Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi nghiên cứu trường hợp nhân viên công tác xã hội tại ban gia đình xã hội trung ương hội liên hiệp phụ nữ việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TRẦN THÙY DUNG VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRUYỀN THÔNG CHO PHỤ NỮ CÓ CON DƯỚI 36 THÁNG TUỔI Nghiên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

TRẦN THÙY DUNG

VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRUYỀN THÔNG CHO PHỤ NỮ CÓ CON

DƯỚI 36 THÁNG TUỔI ( Nghiên cứu trường hợp nhân viên công tác xã hội tại Ban Gia đình

Xã hội – Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam)

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI

Hà Nội - 2017

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

TRẦN THÙY DUNG

VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRUYỀN THÔNG CHO PHỤ NỮ CÓ CON

DƯỚI 36 THÁNG TUỔI ( Nghiên cứu trường hợp nhân viên công tác xã hội tại Ban Gia đình

Xã hội – Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam)

Ngành: Công tác xã hội

Mã số: 60.90.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI

Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Trần Thị Minh Đức

Hà Nội – 2017

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Vai trò của Nhân viên Công tác

Xã hội trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi (Nghiên cứu trường hợp Nhân viên Công tác Xã hội tại Ban Gia đình Xã hội –

TW Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam)” là công trình nghiên cứu của cá nhân

tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của GS.TS Trần Thị Minh Đức và những kết

quả nghiên cứu ở trong luận văn này là hoàn toàn trung thực

Ngày tháng năm 2017

Tác giả luận văn

Trần Thùy Dung

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự động viên, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình và quý báu của các thầy cô, gia đình, đồng nghiệp và bạn bè Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, tôi xin được bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới:

GS.TS Trần Thị Minh Đức, một người rất tâm huyết với nghề giáo,

cô đã hết lòng giúp đỡ, động viên, kiên nhẫn và tạo điều kiện cho tôi trong những lúc tôi gặp khó khăn muốn bỏ cuộc Cô đã luôn hướng dẫn tôi chu đáo, tận tình từng chi tiết, giải thích từng thắc mắc nhỏ trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành luận văn của tôi

Các thầy cô ở khoa xã hội học trường ĐHKHXH&NV và các thầy cô

đã giảng dạy các môn học trong suốt 02 năm tôi theo học đã mang đến cho tôi rất nhiều kiến thức quí báu và truyền cho tôi sự tâm huyết, yêu nghề để tôi có động lực và niềm tin theo đuổi lĩnh vực mà mình đã chọn Tôi đã học được một tinh thần nhân văn, không từ bỏ dù gặp khó khăn khi luôn được các thầy

cô trong khoa tạo điều kiện, động viên

Ban Gia đình Xã hội – TW Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi tham gia phỏng vấn, cung cấp tài liệu, thông tin để tôi có thể hoàn thiện được đề tài nghiên cứu của minh

Gia đình, bố mẹ, anh chị em, bạn bè, đồng nghiệp của tôi, những người

đã sát cánh bên tôi trong suốt thời gian tôi học tập, làm luận văn

Các bạn học viên lớp Cao học Công tác Xã hội (khóa học 2014 – 2016)

đã luôn chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và cảm xúc trong những ngày tháng tôi học tập tại mái trường Nhân văn

1

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC SƠ ĐỒ

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

MỞ ĐẦU 6

1 Lý do chọn đề tài 6

2 Mục đích nghiên cứu 8

3 Đối tượng 8

4 Khách thể và phạm vi nghiên cứu 8

5 Nhiệm vụ nghiên cứu 9

6 Câu hỏi nghiên cứu 9

7 Giả thuyết nghiên cứu 10

8 Phương pháp nghiên cứu và xử lý số liệu 10

9 Ý nghĩa của nghiên cứu 13

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU

VỀ VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRUYỀN THÔNG CHO PHỤ NỮ CÓ CON DƯỚI 36 THÁNG TUỔI 15 1.1 Tổng quan nghiên cứu về truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi 15

1.1.1 Một số nghiên cứu về giai đoạn dưới 36 tháng của trẻ 15

1.1.2 Nghiên cứu về hỗ trợ phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi 17

1.1.3 Một số nghiên cứu về truyền thông 17

1.2 Cơ sở nghiên cứu lý luận về vai trò của nhân viên công tác xã hội trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi 19

1.2.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài 19

1.2.1.1 Khái niệm vai trò 19

2

1.2.1.2 Khái niệm truyền thông 20

1.2.1.3 Khái niệm trẻ em dưới 36 tháng tuổi 21

1.2.1.4 Khái niệm vai trò của nhân viên công tác xã hội trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi 21

1.2.2 Các chính sách dành cho phụ nữ nuôi con dưới 36 tháng tuổi và trẻ em dưới 36 tháng tuổi 22

1.2.2.1 Các chính sách dành cho trẻ em dưới 36 tháng tuổi 22

1.2.2.2 Chính sách dành cho phụ nữ nuôi con dưới 36 tháng tuổi 22

1.2.3 Một số lý thuyết áp dụng 24

1.2.3.1 Lý thuyết vai trò 24

1.2.3.2 Lý thuyết nhu cầu 30

1.2.3.3 Lý thuyết truyền thông 31

1.2.4 Ban Gia đình Xã hội 33

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO PHỤ NỮ CÓ CON DƯỚI 36 THÁNG CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI 37

2.1 Đánh giá nhu cầu truyền thông và mức độ hiểu biết của phụ nữ có con trong độ tuổi 36 tháng 37

2.1.1 Nhu cầu truyền thông của phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi 37

2.1.2 Mức độ hiểu biết của phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi sau khi được truyền thông 40

2.2 Truyền thông của nhân viên công tác xã hội Ban Gia đình Xã hội

42

2.2.1 Vai trò lập kế hoạch truyền thông của nhân viên công tác xã hội 42

2.2.2 Vai trò vận động và kết nối truyền thông của nhân viên công tác xã hội 44

2.2.3 Vai trò của nhân viên công tác xã hội truyền thông về kiến thức trẻ dưới 36 tháng cho phụ nữ 47

3

2.2.4 Đánh giá chung về hoạt động truyền thông của nhân viên công

tác xã hội 48

2.2.4.1 Đánh giá của phụ nữ có con dưới 36 tháng về nhân viên công tác xã hội đi truyền thông 48

2.2.4.2 Đánh giá về kỹ năng truyền thông của nhân viên công tác xã hội 52

2.2.4.3 Đánh giá về nội dung truyền thông của nhân viên công tác xã hội 55

2.2.4.4 Đánh giá về phương tiện, hình thức truyền thông 58

2.2.4.5 Đánh giá chung về truyền thông 60

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến vai trò của nhân viên công tác xã hội trong truyền thông 63

2.3.1 Yếu tố khách quan 63

2.3.2 Yếu tố chủ quan 66

CHƯƠNG 3: THỰC TIỄN VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG MỘT BUỔI TRUYỀN THÔNG CHO PHỤ NỮ

CÓ CON DƯỚI 36 THÁNG 69

3.1 Hoạt động thực tiễn của nhân viên CTXH trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi 69

3.2 Mô hình tác động của nhân viên CTXH trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi 78

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 82

1 Kết luận 82

2 Khuyến nghị 83

TÀI LIỆU THAM KHẢO 84

PHỤ LỤC 87

4

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Hội hoặc Hội LHPN Việt Nam Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam

5

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1 Mức độ nhu cầu về tăng cường hiểu biết và tham dự truyền thông của phụ nữ……… ………37 Bảng 2.2 Nhu cầu được tăng cường hiểu biết theo từng lĩnh vực của trẻ….39 Bảng 2.3 Mức độ hiểu biết của phụ nữ sau khi được truyền thông 41 Bảng 2.4 Bảng đánh giá của phụ nữ về nhân viên công tác xã hội đã truyền

thông 49

Bảng 2.5 Đánh giá của nhân viên công tác xã hội về người đi truyền thông.51 Bảng 2.6 Đánh giá của nhân viên CTXH về kỹ năng của người truyền thông

các kiến thức liên quan đến trẻ dưới 36 tháng 53

Bảng 2.7 Đánh giá của phụ nữ về kỹ năng truyền thông của nhân viên

CTXH 54

Bảng 2.8 Đánh giá của nhân viên CTXH về kiến thức liên quan đến nội dung truyền thông……….56 Bảng 2.9 Đánh giá của phụ nữ về nội dung truyền thông của nhân viên công tác xã hội……….57 Bảng 2.10 Đánh giá của nhân viên CTXH về hình thức/phương pháp truyền thông của người truyền thông……….…….58 Bảng 2.11 Đánh giá của phụ nữ về hình thức/phương pháp truyền thông của

nhân viên công tác xã hội 59

Bảng 2.12 Đánh giá của phụ nữ về hoạt động truyền thông của nhân viên công tác xã hội 61 Bảng 2.13 Đánh giá chung của nhân viên CTXH về hoạt động truyền thông

do nhân viên CTXH tổ chức 62

Giai đoạn trẻ em được khoảng 36 tháng tuổi là giai đoạn then chốt của

cả trẻ và mẹ Giai đoạn này là nền móng cho sự phát triển cả về thể chất và

tinh thần cho trẻ sau này Vậy, ở Việt Nam tỷ lệ trẻ suy dinh dưỡng thấp còi dưới 5 tuổi tính đến năm 2015 là 22,5% [31] Con số này cho thấy Việt Nam vẫn là nước hàng đầu trên thế giới về tỷ lệ trẻ suy dinh dưỡng Mặc dù hàng năm theo ghi nhận của Tổ chức Y tế thế giới (WHO) và Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc (UNICEF), Việt Nam đã có những thành công hàng đầu khu vực

khi giảm từ 1,8 – 2% số trẻ suy dinh dưỡng dưới năm tuổi Nhưng con số đó vẫn chưa đủ khi mà tỷ lệ trẻ suy dinh dưỡng ở nước ta vẫn cao, cũng như tỷ lệ trẻ em dưới 1 tuổi chết là 14,9/1000 trẻ [28], hay tỷ lệ nuôi con bằng sữa mẹ hoàn toàn trong 6 tháng đầu tiên còn thấp dưới 1%, tỷ lệ khám thai định kỳ

của chúng ta còn thấp và không đồng đều giữa các vùng miền Điều này cho thấy phụ nữ và người chăm sóc trẻ cần có kiến thức cơ bản, đồng bộ để giúp cho quá trình phát triển của trẻ được toàn diện

7

Truyền thông là một phương pháp hiệu quả để đem thông tin, giúp nâng cao nhận thức đến cho cộng đồng dù bất kỳ hình thức truyền thông nào Truyền thông cũng là một phương tiện trong ngành công tác xã hội (CTXH) giúp cho nhân viên CTXH có thể thực hiện chức năng, mục đích của mình khi hướng đến hoạt động chuyên nghiệp Hoạt động truyền thông cung cấp thông tin quan trọng và cần thiết đối với phụ nữ có con trong giai đoạn 36 tháng đầu đời, giúp người làm mẹ sẽ có kiến thức, kỹ năng cơ bản để chăm sóc mình và con trong giai đoạn then chốt này, cũng như mẹ và con khỏe mạnh, phòng tránh những tai nạn và được tiếp cận nguồn lực hỗ trợ hợp pháp, chính đáng Nhân viên CTXH có rất nhiều vai trò như là: người vận động nguồn lực trợ giúp đối tượng; người kết nối, khai thác, giới thiệu thân chủ tiếp cận các dịch vụ chính sách; người biện hộ vận động chính sách; người giáo dục cung cấp kiến thức kỹ năng; người tham vấn; người chăm sóc; người trợ giúp xây dựng và thực hiện kế hoạch cộng đồng; người tạo sự thay đổi về đời sống cũng như tuy duy của người yếu thế; người đào tạo, nghiên cứu, quản lý hành chính Không gian hoạt động rộng lớn từ các tổ chức xã hội tư nhân đến cơ

quan nhà nước Đối tượng hướng đến đa dạng từ cá nhân, gia đình, cộng đồng Trong đó các nhân viên công tác xã hội (CTXH) cũng làm việc và thực hiện chức năng vai trò của mình tại Ban Gia đình Xã hội (GĐXH) thuộc Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam là cơ quan đại diện chăm lo, bảo vệ, quyền, lợi

ích hợp pháp chính đáng của các tầng lớp phụ nữ Tại đây Ban có nhiệm vụ quan trọng trong truyền thông cung cấp thông tin liên quan đến đời sống chị

em phụ nữ đặc biệt là phụ nữ yếu thế như phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi, phụ nữ mắc bệnh hiểm nghèo… Nhưng khả năng truyền thông của nhân viên CTXH còn nhiều hạn chế chưa có nghiên cứu chính thức nào về vai trò của nhân viên CTXH trong hoạt động truyền thông liên quan đến phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

8

Với các lý do trên , tôi đã lựa chọn đề tài luận văn: “Vai trò của nhân

viên công tác xã hội trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi” Cụ thể là nghiên cứu trường hợp nhân viên CTXH tại Ban Gia đình

Xã hội (Ban GĐXH) thuộc Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam (Hội LHPN Việt Nam)

2 Mục đích nghiên cứu

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và điều tra thực trạng đề tài nghiên cứu nhằm

mục đích chỉ ra vai trò của nhân viên CTXH trong hoạt động truyền thông

cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp hoạt động truyền thông cho nhân viên CTXH thuộc ban GĐXH

- Khách thể nghiên cứu chính: Toàn bộ nhân viên CTXH tương ứng với

10 người chiếm tỷ lệ 100% chuyên viên và cán bộ ban GĐXH – TW Hội LHPN Việt Nam

- Khách thể khác: 128 phụ nữ đã từng tham dự buổi truyền thông về kiến thức nuôi dạy trẻ em dưới 36 tháng tuổi

Trong đó:

Về độ tuổi phụ nữ tham gia khảo sát từ 20 - 47 tuổi

Về trình độ học vấn: phổ thông chiếm 45.3%; trung cấp/cao đẳng chiếm 38.3%; đại học/ sau đại học chiếm 16.4%

Về nghề nghiệp chính: Nông dân có tỷ lệ 29.7%; công nhân/ cán bộ công chức, viên chức có tỷ lệ 46.9%; nghề tự do có tỷ lệ 23.4%;

9

Về số con: chuẩn bị mang thai/ đang mang thai chiếm 10.2%; Con trong

độ tuổi từ 0 – 36 tháng chiếm 78,1%; có con cả 2 trường hợp trên chiếm 11,7%

4.2 Phạm vi nghiên cứu

- Nghiên cứu được giới hạn về nội dung, trong đó làm rõ một số vai trò

của nhân viên CTXH, đó là vai trò lập kế hoạch, vai trò vận động và kết nối

nguồn lực, vai trò truyền thông

- Nghiên cứu được thực hiện tại Ban GĐXH - TW Hội LHPN Việt Nam

- Thời gian: năm 2016

5 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Phân tích tài liệu về vai trò của nhân viên CTXH trong truyền thông

cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

- Đánh giá nhu cầu của phụ nữ có con dưới 36 tháng về các kiến thức

liên quan đến trẻ dưới 36 tháng

- Tìm hiểu hoạt động truyền thông của nhân viên CTXH ban GĐXH trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi thông qua ba vài trò: vai trò lập kế hoạch, vai trò vận động và kết nối nguồn lực truyền thông, vai trò truyền thông

- Đề xuất các giải pháp giúp hoạt động truyền thông của nhân viên CTXH đạt hiệu quả

6 Câu hỏi nghiên cứu

1) Nhân viên công tác xã hội đóng vai trò và thực hiện như thế nào trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi?

2) Truyền thông có đáp ứng được nhu cầu của nhóm phụ nữ có con dưới

36 tháng tuổi không?

