẩm người tiêu dùng 3.1.2 Giai đoạn – thành phố trực thuộc tỉnh: Sau Double - T công thị trường giai đoạn Giai đoạn tiến hành khu vực giai đoạn nhận biết Double - T thị trường Double - T bắt đầu có doanh thu ổn định, số lượng sản phẩm tiêu thụ khoảng 200.000 chai/ tháng Double - T mở rộng thị trường sang thành phố trực thuộc tỉnh Ở thành phố trực thuộc tỉnh, ‘Double - T” trọng đến thành phố nằm miền Nam miền Trung Đây nơi thường có thời tiết nóng, nhu cầu sử dụng sản phẩm giải khát cao Tại thành phố này, Double - T thúc đẩy hình ảnh qua quảng cáo ti vi thường lệ, chủ yếu đẩy mạnh kênh phân phối mình, để sản phẩm Double - T dễ dàng đến với tay người tiêu dùng Do có mở đầu, thành phố lớn Có thể dễ dàng để tạo trào lưu sử dụng sản phẩm thành phố trực thuộc tỉnh 3.1.3 Giai đoạn – mở rộng toàn quốc: Giai đoạn nhanh chóng thực hiện, sau Double - T phát triển xong kênh phân phối sản phẩm giai đoạn Giai đoạn mở rộng nước Bởi chuẩn bị kênh phân phối giai đoạn giới thiệu sản phẩm phương tiện đại chúng lâu , nên ‘Double - T” dễ dàng hòa nhập sản phẩm giai đoạn ‘Double - T” tiếp tục phát triển kênh phân phối giai đoạn ( mở rộng tạp hóa nhỏ, ) 3.2 Theo nhân khẩu: Double - T sản phẩm nước giải khát nước trà xanh đóng chai với giá bình dân nên người gần giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, tơn giáo, sử dụng Nhưng Double - T sản phẩm thị trường, chưa người tiêu dùng nhận biết nhiều Nên Double - T có lực để đánh mạnh hết tất phân khúc nhân học Do Double - T đánh mạnh vào phân khúc sau: 3.2.1 Theo giới tính: Ở phân khúc này, Double - T khơng định vị cho độc quyền giới tính Double - T phục vụ giới tính 3.2.2 Theo độ tuổi: Do sản phẩm mới, sản phẩm đóng chai Do Double - T phân khúc sản phẩm theo độ tuổi thành giai đoạn: Giai đoạn đầu – Thanh thiếu niên niên: Double - T chọn cho giai đoạn đầu thiếu niên (9-15 tuổi) niên (15-28 tuổi) Lý mà Double - T chọn phân khúc đầu cho phân khúc này, vì: • Double - T sản phẩm đóng chai, nên thị trường tiềm người trẻ thiếu niên Những người có xu hướng sử dụng sản phẩm đóng chai nhiều • Những người trẻ thường dễ thay đổi xu hướng tiêu dùng sản phẩm mình, có xu hướng theo trào lưu, có cá tính, thích sử dụng sản phẩm • Do người trẻ, nên họ dễ dàng truyền hình ảnh, thương hiệu Double - T họ hài lòng Giai đoạn – Độ tuổi trung niên già: 10 Sau hoàn thành xong giai đoạn 1, sản phẩm Double - T nhiều người trẻ biết đến lan rộng hình ảnh Double - T tiếp tục đánh vào giai đoạn 2, ngưởi độ tuổi trung niên người già Ở độ tuổi này, họ thường hay quan tâm đến sức khỏe chất lượng sản phẩm Double - T thúc đẩy hình ảnh chất lượng, đảm bảo vệ sinh Thêm vào vụ bê bối vệ sinh chất lượng sản phẩm đối thủ Double - T, làm hình ảnh họ khâu chất lượng sản phẩm ‘Double - T” dựa vào để dễ đưa sản phẩm đến với độ tuổi trung niên già 3.2.3 Theo thu nhập: Double - T xác định cạnh tranh giá khốc liệt, phân khúc độ tuổi ban đầu giành cho người trẻ, nên mức thu nhập, Double - T giành cho đối tượng có thu nhập thấp tầm trung (khoảng từ triệu đến 20 triệu/ tháng) – khu vực thị trường đông đảo chủ yếu Việt Nam 3.3 Theo tâm lý: Do ‘Double - T “là sản phẩm nước giải khát, động mục đích việc