Một số giải pháp đối với tình hình quản trị nhân sự trong các doanh nghiệp việt nam

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Cơn bão tài từ năm 2008 kéo theo khủng hoảng kinh tế diễn biến phức tạp toàn giới Nằm số nước dang phát triển, doanh nghiệp Việt Nam chịu tác động nặng nề từ bão Theo thống kê bốn tháng đầu năm có 17,735 doanh nghiệp ngưng hoạt động & tuyên bố phá sản, tăng 9,5% so với kỳ năm 2011 Yêu cầu cấp bách cho doanh nghiệp xuay sở tồn & doanh nghiệp thành lập phải hoạch định lại kế hoạch sản xuất, giám sát việc thực & đánh giá kết Tuy nhiên tất quy trình & công việc thực người Trước hồn cảnh vậy, địi hỏi phận quản trị nhân doanh nghiệp phải đương đầu với nhiều khó khăn & thách thức cần sớm giải để đưa doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng Thực tế cho thấy tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu không khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Có nhiều cách nhìn nhận trình quản trị nhân Tuy nhiên nhìn chung, quản trị nhân thường bao hàm giai đoạn: Tuyển dụng nhân sự, đào tạo & phát triển nguồn nhân này, đánh giá kết đạt Các doanh nghiệp Việt Nam đa dạng & quy mơ khác Nhìn chung, nhận bốn nhóm chính: Các doanh nghiệp nhà nước tổ chức cũ: bao gồm hợp xã, nông trường, công ty hoạt động theo lề lối truyền thống Doanh thu phần nhiều phụ thuộc vào sách ưu đãi nhà nước Hoạt động thường chập chạm & hiệu Tuyển dụng: nguồn hầu hết từ nội giới thiệu, phần lớn có mối quan hệ họ hàng Tổ chức tuyển dụng cách khép kín & gần cấu từ trước nên khơng có cạnh tranh Đào tạo & phát triển: Đào tạo theo tiêu & thăng tiến thường dựa theo thời gian công tác Đánh giá: Kỹ & lực không trọng Đánh giá khơng thường xun & theo sát thực tế mà dựa vào cấp & thâm niên công tác Các doanh nghiệp tư nhân, TNHH quy mô nhỏ: bao gồm cơng ty gia đình, cơng có góp vốn nhóm người mục tiêu lợi ích kinh tế chung Tuyển dụng: thường lấy người gia đình: anh em, họ hàng… Đào tạo & phát triển: trọng, đào tạo thường tự túc Đánh giá: gần không không tổ chức đánh giá Các Cơng ty nước ngồi liên danh với nước ngồi: Tuyển dụng: theo quy trình & chặt chẽ Ngoại ngữ thường ưu tiên hàng đầu Có nhiều ứng viên & mang tính cạnh tranh cao Đào tạo & phát triển: Đào tạo trọng theo hướng tiết kiệm chi phí & có lợi cho Doanh nghiệp nhiều Đánh giá: hầu hết dựa xuất công việc Các doanh nghiệp tổ chức mới: Công ty trẻ thành lập, mang tư tưởng cách tân lấy văn hóa truyền thống làm tảng Tuyển dụng: Theo quy trình & chặt chẽ Nguồn thường xác định từ trước & tương đối xát với việc kinh doanh Doanh nghiệp Đào tạo & phát triển: Đào tạo theo tiêu & dựa vào chiến lược phát triển Doanh nghiệp Đánh giá: có quy trình đánh giá dựa theo thực tế cơng việc Một số giải pháp tình hình quản trị nhân doanh nghiệp Việt Nam: Phải có nhìn nguồn nhân lực doanh nghiệp Ta thường nghe nói "Khách hàng Thượng đế" mắt nhà quản trị, nhân viên thực thượng đế Theo đó, cần phải đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng có hội trở thành thượng đế! "Nhân viên tài sản quý giá công ty" Doanh nghiệp thuộc nằm lịng câu nói này, nghĩ ngược lại: Tại cơng ty có "tài-sản-q-giá-nhất" có cơng ty mạnh, cơng ty yếu; có cơng ty phát triển bền vững trường tồn, có cơng ty khốn khó, yểu mệnh? Nhân rõ ràng câu chuyện trung tâm doanh nghiệp thời đại! Đặc biệt, thời đại đầy biến động, đổi thay ngổn ngang thời kỳ hậu khủng hoảng nay, câu chuyện phải kể lại, nhìn nhận lại, chí viết lại để doanh nghiệp nhanh chóng thoát khỏi "bĩ cực" khủng hoảng sớm bước vào "hồi thái lai" Tập trung đầu tư mức vào nhân lương & chế độ đãi ngộ ưu tiên hàng đầu Trong chế thị trường nay, tiền lương không giá sức lao động, yếu tố chi phí đầu vào mà động lực thúc đẩy nhân viên làm việc nhằm tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tiền lương vừa quyền lợi, vừa nghĩa vụ nhân viên doanh nghiệp Vì xây dựng hệ thống trả lương hợp lý yêu cầu thiết, điều kiện quan trọng có tính chất định để