10

7 Giả thuyết nghiên cứu

1) Nhân viên CTXH có vai trò quan trọng trong việc truyền thông về những kiến thức về y tế, giáo dục, chính sách đến cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

2) Truyền thông cho nhóm phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi sẽ cung cấp kiến thức đúng đủ, thực tiễn về trẻ em dưới 36 tháng cho phụ nữ trong chăm sóc phát triển toàn diện cho trẻ

8 Phương pháp nghiên cứu và xử lý số liệu

8.1 Phương pháp phân tích tài liệu

Để thực hiện phương pháp nghiên cứu tài liệu, trước hết là tìm được các nguồn tài liệu có các thông tin nhằm đáp ứng cho các mục tiêu và đề tài nghiên cứu Từ các thông tin có sẵn trong tài liệu đó tôi chọn lọc các thông tin

có ích cho mục đích nghiên cứu của mình về vai trò của nhân viên CTXH trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

Qua phương pháp này giúp phân tích và đánh giá tình hình hoạt động truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi của nhân viên Ban GĐXH

đã được triển khai thực hiện như thế nào Những kết quả đã đạt được trong quá trình và phương hướng hoạt động khắc phục khó khăn thúc đẩy vai trò sắp tới của nhân viên CTXH trong Ban

Dựa trên các tài liệu thu thập được tiến hành thu thập thông tin, phân tích, hệ thống hóa các căn cứ liên quan đến đề tài nghiên cứu

8.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi

Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi là một phương pháp phỏng vấn viết, được thực hiện cùng lúc với nhiều người theo một bảng hỏi in sẵn Người được hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ý kiến tương ứng theo một quy ước đã định sẵn

11

Tiến hành điều tra bảng hỏi với tổng số 140 phiếu được chia làm hai

mẫu bảng hỏi khảo sát khác nhau

Nghiên cứu tiến hành khảo sát với mẫu bảng hỏi 1số lượng 130 phiếu điều tra dành cho đối tượng là những người phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

đã từng tham gia ít nhất một buổi truyền thông của nhân viên CTXH ban GĐXH thực hiện Với mục đích tìm hiểu các thông tin về nhu cầu tăng cường kiến thức của phụ nữ có con trong giai đoạn 36 tháng đầu đời; phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi đã có thay đổi về kiến thức như thế nào trước và sau khi

được truyền thông; đánh giá về kiến thức và phương pháp truyền thông, người truyền thông được tiếp cận; ý kiến đối với hoạt động truyền thông

Cách chọn mẫu: Lựa chọn tất cả các phụ nữ đến tham gia để khảo sát

Số lượng phiếu phát ra: 130 phiếu

Số lượng phiếu thu về hợp lệ: 128 phiếu

Tiến hành khảo sát với 10 bảng hỏi của mẫu bảng hỏi 2 dành cho 10

nhân viên CTXH tại Ban GĐXH tham gia thực hiện hoạt động truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi Với mục đích tìm hiểu thông tin về các nội dung đánh giá về kiến thức và phương pháp truyền thông, người truyền

thông do nhân viên CTXH tổ chức; ý kiến đối với hoạt động truyền thông

Cách chọn mẫu: Chọn toàn bộ mẫu 10/10 nhân viên của Ban GĐXH

Số lượng phiếu phát ra: 10 phiếu

Số lượng phiếu thu về hợp lệ: 10 phiếu

8.3 Phương pháp phỏng vấn sâu

Phương pháp phỏng vấn là cuộc đối thoại thông qua tác động tâm lý –

xã hội trực tiếp giữa người nghiên cứu và người cung cấp thông tin Trong đề tài này nhằm tìm hiểu rõ hơn về vai trò của nhân viên CTXH trong truyền

thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi cụ thể như: đánh giá về sự hỗ trợ (vai trò) của CTXH với hoạt động truyền thông; nhận định về những nhu cầu

12

được truyền thông của phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi; đánh giá hiệu quả

của những hình thức truyền thông đang được thực hiện; đề xuất giải pháp hỗ trợ cho hoạt động hoạt động truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng

tuổi có tính khả thi và đạt hiệu quả cao

Đối tượng phỏng vấn: 10 nhân viên xã hội là cán bộ Ban GĐXH có liên quan đến truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

8.4 Phương pháp xử lý số liệu

- Phần xử lý số liệu định lượng: các câu trả lời từ bảng hỏi được xử lý

bằng phần mềm SPSS để cho ra kết quả tính tỷ lệ %, tính điểm trung bình và

độ lệch chuẩn Để giúp cho việc phân tích số liệu hợp lý và hiệu quả thì trong

đề tài này tôi sử dụng thang đo khoảng, cụ thể như sau:

Trong bảng khảo sát, tôi sử dụng thang đo likert 5 bậc, trong đó:

Giá trị khoảng cách = (Maximum – Minimum)/n = (5-1)/5 = 0.8 điểm Như vậy mỗi bậc (mức) là 0.8 điểm

Ý nghĩa các mức như sau:

Không cần thiết/ Yếu/ Hoàn toàn không đúng/ Không có nhu cầu: ĐTB

từ 1.00 - 1.80;

Ít cần thiết/ Trung bình/ Phần nhiều không đúng/ Hiếm khi: ĐTB từ 1.81 - 2.60;

Cần thiết/ Khá/ Trung bình/ Thỉnh thoảng: ĐTB từ 2.61- 3.40;

Khá cần thiết/ Tốt/ Phần nhiều đúng/ Thường xuyên: ĐTB từ 3.41 - 4.20;

Rất cần thiết/ Rất tốt/ Hoàn toàn đúng/ Rất thường xuyền: ĐTB từ 4.21

- 5.00;

- Phần xử lý thông tin định tính: sử dụng những lời trích và những

nghiên cứu trường hợp được sử dụng nhằm làm cho thông tin định lượng rõ ràng hơn, có ý nghĩa hơn

thuyết và các phương pháp, kỹ năng CTXH đã được học và thực hành

Bên cạnh đó, kết quả của nghiên cứu tạo tiền đề cho các nhà nghiên

cứu tiếp tục nghiên cứu ứng dụng sâu hơn các lý thuyết CTXH vào việc truyền thông giúp cho các nhóm đối tượng đặc thù như phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

9.2 Ý nghĩa thực tiễn

- Luận văn đã đưa ra một số kết quả có thể ứng dụng trong thực hành truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi: như phân tích tập trung vào ba vai trò cơ bản của nhân viên CTXH trong truyền thông là vai trò xây dựng và lập kế hoạch truyền thông, vai trò vận động và kết nối truyền thông, vai trò truyền thông các kiến thức liên quan đến trẻ dưới 36 tháng, đồng thời nghiên cứu của tôi cũng chỉ ra những khó khăn của nhân viên CTXH khi thực hiện hoạt động truyền thông

- Đối với Nhà nước và các cơ quan hoạt động về lĩnh vực hỗ trợ phụ nữ

và trẻ em nói chung: Kết quả nghiên cứu tìm hiểu, làm rõ hơn những hoạt động truyền thông cho người phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi; những hoạt động đó đã được CTXH thực hiện như thế nào, tức là CTXH đã có những vai trò, hoạt động hỗ trợ gì để truyền thông đúng nhu cầu, đối tượng? Từ đó gợi ý

14

những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng của hoạt động trợ giúp, nâng cao vai trò của nhân viên CTXH Nói cách khác, kết quả nghiên cứu có thể giúp cho quá trình hoạch định, điều chỉnh, bổ sung những chính sách, chiến lược về các đối tượng đặc biệt quan tâm trong xã hội Đặc biệt là phụ

của Ban GĐXH – TW Hội LHPN Việt Nam

Đối với bản thân nhà nghiên cứu: qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu

thực tế nhà nghiên cứu có cơ hội áp dụng những lý thuyết và phương pháp đã được học vào thực tiễn cuộc sống, đặc biệt là những kỹ năng thực hành CTXH Từ đó giúp nhà nghiên cứu nắm vững kiến thức, rèn luyện kỹ năng và

có thêm nhiều kinh nghiệm trong những nghiên cứu tiếp theo và quá trình công tác của bản thân Đặc biệt là khi làm việc với phụ nữ và trẻ em

15

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU

VỀ VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG

TRUYỀN THÔNG CHO PHỤ NỮ CÓ CON DƯỚI 36 THÁNG TUỔI 1.1 Tổng quan nghiên cứu về truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36

tháng tuổi

Trong nhiều năm gần đây sự pháp triển của truyền thông là điều không

thể phủ nhận; khi truyền thông đã có những đóng góp to lớn trong sự phát

triển kinh tế - văn hóa – xã hội; do đó, đã có rất nhiều lĩnh vực nghiên cứu về truyền thông như báo chí, xã hội học, giáo dục, kinh tế cả trong và ngoài

nước Đặc biệt trong y học đã áp dụng phương pháp truyền thông để nâng cao nhận thức và thay đổi hành vi chăm sóc sức khỏe của người dân và đạt đến

những kết quả nhất định trong y học như giảm tỷ lệ sinh, giảm tỷ lệ chết mẹ

do thai sản, giảm tỷ lệ tử vong ở trẻ sơ sinh, giảm tỷ lệ suy dinh dưỡng,

Nhưng dường như những tỷ lệ về dinh dưỡng ở nước ta vẫn còn cao, tỷ lệ trẻ

em được phát triển toàn diện còn hạn chế Do đó đã có những công trình nghiên cứu trong và ngoài nước về truyền thông cho phụ nữ có con trong vòng 36 tháng

