Nghiên cứu động cơ du lịch của sinh viên hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN *** NGUYỄN THỊ VIỆT LINH NGHIÊN CỨU ĐỘNG CƠ DU LỊCH CỦA SINH VIÊN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Hà Nội, 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN *** NGUYỄN THỊ VIỆT LINH NGHIÊN CỨU ĐỘNG CƠ DU LỊCH CỦA SINH VIÊN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH Mã số: Thí điểm NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN THÚY ANH Hà Nội, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan luận văn “Nghiên cứu động du lịch sinh viên Hà Nội” cơng trình nghiên cứu tác giả Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khoa học Hà Nội, tháng 12 năm 2017 Học viên thực Nguyễn Thị Việt Linh MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng Phạm vi nghiên cứu 10 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: 10 4.2 Phạm vi nghiên cứu 10 Phƣơng pháp nghiên cứu .10 5.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin .10 5.2 Phƣơng pháp xử lý thông tin 10 Cấu trúc đề tài 11 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG CƠ DU LỊCH 12 1.1 Động khách du lịch yếu tố tác động 12 1.1.1 Các khái niệm liên quan đến động du lịch 12 1.1.1.1 Du lịch 12 1.1.1.2 Nhu cầu nhu cầu du lịch 13 1.1.1.3 Động Động du lịch 17 1.2 Các loại động du lịch 20 1.2.1 Động đẩy (mục đích chuyến đi) 22 1.2.1.1 Du lịch nghỉ dƣỡng .22 1.2.1.2 Du lịch kết hợp công việc 22 1.2.1.3 Du lịch kết hợp với thăm ngƣời thân 23 1.2.1.4 Du lịch kết hợp chữa bệnh 23 1.2.1.5 Một số động du lịch khác 24 1.2.2 Động kéo (sức hấp dẫn điểm đến) 25 1.2.2.1 Mức độ hấp dẫn điểm đến 25 1.2.2.2 Khả tiếp cận điểm đến .28 1.2.2.3 Chất lƣợng dịch vụ điểm đến .28 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động du lịch 30 1.3.1 Nhân tố tâm lý 30 1.3.2 Nhân tố nhân học 30 1.4 Đặc điểm tâm lý, nhu cầu xu hƣớng du lịch sinh viên 31 Tiểu kết chƣơng .35 CHƢƠNG QUY TRÌNH NGHIÊN CỨ ĐỘNG CƠ DU LỊCH CỦA SINH VIÊN HÀ NỘI .36 2.1 Địa điểm nghiên cứu 36 2.2 Cách tiến hành 37 2.2.1 Phƣơng pháp thực 37 2.2.2 Quy trình tuyển chọn mẫu .40 2.3 Thu thập liệu .41 2.4 Xử lý liệu 43 Tiểu kết chƣơng .45 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỘNG CƠ DU LỊCH CỦA SINH VIÊN HÀ NỘI .46 3.1 Đặc điểm sinh viên Hà Nội 46 3.2 Đặc điểm tiêu dùng sinh viên Hà Nội du lịch .47 3.2.1 Kinh phí với vấn đề du lịch sinh viên Hà Nội 47 3.2.2 Số ngày lƣu trú sinh viên Hà Nội điểm du lịch .49 3.2.3 Tần suất du lịch sinh viên Hà Nội .50 3.2.3 Xu hƣớng du lịch sinh viên Hà Nội .51 3.3 Động du lịch sinh viên Hà Nội 54 3.3.1 Động đẩy 54 3.3.2 Động kéo 56 Nhận xét 58 Tiểu kết chƣơng .60 CHƢƠNG ỨNG DỤNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỘNG CƠ DU LỊCH SINH VIÊN HÀ NỘI .61 4.1 Đối với đơn vị lữ hành 61 4.2 Đối với hƣớng dẫn viên 65 4.3 Nhà cung cấp dịch vụ du lịch điểm đến 66 4.4 Đối với tổ chức Đoàn Thanh niên - Hội Sinh viên 68 Tiểu kết chƣơng .69 KẾT LUẬN .70 TÀI LIỆU THAM KHẢO .73 PHỤ LỤC 77 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO World Tourist Organization - Tổ chức du lịch giới CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU TT Danh mục hình ảnh, bảng biểu Trang Hình 1.1 Mơ hình tháp nhu cầu Maslow 14 Sơ đồ 1.2 Mối liên kết nhu cầu động 20 Sơ đồ 2.1 Quy trình khảo sát lấy ý kiến sinh viên Hà Nội 38 Bảng 2.1 Sơ lƣợc thông tin đối tƣợng nghiên cứu 40 Biểu đồ 3.1 Mức chi tiêu sinh viên du lịch 48 Bảng 3.1 Số ngày lƣu trú sinh viên Hà Nội 49 Bảng 3.2 Loại hình lƣu trú 50 Biểu đồ 3.2 Tần suất du lịch sinh viên Hà Nội 51 Biểu đồ 3.3 Khoảng thời gian sinh viên du lịch 52 10 Biểu đồ 3.4 Địa điểm dự định du lịch sinh viên Hà Nội tháng cuối năm 2017 53 11 Bảng 3.3 Hình thức du lịch 54 12 Biểu đồ 3.5 Động đẩy sinh viên du lịch 55 13 Biểu đồ 3.6 Động kéo sinh viên du lịch 67 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày du lịch trở thành nhu cầu thiếu đƣợc đời sống xã hội phát triển với tốc độ ngày nhanh phạm vi toàn giới Số lƣợng ngƣời tham gia vào chuyến du lịch quốc tế tăng lên nhanh Năm 1950 có 25,3 triệu lƣợt ngƣời du lịch, năm 1996 592 triệu năm 2016 1,2 tỷ lƣợt ngƣời Tổ chức du lịch giới (WTO) dự báo đến năm đến năm 2020 có khoảng 1,6 tỷ ngƣời du lịch Bên cạnh đó, thấy theo nhiều cách khác nhau, du lịch dần trở thành xu hƣớng phận ngƣời trẻ Ở nƣớc Âu – Mỹ, sinh viên dành năm sau tốt nghiệp để du lịch Họ gọi năm gap-year Và chí, khơng ngƣời bỏ việc để vòng quanh giới nhằm thỏa mãn mong muốn đƣợc khám phá giới Có thể nói giới trẻ, có sinh viên, đối tƣợng chiếm tỷ lệ lớn giới trẻ ngƣời dẫn đầu xu hƣớng, lúc cập nhật tiếp cận thứ nhanh từ chuyện ăn uống, vui chơi du lịch Qua quan sát, kênh thơng tin khác nhận thấy rõ, ngày có nhiều bạn trẻ du lịch, thích du lịch, ngƣời trẻ tạo xu thế, trào lƣu du lịch làm cho sản phẩm du lịch ngày đa dạng, phong phú Hà Nội - Thủ nƣớc CHXHCN Việt Nam, trung tâm trị hành quốc gia, nơi đặt trụ sở quan trung ƣơng Đảng, Nhà nƣớc tổ chức trị - xã hội, quan đại diện ngoại giao, tổ chức quốc tế; trung tâm lớn văn hóa, giáo dục, khoa học công nghệ, kinh tế giao dịch quốc tế nƣớc; nơi tập trung nhiều sinh viên tỉnh thành nƣớc nƣớc tới theo học trƣờng cao đẳng, đại học, học viện địa bàn thành phố Lƣợng sinh viên hàng năm theo học ngày tăng tƣơng đối ổn định Họ đến từ nhiều tỉnh, thành khác tạo nên đa dạng mong muốn nhu cầu, khám phá, trải nghiệm giới xung quanh ngƣời trẻ Đối với sinh viên nhu cầu thích học hỏi, khám phá đƣợc coi trọng hàng đầu, có nhu cầu thực tế, tham quan để tận mắt chứng kiến, học hỏi cần thiết, nhằm phục vụ cho việc học tập, tích lũy kinh nghiệm tƣơng lai Trƣớc kia, việc du lịch đƣợc xem hoạt động xa xỉ, tốn hao nhiều tiền của, nên ngƣời dân thận trọng cân nhắc việc định lựa chọn du lịch Vì vậy, việc du lịch lại khó khăn với đối tƣợng sinh viên, phần lớn thu nhập dành cho hoạt động chi tiêu chủ yếu từ gia đình cung cấp suốt trình học tập Nên việc chi tiêu cho du lịch lại điều khơng thể, cho dù có nhu cầu du lịch nhƣng việc thực du lịch lại đƣợc xem nhu cầu cao sinh viên Ngày nay, việc phát triển kinh tế làm cho ngƣời dân có thêm nhiều thu nhập, tiết kiệm đầu tƣ cho hệ họ ngày tốt hơn, điểm nỗi bậc họ sẵn sàng chi tiêu khoảng chi phí cho hoạt động thực