Ứng dụng của marketing du kích (guerrilla marketing) và xu thế marketing ngày nay và tương lại gần

ỨNG DỤNG CỦA MARKETING DU KÍCH (GUERRILLA MARKETING) VÀ XU THẾ MARKETING NGÀY NAY VÀ TƯƠNG LẠI GẦN Phần I: MỞ ĐẦU Khái niệm marketing nói chung Phần II: PHÂN TÍCH Marketing du kích gì? Ứng dụng Marketing du kích (Guerrilla Marketing) xu marketing ngày tương lại gần Những thay đổi mà marketing du kích mang lại cho lĩnh vực marketing tương lai gần trung hạn Phần III: KẾT LUẬN BÀI LÀM: Phần I: MỞ ĐẦU Ngày không doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại khơng muốn gắn kinh doanh với thị trường Trong chế thị trường, doanh nghiệp tự cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Kinh tế thị trường phát triển mức độ cạnh tranh cao Cạnh tranh vừa động lực thúc đẩy, vừa công cụ đào thải, chọn lựa khắt khe thị trường doanh nghiệp Vì vậy, muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải định hướng theo thị trường cách động, linh hoạt Khi khách hàng trở thành người phán cuối sống doanh nghiệp doanh nghiệp phải nhận thức vai trò khách hàng Lợi nhuận doanh nghiệp có làm hài lòng, thoả mãn nhu cầu khách hàng marketing trở thành yếu tố then chốt để đến thành công doanh nghiệp Khái niệm Marketing: - Theo hiệp hội Marketing Mỹ, năm 2004: “Marketing phận chức tổ chức, thực hoạt động từ việc tạo ra, truyền thông, cung cấp giá trị cho khách hàng quản lý mối quan hệ với khách hàng để mang lại lợi ích cho tổ chức đối tượng liên quan”; Hoặc theo Kotler Keller, 2006: “Marketing q trình xã hội cá nhân tổ chức có họ cần, muốn thơng qua việc tạo ra, chào bán tự trao đổi sản phẩm dịch vụ có giá trị với người khác” Nội dung Marketing bao gồm: - Nhu cầu tự nhiên, nhu cầu cụ thể, nhu cầu có khả toán - Sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ, đề nghị bán - Trao đổi, giao dịch, chuyển giao - Thị trường, thị trường mục tiêu - Nhà Marketing người trao đổi có triển vọng - Giá trị giá trị khách hàng - Sự thoả mãn, lòng trung thành - Marketing giao dịch, Marketing quan hệ, mạng lưới Marketing Ngày Các xu hướng phát triển CNTT thời gian gần ảo hóa, điện toán đám mây, gia tăng thiết bị di động môi trường làm việc mạng xã hội tác động ngày sâu rộng đến hoạt động điều hành quản lý CNTT quan phủ doanh nghiệp, với phát triển công nghệ thông tin, việc đưa thông tin, sản phẩm tới người tiêu dùng khơng q khó khăn trước nữa, Quảng cáo internet Ít tốn thời gian, công sức, tiền bạc cho giao dịch kinh tế mà trước phải nhiều công đoạn thực viết tơi xin phân tích cơng nghệ marketing du kích sức tác động chúng, II PHÂN TÍCH Marketing du kích gì? Marketing du kích khái niệm thuật ngữ khai sinh Jay Conrad Levinson, tác giả loạt sách best-seller Guerrila marketing Trong khái niệm marketing du kích, hoạt động cần bất ngờ, khơng theo thơng lệ nào, mang tính tương tác cao, người tiêu dùng cần tiếp cận vị trí thật bất ngờ Mục tiêu marketing du kích tạo ý tưởng độc đáo, lơi khiêukhích tò mò người khác nhằm tạo tiếng vang dự luận xì xào Vì vậy, hệ thống hoạt động tiếp thị gợi ý dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ thương trường, sử dụng ngân sách tiếp thị vừa phải mà đánh trúng mục tiêu mang hiệu cao, thay chi dùng ngân sách tiếp thị khổng lồ công ty đa quốc gia thường làm