BÀI KIỂM TRA HẾT MƠN Mơn học: Phát triển khả lãnh đạo Đề bài: “Hãy phân tích tố chất kỹ người lãnh đạo mà bạn nhận định thành cơng, lãnh đạo trực tiếp bạn người mà bạn biết Không thiết phải hạn chế quan điểm bạn theo lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo mà bạn học hỏi môn này” - Tháng 12 năm 2011- Bài làm: Tại người trần mắt thịt như Hồ Chí Minh, Mao Trạch Đông lại khiến cho dân tộc hưởng ứng, theo xả thân ý tưởng thực ý tưởng Sức ảnh hưởng họ khủng khiếp đến độ lời nói họ lời Thánh phán, việc làm hay hành động họ chuẩn mực toàn dân noi theo Thu hẹp lại phạm vi tổ chức, công ty người lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến thành cơng hay thất bại tổ chức Để trở thành nhà lãnh đạo họ cần phẩm chất gì? Những phẩm chất có khác biệt với người khác hay khơng? Ngồi ra, họ có cần kỹ gây ảnh hưởng, dẫn dắt đạo người khác không? Vận dụng kiến thức học môn Phát triển khả lãnh đạo chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế, với kinh nghiệm thực tế mà thân trải nghiệp qua Tôi đưa quan điểm cá nhân nhà lãnh đạo thành cơng cần tố chất kỹ điều kiện kinh tế - xã hội Ngồi quan điểm cá nhân ra, tơi mong bổ sung đóng góp người để quan điểm phản ánh đa chiều toàn diện Chúng ta bắt đầu phân tích từ khái niệm Lãnh đạo Khái niệm lãnh đạo: “Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng người khác để hiểu trí việc cần phải làm cách thức thực hiệu quả, trình hỗ trợ nỗ lực tập thể, cá nhân để hồn thành mục tiêu chung” Nguồn: Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University;trang 11 Hay, “Lãnh đạo khả cá nhân gây ảnh hưởng, thúc đẩy khuyến khích người khác cống hiến hiệu thành cơng chung tô chức ” Nguồn: House et al, 1999, trang 184 Trong hai khái niệm nhấn mạnh đến yếu tố “ảnh hưởng”, mức độ gây ảnh hưởng người lãnh đạo nên người khác Vậy để có ảnh hưởng đó, nhà lãnh đạo phải cần tố chất sau: Các tố chất nhà lãnh đạo: 2.1 Sự tự tin: Tự tin yếu tố hàng đầu quan trọng nhà lãnh đạo Chỉ có tự tin, tự chủ mà nhà lãnh đạo khẳng định thân trước người khác, đồng nghiệp cấp Và với tự tin mình, nhà quản lý truyền tự tin động lực cho cấp để thực tốt công việc 2.2 Sự đốn: Quyết đốn khơng phải độc đốn Quyết đốn ln bảo vệ cho điều bạn muốn không bỏ mặc quyền lợi người khác Người lãnh đạo có tính tự chủ cao đồng thời đốn nhiêu 2.3 Ln có tầm nhìn xa: Đối với tố chất này, nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn, tiên liệu vấn đề có tính đón đầu trước vấn đề trở thành phổ biến thương trường Họ phải người giỏi "Thuật tính nước cờ" việc vạch chiến lược thương trường cho DN Sự thành bại doanh nghiệp phụ thuộc tài nhà lãnh đạo đốn tầm nhìn xa trơng rộng người lãnh đạo Bởi xã hội có nhiều biến chuyển, xu phát triển có nhiểu mẻ đòi hòi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa kế hoạch tiến triển cơng việc Nếu khơng có khả phán đốn tương lai khó để đưa tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài doanh nghiệp Bên cạnh đó, tính đốn cơng việc giúp cho họ có định kịp thời sáng suốt 2.4 Biết lắng nghe - khiêm tốn: Trên thực tế, lắng nghe điều quan trọng mà tất nhà lãnh đạo cần có Khả quan trọng kỹ khác mà song hành với diễn thuyết, phát biểu Bởi lắng nghe chứng tỏ hình thức tổ chức thuận lợi cho