khai thác cách hiệu nguồn nhân lực tiến thêm bước đáng kể sức mạnh thu hút nguồn lực từ khắp nơi doanh nghiệp Tiền lương mối quan tâm hàng đầu động lực làm việc người lao động Do vậy, xây dựng hệ thống tiền lương khoa học, hợp lý, địn bẩy kích thích suất lao động nhiệm vụ lớn thách thức Lãnh đạo doanh nghiệp Đặc biệt, bối cảnh thị trường lao động khan người làm việc Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đủ mạnh để thu hút & giữ chân nhân viên Thực tiễn sống thay đổi, nhà quản trị phải thường xun quan tâm đến việc tạo bầu khơng khí thân mật, cởi mở doanh nghiệp, phải làm cho nhân viên tự hào doanh nghiệp, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc Ngồi nhà quản trị phải biết khéo léo kết hợp hai mặt doanh nghiệp, mặt tổ chức tạo lợi nhuận mặt khác cộng đồng đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên doanh nghiệp, tạo hội cần thiết để người tích cực làm việc có hội tiến thân thành cơng Tôn trọng & trao quyền phù hợp Cách tốt để nhân viên trung thành với công ty từ đầu cho họ biết họ toàn quyền chủ động cơng việc Ai muốn làm việc lâu dài cho công ty mà đó, phát huy tiềm cao mình, đâu trì quan điểm nhân viên khơng ni ý định bỏ tìm chỗ làm khác tốt Người lãnh đạo cần tỏ rõ quan điểm: “Tôi không quan tâm đến phương pháp làm việc nhân viên phận, chừng cịn hồn thành tốt nhiệm vụ giao” Trong dẫn dành cho nhân viên, chắn có nhiều điều …phản tác dụng Vì thế, bạn đừng sâu vào chi tiết- dẫn cụ thể biến người thành máy Khi giao việc cho đó, khơng nên nói “hãy làm xác này”, hay “khơng làm thế”, mà nói: “Hãy giải vấn đề cách tốt khả anh” Như vậy, nhân viên nỗ lực để làm việc tốt Áp dụng triệt để sách này, cơng ty khơng cần có qui tắc cụ thể nhân viên, mà lại nuôi dưỡng đạo đức cá nhân đạo đức doanh nghiệp Các nhà quản lý hay lãnh đạo công ty không nên khen ngợi hay khiển trách nhân viên lời nhiều Người lãnh đạo khôn ngoan nói rằng, nhân viên làm việc chăm chỉ, hay mức lương chưa tương xứng với nỗ lực anh, song mức lương cao dành cho vị trí tại, xem xét để cất nhắc lên vị trí cao hội mở chứng tỏ lực Việc tăng lương hay thăng chức cho cá nhân nên lãnh đạo công ty chủ động định, không nên đợi nhân viên yêu cầu Mặc dù việc nhân viên yêu cầu tăng lương hồn tồn đáng, theo kinh nghiệm quản lý, người quản lý nên sớm phát nhân viên làm nhiều mức lương họ nhận thưởng cho họ điều Có hệ thống đánh giá nhân viên công & rõ ràng Vinh danh cá nhân xuất sắc kịp thời Nhà quản trị phải thu thập xử lý thông tin cách khách quan tránh tình trạng bất cơng vơ lý gây nên hoang mang thù ghét nội doanh nghiệp Nhà quản trị đóng vai trị phương tiện thoả mãn nhu cầu mong muốn nhân viên Để làm điều phải nghiên cứu nắm vững quản trị nhân quản trị nhân giúp nhà quản trị học cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến họ, tìm tiếng nói chung với họ Thành cơng cần khen ngợi kịp thời nhấn mạnh thành tích số cá nhân cụ thể Cần làm cho nhân viên hiểu rằng, khả thăng tiến phụ thuộc vào nỗ lực thân chất lượng công việc mà thực Nếu nhân viên bán hàng tăng 3% doanh số bán hàng địa bàn phụ trách khoảng thời gian đó, có quyền tiếp tục làm việc công ty anh đạt kết cách Làm tốt cơng tác truyền thông Hoạt động giao tiếp truyền thông nội doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng việc tạo mơi trường làm việc có tinh thần hợp tác cao nhân viên Khi cập nhật đầy đủ thường xuyên thông tin diễn bên bên ngồi doanh nghiệp, nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao công việc Theo Brad Egeland, chuyên gia tư vấn quản lý dự án có 24 năm kinh nghiệm quản lý phát triển nhân lực lĩnh vực sản xuất, bán lẻ, hàng không, du lịch lữ hành (địa trang web: http://www.bradegeland.com), để xây dựng môi trường truyền thông hiệu doanh nghiệp, nhà quản trị nên thực việc sau Tổ chức họp tuần cho nhóm Việc truyền thơng thường xun đóng vai trị quan trọng Thơng qua họp này, nhân viên cập nhật thông tin diễn biến gần xảy bên bên doanh nghiệp, chẳng