Phân tích thuyết nhu cầu vào học thuyết tạo động lực cho người lao động

Phân tích thuyết nhu cầu vào học thuyết tạo động lực cho người lao động Động lực làm việc nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Một tổ chức đạt suất cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực cho nhân viên Có nhiều nhà khoa học nghiên cứu thuyết tạo động lực Em xin trình bày học thuyết: “Thuyết nhu cầu Maslow” “Thuyết hai yếu tố Herzberg” để làm rõ vấn đề 1.Thuyết nhu cầu Maslow Maslow nhà khoa học xã hội tiếng xây dựng học thuyết nhu cầu người vào năm 1950 Lý thuyết ơng giúp cho có hiểu biết nhu cầu người cách nhận diện hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow đem loại nhu cầu khác người, theo tính đòi hòi phát sinh trước sau chúng để quy loại, xếp từ thấp tới cao Sau nhu cầu đáp ứng, nhu cầu khác xuất Kết người ln ln có nhu cầu chưa đáp ứng nhu cầu thúc đẩy người thể công việc để thỏa mãn chúng 1.1 Nhu cầu sinh học Nằm vị trí thấp hệ thống thứ bậc nhu cầu Nó bao gồm thức ăn, nước uống, nghỉ ngơi, nhà ở, sưởi ấm thỏa mãn tình dục Đó nhu cầu nhất, nguyên thủy nhất, lâu dài người Nếu thiếu nhu cầu người tồn Đặc biệt với trẻ em – chúng phụ thuộc nhiều vào người lớn để cung cấp đầy đủ nhu cầu Hay nơi làm việc, người cần phải thỏa mãn nhu cầu vật chất Anh ta cần trả lương để nuôi sống thân gia đình Anh ta phải ăn trưa để cung cấp lượng cho thể Anh ta cần có khoảng thời gian nghỉ ngơi để phục hồi sức khỏe, thoát khỏi mệt mỏi hay đơn điệu công việc 1.2 Nhu cầu an toàn Khi nhu cầu mức thấp thỏa mãn người ý tới an ninh, an toàn An toàn sinh mạng nhu cầu nhất, tiền đề cho nội dung khác an tồn lao động, an tồn mơi trường, an toàn nghề nghiệp, an toàn kinh tế, an toàn lại Đây nhu cầu phổ biến người Để sinh tồn, người tất yếu phải xây dựng sở nhu cầu an tồn Nhu cầu an tồn khơng đảm bảo cơng việc người khơng tiến hành bình thường nhu cầu khác không thực Khi taxi, khách hàng ln chọn hãng taxi uy tín, với người cầm lái chắc, thơng tạo địa hình Hay trẻ em lang thang đa phần bị “tắc” bậc nhu cầu rủi ro mà em phải đối diện sống đường phố (cướp giật, lạm dụng ) Người lao động muốn đảm bảo an toàn thân thể Nên họ muốn làm việc nơi an toàn, chẳng hạn phân xưởng ban lãnh đạo quan tâm bảo vệ sức khỏe an toàn cho cơng nhân viên Điều giải thích nhiều người không muốn làm việc công trường xây dựng, xưởng đóng tàu, phòng hóa chất độc hại 1.3 Nhu cầu liên kết Bản chất tự nhiên người sống thành tập thể Nhu cầu bắt nguồn từ tình cảm người lo sợ bị cô độc, bị coi thường, bị buồn chán Mọi người muốn thành viên nhóm trì mối liên hệ với người khác Họ mong dư luận xã hội thừa nhận, gần gũi, tán thưởng, ủng hộ, mong muốn hòa nhập, lòng thương, tình u, tình bạn, tình thân nội dung cao nhu cầu Nó thể tầm quan trọng tình cảm người trình phát triển nhân loại Tại nơi làm việc, người ăn trưa nhau, tham gia vào đội bóng đá công ty, tham giac chuyến du lịch hay thực chương trình cơng tác xã hội khác: tổ chức ngày 20/10, 8/3 cho chị em, tặng quà cháu công nhân viên nhân ngày 1/6 Hoạt động tạo điều kiện cho nhân viên phận gặp gỡ phận khác Đồng thời giúp phát triển ý thức cộng đồng hay tinh thần đồng đội Trong số cơng ty Nhật Bản, tồn thể nhân viên tập hợp để hát hát công ty vào buổi sáng 1.4 Nhu cầu tôn trọng Cấp độ nhu cầu tự trọng thể hai cấp độ:  Nhu cầu người khác quý mến, nể trọng thông qua thành thân  Nhu cầu cảm nhận, q trọng, danh tiếng mình, có lòng