việc phát biểu trước quần chúng Nếu biết cách lắng nghe bạn nhận ý kiến phản hồi từ nhiều người mà bạn quan tâm đến cơng việc hay cương vị lãnh đạo mà bạn gánh vác Dành thời gian lắng nghe ý kiến nhân viên cách dễ dàng giúp lãnh đạo thể quan tâm quan hệ thân thiện sếp nhân viên Đó cách tốt để phá bỏ rào cản quan hệ cấp cấp 2.5 Cam kết giữ lời hứa - Đáng tin cậy: Một người lãnh đạo đáng tin cậy giữ lời hứa khen thưởng cho tập thể, cạnh nhân viên nhân viên cần Phần lớn nhà lãnh đạo muốn nhìn nhận người đáng tin cậy, điều tốn khơng thời gian cơng sức họ q trình làm việc Họ phải làm điều tình không cần thiết không ghi nhận họ hiểu rằng, lần tin tưởng nhân viên, họ không gây dựng lại Để chiếm lại lòng tin nhân viên nhiều thời gian công sức trước coi “đổ xuống sông, xuống bể” 2.6 Chấp nhận thách thức - mạo hiểm: Người lãnh đạo chấp nhận thách thức, thử thách với thực Họ tìm kiếm hướng mới, ngày nâng cao quy trình hoạt động mình, chấp nhận rủi ro chấp nhận thất bại Tuy nhiên, người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi liệu mạo hiểm có đáng giá hay khơng? 2.7 Phải biết thừa nhận sai lầm mình: Dù người lãnh đạo tài giỏi sai lầm xảy Những lúc người lãnh đạo cần thừa nhận sai lầm cách khéo léo để khơng uy giữ chân thành Khi nhân viên cảm thấy thông cảm với sếp nhanh chóng sếp giải khó khăn Người lãnh đạo không nên phụ thuộc vào nhận xét hay đánh giá nhân viên để điều chỉnh Cần phải thể rõ vai trò đối mặt với vấn đề quan trọng sống Điều cốt yếu tin tưởng vào điều đắn nhân viên tự thấy họ không chọn lầm người lãnh đạo 2.8 Dám chịu trách nhiệm - không đổ thừa: Dám đối diện với sai phạm gây ra, dám chịu trách nhiệm đứng giải vấn đề, không đùn đẩy hết trách nhiệm sang người khác 2.9 Biết quan tâm đến cấp dưới: Nhà lãnh đạo có biết nhân viên có cống hiến cho thành cơng chung khơng? Họ có biết ý nghĩa tầm quan trọng công việc họ làm khơng? Họ có cảm thấy đánh giá với lực thân hay không? Hàng ngày họ có làm với lòng nhiệt tình vàsay mê cơng việc không? Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động để kích thích nhân viên làm việc tích cực, hiệu ln điều mà tổ chức ngày hướng tới 2.10 Có tính tuân thủ triệt để: Những nhà lãnh đạo thành công người hiểu biết sâu sắc văn hoá tổ chức biết cách tn thủ Họ coi phần văn hóa tổ chức, người Điều quan trọng cách tuân thủ nguyên tắc mang màu sắc văn hóa doanh nghiệp nhà lãnh đạo kết hợp hài hòa thái độ tơn trọng có chất lãnh đạo đích thực Họ thường thích nghi thân với nguyên tắc văn hoá tổ chức cách thể thái độ tôn trọng, đồng thời thu hút ý người xung quanh vào tính chuyên nghiệp cách lãnh đạo Trên thực tế, nhiều trường hợp nhà lãnh đạo phải chấp nhận không tuân thủ theo nguyên tắc cách thơng thường để xử lý tình hay việc mà giải theo lý thuyết qua số ví dụ điển hình giáo trình trường hợp Cocacola Tóm lại: “Nhà lãnh đạo phải người có mong muốn mạnh mẽ gánh vác trách nhiệm, hoàn thành nhiệm vụ, mạnh mẽ kiên trì việc thực mục tiêu, đốn sáng tạo giải vấn đề, chủ động tình huống, tự tin, mong muốn tự khẳng định mình, sẵn sàng chấp nhận áp lực mối quan hệ, sẵn sàng chịu đựng thất bại chậm chễ, khả gây ảnh hưởng hành vi người khác, lực xây dựng hệ thống xã hội phục vụ mục đích cấp