Trên thương trường Việt nam ngày số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ tăng vùn vụt, việc tìm hiểu áp dụng marketing du kích vấn đề trăn trở nhiều nhà quản lý trẻ Bản chất phương pháp marketing sau: Các công ty nhỏ với lượng vốn kinh doanh ỏi nghĩ hình thức tiếp thị độc đáo mà qua người tiêu dùng người quảng cáo cho sản phẩm hay dịch vụ họ Thực chất tiếp thị kiểu du kích lối tiếp thị khơng dựa quy tắt Doanh nghiệp sử dụng điều mà cho độc đáo, tiền tất nhiên điều phù hợp luật phát để tiếp thị cho doanh nghiệp Mục tiêu cao tạo yếu tố bất ngờ với phương cách khác lạ (chưa có, không theo nguyên tắc thường thấy phổ cập rộng rãi đến người) làm cho đối tượng tiếp xúc phải ngạc nhiên, chí gây sốc mà nhớ khác biệt sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp Tiếp thị du kích trọng mai phục để gây bất ngờ cho đối thủ cạnh tranh nhằm giành giật phần thắng Tiếp thị du kích khơng thể bỏ qua cách tạo dựng niềm tin, đồng cảm, chia xẻ khách hàng, xã hội giá trị cao mà doanh nghiệp theo đuổi Tiếp thị vốn việc làm liên tục không ngừng nghỉ, công việc tiếp thị du kích lại phải phát huy mong thu hiệu tốt Nếu có kết hợp mục tiêu kiểu tiếp thị rẻ hiệu với bí cần thiết thực tốt việc tiếp thị du kích Ngày nay, không doanh nghiệp nhỏ sử dụng lối tiếp thị du kích mà thương hiệu hàng đầu Sony, Apple, Adidas lựa chọn cách tiếp thị Tại Việt Nam, Vinamít với nỗ lực mang lại giá trị gia tăng cho nông dân, cà phê hoà tan G7 chiến dịch xây dựng thương hiệu nông sản, Tân Hiệp Phát với “lần xuất Việt Nam” số ví dụ điển hình cách thức tiếp thị du kích Cuộc cách mạng diễn vào năm 1984 mà ý tưởng Jay Conard Levinson tràn ngập cửa hiệu sách, sử dụng nguồn vốn ỏi để tạo kết lớn Cuốn sách phơi bày bí mật việc tiếp thị tinh tế mà nhà quảng cáo chuyên nghiệp biết từ nhiều năm trước Khi mà sách xuất Levinson khơng thể đốn doanh ghiệp nhỏ đón nhận sử dụng Sự thu hút "tiếp thị du kích" việc khơng tập trung vào giáo dục hay thuyết giáo Nó làm cho người xem nghĩ họ khám phá điều bí mật Chiến dịch sáng tạo chói tai có nhiều ý tới Một điều khó quên làm cho người xem cảm thấy họ thật may mắn chứng kiến chúng Ứng dụng Marketing du kích (Guerrilla Marketing) xu marketing ngày tương lại gần Có thể thấy marketing du kích góp thêm phương thức marketing hiệu hàng ngàn phương thức marketing khác Trong tương lai với phát triển chóng mặt cơng nghệ thông tin, tràn lan mạng xã hội, làm cho ta gần khách hàng hơn, Nhưng marketing du kích kiểu kết hợp marketing truyền thông đại Khác với marketing thông thường, Một lợi Marketing “du kích” bạn khơng phải ạt cơng cách…phiền toái đến khách hàng bạn, chẳng hạn cú điện thoại réo inh ỏi nhằm vào bữa cơm tối khách hàng Hơn nữa, chi phí cho chiến dịch marketing rẻ so với chiến dịch quy mô khác, bạn tận dụng tất “vũ khí” bạn có sẵn, đặc biệt thời đại bùng nổ công nghệ thông tin ứng dụng Internet ngày Một chiến dịch marketing “du kích” đòi hỏi kết hợp nhịp nhàng kĩ thuật công nghệ cao phương pháp thủ công dựa hai tiêu chí phải nâng cao tiếp xúc với khách hàng, người tiêu dùng thu hút thái độ quan tâm công chúng cách rộng rãi Phải khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp thông qua nhiều phương thức khác nhau, vào khoảng thời gian khác Nói cách khác, mắt