tự trọng, tự tin vào khả thân Chúng ta thường thấy công việc sống, người khích lệ, thưởng thành lao động mình, họ sẵn sàng làm việc hăng say hơn, hiệu Sau gia nhập tổ chức, muốn người nhóm nể trọng, quý mến, phấn đấu để cảm thấy có “vị trí” nhóm Tại nơi làm việc, vật tượng trưng cho địa vị thỏa mãn nhu cầu Xe cơng ty cấp, phòng làm việc lớn, thư ký riêng thứ cần thiết để lại ấn tượng tầm quan trọng thành đạt Nếu có phần thưởng nên tổ chức trao giải cho nhân viên giỏi để chứng tỏ đánh giá cơng nhận thành tích nhân người 1.5 Nhu cầu tự hoàn thiện Đây nhu cầu biến lực thành thực nhu cầu đạt thành tích có ý nghĩa Khơng phải ngẫu nhiên nhu cầu xếp mức độ cao Maslow mô tả nhu cầu sau: “Nhu cầu cá nhân mong muốn mình, làm mà sinh để làm” Nói đơn giản hơn, nhu cầu sử dụng hết khả năng, tiềm để tự khẳng định mình, để làm việc đạt thành xã hội Điều giải thích vận động viên muốn nâng cao kỷ lục mình, hay kiến trúc sư thích làm việc với đồ án thiết kế Học thuyết nhu cầu Maslow công nhận rộng rãi, đặc biệt giới quản lý điều hành Nó chấp nhận tính logic tính dễ dàng mà nhờ người ta dùng trực giác để hiểu lý thuyết Để tạo động lực cho nhân viên cần hiểu họ đâu hệ thống nhu cầu hướng vào thỏa mãn nhu cầu thứ bậc Thuyết hai nhân tố Thuyết nhà tâm lý học người Mỹ Frederick Herzberg khởi xướng năm 1959 Phát ông tạo ngạc nhiên lớn đảo lộn nhận thức thông thường Các nhà quản lý thường cho đối ngược với thỏa mãn bất mãn ngược lại Nhưng, Herzberg lại cho đối nghịch với bất mãn thỏa mãn mà không bất mãn đối nghịch với thỏa mãn bất mãn mà không thỏa mãn Học thuyết nhà quản lý doanh nghiệp áp dụng rộng rãi Học thuyết phân làm yếu tố: 2.1 Yếu tố tạo thỏa mãn nằm thân công việc ( Yếu tố động lực)  Sự thành đạt: Sự thỏa mãn thân hồn thành cơng việc, giải vấn đề nhìn thấy thành nỗ lực  Bản thân cơng việc có ý nghĩa: Những ảnh hưởng tích cực từ cơng việc lên người Cơng việc thú vị, đa dạng, sáng tạo thách thức  Sự công nhận: Sự ghi nhận hồn thành tốt cơng việc  Giao trách nhiệm: Mức độ ảnh hưởng người công việc Nó bị ảnh hưởng phần quyền hạn trách nhiệm kèm với  Cơ hội phát triển: Là hội thăng tiến, hoàn thiện thân doanh nghiệp Cơ hội phát triển xuất công việc thường ngày có quyền định nhiều để thực thi sáng kiến Đây nhu cầu người lao động tham gia công việc Đặc điểm nhóm khơng thỏa mãn dẫn đến bất mãn Nếu thỏa mãn có tác dụng tạo động lực 2.2 Yếu tố khiến cho nhân viên bất mãn nằm môi trường làm việc (Yếu tố trì)  Điều kiện làm việc: Nó khơng ảnh hưởng đến kết làm việc nhóm, miễn tốt Ngược lại, điều kiện làm việc trở nên tồi tệ cơng việc ảnh hưởng theo hướng tiêu cực Khi điều kiện làm việc vượt qua mức tốt khiến cho kết công việc đôi chút  Địa vị: Là vị trí cá nhân mối quan hệ với người khác “Biểu tượng” địa vị chức danh quan trọng Nhận thức giảm sút địa vị làm sa sút nghiêm trọng tinh thần làm việc  Tiền lương: Hầu hết người làm với mục đích kiếm tiền mải mê với công việc thích thú với nó, khơng nghĩ tới vấn đề lương bổng Một ví dụ sinh động người tham gia hoạt động tình nguyện Tuy nhiên, tiền lương lại quan trọng nhân viên có cảm giác bị trả tiền lương không thỏa đáng Một điều cần phải nêu lên nhân viên có xu hướng quan tâm đến chênh lệch thu nhập với người khác  Mối quan hệ cá nhân: Herzberg cho mối quan hệ thành viên tập thể xấu đi, cản trở cơng việc Nhưng mối quan hệ tốt đẹp, khơng gây khác biệt đáng kể  Công việc ổn định: Mọi người lo lắng giữ việc làm