Đang tải... (xem toàn văn)
Slide quản trị chiến lược cô Trang FTU Chương 1: Tổng quan về quản trị chiến lược Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh Chương 3,4,5: Các cấp chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp Chương 6: Triển khai và kiểm soát chiến lược
STRATEGIC MANAGEMENT Giảng viên: TS Nguyễn Thị Thu Trang E-mail: trangntt@ftu.edu.vn Sách bản: • Hill, C.W.L and Jones, G.R (2009) Essentials of Strategic management 10th ed Mason: South-Western Cengage Learning • Hill, C.W.L and Jones, G.R (2010) Strategic management 10th ed Mason: South-Western Cengage Learning l • Sách nâng cao • Porter, M E (2008) On Competition Harvard Business Press • Robert L Simons (2010) Seven Strategy Questions: A Simple Approach for Better Execution Harvard Business Press • Bài đọc • Collis and Rukstad (2008) Can you say what your strategy is? Harvard Business Review, March-April, 2008 • Porter, M E (1996) What Is Strategy? Harvard Business Review, Nov.-Dec., pp.61-78 l Chương 1: Tổng quan quản trị chiến lược l Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh l Chương 3,4,5: Các cấp chiến lược kinh doanh doanh nghiệp l Chương 6: Triển khai kiểm soát chiến lược CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC I- Giới thiệu chung 1- Quá trình hình thành phát triển QTCL l Cuối năm 60: Giai đoạn khởi đầu kế hoạch hoá chiến lược – đưa xu hướng phát triển dựa vào việc phân tích khứ l 1970-1980: Hoạch định chiến lược- trọng tới vấn đề làm để chiến thắng đối thủ cạnh tranh Lý thuyết chiến lược cạnh tranh M.Porter l Giữa năm 80: Quản trị chiến lược – với hoạch định trọng tới triển khai kiểm soát chiến lược I- Giới thiệu chung 2- Một số khái niệm 2.1- Chiến lược l CL xác định mục tiêu bản, dài hạn DN, lựa chọn phương thức tiến trình hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu – Alfred Chandler (ĐH Harvard) l CL để đương đầu với cạnh tranh kết hợp mục tiêu cần đạt đến phương tiện mà DN cần tìm để thực mục tiêu – M.Porter l Chiến lược tổng thể định, hành động liên quan đến việc lựa chọn phương tiện phân bổ nguồn lực nhằm đạt mục tiêu định I- Giới thiệu chung 2- Một số khái niệm 2.1- Chiến lược Vision Strategy Mission Objective I- Giới thiệu chung 2- Một số khái niệm 2.1- Chiến lược Tầm nhìn: Thể mong muốn, khát vọng cao nhất, khái quát mà DN muốn đạt Là đồ đường DN, thể đích đến tương lai (15, 20 năm nữa) Là trình xác định: DN muốn tốt nào? DN tốt nào? DN phải tốt để tồn cạnh tranh thị trường? l I- Giới thiệu chung 2- Một số khái niệm 2.1- Chiến lược l Sứ mệnh: Là tuyên bố có giá trị lâu dài mục đích, báo cáo với người bên tổ chức sản phẩm, dịch vụ mà cung cấp àNhững câu hỏi chủ yếu: Tại tồn tại? Chúng ta hoạt động lĩnh vực nào, ngành nào? Chúng ta theo đuổi mục đích nào? Chúng ta phục vụ nhóm người nào? Chúng ta khác biệt với tổ chức khác nào? Mơ hình áp lực cạnh tranh M.Porter e) Sản phẩm thay - Khái niệm: Là sản phẩm đáp ứng loại nhu cầu khách hàng sản phẩm doanh nghiệp - Sản phẩm thay gây áp lực cho DN cạnh tranh khía cạnh như: + Giá sản phẩm + Tính công dụng + Mẫu mã mới, xu hướng tiêu dùng I Phân tích nội doanh nghiệp Chuỗi giá trị (value chain) Khái niệm: Chuỗi giá trị tổng thể hoạt động có liên quan doanh nghiệp tham gia vào việc tạo giá trị cho sản phẩm, dịch vụ Giá trị cho khách hàng - Chuỗi giá trị toàn cầu: mạng lưới trình lao động trình sản xuất, kết cuối sản phẩm hoàn chỉnh tiêu thụ I Phân tích nội doanh nghiệp Chuỗi giá trị (value chain) Khái niệm: Chuỗi giá trị tổng thể hoạt động có liên quan doanh nghiệp tham gia vào