Phân tích về điện TOán đám mây và tác động tới hoạt động marketing

Phân tích Điện TOán Đám Mây tác động tới hoạt động Marketing Mơ hình điện tốn đám mây dường ngày ưa chuộng Điện toán đám mây hay gọi điện tốn máy chủ ảo mơ hình điện tốn sử dụng cơng nghệ máy tính phát triển dựa vào mạng Internet Thuật ngữ "đám mây" mạng Internet kết cấu hạ tầng bên Trên thực tế, điện toán đám mây đơn giản bước tiến khác cách mạng công nghệ thông tin Mô hình đám mây phát triển dựa yếu tố gồm máy tính trung ương, máy chủ/khách ứng dụng Web Nhưng chất thành phần tồn vấn đề bảo mật Khi công nghệ số ngày phát triển nhanh chóng chiếm trọn tình cảm giới trẻ mơ hình điện tốn đám mây tạo hội cho nhà sản xuất, nhà kinh doanh phục vụ nhiều khách hàng lúc Đây mơ hình nhiên làm thay đổi thói quen sử dụng cơng nghệ thói quen marketing cơng ty kinh doanh Hiện nay, mơ hình điện toán đám mây ứng dụng vào marketing nhiều với vai trò đặc biệt, tạo mối quan hệ hai chiều gắn kết nhà kinh doanh với khách hàng cách mật thiết: BKAV 2010 xây dựng cơng nghệ điện tốn đám mây Với cơng nghệ điện toán đám mây, tác tử đám mây tích hợp Bkav (Bkav Cloud Agent) tương tác online với hệ thống đám mây Bkav Cloud, khiến việc cập nhật mẫu virus nhanh tới phút phục vụ khách hàng nhanh chóng với chi phí giảm đáng kể Hay Misa HRM.net phần mềm quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Misa sử dụng trực tuyến theo mơ hình điện tốn đám mây việc sử dụng máy tính chủ có cơng suất lớn làm giảm cho khách hàng thời gian truy cập sử dụng phần mềm Mức độ tiêu thụ máy tính Trung Quốc dẫn đến phát triển ngành điện tốn đám mây thơng qua sách tập trung chi tiêu cho công nghệ thông tin năm phủ Hiện tại, Trung Quốc chiếm 3% thị phần thị trường sử dụng điện toán đám mây Theo Gartner – tập đoàn nghiên cứu tư vấn thị trường, thị trường Trung Quốc dự đoán phát triển đạt mức 40%/năm Tuy Trung Quốc tự phát triển ngành phần mềm, nước người tiêu dùng lớn công ty phần mềm điện toán đám mây nước khác, đáng ý Mỹ Google, Microsoft, VMware Oracle tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu ngành Các nhà cung cấp tiếp tục tăng cường dung lượng đám mây cách mua lại cơng ty khác, kể đến VMware mua lại Nicira để mở rộng trung tâm liệu ảo hố họ GIỚI THIỆU Gartner, tập đồn tư vấn nghiên cứu công nghệ thông tin dự đoán từ tháng 12/2011 điện toán đám mây trở nên phổ biến vào năm 2012 Theo thống kê, 33% cơng ty sử dụng điện tốn đám mây để kết nối thông tin từ thiết bị để giảm chi phí Chỉ 14% công ty cắt giảm nhân IT sau ứng dụng điện tốn đám mây, 20% cơng ty thuê nhiều chuyên gia điện toán đám mây 82% số tất công ty tiết kiệm tiền nhờ sử dụng điện toán đám mây, 23% doanh nghiệp Mỹ 45% doanh nghiệp nhỏ (ít hớn 50 nhân viên) cho biết khơng tiết kiệm chi phí 35% doanh nghiệp tiết kiệm số tiền 20.000USD 92% doanh nghiệp Brazil tiết kiệm chi phí 70% doanh nghiệp Australia tiết kiệm chi phí sử dụng điện tốn đám mây 65% cơng ty lựa chọn đăng ký sử dụng điện toán đám mây kéo dài năm hơn, 