Ảnh hưởng của hệ thống kiểm soát nội bộ và công nghệ thông tin đến hiệu quả quản lý nguồn thu của các bệnh viện công lập trực thuộc sở y tế thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HẢI DƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ VÀ CƠNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NGUỒN THU CỦA CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TRỰC THUỘC SỞ Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HẢI DƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ VÀ CƠNG NGHỆ THƠNG TIN ĐẾN HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NGUỒN THU CỦA CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TRỰC THUỘC SỞ Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Kế tốn Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS MAI THỊ HỒNG MINH Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Ảnh hưởng hệ thống kiểm sốt nội cơng nghệ thơng tin đến hiệu quản lý nguồn thu bệnh viện công lập trực thuộc Sở y tế thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi, thực hồn thành với góp ý PGS.TS Mai Thị Hồng Minh Các số liệu, kết nghiên cứu trung thực Tôi cam đoan luận văn chưa công bố hình thức Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 09 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Hải Dương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu: Câu hỏi nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 4.1 Đối tượng nghiên cứu: 4.2 Phạm vi nghiên cứu: .3 Phương pháp nghiên cứu: Đóng góp nghiên cứu: Cấu trúc luận văn: CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 1.1 Các nghiên cứu trước giới : 1.1.1 Các nghiên cứu có liên quan hệ thống kiểm soát nội bộ: 1.1.2 Ảnh hưởng KSNB đến hiệu quản lý tài : 1.1.3 Nghiên cứu ảnh hưởng việc ứng dụng CNTT đến hiệu hoạt động đơn vị: 1.2 Các nghiên cứu nước liên quan : 10 1.3 Nhận xét nghiên cứu trước xác định khe hổng nghiên cứu: 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT .15 2.1 Tổng quan hệ thống KSNB 15 2.1.1 Lịch sử đời phát triển kiểm soát nội khu vực cơng: 15 2.1.2 Khái niệm kiểm sốt nội 16 2.1.3 Mục tiêu hệ thống kiểm soát nội theo Intosai GOV 9100 16 2.1.4 Lợi ích hạn chế hệ thống kiểm soát nội 17 2.1.5 Các thành phần hệ thống kiểm soát nội theo Intosai GOV 9100 18 2.2 Công nghê thông tin mối quan hệ với hiệu quản lý đơn vị 29 2.3 Tính hiệu quản lý nguồn thu bệnh viện 30 2.4 Mối quan hệ gữa hệ thống KSNB công tác quản lý nguồn thu bệnh viện 33 2.5 Lý thuyết .34 2.5.1 Lý thuyết Chaos : 34 2.5.2 Lý thuyết ủy nhiệm (Agency theory): 35 2.5.3 Lý thuyết quyền biến (Contingency Theory): 36 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: .37 2.7 Xây dựng giả thiết nghiên cứu: 38 2.7.1 Môi trường kiểm soát : 39 2.7.2 Đánh giá rủi ro: 39 2.7.3 Hoạt động kiểm soát 40 2.7.4 Thông tin truyền thông 40 2.7.5 Giám sát 41 2.7.6 Công nghệ thông tin 41 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 3.1 Phương pháp nghiên cứu .44 3.1.1 Phương pháp định tính 45 3.1.2 Phương pháp định lượng: 