tế giúp ích cho việc học tập phát triển nhận thức họ Ngồi ra, số sinh viên có số ngƣời có nhu cầu học hỏi, khám phá mà họ sức làm việc nhƣ làm thêm nhằm tạo thu nhập riêng cho tiết kiệm để dành cho du lịch…Nhƣ vậy, cho thấy ngày đối tƣợng sinh viên việc du lịch định thực du lịch có thể, khơng xa xỉ xã hội phát triển nhu cầu khám phá, học hỏi ngày nhiều, đặc biệt với giới trẻ Vậy du lịch mang lại lợi ích mà ngƣời trẻ lại đam mê đến Họ du lịch với động cơ, mục đích nhƣ Và với đặc điểm họ độ tuổi, đặc điểm tâm lý…cùng với tác động yếu tố nhƣ kinh tế, xã hội có khiến việc du lịch họ bị ảnh hƣởng Và liệu sinh viên có phải lực lƣợng khách hàng quan trọng mà nhiều doanh nghiệp đơn vị du lịch hƣớng đến hay khơng Nhƣ việc tìm hiểu động du lịch nhóm đối tƣợng quan trọng cần thiết, Với lý trên, em lựa chọn đề tài “Nghiên cứu động du lịch sinh viên Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp nhằm góp phần hỗ trợ nhà doanh nghiệp, quyền địa phƣơng có nhìn cụ thể với động du lịch sinh viên từ có giải pháp, hƣớng cho ngành du lịch Hà Nội tƣơng lai Với việc đáp ứng nhu cầu đối tƣợng góp phần tạo đƣợc tính cạnh tranh ngành du dịch địa phƣơng nhƣ góp phần vào việc phát triển lành mạnh nhận thức hệ trẻ nƣớc nhà việc giải trí, học tập thực tiễn Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trƣớc hết, đề tài “Nghiên cứu động du lịch sinh viên Hà Nội” chƣa trở thành đối tƣợng nghiên cứu cụ thể, chun sâu cơng trình khoa học trƣớc nghiên cứu vấn đề liên quan Nói cách khác, cơng trình nghiên cứu động du lịch sinh viên Hà Nội Trên giới Việt Nam có nhiều nghiên cứu khoa học chuyên sâu vấn đề động du lịch, cụ thể nhƣ: * Một số nghiên cứu nước - Bài viết “Push and Pull Dynamics in travel Decisions” tác giả Uysal, Tolman đƣa quan điểm động du lịch Theo đó, động thúc đẩy du lịch động "đẩy kéo" liên quan đến du lịch điểm đến, mơ hình truyền thống xác định động đẩy nhƣ mong muốn vào kỳ nghỉ so với động kéo giải thích lựa chọn điểm đến Những yếu tố đẩy kéo đƣợc tạo thành từ nội bộ, tâm lý tình bên ngồi làm xuất động lực (Tolman) Trong nghiên cứu mình, Tolman gợi ý hƣớng tới việc phân đơi động thúc đẩy du lịch, động bên đƣợc gọi nhân tố kéo động bên có chứa cảm xúc đƣợc gọi đẩy Sự phân đôi động đƣợc khái quát hai đối tƣợng có kinh nghiệm du lịch đối tƣợng nảy sinh nhu cầu - Tài liệu “An Analysis of Push and Pull Travel Motivations of Domestic Tourists to Kerala” Dr C.Kanagarai Bindu: Trong phân tích động du lịch du khách nội địa đến Kerala, hai tác giả sàng lọc tìm đƣợc 32 động kéo thuộc nhóm nhân tố kéo sau đây: (1) Hoạt động thƣ giãn (Bãi biển, du lịch chữa bệnh, ẩm thực, thiên nhiên, lễ hội, thƣ giãn, lựa chọn nơi ăn chốn nghĩ), (2) phiêu lƣu tìm kiếm trải nghiệm (Núi đồi, leo núi, hoạt động trời, đua thuyền động vật hoang dã, mua sắm, sống đêm, gặp gỡ ngƣời dân địa phƣơng, xem chƣơng trình âm nhạc chiếu phim, học công thức địa phƣơng, trải nghiệm vùng nông thôn), (3) hoạt động dƣới nƣớc viện bảo tàng (Phiêu lƣu môn thể thao dƣới nƣớc, Du thuyền tàu, lái tàu (Road drive), câu cá, viện bảo tàng triển lãm tranh ảnh), (4) Tập Yoga, đền