PHÂN TÍCH CHIẾN lược CẠNH TRANH của BIBO MART

Giới thiệu về doanh nghiệp Được thành lập vào năm 2006, Hệ thống cửa hàng Mẹ & Bé Bibo Mart thuộc quyền quản lý của Công ty cổ phần Bibo Mart, chuyên cung cấp các sản phẩm dànhcho cá

I Tổng quan về Bibo Mart

1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Được thành lập vào năm 2006, Hệ thống cửa hàng Mẹ & Bé Bibo Mart thuộc

quyền quản lý của Công ty cổ phần Bibo Mart, chuyên cung cấp các sản phẩm dànhcho các mẹ (trong giai đoạn thai kỳ và giai đoạn hậu sản) và các bé (trong độ tuổi từ0~6 tuổi)

Trải qua 9 năm hình thành và phát triển, Bibo Mart là Hệ thống cửa hàng Mẹ &

Bé uy tín nhất tại Việt Nam hiện nay Tại Hà Nội, các cửa hàng của Bibo Mart đã cómặt tại tất cả các Quận trung tâm của thành phố Tại TP Hồ Chí Minh, Bibo Mart đangtiếp tục mở rộng Hệ thống và dự kiến trong năm 2015, Bibo Mart tiếp tục nhân rộngquy mô cửa hàng lên con số 65 cửa hàng trên Toàn Quốc

Bibo Mart cung cấp các sản phẩm vô cùng đa dạng đáp ứng tất cả các nhu cầu

cho Mẹ và Bé trong giai đoạn từ 0 đến 6 tuổi Các sản phẩm của các thương hiệu uytín trên thế giới như: Combi, Chicco, Fisher-price, Farlin, Hipp, DrBrown đều đượckiểm tra và chứng nhận an toàn cho sức khỏe của Mẹ & Bé

Bibo Mart chiếm được lòng tin của hơn 80.000 mẹ bầu BiboMart là nhà nhập

khẩu và phân phối trực tiếp các dòng sản phẩm cao cấp cho bé từ Thái Lan, HồngKông, Pháp, Tây Ban Nha Đặc biệt Bibo Mart có đội ngũ nhân viên tư vấn tại cácquầy sơ sinh và tư vấn online là các y tá tốt nghiệp các trường đại học và cao đẳngchuyên nghành nhi - sản để cung cấp thông tin hữu ích nhất cho các mẹ

Các sản phẩm tại Bibo Mart luôn được sắp xếp theo đúng chuẩn trưng bày của

Hệ thống Các nhóm sản phẩm được phân thành các khu vực như khu sơ sinh, khutrưng bầy xe - nôi - cũi, quầy sữa thực phẩm cho bé nhằm giúp các mẹ dễ dàng lựachọn các sản phẩm cần thiết nhất cho bé yêu của mình

2 Phân tích tầm nhìn

-Xuất phát từ tình yêu dành cho các bé thơ, sự cảm thông và chia sẻ với các mẹ trongsuốt thời kỳ mang bầu và chăm sóc em bé, Hệ thống các cửa hàng Bibo Mart đã ra đờivới mong muốn đem đến một thế giới tiện ích cho các mẹ nơi các mẹ có thể mua sắmcho con yêu những sản phẩm an toàn, thuận tiện, đẹp mắt và giá cả cạnh tranh

-Nhưng hơn cả đó chính là sự nhanh nhạy nắm bắt thị trường

+ Nắm bắt đc tâm lý và thị hiếu của ng tiêu dùng: Trong các đối tượng được coi

là dễ bán hàng nhất là Trẻ em, phụ nữ sau đó mới là đàn ông nên mặc dù đồ của mẹ và

bé thường có giá trị nhỏ nhưng tần suất mua sắm lại cao hơn rất nhiều, số lượng mẫu

mã sản phẩm cũng phong phú đa dạng Các mẹ với tâm lý luôn luôn ưu tiên con cái là

số một, luôn muốn đầu tư cho con mình những gì tốt đẹp nhất, cho con sử dụng nhữngsản phẩm bảo đảm chất lượng nhất Tuy nhiên ban đầu, sự xuất hiện các cửa hàngchuyên bán đồ dành cho mẹ và bé là rất ít, các sản phẩm còn nghèo nàn, đơn giản,chưa chiếm được sự thỏa mãn về nhu cầu tiêu dùng của các mẹ, những ng tiêu dùngrất khắt khe trong việc lựa chọn cho con yêu của mình những sản phẩm tốt đẹp nhất

