GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỦ ĐỨC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỦ ĐỨC TRỊNH THỊ NHƯ TRANG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH TÀI CHÍNH KẾ TỐN Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Khả Năng Huy Động Vốn Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Thủ Đức” Trịnh Thị Như Trang, sinh viên khóa 32, ngành Tài Chính - Kế Tốn, bảo vệ thành cơng trước hội đồng vào ngày ĐỖ THIÊN ANH TUẤN Người hướng dẫn, Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường quý thầy cô trường ĐẠI HỌC NƠNG LÂM thành phố Hồ Chí Minh giảng dạy em suốt bốn năm học niên khóa 2006 – 2010, đặc biệt thầy Đỗ Thiên Anh Tuấn tận tình hướng dẫn để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc toàn thể cán cơng nhân viên NGÂN HÀNG TMCP CƠNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỦ ĐỨC tạo điều kiện để em tiếp xúc với hoạt động thực tế đơn vị Kính chúc thầy sức khỏe cơng tác tốt Kính chúc Ban Giám Đốc tồn thể cán công nhân viên chi nhánh thật nhiều sức khỏe đạt nhiều thành công công việc Chúc chi nhánh Thủ Đức ngày phát triển vững mạnh Tôi xin chân thành cảm ơn ! Ngày 10 tháng 07 năm 2010 Sinh viên Trịnh Thị Như Trang NỘI DUNG TÓM TẮT TRỊNH THỊ NHƯ TRANG Tháng năm 2010 “Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Khả Năng Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Thủ Đức” TRINH THI NHU TRANG JULY 2010 “Solutions Aimed At Enhancing Capital Mobilization For Vietnam Joint Stock Commercial Bank For Industry And Trade ‘s Thu Duc Branch” Khóa luận tìm hiểu thực trạng huy động vốn chi nhánh, thành tựu hạn chế công tác huy động vốn, nguyên nhân ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn sở phân tích số liệu từ năm 2007 đến năm 2009, nghiên cứu tài liệu thực tế quan sát chi nhánh từ đưa giải pháp nhằm nâng cao khả huy động vốn chi nhánh MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục hình ix Danh mục phụ lục x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Kết cấu khoá luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 2.2 Sơ lược tình hình kinh tế - xã hội quận Thủ Đức 2.3 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Thủ Đức 2.3.1 Sơ lược chi nhánh Thủ Đức 2.3.2 Chức năng, nhiệm vụ chi nhánh Thủ Đức 2.3.3 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phận 2.3.4 Các hoạt động chi nhánh Thủ Đức 2.3.5 Chính sách cạnh tranh NHCT 2.3.6 Phương hướng phát triển thời gian tới CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 11 11 3.1.1 Khái niệm NHTM 11 3.1.2 Các chức NHTM 12 3.1.3 Nguồn vốn NHTM 13 3.1.4 Vai trò nguồn vốn huy động 15 3.1.5 Khái niệm nghiệp vụ huy động vốn NHTM 16 3.1.6 Các hình thức huy động vốn NHTM 17 3.1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả huy động vốn NHTM 22 3.1.8 Các biện pháp huy động vốn NHTM 25 3.1.9 Nguyên tắc huy động vốn NHTM 26 3.1.10 Mục tiêu công tác huy động vốn NHTM 28 3.2 Phương pháp nghiên cứu 29 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 31 4.1 Vài nét tình hình kinh doanh Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam chi nhánh Thủ Đức 31 4.2 Thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Thủ Đức 36 4.2.1 Tổng quan biến động nguồn vốn huy động 36 4.2.2 Thành tựu đạt công tác huy động vốn 38 4.2.3 Hạn chế công tác huy động vốn 46 4.3 Một số sách chi nhánh 47 4.