lịch sử (Yoga, Đi thành phố, đền thờ, di tích lịch sử), (5) Di sản làng nghề truyền thống (di sản nghệ thuật, thủ công mỹ nghệ), (6) tắm, xông (xông hơi, tắm thảo mộc, hoạt động trẻ em) Về nhân tố đẩy, có 34 động thuộc nhóm nhƣ sau: (1) Trải nghiệm học tập (Giao tiếp kết bạn, trãi nghiệm lễ hội mới, trãi nghiệm cách sống mới, học kỹ mới, học văn hóa/lịch sử/nghệ thuật mới, phát triển Tham quan, khám phá điểm đến Mua sắm Tắm biển, lặn biển, ngắm biển Leo núi, hoạt động mạo hiểm Câu 15 Trên mạng xã hội, viết du lịch thu hút quan tâm quý vị là: □ Kinh nghiệm du lịch □ Bí chụp ảnh đẹp du lịch □ Các ảnh du lịch □ Tổng hợp địa điểm ăn uống điểm du lịch □ Giới thiệu điểm du lịch hấp dẫn □ Cách tiết kiệm chi phí du lịch □ Giới thiệu chỗ đẹp, lạ □ Kế hoạch, lịch trình, chi phí chuyến du lịch chi tiết Câu 16 Nếu công ty du lịch đƣa khuyến mại, quý vị thích:  Giảm giá  Gói áp dụng đặc biệt  Móc khóa, ba lơ…  Khác Câu 17 Nếu có cơng ty du lịch tạo tour thỏa mãn tất yêu cầu bạn có giá với bạn đƣa ra, bạn sẽ:  Chắc chắn  Đi  Chƣa biết  Không III THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Tuổi: 87 Giới tính □ Nam □ Nữ □ Khác Sinh viên năm thứ? □1 □2 □3 □4 □ Khác Đơn vị đào tạo:………………………………… Xin chân thành cảm ơn quý vị! 88 Phụ lục 5: Danh mục câu hỏi vấn sâu Trƣớc vào vấn, tác giả dành phút để giới thiệu thân nhƣ mục đích vấn đồng thời giải đáp thắc mắc ngƣời liên quan lý buổi vấn, phụ thuộc vào thông tin đối tƣợng nghiên cứu cung cấp, tác giả đặt thêm câu hỏi câu hỏi chuẩn bị trƣớc, dƣới câu hỏi bản: Thơng tin • Bạn sinh viên năm thứ mấy? Chuyên ngành bạn gì? • Ngồi việc học bạn có làm thêm không? Thông tin chuyến du lịch Câu hỏi gợi ý: - Bạn có hay du lịch không? Mỗi năm bạn thực chuyến đi? - Trƣớc chuyến bạn thƣờng tìm hiểu thơng tin du lịch từ đâu? - Bạn có du lịch khơng? Hay thƣờng với ai? - Bạn thƣờng du lịch vào dịp nào? - Mỗi chuyến du lịch bạn, bạn thƣờng chi tiêu khoảng bao nhiêu? - Bạn có hay lựa chọn tour cơng ty lữ hành - Kinh phí du lịch bạn sử dụng bạn tiết kiệm, làm thêm hay có hỗ trợ ngƣời thân? - Bạn thƣờng chọn cho loại hình lƣu trú du lịch? - Các hoạt động bạn dành nhiều thời gian chuyến diễn ra? Động du lịch * Bạn chia sẻ lý khiến bạn thực chuyến du lịch nhƣ nào? Câu hỏi gợi ý : - Mục đích chuyến bạn - Điểm du lịch bạn đến có hấp dẫn * Cảm nhận sau chuyến du lịch bạn nào? 89 * Bạn có hay chia sẻ kinh nghiệm chuyến du lịch cho bạn bè hay mạng xã hội không? * Nếu công ty có mức giá ƣu đãi điểm du lịch dành cho sinh viên bạn có lựa chọn không? * Bạn mong muốn công ty du lịch cải thiện chƣơng trình du lịch dành cho sinh viên nhƣ nào? *** 90 Phụ lục 6: Danh sách đối tƣợng đƣợc phát phiếu khảo sát TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Họ tên Đơn vị đào tạo Email Nguyễn An Nhiên Học viên Tài annhien0311@gmail.com Vƣơng Ngự Quốc USSH anhquocvuong.ussh@gmail.com Nhƣ Ngọc ĐH Ngoại ngữ ĐHQGHN nhungochd98@gmail.com Tạ Thị Lê Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN tangoclinhh@gmail.com Nguyễn Văn Ƣớc Đại học Công nghệ Cao Thảo Phƣơng Đại học Ngoại ngữ Trịnh Trọng Minh Khoa