Tài liệu tham khảo Nghiệp vụ thương mại - CHương 1: Tổng quan về kinh doanh thương mại
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÀI GIẢNG MÔN NGHIỆP VỤ THƯƠNG MẠI Giảng viên: Điện thoại: Bộ mơn: Năm biên soạn: TS Nguyễn Hồi Anh 0948555117 Quản trị - Khoa QTKD1 2009 NỘI DUNG MÔN HỌC Tổng quan kinh doanh thương mại Tổ chức máy doanh nghiệp thương mại Thị trường phát triển thị trường DNTM Tạo nguồn mua hàng DNTM Dự trữ hàng hóa DNTM Bán hàng DNTM Dịch vụ khách hàng DNTM Xúc tiến thương mại Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập DNTM CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm đặc trưng kinh doanh thương mại 1.2 Mục đích, vai trị, chức nhiệm vụ 1.3 Doanh nghiệp thương mại 1.4 Các hình thức kinh doanh thương mại 1.5 Hợp đồng thương mại 1.6 Nội dung nghiệp vụ thương mại 1.1 KHÁI NIỆM KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thương mại lĩnh vực trao đổi hàng hóa,lưu thơng hàng hóa thơng qua mua bán tiền thị trường 1.1 ĐẶC TRƯNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.2 MỤC ĐÍCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.2 VAI TRÒ KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.2 VAI TRÒ KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.3 DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Phân loại theo tính chất mặt hàng kinh doanh 1.3 DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Phân loại theo quy mô doanh nghiệp QUẢNG CÁO THƯƠNG MẠI Quảng cáo thương mại hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân để giới thiệu với khách hàng hoạt động kinh doanh hàng hóa, dịch vụ (Điều 102 LTM 2005) 9.TRƯNG BÀY, GIỚI THIỆU HÀNG HOÁ DỊCH VỤ Trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ hiểu hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân dùng hàng hóa, dịch vụ tài liệu hàng hóa, dịch vụ để giới thiệu với khách hàng hàng hóa, dịch vụ 10.HỘI CHỢ TRIỂN LÃM THƯƠNG MẠI Hội chợ, triển lãm hoạt động xúc tiến thương mại thực tập trung thời gian địa điểm định để thương nhân trưng bày, giới thiệu hàng hóa,dịch vụ nhằm mục đích thúc đẩy tìm kiếm hội giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa (điều 129 LTM, 2005) 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Trong điều 388 BLDS năm 2005, hợp đồng thỏa thuận bên xác lập, thay đổi chấm dứt quyền nghĩa vụ dân 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Hợp đồng giao kết dưa nguyên tắc sau : + Tự giao kết không trái với đạo đức xã hội + Tự nguyện , thiện chí, trung thực thẳng 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Hợp đồng thương mại giao kết văn bản, lời nói, hành vi cụ thể.Trong trường hợp pháp luật có quy định hợp đồng phải thể hiệ văn có cơng chứng chứng thực, phải đăng ký xin phép phải tuận theo quy định 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Đối tượng hợp đồng tài sản phải giao, công việc phải làm không làm Số lượng, chất lượng Giá, phương thức toán Thời hạn, địa điểm, phương thức thực hợp đồng Quyền nghĩa vụ bên Trách nhiệm vi phạm hợp đồng Phạt vi phạm hợp đồng Các nội dung khác 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Đề nghị giao kết hợp đồng : hành vi pháp lý đơn phương chủ thể có nội dung bày tỏ ý định giao kết hợp đồng với chủ thể khác theo điều kiện xác định 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Bên đề nghị coi nhận đề nghị : + Đề nghị chuyển đến nơi cư trú, bên đề nghị cá nhân, chuyển đến trụ sở bên đươc đề nghị pháp nhân + Đề nghị đưa vào hệ thông thông tin thức bên đề nghị + Khi bên đề nghị biết đề nghị giao kết hợp đồng thông qua phương thức khác 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Chấp nhận đề nghị Chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng trả lời bên đề nghị bên đề nghị việc chấp nhận toàn nội dung đề nghị 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI thời hạn chấp nhận giao kết hợp đồng sau : + Khi bên đề nghị có ấn định thời hạn trả lời phải trả lời thời hạn đó; bên đề nghị giao kết hợp đồng nhận đươc trả lời hết hạn trả lời chấp nhận coi đề nghị bên chậm trả lời + Khi bên trực tiếp giao dịch, kể trường hợp giao dịch qua điện thoại bên đề nghị phải trả lời ngay, trừ trường hợp thỏa thuận thời hạn trả lời 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Hợp đồng giao kết vào thời điểm bên đề nghị nhận trả lời chấp nhận giao kết Hợp đồng xem đươc giao kết chưa hết hạn trả lời mà bên nhận đề nghị im lặng, có thỏa thuận im lặng trả lời chấp nhận giao kết Thời điểm giao kết hợp đồng lời nói thời điểm bên thỏa thuận nội dung hợp đồng Thời điểm giao kết hợp đồng giao văn thời điểm bên sau ký vào văn 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Các biện pháp đảm bảo thực hợp đồng Thế chấp tài sản Cầm cố tài sản Đặt cọc Ký cược Ký quỹ Bảo lãnh 1.5 HỢP ĐỒNG THƯƠNG MẠI Điều kiện để hợp đồng thương mại có giá trị pháp lý Chủ thể hợp đồng có lực pháp luật Nội dung hợp đồng phải hợp pháp Hợp đồng phải thiết lập nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng Hình thức hợp đồng phải tuận thủ theo quy định pháp luật 1.6 NỘI DUNG CÁC NGHIỆP VỤ THƯƠNG MẠI Nghiên cứu thị trường Tạo nguồn- mua hàng Quản trị dự trữ hàng hóa Quản trị bán hàng Tổ chức thực hoạt động dịch vụ khách hàng Xúc tiến, khuyến mại ... tiến thương mại Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập DNTM CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm đặc trưng kinh doanh thương mại 1.2 Mục đích, vai trò, chức nhiệm vụ 1.3 Doanh nghiệp. .. TRƯNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.2 MỤC ĐÍCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.2 VAI TRÒ KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.2 VAI TRÒ KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1.3 DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Phân loại theo tính chất mặt hàng kinh. .. vụ 1.3 Doanh nghiệp thương mại 1.4 Các hình thức kinh doanh thương mại 1.5 Hợp đồng thương mại 1.6 Nội dung nghiệp vụ thương mại 1.1 KHÁI NIỆM KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thương mại lĩnh vực trao đổi