sử dụng nhẳm giải tỏa nhu cầu thiết yếu – khát nước họ Nên phân khúc theo tâm lý Double - T phân khúc sau: 3.3.1 Tầng lớp xã hội: Ở phân khúc này, Double - T hướng đến phân khúc bình dân Vì phân khúc theo thu nhập, Double - T chọn cho người có thu nhập tầm thấp (khoảng triệu – 20 triệu/ tháng) 3.3.2 Lối sống: Phân khúc Double - T hướng đến lứa tuổi, giai đoạn khác nhau, nên phân khúc theo lối sống Double - T dựa giai đoạn độ tuổi để xác định phân khúc - Giai đoạn đầu – cho thiếu niên niên: Đây lứa tuổi có lối sống tự do, có xu hướng cầu tiến, bắt kịp xu hướng sản phẩm Nên dễ dàng đánh vào phân khúc Double - T tạo trào lưu lạ, chất mang lại tính hài hước - Giai đoạn – người trung niên người già: 11 Đây lứa tuổi quan tâm nhiều đến sức khỏe, Double - T nhấn mạnh điểm nhấn sản phẩm vệ sinh đảm bảo chất lượng – mà đối thủ xuất lâu vướng phải Do đó, thâm nhập vào phân khúc thị trường giai đoạn này, Double - T mạnh dạn mang hình ảnh vệ sinh đảm bảo chất lượng lên hình ảnh sản phẩm 3.4 Theo hành vi: Khách hàng đưa hành vi mua Double - T có nhu cầu thiết yếu giải khát muốn uống thứ mát lạnh, ngọt, nhiệt Nên phân khúc theo hành vi Double - T phân khúc sau: - Double - T đẩy mạnh hình ảnh, kênh phân phối quảng cáo hình ảnh - vào mùa nắng nóng, đặc biệt khu vực mà có thời gian nắng nóng chủ yếu Lợi ích việc mua Double - T giải khát cho khát mình, khách hàng - muốn tìm kiếm sản phẩm đảm bảo chất lượng Dựa vào chất lượng đảm bảo vệ sinh Double - T có gắng tạo cho khách hàng trung thành với sản phẩm Dựa xác định tiêu chí mà “Double - T “dựa vào phân khúc Tóm lại, Double - T xây dựng sản phẩm giải khát đóng chai chất lượng, đảm bảo vệ sinh – đánh mạnh vào điểm mà doanh nghiệp đối thủ mắc phải Khách hàng mà Double - T hướng đến lứa tuổi, giới tính, giai đoạn, Double - T đánh mạnh vào độ tuổi định đề dễ dàng cơng thị trường Double - T có gắng đẩy mạnh cách chớp nhoáng sản phẩm tung thị trường, đưa sản phẩm nhanh chóng có mặt thị trường lấy niềm tin người tiêu dùng ĐỊNH VỊ TRÀ ‘Double - T” TRÊN THỊ TRƯỜNG: Dựa phân khúc xác định, Double - T định vị sản phẩm cách cố định suốt trình hoạt động 4.1 Lựa chọn cho lợi cạnh tranh: Trên thị trường sản phẩm tương tự Double - T thực tồn từ lâu khẳng định vị trí Nhưng “Double - T “là sản phẩm có số lợi sau: 12 - Double - T khẳng định cho hình ảnh chất lượng đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Đây điểm nhấn cạnh tranh Double - T mà đối thủ - cạnh tranh khác vướng phải hình ảnh xấu khâu Hình ảnh Double - T sản phẩm mới, thu hút giới trẻ, bạn muốn - thử sản phẩm mới, sản phẩm đối thủ xuất từ lâu Do gia nhập thị trường nước giải khát trà dần bão hòa có xu hướng ổn định thị trường, nên Double - T mạnh dạn cạnh tranh giá sản phẩm với kích thước chai vừa phải, để người tiêu dùng cảm thấy hợp túi tiền 4.2 Tuyên bố giá trị: Double - T tạo tuyên bố giá trị giá tương đương lợi ích nhiều Định vị cho giá trị sức khỏe với giá phải 4.3 Phát triển cho tun ngơn mình: Double - T thực số chương trình cơng khai quy trình sản xuất, cách nhận biết sản phẩm thật thị trường tiêu chí vệ sinh thực phẩm Double - T dựa vào công bố chứng nhận quan Double - T tạo cho thương