Y Dƣợc Lƣờng Hoàng Nga ĐH Kinh tế, ĐHQGHN Hồ Lan Hƣơng ĐH Kinh tế, ĐHQGHN Nguyễn Việt Khoa Đại học FPT Nguyễn Việt Hồng Đại học Giao thơng vận tải Nguyễn Phƣơng Thảo ĐH Thăng Long Nguyenphuongthao2498@gmail.com Ngô Hải Anh Đại học Khoa học Tự nhiên shiningsun3232@gmail.com Phạm Khánh Duy FPT university duykhanhpham0908@gmail.com Trần Thị Nga Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Ngatran010595@gmail.com Lê Hồng Thƣơng Học viên Nông nghiệp Trần Hồng Anh Đại học Công nghiệp Hà Nội Phạm Minh Thành HV Cơng Nghệ Bƣu Chính Viễn Thơng kid1412ubqn1@gmail.com trần đức sinh Đại học mỏ- địa chất tranducsinh64@gmail.com Nguyễn Thị Thu Trang ĐH Khoa Học Xã Hội Nhân Văn Tn03602@gmail.com Hà thị thu phƣơng Đại học Phƣơng Đông Lê Ninh Thủy Tiên Đại học Phƣơng Đông Leninhthuytien@gmail.com Cao Mai Phƣơng HV tài Chính phuongcaobb12@gmail.com Nguyễn Phƣơng Anh Thang Long University dunghoat63@gmail.com Hàn Minh Nhật Khoa Luật, ĐHQGHN Nhat288@gmail.com Nguyễn Thị Yến Ngọc Học viện Ngân hàng Đào Huy Thuận Đại học Kiến trúc HN huythuan81099a@gmail.com Ninh Tú Anh Trƣờng Đại học Luật Hà Nội ninhtuanh@gmail.com Dƣơng Hiểu Phong Trƣờng Đại học Luật Hà Nội duonghieuphong97@gmail.com Mai Quang Hoàn Kyungsang university Vũ Mạnh Hƣng Đại học Kinh Tế Quôc Dân Thienma69696969@gmail.com Nguyễn Thị Liên Trƣờng Đại học Luật Hà Nội liennguyen120801@gmail.com trongminh95@gmail.com 91 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 Nguyen Thu Uyen Đại học Tài Ngân hàng Hà Nội Đặng Thanh Phƣơng HV Nông Nghiệp Việt Nam Ngô Thị Yến Nhi Trƣờng Đại học Luật Hà Nội Nguyễn Thị Phƣơng Thảo Trƣờng Đại học Luật Hà Nội Nguyễn Thị Minh Trƣờng Đại học Luật Hà Nội Triệu Nguyễn Ngọc Bình Đại học Khoa học xã hội Nhân văn Bùi Hoàng Mai Chi Đại học Luật Hà Nội chimai1808@gmail.com Nguyễn Thị Bảo Yến Đại học Quốc gia Hà Nội baoyen291295@gmail.com Nguyễn Quỳnh Chi Đại học Quốc Gia Hà Nội Dƣơng Khánh Huyền ĐH Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp HN Nguyễn Anh Chi Ngoại Thƣơng Nguyễn Xuân Chính Đại học quốc gia Hà Nội Hoàng Hà Đại học Lao Động Xã Hội Võ Nhung Trƣờng Đại học Luật Hà Nội Trần Minh Anh Trƣờng Đại học Luật Hà Nội Lại Phƣơng Linh Đại học Ngoại Ngữ Ngô Tùng Lâm Đại học Công Nghiệp Nguyễn Hải Vân Học viện Ngân Hàng Nguyễn Thúy Hiền Học viện Ngân Hàng Nguyễn Thái An Học viện Ngân hàng Đỗ Thị Hồng Hoa Học Viện Ngân Hàng Trần Thị Ngọc Trâm Học viện Ngân Hàng Nguyễn Thị Hằng Học viện Ngân Hàng Nguyễn Thị Thu Hiền Học viện Ngân Hàng Đỗ Nhung Học Viện Ngân Hàng Trần Tuấn Nghĩa Học viện Ngân Hàng Hoàng Minh Nguyệt Học viện ngân hàng Trần Ngọc Hiếu trƣờng đại học Kiến Trúc Hà Nội tnh12101999@gmail.com Bùi Thị Hoa Trƣờng Đại học Kiến Trúc Hà Nội buihoa190499@gmail.com Hà Huy Nhật Thành Kiến Trúc HN Phan Phƣơng Thảo Trƣờng Đại học Kiến Trúc Hà Nội Trần Ngọc Minh ĐH Kiến Trúc Hà Nội Dammaybaylentroi@gmail.com Nguyễn Thanh Tùng Trƣờng đại học kiến trúc hà nội tungnt1998@gmail.com Đỗ Xuân Đạt Đại học Kiến Trúc Hà Nội 92 N.thu.uyen97@gmail.com Ngoyennhi03@gmail.com minhphuongnguyeno1311@gmail.com duongkhanhhuyen1410@gmail.com hoanghaulsa@yahoo.com