Mùa giáng sinh năm 2002, ba công ty lớn trên thị trường trò chơi điện tử đã cạnh tranh nhau quyết liệt để giành giật phần thị phần lớn nhất trên thị trường trị giá 20 tỷ đô lanăm. Sony với Playstation 2 và Nintendo với Gamecube chia sẻ thị trường tới khi Microsoft quyết định tung sản phẩm Xbox ra thị trường vào tháng 11 năm 2001. Trong năm 2002, lượng cung thiết bị trò chơi điện tử toàn cầu kỳ vọng đạt 41,9 triệu đơn vị, tăng 84% so lượng cung năm 2001. Trong năm 2002, Sony đã kỳ vọng nắm bắt được khoảng 63% thị phần với sản phẩm Playstation2, Gamecube của Nintendo hy vọng chiếm 21% thị phần và Xbox của Microsoft chiếm 16% thị phần.
Bài tập tình huống: Microsoft Xbox – tạo điểm nhấn thị trường Mùa giáng sinh năm 2002, ba công ty lớn thị trường trò chơi điện tử cạnh tranh liệt để giành giật phần thị phần lớn thị trường trị giá 20 tỷ đô la/năm Sony với Playstation Nintendo với Gamecube chia sẻ thị trường tới Microsoft định tung sản phẩm Xbox thị trường vào tháng 11 năm 2001 Trong năm 2002, lượng cung thiết bị trò chơi điện tử toàn cầu kỳ vọng đạt 41,9 triệu đơn vị, tăng 84% so lượng cung năm 2001 Trong năm 2002, Sony kỳ vọng nắm bắt khoảng 63% thị phần với sản phẩm Playstation2, Gamecube Nintendo hy vọng chiếm 21% thị phần Xbox Microsoft chiếm 16% thị phần Trước có đời Xbox, thị trường có cơng ty lớn Nhu cầu người tiêu dùng tăng lên nhanh chóng với thay đổi công nghệ hành vi tiêu dùng khách hàng Tuy nhiên, thị trường phải xem xem liệu nhu cầu người tiêu dùng có đủ cơng ty lớn hoạt động thị trường hay không Cố gắng bao phủ giới Microsoft: Khi Microsoft tung Xbox thị trường, Playstation Sony bán 20 triệu Xbox tung thị trường Mỹ trước, vào tháng 11 năm 2001; tiếp đến thị trường Nhật vào tháng năm 2002; sau Châu Âu Úc vào tháng năm 2002 Việc tung sản phẩm Xbox thành công thị trường Mỹ, điều quan trọng công ty chuẩn bị tung sản phẩm thị trường Nhật Châu Âu Tất thị trường phản ứng tích cực sản phẩm thời gian đầu; nhiên, lượng bán giảm dần sau tuần tung sản phẩm Thị trường Nhật dường thị trường khó để làm hài lòng nhất, giai đoạn đầu cố gắng Microsoft phục vụ nhu cầu người Nhật đền đáp Cảm giác việc tạo hình thiết bị chào đón đây; Tuy nhiên, kích cỡ to thiết bị có vấn đề Tháng 12 năm 2002, lượng bán Microsoft phải hoạt động khó khăn thị trường Nhật Microsoft hướng đến mục tiêu rõ ràng hẹp với người chơi game với dịch vụ chơi game mạng, vào mạng broadband, người chơi chơi Trong Sony hướng đến nhóm khách hàng rộng Vì vậy, Sony cung cấp dịch vụ online cho người kết nối qua dial-up Xbox: Microsoft thể thiết bị chơi game Xbox thiết bị trò chơi điện tử cho hệ tương lai, cung cấp trải nghiệm chơi chưa thấy đâu Thiết bị tích hợp xử lý 733mhz Intel Pentium III mạnh, lắp ổ cứng 8gigabyte, âm Dolby Digital 5.1, DVD playback thẻ tạo hình NVIDIA Microsoft cho Xbox hoạt động tốt lần thiết bị trò chơi điên tử Bản thân thiết bị to so với thiết bị đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, ổ cứng tích hợp cấu phần khác làm cho Xbox trở thành thiết bị mạnh Playstation Khách hàng chọn nhiều trò chơi phục vụ cho loại sở thích khác Các thể loại trò chơi bao gồm: hành động, chiến lược, thám hiểm bí ẩn, ngồi thể loại khác Ngồi thiết bị trò chơi ra, Xbox giành cho người chơi (Xbox Live Starter Kit) sẵn có cho người muốn chơi cạnh tranh với người khác qua mạng