45 3.2 Quy trình nghiên cứu: 45 3.3 Thiết kế bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng 48 3.4 Xác định kích thước mẫu nghiên cứu 48 3.5 Xây dựng Thang đo .49 3.5.1 Thang đo Mơi trường kiểm sốt 50 3.5.2 Thang đo đánh giá rủi ro 51 3.5.3 Thang đo Hoạt động kiểm soát 51 3.5.4 Thang đo Thông tin truyền thông 52 3.5.5 Thang đo Giám sát 52 3.5.6 Thang đo Công nghệ thông tin 53 3.5.7 Thang đo hiệu quản lý nguồn thu bệnh viện 54 3.6 Thu thập liệu 54 3.7 Phân tích liệu 56 3.8 Phương trình hồi quy bội: 57 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN .59 4.1 Sơ lược hệ thống bệnh viện công lập trực thuộc Sở y tế Tp.HCM .59 4.2 Thực trạng nguồn thu bệnh viện công lập trực thuộc Sở y tế TPHCM giai đoạn từ năm 2015-2017 .61 4.3 Kết nghiên cứu định tính .66 4.4 Kết nghiên cứu định lượng 67 4.4.1 Thống kê mô tả mẫu: 67 4.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Crobach’s Alpha 69 4.4.3 Đánh giá giá trị thang đo - phân tích nhân tố khám phá EFA 77 4.4.4 Kiểm định tương quan PEARSON 89 4.4.5 Kiểm định phương sai ANOVA 90 4.4.6 Kiểm định giả định mơ hình hồi quy bội: 92 4.4.7 Kiểm định hồi quy bội 94 4.5 Bàn luận kết nghiên cứu: 97 4.6 So sánh với kết nghiên cứu trước 99 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 101 5.1 Kết luận 101 5.2 Kiến nghị 102 5.2.1 Đối với bệnh viện công lập trực thuộc Sở y tế Tp.HCM 102 5.2.2 Đối với quan Sở y tế thành phố Hồ Chí Minh 107 5.3 Hạn chế đề tài 107 5.4 Hướng nghiên cứu đề tài 108 5.5 Kết luận chung 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT INTOSAI International organisation of Supreme Audit Institution- Tổ chức quốc tế quan kiểm toán tối cao EFA Explootary Factor Analysis- phân tích nhân tố khám phá COSO Committee of Sponsor Organization – Uỷ ban Treaway chống gian lận báo cáo tài AICPA American Institute of Certificated Public Accountant – Viện kiểm toán độc lập tối cao Hoa Kỳ KSNB Kiểm soát nội HTKSNB Hệ thống kiểm soát nội BV Bệnh viện ĐVSNC Đơn vị nghiệp cơng HCSN Hành nghiệp NSNN Ngân sách nhà nước BCTC Báo cáo tài KCB Khám chữa bệnh BHYT Bảo hiểm y tế VP Viện phí TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Uỷ ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh SYT Sở y tế MTKS Mơi trường kiểm sốt HĐKS Hoạt động kiểm sốt ĐGRR Đánh giá rủi ro TTTT Thông tin truyền thông GS Giám sát CNTT Công nghệ thông tin DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2-1 Vận dụng lý thuyết 37 Bảng 2-2 Tóm tắt giả thiết nghiên cứu 42 Bảng 3-1 biến quan sát thang đo Mơi trường kiểm sốt .50 Bảng 3-2 Các biến quan sát thang đo Đánh giá rủi ro .51 Bảng 3-3 Các biến quan sát thang đo Hoạt động kiểm soát 51 Bảng 3-4 Các biến quan sát thang đo Thông tin truyền thông .52 Bảng 3-5 Các biến quan sát thang đo Giám sát 53 Bảng 3-6.Các biến quan sát thang đo CNTT 53 Bảng 3-7 Các biến quan sát thang đo HQ 54 Bảng 3-8 Tổng hợp thang đo số lượng biến quan sát 54 Bảng 3-9 Tổng hợp thu thập số phiếu khảo sát 55 Bảng 4-1 Tổng hợp số liệu nguồn thu