+ Nắm bắt được cơ hội thời cơ của thị trường: trước đây do khả năng đáp ứng

nhu cầu chưa hoàn thiện nên các mẹ đành phải dùng sản phẩm thay thế giá rẻ , kémchất lượng mà xuất xứ chủ yếu là từ Trung Quốc Từ khi Việt Nam gia nhập WTO,tham gia vào kinh doanh quốc tế, giảm bớt các rào cản về thương mại, các sản phẩm từNhật, Châu Âu, Mỹ bắt đầu du nhập vào thị trường với giá cả cạnh tranh Người tiêudùng có cơ hội chọn mua hàng giá rẻ mà chất lượng, từ đó cũng gia tăng nhu cầu muasắm khi các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu cao hơn vốn chưa thể thỏa mãn trước đó Nắm bắt đc nhu cầu và thị hiếu khách hàng, đồng thời nắm bắt đc thời cơ của

thị trường, đây là tầm nhìn rộng mang tính chiến lược của bibomart, chính là tiền đềkinh doanh để bibomart tgia vào thị trường và gặt hái đc những thành công lớn

3 Phân tích sứ mệnh

Bibomart mang Sứ mệnh: “TẬN TÂM CHĂM SÓC CHO MẸ VÀ BÉ” để cùngvới các bà mẹ chăm sóc, ươm mầm cho các chồi non phát triển

Đối với thị trường: Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ đẳng cấp với chất lượng

quốc tế và am hiểu bản sắc địa phương; mang tính độc đáo và sáng tạo cao Bên cạnhgiá trị chất lượng vượt trội, trong mỗi sản phẩm – dịch vụ đều chứa đựng những thôngđiệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng

Các tiêu chuẩn sắp đặt và trưng bày, vệ sinh hàng hóa được áp dụng đồng nhất,

thường xuyên trong toàn Hệ thống, với mong muốn đảm bảo cao nhất chất lượng sảnphẩm và sự an toàn, vệ sinh cho các mẹ và em bé khi tham quan, mua sắm tại các cửahàng

Đối với đối tác là các Nhà cung cấp, Bibo Mart là nhà phân phối uy tín luôn đảmbảo thực thi nghiêm túc hợp đồng đã ký kết

Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động,

sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất

cả nhân viên trong một tập thể đoàn kết, đầy sức mạnh luôn sát cánh vì một mục tiêuchung Đó là niềm tự hào lớn nhất của Bibomart Hơn 700 nhân sự từ Bắc tới Nam đềuđồng lòng và cống hiến vì sứ mệnh: “TẬN TÂM CHĂM SÓC CHO MẸ VÀ BÉ”.Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích

cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân

4 Mục tiêu chiến lược:

“ Luôn đổi mới để phát triển”

Bibo Mart không bằng lòng với những gì mình đang có Bibo luôn nỗ lực đổi

mới để đem lại những tiện ích và quyền lợi thiết thực hơn cho các nhân sự làm việc tạiCông ty; Cho các Khách hàng đã và đang gắn bó với Hệ thống

Đó chính là tạo ra sự khác biệt về dịch vụ,dòng sản phẩm, về tiếp thị truyền

thông thay vì giảm giá:

-Năm 2014 Bibo Mart cho ra đời Chính sách Chăm sóc khách hàng mới với những ưuđãi đặc biệt dành riêng cho các Khách hàng trong Cộng đồng Bizo Các hoạt động muasắm với Bizo trở nên đơn giản, thú vị và tiết kiệm hơn bao giờ hết !