bách” Nguồn: Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University, trang 148; Các kỹ lãnh đạo: 3.1 Kỹ chuyên môn nghiệp vụ: Kỹ chuyên môn bao gồm kiến thức phương pháp, trình thiết bị để thực hoạt động chuyên môn Kỹ chuyên môn bao gồm hiểu biết thực tế tổ chức, sản phẩm dịch vụ tổ chức, đơn vị 3.2 Kỹ nhận thức Kỹ nhận thức (tư duy) bao gồm khả phân tích, tư logic, xây dựng khái niệm tư quy nạp suy diễn Kỹ nhận thức bao gồm khả đánh giá sáng suốt, có tầm nhìn xa, có khả trực giác có tính sáng tạo khả hiểu ỹ nghĩa trật tự liệu mập mờ, không chắn 3.3 Kỹ giao tiếp: Kỹ giao tiếp quan để gây ảnh hưởng người khác Sự đồng cảm, hiểu biết xã hội đồng nghĩa với khả hiểu động cơ, giá trị tình cảm người khác 3.4 Kỹ quản lý: Đây kỹ thiếu người lãnh đạo Dù cấp độ, phạm vi nhỏ hay lớn cần có quản lý Đơi người lãnh đạo giỏi chuyên môn thiếu kỹ quản lý dẫn đến hiệu công việc không cao Áp dụng vào thực tiễn người lãnh đạo trực tiếp công ty CPCK Thăng Long - Chi nhánh Hải phòng để đưa nhận định thành công hay thất bại vai trò lãnh đạo “Ở tơi lãnh đạo hay anh vậy?” câu nói thường trực phát từ miệng người lãnh đạo trực tiếp - Giám đốc chi nhánh Câu nói khơng nói với người mà hầu hết anh em quan tơi Như phân tích trên, lãnh đạo nghệ thuận, gây ảnh hưởng lên người khác để thực mục tiêu chung Đối chiếu với tố chất kỹ cần thiết để trở thành người lãnh đạo thành công, áp dụng người Giám đốc quan tơi sau: 4.1 Đối với tính cam kết giữ lời hứa - đáng tin cậy: Là chi nhánh phụ thuộc, giám đốc chi nhánh cam kết trước công ty việc thực đầy đủ nghiêm túc chế độ sách cho người lao động Tuy nhiên tốn khơng tỷ lệ tiền lương kinh doanh cho anh em môi giới suốt thời gian dài Đồng thời tự ý giữ lại tiền phụ cấp người để lập quĩ chi tiêu riêng Sự việc chấm dứt anh em có kiến nghị có kết luận từ ban kiểm sốt cơng ty Từ việc làm niềm tin nhân viên lãnh đạo 4.2 Đối với yếu tố dám nhận trách nhiệm, không đổ thừa: Là người đứng đầu, chịu trách nhiệm trước ban TGĐ kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Tuy nhiên số tình khơng dám nhận trách nhiệm mà lại đổ lỗi cho nhân viên cấp (Thuộc văn hoá đổ lỗi thường thấy Việt nam), đồng thời hạ thấp uy tín người với cấp Như phân tích trên, tổ chức mà thiếu “lòng tin” lẫn nhau, người đứng đầu - lãnh đạo tổ chức khơng xây dựng mơi trường cơng tác đầy niềm tin trách nhiệm khơng có kết tốt Đối với người Giám đốc quan tôi, thiếu phạm vào hai sai lầm mà hậu Công ty yêu cầu tạm dừng công tác đạo, tổ chức xếp tái cấu trúc công ty, tổ chức nhiều buổi làm việc, nói chuyện để làm sáng toả khơi thơng khúc mắc nhân viên Kết luận: Người giám đốc chưa thể người lãnh đạo thành công Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University; Trân trọng./ ... khác hay khơng? Ngồi ra, họ có cần kỹ gây ảnh hưởng, dẫn dắt đạo người khác không? Vận dụng kiến thức học môn Phát triển khả lãnh đạo chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế,... mục tiêu chung” Nguồn: Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University;trang 11 Hay, Lãnh đạo khả cá nhân gây ảnh hưởng, thúc đẩy... hưởng người lãnh đạo nên người khác Vậy để có ảnh hưởng đó, nhà lãnh đạo phải cần tố chất sau: Các tố chất nhà lãnh đạo: 2.1 Sự tự tin: Tự tin yếu tố hàng đầu quan trọng nhà lãnh đạo Chỉ có tự