Bộ giành cho người chơi (starter kit) bao gồm năm đăng ký dịch vụ online, tai nghe Xbox communicator để giao tiếp chơi (bao gồm mặt nạ khả kiểm soát bố mẹ); gamertags; nhận diện người chơi, danh sách bạn bè chơi Không phải giá: Vào tháng năm 2002, Microsoft bán Xbox với giá trung bình 643 la, Playstation Sony bán với giá 499 la/gói sản phẩm Gói sản phẩm bao gồm thiết bị chơi game khách hàng mua gói giải trí kèm theo trị giá 160 la với giá 30 đô la Hơn nữa, Sony tung gói sản phẩm khác bao gồm thiết bị Playstation trò chơi mong đợi từ lâu, Metal Gear Solid 2, với 550 đô la Microsoft thua đua hạ giá Xbox xuống 399 la vào tháng năm 2002 Cùng lúc đó, phiếu mua hàng phát cho khách hàng mua Xbox với giá lúc đầu Với phiếu mua hàng này, khách hàng mua trò chơi kèm theo Thiết bị chơi game GameCube Nintendo chuẩn bi tung vào tháng năm 2002 với giá gần tương đương Khách hàng phản ứng tích cực với việc hạ giá Microsoft, tuần tháng 4, 12700 Xbox bán Sau Sony giới thiệu gói sản phẩm với giá 499 la Gói sản phẩm bán chạy hẳn gói sản phẩm trước Playstation phổ biến với người chơi game Nintendo Nintendo dự đoán việc giảm giá định hạ giá bán sản phẩm GameCube xuống 329 đô la trước tung thị trường vào tháng Vào giáng sinh năm 2002, gói sản phẩm Xbox kèm trò chơi bán với giá 429 la Trò chơi Xbox bán lẻ với giá từ 69,95 đô la tới 99,95 đô la tùy thuộc vào phổ biến trò chơi Gói sản phẩm GameCube, bao gồm trò chơi thẻ nhớ bán với giá 379 la, trò chơi án với giá 99,95 la Gói Playstation 2, bao gồm trò chơi, điều khiển từ xa, lần thuê phim Blockbuster tạp chí thức nhỏ Playstation 2, bán với giá 399 đô la Những mức giá nói đối thủ cạnh tranh thị trường đưa mức giá tương đối giống Vì thế, chất lượng trò chơi đặc điểm cộng thêm sản phẩm quyêt định người thắng thị trường trò chơi điện tử tương lai Mọi người nói Xbox: Việc tung sản phẩm Xbox khuyếch trương kênh thông tin khác như: quảng cáo TV quốc gia, quảng cáo trời, phương tiện tryền thông in, tài trợ Website liên quan đến sản phẩm trang Microsoft trang web thức Xbox Trước kh tung sản phẩm đầu năm 2002, chiến dịch “chòng ghẹo” khởi động Chiến dịch thiết kế để gây tò mò làm cho người bàn tán Xbox Chiến dịch trình chiếu hình màu xanh kim hoàn rực sáng Xbox, biểu tượng tinh thần sức mạnh Xbox Chiến dịch kích động Xbox chiến dịch với câu hiệu “Cuộc đời ngắn ngủi, chơi nhiều hơn” thể vòng đời người (từ lúc sinh đến lúc chết đi) Chiến dịch trình chiếu sinh đứa bé, đứa bé bị đẩy khỏi cửa sổ bệnh viện vào không trung Trên hành trình bay qua bầu trời, đứa bé lớn lên thành đứa trẻ, thành người lớn, trước trở thành người già nhan chóng nằm xuống mộ Chiến dịch quảng cáo bị cấm sau có vài phàn nàn từ người xem sau xem quảng cáo Chiến dịch quảng cáo trời bao gồm máy bay trực thăng Xbox du thuyền Xbox bầu trời cảng Sydney Harbour Rất nhiều biển quảng cáo trời sử dụng chiến dịch nói Nhiều áp phích quảng cáo màu đen với nội dung “Nó đến”, “đó có phải trò chơi khơng?” “đó vậy?”; thơng điệp “Hãy lùi lại, đến” sơn lên xe buýt chạy khắp nơi Những thông điệp đưa lên trang web Xbox (www.Xbox.com.au) cạnh logo Xbox Microsoft tiến xa thêm bước chiến dịch quảng cáo trời cách phun logo Xbox đường Chiến dịch in ấn bao gồm quảng cáo tạp chí Maxim, Rolling Stone FHM tạp chí máy tính PC trò chơi điện tử Trò chơi điện tử hàng tháng Electronic Gaming