-Là đơn vị đi tiên phong trong việc tổ chức các khóa học tiền sản, Bibo Mart vinh dự tổchức hơn 400 khóa học tiền sản Nội dung của lớp học được cải tiến ngày càng phùhợp hơn với nhu cầu tiếp cận và chia sẻ kiến thức của các mẹ

-Bibo Mart thường xuyên thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượngcác sản phẩm và dịch vụ

Chiến lược đổi mới khác biệt này đã tạo ra thế mạnh cho Bibomart:

+ Hệ thống quản lý, tư vấn, dịch vụ tốt

+ Cắt giảm chi phí tốt: Giảm chi phí marketing bằng Viral marketing (marketinglan truyền) thay vì quảng cáo

+ Quy mô mở rộng nhanh

Với mục tiêu chiến lược luôn đổi mới để phát triển, Bibomart đã đi lên từ mô

hình nhỏ, thanh công nhờ biết làm thương hiệu và hoàn thiện hệ thống quản lý, sau đómới mở rộng mạng lưới phân phối

II Phân tích môi trường kinh doanh

1 Phân tích môi trường vĩ mô

1 Nhân tố kinh tế

a Cơ hội

tham gVn gia nhập WTO Nền kt Vn dần dần hồi phụcia vào thương mại quốc tế Nhu cầu đời sống sinh hoạt cao hơn Thu nhập các gia đình có xu hướng tăng lên  Các gia đình đầu tư chăm sóc cho con cái từ khi e bé còncả về vật chất lẫn tinh thần nằm trong bụng mẹ

-Theo tính toán của Người Đồng Hành dựa trên số liệu của Tổng cục Thống kê (GSO),GDP bình quân đầu người của Việt Nam năm 2014 đạt 2.028 USD, tương đương 169USD/tháng Thì chi phí dành cho con trẻ đã chiếm gần một nửa thu nhập của họ

Chi tiêu hàng tháng của một gia đình có một trẻ nhỏ với thu nhập 20 triệu

VNĐ/tháng (nguồn Internet)

b Thách thức

-Các sản phẩm dành cho mẹ và bé trên thị trường là một lĩnh vực mới với

nhiều doanh nghiệp muốn tham gia vào thị trường chiếm lĩnh thịnhiều tiềm năng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh Điều này có thểphần và đầu tư vào lĩnh vực mới

thấy rõ nét trong mặt hàng sữa bột tại Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam phải cạnhtranh khốc liệt với các hãng sữa ngoại

-Do phần lớn các sản phẩm dành cho mẹ và bé có xuất xứ từ nước ngoài được đưa vào thịtrường nội địa chủ yếu thông qua hình thức nhập khẩu và phân phối nên các doanh

nghiệp sẽ cần một nguồn vốn lớn Giá hàng nhập còn bị ảnh hưởng bởi thuế, các chínhsách tiền tệ và tỷ giá hối đoái

2 Nhân tố khoa học công nghệ

a Cơ hội

-Sự phát triển của khoa học kỹ thuật công nghệ đã cho ra đời nhiều sản phẩm đa dạng,phong phú, với nhiều chủng loại chất liệu mẫu mã đảm bảo chất lượng cao và đáp ứngnhu cầu của người tiêu dùng, có nhiều loại hàng hóa phù hợp với từng mức thu nhập củamỗi gia đình

-Ứng dụng các phần mềm quản lý bán hàng, quản lý dữ liệu hàng hóa nhập xuất kho…giúp kiểm soát nguồn hàng và hoạt động bán hàng sát sao chặt chẽ và tiết kiệm đc chi phí-Ứng dụng công nghệ thông tin vào mô hình hoạt động theo chuỗi giúp cho hệ thốngphân phối hoạt động hiệu quả

-Mạng lưới Internet giúp cho kinh doanh online trở nên dễ dàng, thuận tiện, và giúpquảng bá hình ảnh thương hiệu với mức độ phủ sóng rộng rãi

Tỉ trọng sử dụng digital marketing ( nguồn Internet)

b Thách thức

-Công nghệ làm hàng giả, hàng nhái sinh sôi nảy nở với nhiều thủ đoạn rất tinh vi Doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng nguồn hàng giả xuất hiện tràn lan trên thị Doanh nghiệp phải có những biện pháp đối phó với tình trạng này để tránh gâytrường

ra những hiểu nhầm không đáng có với khách hàng

-Bên cạnh đó, khách hàng luôn có những nhu cầu hay đòi hỏi về sản phẩm cao hơn Hìnhthức bên ngoài hay chất lượng bên trong của sản phẩm luôn cần được sáng tạo, đổi mới

và nâng cao Cần có những kỹ thuật công nghệ tiên tiến hiện đại cải tiến nâng tầm chấtlượng sản phẩm cũ và phát minh ra những sản phẩm mới