doanh nghiệp phải nhắm vào khách hàng họ phút giây, lúc nơi Và để đạt điều đó, người làm marekting cần phải sử dụng “vũ khí” có sẵn cơng ty bạn bên ngồi, từ hệ thống website, email, rađiơ, truyền hình, điện thoại, fax, máy nhắn tin thư tay, bưu thiếp vận chuyển hình thức Bởi vậy, nói “những chiến binh marketing du kích” phương diện, hình thức trở nên phần quan trọng cộng đồng Quan trọng hơn, khách hàng người tiêu dùng biết đến họ môi trường kinh doanh, mà môi trường phi kinh doanh Bên cạnh đó, marketer ln sẵn sàng đăng kí tích cực tham gia làm thành viên nhiều câu lạc khác nhau, nguồn thơng tin hữu ích để họ “lắng nghe” tình hình thị trường nói chung thơng tin nóng hổi khác Họ tổ chức hội thảo, tư vấn nghề nghiệp miễn phí lúc thuận lợi chí, tiến hành “diễn tập” tình marketing quy củ Những người đề cao tinh thần tập thể, họ chủ động liên minh với đối tác khác, không ngoại trừ với đối thủ dự án marketing lớn, đặc biệt lĩnh vực marketing mạng Internet Điều quan trọng maketer “du kích” chiến dịch marketing họ phải bền bỉ, kiên trì, đủ khả để kết hợp tất “vũ khí” chiến lược mà họ có theo trình liên tục, đặn mục đích dài lâu Biết dừng lại để kiểm tra tiến độ, khả nhận biết hội nhận từ chiến dịch trước tiếp tục tiến bước Thành công không dễ dàng đến cách nhanh chóng với doanh nghiệp, hội khả thành công gia tăng nhiều lần bạn tận dụng hiệu marketing Những thay đổi mà marketing du kích mang lại cho lĩnh vực marketing tương lai gần trung hạn Phải khẳng định chẳng có ngân sách marketing dư thừa “Thuyền to sóng lớn” Nhãn hiệu lớn Sunsilk, tiêu tiền vài triệu đô la hàng năm, đối thủ Rejoice dồi ngân sách khơng kém, hay kem dưỡng da Pond’s, “xài hồi khơng hết tiền” chi cho tiếp thị, ngó qua đối thủ Olay thuộc diện “tiền đốt khơng kịp cháy”… có quảng cáo khơng tiêu tốn nhiều ma mang lại hiệu cao như: Cửa hàng bán lẻ qua mạng RuComp sau vào hoạt động khoảng ba tháng đưa chương trình khuyến mại thú vị: người ta sẵn sang giảm giá 3% cho khách hàng ngồi trời có mưa rào lớn, mưa bóng mây, khách hàng giảm giá 2%, thời tiết u ám – 1% Thế người ta đua thông báo cho bạn bè, người thân tin sốt dẻo hình thức từ điện thoại, truyền miệng Internet Và vậy, chi phí cho việc quảng cáo nói thấp, chi phí cho việc giảm giá khơng tốn ý tưởng quảng cáo hàng hóa kiểu lại hấp dẫn người tiêu dùng Sau đợt khuyến mại này, RuComp “đẩy” vô số hàng hóa tưởng chừng tồn kho mà còn tăng doanh số bán hàng lên 15% Tạp chí ICN đưa tin Render Smith – ông chủ hệ thống quán cà phê Maine Portland chiến thắng đối thủ nặng ký Starbucks việc phát triển hệ thống đến tận hang ngõ hẻm thành phố quê hương Khơng thể cạnh tranh với đối thủ kiểu “mạnh gạo, bạo tiền”, Render nghĩ mưu kế khác: khôn khéo mình, ơng “bắn tin” cho dân chúng thành phố nơi ông kinh doanh cà phê ông sản phẩm địa phương nơi họ sống, khác với sản phẩm “dân ngoại đạo” Starbucks Và kết thật bất ngờ: người dân địa phương trở nên quay lưng với sản phẩm phê Starbucks Một manager quảng cáo cửa hàng bán máy vi tính kể lại chiêu bán hàng thú vị sau: ngày máy tính xách tay giá 900USD bán với giá 699USD, tuần sau tăng giá 20USD “Thông tin hàng hoá giá truyền với tốc độ đáng kinh ngạc Chỉ ngày đầu tiên, tất máy tính xách tay người tiêu dùng khn sạch! Ngân sách marketing