GIÁO TRÌNH BAO VE VA HO TRO TLXH CHO TRE

Bài 1: PHÂN BIỆT TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP, KHỦNG HOẢNG VÀ CÁC MỐI NGUY HIỂM I KHÁI QUÁT Định nghĩa tình khẩn cấp (emergencies): Trường hợp khẩn cấp kiện xảy đột ngột, yêu cầu hành động Nó dịch bệnh, thiên tai, thảm họa công nghệ, xung đột hay nguyên nhân khác người gây Tự nhiên/nhân tạo Nhanh chóng khởi phát, khởi phát chậm, thường xuyên, phức tạp Có thể dẫn đến thay đổi chỗ Tình hình an ninh biến động, đặc biệt xung đột Mức độ dự đốn khác Khủng hoảng (crisis): Một kiện hay loạt kiện đại diện cho mối đe dọa quan trọng sức khỏe, an ninh, an toàn phúc lợi cộng đồng, thường diện rộng Xung đột vũ trang, dịch bệnh, nạn đói, thiên tai, trường hợp khẩn cấp môi trường kiện lớn có hại khác bao gồm dẫn đến khủng hoảng nhân đạo Các mối nguy hiểm (hazards): Có thể tìm thấy sống hàng ngày điều quan trọng trẻ em nên nhận chúng Trên thực tế, trẻ em giúp đỡ việc thu thập thông tin để lập đồ cho mối nguy hiểm - Mối nguy hiểm kiện vật lý có khả gây tổn hại, tượng hay hoạt động người gây thiên tai - Tác động mối nguy hiểm bao gồm:       Gây chết Chấn thương tác động đến sức khỏe khác Thiệt hại tài sản Mất sinh kế dịch vụ Gián đoạn xã hội kinh tế Thiệt hại mơi trường Ví dụ: sạt lở đất, núi lửa phun trào, động đất, chiến tranh tai nạn giao thông… II XÂY DỰNG KHẢ NĂNG PHỤC HỒI Mơ hình bảo vệ trẻ em truyền thống: Tin rằng, vấn đề trẻ em gây dễ bị tổn thương (khiếm khuyết) chúng Họ tin rằng, trẻ em khơng có khả hoạt động khơng có giúp đỡ người khác Mơ hình tập trung chủ yếu vào trung hòa rủi ro gây tổn hại cho đứa trẻ Mơ hình dựa khả phục hồi: Cho rằng, trẻ em người lớn tích cực có khả Thế mạnh trẻ em trọng tâm coi tác nhân hỗ trợ can thiệp Mô hình dựa khả phục hồi khơng phủ định trẻ em có điểm yếu khiếm khuyết, nhiên nhìn vào việc hạn chế khắc phục cách tăng cường nguồn lực bên bên đứa trẻ Khả phục hồi (resilience): a) Định nghĩa (Kirby & Fraser, 1997) - Khả chịu đựng được, để phục hồi trở lại, khôi phục, chí phát triển sau trải nghiệm tiêu cực - Nó bao gồm kỹ năng, khả năng, kiến thức nhìn sâu sắc mà người tích lũy theo thời gian họ đấu tranh để vượt qua nghịch cảnh thách thức sống - Nó giúp người trở nên mạnh mẽ động - Là cách để đối phó thích ứng với hồn cảnh khó khăn gây tổn thương mát  Bao gồm tăng trưởng, sức đề kháng, đối phó đối mặt với nghịch cảnh  Nó q trình lâu dài đường sống  Nó cần nghịch cảnh để phát triển  Một đứa trẻ có khả phục hồi ứng phó với nghịch cảnh tốt so với cô nên làm  Khả phục hồi nên xem trình tương tác với mơi trường  Nó cần nhiều phẩm chất tích cực hay nguồn lực chủ động sử dụng nguồn lực u cầu  Nó khơng tuyệt đối, thay đổi với hoàn cảnh, với thời gian, từ người sang người khác  Nó nhìn thấy cá nhân, mơi trường nhóm b) (Grothberg, 1997) có đưa định nghĩa sau: Khả phục hồi “Một khả phổ quát cho phép người, nhóm cộng đồng để ngăn chặn, giảm thiểu, khắc phục gây thiệt hại ảnh hưởng nghịch cảnh” “Sự lớn lên diễn tình trạng lộn xộn sống” c) Xây dựng khả phục hồi hoạt động, phương pháp tiếp cận, và/hoặc chiến lược cho phép cá nhân hay cộng đồng đương đầu, quản lý tác động thảm họa kiện độc hại đe dọa sức khỏe cộng đồng cá nhân, an toàn, an ninh, hạnh phúc Các thuộc tính khả phục hồi: - - Tập trung vào mạnh phòng ngừa phục hồi Thể qua nhiều lĩnh vực Thiết lập lĩnh vực an tồn Có hiểu biết kết nghịch cảnh định mệnh đặt Nhân viên thực hành thay đổi 14 chủ đề khả phục hồi (Bautisa et Al, 2001): [1] Chấp nhận điều chỉnh nhu cầu tình khó khăn [2] Hoạt động có lực vấn đề khó khăn [3] Học tập từ nghịch cảnh [4] Xem giáo viên nguồn đánh giá [5] Nhẫn nại nhìn việc viễn cảnh [6] Phát hạnh phúc khó khăn [7] Giữ tỉnh táo đối mặt với kinh nghiệm gây đau thương [8] Giữ tính cách tốt đẹp lành mạnh bối cảnh thiếu thốn [9] Có tư đạo đức [10] Hồi phục từ vết thương khứ [11] Xây dựng trị liệu từ thực tế [12] Là trung tâm khác [13] Xem tình tạm thời [14] Chống lại cám dỗ Tóm tắt ý Phân biệt tình khẩn cấp, khủng hoảng, mối nguy hiểm Mơ hình truyền thống tin rằng, vấn đề trẻ em gây dễ bị tổn thương (khiếm khuyết) chúng Mơ hình dựa khả phục hồi cho rằng, trẻ em người lớn tích cực có khả Mơ hình dựa khả phục hồi khơng phủ định rằng, trẻ em có điểm yếu khiếm khuyết, nhiên cho hạn chế khắc phục cách tăng cường nguồn lực bên bên đứa trẻ Khả phục hồi “Một khả phổ quát cho phép người, nhóm cộng đồng để ngăn chặn, giảm thiểu, khắc phục thiệt hại ảnh hưởng nghịch cảnh” Xây dựng khả phục hồi hoạt động, phương pháp tiếp cận, và/hoặc chiến lược cho phép cá nhân hay cộng đồng đương đầu, quản lý tác động thảm họa, kiện độc hại đe dọa đến sức khỏe cộng đồng cá nhân, an toàn, an ninh, hạnh phúc Bài 2: NHỮNG NGUYÊN TẮC CỦA BẢO VỆ I KHÁI QUÁT Bảo vệ trẻ em gì? Bảo vệ khỏi gì? - Bảo vệ gồm: Ngăn ngừa, Phục hồi & Chữa trị - Bảo vệ để giúp tránh khỏi bị lạm dụng, ngược đãi, xao nhãng hay bạo lực Các nguyên tắc nhân đạo: - Những nhu cầu thể chất vật chất; - Cảm giác có giá trị; - Giá trị sâu sắc bên gia đình, cộng đồng; - Khả cảm nhận chăm sóc cho thân người khác; - Là người, sống mặt thể chất, xã hội, tình cảm, tinh thần; - Sự an toàn cá nhân; - Nhân phẩm bao gồm yếu tố sau: Một người an tồn thể lý, chất lượng an toàn họ ảnh hưởng đến lòng tự trọng họ Những vấn đề ảnh hưởng đến lòng tự trọng: việc hạn chế di chuyển, giới nghiêm, cư xử làm mặt nhục mạ Cảm giác tự có tự di chuyển, tự đưa định hành động, phát biểu lắng nghe, tự kết hợp - Tính tồn vẹn rằng, tầm quan trọng trọn vẹn cá nhân người; an tồn, lòng tự trọng, nhu cầu vật chất quan trọng để trở thành người trọn vẹn II BẢO VỆ LÀ TĂNG QUYỀN Công ước Liên Hiệp Ước (LHQ) Quyền trẻ em: - Bối cảnh đời:  Công ước Đại Hội Đồng LHQ chấp thuận vào ngày 20 tháng 10 năm 1989  Là quy định pháp lý quốc tế cách toàn diện nhằm mang lại lợi ích bảo vệ trẻ em  Cho đến nay, Công ước phê chuẩn 192 quốc gia khắp giới (trừ Mỹ, Somali)  Công ước gồm 41 điều khoản vấn đề ảnh hưởng đến trẻ em  1989: Đại hội đồng LHQ thông qua Công ước QTE  1990: Việt Nam phê chuẩn công ước - thứ châu Á & thứ hai Thế Giới - Công thức cần nhớ: 1-4-4-1  Định nghĩa: Trẻ em người 18 tuổi, trừ trường hợp luật pháp quốc gia công nhận tuổi thành niên sớm  nhóm quyền: + Quyền sống còn: bao gồm quyền sống, chăm sóc sức khỏe mức cao + Quyền bảo vệ: bao gồm việc bảo vệ trẻ em thoát khỏi phân biệt đối xử, lạm dụng hay bỏ mặc, bảo vệ trẻ em khơng có gia đình bảo vệ trẻ em tình đặc biệt + Quyền phát triển: bao gồm hình thức giáo dục (chính thức khơng thức) quyền có mức sống đầy đủ cho phát triển thể lực, trí lực, tinh thần, đạo đức, xã hội trẻ em + Quyền tham gia: bao gồm quyền trẻ em bày tỏ quan điểm vấn đề liên quan đến thân, quyền lắng nghe kết giao hội họp  nguyên tắc: + Quyền lợi cao trẻ: Quyền lợi trẻ tôn trọng quyền lợi cha mẹ, gia đình, cộng đồng quốc gia Quyền lợi trẻ yếu tố quan tâm hàng đầu chương trình hành động liên quan đến trẻ + Không phân biệt đối xử: Tất trẻ có quyền phát triển tiềm nhau, không phân biệt chủng tộc trẻ, hay cha mẹ, hay người bảo trợ hợp pháp, không phân biệt màu da, giới tính, giai cấp xã hội, ngơn ngữ, ý kiến, nguồn gốc, tình trạng gia đình, sinh trưởng, khuyết tật hay đặc điểm khác + Quyền sinh sống phát triển: Quyền sinh sống phát triển xem điều kiện tiên cho tất quyền khác Quyền sinh sống phát triển bao gồm khả trẻ hưởng lợi từ sách chương trình hành động Chính phủ nhằm giúp trẻ trưởng thành + Tôn trọng quan điểm tham gia trẻ: Ý kiến trẻ phải lắng nghe, tôn trọng quan tâm đến tất vấn đề ảnh hưởng đến trẻ Trẻ có quyền tham gia vào quy trình định có ảnh hưởng đến trẻ  Một quy trình: Ký kết  Phê chuẩn  Thực  Theo dõi  Báo cáo Tất có trách nhiệm việc thực giám sát việc thực Công ước Tăng quyền (empowerment) gì? - Có nhiều định nghĩa cho tăng quyền - Tăng quyền trình xã hội đa chiều giúp người có kiểm sốt cho sống riêng họ, thông qua nỗ lực thân trợ giúp người khác Nó q trình ni dưỡng sức mạnh người, để sử dụng sống họ, cộng đồng xã hội (World Bank) Bảo vệ phải dựa quyền: Tất hoạt động nhằm đảm bảo tôn trọng đầy đủ quyền cá nhân theo quy định tinh thần quan liên quan pháp luật luật quyền người, luật nhân đạo quốc tế, luật tị nạn Quyền người tổ chức nhân đạo phải tiến hành hoạt động cách vô tư không phân biệt dựa sở chủng tộc, nguồn gốc quốc gia hay dân tộc, ngôn ngữ giới tính Các cơng ước quốc tế liên quan đến quyền người: - Tuyên bố toàn cầu quyền người (UDHR) - Công ước quốc tế quyền trị dân (ICCPR) - Cơng ước quốc tế QTE(CRC) - Cơng ước xố bỏ hình thức phân biệt đối xử với phụ nữ (CEDAW) - Cơng ước xố bỏ hình thức phân biệt chủng tộc (CEAFRD) - Công ước quốc tế bảo vệ quyền công nhân nhập cư thành viên gia đình họ (ICPRMTF) - Cơng ước quyền người khuyết tật (CRPD) - Công ước Nghị định thư liên quan đến tình trạng người tị nạn (CPRSR) Những vi phạm thiếu hụt dẫn đến nhu cầu bảo vệ: - Cuộc sống an toàn thể chất:               - Các công, chiến đấu, đánh bom Giết hại dân thường Tiêu hủy sở hạ tầng dân Sử dụng dân thường làm chắn sống Bị ép buộc phải hỗ trợ cho chiến binh Bom mìn, vật gây nổ Những tổng hành tùy tiện, ngồi vòng pháp luật Bị bắt buộc phải biến không tự nguyện Các mối đe dọa doạ dẫm đến sống Tra tấn, trừng phạt, đối xử tàn nhẫn, vô nhân đạo nhục mạ Tội phạm bạo lực, ăn cướp Bạo lực liên xã Bạo lực sở giới tính tình dục Các vấn đề an toàn an ninh khác, bao gồm rủi ro thiên tai Chuyển chỗ tự di chuyển:  Bị buộc phải di dời  Bị cưỡng chế quay trở lại tái định cư cho người bị di dời  Hạn chế trở ngại khác đến việc tự di chuyển - Đời sống gia đình:  Trẻ em bị tách khơng có người  Tách rời gia đình - Sự tự do:  Bị bắt bị giam giữ tuỳ tiện trái pháp luật  Bắt cóc, giữ tin  Buôn bán người  Tuyển dụng bị bắt buộc - Những nhu cầu dịch vụ cần thiết:  Từ chối, cản trở, thiếu có bất bình đẳng/phân việc tiếp cận đầy đủ thực phẩm  Từ chối, cản trở, thiếu có bất bình đẳng/phân việc tiếp cận đầy đủ nước vệ sinh môi trường  Từ chối, cản trở, thiếu có bất bình đẳng/phân việc tiếp cận đầy đủ chỗ nơi phù hợp  Từ chối, cản trở, thiếu có bất bình đẳng/phân việc tiếp cận đầy đủ dịch vụ y tế  Từ chối, cản trở, thiếu có bất bình đẳng/phân việc tiếp cận đầy đủ giáo dục  Từ chối cản trở tiếp cận dân thường  Hệ thống ghi danh hưởng lợi bị thiếu bị trục trặc - biệt đối xử biệt đối xử biệt đối xử biệt đối xử biệt đối xử Giấy tờ cá nhân, hộ tịch, thông tin:  Từ chối thiếu dịch vụ phục hồi tài liệu nhận dạng cá nhân, có nghĩa tiếp cận việc phát hành, đổi CMND, bao gồm giấy khai sinh - Đất đai tài sản:  Tịch thu bất hợp pháp, chiếm đoạt hủy hoại tài sản, bao gồm việc bị buộc phải rời khỏi chỗ III CÁC LOẠI HOẠT ĐỘNG BẢO VỆ Vấn đề bảo vệ  Hành động đáp ứng  Hành động khắc phục  Xây dựng môi trường Hành động đáp ứng (Bảo vệ): hoạt động thực để ngăn ngừa, chặn đứng, làm giảm bớt vi phạm, lạm dụng, tước đoạt Hành động khắc phục (Phục hồi - Chữa trị): làm hồi phục quan tâm đến việc giúp đỡ hỗ trợ người dân việc phục hồi bị vi phạm, lạm dụng tước đoạt Xây dựng môi trường (Ngăn ngừa): thiết lập tiêu chuẩn bảo vệ nhằm mục đích ngăn ngừa hạn chế vi phạm, lạm dụng tước đoạt Tóm tắt ý - Bảo vệ gồm: Ngăn ngừa, Phục hồi, Chữa trị - Bảo vệ để giúp tránh khỏi bị lạm dụng, ngược đãi, xao nhãng hay bạo lực - Bảo vệ tăng quyền bảo vệ phải dựa quyền việc vi phạm thiếu hụt xảy nên cần phải bảo vệ - Vấn đề bảo vệ  Hành động đáp ứng  Hành động khắc phục  Xây dựng môi trường Bài 3: NHỮNG KHÁI NIỆM VÀ NGUYÊN TẮC VỀ HỖ TRỢ TÂM LÝ XÃ HỘI I KHÁI QUÁT: Tâm lý xã hội (psychosocial) gì? Tâm lý xã hội bao gồm phần: tâm lý + xã hội - Tâm lý: đề cập đến tâm trí tình cảm người Nó liên quan đến khái niệm bên cảm xúc, suy nghĩ, thái độ, niềm tin, hành vi - Xã hội: đề cập đến mối quan hệ bên ngồi mơi trường người Nó bao gồm tương tác với người khác, kỹ thuật thái độ xã hội, giá trị (văn hoá cá nhân), ảnh hưởng xã hội từ gia đình, bạn bè đồng trang lứa, nhà trường, cộng đồng - Tâm lý xã hội cách tiếp cận chiến thuật để bình thường hố hành vi, cảm xúc đứa trẻ hay người trưởng thành tương tác với môi trường Đánh giá tâm lý xã hội gì? - Những hỗ trợ tâm lý xã hội cho cộng đồng cá nhân giúp họ vượt qua tổn thương tâm lý để phục hồi trạng thái khỏe mạnh trước thảm họa Có ý kiến cho hỗ trợ cần thiết cho cộng đồng bị thảm họa tác động, cần quan tâm tới chất thảm hoạ Đặc biệt, nơi tổ chức quốc tế cung cấp dịch vụ, câu hỏi ln đặt ra: “Có phải cố gắng áp đặt cách cung cấp dịch vụ y tế sinh học lâm sàng cách chung chung, thay quan tâm đến phương pháp phục hồi đặc thù riêng địa phương?” Việc đánh giá thực trạng trước, sau thảm hoạ quan trọng, nhằm phát khuyến khích đáp ứng với tâm lý xã hội phù hợp với văn hóa địa phương, nhu cầu trẻ em gia đình cộng đồng nơi chịu tác động thảm họa - Việc cứu chữa phục hồi cho cá nhân gia đình họ cần thiết để giúp cho việc phục hồi tái thiết cộng đồng tốt Để giải hậu tâm lý xã hội sau thảm hoạ khó khăn, nguyên tắc khuyến khích q trình phục hồi cấp độ, tham gia đầy đủ cộng đồng đánh giá tình hình khu vực bị ảnh hưởng việc đưa khuyến nghị hỗ trợ tâm lý xã hội Lý do? - Những hậu vật chất thảm hoạ rõ ràng: tử vong, tàn tật, di dân nhiều thiệt hại khác Tuy nhiên, hậu tâm lý xã hội rõ ràng Trong đó, việc phát phản ứng cảm xúc tức nạn nhân thảm họa, việc xác định hậu lâu dài tinh thần khó khăn nhiều - Việc đánh giá sức khỏe tâm lý xã hội trẻ em cộng đồng tình khẩn cấp tiến hành sau có thiên tai, hay sau - Em cảm thấy điều trước đây? Sự liên kết: - Hãy tưởng tượng màu sắc hay cảm giác cảm xúc - Liên kết màu hay cảm xúc với điều Ví dụ: - Màu vàng màu tơi nghĩ đến hạnh phúc - Những thứ khác có màu vàng? - Quả chuối màu vàng - Khi bạn ăn chuối, bạn có cảm thấy hạnh phúc không? - Vâng, chuối màu vàng làm hạnh phúc Cảm nhận: - Nó trơng giống gì? - Nó ngửi giống gì? - Bạn cảm thấy nó? - Bạn nghe tiếng nào? - Hãy tưởng tượng … V HỌC TẬP DỰA TRÊN HỢP TÁC VÀ TRẢI NGHIỆM (Nguồn: Collaborative and experirntial learning, CFSI) Phương pháp học tập có hợp tác: - Là cách tiếp cận giáo dục mà việc dạy học có liên quan đến nhóm người học Họ phải làm việc để giải vấn đề hoàn thành nhiệm vụ Phương pháp học tập có hợp tác dựa ý tưởng cho học tập hoạt động tự nhiên xã hội có tương tác lẫn người tham dự - Hợp tác: phương pháp tiếp cận học tập mang tính nhân văn Nó thúc đẩy phục hồi nhạy cảm với người khác học viên thơng qua đóng góp nhóm tham gia họ (by Jane Mac Phail) Học viên có hội để trò chuyện với đồng nghiệp, trình bày bảo vệ ý tưởng, trao đổi niềm tin đa dạng, chất vấn người khác khn khổ khái niệm, tích cực tham gia Ích lợi phương pháp học tập có hợp tác (by Hari Srinivas): - Tạo mơi trường học tập tích cực, có tham gia khám phá - Thúc đẩy tương tác hiểu biết lẫn người dạy TDV - Làm gia tăng trí nhớ xây dựng tự trọng học viên - Phát triển kỹ tư mức độ cao - Thúc đẩy thái độ tích cực vấn đề - Phát triển kỹ giao tiếp lời nói - Phát triển kỹ tương tác xã hội - TDV khám phá giải pháp thay cho vấn đề mơi trường an tồn - Thiết lập bầu khơng khí hợp tác cách tiếp cận dựa giúp đỡ Phương pháp học tập trải nghiệm (C Rogers): - Học tập trải nghiệm dựa kết Tuy nhiên, tầm quan trọng nằm việc “khám phá” “đi với dòng chảy” để hiểu kết (Jane Maureen MacPhail) Thường sử dụng năm giác quan, nhìn, nghe, âm (ngơn ngữ), cảm giác, mùi, đặc biệt việc áp dụng hoạt động tâm lý xã hội - Học tập từ kinh nghiệm gọi “cách học tập tự nhiên” - Nó cách “giáo dục xảy tham gia trực tiếp vào kiện sống” - Nó bao gồm việc học thông qua phản ánh kinh nghiệm hàng ngày - Kinh nghiệm học tập gọi “giáo dục khơng thức” Học tập theo quy ước Học tập trải nghiệm Việc học trọng tâm - lý thuyết Người học trọng tâm - thật tham gia Nội dung thiết kế chương trình theo quy ước khơng thay đổi Khả mở linh hoạt Cho nhu cầu bên (tổ chức, kỳ thi…) Cho khám phá phát triển bên Chuyển giao/giải thích kiến thức kỹ Phát triển kiến thức/kỹ năng/cảm xúc thông qua kinh nghiệm Giảng dạy/cung cấp kiến thức theo cấu trúc không đổi Không cung cấp, giới hạn tối đa giảng dạy, không cấu trúc Hầu hết yếu tố đo lường có Khơng ràng buộc thời gian, khó để thời gian ràng buộc đo lường Phù hợp cho nhóm có kết cố định Kết linh hoạt, cá nhân định Ví dụ: thuyết trình powerpoint, viết phấn giảng, đọc tài liệu, tham dự giảng, học để thi, quan sát, làm kế hoạch giả định, cơng việc lý thuyết, sắm vai khơng có thật Ví dụ: học hoạt động thể chất, trò chơi tập, kịch sắm vai có thật công việc hay nhiệm vụ, hoạt động không ràng buộc, dạy điều khác, sở thích, thú tiêu khiển, niềm đam mê Làm cách học tập qua hợp tác trải nghiệm giúp xây dựng phục hồi chế đối phó? Q trình học tập qua hợp tác trải nghiệm bao gồm: a) Làm, cảm nhận, hình dung bối cảnh mà tiến hành tương tác xã hội thúc đẩy phát triển ngôn ngữ b) c) d) e) f) Tư với chức cao (suy nghĩ bên ngồi thơng thường) Diễn giải ý kiến người khác (ý tưởng mới) Phỏng vấn hỏi đáp Những cách sáng tạo việc nhận hướng dẫn Khả sâu để liên kết thông tin với thân kinh nghiệm người khác g) Sử dụng khả để nhận biết phương thức giao tiếp (ngơn ngữ thể, ngữ điệu giọng nói, cử chỉ, ý định) Tóm tắt: - Học tập qua hợp tác học tập trải nghiệm phương pháp tiếp cận tâm lý xã hội, có hiệu cao cho người dân sống stress nặng, nơi mà nhận thông tin hướng dẫn thường gặp nhiều khó khăn - Những cách tiếp cận để học tập nâng cao kỹ khả phục hồi gắn với thân (suy nghĩ riêng chúng ta), người khác giới xung quanh - Những cách tiếp cận học tập vượt xa loại thông thường giảng dạy dùng “phấn giải thích” VI NHỮNG CHIẾN THUẬT GIÚP TRẺ KIỂM SỐT HÀNH VI (CFSI) Những cơng cụ quản lý: - Hợp đồng trái tim - Nhìn, Nghe, Học - Những hát có hành động - Bài tập thể lực cho não - Vỗ tay - Nói Hi - Hello Hợp đồng trái tim (Heart contract, CFSI): - “Hợp đồng trái tim” công cụ tâm lý xã hội, nơi tất TDV đóng góp cho thỏa thuận trái tim cách quản lý hành vi cá nhân, tôn trọng lẫn tạo mối quan hệ hài hòa để xây dựng mơi trường an tồn tình nguyện viên nơi thân thiện với trẻ em (một số nơi gọi nhân viên trợ giúp nhân đạo tình nguyện) trẻ em - Hợp đồng trái tim tương tự sử dụng nhiều lần Điều quan trọng xem xét hợp đồng trái tim vào đầu buổi họp hỏi trẻ em có đề nghị bổ sung - Tình nguyện viên nơi thân thiện với trẻ em cần phải biết từ - tuần trẻ em thay đổi hành vi chúng phát triển an toàn để bày tỏ ý kiến ý tưởng chúng hợp đồng trái tim - Quy trình giới thiệu hợp đồng trái tim:  A Cái gì: Giải thích hợp đồng trái tim ngơn ngữ phù hợp với lứa tuổi dựa điểm mạnh  B Tại sao: Tình nguyện viên nơi thân thiện với trẻ em cần giải thích cho trẻ em rằng, họ cần hỗ trợ chăm sóc lẫn thực hoạt động họ  C Làm nào: tình nguyện viên hỏi trẻ em “Chúng ta làm việc nào?” Động não với tất trẻ em đề nghị mà chúng nghĩ quan trọng để chơi Viết gợi ý trẻ em giấy hình trái tim Cách xử lý thành viên có hành vi liên quan đến đánh (CFSI) - Thừa nhận điều - Xác định lại vấn đề - Làm trung gian cho hợp đồng trái tim - Yêu cầu họ giải vấn đề nói với em bạn tin tưởng chúng, họ làm điều (giải vấn đề) khỏi - Nếu điều không giải vấn đề, sau lấy đồ chơi cho em biết rằng, em nhận lại em giải vấn đề xong Chiến thuật để quản lý nhóm chung - Giao tiếp mắt - Đối thoại cảm xúc - Nói với giọng nghiêm trọng rắn - Thiết lập ranh giới - Xây dựng Biểu đồ tuyệt vời bạn - Khơng ý đến hành vi VII LÀM CÁCH NÀO ĐỂ DẪN DẮT MỘT BUỔI HỌC TÂM LÝ XÃ HỘI Hướng dẫn nội dung tâm lý xã hội nào? - Hãy để trẻ em cảm thấy an tồn bước vào (VD: khơng gian thân thiện với trẻ em) - Dẫn dắt lời cầu nguyện ngắn - Dẫn dắt hợp đồng trái tim - Bắt đầu với việc làm tập - Giải thích chương trình làm việc - Đưa hướng dẫn - Đảm bảo việc sử dụng phương pháp học tập qua hợp tác trải nghiệm - Khuyến khích trẻ em để chia sẻ câu chuyện họ - Hãy kiên nhẫn yêu cầu em trả lời - Sử dụng câu hỏi mở - Sử dụng câu hỏi thẩm vấn liệt kê - Nên sử dụng hai tình nguyện viên trẻ tuổi tham gia vào hoạt động - Không để trẻ em không tham gia - Thể quan tâm tán đồng - Quan sát cử hành vi trẻ em tiến hành họp - Từ bỏ quyền lực để kiểm soát - Duy trì mức lượng cao - Tóm tắt hoạt động vào cuối buổi - Sau buổi họp, nhanh chóng đánh giá kết hoạt động Ví dụ: Kế hoạch tình nguyện viên nơi thân thiện với trẻ em: Những điều cần thực hiện: - Chia cặp (Hợp đồng trái tim) - Số lượng trẻ - 30 trẻ/buổi - Số - tối đa - Số ngày - ngày tuần - tối thiểu     Ai nhân viên khác tham gia bảo vệ trẻ em tình nguyện viên? Thanh niên nòng cốt Mạng lưới bảo vệ trẻ em dựa vào cộng đồng Tình nguyện viên an sinh cộng đồng - Hoạt động tâm lý xã hội (cấp độ 1, 3) - Lập kế hoạch, cập nhật, chia sẻ - Chu kỳ học hỏi - nhân viên tổ chức cộng đồng Tóm tắt ý - Tâm lý xã hội cách tiếp cận chiến thuật để bình thường hố hành vi cảm xúc đứa trẻ hay người trưởng thành tương tác với môi trường Tại lại sử dụng tâm lý xã hội? -    Phân biệt stress nặng tổn thương Stress nặng việc phát triển tâm lý tình cảm trẻ em Tại khơng sử dụng sức khỏe Tâm thần phương pháp thẩm vấn kiện gây stress quan trọng (CISD)? Tâm lý xã hội yếu tố: -     Sự hồ hợp Trái tim lý trí Sự phân tầng Học tập qua hợp tác trải nghiệm - Các chiến thuật giúp kiểm soát hành vi trẻ - Làm cách để dẫn dắt buổi học tâm lý xã hội Bài 4: CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ TÂM LÝ XÃ HỘI MẪU CHO TRẺ EM I KHÁI QUÁT - Các hoạt động tâm lý xã hội mẫu: - Mục đích: loạt hoạt động giúp làm giảm bớt chịu đựng stress nặng trẻ em - Chủ đề: tập trung vào mối quan hệ cá nhân trẻ em với thân (nội tâm intrapersonal), mối quan hệ với người khác giới bên (giữa cá nhân - interpersonal) - Sử dụng trí tưởng tượng, (tức kể chuyện) chiến lược sáng tạo khác có liên quan đến chủ đề quan trọng - Được thiết kế cấu trúc theo cách mà trẻ em tham gia tận hưởng đầy đủ hoạt động Chủ đề Vị kỷ quan tâm đến người khác Tự nhận thức Hoạt động Một người đặc biệt Bạn ai? Những màu thật tơi Trình bày cảm xúc Treo cảm xúc lên tường Một giới hạnh phúc sinh vật dòng sơng Thức ăn (ăn đủ thức ăn dinh dưỡng khỏe mạnh) Tự thực hiện/tính độc lập 10 Giải vấn đề Tên hoạt động Ăn kỹ, khỏe mạnh Chọn thức ăn lành mạnh xung quanh Thức ăn cho sức khỏe tơi Tơi làm 11 Hãy làm nó! 12 Chúng ta làm điều đó: “Câu chuyện gia đình Pamugon” 13 Cảm nhận, đấu tranh, tha thứ 14 Thể cảm xúc bạn 15 Hãy tha thứ làm bạn! - Thực hành số hoạt động tâm lý xã hội mẫu: a) Trò chơi 1: Bạn ai? - Mục đích hoạt động:  Cho phép đứa trẻ nhận biết phẩm chất kỹ có liên quan mà đứa trẻ xác định thân  Cải thiện tự tin đứa trẻ việc chia sẻ tên có liên quan đến chúng trước mặt nhóm  Đối với đứa trẻ, giúp hiểu người có điều tốt đẹp nhân cách điều tuyệt vời nhân cách làm cho trở nên đứa trẻ - Các bước tiến hành:  Người hướng dẫn trẻ em suy nghĩ câu hỏi sau ghi câu trả lời vào phiếu phát (xem phụ lục): + Bạn ai? + Bạn biết mình? (Bạn thích loại thức ăn nào? Màu sắc nào? Người nào?) + Những điều tốt bạn mà bạn bạn gia đình bạn thích bạn?  Người hướng dẫn vẽ lên bảng số vòng tròn tương ứng với số trẻ tham gia buổi học viết tên trẻ vào vòng tròn Người hướng dẫn nên vẽ vòng tròn cho ghi tên vào  Người hướng dẫn làm mẫu trước: ghi vào vòng tròn mơ tả anh ấy/cơ  Lần lượt trẻ mời đứng lên mô tả em Người hướng dẫn ghi vào vòng tròn trẻ mơ tả nên cơng nhận trẻ cách nói sau trẻ trình bày “Anh/chị nghĩ bạn A thật … tử tế, tốt bụng, … Anh/chị chứng kiến bạn A ….”  Khen ngợi trẻ sau em mô tả xong  Chia trẻ theo cặp yêu cầu em chia sẻ với người bạn câu chuyện mô tả điểm tốt mình, ngược lại  Sau em thay phiên kể xong câu chuyện, yêu cầu em nói điểm tốt người bạn  Người hướng dẫn hỏi trẻ ghi điều trẻ mơ tả vào vòng tròn em  Người hướng dẫn yêu cầu trẻ nhớ hai điều tuyệt vời dựa em mơ tả bạn em tả em  Người hướng dẫn yêu cầu trẻ kêu to cách đầy tự hào nhóm điều Ví dụ: “tôi tốt bụng hát hay”  Thưởng cho nhóm tràng vỗ tay thật to sau em làm xong hoạt động Tổng hợp, khái quát đưa nội dung  - THV yêu cầu thành viên góp ý, nhận xét hoạt động diễn - THV làm rõ ý tổng kết sau thành viên góp ý, nhận xét b) Trò chơi : Hãy thể cảm xúc đó! Bước 1: (Trải nghiệm, phân tích)  - Mục đích hoạt động:  Cho phép đứa trẻ nhận biết cảm xúc loại cảm xúc khác  Giúp cho em kết nối cảm xúc với phản ứng thể  Giúp cho đứa trẻ hiểu cảm xúc bình thường tất đứa trẻ khác có cảm xúc khác - Các bước tiến hành  Người hướng dẫn giới thiệu cho em số hình ảnh thể cảm xúc khác nhau: vui, buồn, giận, lo lắng, thất vọng, đau đớn…  Người hướng dẫn phát cho trẻ em tờ giấy A4 yêu cầu em chia làm ô: + Yêu cầu em nhắm mắt nhớ lại loại cảm xúc mà em trải qua phút + Yêu cầu em vẽ vào ô, gương mặt, thể cảm xúc khác + Yêu cầu em làm việc theo cặp chia sẻ cảm xúc theo câu hỏi gợi ý: Em có nhớ em cảm thấy (vui, giận, buồn, …) không? Khi em (vui, giận, buồn, …), em cảm nhận cảm giác phần thể em? Em cho cơ/chị/… biết thể em cảm thấy em cảm thấy (vui, giận, buồn, …)? Em dùng gương mặt em để thể lại cảm xúc khơng?  Người hướng dẫn mời số trẻ tình nguyện chia sẻ cảm xúc em trước lớp  Người hướng dẫn dùng tờ giấy cứng làm thành nón để đội lên đầu đứa trẻ tình nguyện chia sẻ cảm xúc nhóm lớn em thấy em người can đảm  Khen ngợi trẻ can đảm mạnh mẽ sau em thể cảm xúc trải nghiệm  Thưởng cho nhóm tràng vỗ tay thật to sau em làm xong hoạt động Bước 2: (Tổng hợp, khái quát đưa nội dung mới)  - THV đưa học cho trẻ qua trò chơi: Nhiều cảm xúc làm cho em trở thành người tuyệt vời Việc nhận cảm xúc quan trọng Mỗi cảm xúc mà em trải qua mảnh ghép với tạo thành người trọn vẹn em Bài 5: HƯỚNG DẪN CỦA UBTV LIÊN CƠ QUAN VỀ HỖ TRỢ TÂM LÝ XÃ HỘI VÀ SỨC KHỎE TÂM THẦN TRONG TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP Bối cảnh đời Ủy Ban Thường Vụ Liên Cơ Quan (IASC) - Các nhóm bị ảnh hưởng trường hợp khẩn cấp thường xuyên gặp đau khổ lớn - Nhân viên trợ giúp nhân đạo ngày chủ động để bảo vệ cải thiện sức khỏe tâm thần tâm lý xã hội người dân sau trường hợp khẩn cấp Khoảng cách Sự vắng mặt khuôn khổ đa ngành, liên quan để: - Làm cho phối hợp hiệu quả; - Xác định cách thực hành hữu ích; - Hạn chế cách thực hành có khả gây hại; - Làm rõ cách phương pháp tiếp cận khác sức khỏe tinh thần hỗ trợ tâm lý xã hội bổ sung cho nhau; - Để giải khoảng cách này, Đại hội đồng LHQ cho đời Nghị 46/182, gọi tăng cường phối hợp hỗ trợ nhân đạo; - Hưởng ứng Nghị này, người đứng đầu loạt tổ chức nhân đạo LHQ không thuộc LHQ thành lập Ủy ban Thường vụ liên quan (IASC) vào năm 1992 Nghị thành lập Ủy ban Thường vụ liên quan (IASC) xem chế để thúc đẩy việc định liên quan để đáp ứng lại trường hợp khẩn cấp thiên tai phức tạp II CÁC NGUYÊN TẮC CỐT LÕI CỦA ỦY BAN THƯỜNG VỤ LIÊN CƠ QUAN Nhân quyền công Nhân viên nhân đạo nên - Thúc đẩy quyền người cho tất nhóm bị ảnh hưởng - bảo vệ cá nhân nhóm có nguy cao vi phạm quyền người - Thúc đẩy công không phân biệt đối xử - tối đa hóa cơng sẵn có, khả tiếp cận hỗ trợ tâm lý xã hội, sức khỏe tâm thần nhóm dân cư bị ảnh hưởng… giới tính, nhóm tuổi, nhóm ngơn ngữ, nhóm dân tộc thiểu số khu vực, theo nhu cầu xác định - Sự tham gia Trong đáp ứng nhân đạo, hành động nhân đạo cần phải tối đa hóa tham gia dân cư địa phương bị ảnh hưởng - Sự tham gia nên cho phép tiểu nhóm khác người dân địa phương để giữ lại tiếp tục kiểm sốt định có ảnh hưởng đến sống họ - Xây dựng ý thức sở hữu địa phương quan trọng để đạt chất lượng chương trình, cơng tính bền vững Khơng gây hại - “Viện trợ nhân đạo phương tiện quan trọng việc giúp đỡ người bị ảnh hưởng trường hợp khẩn cấp, viện trợ gây thiệt hại khơng có chủ ý” (Anderson, 1999) - Làm việc hỗ trợ tâm lý xã hội sức khỏe tâm thần có tiềm gây thiệt hại, vì:  Hỗ trợ tâm lý xã hội sức khỏe tâm thần đương đầu với vấn đề nhạy cảm  Hỗ trợ tâm lý xã hội sức khỏe tâm thần thiếu chứng khoa học phong phú mà chúng lại có sẵn cho số ngành khác Xây dựng nguồn lực sẵn có lực Nhân viên nhân đạo làm giảm nguy gây hại nhiều cách khác nhau: - Tham gia vào nhóm phối hợp để học hỏi từ người khác, để giảm thiểu trùng lặp, thiếu hụt việc ứng phó; - Thiết kế can thiệp sở thơng tin đầy đủ; - Có cam kết với việc lượng giá, công khai với khảo sát xem xét bên ngoài; - Phát triển nhạy cảm văn hóa lực lĩnh vực mà họ can thiệp/làm việc; - Luôn cập nhật chứng dựa sở thực hành hiệu quả; - Phát triển hiểu biết, luôn phản ánh quyền chung người, mối quan hệ quyền lực người bên người bị ảnh hưởng trường hợp khẩn cấp, giá trị phương pháp tiếp cận có tham gia Hệ thống hỗ trợ tích hợp - Các hoạt động việc lên chương trình nên lồng ghép nhiều tốt - Các hoạt động lồng ghép vào hệ thống rộng (ví dụ chế hỗ trợ có cộng đồng, hệ thống trường học thức/khơng thức, dịch vụ sức khỏe nói chung, dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần nói chung, dịch vụ xã hội…) có xu hướng tiếp cận với nhiều người hơn, thường bền vững hơn, có xu hướng mang đến mặc cảm Phương pháp tiếp cận nhiều lớp - Trong trường hợp khẩn cấp, người bị ảnh hưởng theo cách khác đòi hỏi cách hỗ trợ khác - Một điều quan trọng để tổ chức hỗ trợ tâm lý xã hội sức khỏe tâm thần phát triển hệ thống hỗ trợ bổ sung cho gồm nhiều lớp để đáp ứng nhu cầu nhóm khác - Điều minh họa kim tự tháp (xem hình 1) Tất lớp kim tự tháp quan trọng theo cách lý tưởng nên thực đồng thời Dịch vụ chun sâu Những hỗ trợ có tập trung khơng chuyên gia thực Các dịch vụ hỗ trợ cộng đồng gia đình (mạng lưới xã hội) Các dịch vụ an tồn - Nhóm 1: Các dịch vụ an toàn bao gồm thức ăn, nơi ở, nước uống, chăm sóc sức khỏe bản, kiểm sốt bệnh lan truyền - Nhóm 2: Các dịch vụ hỗ trợ cộng đồng gia đình gồm có truy tìm gia đình đồn tụ, chương trình hỗ trợ kỹ làm cha mẹ, hoạt động giáo dục quy khơng quy, hoạt động kiếm sống kích hoạt mạng lưới xã hội - Nhóm 3: hoạt động có tập trung khơng chun gia thực bao gồm kết hợp hỗ trợ sinh kế tình cảm từ nhân viên cộng đồng, trợ giúp ban đầu tâm lý chăm sóc sức khỏe tâm thần thực chủ yếu nhân viên chăm sóc sức khỏe - Nhóm 4: Các dịch vụ chuyên sâu bao gồm hỗ trợ tâm lý tâm thần cho người bị rối loạn tâm thần nặng nhu cầu họ vượt khả dịch vụ y tế có Tóm tắt ý - Bối cảnh đời Ủy ban thường vụ liên quan - IASC - Những nguyên tắc cốt lõi IASC Nhân quyền công Sự tham gia Không gây hại Xây dựng nguồn lực sẵn có lực Hệ thống hỗ trợ thích hợp Phương pháp tiếp cận nhiều lớp Nhóm 1: Các dịch vụ an tồn Nhóm 2: Các dịch vụ hỗ trợ cộng đồng gia đình Nhóm 3: Những hoạt động có tập trung khơng chuyên gia thực Nhóm 4: Các dịch vụ chuyên sâu Bài 6: CÁC THÀNH PHẦN CỦA MỘT DỰ ÁN HỖ TRỢ TÂM LÝ XÃ HỘI I KHÁI QUÁT Các thành phần dự án tâm lý xã hội - Duy trì tăng cường gia đình đơn vị, cải thiện các mối quan hệ gia đình - Thúc đẩy cảm giác bình thường hoá tăng cường khả phục hồi - Nhấn mạnh tập trung vào công tác ngăn ngừa chăm sóc - Xây dựng hỗ trợ lực cho người chăm sóc - Tăng cường vận động hệ thống chăm sóc trẻ em có Các hoạt động dự án hỗ trợ tâm lý xã hội - Thành lập không gian thân thiện với trẻ em với thiết bị cung cấp nước vệ sinh môi trường - Thành lập định hướng Ủy ban xây dựng - Mua sắm cung cấp vật liệu xây dựng - Xây dựng không gian thân thiện với trẻ em - Xây dựng lực - Đào tạo tình nguyện viên làm việc không gian thân thiện với trẻ em chăm sóc hỗ trợ tâm lý xã hội, bảo vệ trẻ em, quyền trẻ em - Đào tạo mạng lưới bảo vệ trẻ em dựa vào cộng đồng vai trò trách nhiệm mạng lưới bảo vệ trẻ em dựa vào cộng đồng (quyền trẻ em, bảo vệ trẻ em, sách bảo mật thông tin, chuyển tiếp ca…) - Cung cấp/phân phối vật tư vật liệu cho không gian thân thiện với trẻ em - Các dụng cụ cho không gian thân thiện với trẻ em (các dụng cụ nghệ thuật, trang phục đóng kịch, thiết bị cho hoạt động thể thao…) - Các học tâm lý xã hội (các hoạt động cấu trúc) - Tối đa giờ/ngày ngày/tuần (đối với trẻ em - tuổi) - Ngày hội gia đình vào ngày thứ - Chu kỳ học tập hàng tuần - Để tiếp tục chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, điều học (tối thiểu lần/tuần kéo dài 1giờ) Tóm tắt ý - Các thành phần dự án tâm lý xã hội - Các hoạt động cần thiết dự án tâm lý xã hội TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Community and Family Services International (CFSI) [2] Hà Văn Như 2006 Hướng dẫn đánh giá tâm lý xã hội trẻ em gia đình tình khẩn cấp thực địa, Đại học y tế công cộng, Hà Nội [3] Hà Văn Như, Bạch Lan Phương 2006 Sổ tay hướng dẫn đánh giá tâm lý xã hội trẻ em cộng đồng tình khẩn cấp, Đại học y tế công cộng, Hà Nội [4] IASC 2007 IASC Guidelines on mental health and psychosocial support in emergency settings [5] IASC 2010 Mental health and psychosocial support in humanitarian emergencies: What should protection programme manager should know? [6] Kirby, L D & Fraser, M W (1997) Risk and resiliency in childhood In Fraser, M W (Ed.), Risk and Resiliency (pp 10 - 33) Washington, DC: NASW Press [7] Maureen Jane MacPhail, Rahib H Abdullah, Rabia S Mustapha, Abdul Raffi A Abas, Rohannie Q Baraguir.(n.d.) Draft Psychosocial Activities’ Manual for child - friendly space volunteers, UNICEF, Mindanao [8] Save the children, 2007, Tài liệu tập huấn công ước quốc tế Quyền trẻ em, Nhà xuất trị quốc gia [9] TDH Germany 2011 Workshop on psychosocial care, Battambang [10] UNICEF EAPRO (n.d.) Mini Action Guide for Psychosocial Assessment of Children and Families in Emergency Situations [11] UNICEF 2005 Handbook on psychosocial assessment of children and communities in emergencies [12] Vladimir Arcilla Hernandez Protection, CFSI [13] World Health Organization 2011 Psychological first aid: guide for field workers [Type text] ... lời nói  Tâm lý xã hội cho phép tâm trí để đối phó với kỷ niệm  Tâm lý xã hội cho phép trẻ em chơi có mục đích  Tâm lý xã hội cho phép người lớn xử lý cảm xúc họ  Trong thực tế, giúp việc... Pandora (Opening Pandora's Box) khơng cho phép khả người đóng lại cảm xúc cá nhân lập kế ho ch cá nhân - Thẩm vấn kiện gây stress quan tro ng (CISD) thường để lại cho người thẩm vấn cảm thấy dễ bị... điều cần thiết cho phát triển mang tính nhân văn cho đứa trẻ Khi bạn thực hành hòa hợp, bạn trở nên nhạy cảm nhân văn Sự kết nối với thân: - Dạy cho trẻ em hiểu não chúng bị stress (VD: kích