3 Nhân tố văn hóa – xã hội

a Cơ hội

-Tỷ lệ sinh và độ tuổi sinh nở của người việt đang ngày một gia tăng theo nghiên cứu

Năm 2014, tỷ suất sinh thô của Việt Nam đạt 17,2 trẻ sinh sống trên 1.000 dân; tổng tỷ

suất (TFR) là 2,09 con trên một phụ nữ, tiếp tục duy trì mức sinh dưới mức thay thế Vớikhoảng 1,6 triệu trẻ em ra đời mỗi năm

Theo thống kê của cục DS-KHHGĐ, cứ 2 phụ nữ bước vào tuổi sinh đẻ (từ 15 đến 49tuổi) thì mới có một phụ nữ hết tuổi sinh đẻ Hiện số phụ nữ trong độ tuổi này đã lên tới

25 triệu người Dự báo con số này sẽ tiếp tục tăng từ nay cho đến khoảng những năm

2020 – 2025

-Việt Nam tham gia vào thương mại quốc tế, bước vào thời kì mở cửa giao lưu hội nhập,

du nhập nhiều nền văn hóa khác nhau mà nổi bật hơn cả sự du nhập lối sống theo kiểuphương tây, sính ngoại Xu hướng ưa chuộng hàng ngoại ngày càng đi lên

-Khi xã hội ngày càng phát triển, trình độ học thức, dân trí, văn hóa cũng ngày càng nângcao Người tiêu dùng hay chính là các bà mẹ có thể có rất nhiều thông tin về những sảnphẩm tốt nhất, họ nắm rõ đc nguồn gốc xuất xứ và chất lượng của sản phẩm, đồng thời ápdụng những hiểu biết giá trị của mình lên việc nuôi dạy con cái 1 cách thông minh nhất-Tâm lý các bà mẹ tiếp cận cách nuôi dạy con theo kiểu Nhật, kiểu Mỹ…

-1 bộ phận nhỏ các bà mẹ trẻ nhưng có thu nhập cao muốn thể hiện đẳng cấp thông quaviệc sắm cho con những sản phẩm tốt nhất đắt tiền nhất

c Thách thức

-Sự phân hóa vùng miền, giàu nghèo rõ rệt Những gia đình có điều kiện sẽ chú trọng đầu

tư cho con em mình những sản phẩm có chất lượng tốt nhất mà không e ngại trong vấn đềgiá cả Ngược lại, những gia đình có ít điều kiện hơn tỏ ra dè dặt trong vấn đề mua sắmnhững sản phẩm dành cho mẹ và bé hiện đại nhất Yếu tố vùng miền cũng là 1 yếu tố ảnhhưởng đến nhu cầu tiêu dùng, ví dụ như người dân ở nông thôn sẽ ít có nhu cầu mua sắmở những siêu thị mẹ và bé như người dân thành thị

-Quan điểm của mỗi gia đình trong cách nuôi dạy con là khác nhau Nhiều gia đình địnhhướng nuôi dạy con từ khi còn nhỏ theo kiểu phương Tây, bên cạnh đó nhiều gia đìnhnuôi con theo kiểu thuần Việt

-Nguồn hàng xách tay đc đưa về nước với khối lượng khá dồi dào, sẽ ảnh hưởng đến mứctiêu thụ của nguồn hàng nhập khẩu và phân phối nội địa

4 Nhân tố chính trị luật pháp

a Cơ hội

- Đây là yếu tố tác động đến hoạt động của siêu thị, sự thay đổi của yếu tố này ảnh hưởngmạnh đến hoạt động bán lẻ Chính trị ổn định sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh thuậnlợi: Luật chống độc quyền, Luật thuế, luật lao động,…

- Các chính sách về hội nhập quốc tế, thương mại quốc tế đảm bảo cung cấp nguồn hàng

có các yêu cầu kĩ thuật đạt tiêu chuẩn, nguồn sữa bỉm tốt chính hãng

b Thách thức

- Vẫn còn tồn tại những rào cản thương mại và thuế quan nghiêm ngặt

- Các sản phẩm phải chịu sự kiểm duyệt vô cùng chặt chẽ, tốn nhiều chi phí thời gian