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến khả huy động vốn chi nhánh 48 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51 5.1 Kết luận 51 5.2 Kiến nghị 52 5.2.1 Đối với Nhà nước NHNN 52 5.2.2 Đối với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 53 5.2.3 Đối với chi nhánh Thủ Đức 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GTCG Giấy Tờ Có Giá NHCT Ngân Hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam NHTM Ngân Hàng Thương Mại NHNN Ngân Hàng Nhà Nước TCTD Tổ Chức Tín Dụng TMCP Thương Mại Cổ Phần TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Các Hoạt Động Dịch Vụ Của Chi Nhánh Năm 2007, 2008, 2009 Bảng 4.2 Cơ Cấu Huy Động Vốn Năm 2007, 2008, 2009 Theo Hình Thức Huy Động Bảng 4.3 Số Lượng Tài Khoản Tiền Gửi Của Chi Nhánh Các Năm 2007, 2008, 2009 Bảng 4.4 Huy Động Vốn Năm 2007, 2008, 2009 Theo VND Và Ngoại Tệ Quy Đổi 35 38 42 43 Bảng 4.5 Huy Động Vốn Năm 2007, 2008, 2009 Theo Kỳ Hạn 44 Bảng 4.6 Cơ Cấu Nguồn Vốn Huy Động Năm 2007, 2008, 2009 Theo Kỳ Hạn 45 DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Tổ Chức Của Chi Nhánh Hình 4.1 Biểu Đồ Cơ Cấu Cho Vay Nền Kinh Tế Năm 2007, 2008, 2009 Theo 32 Kỳ Hạn Hình 4.2 Biểu Đồ Cơ Cấu Dư Nợ Quá Hạn Năm 2008, 2009 32 Hình 4.3 Biểu Đồ Kinh Doanh Ngoại Tệ Năm 2007, 2008, 2009 34 Hình 4.4 Biểu Đồ Quy Mô Và Tốc Độ Tăng Trưởng Của Tổng Nguồn Vốn 37 Huy Động Qua Các Năm 2007, 2008, 2009 Hình 4.5 Biểu Đồ Cơ Cấu Huy Động Vốn Năm 2007, 2008, 2009 Theo Đối Tượng 41 DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Năm 2008 Phụ lục Báo Cáo Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Năm 2009 Phụ lục Báo Cáo Thường Niên Năm 2007 Phụ lục Báo Cáo Thường Niên Năm 2008 Phụ lục Báo Cáo Thường Niên Năm 2009 Doanh số toán chung năm 2008 đạt 1.682 tỷ 677 triệu đồng cao 904 tỷ 538 triệu đồng so năm 2007, tỷ lệ tăng 116.24% Trong : Doanh số tốn khơng dùng tiền mặt năm 2008 đạt :70 tỷ 095 triệu đồng cao 374 tỷ 618 triệu đồng so năm 2007, tỷ lệ tăng 113,01% 3/Dịch vụ thẻ Trong năm 2008 phát hành 4.666 thẻ ATM,đạt 77,77% tiêu phát hành thẻ năm 2008 : - Chương trình khuyến : “Nhận tiền đắc lộc,mở thẻ phát tài” từ ngày 24/12/2007 đến 21/03/2008 CN Thủ Đức hoàn thành tiêu giao: thực 2.479 thẻ , đạt 112.68% so tiêu (chỉ tiêu chương trình là2.200 thẻ) - Chương trình khuyến : “Sinh nhật vàng,càng trúng lớn ” từ ngày 28/04/2008 đến 25/07/2008 thực 417 thẻ , đạt 20,85% so tiêu (chỉ tiêu chương trình la 2.000 thẻ) - Chương trình khuyến :”Hòa sức trẻ,dùng thẻ trúng xe” từ ngày 21/08/2008 đến ngày 15/11/2008 thực 942 thẻ ,đạt 40.95% so tiêu (chỉ tiêu chương trình là2.300 thẻ) Riêng sở chấp nhận thẻ Chi nhánh lắp đặt thiết bị EDC điểm : CN Thủ Đức siêu thị Coopmart quận Hiện có 41 đơn vị hưởng lương từ ngân sách nhà nước mà chi nhánh cung ứng dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ ATM 4/Hoạt động tiền tệ kho quỹ Doanh số thu ,chi tiền mặt năm 2008 tăng lên đáng kể so với năm 2007 có biến động lớn lãi suất tiết kiệm tỷ giá nên lượng tiền mặt dịch chuyển liên tục ngân hàng VNĐ Tổng thu tiền mặt năm 2008 đạt 1.861 tỷ 274 triệu đồng cao 570 tỷ 885 triệu đồng so năm 2007,tỷ lệ đạt 144,24% Tổng chi tiền mặt năm 2008 đạt 1.871 tỷ 868 triệu đồng cao 592 tỷ 717 triệu đồng so năm 2007,tỷ lệ đạt 146,33% USD Tổng thu năm 2008 đạt 5.223.915 USD cao 692.391 USD so