ln có tính ước lệ Nếu đối thủ chi nhiều, dù có chi nhiều cảm thấy Còn ngược lại gặp đối thủ khơng chi hết, có chút để chi nhiều Những người làm tiếp thị dù trông coi thương hiệu lớn hay nhỏ, lúc có cảm giác “giật gấu vá vai” Người giỏi người biết lập kế hoạch để chi tiêu số tiền “ít ỏi” cho tốt Nghĩa làm cho đồng tiền chi cho marketing có hiệu xây dựng thương hiệu cao giá trị chi tiêu Được tiền dù trở nên nhiều Marketing du kích đa mang lại đột phá hội không nhỏ công ty, đơn vị có vốn ngân sách dành cho marketing ít, mà hiệu mang lại cao, Nó nghệ thuật tiếp thị tư sáng tạo, lối suy nghĩ khác thường Trong tương lai có lẽ trở thành chiến lược người làm marketing quan tâm, mang lại thay đổi to lớn suy nghĩ nhà làm marketing Về bản, tiếp thị du kích xem hệ thống tiếp thị xúc tiến “khác thường” so với lối suy nghĩ thông thường với ngân sách hạn chế So với marketing thông thường thường tốn nhiều thời gian, tiền nhân lực e kip để xây dựng chiến lược marketing, Có marketing du kích hội để doanh nghiệp nhỏ có hội đương đầu với ông lớn nghành, đại dương đỏ chật hẹp lại có chỗ để vươn khơi Những tổ chức có khả “sáng tạo” thương hiệu khác biệt, đáp ứng tốt nhu cầu, trì khách hàng trung thành có lợi cạnh tranh lớn hơn, bền vững đối thủ khác Trong xu đó, sáng tạo trở thành vũ khí cạnh tranh quan trọng thúc đẩy tổ chức không ngừng đổi mới, tạo sản phẩm hay dịch vụ mới, phương thức truyền thông lạ để gia tăng thu hút hấp dẫn khách hàng, từ tạo hiệu kinh doanh cao Điều đặc biệt có ý nghĩa doanh nghiệp nhỏ vừa, doanh nghiệp “siêu nhỏ” có khả sáng tạo tốt nhằm tạo dấu ấn, hình ảnh đặc trưng, trội ngành hàng Khả linh hoạt, sáng tạo & đổi doanh nghiệp nhỏ lại kích hoạt thúc đẩy mạnh mẽ nhờ hỗ trợ tích cực ngành công nghệ tin học & truyền thông (ICT), ngành nghề có tốc độ phát triển vượt trội vài thập kỷ qua Tiêu biểu trường hợp doanh nghiệp siêu nhỏ định hướng toàn cầu từ thành lập, phát triển nhanh với tốc độ “khủng” nhanh chóng trở thành doanh nghiệp khổng lồ ngành công nghệ dựa vào tri thức công nghệ ICT Facebook, Google, MySpace Hiện không doanh nghiệp nhỏ ứng dụng tiếp thị du kích mà doanh nghiệp lớn thường xuyên sử dụng tư công cụ Adidas, Nestle, Unilever… Phần III: KẾT LUẬN Qua dẫn chứng phân tích Phần II cho thấy marketing du kích loại marketing sử dụng rộng rãi ngày ngày phổ biến tương lai mà sức mạnh công nghệ internet ngày phát triển khơng ngừng, q mà Jay Conrad Levinson mang đến cho nhà làm marketing, doanh nghiệp nhỏ siêu nhỏ muốn tạo dựng thương hiệu bán nhiều hàng ngòai thị trường TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguồn: marketing 24h Và nguồn tài liệu Internet khác ... mắn chứng kiến chúng Ứng dụng Marketing du kích (Guerrilla Marketing) xu marketing ngày tương lại gần Có thể thấy marketing du kích góp thêm phương thức marketing hiệu hàng ngàn phương thức marketing. .. nghệ marketing du kích sức tác động chúng, II PHÂN TÍCH Marketing du kích gì? Marketing du kích khái niệm thuật ngữ khai sinh Jay Conrad Levinson, tác giả loạt sách best-seller Guerrila marketing. .. tăng nhiều lần bạn tận dụng hiệu marketing Những thay đổi mà marketing du kích mang lại cho lĩnh vực marketing tương lai gần trung hạn Phải khẳng định chẳng có ngân sách marketing dư thừa “Thuyền