haivan1502@gmai.com nthaian95@gmail.com Hiennguyen.aac@gmail.com 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 Trần Thị Phƣơng Dung Trƣờng Đại học Kiến Trúc Hà Nội Đỗ Thanh Thu Học viện ngân hàng Lê Việt Phong Đại học Kiến trúc Hà Nội vietphong279@gmail.com Nguyễn Tú Uyên Đại Học Kiến Trúc Hà Nội nguyentuuyennt2@gmail.com Đào Trần Việt Hoàng Giao thông vận tải Nguyễn Trịnh Lâm Oanh ĐH Kiến Trúc HN Nguyễn Văn Hiếu ĐH Kiến Trúc Hà Nội Đƣờng Hiền Linh Học viện Ngân hàng Nguyễn Hồng Thái Đại học Kiến trúc Hà Nội Nguyễn Đức Tân Đại học kiến trúc Hà Nội Nguyễn Phƣơng Hoa Đại học Kiến Trúc Phan Hoàng Long HVNH Phan Chiến HVNH Bùi Phi Phi Học Viện Ngân Hàng Mai Hoàng Chƣơng Học viện Ngân hàng Nguyễn Văn TIỆP HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Lê Thị Huyền Trang Học viện Ngân Hàng Đặng hoàng ngân Học viện ngân hàng Nguyễn thị anh Học viện ngân hàng Hoàng Thị Minh Trƣờng Đại học Kiến Trúc Hà Nội Hoàng Thái Hƣng Đại học kiến trúc Hà Nội Nguyễn Thu Hà Học Viện Ngân Hàng Đỗ Thuỳ trang Học viện nhân hàng Trịnh Thị Mai Linh Học viện Ngân Hàng Nguyễn Việt Long Học Viện Ngân Hàng Phạm Thị Vân Anh Học viện ngân hàng Nguyễn Thu Hà Học viện ngân hàng Dao Phuong Nam Dai Hoc Kien Truc Ha Noi Đào Thị Hồng Nhung Đại học Kiến trúc Hà Nội bachsongvan99@gmail.com Nguyễn Trí Thành Học viện Ngân hàng thanhnguyen.aac@gmail.com Nguyễn Thị Thu Thảo Học viện Ngân hàng Nguyễn tiến đạt Học viện ngân hàng Phạm Trung Hiếu Trƣờng Đại học Kiến Trúc Hà Nội Trịnh Quang Huy Đại Học Giao Thông Vận Tải bee.nightstar@gmail.com nguyentrinhlamoanh@gmail.com tannguyen20101998@gmail.com Phiphibui.aac@gmail.com tiepbeo12a7@gmail.com Hoangngan1999x@gmail.com hoangthaihung71299@gmail.com dothuytrang0899@gmail.com anhsubi2411@gmail.com 94 95 96 97 98 99 100 93 phamtrunghieu1612@gmail.com 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 Nguyễn Thị Nhung Học viện Ngân hàng Nguyễn thị mai linh Học viện ngân hàng Ntmailinh.linh10091999@gmail.com Nguyễn Thanh Thủy Học viện Ngân Hàng thanhthuy131999@gmail.com Nguyễn Thị Hƣơng Thu Đại học Kiến trúc Hà Nội Cao Trang Học viện Ngân hàng Nguyễn Thị La La học viện ngoại giao Nguyễn Ngọc Anh Học viện Ngoại giao Lê Ngọc Hà Đại học Kinh Tế - ĐHQG Hà Nội Lengocha9598@gmail.com Trần Thu Hƣờng Đại học sƣ phạm hà nội Bocapnho.phunhan@gmail.com Lê Minh Phƣơng Trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội Chu Quang Bằng trƣờng ĐHSP Hà Nội Chubang1403@gmail.com Chu Quang Bằng trƣờng ĐHSP Hà Nội Chubang1403@gmail.com Ma Phƣơng Hà Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Nguyễn Thanh Huyền Trƣờng Đại học Giao thông Vận tải huyennth0303@gmail.com Vũ Phƣơng Mai Học viện Ngân hàng maivp.lsr@gmail.com Đỗ Minh Khánh Học viện Ngân Hàng Bùi Thị Thanh Tâm Học viện Ngân hàng Nguyễn Minh Huyền ĐH Kiến trúc Hà Nội Phạm Thị Thanh Hà Học viện Ngân Hàng Nguyễn Thị Thu ĐH Thuỷ Lợi Ngô Thị Phú ĐH Thuỷ Lợi Trần Đại Trƣờng Giang Đại học Công nghệ Lê Trung Thông Đại học Công nghệ Nguyễn Hải Chiều Đại học Kinh tế Nguyễn Thị Diễm Đại học Ngoại ngữ Nguyễn Văn Nam Đại học Công nghệ Phạm Mai Chi Khoa