giai đoạn 2015-2017 (Đvt: triệu đồng) .62 Bảng 4-2 Phân loại theo giới tính 68 Bảng 4-3 Phân loại theo thâm niên 68 Bảng 4-4 Phân loại theo chức vụ .68 Bảng 4-5 Phân loại theo trình độ chun mơn 69 Bảng 4-6 Độ tin cậy thang đo MTKS 70 Bảng 4-7 Đánh giá độ tin cậy thang đo ĐGRR 71 Bảng 4-8 Đánh giá độ tin cậy thang đo HĐKS 72 Bảng 4-9 Đánh giá độ tin cậy thang đo TT 73 Bảng 4-10 Đánh giá độ tin cậy thang đo GS .74 Bảng 4-11 Đánh giá độ tin cậy thang đo CNTT 74 Bảng 4-12 Đánh giá độ tin cậy cua thang đo hiệu quản lý nguồn thu bệnh viện 75 Bảng 4-13 Tổng hợp đánh giá độ tin cậy thang đo 76 Bảng 4-14 KMO and Barlett's Test 78 Bảng 4-15 Total Variance Explained (lần 1) 79 Bảng 4-16 Ma trận xoay biến 80 Bảng 4-17 KMO and Barlett's test (lần 2) 82 Bảng 4-18 Total Variance Explained ( lần 2) 82 Bảng 4-19 Ma trần xoay ( lần 2) 83 Bảng 4-20 KMO and Barlett's Test 85 Bảng 4-21 Total Variance Explained .85 Bảng 4-22 Ma trận xoay ( lần 3) 86 Bảng 4-23 KMO and Barlett's ( biến phụ thuộc) .88 Bảng 4-24 Initial Eigenvalues (biến phụ thuộc) 88 Bảng 4-25 Ma trận nxoay ( Hiệu nguồn thu) 88 Bảng 4-26 Kiểm định tương quan nhân tố .89 Bảng 4-27 Kiểm định phương sai ANOVA .91 Bảng 4-28 Kiểm định Durbin-Watson .91 Bảng 4-29 Bảng tương quan hồi quy chuẩn hóa 95 Bảng 4-30 Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 96 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2-1 Mơ hình HTKSNB – Intosai GOV 9100 20 Hình 2-2 Quy trình quản lý nguồn thu 33 Hình 2-3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 38 Hình 3-1 Quy trình nghiên cứu .47 Hình 4-1 Sơ đồ tổ chức bệnh viện 60 Hình 4-2 Mơ hình nghiên cứu thức tác giả 67 Hình 4-3 Biểu đồ Histogram 92 Hình 4-4 Biểu đồ Normal P-P LOT 93 Hình 4-5.Biểu đồ SCATTER 94 DGRR2 DGRR4 DGRR3 DGRR6 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 830 Adequacy Approx Chi-Square 3309.024 Bartlett's Test of df 595 Sphericity Sig .000 779 728 717 675 Total Variance Explained Comp onent Initial Eigenvalues Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 6.353 4.316 3.402 2.098 1.875 1.717 982 907 864 822 790 782 727 714 695 626 597 576 527 512 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulativ Variance % Variance e% 18.152 18.152 6.353 18.152 18.152 12.332 30.485 4.316 12.332 30.485 9.721 40.206 3.402 9.721 40.206 5.993 46.199 2.098 5.993 46.199 5.356 51.555 1.875 5.356 51.555 4.906 56.461 1.717 4.906 56.461 2.804 59.266 2.593 61.858 2.470 64.328 2.349 66.678 2.257 68.935 2.233 71.168 2.077 73.245 2.041 75.286 1.985 77.271 1.788 79.059 1.705 80.764 1.646 82.410 1.507 83.917 1.464 85.380 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulativ Variance e% 3.886 11.104 11.104 3.636 10.390 21.494 3.130 8.942 30.436 3.084 8.812 39.248 3.047 8.705 47.954 2.978 8.508 56.461 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 500 467 444 400 370 350 342 337 325 311 299 275 273 218 205 1.428 1.334 1.269 1.143 1.056 1.001 978 964 930 889 854 785 780 624 585 86.808 88.143 89.411 90.554 