64% công ty cho biết việc sử dụng điện toán đám may giúp họ giảm chất thải giảm tiêu thụ điện Hầu hết doanh nghiệp thúc đẩy cải thiện IT sau ứng dụng điện tốn đám mây, 93% cơng ty nhận thấy cải thiện lĩnh vực IT kể từ ứng dụng điện toán đám mây, 52% công ty gia tăng hiệu khai thác trung tâm liệu 47% cơng ty cho biết họ nhận thấy chi phí hoạt động cắt giảm sau sử dụng điện toán đám mây 80% trải nghiệm cải thiện vòng tháng từ chuyển sang điện toán đám mây Doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt với phản đối nhân viên việc sử dụng điện toán đám mây, 74% doanh nghiệp nhỏ cho biết không công ty phải đối việc chuyển sang sử dụng điện toán đám mây, 80% doanh nghiệp Mỹ chậm chấp việc chuẩn bị trước cho nhân viên việc ứng dụng điện tốn đám mây, 81% cơng ty Australia cung cấp thông tin hay đào tạo trước cho nhân viên, có đến 97% cơng ty Brazil chuẩn bị trước cho nhân viên họ Với số liệu trên, việc phát triển mơ hình điện toán đám mây mang lại thay đổi đáng kể hiệu quả, tiền đề cho công cách mạng khoa học kỹ thuật cho tương lại, dánh dấu thay đổi mơ hình kinh doanh doanh nghiệp NỘI DUNG 1.Điện toán đám mây gì? 1.1.Khái niệm điện tốn đám mây Thuật ngữ điện toán đám mây (cloud computing) đời năm 2007 khơng phải để nói trào lưu mới, mà để khái quát lại hướng sở hạ tầng thông tin vốn diễn từ năm qua Quan niệm diễn giải cách đơn giản: nguồn điện toán khổng lồ phần mềm, dịch vụ dịch vụ nằm máy chủ ảo (đám mây) Internet thay máy tính gia đình văn phòng (trên mặt đất) để người kết nối sử dụng họ cần Với dịch vụ sẵn có Internet,doanh nghiệp khơng phải mua trì hàng trăm, chí hàng nghìn máy tính phần mềm Họ cần tập trung vào kinh doanh lĩnh vực riêng có người khác lo sở hạ tầng công nghệ thông tin thay họ Google, theo lẽ tự nhiên, nằm số hãng ủng hộ điện tốn máy chủ ảo tích cực hoạt động kinh doanh họ dựa việc phân phối cloud (virtual server) Đa số người dùng Internet tiếp cận dịch vụ đám mây phổ thông e-mail, album ảnh đồ số Thuật ngữ "đám mây" lối nói ẩn dụ mạng Internet (dựa vào cách bố trí sơ đồ mạng máy tính) liên tưởng độ phức tạp sở hạ tầng chứa Ở mơ hình điện tốn này, khả liên quan đến công nghệ thông tin cung cấp dạng "dịch vụ", cho phép người sử dụng truy cập dịch vụ công nghệ từ nhà cung cấp "trong đám mây" mà khơng cần phải có kiến thức, kinh nghiệm cơng nghệ đó, khơng cần quan tâm đến sở hạ tầng phục vụ công nghệ Ví dụ đơn giản, website chứa máy chủ, người dùng phải lựa chọn hệ điều hành để cài đặt (Linux/Windows/Mac), tiến hành thiết lập để máy chủ website hoạt động Tuy nhiên, trang web chứa “đám mây”, người dùng không cần phải thực thêm điều khác Điều đảm bảo yếu tố đầu tư phần giảm tải mức tối đa 1.2.Mục tiêu điện toán đám mây: Mục tiêu cao mà phương pháp điện toán đám mây mang lại tạo mở rộng kết nối qua mạng internet Hiện cơng nghệ thơng tin phát triển mạnh mẽ việc khai thác tài nguyên thông qua hệ mạng trực tuyến giải pháp đem lại hiệu cao Và ứng dụng điện toán đám mây marketing tạo hội cho doanh nghiệp đến trực tiếp phục vụ đối tượng khách hàng 1.3.