năm 2007,tỷ lệ đạt 115,27% Tổng chi năm 2008 đạt 5.258.873 USD cao 712.799 USD so năm 2007,tỷ lệ đạt 115,67% EUR Tổng thu năm 2008 đạt 158.865 EUR cao 47.385 EUR so năm 2007,tỷ lệ đạt 142,50% Tổng chi năm 2008 đạt 171.820 EUR cao tăng 78.120 EUR so năm 2007,tỷ lệ đạt 183,37% III/ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ 1/Cơng tác tổ chức,đào tạo, hành lao động tiền lương - Về tổ chức, hoàn thiện quy chế làm việc ban giám đốc.Thực tốt việc quản lý lao động xếp lao động phù hợp.Báo cáo đầy đủ tổ chức cán theo định kỳ đột xuất NHCTVN - Về công tác đào tạo, tổ chức tốt việc cử cán học nghiệp vụ tập huấn nghiệp vụ, có 40 lượt cán tham dự - Về lao động tiền lương,triển khai thực tốt quy chế chi trả tiền lương theo QĐ 126 NHCTVN.Nâng bậc lương cho cán Thực tốt chế độ tiền lương phụ cấp lương cho CB, CNV - Về hành :quản lý,bảo vệ bảo quản tốt tài sản quan, phối hợp phòng ngân quỹ bảo vệ an tồn vận chuyển hàng đặc biệt.Thực tốt báo cáo tổ chức,tiền lương,đào tạo theo định kỳ, công tác văn thư lưu trữ, công tác PCCC.Mua sắm tài sản,CCLĐ phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh.Sửa chữa trụ sở khang trang 2/Công tác quản lý rủi ro Trong năm 2008 thẩm định rủi ro tín dụng 65 trường hợp cho vay, với Phòng Khách hàng tham gia xử lý khoản nợ xấu cuối năm 2008 thực việc xử lý rủi ro tín dụng trường hợp đưa ngoại bảng với dư nợ 583 triệu đồng.Thực số báo cáo theo quy định phân loại nợ,trích lập dự phòng rủi ro.Tham mưu BGĐ vấn đề liên quan đến mặt nghiệp vụ như: huy động vốn, tín dụng, kinh doanh ngoại tệ, tài trợ thương mại, kho quỹ tình hình có nhiều biến đổi nay.Rà soát lại việc nhập liệu hồ sơ vay vốn vào chương trình INCAS theo quy định hành 3/Cơng tác thi đua hoạt động tổ chức Đoàn thể Phấn đấu đạt thành tích cao đợt phát động phong trào thi đua chào mừng kỷ niệm 20 năm thành lập NHCTVN Về phong trào Đoàn thể , tổ chức cho CBCNV tham quan Dinh Độc lập Viện Bảo tàng Phụ nữ TPHCM nhân ngày 8/3.Hưởng ứng nhiệt tình phong trào đóng góp : đóng góp ủng hộ đồng bào bị lũ lụt,thiên tai,trích ngày lương ủng hộ trẻ em nghèo khuyết tật,hàng tháng đóng góp ủng hộ trẻ thương binh,nhiễm chất độc da cam IV/ KẾT QUẢ TÀI CHÍNH Trong năm 2008 thị trường có nhiều yếu tố bất lợi cho hoạt động ngành ngân hàng : lãi suất tăng giảm đột biến , cạnh tranh liệt ngân hàng khó khăn hoạt động SXKD đơn vị kinh tế.Tuy nhiên CN Thủ Đức có cập nhật, linh hoạt tình , xử lý tốt lãi suất tiền gửi tiền vay,kịp thời thỏa thuận với khách hàng việc điều chỉnh tăng lãi suất ,triệt để thu nợ thu lãi tiền vay v.v… Kết năm 2008 lợi nhuận đạt là: tỷ 675 triệu đồng đạt 109,64 % so tiêu kế hoạch năm 2008 Đã trích DPRR năm 2008 la : tỷ 166 triệu đồng PHẦN THỨ HAI MỘT SỐ KHÓ KHĂN TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Ngồi số khó khăn tồn trước chưa giải : - Thiếu nhân để mở rộng mạng lưới , hoạt động kinh doanh triển khai chương trình ISO ( VD:Tổ thẩm định RRTD có 01 người), trụ sở nhỏ không đáp ứng đủ điều kiện mở rộng hoạt động phòng ban - Hiện phát sinh số khó khăn sau : - Tăng trưởng tín dụng gặp nhiều khó khăn ảnh hưởng lạm phát thời điểm đầu năm chuyển sang suy giảm kinh tế cuối năm.Cơ hội cho vay khách hàng từ chỗ dễ dàng chuyển sang trạng thái khó tăng trưởng tín dụng Rủi ro doanh nghiệp rủi ro tín dụng ngân hàng - Tuổi đời bình quân CBCNV cao - Việc phát triển