: QuytrìnhtuyểndụngĐạilýBảoViệtNhânThọQuảngBình • Giới thiệu Cơng ty BảoViệtNhânThọQuảng Bình: Cơng ty BảoViệtNhânthọQuảngBình thành lập theo Quyết định số 197/BTC-2000 ngày 08-12-2000 Bộ trưởng Bộ tài sở tách từ Cơng ty bảo hiểm QuảngBình Là đơn vị hạch tốn phụ thuộc trực thuộc Tổng Công ty BảoViệtNhânthọ thuộc Tập Đoàn BảoViệt Đến nay, với gần 10 năm thức vào hoạt động, Cơng ty khơng ngừng phát triển chiếm vị trí đứng đầu thị trường tỉnh QuảngBình Hiện Cơng ty có 30 cán 500 Đạilýbảo hiểm nhânthọ với 07 Phòng chức có văn phòng đại diện tất Huyện/Thành phố tỉnh Tuyểndụngđạilý máu thịt Công ty bảo hiểm nhânthọ Thời gian qua, hoạt động tuyểndụngđạilý toàn thị trường nói chung có nhiều khó khăn Để hồn thành kế hoạch Tổng Công ty giao cho năm 2009, ban giám đốc Cơng ty có nhiều kế hoạch phương thức để tuyểndụngĐạilýbảo hiểm nhânthọ Bởi Đạilý (hay Tư vấn viên) khai thác bảo hiểm kênh khai thác tốt mang lại doanh thu cho Cơng ty Chính làm tốt công tác tuyểndụng đào tạo đạilý nên năm qua Công ty đứng vị trí TOP 10 Cơng ty kinh doanh có hiệu toàn hệ thống Và 08 tháng đầu năm 2009, Công ty tuyểndụng 157 Đạilý vào làm việc Công ty, đạt 157% kế hoạch Tổng Công ty BảoViệtNhânThọ giao cho Công ty năm 2009 công tác tuyểndụng doanh thu ước đạt đến hết năm 2009 82 tỷ đồng Sau xin phân tích quytrìnhtuyểndụngĐạilý mới: I Sơ đồ Các bước quytrìnhtuyểndụngđại lý: Tìm kiếm ứng viên Đạilý Tiếp xúc thu hút Trình bày hội nghề nghiệp 4.Thuyết phục Tục tục hỗ trợ sau huấn luyện Dưới quytrình tác nghiệp chi tiết: TT Miêu tả công việc Ghi Tìm ứng viên Đạilý - Phải xác định hình ảnh người - Từ tiêu chí bên, cần tư vấn, tìm ứng viên tiềm năng: hiểu để lựa chọn đối tượng phù hợp * Tiêu chuẩn: Từ 18 tuổi trở lên, có với cơng việc tư vấn viên Bảo hiểm nhântrình độ tối thiểu tốt nghiệp THPT, có thọ sức khoẻ tốt * Tính cách – trực * Tạo ấn tượng tốt cho người * Có khả lĩnh hội kiến thức * Có động thành đạt * Có động kiếm tiền - Nguồn ứng viên tiềm năng: * Có thể từ bạn bè, từ khách hàng cũ, từ gia đình, họ hàng, nơi có mối quan hệ kinh doanh, từ trung tâm gây ảnh hưởng lớn Tiếp xúc thu hút - Chuẩn bị tiếp cận: hình ảnh - Trang phục phải chuyên nghiệp để gây phải chuyên nghiệp, tâm lý ấn tượng cho khách hàng lần đầu gặp thoải mái, tự tin mặt Tạo cảm hứng công việc, - Sử dụng công cụ hỗ trợ đầy đủ tâm lý thoải mái hiểu biết tâm - Giới thiệu “Con át chủ bài”: trạng ứng viên Đồng thời • Cơng việc trước tơi phải sử dụng phiếu khảo sát hội gì? • Tại gia nhập BảoViệtNhânThọ việc làm ứng viên mới… • Thuận lợi khó khăn ban đầu • Những thành tích phần thưởng tơi làm tư vấn viên • Tơi trở thành trưởng ban/trưởng nhóm • Tại lại vào Ban/nhóm tơi - Thiết lập tình tiếp xúc -Tiếp xúc trực tiếp, qua giới thiệu hay qua - Gặp gỡ thu hút điện thoại - ứng phó từ chối:Lắng nghe, đồng cảm, giải đáp thắc mắc - Có phương pháp: thông qua Hội thảo BOSS tiếp xúc trực tiếp người - Đánh giá sơ bộ: phù hợp, chưa phù hợp hay không phù hợp Trình bày hội nghề nghiệp - Nội dungtrình bày hội nghề - Thơng qua đội ngũ Trưởng ban kinh nghiệp - Phương pháp tổ chức Hội thảo BOSS - Tổ choc Khách sạn lớn, sang trọng - Gửi thư mời tham dự Hội thảo BOSS đến ứng viên - Hướng dẫn tham dự hội thảo: • Trang phục công sở • Địa điểm nơi gửi xe doanh Công ty - Nội dung hội nghị Phòng Phát triển quản lýđạilýtrình bày gồm: • ước mơ tương lai bạn • Xây dựng nghiệp BảoViệtNhânThọ • Tiềm thị trường bảo hiểm NhânthọViệt Nam • Bạn cần chuẩn bị để thành cơng BảoViệtNhânThọ • Thời gian nơi gặp gỡ - Thông qua Mặt trận tổ quốc, phòng giáo - Có mặt đón ững viên hẹn dục , hội phụ nữ… - Hướng dẫn ứng viên làm thủ tục tham dự hội thảo - Tham gia tiếp giải đáp cho ứng viên thời gian gải lao-tiệc trà - Có thể tổ chức nhiều Hội thảo BOSS – tuỳ thuộc vào đối tượng Ví dụ: BOSS thơng thường dành cho ứng viên bình dân; BOSS hưu trí, BOSS VIP, BOSS Phụ nữ, BOSS giáo viên… để phù hợp với ứng viên tiềm Thuyết phục - Gửi thư mời ứng viên đến tham - Do Giảng viên sở Cơng ty trực dự khố huấn luyện BảoViệt Lập tiếp đào tạo thời gian 05 ngày Nghiệp Công ty - Hỗ trợ ứng viên hồn tất thủ tục tham dự khố đào tạo như: Sơ yếu lý lịch, cấp, ảnh 3x4, phiếu đăng ký làm tư vấn viên - Có mặt đón tiếp ứng viên địa điểm ghi Giấy mời Tiếp tục hỗ trợ sau huấn luyện - Tham gia giải đáp thắc mắc sau huấn luyện - Hướng dẫn đạilý làm thủ tục Ký quỹđại lý: 2.000.000đ - Tham dự Lễ Bế giảng khoá huấn - Xây dung tinh thần đồng đội luyện BảoViệt Lập nghiệp để động - Chia sẻ mục tiêu nhóm viên, khích lệ tư vấn viên - Chia sẻ kinh nghiệm thực tế - Phối hợp với Đạilý để làm - thủ tục Ký kết hợp đồng với Cơng ty sau có chứng khố huấn luyện - Tổ chức họp Ban/Nhóm để giới thiệu thành viên - Làm việc 1-1 với Đạilý kế hoạch 30 ngày đầu khởi nghiệp - Cùng Đạilý ôn lại quyền lợi sản phẩm cách tư vấn - Thường xuyên đI thực tế với tư vấn viên - Hướng dẫn Đạilý Phương pháp Lập kế hoạch chuyên nghiệp để làm việc có hiệu quả; xây dựng sổ theo dõi khách hàng tiềm cách khoa học - Định hướng hỗ trợ đạilý 60 ngày đầu, 90 ngày đầu… II- Những bất cập, nhược điểm quytrinhtuyểndụngđạilýBảoViệtNhânThọQuảng Bình: - Do cơng tác tun truyền, quảng bá QuảngBình hạn chế số lượng ứng viên xã hội hiểu biết Bảo hiểm Nhânthọ Đây khó khăn làm cho Trưởng ban/Trưởng nhóm tìm kiếm ứng viên tiềm để làm tư vấn viên Bảo hiểm nhânthọ - Theo qui định Luật kinh doanh bảo hiểm bắt buộc ứng viên phải có chứng BảoViệt Lập Nghiệp Tổng Công ty bảoviệtnhânthọ cấp làm Trong sau huấn luyện xong Đạilý có nhiều khách hàng tiềm bán sản phẩm bảo hiểm phải chờ Chứng tương đối dài, gây tâm lý chán nãn… - Một bất cập cơng tác ký quỹđạilý Hiện bắt buộc Đạilý sau ký hợp đồng phải nộp tiền ký quỹ 02 triệu đồng hành nghề tư vấn viến bảo hiểm Quy định khơng nhận đồng tình nhiều Đạilý vào nghề họ chưa có thu nhập mà phải nộp khoản tiền tương đối lớn họ chưa nhận thu nhập từ khai thác bảo hiểm nhânthọ - Hiện nay, thị trường có nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm nhânthọ Do cơng tác tuyểndụngđạilý cạnh tranh khốc liệt Đòi hỏi khơng thể áp dụng cứng nhắc quytrình mà phảI tuỳ tong thời điểm, tuỳ ứng viên để áp dụng linh