Ưu nhược điểm điện toán đám mây 1.3.1 Ưu điểm: Những ưu điểm mạnh góp phần giúp "điện tốn đám mây" trở thành mơ hình điện tốn áp dụng rộng rãi toàn giới a Tốc độ xử lý nhanh, cung cấp cho người dùng dịch vụ nhanh chóng giá thành rẻ dựa tảng sở hạ tầng tập trung (đám mây) b Chi phí đầu tư ban đầu sở hạ tầng, máy móc nguồn nhân lựa người sử dụng điện toán đám mây giảm đến mức thấp c Khơng phụ thuộc vào thiết bị vị trí địa lý, cho phép người dùng truy cập sử dụng hệ thống thơng qua trình duyệt web bất kỳ đâu bất kỳ thiết bị mà họ sử dụng (chẳng hạn PC điện thoại di động…) d Chia sẻ tài nguyên chi phí địa bàn rộng lớn, mang lại loại ích cho người dùng như: • Tập trung sở hạ tầng vị trí giúp người dùng khơng tốn nhiều giá thành đầu tư trang thiết bị • Công suất xử lý nhanh tài nguyên tập trung Ngồi ra, người dùng khơng cần phải đầu tư nguồn nhân lực quản lý hệ thống • Khả khai thác hiệu suất cài thiện 10-20% so với hệ thống máy tính cá nhân thông thường e Với độ tin cậy cao, không giành cho người dùng phổ thơng, điện tốn đám mây phù hợp với yêu cầu cao liên tục công ty kinh doanh nghiên cứu khoa học f Khả mở rộng được, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp “đám mây” g Khả bảo mật cài thiện tập trung liệu h Các ứng dụng điện toán đám mây dễ dàng để sửa chữa lẽ chúng khơng cìa đặt cố định má tính Chúng dễ dàng hỗ trợ cài thiện tính i Tài ngun sử dụng điện tốn đám mây ln quản lý thống kê khách hàng ứng dụng, theo ngày, tuần, tháng Điều đảm bảo cho việc định lượng giá dịch vụ điện toán đám mây cung cấp để người dùng lựa chọn phù hợp 1.3.2 Nhược điểm: Tuy nhiên, mơ hình điện tốn mắc phải số nhược điểm sau: a Tính riêng tư: Các thông tin người dùng liệu chứa điện toán đám mây chưa đảm bảo riêng tư, liệu thông tin có bị sử dụng b Tính sẵn dùng: dịch vụ đám mây có bị “treo” bất ngờ, khiến cho người dùng truy cập dịch vụ liệu khoảng thời gian khiến ảnh hưởng đến cơng việc c Mất dữ liệu: Một vài dịch vụ lưu trữ liệu trực tuyến đám mây bất ngờ ngừng hoạt động không tiếp tục cung cấp dịch vụ, khiến cho người dùng phải lưu liệu họ từ “đám mây” máy tính cá nhân Điều nhiều thời gian Thậm chí vài trường hợp, lý đó, liệu người dùng bị phục hồi d Tính di động của dữ liệu và quyền sở hữu: người dùng chưa thể chia sẻ liệu từ dịch vụ đám mây sang dịch vụ đám mây khác, Hoặc trường hợp không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ cung cáp từ đám mây, người dùng lưu tồn liệu họ từ đám mây e Khả bảo mật: không thực vấn đề riêng “điện toán đám mây”, lẽ công đánh cắp liệu vấn đề gặp phải bất kỳ môi trường nào, máy tính cá nhân 1.4 Đặc điểm điện tốn đám mây - Tránh phí tổn cho khách hàng - Độc lập thiết bi vị trí: cho phép khách hàng truy cập hệ thống từ bất kỳ nơi bất kỳ thiết bị - Nhiều người sử dụng: giúp chia tài nguyên giá thành, cho phép tập trung hóa sở hạ tầng, tận dụng hiệu hệ thống - Phân phối theo nhu cầu sử dụng - Quản lý hiệu suất - Tin cậy - Khả mở rộng - Cải thiện tài nguyên 2.Tác động điện toán đám mây với marketing - Các nhà quản lý theo dõi chiến dịch truyền thông phép phân tích dựa điện tốn đám mây để tối ưu hóa lợi nḥn đầu tư thời gian thực thay sử dụngcác bản báo cáo muộn so với thực tế về thành cơng hay thất bại Điện tốn đám mây khơng mang lại nhiều tiền mà tác động đến phát triển công nghệ kinh doanh Theo Phó Chủ tịch Frank Gens - nhà phân tích IDC, "các dịch vụ điện tốn đám mây gắn chặt với đột phá công nghệ thiết bị di động, mạng vơ tuyến, xử lý phân tích khối lượng liệu lớn mạng xã hội” Việt Nam có tới 50 triệu thuê bao di động hoạt động thường xuyên tảng 3G nhà mạng triển khai rộng khắp với 69% người sử dụng độ tuổi trung bình 15 - 24, tạo nên thị trường có tốc độ phát triển nhanh chóng mạnh mẽ khiến nhu cầu Lập trình viên di động tăng lên tương ứng Điều tạo lên xu hướng marketing có ứng dụng cơng nghệ điện tốn đám mây - Marketing tạo mợt văn hóa thu hút khách hàng: + Cung cấp tất điểm tiếp xúc quan trọng để thu thập liệu phù hợp khách hàng + Kết nối liệu mạng xã hội, liệu giao dịch thông tin khác để vẽ tranh sinh động khách hàng + Chạy cơng cụ phân tích phù hợp vào thời điểm cho khách hàng phù hợp để tạo ý tưởng khách hàng phục vụ cách phục vụ tốt cho khách hàng + Tạo thơng tin chiến lược mang tính dự báo khơng phải mang tính lịch sử + Tạo tính để thực điều quy mơ rộng - Marketing thơng qua mơ hình điện tốn đám mây tạo mợt hành trình đầy đủ cho khách hàng, tạo giá trị mỗi điểm tiếp xúc: + Tạo nên trải nghiệm kết hợp giúp kết nối công ty, kênh marketing khách hàng có đồng quan điểm + Tạo tự động hóa hệ thống quản lý để mang lại tương tác cá nhân quy mô rộng lớn + Sử dụng công cụ phân tích để dẫn hướng cho q trình phát triển danh mục đầu tư cho tương lai - Marketing thông qua mơ hình điện tốn đám mây xác định mợt triển vọng, sau xây dựng hệ thống để triển vọng tờn mợt cách đích thực: + Phát triển hiểu biết sâu sắc danh tiếng nghề cách linh hoạt lắng nghe gắn kết mạng xã hội + Xóa bỏ khoảng cách cách có hệ thống đặc điểm đặc thù doanh nghiệp thực tế tất tương tác quan trọng + Bảo vệ công cụ kết nối tổ chức tảng cho phép nhân viên làm hài lòng khách hàng + Đảm bảo hệ thống chỗ để quản lý rủi ro trở thành doanh nghiệp xã hội - Quảng bá thương hiệu của văn hóa Thương hiệu kiểm tra lần tương tác Ngày nay, tính minh bạch cho phép hiểu khách hàng cá thể đồng thời cho phép khách hàng hiểu thứ cơng ty bạn Khoảng cách thương hiệu hứa hẹn thương hiệu mang lại nhận biết khơng người trải nghiệm chúng mà người khác mạng xã hội họ Vì vậy, cách mà thương hiệu thể văn hóa cách đích thực trở thành thước đo thành công Ðiều cốt lõi để trở thành doanh nghiệp xã hội Vai trò marketing xóa bỏ khoảng cách việc xây dựng hệ thống cho lần tương tác, thương hiệu văn hóa - Dữ liệu khách hàng phong phú Dữ liệu phong phú ngày giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng nhiều khía cạnh Ðiều đem đến thơng tin chiến lược mà kết hợp, thông tin giúp hiểu rõ khách hàng cá