thẻ có khó khăn khu vực hành nghiệp kết thúc việc mở thẻ ATM cho CBCNV từ tháng 3/2008 nhu cầu mở thẻ đối tượng khác lại PHẦN THỨ BA PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG NĂM 2009 Để đảm bảo thực tốt kế hoạch kinh doanh năm 2009,một mặt bám sát định hướng , mục tiêu đạo cụ thể NHCT Trung ương,mặt khác CN Thủ Đức sức phấn đấu, linh hoạt , cập nhật hàng ngày diễn biến thị trường nhằm xử lý cơng việc cách kịp thời xác - Về nguồn vốn xem nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu Đối với nguồn vốn tiền gửi dân cư tiết kiệm nguồn ổn định quan trọng sở tăng trưởng kinh doanh , CN Thủ Đức đặc biệt coi trọng : ln theo dõi sát tình hình rút , gửi khách hàng ; đáp ứng kịp thời cán giao dịch cần thiết,nâng cao tinh thần,tác phong phận giao dịch,đảm bảo thời gian giao dịch theo quy định.Có kế hoạch phát triển mạng lưới chủ yếu để thu hút thêm lượng tiền gửi dân cư , trước mắt thành lập 01 phòng giao dịch quận trực thuộc Ban Gíam Đốc Đối với nguồn vốn Tổ chức kinh tế chiếm tỷ trọng không lớn tổng nguồn vốn (dao động khoảng 8%-10%) góp phần vào việc tăng trưởng nguồn vốn Đối với khách hàng nầy CN Thủ Đức đặc biệt ý có chế độ linh hoạt lãi suất cần.Mặt khác ln sức tìm kiếm thu hút đối tượng có số dư tiền gửi cao lãi suất thấp để giảm bớt giá vốn bình qn - Về cơng tác tín dụng Đẩy mạnh cho vay đơn vị SXKD an toàn hiệu đồng thời tiếp tục kiểm sốt chất lượng tín dụng,mở rộng tín dụng cách thận trọng nằm tiêu kế hoạch,đảm bảo hoạt động tăng trưởng bền vững,hiệu tầm kiểm soát Tiếp tục cấu lại chất lượng khách hàng,rút dư nợ khách hàng cũ yếu kém,thu hút khách hàng có lực tài tốt,hoạt động kinh doanh có hiệu đáp ứng đủ điều kiện NHCT Rà soát ,kiểm tra trường hợp cho vay lĩnh vực BĐS,các tài sản bảo đảm BĐS để có biện pháp xử lý kịp thời trước tình hình bất lợi thị trường BĐS - Đối với công tác Thẻ Ra sức tiếp thị , thực đầy đủ đạo NHCT Trung ương Thẻ,tăng cường việc tiếp cận đối tượng có số lượng lớn : sinh viên học sinh trường,công nhân xí nghiệp v.v… - Đối với cơng tác quản lý rủi ro Tiếp tục thực thẩm định lập báo cáo hồ sơ vay vốn khoản vay phải thẩm định rủi ro độc lập.Thực việc rà soát liệu hệ thống INCAS với hồ sơ giấy khoản vay dư nợ.Thường xun rà sốt lại quy trình nghiệp vụ có liên quan tham mưu BGĐ chấn chỉnh lại điểm chưa phù hợp Hạn chế đến mức thấp rủi ro xảy ra.Cùng Phòng Khách hàng theo dõi tìm cách thu nợ dứt điểm khoản nợ bà Bùi thị Kim Hoa - Về công tác Tổ chức, hành Tiếp tục cố hồn thiện tổ chức phòng nghiệp vụ.Triển khai chương trình ISO Thực bồi dưỡng quy hoạch cán Chi nhánh.Thực tốt công tác tiền lương, giải tốt việc nâng bậc lương cho CBCNV Trang bị tốt phương tiện phục vụ cho hoạt động kinh doanh chi nhánh.Thực tốt việc sữa chữa,mua sắm tài sản.Quản lý sử dụng ôtô ,điện nước, điện thoại theo quy định.Thực công tác văn thư lưu trữ theo quy định NHNN NHCT.Thực nghiêm túc công tác bảo vệ, PCCC quan.Tiếp tục tìm kiếm mặt để xây dựng trụ sở - Về việc thực kế hoạch lợi nhuận: Ra sức tăng thu, giảm chi, tiết kiệm chi phí tăng trưởng tín dụng lành mạnh mức cho phép, hạn chế đến mức thấp rủi ro xãy Tránh để tồn quỹ tiền mặt nhiều Tìm kiếm khách hàng có nguồn vốn tiền gửi lớn đặc biệt nguồn vốn tiền gửi không kỳ hạn để cải thiện cấu nguồn vốn Chú trọng khoản thu dịch vụ lớn thường xuyên Rà soát lại tăng cường tiết kiệm khoản