loạt gặt hái thành công - Do đối tượng để tuyển vào tư vấn viên bảo hiểm dễ(có trình độ cần tốt nghiệp THPT, có sức khoẻ) số lượng ứng viên đăng ký tham gia Hội thảo BOSS đào tạo BảoViệt Lập Nghiệp nhiều ký hợp đồng Đạilý thức khó tuổi đời đối tượng trẻ nên họ thiếu mạnh dạn, thiếu kinh nghiệm để làm nghề tư vấn BHNT III-Áp dụng kiến thức học từ môn học Quản trị hoạt động vào công tác tuyểndụngđạilýBảo hiểm Nhân thọ: - Sau nghiên cứu tìm hiểu sâu mơn học Quản trị hoạt động, lĩnh hội nhiều kiến thức để hỗ trợ cho cơng việc ngày - Thứ nhất: Chúng áp dụng phương pháp Taylor để hệ thống vận hành tốt hơn, nhà quản lý cần phải: sử dụng người, việc; đào tạo cần cho nhân viên; xây dựng phương pháp làm việc phù hợp, có chế độ khen thưởng hợp lý Ví dụ cơng tác tuyểndụngđạilýbảo hiểm nhânthọ cần phải tìm kiếm , sàng lọc ứng viên thật phù hợp, công tác đào tạo phải nâng cao chất lượng nội dung; đổi phương pháp… - Thứ hai muốn có đạilý tốt tồn diện mặt cần phảI lập kế hoạch tổng hợp, chi tiết cho khâu qui trình trên; cán trưởng ban/trưởng nhóm phảI thường xuyên kiểm tra, hỗ trợ, động viên kịp thời Từ xây dung nên chương trình, nội dung phù hợp với đạilý bước vào nghề Đạilýbảo hiểm nhânthọ - Thứ ba phải áp dụng Phương pháp Lean để tránh lãng phí: 07 loại lãng phí áp dụng nguyên tắc 5S vào quytrìnhtuyểndụngđạilý mới… - Thứ tư Cơng ty bảoviệtnhânthọquảngbình áp dụng tiêu chuẩn IS0 – 9001: 2000, sở Phòng quản lýđạilý phảI xây dung rõ nét tiêu chuẩn tiêu chí để quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn viên - Thứ năm sở kế hoạch hàng tháng Cơng ty Phòng Trưởng ban/trưởng nhóm phân cơng làm cơng tác tuyểndụngđạilý phải lập kế hoạch chi tiết cụ thể cho nội dung cụ thể: áp dụng nhiều phương án lập kế hoạch để giảm chi phí mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp Tóm lại Tuyểndụngđạilý chìa khố, máu thịt, bước phát triển Cơng ty BảoViệtNhânThọQuảngBình Do đó, thành viên Cơng ty cần phải nỗ lực để khơng ngừng tìm kiếm đào tạo Đạilý cách chuyên nghiệp với qui trình Đặc biệt, sau tiếp thu lĩnh hội nhiều kiến thức từ môn học Quản trị hoạt động Đại học Griggs , tơi tự tin có thêm nhiều kiến thức chống lãng phí, phương pháp lập kế hoạch, quản lý chí phí, quản lý chất lượng, từ góp phần nhỏ bé vào cơng tác tuyểndụngđạilý công ty Cùng tập thể Cán công nhân viên tồn Cơng ty phấn đấu hồn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh năm 2009 / -Hết- ... triển quản lý đại lý trình bày gồm: • ước mơ tương lai bạn • Xây dựng nghiệp Bảo Việt Nhân Thọ • Tiềm thị trường bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam • Bạn cần chuẩn bị để thành cơng Bảo Việt Nhân Thọ • Thời... hướng hỗ trợ đại lý 60 ngày đầu, 90 ngày đầu… II- Những bất cập, nhược điểm quy trinh tuyển dụng đại lý Bảo Việt Nhân Thọ Quảng Bình: - Do công tác tuyên truyền, quảng bá Quảng Bình hạn chế số... trình tuyển dụng đại lý mới - Thứ tư Cơng ty bảo việt nhân thọ quảng bình áp dụng tiêu chuẩn IS0 – 9001: 2000, sở Phòng quản lý đại lý phảI xây dung rõ nét tiêu chuẩn tiêu chí để quản lý nâng cao