91.611 92.612 93.589 94.553 95.483 96.372 97.226 98.011 98.791 99.415 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa MTKS1 MTKS5 MTKS6 MTKS4 MTKS2 MTKS9 MTKS8 MTKS7 HDKS3 HDKS4 HDKS2 HDKS1 HDKS7 HDKS8 HDKS6 GS1 GS2 GS5 GS3 GS4 CNTT5 781 746 709 698 666 651 574 567 Component 805 763 734 701 670 624 588 791 746 711 711 691 756 CNTT4 CNTT1 CNTT2 CNTT3 DGRR1 DGRR2 DGRR4 DGRR3 DGRR6 TT1 TT2 TT4 TT6 TT5 755 734 728 670 799 779 728 718 676 785 752 734 698 675 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 731 Adequacy Approx Chi-Square 258.286 Bartlett's Test of df Sphericity Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.399 59.974 59.974 2.399 59.974 59.974 734 18.354 78.328 472 11.808 90.136 395 9.864 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HQ1 804 HQ4 777 HQ3 769 HQ2 747 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations HQ MTKS 459** 000 235 HDKS 444** 000 235 096 142 235 Pearson Correlation HQ Sig (2-tailed) N 235 Pearson Correlation 459** MTKS Sig (2-tailed) 000 N 235 235 ** Pearson Correlation 444 096 HDKS Sig (2-tailed) 000 142 N 235 235 235 ** Pearson Correlation 457 -.029 043 GS Sig (2-tailed) 000 656 509 N 235 235 235 ** Pearson Correlation 526 102 167* TT Sig (2-tailed) 000 119 011 N 235 235 235 ** ** Pearson Correlation 435 350 151* DGRR Sig (2-tailed) 000 000 020 N 235 235 235 ** Pearson Correlation 383 030 105 CNTT Sig (2-tailed) 000 645 108 N 235 235 235 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) GS 457** 000 235 -.029 656 235 043 509 235 235 381** 000 235 191** 003 235 438** 000 235 TT 526** 000 235 102 119 235 167* 011 235 381** 000 235 235 275** 000 235 330** 000 235 HỒI QUY ĐA BIẾN Model ANOVAa df Mean Square Sum of F Sig Squares Regression 31.485 5.247 77.385 000b Residual 15.461 228 068 Total 46.945 234 a Dependent Variable: HQ b Predictors: (Constant) TT MTKS HDKS CNTT DGRR GS DGRR 435** 000 235 350** 000 235 151* 020 235 191** 003 235 275** 000 235 235 168** 010 235 CNTT 383** 000 235 030 645 235 105 108 235 438** 000 235 330** 000 235 168** 010 235 235 Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of DurbinSquare the Estimate Watson a 819 671 662 26040 2.007 a Predictors: (Constant) TT MTKS HDKS CNTT DGRR GS b Dependent Variable: HQ Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Sig Coefficients Coefficients B Std Beta Error (Constant) -.056 160 -.349 728 MTKS 280 031 367 8.974 000 HDKS 199 024 325 8.354 000 CNTT 066 026 109 2.512 013 GS 169 026 286 6.442 000 DGRR 070 026 113 2.658 008 TT 160 027 259 5.982 000 a Dependent Variable: HQ -1 BIỂU ĐỒ HISTOGRAM Collinearity Statistics Tolerance VIF 864 954 772 731 797 773 1.157 1.048 1.295 1.367 1.254 1.294 BIỂU ĐỒ NORMAL P-P PLOT BIỂU ĐỒ SCATTER THỐNG KÊ MÔ TẢ GIOITINH Frequency Percent 54 181 235 23.0 77.0 100.0 Nam Valid Nữ Total Valid Percent 23.0 77.0 100.0 Cumulative Percent 23.0 100.0 Valid Percent 35.7 44.7 19.6 100.0 Cumulative Percent 35.7 80.4 100.0 THAMNIEN Frequency Percent Dưới 10 