chi phí điện nước, điện thoại, chi vật liệu giấy tờ in văn phòng phẩm, chi SCTS mua sắm CCLĐ … GIÁM ĐỐC NHCTVN Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam CN THỦ ĐỨC Độc lập Tự Hạnh phúc Số :……………/BC.CNTĐ.2010 Thủ Đức, ngày 10 tháng 01 năm 2010 Phụ lục Báo Cáo Kết Quả Kinh Doanh Năm 2009 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH NĂM 2009 PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH NĂM 2010 PHẦN THỨ NHẤT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2009 Trước tình hình khủng hoảng kinh tế , Chính phủ kịp thời đưa gói giải pháp kích thích kinh tế có việc hổ trợ lãi suất cho DN thực từ tháng 2/2009.Tuy nhiên đến Quý 3/2009 tình hình kinh tế có dấu hiệu khởi sắc Quý 4/2009 Nhà nước lại thực biện pháp chống lạm phát quay trở lại Trước tình hình CN Thủ Đức cố gắng tiếp thị tìm kiếm khách hàng mới, sàng lọc lại khách hàng cũ, nắm bắt diễn biến thị trường, nhằm đưa biện pháp xử lý thích hợp, giải đắn tình khó khăn xảy sở tuân thủ đạo NHCTVN Hoạt động kinh doanh CN Thủ Đức năm 2009 đạt kết định sau: I/ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SINH LỜI 1/ Huy động vốn Trên sở bám sát tinh thần đạo NHCT Trung ương, định hướng trọng tâm vào cơng tác huy động vốn; tình hình có nhiều biến động, cạnh tranh lãi suất tăng cao, CN Thủ Đức sức thực biện pháp :quảng cáo,thực tốt chưong trình khuyến mãi, đợt phát hành kỳ phiếu, chứng tiền gửi, đa dạng hoá sản phẩm tiền gửi;cải tiến thủ tục, tác phong giao dịch… từ giữ vững tăng trưởng nguồn vốn làm tiền đề cho việc kinh doanh Đến 31/12/2009 số dư nguồn vốn huy động đạt 696 tỷ 723 triệu đồng , so kế hoạch thấp 103 tỷ 277 triệu đồng, tỷ lệ đạt 87.09% , cao 144 tỷ 063 triệu đồng tỷ lệ đạt 126.07% so số dư 31/12/2008 Trong : - VNĐ số dư 642 tỷ 857 triệu đồng ,so kế hoạch thấp 107 tỷ 143 triệu đồng, tỷ lệ đạt 85.71%, cao 131 tỷ 257 triệu đồng tỷ lệ đạt 125.66% so số dư 31/12/2008 - Ngoại tệ quy đổi số dư 53 tỷ 866 triệu đồng, so kế hoạch cao tỷ 866 triệu đồng, tỷ lệ đạt 107.73%, cao 12 tỷ 806 triệu đồng tỷ lệ đạt 131% so số dư 31/12/2008 Về cấu: Tiền gửi doanh nghiệp số dư 15 tỷ 560 triệu đồng, chiếm tỷ trọng 2.23 %/tổng nguồn vốn Tiền gửi dân cư số dư 616 tỷ 851 triệu đồng chiếm tỷ trọng 88.53 %/tổng nguồn vốn Vốn huy động từ TCTD số dư 64 tỷ 310 triệu đồng Về kết 02 chương trình khuyến huy động vốn : Chương trình Tiết kiệm lãi suất thả nổi(3+), đến 31/10/2009 thực 16 tỷ 796 triệu đồng đạt 139.96 % so KH (thời gian thực từ 18/08/2009 đến 31/10/2009) Chương trình phát hành CCTG dài hạn ngoại tệ đợt I/2009, đến 21/10/2009 thực 589,500 USD đạt 127.98% so KH (thời gian thực từ 21/08/2009 đến 08/11/2009) 2/ Cho vay kinh tế Tuân thủ theo đạo NHCTVN, thời gian qua CN Thủ Đức chủ động thực việc cấu sàng lọc lại khách hàng thật có uy tín hoạt động kinh doanh vay trả nợ ngân hàng sòng phẳng ,kiên không cho vay lại trường hợp khách hàng không đủ điều kiện Mặt khác tháng đầu năm 2009 việc tăng trưởng tín dụng gặp nhiều khó khăn kinh tế suy giảm Tuy nhiên CN Thủ Đức cố gắng tiếp thị, tìm kiếm khách hàng, kịp thời tăng trưởng dư nợ có tín hiệu phục hồi kinh tế, đảm bảo đạt tiêu dư nợ sau : Đến 31/12/2009 dư nợ cho vay kinh tế đạt 378 tỷ 791 triệu đồng , so kế hoạch cao 13 tỷ 791 triệu đồng, tỷ lệ đạt 108.78% , cao 143 tỷ 938 triệu đồng tỷ lệ đạt 161.29% so số dư 31/12/2008.Trong đó: - Cho