Chuong 1 tong quan hhh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC Giảng viên: TS Phạm Việt Thắng Trường Đại học Đại học Kinh tế - ĐHQGHN DD: 091 689 5688 Email: thang.ipcg@gmail.com PHƯƠNG PHÁP KHÓA HỌC     Bài trình bày ngắn Thảo luận + Học viên, sinh viên trình bày Bài tập tình huống; đóng vai Thực hành áp dụng lý thuyết vào tình cụ thể học viên Sự tham gia tích cực học viên, sinh viên PHƯƠNG PHÁP KHÓA HỌC    Phương pháp liên tưởng Phương pháp hồi tưởng Kết hợp hồi tưởng liên tưởng Dạy - Học nhiều Dạy nhiều - Học NGUYÊN TẮC NĂNG LỰC Nghe quên Làm hiểu Nói nhớ CHIA NHĨM LÀM VIỆC  Mỗi nhóm bao gồm 6-8 thành viên  Phân cơng nhóm: nhóm trưởng, thư ký thành viên  Đặt tên nhóm cách liên tưởng Think Global act Local Mục tiêu giảng • Giúp học viên, sinh viên nắm bắt kiến thức quản trị học • Nắm kỹ phân tích yếu tố mơi trường mà nhà quản trị phải đối mặt trình hoạt động • Giúp học viên, sinh viên hiểu thực chức trình quản trị TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Anh Tài (2017) Quản trị học NXB ĐHQGHN Hoàng Văn Hải (2017) Quản trị chiến lược NXB ĐHQGHN Hoàng Văn Hải (2013) Ra định quản trị NXB ĐHQGHN NỘI DUNG CHÍNH Tổng quan Quản trị học Lịch sử phát triển lý thuyết quản trị Hoạch định Công tác Tổ chức Quản trị nhân Lãnh đạo Công tác kiểm tra Truyền đạt thông tin QUẢN TRỊ HỌC Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC NỘI DUNG CHƯƠNG 1 Hoạt động quản trị Nhà quản trị Khoa học quản trị học VAI TRÒ QUẢN TRỊ THEO HENRY MINTZBERG  Vai trò quan hệ với người  Vai trò thơng tin  Vai trò định Vai Trò Đại Diện Chào mừng khách, ký văn bản, luật lệ … Vai Trò Lãnh Đạo Phối hợp & kiểm tra thuộc cấp … Vai Trò Liên Lạc Quan hệ với người khác & tổ chức … Thu Thập Thơng Tin Qua báo, tạp chí, báo cáo …, thông tin nội & bên ngồi tổ chức ảnh hưởng đến tổ chức Truyền Đạt Thông Tin Nội Bộ Truyền Thông Bên Ngồi Chuyển tải thơng tin nội tổ chức thông qua họp, điện thoại… Cung cấp thơng tin bên ngồi tổ chức thơng qua phương tiện thông tin… Doanh Nhân Giải Quyết Xáo Trộn Phân Phối Nguồn Lực Đàm Phán Hành động người tiên phong, cải tiến hoạt động tổ chức, phát triển chương trình hành động Thực điều chỉnh cần thiết tổ chức đối mặt với khó khăn khơng tiên liệu trước, khủng hoảng… Phân bổ ngân sách, nhân lực, thời gian … Thương lượng, đàm phán… CÁC CẤP BẬC QUẢN TRỊ Nhà Quản Trị Cấp Cao: Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc, Giám đốc … Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động phát triển tổ chức Nhà Quản Trị Cấp Trung: Trưởng phòng, Quản đốc, Cửa hàng trưởng, Trưởng khoa … Đưa định chiến thuật để thực kế hoạch sách tổ chức Nhà Quản Trị Cấp Cơ Sở: Tổ trưởng, Nhóm trưởng, … Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân công việc hàng ngày CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Cấp cao Cấp trung Cấp sở Kỹ Năng Tư Duy Khả nhận thức phân tích tình phức tạp nảy sinh có ảnh hưởng đến tổ chức, phối hợp hoạt động tổ chức Kỹ Năng Nhân Sự Kỹ Năng Chuyên Môn Khả nhà quản trị hoạt động giao tiếp, xây dựng mối quan hệ với cá nhân tổ chức Khả hiểu biết thành thạo lĩnh vực kỹ thuật/chuyên môn KHOA HỌC QUẢN TRỊ TÍNH KHOA HỌC CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ  Tính quy luật quan hệ quản trị  Đòi hỏi nhà quản trị phải nắm vững quy luật  Vận dụng phương pháp đo lường, định lượng, thành tựu khoa học kỹ thuật… TÍNH NGHỆ THUẬT CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ  Xuất phát từ tính đa dạng, phong phú tình quản trị  Xuất phát từ chất quản trị tổ chức tác động đến người  Phụ thuộc vào tâm lý kinh nghiệm nhà quản trị QUẢN TRỊ LÀ MỘT NGHỀ Hệ thống trường đào tạo quản trị Các kỹ quản trị truyền đạt lại Rèn luyện thực hành kỹ quản trị KHOA HỌC QUẢN TRỊ Quản trị học mơn học nghiên cứu, phân tích hoạt động quản trị, công việc nhà quản trị tổ chức, tổng kết khái quát hoá kinh nghiệm quản trị tốt thành nguyên tắc lý thuyết áp dụng cho tình quản trị KHOA HỌC QUẢN TRỊ Cung cấp cho nhà quản trị cách suy nghĩ có hệ thống, phương pháp giải khoa học Cung cấp cho nhà quản trị quan niệm ý niệm nhằm phân tích, đánh giá nhận diện vấn đề Cung cấp kỹ thuật đối phó với vấn đề cơng việc, hình thành lý thuyết, kinh nghiệm cho hệ sau CÁC CÁCH TIẾP CẬN KHÁC NHAU ĐỐI VỚI QUẢN TRỊ  Tiếp cận theo kinh nghiệm  Tiếp cận theo hành vi quan hệ cá nhân  Tiếp cận theo nhóm  Tiếp cận theo hệ thống tổ chức - kỹ thuật  Tiếp cận theo lý thuyết định  Tiếp cận hệ thống  Tiếp cận toạn học  Tiếp cận theo điều kiện theo tình KẾT LUẬN  Quản trị có chức  Nhà quản trị cần thành thục kỹ  Quản trị khoa học đồng thời nghệ thuật QUẢN TRỊ HỌC ... KHẢO Trần Anh Tài (2 017 ) Quản trị học NXB ĐHQGHN Hoàng Văn Hải (2 017 ) Quản trị chiến lược NXB ĐHQGHN Hoàng Văn Hải (2 013 ) Ra định quản trị NXB ĐHQGHN NỘI DUNG CHÍNH Tổng quan Quản trị học Lịch... nhân Lãnh đạo Công tác kiểm tra Truyền đạt thông tin QUẢN TRỊ HỌC Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC NỘI DUNG CHƯƠNG 1 Hoạt động quản trị Nhà quản trị Khoa học quản trị học XÉT TỪ GÓC ĐỘ KINH TẾ... thơng qua người khác” Mary Parker Follet KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ “Có lẽ không lĩnh vực hoạt động người quan trọng cơng việc quản trị, nhà quản trị cấp độ sở có nhiệm vụ thiết kế trì mơi trường mà cá