công việc ổn định Nhưng sa sút tinh thần có nguy việc Theo Herzberg yếu tố dẫn đến thỏa mãn công việc riêng rẽ, không liên quan đến yếu tố dẫn tới bất mãn cơng việc Vì vậy, nhà quản lý tìm cách loại bỏ yếu tố tạo bất mãn cơng việc đem lại ổn định chưa chắn đem lại động lực làm việc Nếu muốn tạo động lực làm việc cho người, Herzberg gợi ý nên nhấn mạnh đến thành tích, cơng nhận, thân công việc, trách nhiệm thăng tiến Mối quan hệ học thuyết Từ sở lý luận trên, ta nhận thấy mối quan hệ “Thuyết nhu cầu Maslow” “Thuyết hai nhân tố” qua sơ đồ sau: Động nhu cầu Hành vi Mục tiêu kích thích Maslow người ln có nhu cầu chia thành nấc thang từ thấp đến cao Herzberg lại nhấn mạnh nhân tố thúc đẩy trì Khi người thỏa mãn yếu tố họ nảy sinh nhu cầu khác cao nhu cầu trước Tuy nhiên để thỏa mãn tiếp nhu cầu vấn đề đặt tra phải trì mục tiêu trước Khi mục tiêu họ đặt tra thỏa mãn nhu cầu cao Nhu cầu động họ kết hợp với mục tiêu mà họ đặt tạo thành hành vi họ Vì doanh nghiệp, chế độ sách đảm bảo tốt cho người lao động kích thích người lao động hăng say làm việc Hành vi họ tác động tích cực đến q trình hoạt động doanh nghiệp Mặt khác, chế độ sách doanh nghiệp mà không thỏa mãn nhu cầu người lao động khơng thể kích thích họ hăng say làm việc Câu Hè năm 2012, tốt nghiệp Đại học với loại Cùng khóa ấy, nhiều bạn bè tơi lăn xả tìm việc, bươn chải cho sống mưu sinh Còn thân tơi thật may mắn gia đình tiếp tục tạo điều kiện cho đường học vấn Tôi học thêm văn hai chuyên ngành Kế toán từ năm 2011 gần theo học chương trình Thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế trường Đại học Thái Nguyên liên kết với trường PGSM Pháp đào tạo Tôi sống môi trường học tập khác nhau, với thành viên có xuất phát khác Do chương trình Thạc sỹ bắt đầu nên tơi chưa gặp phải khó khăn hay tiêu cực Nhưng với năm đại học quy, năm văn hai, thời gian vừa đủ để so sánh nhận thấy tiêu cực hệ văn hai mà theo học Tiêu cực gì? Thứ 1: Sinh viên văn hai học có nhiều người ngồi chờ cuối buổi điểm danh Họ không chịu lắng nghe giáo viên giảng mà ngồi nói chuyện dẫn đến việc lớp ồn ào, ảnh hưởng tới thành viên tích khác tiếp thu kiến thức hiệu Thứ 2: Khi mùa thi tới, có nhiều sinh viên tới nhà giáo viên danh nghĩa để cám ơn Nhưng thực chất xin điểm, đánh dấu để điểm cao Thứ 3: Việc đóng thu tiền phòng Tài – Kế tốn có điểm gây khó khăn cho sinh viên theo học Và vận dụng ‘‘Thuyết nhu cầu Maslow’’, ‘‘Thuyết hai nhân tố’’ để phân tích động học tập, giảng dạy sinh viên giảng viên Vấn đề thứ  Do điều kiện học tập (Điều kiện làm việc): Số sinh viên lớp 120 người, phòng rộng, loa – mic bé, giáo viên nói nghe rõ phạm vi bàn đầu tiên, từ bàn thứ trở chất lượng âm Sinh viên ngồi xa giáo viên khó nghe giảng Việc nói chuyện riêng, gây trật tự lớp gia tăng, nguyên nhân gây ức chế tâm lý giáo viên, dẫn đến chất lượng giảng  Do cách giảng dạy giáo viên: Họ đọc chép Cách dạy tẻ nhạt, khiến sinh viên thụ động khơng có hứng thú học tập Chỉ có vài giáo viên biết khuyến khích sinh viên phát biểu, xây dựng cách thưởng điểm (Sự thừa nhận)  Do sinh viên có nhu cầu xã hội (Nhu cầu giao lưu tình cảm trực thuộc) : Lớp đơng, học kế tốn nên nhiều gái, nhu cầu giao tiếp cao Ban ngày người phải làm, có hội gặp gỡ, nên lớp học nơi để họ kết thân, trút bầu tâm Vấn đề thứ  Nhìn từ góc độ giáo viên: Giáo viên dạy kiểu, đề kiểu, làm khó sinh viên Những tiền qua, khơng tiền trượt Hai thi giống nhau, người tự làm điểm thấp, người