vay ngắn hạn dư nợ đạt 233 tỷ 851 triệu đồng, so kế hoạch thấp tỷ 149 triệu đồng , tỷ lệ đạt 99.51%, cao 99 tỷ 604 triệu đồng tỷ lệ đạt 174.19% so số dư 31/12/2008 - Cho vay trung dài hạn dư nợ đạt 144 tỷ 940 triệu đồng , so kế hoạch cao 14 ty 940 triệu đồng, tỷ lệ đạt 111.49%, cao 44 tỷ 334 triệu đồng tỷ lệ đạt 144.07% so số dư 31/12/2008 Dư nợ hạn đến 31/12/2009 là: 572 triệu đồng chiếm tỷ lệ 0,15%/tổng dư nợ Trong : nợ nhóm đến 31/12/2009 : đồng thấp 341 triệu đồng so kế hoạch năm 2009; nợ xấu đến 31/12/2009 : 572 triệu đồng thấp tỷ 788 triệu đồng so kế hoạch năm 2009 Nợ XLRR : 583 triệu đồng (chưa thu hồi) Riêng cho vay hỗ trợ lãi suất đến 31/12/2009 dư nợ đạt 16 tỷ 340 triệu đồng : ngắn hạn 14 tỷ 340 triệu đồng trung,dài hạn tỷ đồng 3/Kinh doanh mua bán ngoại tệ chi trả kiều hối Thị trường ngoại hối năm 2009 biến động năm 2008 chịu tác động suy thoái kinh tế giới, nguồn cung ngoại tệ giảm mạnh nên doanh số mua đạt thấp kéo theo doanh số bán đạt thấp nhiều so năm 2008 Kết hoạt động kinh doanh ngoại tệ sau : - Doanh số mua USD năm 2009 là: 1,068,000 USD cao 25,913 USD so năm 2008, tỷ lệ đạt 2.9% Doanh số bán USD năm 2009 : 1,079,000 USD cao 6,208 USD so năm 2008,tỷ lệ đạt 2.8% - Chi trả kiều hối năm 2009 : 530 với tổng số tiền 560,000 USD cao 73,293 USD so năm 2008 II/ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ THU PHÍ 1/ Thu phí dịch vụ: Trong 2009 thu phí dịch vu đạt 788 triệu đồng cao 188 triệu đồng so kế hoạch năm 2009, tỷ lệ đạt 131.33%; cao 381 triệu đồng, đạt tỷ lệ 193.61%so năm 2008 2/Hoạt động toán: a/Mở tài khoản Số lượng tài khoản tiền gửi đến 31/12/2009 815 tài khoản so kỳ năm trước tăng 205 tài khoản , tỉ lệ đạt 133.60% Trong : - Tài khoản tổ chức kinh tế :197 tài khoản so kỳ năm trước tăng 80 tài khoản, tỉ lệ đạt 168.37% - Tài khoản cá nhân :618 tài khoản so kỳ năm trước tăng 125 tài khoản , tỉ lệ đạt 125.35% b/Hoạt động tốn: Đảm bảo “nhanh,an tồn xác”,chất lượng toán đảm bảo Doanh số toán chung năm 2009 đạt 655 tỷ 001 triệu đồng cao 153 tỷ 461 triệu đồng so năm 2008, tỷ lệ đạt 130.00% Trong : doanh số tốn khơng dùng tiền mặt năm 2009 đạt :459 tỷ 360 triệu đồng cao 131 tỷ 245 triệu đồng so năm 2008, tỷ lệ đạt 140.01% 3/ Hoạt động thẻ : Trong năm 2009 phát hành 3,332 thẻ ATM,đạt 47.6% tiêu phát hành thẻ năm 2009 Riêng sở chấp nhận thẻ Chi nhánh lắp đặt thiết bị EDC điểm: Hội quán Bia Sài gòn siêu thị Coopmart quận Hiện có 45 đơn vị hưởng lương từ ngân sách nhà nước mà chi nhánh cung ứng dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ ATM Ngày 20/07/2009 NHCTVN có cơng văn số 4807/CV-NHCT32 cho phép CN Thủ Đức phát hành miễn phí 6,000 thẻ liên kết cho trường ĐH Giao thông vận tải.CN Thủ Đức thực việc phát hành thẻ cho sinh viên Điều mặt giúp cho CN tăng số lượng phát hành thẻ, mặt khác làm tăng số dư tiền gửi không kỳ hạn từ tiền thu hộ học phí sinh viên qua thẻ cho trường 4/Hoạt động tiền tệ kho quỹ : Doanh số thu ,chi tiền mặt 2009 có giảm so 2008 năm 2009 ổn định hơn, có biến động lớn lãi suất tiết kiệm tỷ giá làm lượng tiền mặt dịch chuyển ngân hàng năm 2008 VNĐ Tổng thu tiền mặt năm 2009 đạt 1,760 tỷ 889 triệu đồng thấp 100 tỷ 385 triệu đồng so năm 2008,tỷ lệ đạt 94.61% Tổng chi tiền mặt năm 2009 đạt 1,757 tỷ 120 triệu đồng thấp 114 tỷ 748 triệu đồng so năm 2008,tỷ lệ đạt 93.87% USD Tổng thu tiền mặt năm 2009 đạt 