hạn thăng chức, vấn đề phức tạp vừa xảy ra, việc cịn tồn tại, cần giải rốt Đây dịp để nhân viên trao đổi đưa thắc mắc Gửi tin tuần Tương tự họp tuần, doanh nghiệp nên gửi cho toàn thể nhân viên tin tuần, điểm lại diễn biến tuần qua kế hoạch hành động tuần Gặp gỡ nhân viên tháng lần Việc làm thể quan tâm sếp với nhân viên Nên xem gặp gỡ buổi trao đổi thân mật để sếp tìm hiểu nhân viên làm việc sao, có tiến nào, gặp khó khăn cơng việc Tất nhiên, nhân viên cảm thấy vui vẻ thoải mái sếp quan tâm kỹ Tạo điều kiện để nhân viên xây dựng quan hệ với khách hàng quan trọng Các nhà quản trị giỏi biết chuyển giao bớt công việc thẩm quyền định công việc cho vài nhân viên giỏi họ trang bị đầy đủ kiến thức kinh nghiệm điều hành Chẳng hạn, họp với khách hàng quan trọng, họ tạo hội cho nhân viên vào vai người dẫn dắt chương trình Điều giúp nhân viên thêm tự tin có cảm giác họ làm chủ công việc Mặt khác, sếp giảm bớt áp lực công việc Tổ chức hoạt động ngoại khóa quý cho nhân viên Đây khó khăn cho doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn hẹp, thực tế cho thấy hoạt động ngoại khóa xây dựng đội nhóm (team building) giúp nhân viên hiểu gắn kết với Khi quan hệ đồng nghiệp thắt chặt, nhân viên cởi mở với dễ dàng chia sẻ cho không thông tin cần biết, mà kỹ làm việc Đưa chiến lược nhân phù hợp Tuyển dụng trì nhân lực, đặc biệt nhân lực chủ chốt xem vấn đề sống doanh nghiệp Tuy nhiên, ba cấp độ hoạt động nhân sự, doanh nghiệp Việt Nam hầu hết dừng lại cấp độ đơn giản - thực công tác tiền lương, bảo hiểm, chế độ theo quy định pháp luật mà chưa trọng xây dựng chiến lược nhân Nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam bỏ qua việc hoạch định phát triển nguồn nhân lực dài hạn đa phần thụ động công tác quy hoạch cán bộ, tuyển người cần Một số doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước, có xây dựng chiến lược nhân việc thực mang tính hình thức Ngun nhân tình trạng từ trước đến doanh nghiệp tiếp cận vấn đề nguồn nhân lực coi nguồn lao động mà không xác định chất lượng lao động lực lượng nịng cốt, tạo nên sức bật, đưa doanh nghiệp phát triển Đa số chủ doanh nghiệp xem nguồn nhân lực yếu tố “phải có” q trình sản xuất chi phí đào tạo nguồn nhân lực chi phí mà doanh nghiệp miễn cưỡng phải bỏ Thực ra, xây dựng chiến lược nhân khơng có nghĩa tiêu tốn nhiều chi phí cho nguồn nhân lực mà kế hoạch tổng thể, có tính dài hạn để sử dụng chi phí cách khơn ngoan hiệu Chiến lược nhân doanh nghiệp dừng lại việc dự báo nhân sự, thu hút tuyển dụng, đào tạo phát triển, đến động viên đãi ngộ… mà phải bao gồm cách thức trì nguồn nhân lực phù hợp Chiến lược trì nguồn nhân khơng đơn đưa cách thức giữ người mà thể việc quy hoạch, xây dựng cho doanh nghiệp đội ngũ kế cận Chiến lược giúp cho doanh nghiệp phát triển đội ngũ, bù đắp thiếu hụt mở rộng qui mơ, giảm chi phí đầu tư hay hạn chế rủi ro kinh doanh Để vượt lên đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp ln phải trở thành người tiên phong, ln phải tìm cho đường khác biệt – khơng chiến lược kinh doanh mà chiến lược người Nếu khơng có chiến lược nhân đắn, doanh nghiệp cho dù có trả lương cao để thu hút nhân viên từ đối thủ cạnh tranh bị người phải đối mặt với chiến thuật từ phía đối thủ khác Trên nét công tác quản trị doanh nghiệp Việt Nam số giải pháp theo quan điểm cá nhân Tuy không giải pháp khuôn vàng thước ngọc & dùng chung cho doanh nghiệp mà phải tùy tình hình thực tế & mức độ quy mô cụ thể doanh nghiệp  ... công việc Một số giải pháp tình hình quản trị nhân doanh nghiệp Việt Nam: Phải có nhìn nguồn nhân lực doanh nghiệp Ta thường nghe nói "Khách hàng Thượng đế" mắt nhà quản trị, nhân viên thực thượng... hút nhân viên từ đối thủ cạnh tranh bị người phải đối mặt với chiến thuật từ phía đối thủ khác Trên nét cơng tác quản trị doanh nghiệp Việt Nam số giải pháp theo quan điểm cá nhân Tuy không giải. .. phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Có nhiều cách nhìn nhận