hiệu “Trà đóng chai, chiết suất từ trà Việt Nam” CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM: “Double – T” sản phẩm tiện lợi, nước giải khát đóng chai Người tiêu dùng sử dụng sản phẩm “Double – T” nhằm thỏa mãn nhu cầu thiết yếu khát nước người tiêu dùng • Quy trình sản xuất: Trà nhiệt Double T sản xuất từ nguyên liệu 100% trà thiên nhiên, trà cho vào bồn nấu trích ly để tách xác trà, làm lạnh nhanh, sau qua máy ly tâm siêu tốc chiết nóng, diễn khép kín Trong đó, quan trọng khâu trích ly chiết nóng Phương pháp trích ly giúp giữ lại tinh chất có lợi trà, chất chống oxy hoá Epigallocatechin Gallate (EGCG), có tác dụng chống lão hố tăng sức đề kháng Để trích ly hàm lượng EGCG cao nhất, cần phải tuân theo yêu cầu nhiệt độ nước, chất lượng nước thời gian trích ly Bên cạnh đó, việc chiết nóng nhiệt 13 độ cao q trình trích ly vơ trùng đảm bảo cho Trà nhiệt Double T có tinh khiết mà giữ hương thơm, vị chát đặc trưng dưỡng chất màu sắc tự nhiên vốn có trà xanh thiên nhiên Trà nhiệt Double T sử dụng chai PET ( PET : Polyethylene terephthalate nhựa nhiệt dẻo, thuộc loại nhựa polyester dùng tổng hợp xơ sợi, vật đựng đồ uống, thức ăn loại chất lỏng) để đựng trà chịu nhiệt độ cao phải chiết rót nóng 5.1 Cách thiết kế sản phẩm “Double – T”: “Double T” sản phẩm mới, thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh (thiết kế sản phẩm tồn tại) Nhưng sản phẩm “Double – T” tung khắc bối cảnh đối thủ khác vướn vụ bê bối đảm bảo vệ sinh sản phẩm “Double – T” lợi dụng giai đoạn để đưa hình ảnh – chất lượng đảm bảo dây chuyền sản xuất đảm bảo vệ sinh để lấy lòng tiên người tiêu dùng Đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng – sử dụng sản phẩm nước giải khát làm từ trà an toàn 5.2 Các cấp độ sản phẩm “Double – T”: Đối với “Double – T” xác định cấp độ sản phẩm cho “Double – T” dựa quan điểm “Mình sản phẩm hồn tồn mới” 5.2.1 Giá trị cốt lỗi mà “Double – T” mang lại: “Double – T” sản phẩm đóng chai, nước giải khát làm từ trà Giá trị “Double – T” mang lại cho người tiêu dùng thỏa mãn nhu cầu khát nước họ Một sản phẩm giải khát tiện lợi dễ dàng sử dụng, vị nhẹ, mang lại đảm bảo vệ sinh, an toàn sức khỏe cho người sử dụng sản phẩm 5.2.2 Sản phẩm hữu hình: - Đặc tính sản phẩm “Double – T”: o Dung dịch “Double T” chọn màu nước trà – vàng nhạt Đây màu sản phẩm tạo ra, người sử dụng nhìn vào màu sắc biết nước - hình dung mùi vị sản phẩm o Tính giải tỏa khát cho người Kiểu dáng: 14 o Chai “Double – T” có dung tích 390 ml – điều khiến cho sản phẩm “Double – T” nhỏ gọn, người tiêu dùng dễ dàng cầm nắm phù hợp chiến lược - - giá “Double – T” Chất lượng: o “Double – T” khẳng định chất lượng sản xuất tốt dây chuyền sản xuất mình, tạo sản phẩm đáp ứng vị giác người Việt o Yếu tố chất lượng đảm bảo vệ sinh sản phẩm ưu tiên hàng đầu Bao bì tên hiệu: o Bao bì “Double – T” đơn giản nhỏ, chai nước Tạo ý người sử dụng nhìn thấy “Double – T” o Tên hiệu “Double – T” – hiểu rõ tên hiệu mục 1.5.1 5.2.3 Sản phẩm cộng thêm: Do “Double – T” sản phẩm tiện lợi, thỏa mãn nhu cầu thiết yếu người, nên khó để người nhà quản lý, người sản xuất tiếp cận với người tiêu dùng, mà họ thường tiếp xúc qua người bán hàng – nhà phân phối kênh phân phối sản phẩm Do đó, lợi ích sản phẩm “Double – T” kèm theo cho người tiêu dùng không nhiều: Thứ nhất, cung cấp thông tin hỗ trợ khách hàng sản phẩm Chúng chia thành kênh: với kênh hỗ trợ cho nhà phân phối, tạo thân thiết với khách hàng kèm theo thông tin khuyến mãi, giảm giá, chiết khấu toán nhà phân phối mua với số lượng lớn; kênh thứ hai dùng để hỗ trợ cho người tiêu dùng cuối Ở kênh này, chúng tơi cở mở, hỗ trợ nhiệt tình, tạo cảm giác thân thiện với khách hàng Thứ hai, cung cấp dịch vụ giao hàng cho nhà phân phối, tặng thiết bị dù, kệ trưng bày nhằm thu hút nhà phân phối tạo mối quan hệ thân thiết 5.3 Loại sản phẩm “Double – T”: “Double – T” sản phẩm tiện lợi, nước giải khát, sử dụng lần nên sản phẩm không bền 5.4 Thương hiệu “Double – T”: “Double – T” lợi dụng tung sản phẩm thị trường đối thủ cạnh tranh vướng lòng tin an tồn vệ sinh mắt người tiêu dùng 15 Do vậy, xây dựng thương hiệu cho “Double – T”, hướng đến vệ sinh, an toàn, đảm bảo chất lượng Khi người tiêu dùng nhắc đến thương hiệu “Double – T” phân biệt với sản phẩm khác chưa có kiện an tồn vệ sinh đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng 5.4.1 Tên nhãn hiệu: Tên hiệu: “Double – T”, tên hiệu tiếng Latinh, theo tiếng anh phát âm dễ dàng – tạo dễ đọc dễ nhớ Thêm vào “Double” tạo cảm giác cho người tiêu dùng có gấp đơi “T” phát âm gần giống Tea, tạo cho người tiêu dùng nghe tên sản phẩm nhận biết sản phẩm làm từ trà Chúng tơi khơng đặt “Double Tea”, muốn tạo mẻ Tạo băng khoăng, tò mò người tiêu dùng nhìn vào tên sản phẩm “Double – T”, “T” gì? Sự khơi ngợi tò mò cho người tiêu dùng, cách ghi lại dấu ấn tên “Double – T” 5.4.2 Logo biểu tượng: Logo chữ T – tức nhìn vào logo, người tiêu dùng nhận biết tên thương hiệu Kèm theo hình ảnh trà, giúp cho người tiêu dùng nhận biết sản phẩm “Double – T” làm từ gì? Và vị giác thưởng thức sản phẩm nào? Thêm vào chúng tơi lựa chọn màu xanh – màu sắc trà, tạo cảm giác dễ chịu điểm giúp người tiêu dùng nhận biết sản phẩm làm từ Hình Logo Double - T 5.4.3 Tính cảnh sản phẩm “Double – T”: Chúng tạo màu chủ đạo màu xanh, tạo cảm giác dễ chịu, thỏa mái nhẹ nhàng cho người sử dụng trạng thái khát nước thời tiết nóng 5.4.4 Slogan: 16 Với slogan sản phẩm “Double – T! Uống đi” Slogan ngắn ngọn, xúc tích tạo hài hước, mang lại trào lưu giới trẻ, nhằm giúp cho tên sản phẩm dễ dàng đến với tay người tiêu dùng 5.5 Chiến lược sản phẩm giai đoạn phát triển: 5.5.1 Giai đoạn giới thiệu: Ở giai đọan “Double – T” chọn cho chiến lược thâm nhập chớp nhống Lý mà chúng tơi lựa chọn chiến lược là: - Đã có nhiều đối thủ cạnh tranh tồn thời gian lâu đối thủ cạnh tranh có chỗ đứng thị trường Khi thâm nhập cách chớp nhoáng thời điểm đối thủ cạnh tranh có uy tín lĩnh vực an tồn vệ sinh giúp - cho sản phẩm dễ dàng người tiêu dùng lựa chọn để thử Chúng muốn đánh thật nhanh tạo thương hiệu sản phẩm an tồn “ sản phẩm đóng chai làm từ trà sạch” đảm bảo độ tin cậy an toàn thực phẩm Chúng - muốn chiếm thị trường lấy lòng tin người tiêu dùng Chúng tơi cạnh tranh giá thấp, vừa phải để thâm nhập thị trường Tạo bệ phóng cho giai đoạn 2, đa dạng hóa sản phẩm “Double – T” để