- Nhiều mặt hàng nhập khẩu bị đánh thuế cao

5 Nhân tố tự nhiên

a Cơ hội

- Việt nam có môi trường nhiệt đới ẩm gió mùa, một năm có 4 mùa nên sẽ có nhiều cơhội tiêu thụ các mặt hàng như máy phun sương, máy hơi ẩm (phục vụ nhu cầu vào mùahè), hay máy sấy quần áo, máy hâm sữa nóng (phục vụ nhu cầu vào mùa đông)…

- Khí hậu nhiệt đới nóng ẩm với thời tiết thất thường cũng là một yếu tố góp phần đẩymạnh nhu cầu mua sắm mặt hàng quần áo trẻ em Ứng với mỗi kiểu thời tiết các bé sẽ đc

mẹ sắm sửa cho những loại trang phục vs chất liệu và thiết kế phù hợp

b Thách thức

- Tuy nhiên khí hậu nóng ẩm cũng chính là nguyên nhân khiến cho việc vận chuyển vàbảo quản một số sản phẩm gặp nhiều khó khăn Cụ thể là một số mặt hàng như: sữa nước,sữa chua, các loại men uống, bột dinh dưỡng ăn liền, một vài loại thực phẩm dinh dưỡngđặc biệt khác như bánh ăn dặm, cốm hạt dinh dưỡng…

- Hiện nay đất đai đang bị thu hẹp lại do quy hoạch không hợp lý và tốc độ đô thị hóa việc mở rộng mặt bằng, quy mô gặp trở ngại

2 Phân tích môi trường ngành: Theo mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M PorterII.1

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

a Cường độ cạnh tranh và rào cản gia nhập ngành

a.1 Cường độ cạnh tranh

- Hiện nay Việt Nam là một quốc gia có dân số trẻ Hàng năm theo ước tính có hàng triệu

em bé được sinh ra đời Cùng với đó là sự phát triển kinh tế thu nhập của người dân ngàycàng tăng, con người không chỉ hướng tới tiêu dùng những hàng hóa bền, giá cả rẻ vàchất lượng vừa phải nữa Mà xu hướng tiêu dùng hiện tại là xu hướng tiêu dùng thôngminh chuyển dần mục tiêu tới sử dụng hàng hóa chất lượng cao, có thành phần nguyênliệu từ tự nhiên tốt cho sức khỏe Sản phẩm dành cho bà mẹ và em bé cũng không nằmngoài xu hướng này Thậm chí những sản phẩm này còn được ưu tiên hàng đầu về chất

lượng Việc lựa chọn được sản phẩm tốt cho con cái của mình luôn là nỗi lo của các bậclàm cha làm mẹ nhất là khi hàng ngày hàng giờ những thông tin liên quan đến hàng giảhàng kém chất lượng luôn thường trưc xuất hiện trên mọi phương tiện truyền thông lạicàng làm cho nỗi lo lắng trở nên nhiều hơn Việc lựa chọn thì cần sự tỉ mỉ cẩn thận, đồ

dùng dành cho trẻ em lại vô cùng đa dạng mà quỹ thời gian trong cuộc sống hiện đại thìlại hạn hẹp Nhận thấy được mối lưu tâm của nhiều cha mẹ chính là cơ hội cho doanhnghiệp, nhiều công ty tập đoàn lớn đã đầu tư hình thành các chuỗi siêu thị cung cấp sảnphẩm dành riêng cho bà mẹ và trẻ em Theo Công ty Nghiên cứu thị trường FTA, thịtrường sản phẩm và dịch vụ dành cho trẻ em tại Việt Nam có doanh số 2,5 tỷ USD hằngnăm.Với tiềm năng đạt đến quy mô 5 tỷ USD trong tương lai gần, theo Nkind và FTA,các thị trường có nhu cầu bùng nổ là giáo dục, sức khỏe, giải trí.