thể Có điều đó, nhà marketing đưa định tốt giúp phục vụ khách hàng cách toàn diện dựa nhu cầu, mong muốn, hành động có khả xảy ý kiến khách hàng Thực tiễn marketing ngày đòi hỏi khả thấu hiểu khách hàng cá thể xuyên suốt hàng triệu mối tương tác Và tạo điều kiện cho marketing đóng vai trò việc thúc đẩy thành cơng kinh doanh - Tạo dữ liệu mong muốn cho khách hàng Các doanh nghiệp ln có trách nhiệm việc tạo sản phẩm, dịch vụ cho thị trường cách tiếp thị chúng Bởi họ biết khách hàng cá thể, họ gắn kết khách hàng cá thể Ðể làm điều đó, nhà marketing phải đối diện với hai câu hỏi riêng biệt: Thứ nhất, việc hiểu biết sâu sắc khách hàng tạo thêm nhiều hội mang lại giá trị, marketing mang lại sản phẩm, dịch vụ tốt mà khách hàng thật coi trọng? 10 Thứ hai, phải xây dựng loại "hệ thống gắn kết" để cung cấp sản phẩm, dịch vụ này? Ðây vấn đề lựa chọn cách có hệ thống đối tượng cung cấp sản phẩm, dịch vụ, loại hình sản phẩm, dịch vụ cách phục vụ họ tốt Bằng việc điều chỉnh riêng lẻ nội dung, giải pháp, chương trình khuyến mãi, trải nghiệm thú vị qua lần tiếp xúc, marketing trở thành dịch vụ KẾT LUẬN Việc chấp nhận dần điện toán đám mây tạo thay đổi không vai trò Giám đốc thơng tin (CIO), mà cách mà công nghệ thông tin (CNTT) đảm nhiệm cho doanh nghiệp Khi chuyển sang dịch vụ điện tốn đám mây, doanh nghiệp khơng chủ sở hữu sở hạ tầng CNTT mà nhà quản lý chuỗi cung ứng dịch vụ, chất lượng dịch vụ, hiệu chi phí dịch vụ CNTT Với tác động xu hướng này, đòi hỏi kỹ tư tưởng cho CIO đội ngũ IT Các kỹ quản lý bán hàng, kiến thức kinh doanh kỹ giao tiếp thay dần kỹ cơng nghệ Lợi ích tiềm việc chuyển đổi sang dịch vụ đám mây giúp cho việc định nhanh hơn, liên kết chặt chẽ mạnh mẽ với đối tác đổi nhiều hơn, dẫn đến phát triển kinh doanh bền vững Các CIO - người am hiểu lợi ích trở thành nhà vơ địch, bắt đầu định vị lại tổ chức 11 Tài liệu tham khảo: http://congnghe24h.vn/dien-toan-dam-may-khai-niem-co-ban-va-nhungdieu-can-biet-phan1.html http://www.idg.com.vn/web/vi/trung-tam-truyen-thong/tin-tuc-ve-idg/104media-service/media-news-service/222-tuong-lai-c-a-di-n-toan-dam-maytrong-nam-2013 http://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90i%E1%BB%87n_to%C3%A1n_ %C4%91%C3%A1m_m%C3%A2y http://www.clbdoanhnhansaigon.vn/vn/news/tin-tuc/hoat-dongclb/42/marketing-du-kich-nghe-thuat-marketing-bang-tu-duy-sangtao.clbdnsg 12 ... ty cắt giảm nhân IT sau ứng dụng điện tốn đám mây, 20% cơng ty th nhiều chun gia điện toán đám mây 82% số tất công ty tiết kiệm tiền nhờ sử dụng điện toán đám mây, 23% doanh nghiệp Mỹ 45% doanh... sử dụng điện tốn đám mây 65% công ty lựa chọn đăng ký sử dụng điện toán đám mây kéo dài năm hơn, 64% công ty cho biết việc sử dụng điện toán đám may giúp họ giảm chất thải giảm tiêu thụ điện Hầu... hoạt động cắt giảm sau sử dụng điện toán đám mây 80% trải nghiệm cải thiện vòng tháng từ chuyển sang điện tốn đám mây Doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt với phản đối nhân viên việc sử dụng điện toán đám