người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn Chúng tơi sử dụng thêm “Marketing meme” : tạo trào lưu Internet, để thu hút giới trẻ Slogan video quảng cáo mang tính chất hài hước 5.5.2 Giai đoạn tăng trưởng: Ở giai đoạn tiếp tục giữ hình ảnh an tồn vệ sinh Tạo đa dạng cho sản phẩm Khi sản phẩm ‘Double – T” có chỗ đứng, chúng tơi đa dạng hóa sản phẩm Vị nguồn gốc sản phẩm “Double – T” trà xanh vị chanh, chua, nhẹ Chúng tạo đa dạng lựa chọn vị cách tung sản phẩm “Double – T” vị mật ong chanh “Double – T” không đường – giúp cho người giảm cân, người già, người mắc chứng bệnh không nên sử dụng nhiều đường Chúng tơi đẩy mạnh kênh phân phối giai đoạn này, giúp cho người tiêu dùng mua sản phẩm cách dễ dàng Chúng mở rộng thị trường tăng độ bao phủ sản phẩm 17 5.5.3 Giai đoạn bão hòa: Khi giai đoạn bão hòa, “Double – T” có cho người khách hàng thường xuyên sử dụng sản phẩm Doanh thu phát triển mức ổn định Chúng tiếp tục thu hút người tiêu dùng khác (người chưa sử dụng sản phẩm sử dụng chưa nhiều) khách hàng đối thủ, Ở giai đoạn này, sử dụng “Marketing du kích” để tạo bất ngờ thu hút người tiêu dùng Tham gia nhà tài trợ cho chương trình truyền hình, để hình ảnh lan rộng “Double – T” cải tiến lại nhãn in chai, video quảng cáo tạo mẻ cho sản phẩm tất nhiên giữ nguyên logo slogan “Double – T” giai đoạn Thêm vào đó, “Double – T” có gắng tạo “Marketing meme” mới, mà giới trẻ tập trung vào mạng xã hội – hình thức tạo trào lưu Internet dễ để sản phẩm có hình ảnh lan rộng thu hút thêm người tiêu dùng 5.5.4 Giai đoạn suy thoái: Ở giai đoạn này, “Double – T” giảm lại chi phí Marketing Khi “Double – T” trở thành sản phẩm quen với người tiêu dùng người tiêu dùng khơng cảm giác lạ nữa, “Double – T” chọn lọc sản phẩm có doanh thu để loại bỏ, giữ lại sản phẩm tốt có doanh thu ổn định Chúng tơi phát triển sản phẩm mới, dựa phóng “Double – T” CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA Double – T: Giá nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng người tiêu dùng hình ảnh sản phẩm Double – T dựa vào dung tích sản phẩm giá đối thủ thị trường để đưa mức giá cho sản phẩm Trà nhiệt Double – T Giá bán lẻ 8000 VNĐ/ chai Mua thùng 24 chai giá 156.000/thùng (Chiết khấu bớt giá mua nhiều) Do giá đối thủ cạnh tranh Double – T dao động khoảng 6.000VNĐ – 10.000VNĐ Double – T định giá 8.000VNĐ/chai nhằm đánh vào tâm lý khách hàng – 8.000VNĐ rẻ Và định giá rẻ đối thủ cạnh tranh để nhằm thâm nhập thị 18 trường cách dễ dàng Và giá bán này, đảm bảo cho cơng ty có lời sản phẩm tồn thị trường CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA Double – T: Double – T sản phẩm tiêu dùng nên chiến lược phân phối Double – T phân phối rộng rãi Double – T mong muốn đưa sản phẩm thị trường để tăng tính cạnh tranh sản phẩm giúp người tiêu dùng nhanh chóng biết diện Double – T thị trường nước giải khát Hình Khảo sát tiếp cận sản phẩm nước giải khát qua kênh Dựa vào khảo sát trên, Double – T phát triển chủ yếu kênh phân phối: - Kênh cấp: Công ty Double -T Nhà bán buôn* Nhà bán lẻ** Người tiêu dùng *: Các hàng bán buôn lớn, cửa hàng tạp hóa bn sỉ chợ bán sỉ, chợ đầu mối **: Các tiệm tạp hóa bán lẻ, quán nước cafe, cửa