3,783,871 USD thấp 1,440,044 USD so năm 2008,tỷ lệ đạt 72.43% Tổng chi tiền mặt năm 2009 đạt 3,774,168 USD thấp 1,484,705 USD so năm 2008,tỷ lệ đạt 71.77% EUR Tổng thu tiền mặt năm 2009 đạt 133,208 EUR thấp 25,657 EUR so năm 2008,tỷ lệ đạt 83.85% Tổng chi tiền mặt năm 2009 đạt 135,448 EUR thấp 36,372 EUR so năm 2008,tỷ lệ đạt 78.83% III/ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ 1/ Công tác Tổ chức cán - Đào tạo Lao động tiền lương 1.1/ Công tác tổ chức Đang tiến hành thực công tác bổ nhiệm cán P.KT, P.NQ, Tổ QLRR theo quy trình bổ nhiệm lại cán phòng nghiệp vụ NHCT Việt Nam cổ phần hố Thực cơng tác tuyển dụng năm 2009 ký kết Hợp đồng lao động theo quy định pháp luật văn hướng dẫn NHCT VN Thực đầy đủ thủ tục pháp lý bố trí cán để thành lập PGD theo tiêu NHCT Việt Nam vào hoạt động Thực tốt báo cáo công tác Tổ chức cán theo định kỳ đột xuất NHCT 1.2/ Công tác đào tạo Chi nhánh cử CB.CNV tham dự khoá đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn, dài hạn tập huấn nghiệp vụ theo đối tượng NHCT Việt Nam CB.CNV chi nhánh tham dự đủ lớp học tập Nội quy Văn hoá doanh nghiệp NHCT Việt Nam tổ chức 1.3/Công tác lao động tiền lương: Thực tốt chế độ: Tiền lương, phụ cấp lương theo hướng dẫn NHCT VN Thực nâng bậc lương cho cán chi nhánh Báo cáo kịp thời mẫu biểu tiền lương theo quy định 2/ Cơng tác Hành – Quản trị: Quản lý bảo quản tài sản tốt Thực hoàn thành việc lắp đặt bảng điện tử Mua sắm tài sản cố định công cụ lao động thực theo quy định NHCT VN Bảo vệ an toàn tài sản quan Thực tốt cơng việc, phn phối, chuyển giao quản lý văn đến quan; đánh máy, in loại văn có yêu cầu Mua sắm trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh chi nhánh mở PGD 3/Công tác quản lý rủi ro Tổng số khách hàng thẩm định rủi ro năm 2010 130 trường hợp, với Phòng Khách hàng tham gia xử lý khoản nợ xấu nợ XLRR năm 2009, không để phát sinh nợ nhóm vào cuối năm 2009.Tuy nhiên 02 khoản nợ xấu vào khoản nợ XLRR chưa thu được.Thực số báo cáo theo quy định phân loại nợ,trích lập dự phòng rủi ro.Tham mưu BGĐ vấn đề liên quan đến mặt nghiệp vụ như: huy động vốn, tín dụng, kinh doanh ngoại tệ, tài trợ thương mại, kho quỹ tình hình có nhiều biến đổi nay.Rà sốt lại việc nhập liệu hồ sơ vay vốn vào chương trình INCAS theo quy định hành IV/ KẾT QUẢ TÀI CHÍNH Mặc dù đến tháng 8/2009 kinh tế có dấu hiệu hồi phục, trước CN sức tiếp thị , tìm kiếm khách hàng kịp thời tăng trưởng dư nợ nhu cầu vốn vay thị trường bắt đầu tăng lên nhằm bù đắp phần laĩ suất cho vay đơn vị SXKD bị giảm đồng loạt xuống 10.5%/năm theo quy định NHNN, đảm bảo đạt tiêu lợi nhuận năm 2009 sau : Kết năm 2009 lợi nhuận đạt tỷ 248 triệu đồng đạt 87.41% so tiêu kế hoạch năm 2009 đánh giá thi đua đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ năm 2009 hệ thống NHTMCPCTVN Đã trích DPRR năm 2009 : tỷ 296 triệu đồng PHẦN THỨ HAI PHƯƠNG HƯỚNG THỰC HIỆN TRONG NĂM 2010 Tiếp tục đặt trọng tm công tác huy động vốn năm 2010.Tổ chức tốt cơng tác tiếp thị,tích cực tìm kiếm khách hàng thuộc đối tượng đặc biệt đơn vị nghiệp.Ra sức giữ vững tăng trưởng nguồn vốn sở thực tốt chưong trình khuyến ,các đợt phát hành kỳ phiếu,chứng tiền gửi, cải tiến thủ tục,tác phong giao dịch đa dạng hố sản phẩm tiền gửi - Đối với cơng tác Thẻ : Ra sức tiếp thị, thực đầy đủ đạo NHCT Trung ương Thẻ,tăng cường việc tiếp cận đối tượng