việc tạo giá trị cho sản phẩm, dịch vụ Giá trị cho khách hàng - Chuỗi giá trị toàn cầu: mạng lưới trình lao động trình sản xuất, kết cuối sản phẩm hoàn chỉnh tiêu thụ I Phân tích nội doanh nghiệp Chuỗi giá trị (value chain) Khái niệm: Chuỗi giá trị tổng thể hoạt động có liên quan doanh nghiệp tham gia vào việc tạo giá trị cho sản phẩm, dịch vụ Giá trị cho khách hàng - Chuỗi giá trị toàn cầu: mạng lưới trình lao động trình sản xuất, kết cuối sản phẩm hồn chỉnh tiêu thụ I Phân tích nội doanh nghiệp Chuỗi giá trị (value chain) Khái niệm: Chuỗi giá trị tổng thể hoạt động có liên quan doanh nghiệp tham gia vào việc tạo giá trị cho sản phẩm, dịch vụ Giá trị cho khách hàng - Chuỗi giá trị tồn cầu: mạng lưới q trình lao động trình sản xuất, kết cuối sản phẩm hoàn chỉnh tiêu thụ a) Các hoạt động Cung ứng đầu vào (Inbound Logistics) nhận, tồn trữ quản lý yếu tố đầu vào l Sản xuất (Operation): chuyển yếu tố đầu vào thành sp/dv cuối DN l Cung ứng đầu (Outbound Logistics): đưa sp/ dv tới khách hàng l Marketing bán hàng (MKT &Sales): sp, giá, phân phối, xúc tiến… l Dịch vụ (Services): hỗ trợ cho khách hàng sau bán hàng l b) Các hoạt động bổ trợ l Hạ tầng sở (Firm Infrastructure) l Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management) l R&D l Hoạt động mua sắm (Procurement) Phân tích số chức chủ yếu l Chức sản xuất Quy trình sản xuất l Năng lực sản xuất l Chất lượng sản phẩm (i) Phân tích số chức chủ yếu (ii) Chức tài (1) Thực trạng nhu cầu vốn cấu nguồn vốn doanh nghiệp (2) Thực trạng phân bổ nguồn vốn (3) Thực trạng hiệu sử dụng vốn à3 định quan trọng: (1) Quyết định đầu tư (2) Quyết định huy động vốn (3) Quyết định phân chia lợi nhuận Phân tích số chức chủ yếu (iii) Marketing - Product: sản phẩm mới? chất lượng tốt? - Price: Ø Giá hớt váng Ø Giá thâm nhập Ø Giá theo mùa, theo vùng, đối tượng KH… - Place:mạng lưới phân phối, kiểm soát đại lý pp - Promotion: Ø Quảng cáo Ø Khuyến mại Ø Tổ chức bán hàng Mô hình phân tích tổng hợp yếu tố từ mơi trường kinh doanh bên nội DN (SWOT – Strengths Weakness Opportunities Threats) 4.1 Xác định hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu then chốt Mô hình phân tích tổng hợp yếu tố từ mơi trường kinh doanh bên nội DN (SWOT – Strengths Weakness Opportunities Threats) 4.2 Liên kết điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy then chốt Bước 1: Liệt kê điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy then chốt vào ô ma trận SWOT Bước 2: Đưa kết hợp cặp Bảng phân tích SWOT Phân tích nội Phân tích cạnh tranh Cơ hội Nguy O1 O2 T1 T2 Điểm mạnh S1 S2 Điểm yếu W1 W2 A S1 + O2 => P1 B C D Mơ hình phân tích tổng hợp yếu tố từ mơi trường kinh doanh bên ngồi nội DN (SWOT – Strengths Weakness Opportunities Threats) Bước 2: Đưa kết hợp cặp S + O àDN có xu hướng tăng trưởng phát triển hoạt động S + Tà DN tạo dựng rào cản W + O DN có xu hướng hợp tác W + T DN thu hẹp đầu tư, rút lui ... soát chiến lược - Quản trị chiến lược vừa nghệ thuật vừa khoa học II Qui trình quản trị chiến lược Xác định mục tiêu chiến lược Phân tích mơi trường kinh doanh Lựa chọn phương án chiến lược. .. định chiến lược Tổ chức, thực chiến lược Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lược Thực CL Kiểm soát CL II Quy trình quản trị chiến lược Bước 1: Xác định mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược: ... số khái niệm 2.2- Quản trị chiến lược - Quản trị chiến lược tập hợp định hành động quản trị có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dài hạn tổ chức Nó bao gồm tất chức quản trị bản: lập kế hoạch,