- Được coi như là người mở đầu trong lĩnh vực siêu thị mẹ và bé phải kể đến Công ty Cổphần sản xuất thương mại Mẹ và Bé( MB Care Group) Bắt đầu từ năm 1995 với củahàng đầu tiên “ Baby” được coi như là thương hiệu tiên phong cho ngành hàng tiêu dùngchăm sóc cho mẹ và bé đạt tiêu chuẩn an toàn và tiện ích Đến nay sau 20 năm xây dựng

và phát triển MB Care đã cho ra đời hệ thống chuỗi gồm 58 cửa hàng siêu thị mangthương hiệu Mẹ và Bé, M&B, Thế giới đồ chơi phân phối những mặt hàng cao cấp antoàn cho sức khỏe đến từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như: Little Tikes (USA),Lucky Baby ( Singapore), Hauck (Germany), Graco (USA)…Tiếp nối MB Care Group làhàng loạt các tên tuổi khác đầu tư vào lĩnh vực này cả về số lượng và chất lượng Trongkhá nhiều cái tên được nhắc đến, Con Cưng là cái tên được khách hàng chú ý đến nhiềunhất hiện nay Định hình là chuỗi siêu thị bán lẻ thời trang, đầm bầu, đồ dùng, đồ chơi,phụ kiện, thú bông, bỉm, tã, sữa, đồ ăn dặm, chăm sóc sắc đẹp dành cho mẹ và bé, chỉtrong thời gian ngắn, Con Cưng đã gây dựng được chuỗi 57 cửa hàng ở TP.HCM, HàNội, Đà Nẵng, Bình Dương, Cần Thơ, Đắk Lắk, Lâm Đồng Theo tiết lộ từ Con Cưng,đơn vị này đang "Bắc tiến" để hoàn thành mục tiêu xây dựng chuỗi 400 siêu thị

concung.com vào năm 2017 Con số khá là tham vọng của Con Cưng cũng phần nào nóilên được tính hấp dẫn của thị trường này Theo sát là những cái tên đang dần định vị đượctên tuổi của mình trên thị trường như Kids Plaza, Bibo Mart, Bobbymart…Kids Plaza

đánh dấu vị trí của mình trên thị trường bằng chuỗi 28 siêu thị trên khắp các quận nộithành Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh cung cấp hơn 30.000 sản phẩm đa dạng phongphú chất lượng với mức giá cạnh tranh đến cho người tiêu dùng Gần đây nhất phải kểđến Kids World của tập đoàn Vingroup Kids World được biết đến là thiên đường muasắm và dịch vụ dành cho bà mẹ và trẻ em Với sự đầu tư mạnh tay của Vingroup KidsWorld là một trung tâm mua sắm với quy mô lên tới 5000 m2 kinh doanh tất cả các sảnphẩm dành cho mẹ và bé từ đồ dùng gia đình, thời trang, nội thất… đến thực phẩm, xuấtbản phẩm Hiện nay Kids World đang có 2 cơ sở trên cả nước và đều được đặt tại nhữngtrung tâm thương mại lớn ở Hà Nội ( Times City) và thành phố Hồ Chí Minh ( VincomCenter Đồng Khởi) Theo tiết lộ từ Vingroup thì tập đoàn này hướng tới triển khai môhình này trên cả nước Nhu cầu về một nơi có thể mua sắm tất cả các sản phẩm dành cho

mẹ và bé đang ngày một lớn lên và cùng với đó thì cường độ cạnh tranh trong lĩnh vực

mô hình chuỗi siêu thị mẹ và bé ngày càng trở nên gay gắt và khốc liệt hơn bao giờ hết.Chỉ trong vòng từ 5 năm trở lại đây hàng loạt tên tuổi gia nhập thị trường mở rộng quy

mô hoạt động đã chứng minh được sức hút của thị trường tiềm năng này.

Tham gia vào thị trường kinh doanh này Bibo Mart không chỉ phải cạnh tranh với cáccông ty trong nước mà còn phải cạnh tranh với các công ty nước ngoài Tiêu biểu phải kểđến hệ thống siêu thị mẹ và bé chuyên hàng của Nhật Bản là Soc&Brothers Phát triển 6siêu thị trên địa bàn Hà Nội và TP.HCM, Soc&Brothers cung cấp cho khách hàng ViệtNam từ cái bông tăm, tã, sữa, quần áo đến các thiết bị điện tử, gia dụng nhập khẩu từNhật Như bà Phạm Thị Phương Thảo, Chủ tịch Công ty CP Sản xuất - Dịch vụ đồ chơiPhương Nga đã nhận xét: "Lĩnh vực này rất đặc biệt, những mặt hàng cao cấp vẫn đượctiêu thụ nhanh, chỉ cần đảm bảo các tiêu chí an toàn cho sức khỏe Ai cũng muốn conmình được dùng thứ tốt nhất, an toàn nhất"