Monthly, Thế hệ sau Next Generation GamePro Microsoft xuất tạp chí Xbox Úc thể Xbox đáp ứng nhu cầu lối sống gêm thủ Mỗi số có DVD với trò chơi chơi thử, hướng dẫn chiến lược chơi game video Trang web thức Xbox đóng vai trò quan trọng chiến lược truyền thơng marketing Microsoft Nó nguồn thông tin tiết lộ số thông tin chi tiết Xbox trước thức tung thị trường Hiện cung cấp thơng tin thời thơng tin trò chơi Các game thủ mời tham gia vào câu lạc Xbox diễn đàn Xbox, cho phép họ trao đổi với nhận tin hàng tuần Những nhà bán lẻ ủng hộ Xbox với nhiều kích thích bán hàng trình chiếu trò chơi cửa hàng, nơi mà thiết bị chơi lắp đặt để khách hàng trải nghiệm giới trò chơi Việc bán hàng hỗ trợ tài liệu điểm bán biểu ngữ áp phích Với việc tung Xbox toàn cầu, số nnhà bán lẻ lựa chọn đồng ý mở cửa hàng đêm để khách hàng mua trò chơi Xbox vào đêm tung sản phẩm nhận trò chơi miễn phí kèm theo đồ chơi họ Kết quả: Sony công ty lớn nhấy thị trường vào dịp giáng sinh năm 2002, nhờ vào thương hiệu quen thuộc rộng rãi trẻ em bậc cha mẹ, nhờ vào việc có nhiều trò chơi để khách hàng lựa chọn Nintendo gặp khó khăn Mỹ Châu Âu việc tung sản phẩm Super Mario với nhãn hiệu Sunshine không đạt thành công mong đợi Xbox Microsoft bán chạy GameCube tồn cầu vào năm 2001 Nó bán cách đáng kể đua dịp giáng sinh 2002 – mùa bán hàng thiết bị trò chơi điện tử Lượng bán tăng lên chủ yếu ảnh hưởng gói giá/sản phẩm đặc biệt bao gồm hai trò chơi miễn phí Nhu cầu Xbox tăng lên với lượng doanh số bán đạt 2,4 triệu đô la vào tháng 11 năm 2002 Các dịch vụ chơi mạng chào đón Mỹ, Starter Kít bán chạy sản phẩm cạnh tranh Microsoft dự định bù lại thua lỗ việc bán thiết bị trò chơi việc tăng lượng bán trò chơi dịch vụ chơi mạng Vì vậy, tăng trưởng nhu cầu cho sản phẩm động lực cho Microsoft dài hạn Để trì vị trí cạnh tranh, Microsoft ủy thác 60 nhà cung cấp làm việc với dịch vụ chơi mạng Một số nhà phân tích dự đốn doanh thu bán Xbox vượt tỷ đô la vào năm 2006 Xu hướng tương lai: Trong tương lai hệ thiết bị trò chơi điện tử Xbox2, Playstation hệ nối dõi GameCube, tạo chiến cho thiết bị phức tạp nhất, có hể chơi DVD, CD, MP3 cho phép người sở hữu lướt web, tải nội dung ghi lại chương trình TV Hiện tại, có đối thủ cố gắng chiếm lĩnh thị trường; người thắng điều dễ thấy Câu hỏi: Mô tả thay đổi lớn môi trường marketing cho thiết bị trò chơi điện tử Những thay đổi có quan trọng nhà sản xuất thiết bị trò chơi hay khơng? Làm để đối thủ cạnh tranh trì vị trí thị trường? Thị trường trò chơi điện tử tăng trưởng tồn cầu Hãy đưa mô tả thị trường mục tiêu khác Thị trường thị trường mục tiêu Microsoft, Sony Nintendo? Giải thích chiến lược marketing Microsoft Bạn có đồng ý với kiểu marketing hỗn hợp họ không? Tại sao? ... trí thị trường? Thị trường trò chơi điện tử tăng trưởng tồn cầu Hãy đưa mơ tả thị trường mục tiêu khác Thị trường thị trường mục tiêu Microsoft, Sony Nintendo? Giải thích chiến lược marketing Microsoft. .. cạnh tranh thị trường đưa mức giá tương đối giống Vì thế, chất lượng trò chơi đặc điểm cộng thêm sản phẩm quyêt định người thắng thị trường trò chơi điện tử tương lai Mọi người nói Xbox: Việc... marketing Microsoft Nó nguồn thơng tin tiết lộ số thông tin chi tiết Xbox trước thức tung thị trường Hiện cung cấp thông tin thời thông tin trò chơi Các game thủ mời tham gia vào câu lạc Xbox diễn