chép điểm cao người chép tiền giáo viên Tại giáo viên lại phải làm ? Có phải lương giáo viên thấp, thời kỳ khủng hoảng kinh tế, số tiền xấp xỉ triệu/tháng, họ không đủ để ni sống thân, gia đình Họ cần phải làm để kiếm thêm thu nhập, nâng cao chất lượng sống (Nhu cầu sinh lý)  Nhìn từ góc độ sinh viên: Người học đành, người học phải giáo viên Họ muốn có yên tâm làm (Nhu cầu an toàn tâm lý) Vấn đề thứ Khi tơi học quy, thơng báo nộp tiền từ đầu kỳ đến lúc bắt đầu thi hết kỳ (khoảng tháng) Còn học văn hai thời hạn nộp tháng Văn hai học buổi tối với mục đích cho người làm có điều kiện theo học Nhưng thời gian nộp học phí quy định hành chính, họ bắt sinh viên phải tự nộp tiền, khơng nhờ người đóng hộ Nhiều sinh viên có hồn cảnh khó khăn, làm, họ chưa xoay xở kịp Chính sách phiền hà, bắt bẻ gây tâm lý lo sợ cho sinh viên chưa nộp tiền, đến kỳ thi lo không thi (Nhu cầu an toàn) Khiến cho việc học không đảm bảo Họ phải tốn thời gian làm thủ tục để xin nộp tiền vào kỳ sau Do tiêu cực khiến động lực học tập sinh viên, động lực giảng dạy giáo viên ngày giảm dần Câu Khi vấn đề, nhìn thấy nguyên nhân phát sinh vấn đề, tìm cách để giảm thiểu cải thiện tiêu cực Dưới vài biện pháp :  Tạo điều kiện học tập tốt cho sinh viên : Trang bị loa mic phù hợp với phòng Kết hợp máy chiếu để sinh viên cuối lớp nhìn rõ nắm kịp giảng giáo viên  Giáo viên nên thay đổi phương pháp giảng dạy Đưa vấn đề cho sinh viên thảo luận Dẫn dắt, tạo động lực phát biểu cách cho điểm Tuyên dương thừa nhận  Cán lớp nên tổ chức kiện nhân ngày 8/3, 20/10, 20/11 để người giao lưu, tạo gắn bó, đồn kết gần gũi lớp Từ tạo nhóm học tập thi đua  Cuối tháng, lớp nên có buổi tổng kết Thông báo chi tiêu công khai, tuyên dương bạn có tinh thần học tốt, có đóng góp thành tích định cho lớp (ghi nhận thành tích)  Giáo viên người đào tạo tài cho đất nước, người chắp cánh ước mơ Công việc họ thiêng liêng cao quý Chính phủ nên tăng lương cho giáo viên, để họ yên tâm công tác, lo lắng kế sinh nhai, để họ truyền thụ kiến thức tốt  Phòng Tài – Kế tốn nên thay đổi lại cách thu tiền thời hạn nộp tiền Thơng báo tiền học phí từ đầu kỳ hạn nộp: trước thi hết kỳ Thu tiền văn hai: Chuyển sang buổi tối cho phép người đóng hộ (nếu giữ nguyên thời gian hành chính) Mơi trường yếu tố then chốt việc tạo động lực học tập làm việc cho sinh viên giáo viên Cần phải có phối hợp nhịp nhàng nhà trường, giáo viên sinh viên để đạt kết mong muốn 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.dinhpsy.com/2011/11/thuyet-nhu-cau-cua-maslow.html http://vi.wikipedia.org/wiki/ http://vi.scribd.com/doc/64120162/Thuy%E1%BA%BFt-hai-nhan-t %E1%BB%91 http://my.opera.com/nldv/blog/2011/10/24/thuyet-hai-nhan-to-cuaherzberg-voi-viec-quan-ly-nhan-vien http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Quanly/Cac_ly_thuyet_tao_dong_luc/ 11 ... thành tích nhân người 1.5 Nhu cầu tự hoàn thiện Đây nhu cầu biến lực thành thực nhu cầu đạt thành tích có ý nghĩa Khơng phải ngẫu nhiên nhu cầu xếp mức độ cao Maslow mô tả nhu cầu sau: Nhu cầu. .. quan hệ học thuyết Từ sở lý luận trên, ta nhận thấy mối quan hệ Thuyết nhu cầu Maslow” Thuyết hai nhân tố” qua sơ đồ sau: Động nhu cầu Hành vi Mục tiêu kích thích Maslow người ln có nhu cầu chia... an toàn lại Đây nhu cầu phổ biến người Để sinh tồn, người tất yếu phải xây dựng sở nhu cầu an tồn Nhu cầu an tồn khơng đảm bảo cơng việc người khơng tiến hành bình thường nhu cầu khác không thực