có số lượng lớn : sinh viên học sinh trường,cơng nhân xí nghiệp lớn Trước mắt làm việc với Ngân hàng Chính sách xã hội quận để ký Hợp đồng phát hành thẻ cho sinh viên vay vốn.Phối hợp với Ngân hàng Chính sách xã hội Thủ Đức để làm thủ tục phát hành thẻ cho sinh viên(đã ký Hợp đồng) Tiếp tục phối hợp với trường ĐH Giao thông vận tải để tiếp tục pht hnh thẻ lin kết cho sinh viên Cố gắng hoàn thành tiêu năm 2010 Thẻ Trung ương giao - Về cơng tác tín dụng: Đẩy mạnh cho vay đơn vị SXKD an toàn hiệu đồng thời tiếp tục kiểm sốt chất lượng tín dụng,mở rộng tín dụng cách thận trọng nằm tiêu kế hoạch,đảm bảo hoạt động tăng trưởng bền vững,hiệu tầm kiểm soát Tiếp tục cấu lại chất lượng khách hàng,rút dư nợ khách hàng cũ yếu kém,thu hút khách hàng có lực tài tốt,hoạt động kinh doanh có hiệu đáp ứng đủ điều kiện NHCT Hạn chế phát sinh nợ nhóm 2, nợ xấu, thu hồi khoản nợ ngoại bảng.Tăng cường quản lý, giám sát chặt chẽ trình sử dụng vốn vay khách hàng; kịp thời thu hồi nợ khách hàng có nguồn thu, hạn chế phát sinh gia hạn nợ Ra sức đôn đốc quan Thi hành án huyện Dĩ An đưa TSTC Trung tâm đấu giá quý 01 nm 2010 khoản nợ bà Bùi thị Kim Hoa Tích cực tìm kiếm,tiếp thị-nhất đơn vị có hoạt động XNK- thực việc bán chéo sản phẩm,dịch vụ gắn với công tác cho vay.Ra sức tăng thu phí dịch vụ nhằm bù đắp lại phần chênh lệch lãi suất thấp - Đối với công tác quản lý rủi ro : Tiếp tục thực thẩm định lập báo cáo hồ sơ vay vốn khoản vay phải thẩm định rủi ro độc lập.Thực việc rà soát liệu hệ thống INCAS với hồ sơ giấy khoản vay dư nợ.Thường xun rà sốt lại quy trình nghiệp vụ có liên quan tham mưu BGĐ chấn chỉnh lại điểm chưa phù hợp Hạn chế đến mức thấp rủi ro xảy ra.Cùng Phòng Khách hàng theo dõi tìm cách thu nợ dứt điểm khoản nợ bà Bùi thị Kim Hoa - Về công tác Tổ chức,Hành : Thực quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, xếp cán phù hợp với lực, trình độ theo hướng dẫn NHCT; Quản lý hồ sơ cán theo quy định Nhà nước NHCT; Tiếp tục củng cố hoàn thiện tổ chức phận nghiệp vụ.Thực bồi dưỡng, quy hoạch cán lãnh đạo chi nhánh.Tiếp tục cử cán đào tạo theo chương trình NHCT Việt Nam.Thực qui định Nhà nước NHCT có liên quan đến sách cán tiền lương, BHXH, BHYT Thành lập Phòng kiểm tra,kiểm sốt nội phận hậu kiểm tín dụng Lập kế hoạch mua sắm tài sản công cụ lao động năm 2010,trang thiết bị phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh.Tiếp tục hoàn thành giấy tờ nhà trụ sở làm việc chi nhánh.Thực công tác văn thư, lưu trữ theo quy định Nhà nước NHCT VN Tóm lại, đà phát triển năm 2009 ,trong năm 2010 CN Thủ Đức tâm phấn đấu, phát huy mặt mạnh, khắc phục mặt yếu, bước hồn thiện cơng tác chuyên môn, thực tốt quy định đạo Trung ương nhằm hoàn thành tiêu NHTMCPCTVN giao GIÁM ĐỐC ... TẮT TRỊNH THỊ NHƯ TRANG Tháng năm 2010 Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Khả Năng Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Thủ Đức TRINH THI NHU TRANG JULY 2010 “Solutions... số giải pháp nhằm nâng cao khả huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Thủ Đức 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu vai trò nguồn vốn huy động hoạt động kinh doanh chi nhánh. .. Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Khả Năng Huy Động Vốn Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam Chi Nhánh Thủ Đức Trịnh Thị Như Trang, sinh viên khóa