năm Từ 10 -20 năm Valid Trên 20 năm Total 84 105 46 235 35.7 44.7 19.6 100.0 CHUCVU Frequency Percent Trưởng/phó Valid Nhân viên Total 32 203 235 13.6 86.4 100.0 Valid Percent 13.6 86.4 100.0 Cumulative Percent 13.6 100.0 TRINHDO Frequency Percent Sau đại học Valid Đại học Cao đẳng Total 13 157 65 235 5.5 66.8 27.7 100.0 Valid Percent 5.5 66.8 27.7 100.0 Cumulative Percent 5.5 72.3 100.0 THỐNG KÊ TRUNG BÌNH Descriptive Statistics MTKS1 MTKS2 MTKS3 MTKS4 MTKS5 MTKS6 MTKS7 MTKS8 MTKS9 DGRR1 DGRR2 DGRR3 DGRR4 N 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 Minimum 2 1 2 2 1 1 Maximum 5 5 5 5 5 5 Mean 3.74 3.82 3.34 3.79 3.80 3.73 4.23 4.25 4.26 3.46 3.51 3.63 3.61 Std Deviation 1.056 1.014 1.060 777 819 832 738 756 809 1.094 1.043 807 795 DGRR5 DGRR6 HDKS1 HDKS2 HDKS3 HDKS4 HDKS5 HDKS6 HDKS7 HDKS8 HDKS9 TT1 TT2 TT3 TT4 TT5 TT6 GS1 GS2 GS3 GS4 GS5 CNTT1 CNTT2 CNTT3 CNTT4 CNTT5 HQ1 HQ2 HQ3 HQ4 HQ5 HQ6 Valid N (listwise) 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 235 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3.85 4.03 3.23 3.27 3.23 3.35 3.25 3.24 3.25 3.16 3.46 3.36 3.24 3.35 3.43 3.41 3.46 3.34 3.29 3.37 3.46 3.37 3.20 3.16 3.27 3.39 3.30 3.26 3.23 3.31 3.31 3.26 3.27 888 900 1.009 1.000 1.134 1.016 826 1.056 1.005 1.036 586 1.059 1.095 625 821 879 868 1.083 1.087 917 887 903 1.015 1.084 883 924 914 589 600 570 556 775 844 Phụ lục DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG THAM GIA KHẢO SÁT Stt 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Tên chuyên viên Hoàng thị Thu Hà Phạm Hoàng Nam Đinh Thị Hoài Thanh Nguyễn Thị Thu Dung Huỳnh Cường Huỳnh Thị Thúy Loan Huỳnh Kim Hạnh Lưu Kim Thanh Bùi Thị Kim Chi Đặng thị Thơ Nguyễn Đỗ Nguyệt Hồng Nguyễn Ngọc Tuyền Võ Thị Minh Việt Cung Thị Kim Hoa Phạm Huỳnh Châu Vũ Thành Huân Nguyễn Thị Thúy Loan Nguyễn Thiện Nhơn Nguyễn Anh Hơn Phạm Trí Đại Huỳnh Xn Thảo Nguyễn Thiị Hịa Bìh Nguyễn Thị Bích Loan Nguyễn Thị Huyền nGa Võ Thị Ngọc Diệu Phan Hà Kim Yến phạm Thụy Tuyết Hồng Nguyễn Thị Đức Hạnh Hoàng Thị Thu Trang Cao Huỳnh Tố Quyên Đàm Quốc Việt Nguyễn Thanh Hiền NGô Hoàng Kim Thảo Tạ Thị Lệ Nhung Chức vụ n.Trưởng phịng TCKT phó phịng TCKT (đh) phó phịng TCKT phó phịng TCKT phó phịng TCKT Chun viên Chun viên Chun viên Chun viên Chun viên Trưởng phịng Phó phịng Chun viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Trưởng phòng TCKT Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chun viên Chun viên Chun viên Trưởng phịng TCKT Phó phòng TCKT Chuyên viên Chuyên viên Bệnh viện Bv Từ Dũ Bv Từ Dũ Bv Từ Dũ Bv Từ Dũ Bv Từ Dũ Bv Từ Dũ Bv Từ Dũ Bv Từ Dũ Bv Từ Dũ Bv Từ Dũ Bv chấn thương chỉnh hình Bv chấn thương chỉnh hình Bv chấn thương chỉnh hình Bv chấn thương chỉnh hình Bv chấn thương chỉnh hình Bv chấn thương chỉnh hình Bv chấn thương chỉnh hình Bv chấn thương chỉnh hình Bv chấn thương chỉnh hình Bv chấn thương chỉnh hình Bv Y học cổ truyền Bv Y học cổ truyền Bv Y học cổ truyền Bv Y học cổ truyền Bv Y học cổ truyền Bv Y học cổ truyền Bv