a.2 Rào cản gia nhập ngành

1 Các rào cản về tài chính

Việc kinh doanh siêu thị cần một lượng vốn lớn bởi số lượng lô hàng nhập nhiều để đadạng hóa sản phẩm Đặc biệt những bà mẹ đang hướng tới sử dụng nhiều các sản phẩmnước ngoài nên doanh nghiệp cần nhập khẩu các sản phẩm của nhiều thương hiệu nổitiếng trên thế giới và tiến tới là trở thành nhà phân phối chính thức của các thương hiệunày tại Việt Nam Để làm được điều này các doanh nghiệp cần có tiềm lực tài chính để

chi trả cho các lô hàng có giá trị lớn và tham gia vào các hợp đồng kinh doanh trở thànhnhà phân phối độc quyền

2 Các rào cản về mặt bằng

Khả năng tiếp cận mặt bằng là một trong những rào cản lớn trong ngành bán lẻ sản phẩmdành cho mẹ và bé Bán lẻ sản phẩm dành cho mẹ và bé là hoạt động đưa sản phẩm đếntay người tiêu dùng cuối cho sản phẩm cho người tiêu dùng lựa chọn Hơn nữa các điểmbán hàng phải gần khu dân cư và tốt nhất là xung quanh các bệnh viện phụ sản để thuậntiện cho việc mua sắm của khách hàng Việc tìm được mặt bằng phù hợp đã rất khó khănbởi những vị trí đắc địa đã gần như được các ông lớn đặt cơ sở kinh doanh Thêm vào đóchi phí cho mặt bằng cao khiến cho đây trở thành một rào cản đối với những doanhnghiệp có ý định tham gia vào ngành này

Rào cản gia nhập ngành khá cao và rào cản rút lui cũng cao, đa phần các doanh nghiệpgia nhập ngành đều thuộc 1 công ty hoặc 1 tập đoàn lớn-> vì vậy các doanh nghiệp vẫnthường cạnh tranh về giá, chi phí và khác biệt hóa sản phẩm với cường độ khá cao

b Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại

b.1 Sơ đồ định vị đối thủ cạnh tranh

b.2 Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại

Yếu tố so sánh

Hệ thống siêu Đối thủ cạnh tranh (Các hệ thống ST)

lưới 47 siêu thị 14 cửa hàng 57

cửa 28 siêu thị 6 cửa hàng tại

phân phối

phân phối tại tại

nhiều hàng trên tại Hà Nội HN và TP HCM

Hà Nội và TP thành phố toàn quốc và

vọng mở yếu ở miền

bầu, các lớp vụ không dịch

vụ thực sự chú trợ gia đình các

- Tổ chức cácsự kiện chothiếu

nhi

trong nhữngngày lễ, tết

Thanh

toán

Hỗ trợ mọihình

thức :

trực tiếp ,COD và visa

Hỗ trợ mọihình thức :trực tiếp ,COD

bán

hàng

,khá

chuyênnghiệpkhi

dùng bộ đàmđể liên lạc và

từ nhân viêntới giao hàngđều thân thiện.

-tư vấn trựctiếp và online

-đội

ngũ

nhân viênnhiều kinhnghiệm,thái

độ

phục vụ tậntình,

chu

đáo tuynhiên nhânviên trả lờikhách hàngcòn thiếuchuyênnghiệp(mạnh

Miễnphí

giao hàngtrongnội

thành HN,

HP & HCMvới

,

COD vàvisa

-rất

chú

trọng đếnviệc chămsóc kháchhàng Rấtnhiềunhân viêntư

vấn

được bốtrí để đápứng nhanhviệc

tư

vấn chokhách-tư

vấn

trực tiếp

vs nhân biên giaohàng của Lazada

-Đội ngũ

nhân viên

được đào

tạo chuyên

sâu ,thái độphụ vụ tốt

bán

hàng

-tư vấn trựctiếp

và

online

-Đội ngũ nhânviên tư vấn , bánhàng qua đào tạochuyên nghiệp,thái độ phục vụtốt , thân thiện

- tư vấn trực tiếp

>=1 triệu đồng