Luật, VNU Nguyễn Thị Hằng Đại học Giáo dục Nguyễn Thị Thanh Trang Đại học Kinh tế Ngô Công Lƣu USSH, VNU Trần Thị Tùng Lâm Đại học Ngoại ngữ Tƣởng Văn Thuấn Đại học Công nghệ Đỗ Đức Anh Đại học Giáo dục Lê Thị Quỳnh Trang ULIS, VNU linhlala1102@gmail.com hbilusm132@gmail.com haichieukt@gmail.com 94 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 Nguyễn Hiền Anh Đại học kinh tế Chu Thuý Hƣờng Trƣờng Đại Học sƣ phạm Hà Nội Đại học Kiến trúc Nguyễn Thu Anh Nguyễn Ngọc Minh Hoàng Thị Cúc Nguyễn Tú Linh Nguyễn Thiên An Nhiên Ngô Văn Lộc Trần Ngọc Sơn Đại học Kiến trúc Đại học Công nghệ ĐH Thuỷ Lợi Cuc26@gmail.com ĐH Thuỷ Lợi Đại học Kiến trúc Đại học Kiến trúc Nguyễn Ngọc Diễm Đại học Công nghiệp Hà Nội Phạm Thị Hải Trƣờng Đại Học sƣ phạm Hà Nội Lƣu Minh Quang Trƣờng Đại Học sƣ phạm Hà Nội Trịnh Nhật Huy ĐH Thuỷ Lợi Cao Quảng Anh Đại học Công nghiệp Hà Nội Nguyễn Anh Tú Đại học Công nghệ Nguyễn Thị Hà Trƣờng Đại Học sƣ phạm Hà Nội Trần Minh Tú ĐH Thuỷ Lợi Học viện Ngân Hàng Nguyễn Hải Anh Lê Thị Ninh Hipbeo98@gmail.com Học viện Ngân Hàng Ngocdiem99@gmail.com ninhnt@gmail.com Học viện Ngân Hàng 154 Hoàng Thu Anh 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 Nguyễn Thu Hƣơng Lê Minh Thảo Đại học RMIT Trần Việt Anh Đại học Công nghệ Nguyễn Hải Đại học Công nghệ Bùi Linh Chi Đại học Công nghiệp Hà Nội Nguyễn Hƣơng Trang ĐH Thuỷ Lợi Hoàng Thị Hạnh Đại học Kiến trúc Nguyễn Thu Phƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội Nguyễn Chi Đại học RMIT Lê Ninh Loan Trƣờng Đại Học sƣ phạm Hà Nội Phạm Hải Dƣơng Đại học Giáo dục Ngô Tú Đại học Phƣơng Đông Đào Văn Chi Đại học Công nghệ Trần Nhật Quỳnh ĐH Thuỷ Lợi 166 167 168 Học viện Ngân Hàng 95 Huongthu28@gmail.com Chichihn@gmail.com Phuong678@yahoo.com 169 170 171 172 173 174 175 Lê Thƣơng Đại học Ngoại thƣơng Nguyễn Hải Thanh Trƣờng Đại Học sƣ phạm Hà Nội Trần Trâm Anh Đại học Công nghiệp Hà Nội Ngô Phú Thảo Đại học Công nghiệp Hà Nội Phạm Thị Linh ĐH Thuỷ Lợi Nguyễn Thu Linh Trƣờng Đại Học sƣ phạm Hà Nội Ngô Thùy Dƣơng Đại học Công nghệ Hà Minh Anh Đại học Công nghiệp Hà Nội Ngô Thúy Đại học Kiến trúc Học viện Ngân Hàng 176 177 178 179 180 181 Lê Thị Kiều Vũ Văn Nhật Phạm Hải Linh Trần Xuân Đức Thaongo.haui@gmail.com thulinhnguyen@gmail.com lekieuhn@gmail.com Học viện Ngân Hàng Học viện Ngân Hàng Học viện Ngân Hàng 96 Duchanoi@gmail.com Phụ lục 7: Một số hình ảnh minh họa cho đề tài động du lịch sinh viên Hà Nội Phụ lục 4.1 Sinh viên làm phiếu khảo sát ( Tác giả chụp ngày 20/6/2017) Phụ lục 4.2 Một bạn sinh viên tham gia vấn sâu (Tác giả chụp ngày 26/4/2017 97 Phụ lục 8: Tổng hợp kết khảo sát từ phiếu điều tra Nội dung Số lựa chọn Tỷ lệ (%) Câu tháng cuối 2017 quý vị có dự định du lịch khơng? Có 162 89.5 Khơng 19 10.4 Câu 2: Quý vị thƣờng tổ chức du lịch nào? Tự tổ chức 133 73.4 Qua công ty du lịch 40 22.1 Khác 4.5 Câu 3: Quý vị thƣờng du lịch với ai? Gia đình, ngƣời thân 85 46.9 Bạn bè 72 39.7 Đi 21 11.7 Khác 1.7 Câu 4: Quý vị thƣờng du lịch vào dịp nào? Nghỉ hè 76 42 Nghỉ Lễ, Tết 26 14.4 Thích 62 34.2 Nhân kỷ niệm ngày đặc biệt thân 17 9.4 Khác 0 Câu 5: Bạn du lịch lần năm lần 40 22.1 - lần 119 65.7 Khác 22 12.2 Câu 6: Thời gian trung bình Quý vị dành cho chuyến du lịch mình? Từ – ngày 145 80.1 Từ – ngày 32 17.6 tuần 1.7 Khác 0.6 Câu Quý vị thƣờng chọn điểm du lịch Trong nƣớc 132 78.4 Ngoài nƣớc 18 10 Cả nƣớc nƣớc 21 11.6 Câu Điểm đến du lịch quý vị thƣờng chọn để đến là: Cảnh quan tự nhiên, yếu tố tự nhiên 53 29,3 Di tích lịch sử, văn hóa, cơng trình lao động sáng tạo 37 20,4 Có kết hợp yếu tố tự nhiên văn hóa 47 25,9 Nơi có nhiều khu vui chơi, mua sắm 44 24,4 Câu Quý vị thƣờng chi cho chuyến du lịch Dƣới triệu 136 75,1 Từ đến 10 triệu 31 17,1 98 Từ 10 đến 20 triệu 11 6,1 Khác 1,7 Câu 10 Nguồn chi phí du lịch quý vị Tiền tiết kiệm 54 29,8 Đã làm thêm 30 16,6 Bố mẹ, ngƣời thân hỗ trợ 88 48,6 Khác Câu 11 Trong chuyến du lịch, Quý vị thƣờng lƣu trú tại: Khách sạn/ resort 45 21 Nhà nghỉ 88 49,1 Homestay 31 19,9 Nhà ngƣời quen 17 10 Khác 0 Câu 12 Mục đích du lịch quý vị: Du lịch nghỉ dƣỡng 118 65,1 Du lịch tham quan, khám phá 131 72,3 Du lịch kết hợp chữa bệnh 67 37 Du lịch kết hợp công việc 54 29,8 Câu 13 Điểm du lịch mà quý vị đến hấp dẫn quý vị vì? Nhiều danh lam, thắng cảnh, di tích lịch sử 112 62,2 Món ăn ngon, giá hợp lý 125 69,6 Nhiều dịch vụ vui chơi, giải trí 100 54,8 Cơ sở lƣu trú tốt 37 20,7 Đƣờng thuận tiện 54 29,6 Chi phí đến rẻ 98 54,1 Con ngƣời điểm đến thân thiện, mến khách 69 37,8 Đƣợc truyền cảm hứng viết, review, 100 54,8 ảnh đẹp Đƣợc ngƣời quen giới thiệu 69 37.8 Câu 14 Các hoạt động Quý vị dành nhiều thời gian du lịch Ăn uống 121 66,8 Chụp ảnh 156 86,1 Tham quan, khám phá điểm đến 154 84,5 Mua sắm 134 74 Tắm biển, lặn biển, ngắm biển 139 76,8 Leo núi, hoạt động mạo hiểm 122 67,4 Câu 15 Trên mạng xã hội, viết du lịch thu hút quan tâm quý vị Kinh nghiệm du lịch 176 97,2 Bí chụp ảnh đẹp du lịch 135 74,5 Các ảnh du lịch 122 67,4 Tổng hợp địa điểm ăn uống điểm du lịch 141 78 99 Giới thiệu điểm du lịch hấp dẫn 153 84,5 Cách tiết kiệm chi phí du lịch 173 95 Giới thiệu chỗ đẹp, lạ 142 78,4 Kế hoạch, lịch trình, chi phí chuyến du lịch chi tiết 179 98 Câu 16 Nếu công ty du lịch đƣa khuyến mại, quý vị thích: Giảm giá 122 67,4 Gói áp dụng đặc biệt 41 22,6 Móc khóa, ba lô… 18 10 Khác 0 Câu 17 Nếu có cơng ty du lịch tạo tour thỏa mãn tất yêu cầu bạn có giá với bạn đƣa ra, bạn sẽ: Chắc chắn 63 34,8 Đi 78 43 Chƣa biết 28 15,4 Khơng 12 6,6 THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Nam 55 30,4 Nữ 122 67,4 Khác 2,2 Độ tuổi 18 39 21,5 19 50 27,6 20 23 12,8 21 35 19,3 22 31 17,1 Khác 1,7 100 101 ... Cơ sở lý luận động du lịch Chƣơng 2: Quy trình nghiên cứu động du lịch sinh viên Hà Nội Chƣơng 3: Kết nghiên cứu động du lịch sinh viên Hà Nội Chƣơng 4: Ứng dụng kết nghiên cứu động du lịch sinh. .. vấn đề du lịch sinh viên Hà Nội 47 3.2.2 Số ngày lƣu trú sinh viên Hà Nội điểm du lịch .49 3.2.3 Tần suất du lịch sinh viên Hà Nội .50 3.2.3 Xu hƣớng du lịch sinh viên Hà Nội ... .45 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỘNG CƠ DU LỊCH CỦA SINH VIÊN HÀ NỘI .46 3.1 Đặc điểm sinh viên Hà Nội 46 3.2 Đặc điểm tiêu dùng sinh viên Hà Nội du lịch .47 3.2.1