Y học cổ truyền Bv Y học cổ truyền Bv Y học cổ truyền Bv Y học cổ truyền Bv hàm mặt Bv hàm mặt Bv hàm mặt Bv hàm mặt Stt 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 52 53 54 55 56 57 58 51 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 Tên chuyên viên Lại Trúc Hương Bùi Huỳnh Như Lê Ngọc yến Ngân Văn Thị Ngọc Anh Dương Thị Ý nhi Vũ Tuấn Thanh Nguyễn Thị Hồng Phương Nguyễn Thị Loan Vũ Thị Thanh Thủy Nguyễn Thị Tuyết Nguyễn Thị Khánh Hà Hồ Thanh Phong Nguyễn Ngọc Lệ Quyên Trần Hồ Quế Chi Trần Thụy Bảo Nguyễn Thị Thu Hà Nguyễn Anh Hơn Nguyễn Thị Nhàn Lê Thị Phương Thảo Đồn Cơng Danh Phạm Đức Huy Ngơ Thị Tuyết Mai Đặng Thị Ngọc Thủy Nguyễn Thị Minh Tâm Toô Thị Tú Trinh Dư Vi Xương Phan Quỳnh Trâm Nguyễn Kim Phương Nguyễn Thị nGọc hiếu Nguyễn Ngọc Quỳnh Giao Nguyễn Thanh Thảo Hơ Thị Bích Xn Nguyễn Thi Thu Khương Hoàng Trâm Huỳnh Dũng Thủy Lê Thị Mỹ Hồng Đỗ Trần Thuỳ Linh Chức vụ Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Phó phòng KT Tổng hợp Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên phó phịng TCKT Chun viên Chun viên Chun viên Chun viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chun viên phó phịng TCKT Chun viên Chun viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Trưởng phòng TCKT Chuyên viên Bệnh viện Bv hàm mặt Bv hàm mặt Bv hàm mặt Bv hàm mặt Bv hàm mặt Bv hàm mặt Bv Nhi đồng Bv Nhi đồng Bv Nhi đồng Bv Nhi đồng Bv Nhi đồng Bv Nhi đồng Bv Nhi đồng Bv Nhi đồng Bv Nhi đồng Bv Nhi đồng Bv Nguyễn Tri Phương Bv Nguyễn Tri Phương Bv Nguyễn Tri Phương Bv Nguyễn Tri Phương Bv Nguyễn Tri Phương Bv Nguyễn Tri Phương Bv Nguyễn Tri Phương Bv Nguyễn Tri Phương Bv Nguyễn Tri Phương Bv Nguyễn Tri Phương Bv bệnh nhiệt đới Bv bệnh nhiệt đới Bv bệnh nhiệt đới Bv bệnh nhiệt đới Bv bệnh nhiệt đới Bv bệnh nhiệt đới Bv bệnh nhiệt đới Bv bệnh nhiệt đới Bv bệnh nhiệt đới Bv bệnh nhiệt đới Bv Hùng Vương Stt 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 Tên chuyên viên Khưu Kim Phương Thảo Lê Thuần Thanh Thủy Phan Thị Phương Nga Nguyễn Thị Kim Mỹ Nguyễn Kim Sen Nguyễn Thị Ngoc Dung Lê Thị Bạch Mai Voõ Thanh Huy Lại Thị Hồng Lý Duương Minh Chánh Phạm V8n Trọng Nguyễn Thụy Thanh Thủy Đỗ Huy Toàn Trần Đức Lai Phạm Thị Tú Uyên Bùi Thi Thu Hà Nguyễn Thi Thanh An Tống Thị Mai Hương Võ Thị ngoc Hằng Phạm Thị Diễm uyên Vương Ngọc Bích Phương Lê Thị Tố Uyên Phan Thụy Mỹ Dung Lê Hoàng Ngọc Thúy Bùi Thị Diệu Trần Thị Thùy Linh Nguyễn Thị Cẩm Nhung Nguyễn Mạnh Tuấn Nguyễn Thanh Sang Dư Đức Nhơn Nguyễn Thi Vy Phàm Hùng Nguyễn Thị Liễu Phạm Đức Dũng Nguyễn Văn Hùng Đoàn Thị Đào Traần Thị Ngọc Chức vụ Chuyên viên Chuyên viên Chun viên Chun viên Chun viên phó phịng TCKT Trưởng phòng TCKT Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Bệnh viện Bv Hùng Vương Bv Hùng Vương Bv Hùng Vương Bv Hùng Vương Bv Hùng Vương Bv Hùng Vương Bv Hùng Vương Bv Hùng Vương Bv Hùng Vương Bv Mắt Bv Mắt Bv Mắt Bv Mắt Bv Mắt Bv Mắt Bv Mắt Bv Mắt Bv Mắt Bv Mắt Bv Ung bướu Bv Ung bướu Bv Ung bướu Bv Ung bướu Bv Ung bướu Bv