hàng, siêu thị, máy bán nước tự động, cửa hàng chợ - Kênh cấp: 19 Công ty Double -T Nhà bán lẻ** Người tiêu dùng ** Các điểm bán lẻ lớn Siêu thị Big C, Coop Mart, CÁC HÌNH THỨC XÚC TIẾN ĐỂ BÁN SẢN PHẨM: Hình Hiệu việc tiếp cận thông tin sản phẩm qua công cụ xúc tiến Dựa vào số liệu này, Double T sử dụng kết hợp hai chiến lược kéo đẩy nhằm tận dụng phương cách, phương tiện để thu hút khách hàng mua sản phẩm để bán sản phẩm cho hệ thống kênh phân phối Đối với chiến lược kéo, hãng sáng tạo khâu quảng bá, quan hệ cơng chúng (PR), tạo dựng hình ảnh qua tài trợ kiện lớn, nhằm tạo ấn tượng ý cho người tiêu dùng, tác động trực tiếp đến tâm trí khách hàng kích thích họ mua hàng nhiều Đồng thời, hoạt động xúc tiến bán khơi gợi tò mò, sở thích tiềm tang để đưa thơng điệp đầy ý nghĩa Ngồi ra, hãng áp dụng chiến lược đẩy cho đối tượng nhà phân phối để thu hút doanh nghiệp phân phối nội địa, doanh nghiệp có lượng khách hàng trung thành ổn định, có hệ thống phân phối rộng khắp Để thu hút nhà phân phối, Double T khắp Việt Nam thường dành số khoản ưu đãi định cho 20 nhà phân phối hỗ trợ khâu vận chuyển hàng hóa (cung cấp công cụ tiện lợi,…), giảm giá mua với số lượng lớn (mua số thùng tặng số thùng, ), hay tặng kèm theo sản phẩm (các loại dù cỡ lớn, loại ly mang hình dạng đặc biệt hãng, …) Để tạo nơi mua hàng gần độc quyền Như vậy, Double T phối hợp chiến lược kéo đẩy nhằm đạt mục tiêu phủ sóng tồn thị trường thông qua công cụ xúc tiến đại, bật kết hợp với sáng tạo, độc đáo 8.1 Sử dụng quảng cáo: Công ty dự tính cho clip quảng cáo trà nhiệt Double –T phần quảng cáo kênh truyền HTV2, VTV3,…Vì sử dụng phương tiện truyền hình để quảng cáo đem lại sinh động cho sản phẩm mức độ tiếp cận người tiêu dùng cao (theo khảo sát 93% người tiếp cận thông tin) Trong thời đại công nghệ tiên tiến nay, bên cạnh việc quảng cao ti vi, Double T mở rộng sang internet – tỷ lệ người tiêu dụng tiếp cận sản phẩm qua Internet ngày cao (53.7% theo khảo sát) cụ thể xây dựng trang web http://doubleT.com/ với thông tin quảng cáo, nhằm giới thiệu sản phẩm chương trình tới hãng riêng thị trường để người theo dõi tin tức hãng truy cập vào công ty Double T đăng ký vào kiện bật Trang web thứ trang fanpage dành cho bạn trẻ chủ yếu, để người chia sẻ thơng tin hãng http://www.facebook.com/DoubleT Đặc biệt thông điệp quảng cáo Double T ln có ngun tắc bất thành văn: Thấu hiểu người, văn hóa, xã hội làm trọng tâm để truyền tải tun ngơn mình: “Trà đóng chai, chiết suất từ trà Việt Nam” 8.2 Sử dụng Social Media: Một điều khơng phủ nhận mạng xã hội ngày trở thành nhu cầu tất yếu sống thường ngày Nắm bắt điều này, doanh nghiệp vận dụng tối đa phương tiện để góp phần tăng doanh số thông qua chiến dịch xuất hàng ngày ta thấy Facebook, Youtube, Instagram,… Double T vậy, đặc biệt với dòng sản phẩm thương hiệu Double T chưa xuất trước công chúng 21 việc chạy quảng cáo trang mạng xã hội đem lại hiệu lớn Thêm vào đó, nơi thường dễ tạo tao trào lưu lan truyền, Double – T dựa kênh xúc tiến để quảng bá sản phẩm 8.3 Ấn phẩm truyền thông: Ấn phẩm truyền thông bao gồm báo, tạp chí, poster, Double T xúc tiến quảng bá hình ảnh sản phẩm qua tạp chí dành cho