1.1.1 Một số nghiên cứu về giai đoạn dưới 36 tháng của trẻ

Các nghiên cứu về giai đoạn 36 tháng của trẻ thường được thực hiện bởi các chuyên gia trong lĩnh vực y tế, giáo dục, tâm lý

Tác giả Nguyễn Trọng An ( 2015) trong nghiên cứu của mình về chăm

sóc và phát triển toàn diện cho trẻ từ 0 – 36 tháng tuổi đã chỉ ra cụ thể những mốc phát triển của trẻ từ lúc là thai nhi cho đến khi tròn 36 tháng Tài liệu

cũng chỉ rất rõ những công việc người lớn, bà mẹ cần phải làm để có một thai nhi khỏe mạnh từ chế độ dinh dưỡng thời kỳ mang thai, các mũi tiêm vacxin; chu kỳ khám thai, những dấu hiệu phát triển của thai nhi hay ngay cả những dấu hiệu bất thường khi bà mẹ mang thai Tác giả nghiên cứu các giai đoạn

16

trẻ từ lúc trào đời cho đến lúc tròn 36 tháng tuổi Tài liệu đã chỉ rất rõ khi đó người chăm sóc trẻ cần phải làm như cho trẻ bú mẹ hoàn toàn trong 6 tháng đầu, chế độ dinh dưỡng ứng với từng thời kỳ phát triển của trẻ; nghiên cứu

cũng đề cập đến sự phát triển tinh thần, ngôn ngữ của trẻ trong giai đoạn này

và chỉ ra cha mẹ cần phải làm Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng đối với nhân viên CTXH khi được sử dụng truyền thông cho phụ nữ có con trong giai đoạn dưới 36 tháng [1]

Tác giả Nguyễn Trọng An phối hợp cùng Trung tâm nghiên cứu đào tạo phát triển cộng đồng (2014) đã nghiên cứu chi tiết chăm sóc người mẹ giai

đoạn mang thai; chăm sóc mẹ và bé sơ sinh; nuôi con khỏe mạnh; chăm sóc con khỏe và sớm phát triển; giúp con phát triển các kỹ năng cần thiết; kỹ năng làm giảng viên; vận hành theo dõi giám sát câu lạc bộ nằm trong bộ sổ tay từ 1đến 7 quyển hướng dẫn chăm sóc trẻ về đối tượng từ thai nhi cho đến 24

tháng tuổi; Những nghiên cứu này của tác giả góp phần cung cấp kiến thức

và kỹ năng chăm sóc toàn diện cho trẻ, giúp hiểu sâu về sự phát triển của trẻ

và người chăm sóc trẻ biết cần phải làm để đảm bảo sự phát triển của trẻ Đặc biệt trong nghiên cứu của tác giả có phần kỹ năng làm giảng viên, nhân viên CTXH có thể dùng như là một tài liệu giúp bổ sung kiến thức và phát huy vai trò truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi.[2]

Tác giả Dr Irene Chattoor (Chủ biên do Thiên Lương dịch) trong cuốn sách Bé yêu học ăn của đã giúp cho những người đang chăm sóc trẻ giải quyết được các thắc mắc câu hỏi của bản thân làm thế nào để trẻ ăn ngoan và khoa học trong những năm đầu đời Tài liệu giúp cho quá trình truyền thông về sinh hoạt hàng ngày của nhân viên CTXH vừa thực tế, hấp dẫn, hiệu quả đối

với phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi.[24]

Tác giả Nguyễn Thị Hiếu (chủ biên) trong cuốn tài liệu Hướng dẫn chăm sóc giáo dục trẻ dưới 36 tháng tuổi ở nhóm trẻ độc lập tư thục của, sẽ giúp

17

cho vai trò truyền thông về phần giáo dục và chính sách của trẻ hiểu rõ hơn

các chăm sóc, giáo dục cho trẻ từng độ tuổi phù hợp khi tham gia lớp học để đảm bảo trẻ phát triển đầy đủ thể chất – tinh thần và giao tiếp; Cuốn tài liệu sẽ cung cấp những bài tập thực hành để phụ nữ có con trong giai đoạn 1000 ngày đầu đời có thể áp dụng trong việc chăm sóc phát triển toàn diện của trẻ [10]

Những nghiên cứu của các tác giả trên, giúp cho tôi có kiến thức cơ bản

về các lĩnh vực phát triển của trẻ trong giai đoạn 36 tháng tuổi, những việc

người mẹ trải qua trong giai đoạn này để góp phần xây dựng nội dung nghiên cứu của mình về lĩnh vực vai trò của nhân viên CTXH trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

1.1.2 Nghiên cứu về hỗ trợ phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

Trong tư cách là nhân viên CTXH làm công việc truyền thông nhằm tăng cường hiểu biết cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi, chúng tôi chỉ tìm được một tài liệu đó là cuốn tài liệu dành cho tình nguyện viên sinh hoạt nhóm trẻ

từ 0-3 tuổi do Hội LHPN Việt Nam biên soạn sẽ giúp ích cho những người

tham gia tổ chức sinh hoạt nhóm cha mẹ biết tổ chức nhóm trẻ vui chơi dưới 3 tuổi, hướng dẫn giáo dục trẻ dưới 3 tuổi, xây dựng ý thức chia sẻ việc chăm

sóc giáo dục, nuôi dạy con trong gia đình; ngoài ra cuốn tài liệu giúp tăng

cường kỹ năng của người truyền thông giúp thu hút chị em tham gia đạt hiệu quả Cuốn tài liệu này rất phù hợp với chương trình tập huấn đào tạo tình nguyện viên truyền thông về 36 tháng đầu đời của trẻ, và phù hợp với công

việc của một nhân viên CTXH trong hỗ trợ cho các bà mẹ có con trong vòng

36 tháng tuổi

1.1.3 Một số nghiên cứu về truyền thông

Tác giả David Croteau, William Hoyneys ( 2003) trong cuốn Truyền thông/ xã hội: Công nghệ, hình ảnh và công chúng đã đánh giá vai trò xã hội

18

của các phương tiện truyền thông, quá trình phát triển của công nghệ truyền thông, ảnh hưởng của kinh tế, chính trị và công chúng đối với các phương tiện truyền thông đại chúng, tác động của toàn cầu hóa đến phương tiện truyền thông, từ nội dung cuốn sách nhân viên CTXH sẽ lập kế hoạch truyền thông, lựa chọn những phương pháp và công cụ truyền thông sao cho phù hợp với

chị em phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi ở từng vùng miền khác nhau của

Việt Nam

Tác giả Elena Yonah Rosen, Arli Paulin Quesada, Sue Lockwood Summer (1998) nghiên cứu trong cuốn thay đổi thế giới thông qua giáo dục truyền thông đã phân tích chi tiết về vai trò của truyền thông trong việc đánh giá các vấn đề hiện tại như sức khỏe, con người, bạo lực, chủ nghĩa phân biệt Nghiên cứu đó nhân viên CTXH có thể áp dụng để thể hiện vai trò vận động nguồn lực giúp thực hiện thành công kế hoạch truyền thông

Tác giả Nguyễn Văn Dững (chủ biên) và tác giả Đỗ Thị Thu Hằng biên soạn; NXB Chính trị Quốc gia – Sư thật( 2012) trong cuốn sách Truyền thông

- lý thuyết và kỹ năng cơ bản cung cấp những kiến thức lý thuyết và kỹ năng truyền thông cơ bản nói chung, truyền thông - vận động xã hội và truyền thông đại chúng nói riêng; cũng như cung cấp một số nội dung, khái niệm,

kỹ năng, tình huống, cơ chế, chức năng của một số loại hoạt động truyền

thông; chu trình, việc lập kế hoạch truyền thông, giám sát, đánh giá, phương pháp sử dụng trong giám sát, đánh giá và các hoạt động để duy trì hoạt động truyền thông Qua cuốn sách, người đọc sẽ thấy hoạt động truyền thông bao gồm nhiều cấp độ, từ truyền thông nội cá nhân đến việc giao tiếp liên cá nhân Nhưng dù ở cấp độ nào thì truyền thông cũng góp phần quan trọng trong quá trình phát triển nhân cách cá nhân cũng như hình thành diện mạo văn hóa của mỗi con người và của cộng đồng, của quốc gia vì những tác động, và sức lan tỏa, sức truyền dẫn của nó tới công chúng

19

Trong cuốn kỷ yếu các đề tài nghiên cứu khoa học của hệ truyền thông

giáo dục sức khỏe 2014 của Bộ Y tế có nghiên cứu về tỉnh hình nuôi con bằng sữa mẹ trong 6 tháng đầu của các bà mẹ có con từ 6 – 24 tháng tuổi và một số liên quan tại huyện Tân Phú tỉnh An Giang năm 2012 đã chỉ ra các yếu tố từ

nhận thức đến hành vi của các mẹ; và trong phần khuyến nghị tác giả đã khẳng định lại sự cần thiết của việc tăng cường vai trò, và đa dạng hóa hình

thức truyền thông, cũng như tập huấn nâng cao kỹ năng truyền thông cho cán

bộ tham gia truyền thông

Cuốn sách truyền thông dân số sức khỏe sinh sản và phát triển của tổ chức UNFPA, nhà xuất bản Chính trị Quốc gia (2007) sẽ giúp cho nhà truyền thông nắm được các kiến thức cơ bản, toàn diện và các phương pháp, điều

kiện, kỹ năng cần thiết về truyền thông và truyền thông liên quan đến sức khỏe/dân số và đạt hiệu quả cao trong hoạt động của mình

Những nghiên cứu về truyền thông và truyền thông giáo dục sức khỏe,

kiến thức về chăm sóc phát triển toàn diện của trẻ trong giai đoạn 36 tháng

đầu đời đã được sự đón nhận và học tập của các nhà nghiên cứu khác cũng

như công chúng Qua các tài liệu, nghiên cứu đó cho người đọc những kiến

thức cơ bản nền tảng để làm thế nào đó xây dựng được hoạt động truyền thông phù hợp với mục đích, nhu cầu của phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi và

đem lại hiệu quả, tính khả thi cao

1.2 Cơ sở nghiên cứu lý luận về vai trò của nhân viên công tác xã hội

trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

1.2.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài

1.2.1.1 Khái niệm vai trò

Theo từ điển xã hội học oxford thuật ngữ vai trò là dùng để xác định thành phần các mô hình văn hóa gắn liền với một địa vị cụ thể Nó gồm tâm thế, giá trị hành vi do xã hội gắn cho bất cứ ai hoặc tất cả những người chiếm

mô hình những hành vi được xác lập một cách khách quan do vị thế xã hội

của cá nhân trong hệ thống các quan hệ xã hội hoặc hệ thống các quan hệ giữa các cá nhân [5;tr.211]

Tóm tại, trong luận văn này tôi hiểu rằng nhân viên CTXH làm việc tại

ban GĐXH có đầy đủ vai trò của một nhân viên CTXH hướng tới đối tượng

là phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi, đặc biệt họ có vai trò xây dựng kế hoạch truyền thông; vài trò huy động, kết nối nguồn lực; vai trò là người truyền thông

1.2.1.2 Khái niệm truyền thông

Theo tác giả Nguyễn Văn Dững truyền thông là quá trình liên tục trao đổi thông tin, tư tưởng, tình cảm… chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều người với nhau để gia tăng hiểu biết lẫn nhau và hiểu biết về môi trường xung quanh nhằm thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi và

thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển cá nhân, của nhóm, hoặc của cộng đồng xã hội nói chung, bảo đảm sự phát triển bền vững [3 Tr 17]

Về cách hiểu truyền thông trong công tác xã hội không khác với khái niệm truyền thông nói chung và các ngành nghề khác nói riêng, nó đều có mục đích là truyền đi thông điệp làm thay đổi nhận thức hành vi của người

được truyền thông một cách hiệu quả nhất

Như vậy, truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi là một trong những hoạt động truyền thông đại chúng đến đối tượng đích là những

21

người có con dưới 36 tháng tuổi với các thông điệp về kiến thức liên quan đến trẻ dưới 36 tháng tuổi

1.2.1.3 Khái niệm trẻ em dưới 36 tháng tuổi

Trẻ em theo công ước về Quyền trẻ em của Liên hợp quốc thì “ Trẻ em

được xác định là người dưới 18 tuổi, trừ khi luật pháp quốc gia quy định tuổi thành viên sớm hơn”.[3]

Theo nghiên cứu của tổ chức y tế thế giới (WHO), 36 tháng được tính từ lúc bắt đầu thai kỳ đến khi trẻ bước sang tuổi thứ 3 là "cửa sổ cơ hội" duy

nhất của cơ hội để định hình tương lai khỏe mạnh hơn và thịnh vượng hơn

Đây được gọi là Giai đoạn then chốt vì giai đoạn này rất đặc biệt “có thể sẽ có tất cả hoặc không có gì”.[1.Tr5]

Mọi việc muốn phát triển tốt đều cần có Nền tảng có vững chắc, trong sự nghiệp trồng người thì nền tảng là 3 năm đầu đời

1.2.1.4 Khái niệm vai trò của nhân viên công tác xã hội trong truyền

thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

Nhân viên CTXH làm trong lĩnh vực phụ nữ có vai trò truyền thông về các kiến thức liên quan đến phụ nữ và trẻ em dưới 36 tháng tuổi đến đối tượng là người mẹ Cụ thể họ phải thực hiện các vai trò của nghề CTXH hội,

đó là người có vai trò trong vận động, kết nối nguồn lực, là người vận động/hoạt động xã hội, là người giáo dục, Vai trò người tạo sự thay đổi, là

người tư vấn, là người trợ giúp xây dựng và thực hiện kế hoạch cộng đồng, là người xử lý dữ liệu, là người quản lý hành chính, người tìm hiểu, khám phá

cộng đồng… để giúp phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi có nhận thức, hành vi đúng để nuôi con và vượt qua vấn đề bản thân trong giai đoạn con nhỏ

Trong luận văn này chúng tôi hiểu vai trò của nhân viên CTXH trong

truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi đó là những người có hiểu biết trong ngành CTXH thực hiện các hoạt động xây dựng và lập kế hoạch,

1.2.2.1 Các chính sách dành cho trẻ em dưới 36 tháng tuổi

Tại Điều 43 đảm bảo về chăm sóc sức khỏe trẻ em trong chương III

chăm sóc và giáo dục trẻ em theo Luật trẻ em ghi rất rõ rằng:[16]

- Nhà nước có chính sách phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế - xã

hội từng thời kỳ để hỗ trợ, bảo đảm mọi trẻ em được chăm sóc sức khỏe, ưu tiên cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, trẻ em thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo, trẻ em dân tộc thiểu số, trẻ em đang sinh sống tại các xã biên giới, miền núi, hải đảo và các xã có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn

- Nhà nước bảo đảm thực hiện các biện pháp theo dõi sức khỏe định kỳ cho phụ nữ mang thai và trẻ em theo độ tuổi; chăm sóc dinh dưỡng, sức khỏe ban đầu và tiêm chủng cho trẻ em; phòng, chống tai nạn, thương tích trẻ em;

tư vấn và hỗ trợ trẻ em trong việc chăm sóc sức khỏe sinh sản, sức khỏe tình dục phù hợp với độ tuổi theo quy định của pháp luật

- Ưu tiên tư vấn, bảo vệ, chăm sóc về sức khỏe, dinh dưỡng cho phụ nữ mang thai, bà mẹ nuôi con dưới 36 tháng tuổi và trẻ em, đặc biệt là trẻ em

dưới 36 tháng tuổi, trẻ em bị xâm hại phù hợp với điều kiện phát triển kinh

tế - xã hội từng thời kỳ

1.2.2.2 Chính sách dành cho phụ nữ nuôi con dưới 36 tháng tuổi

Được bảo hộ thiên chức làm mẹ là quyền con người đặc thù và thiêng

liêng của phụ nữ Đạo luật quốc tế về nhân quyền đầu tiên - Tuyên ngôn toàn thế giới về quyền con người năm 1948 đã khẳng định: “Các bà mẹ và trẻ em

có quyền được hưởng sự chăm sóc và giúp đỡ đặc biệt” (khoản 2 Điều 25) Quyền được bảo vệ thiên chức làm mẹ của người phụ nữ được nhấn mạnh

23

thêm trong Công ước về xóa bỏ mọi hình thức phân biệt đối xử chống lại phụ

nữ (CEDAW) Theo đó, các quốc gia thành viên Công ước CEDAW phải: Bảo đảm cho phụ nữ “quyền được bảo vệ chức năng sinh đẻ” (điểm f khoản 1 Điều 11) Những quy định pháp luật quốc tế đó đã đề ra cho pháp luật quốc

gia một đòi hỏi về sự bảo hộ đặc biệt đối với thiên chức làm mẹ của phụ nữ Quy định về loại trừ việc áp dụng hay thi hành hình phạt tử hình đối với phụ

nữ mang thai và nuôi con nhỏ chính là quy định tối cần thiết để đáp ứng yêu cầu đó

Trong khoa học pháp lý, phụ nữ được xác định là một trong các nhóm xã hội dễ bị tổn thương (vulnerable groups) cần được chú trọng bảo vệ Tình trạng mang thai, sinh nở lại khiến phụ nữ yếu đuối, dễ bị tổn thương hơn nữa, càng cần đến sự bảo vệ đặc biệt Vì lẽ đó, những hành vi xâm hại phụ nữ mang thai, sinh nở luôn bị xác định là có tính chất tàn bạo hơn so với xâm hại người bình thường Tương tự như vậy, việc áp dụng, thực thi sự trừng phạt hà khắc nhất lên người phụ nữ đang ở tình trạng đặc biệt dễ tổn thương chắc chắn sẽ là rất vô nhân đạo

Điều 35 Bộ luật hình sự năm 1999 quy định như sau: “Không áp dụng

hình phạt tử hình đối với người chưa thành niên phạm tội, đối với phụ nữ có thai hoặc phụ nữ đang nuôi con dưới 36 tháng tuổi khi phạm tội hoặc khi bị

xét xử

Tại Điều 155 của Bộ luật lao động có quy định về việc bảo vệ chế độ

thai sản đối với lao động nữ như sau:

- Người sử dụng lao động không được sử dụng lao động nữ làm việc ban đêm, làm thêm giờ và đi công tác xa trong các trường hợp sau đây:

Mang thai từ tháng thứ 07 hoặc từ tháng thứ 06 nếu làm việc ở vùng cao, vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo;

Với phụ nữ đang nuôi con dưới 12 tháng tuổi

24

- Lao động nữ làm công việc nặng nhọc khi mang thai từ tháng thứ 07,

được chuyển làm công việc nhẹ hơn hoặc được giảm bớt 01 giờ làm việc hằng ngày mà vẫn hưởng đủ lương

- Người sử dụng lao động không được sa thải hoặc đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động đối với lao động nữ vì lý do kết hôn, mang thai, nghỉ thai sản, nuôi con dưới 12 tháng tuổi, trừ trường hợp người sử dụng lao động là cá nhân chết, bị Tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự, mất tích hoặc là

đã chết hoặc người sử dụng lao động không phải là cá nhân chấm dứt hoạt

động

- Trong thời gian mang thai, nghỉ hưởng chế độ khi sinh con theo quy

định của pháp luật về bảo hiểm xã hội, nuôi con dưới 12 tháng tuổi, lao động

nữ không bị xử lý kỷ luật lao động

- Lao động nữ trong thời gian hành kinh được nghỉ mỗi ngày 30 phút;

trong thời gian nuôi con dưới 12 tháng tuổi, được nghỉ mỗi ngày 60 phút trong thời gian làm việc Thời gian nghỉ vẫn được hưởng đủ tiền lương theo hợp đồng lao động

1.2.3 Một số lý thuyết áp dụng

1.2.3.1 Lý thuyết vai trò

Lý thuyết vai trò là một quan điểm mà xem xét hầu hết các hoạt động

hàng ngày để được diễn xuất trong các mục được xác định về mặt xã hội (ví

dụ như, người mẹ, người quản lý, giáo viên) Mỗi vai trò xã hội là một tập

hợp các quyền, nghĩa vụ, kỳ vọng, định mức và hành vi mà một người phải

đối mặt và thực hiện đầy đủ Mô hình này dựa trên quan sát rằng mọi người hành xử một cách dự đoán, và rằng hành vi của một cá nhân là bối cảnh cụ

thể, dựa trên vị trí xã hội và các yếu tố khác

Điều kiện thay đổi có thể làm cho một vai trò xã hội đã lỗi thời hoặc bất hợp pháp, trong đó có trường hợp áp lực xã hội có khả năng dẫn đến sự thay

25

đổi vai trò Đây là loại lý thuyết vai trò ra lệnh cách chặt chẽ các hoạt động cá nhân liên quan là cho xã hội, cũng như cách thực nghiệm kiểm chứng một

quan điểm lý thuyết vai trò cái nhìn sâu sắc quan trọng của lý thuyết này là

xung đột vai trò xảy ra khi một người được dự kiến sẽ đồng thời diễn ra nhiều vai

Cuộc tranh luận đáng kể tồn tại trong lĩnh vực này về ý nghĩa của "vai

trò" trong lý thuyết vai trò Một vai trò có thể được định nghĩa như là một vị trí xã hội, hành vi liên quan đến một vị trí xã hội, hay một hành vi điển hình Một số nhà lý luận đã đưa ra ý tưởng rằng vai trò cơ bản là kỳ vọng về cách một cá nhân phải hành xử trong một tình huống nhất định, trong khi những

người khác coi nó có nghĩa là làm thế nào các cá nhân thực sự hành xử ở một

vị trí xã hội nhất định Những người khác đã đề nghị một vai trò là một hành

vi đặc trưng hoặc hành vi mong đợi cho hành vi xã hội

Trong trường hợp nghiên cứu này, lý thuyết vai trò sẽ giúp cho tôi phân tích được cụ thể vai trò của nhân viên CTXH đang nắm giữ và thực hiện khi tham gia vào hoạt động truyền thông Cụ thể là:

Theo Hiệp hội các nhà công tác xã hội chuyên nghiệp Quốc tế - IASW: “ Nhân viên CTXH là người được đào tạo và trang bị các kiến thức và kỹ năng trong CTXH, họ có nhiệm vụ: trợ giúp các đối tượng nâng cao khả năng giải quyết và đối phó với các vấn đề trong cuộc sống; tạo cơ hội để các đối tượng tiếp cận được nguồn lực cần thiết; thúc đẩy sự tương tác giữa các cá nhân,

giữa cá nhân với môi trường tạo ảnh hưởng tới chính sách xã hội, các cơ quan, tổ chức vì lợi ích của cá nhân, gia đình, nhóm và cộng đồng thông qua hoạt động nghiên cứu và hoạt động thực tiễn” [8; tr.143]

Vậy vai trò của nhân viên CTXH là tập hợp các chuẩn mực, hành vi, quyền lợi và nghĩa vụ gắn liền với vị thế của tổ chức của người làm CTXH

cũng như vị trí của hoạt động CTXH trong đời sống xã hội”

26

Vai trò của CTXH là can thiệp vào cuộc sống của cá nhân, gia đình, nhóm người có cùng vấn đề, cộng đồng và các hệ thống xã hội nhằm hỗ trợ

thân chủ đạt được sự thay đổi về mặt xã hội, giải quyết các vấn đề trong các

mối quan hệ với con người và để nâng cao an sinh xã hội

Để đạt được các điều này, ngành CTXH phải thực hiện các nhiệm vụ tham vấn, trị liệu, giáo dục, thương lượng, hòa giải, hỗ trợ, hoạch định và nghiên cứu Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, ví dụ như tùy thuộc vào

nhu cầu của người nhận dịch vụ và nguồn lực có được, cũng như tùy vào vai trò cụ thể của mình trong cơ quan, tổ chức mà NVCTXH sẽ phối hợp thực

hiện các nhiệm vụ trên cũng như chọn phương pháp thực hiện phù hợp

- Nhân viên CTXH làm việc trực tiếp với cá nhân

 Một giáo dục viên

 Một NVCTXH làm việc với cá nhân

 Một nhân viên làm việc trong nhóm

 Làm việc trực tiếp cung cấp những dịch vụ

 Trị liệu/tham vấn hôn nhân và gia đình

- Nhân viên CTXH làm vai trò cầu nối với liên kết các hệ thống

 Quản lý ca, điều phối

 Cầu nối thân chủ với các hệ thống, chương trình hỗ trợ

 Truyền thông vận động, các hệ thống xã hội có lợi cho thân chủ

- Nhân viên CTXH làm việc với các nhóm

 Người điều hành

 Người tổ chức

 Người hòa giải

- Nhân viên CTXH nghiên cứu và phát triển chính sách

của họ cũng rất khác nhau, tùy theo chức năng và nhóm thân chủ mà họ làm việc

Theo quan điểm của Feyerico (1973) người nhân viên CTXH có những

vai trò sau đây[8]:

- Vai trò là người vận động nguồn lực: là người trợ giúp thân chủ (cá nhân, gia đình, cộng đồng ) tìm kiếm nguồn lực (nội lực, ngoại lực) cho giải quyết vấn đề Nguồn lực có thể bao gồm về con người, về cơ sở vật chất, về

tài chính, kỹ thụật, thông tin, sự ủng hộ về chính sách, chính trị và quan điểm

- Trong luận văn này chúng tôi tập trung vai trò là người kết nối - còn gọi

là trung gian: nhân viên CTXH là người có được những thông tin về các dịch

vụ, chính sách và giới thiệu cho thân chủ các chính sách, dịch vụ, nguồn tài

nguyên đang sẵn có từ các cá nhân, cơ quan tổ chức để họ tiếp cận với những nguồn lực, chính sách, tài chính, kỹ thuật để có thêm sức mạnh trong giải quyết vấn đề

- Vai trò là người biện hộ: là người bảo vệ quyền lợi cho thân chủ để họ được hưởng những dịch vụ, chính sách, quyền lợi của họ đặc biệt trong những trường hợp họ bị từ chối những dịch vụ, chính sách lẽ ra họ được hưởng

28

- Vai trò là người vận động/hoạt động xã hội: là nhà vận động xã hội tổ chức các hoạt động xã hội để biện hộ, bảo vệ quyền lợi cho thân chủ, cổ vũ tuyên truyền Ví dụ như sự vận động cho quyền lợi của những người khuyết tật được hưởng chính sách hoà nhập

- Vai trò là người giáo dục: là người cung cấp kiến thức kỹ năng liên quan tới vấn đề họ cần giải quyết, nâng cao năng lực cho cá nhân, gia đình, nhóm hay cộng đồng qua tập huấn, giáo dục cộng đồng để họ có hiểu biết, tự tin và tự mình nhìn nhận vấn đề đánh giá vấn đề phân tích và tìm kiếm nguồn lực cho vấn đề cần giải quyết Nhân viên CTXH thể hiện vai trò là người giao dục thông qua truyền thông cho nhóm phụ nữ

- Vai trò người tạo sự thay đổi: người nhân viên CTXH được xem như người tạo ra sự thay đổi cho cá nhân, giúp họ thay đổi suy nghĩ, thay đổi hành

vi tiêu cực hướng tới những suy nghĩ và hành vi tốt đẹp hơn

- Vai trò là người tư vấn: nhân viên CTXH tham gia như người cung cấp thông tin tư vấn cho các thân chủ cần có những thông tin như thông tin về

chăm sóc sức khoẻ sinh sản, thông tin về bảo vệ môi trường, dinh dưỡng cho trẻ nhỏ hay người già

- Vai trò là người tham vấn: nhân viên CTXH trợ giúp gia đình và cá nhân tự mình xem xét vấn đề, và tự thay đổi Ví dụ như nhân viên CTXH tham gia tham vấn giúp trẻ em bị xâm hại tình dục hay phụ nữ bị bạo hành

vượt qua khủng hoảng

- Vai trò là người trợ giúp xây dựng và thực hiện kế hoạch cộng đồng:

trên cơ sở nhu cầu của cộng đồng đã được cộng đồng xác định, nhân viên CTXH giúp cộng đồng xây dựng chương trình hành động phù hợp với điều kiện hoàn cảnh, tiềm năng của cộng đồng để giải quyết vấn đề của cộng đồng

29

- Vai trò là người chăm sóc, người trợ giúp: nhân viên CTXHcòn được xem như người cung cấp các dịch vụ trợ giúp cho những cá nhân, gia đình không có khả năng tự đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của mình và giải quyết vấn đề

- Vai trò là người xử lý dữ liệu: Với vai trò này, nhân viên CTXH nhiều khi phải nghiên cứu, thu thập thông tin và phân tích thông tin trên cơ sở đó tư vấn cho thân chủ để họ đưa ra những quyết định đúng đắn

- Vai trò là người quản lý hành chính: nhân viên CTXH khi này thực hiện những công việc cần thiết cho việc quản lý các hoạt động, các chương trình, lên kế hoạch và triển khai kế hoạch các chương trình dịch vụ cho cá nhân, gia đình và cộng đồng

- Người tìm hiểu, khám phá cộng đồng: nhân viên CTXH đi vào cộng đồng để xác định vấn đề của cộng đồng để đưa ra những kế hoạch trợ giúp, theo dõi, giới thiệu chuyển giao những dịch vụ cần thiết cho các nhóm thân chủ trong cộng đồng

Có thể nói vai trò của nhân viên CTXH trong hội phụ nữ là những người làm việc trong hội phụ nữ, họ mang đầy đủ vào trò và đạo đức của nghề công tác xã hội Đó là người nhân viên xã hội có vai trò trong vận động, kết nối nguồn lực, là người vận động/hoạt động xã hội, là người giáo dục, Vai trò người tạo sự thay đổi, là người tư vấn, là người trợ giúp xây dựng và thực hiện kế hoạch cộng đồng

Trong luận văn này, tôi chỉ nghiên cứu vai trò của nhân viên CTXH trong việc thực hiện hoạt động truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi

Đó là nghiên cứu vai trò xây dựng và lập kế hoạch truyền thông về kiến thức trẻ dưới 36 tháng tuổi; vai trò vận động và kết nối nguồn lực truyền thông; vai trò truyền thông kiến thức về trẻ dưới 36 tháng tuổi

30

1.2.3.2 Lý thuyết nhu cầu

Abraham Maslow (1908-1970), nhà tâm lý học người Mỹ được thế giới

biết đến như một nhà tiên phong trong trường phái Tâm lý học Nhân văn với

lý thuyết bậc thang nhu cầu của con người

Theo Maslow bậc thang nhu cầu của con người được ông thể hiện dưới

hình dạng kim tự tháp, các nhu cầu bậc thấp (nhu cầu cho sự tồn tại) xếp phía dưới, càng lên cao là các nhu cầu về sự phát triển hoàn thiện hơn

Những nhu cầu cơ bản ở phía đáy tháp phải được thoả mãn trước khi nghĩ đến các nhu cầu cao hơn Các nhu cầu bậc cao sẽ nảy sinh và mong muốn được thoả mãn ngày càng mãnh liệt khi tất cả các nhu cầu cơ bản ở dưới (phía đáy tháp) đã được đáp ứng đầy đủ

Năm tầng trong Tháp nhu cầu của Maslow:

Tầng thứ nhất: Các nhu cầu về căn bản nhất thuộc "thể lý" (physiological)

- thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, bài tiết, thở, nghỉ ngơi

Tầng thứ hai: Nhu cầu an toàn (safety) - cần có cảm giác yên tâm về an

toàn thân thể, việc làm, gia đình, sức khỏe, nâng cao tri thức

Tầng thứ ba: Nhu cầu được giao lưu tình cảm và được trực thuộc (love/belonging) - muốn được trong một nhóm cộng đồng nào đó, muốn có

gia đình yên ấm, bạn bè thân hữu tin cậy, giao tiếp, yêu thương

Tầng thứ tư: Nhu cầu được quý trọng, kính mến (esteem) - cần có cảm giác được tôn trọng, kính mến, được tin tưởng, chăm sóc con tốt đáp ứng nhu cầu khẳng định vai trò làm mẹ

Tầng thứ năm: Nhu cầu về tự thể hiện bản thân (self-actualization) - muốn sáng tạo, được thể hiện khả năng, thể hiện bản thân, trình diễn mình, có được

và được công nhận là thành đạt, phát triển, bày tỏ hoàn thiện bản thân

31

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bậc thang nhu cầu theo Maslow

Lý thuyết này được ứng dụng trong đề tài nghiên cứu vì nhu cầu được

tiếp cận thông tin về trẻ của phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi trong việc khẳng định vai trò làm mẹ của người phụ nữ, cũng như sự giao lưu học hỏi

của các bà mẹ trong cuộc sống thông qua việc tham gia hoạt động truyền thông do nhân viên CTXH tổ chức

1.2.3.3 Lý thuyết truyền thông

Trong nghiên cứu này, truyền thông là quá trình liên tục trao đổi thông tin, tư tưởng, tình cảm chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều

người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều

chỉnh hành vi và thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển của cá nhân, của nhóm, của cộng đồng và xã hội Khái niệm trên trích từ cuốn “Truyền thông

lý thuyết và kĩ năng cơ bản” do tác giả Nguyễn Văn Dững chủ biên Khái niệm trên đã chỉ ra bản chất và mục đích truyền thông Về bản chất, truyền

thông là quá trình chia sẻ, trao đổi hai chiều, diễn ra liên tục giữa chủ thể truyền thông và đối tượng truyền thông Quá trình chia sẻ, trao đổi hai chiều

ấy có thể được hình dung qua nguyên tắc bình thông nhau Khi có sự chênh

32

lệch trong nhận thức, hiểu biết giữa chủ thể và đối tượng truyền thông gắn với nhu cầu chia sẻ, trao đổi thì hoạt động truyền thông diễn ra Quá trình truyền thông vì vậy chỉ kết thúc khi đã đạt được sự cân bằng trong nhận thức, hiểu biết giữa chủ thể và đối tượng truyền thông

- Các yếu tố cơ bản của truyền thông

 Nguồn: là yếu tố mang thông tin tiềm năng và khởi xướng quá trình truyền thông tin

 Thông điệp: là nội dung thông tin được trao đổi từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận

 Kênh truyền thông: là các phương tiện, con đường, cách thức chuyển tải thông điệp từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận

 Người nhận: là các cá nhân hay nhóm người tiếp nhận thông điệp trong quá trình truyền thông

 Phản hồi/hiệu quả: là thông tin ngược, là dòng chảy của thông điệp

từ người nhận trở về nguồn phát

 Nhiễu: là yếu tố gây ra sự sai lệnh không được dự tính trước trong quá trình truyền thông (tiếng ồn, tin đồn, các yếu tố tâm lý…)

- Phân loại truyền thông

Căn cứ vào các tiêu trí khác nhau người ta phân loại truyền thông

 Theo chủ đích gồm: truyền thông có chủ đích và truyền thông không chủ đích

 Căn cứ vào phương thức tiến hành truyền thông thì có: truyền thông trực tiếp và truyền thông gián tiếp

 Căn cứ vào phạm vi tham gia và chịu ảnh hưởng của truyền thông có: truyền thông cá nhân, truyền thông nhóm và truyền thông đại chúng

mẹ

1.2.4 Ban Gia đình Xã hội

Trên thực tế Ban GĐXH là một trong các ban trực thuộc hội LHPN Việt Nam nhằm giúp phần thực hiện các chức năng nhiệm vụ Hội đề ra dựa trên các phong trào đặc biệt là hình thức truyền thông đến từng hội viên và cơ

sở các cấp của hội từ cấp TW, tỉnh, huyện, xã, chi hội Cụ thể chương trình

truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi được gắn liền với chức

năng và nhiệm vụ mà Ban GĐXH được Hội giao phó và được Ban GĐXH

linh hoạt lồng ghép trong các chương trình hoạt động hàng năm của Ban

Ban vận động, hỗ trợ phụ nữ xây dựng gia đình hạG nh phụHc, bền vựIng

Nâng cao nhận thức của xã hội về vai trò, vị trí của gia đình và trách

nhiệm xây dựng gia đình hạnh phúc, bền vững Hướng dẫn phụ nữ kiến thức,

kỹ năng về giáo dục gia đình và tổ chức cuộc sống gia đình Triển khai sâu

rộng cuộc vận động “Xây dựng gia đình 5 không, 3 sạch” trên cơ sở phát huy tính chủ động của hộ gia đình, vai trò nòng cốt của phụ nữ; xây dựng và nhân rộng mô hình truyền thông, tư vấn, hỗ trợ xây dựng gia đình phù hợp với địa bàn dân cư, vận động sự tham gia của cộng đồng, nam giới và các thành viên gia đình

Thực hiện hiệu quả Đề án “Giáo dục 5 triệu bà mẹ nuôi, dạy con tốt

giai đoạn 2010 - 2015”; phối hợp thực hiện tốt Đề án “Nâng cao chất lượng quan hệ trong gia đình và hỗ trợ xây dựng gia đình hạnh phúc, bền vững”

Xây dựng và thực hiện Đề án phát triển nhà, nhóm trẻ dựa vào cộng

34

đồng Tiếp tục thực hiện Nghị quyết Liên tịch 01/2002/NQLT với Bộ Công

an về “Quản lý, giáo dục con em trong gia đình không phạm tội và tệ nạn xã hội”

Hỗ trợ phụ nữ thực hiện tiêu chí “Gia đình không có trẻ suy dinh dưỡng và bỏ học” thông qua việc triển khai các hoạt động chăm sóc và bảo vệ trẻ em; hoạt động thuộc các đề án 704, 404 và các chương trình hợp tác, dự

án TW Hội đã tăng cường tổ chức các diễn đàn, tọa đàm, hội thảo nhằm cung cấp kiến thức; thảo luận chính sách và các giải pháp tăng cường sự tham gia của các cấp Hội, tăng cường vai trò của cha mẹ trong chăm sóc, bảo vệ trẻ

em; quan tâm và tăng cường dinh dưỡng dự phòng cho nữ vị thành niên, thanh niên; thúc đẩy thực hiện quyền tham gia của trẻ trong gia đình Các hội thảo “An toàn thực phẩm sức khỏe, vẻ đẹp, dinh dưỡng đối với phụ nữ và trẻ em”; hội thảo “Dinh dưỡng dự phòng cho nữ vị thành niên và thanh niên”; hội thảo "Quyền tham gia của trẻ em trong gia đình và vai trò cha mẹ" đã thu hút

sự tham gia đông đảo của các đại biểu từ các nhà hoạch định chính sách đến các chuyên gia và hội viên, phụ nữ, nữ thanh niên và vị thành niên Đây thực

sự là các diễn đàn trao đổi, thảo luận, cung cấp thông tin nhằm hỗ trợ phụ nữ chăm sóc và bảo vệ con hiệu quả Các tỉnh, thành Hội tiếp tục duy trì các mô hình phòng chống suy dinh dưỡng ở trẻ, câu lạc bộ nuôi con bằng sữa mẹ,

truyền thông nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi trong nuôi dưỡng trẻ nhằm giúp trẻ có thể lực, sức khỏe và nguồn dinh dưỡng phù hợp

Đề án Phát huy giá trị tốt đẹp các mối quan hệ trong gia đình và hỗ trợ xây dựng gia đình hạnh phúc, bền vững (Dự án 3): tập trung tổ chức các hoạt động nghiên cứu, khảo sát đánh giá nhu cầu hội viên, phụ nữ về xây dựng góc

tư vấn, trang thông tin điện tử và tài liệu về giáo dục đời sống gia đình, giáo dục trước hôn nhân, tư vấn tiền hôn nhân tại 15 tỉnh điểm

Hoạt động phối hợp

35

- Hoạt động phối hợp tổ chức Plan Việt Nam về truyền thông cho cha

mẹ có con từ 0 – 8 tuổi

- Hoạt động phối hợp với tổ chức VVOB về hướng nghiệp cho trẻ

- Hoạt động của Trung tâm HIV/AIDS có chương trình nuôi con bằng sữa mẹ

Trong đó có các chương trình liên quan trực tiếp tới các hoạt động truyền thông cho phụ nữ có con nhỏ như: Đề án Giáo dục năm triệu bà mẹ

nuôi dạy con tốt; Đề án 404; Chương trình sự nghiệp bảo vệ trẻ em; chương trình dinh dưỡng, chương trình phối hợp cùng Plan hướng dẫn cha mẹ chơi

với trẻ từ 0-8 tuổi

Hoạt động truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi thường được nhân viên CTXH ban GĐXH xây dựng và kế hoạch dựa trên cơ sở các chương trình và mục tiêu hoạt động hàng năm mà Ban đang thực hiện, từ đó mới có nguồn lực để hoạt động truyền thông được triển khai

1.3 Tiểu kết chương 1

Chương 1 đã xác định tổng quan và cơ sở lý luận nghiên cứu về vai trò của nhân viên CTXH trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng

tuổi Với các khái niệm cơ sở như vai trò, truyền thông, trẻ dưới 36 tháng tuổi

và chính sách dành cho trẻ em, bà mẹ có con dưới 36 tháng tuổi

Các nghiên cứu về giai đoạn trẻ em dưới 36 tháng tuổi về lĩnh vực y tế, giáo dục, tâm lý trong và ngoài nước đều phong phú đa dạng chuyên sâu Nghiên cứu về hoạt động truyền thông có thông tin đầy đủ giúp cho việc tìm hiểu truyền thông dễ dàng Bên cạnh đó nghiên cứu chuyên sâu cụ thể về vai trò của nhân viên CTXH trong truyền thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi còn nhiều ít phổ biến

Việc nghiên cứu vai trò của nhân viên CTXH trong hoạt động truyền

thông cho phụ nữ có con dưới 36 tháng tuổi được xem xét từ các lý thuyết vai