Ung bướu Bv Ung bướu Bv Ung bướu Bv Ung bướu Bv Ung bướu Bv nhân dân Gia Định Bv nhân dân Gia Định Bv nhân dân Gia Định Bv nhân dân Gia Định Bv nhân dân Gia Định Bv nhân dân Gia Định Bv nhân dân Gia Định Bv nhân dân Gia Định Stt 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 Tên chuyên viên Nguyễn Văn Thanh Nguyễn Minh Chính Phạm Thị Kiều Ngân Bùi Thanh Long Nguyễn Thị trúc Ly Lê Thị Hạnh Hooàng Thi Kim Oanh Bùi Thị Hồng Sương Nguyễn Thi Nga Nguyễn Minh Sơn Lê Nguyễn khánh An Traần KiM Phụng Nguyễn Đan Thùy Nguyeễn Thị Thanh Tâm Phạm Thị Hoài An Hoàng Thị Thanh Huyền Nguyễn lê Phương Uyên Vũ Đức Minh Trần văn Tuấn Trần Phi Huỳnh Thụy Loan Anh Trịnh Minh Tuấn Tống Thị Tuyết Sương Nguyễn Thị Mai Trâm Nguyễn Thị Thùy Trâm Mai Bích Vân Nguyễn Thái Duy Nguyễn Ánh Dương Nguyễn Ngọc Trâm Nguyễn Thị Kiều Mỹ Đỗ Thị Yến Phạm Thị Huyền Linh Chung Thị Mỹ Linh Lê Thị Diễm Trang Huỳnh Thị Thanh Mai Phạm Kim Đức Trần Tuyết Linh Chức vụ Chuyên viên Trưởng phòng TCKT Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Trưởng phòng TCKT Chuyên viên Trưởng phòng TCKT Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chun viên Chun viên Trưởng phịng TCKT phó phịng TCKT Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chun viên Chun viên Chun viên Trưởng phịng TCKT phó phòng TCKT Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Bệnh viện Bv nhân dân Gia Định Bv nhân dân Gia Định BV 115 BV 115 BV 115 BV 115 BV 115 BV 115 BV 115 Bv Tai mũi họng Bv Tai mũi họng Bv Tai mũi họng Bv Tai mũi họng Bv Tai mũi họng Bv Tai mũi họng Bv Tai mũi họng Bv Tai mũi họng Bv Tai mũi họng Bv Tai mũi họng Bv Da liễu Bv Da liễu Bv Da liễu Bv Da liễu Bv Da liễu Bv Da liễu Bv Da liễu Bv Da liễu Bv Da liễu Bv Da liễu BV ĐD PHCN BV ĐD PHCN BV ĐD PHCN BV ĐD PHCN BV ĐD PHCN BV ĐD PHCN BV ĐD PHCN BV ĐD PHCN Stt 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 … Tên chuyên viên Huỳnh Vĩnh Thanh Huỳnh Thanh Hồng Nguyễn Trung Kiên Hà Thị Kim Cúc Trần Thị Thu Liễu Nguyễn Đaặng Mai Trâm Châu Ngọc Oanh Đặng Thanh thủy Huỳnh Minh Sử La Thị Ngọc Lan Đinh Thị Tuyết Nhung Đỗ hồng Huy Chức vụ Chun viên Chun viên Trưởng phịng TCKT phó phịng TCKT Chun viên Chun viên Chun viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Bệnh viện BV ĐD PHCN BV ĐD PHCN BV NĐ BV NĐ BV NĐ BV NĐ BV NĐ BV NĐ BV NĐ BV NĐ BV NĐ BV NĐ … … … ... thu? ??c Sở y tế thành phố Hồ Chí Minh  Nhận diện đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố công nghệ thông tin đến hiệu quản lý nguồn thu bệnh viện công lập trực thu? ??c Sở y tế thành phố Hồ Chí Minh 3... phố Hồ Chí Minh hay khơng ? Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng nhân tố thu? ??c HTKSNB nhân tố công nghệ thông tin đến hiệu quản lý nguồn thu bệnh viện công lập trực thu? ??c Sở y tế Thành phố Hồ Chí Minh. .. hy vọng giúp bệnh viện công lập trực thu? ??c Sở y tế thành phố Hồ Chí Minh nhận biết kiểm soát nhân tố thu? ??c KSNB ảnh hưởng đến hiệu quản lý nguồn thu mình, nói rộng hiệu cơng tác quản lý tài bệnh