gia đình, niên đối tượng khách hàng mục tiêu nhãn hàng Bên cạnh đó, Double T hợp tác tài trợ cho chuyên mục ăn uống, sinh hoạt trường học treo ấn phẩm truyền thông tin trường, thang máy, Poster thường nhãn hàng cung cấp cho đại lý bán buôn, bán lẻ nhằm giúp người mua nhận nơi có bán sản phẩm Ngồi ra, Double – T nhận nhà tài trợ cho thi sinh viên( Cuộc thi Business Intelligen ITB Club – UEL, Khởi nghiệp thương mại điện tử, ) , nhằm giới thiệu hình ảnh đến bạn – lứa tuổi dễ để lan truyền tạo viral cho sản phẩm 8.4 Về khuyến mãi: Hình Khảo sát hình thức khuyến ưu thích theo độ tuổi 22 Hình 10 Hiệu hình thức khuyến Dựa vào phần khảo sát trên, Double – T đưa cho đối tượng khuyến hình thức khuyến cho đối tượng: - Người tiêu dùng: Cho sử dụng thử sản phẩm siêu thị, trường học Tổ chức chương trình xé nhãn trúng thưởng, để thúc đẩy việc mua hàng vào mùa mưa tháng 8-10 Tặng dù cầm tay, nón bảo hiểm có in hình sản phẩm Double – T người tiêu dùng mua thùng (Trong khoảng thời gian tháng – để thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm sau tết) - Nhà bán buôn, bán lẻ: Mua sỉ 10 thùng (24 chai/ thùng) nhận thùng Tài trợ quảng cáo: cung cấp dù có in logo sản phẩm Double – T, kệ trưng bày độc quyền cho sản phẩm Double – T 8.5 Về quan hệ công chúng PR: Double – T thiết lập với y tế, kiểm định chất lượng hệ thống dây chuyền sản xuất sản phẩm Khẳng định với người tiêu dùng đảm bảo chất lượng vệ sinh Tạo dựng hình ảnh”sản phẩm sạch” cho – điểm yếu mà đối thủ cạnh tranh Double – T bị vướng phải 23 CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA Double – T: 9.1 Product: Chất lượng: sản phẩm đảm bảo chất lượng vệ sinh sản xuất tốt hương vị ngon cho người tiêu dùng sử dụng Thiết kế: màu nước màu vàng – màu nước trà Tính năng: giúp giải tỏa khát Nhãn hiệu: Double – T với nhãn hiệu xanh, bao bì mẫu mã chai đẹp, bắt mắt, với ý nghĩa Logo Slogan nhằm thu hút người tiêu dùng 9.2 Price: Về định giá phân tích chiến lược giá Double – T – xem phần chiến lược định giá sản phẩm 9.3 Place: Đây kênh phân phối – xem phần – chiến lược phân phối sản phẩm Double – T 9.4 Promotion: Các hình thức trình thúc đẩy bán sản phẩm – xem phân tích phần Chiến lược xúc tiến 10 NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO: [1]Các số liệu, hình dân số: https://danso.org/viet-nam/ [2]Các số liệu doanh thu bán hàng Tân Hiệp Pháp, URC: Báo https://vnexpress.net/ [3] Số liệu kinh tế Việt Nam: VnEconomy, https://www.worldbank.org/ 11 BẢNG THÀNH VIÊN VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC: 24 ... Minh, Hà Nội, TP Đà Nẵng, TP Cần Thơ “Double – T ” tập trung chiến dịch quảng cáo ti vi, bảng quảng cáo đường, thúc đẩy marketing trực tiếp, tạo nhận biết thương hiệu Double - T thành phố Có nhiều... độc đáo 8.1 Sử dụng quảng cáo: Cơng ty dự tính cho clip quảng cáo trà nhiệt Double –T phần quảng cáo kênh truyền HTV2, VTV3,…Vì sử dụng phương tiện truyền hình để quảng cáo đem lại sinh động cho... người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn Chúng sử dụng thêm Marketing meme” : tạo trào lưu Internet, để thu hút giới trẻ Slogan video quảng cáo mang tính chất hài hước 5.5.2 Giai đoạn tăng trưởng: