CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA VÉ SỐ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ -o0o - PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC QUYẾT ĐỊNH MUA VÉ SỐ KIẾN THIẾT CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ Môn: Nghiên cứu Marketing GVHD: PGS.TS LƯU THANH ĐỨC HẢI NHÓM HỌC VIÊN THỰC HIỆN STT HỌ VÀ TÊN Phạm Thị Bình An (nhóm trưởng) Phạm Xn Thanh Nguyễn Ngọc Phương Thảo Phan Thanh Trúc Nguyễn Thị Hoàng Yến Nguyễn Thị Hồng Nhanh MSHV M1417001 M1417029 M1417032 M1417039 M1417041 M1417042 Cần Thơ, ngày… tháng … năm 2017 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Trang Xổ số ghi nhận lần đầu xuất từ thời Hy Lạp cổ đại bước phát triển mạnh mẽ lịch sử loài người Ở Việt Nam, xổ số phát hành thức từ năm 1962 thị trường xổ số chủ yếu tập trung vào sản phẩm xổ số truyền thống với phương châm hướng đến “ích nước, lợi nhà” nhà nước trực tiếp quản lý kinh doanh Dưới quản lý chặc chẽ nhà nước, hỗ trợ quyền địa phương tạo thuận lợi cho công ty xổ số kiến thiết không ngừng phát triển thu lợi nhuận cao Những năm qua, nhiều nghìn tỷ đồng từ nguồn xổ số kiến thiết đầu tư thực cơng trình phúc lợi y tế, giáo dục, đường xá mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho nhân dân Xổ số tuyên truyền nhận thức loại hình giải trí tự nguyện phục vụ cho mục đích tốt đẹp, sân chơi tài lành mạnh nhiều người dân nước tham gia nói chung thành phố Cần Thơ nói riêng Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi xổ số kiến thiết gặp nhiều khó khăn cạnh tranh với hình thức khơng lành mạnh tệ nạn số đề, cờ bạc, cá độ Nhất điện tốn Vietlott thức mắt ngày 5/12/2016 đối thủ nặng ký công ty xổ số kiến thiết Theo báo cáo từ Vietlott, tính từ ngày 1/1/2017 đến hết ngày 30/6/2017, doanh thu bán vé xổ số có thuế Vietlott 1.884 tỷ đồng (đạt 53,07% kế hoạch năm 2017), nộp ngân sách nhà nước 481,961 tỷ đồng đạt 60% kế hoạch năm 2017 (www.cafef.vn, 2017) Thống kê kết kinh doanh tháng đầu năm 2017 10 doanh nghiệp kinh doanh xổ số truyền thống có doanh thu lớn cho thấy tổng doanh thu 10 công ty xổ số truyền thống mang 14.683 tỷ đồng doanh thu gần 2.640 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế; tăng bình quân 3,2% 0,19% so với kỳ năm trước Tuy nhiên, có 5/10 doanh nghiệp bị giảm lợi nhuận, 3/10 doanh nghiệp có doanh thu sụt giảm so với kỳ năm trước Trong có Cơng ty xổ số Kiến thiết Tiền Giang xổ số Kiến thiết Vĩnh Long bị sụt giảm tiêu doanh thu lợi nhuận (www.vietnambiz.vn, 2017) Trước tình hình ta thấy Vietlott đà phát triển mạnh làm ảnh hưởng lớn đến doanh thu lợi nhuận xổ số truyền thống Hiện nay, kinh tế nước ta có dấu hiệu tăng trưởng phát triển mạnh Trong đó, Cần Thơ năm Thành Phố trực thuộc Trung ương, Đô thị loại I Việt Nam, đầu mối giao thông phát triển Đồng Bằng sông Cữu Long Cuộc sống người dân ngày cải thiện thu nhập ngày tăng cao Vì nhu cầu tâm lý khách hàng trở nên khó khăn kén chọn Khi khơng làm thỏa mãn khách hàng khơng khó giữ khách hàng tại, thu hút người mua vé số, mà Trang đứng trước nguy làm khách hàng tiềm khác Từ đó, việc làm khách hàng hài lòng quan tâm lựa chọn mua vé số truyền thống trở thành quan trọng doanh nghiệp tổ chức nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, để từ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Thực tế kinh doanh cho thấy, tham gia vào thị trường ngồi tỉnh Cơng ty xổ số phải xây dựng chế sách phù hợp cho giai đoạn tình hình thị trường Ngồi yếu tố khách hàng nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc mua vé số truyền thống Các vào vấn đề nêu việc thực khảo sát phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc định mua vé số kiến thiết người dân thành phố Cần Thơ cần thiết, nhằm tìm nhân tố tác động đến việc mua vé số truyền thống để đề giải pháp nâng cao khả canh tranh công ty xổ số kiến thiết truyền thống 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu tổng quát Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc định mua vé số kiến thiết người dân thành phố Cần Thơ Từ đó, đề giải pháp tăng khả canh tranh công ty xổ số kiến thiết truyền thống 2.2 Mục tiêu cụ thể Phân tích thực trạng việc mua vé số kiến thiết người dân thành phố Cần Thơ Phân tích kiểm định yếu tố ảnh hưởng đến định mua vé số người dân thành phố Cần Thơ Đề xuất giải pháp nâng cao khả canh tranh công ty xổ số kiến thiết 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Thực trạng mua vé số kiến thiết truyền thống công ty XSKT Miền Nam phát hành người dân Q.NK, TPCT nào? Các nhân tố ảnh hưởng đến việc định mua vé số người dân thành phố Cần Thơ? Chiều hướng tác động nhân tố việc định mua vé số người dân thành phố Cần Thơ? Các giải pháp cần trọng để gia tăng khả chọn mua khách hàng vé số truyền thống? Trang 1.4 GIỚI HẠN PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Vấn đề nghiên cứu: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc định mua vé số kiến thiết người dân thành phố Cần Thơ 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu: người mua vé số truyền thống 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu: thành phố Cần Thơ CHƯƠNG 2: LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU Trang Tác giả Vũ Trung Dũng (2008), với luận văn “Hoàn thiện chế tài cơng ty Xổ số kiến thiết Miền Nam” Luận văn thạc sĩ Đại học kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh Nội dung đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động xổ số Việt Nam, nhận diện hạn chế phát sinh môi trường kinh tế, xã hội thay đổi, từ hình thành giải pháp đổi nhằm hồn thiện chế tài riêng có doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực Trong suốt trình nghiên cứu tiếp cận nghiên cứu, luận văn hoàn thành dựa sở sử dụng triệt để phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử Bên cạnh đó, sử dụng phương pháp dự báo, phân tích, so sánh thống kê số liệu báo cáo sử dụng kết hợp với khảo sát trải nghiệm thực tế Đóng góp nghiên cứu giúp cho công ty XSKT Miền Nam việc quản lý sử dụng tài sản, vốn nhà nước, đưa nhóm giải pháp nhằm tăng doanh thu, giảm thiểu chi phí rủi ro thiệt hại dần phát sinh hoạt động xổ số Khu vực Miền Nam nói riêng Việt Nam nói chung Hạn chế nghiên cứu tập trung vào kiểm tra giám sát thực quy chế quản lý tài cơng ty XSKT Khu vực Miền Nam Do cần phải có nghiên cứu thị trường, từ có giải pháp phù hợp so với thực tế Tác giả Lê Thanh Hồng Huy (2012),với luận văn nghiên cứu “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chi tiêu mua vé số người dân Thành phố Cần Thơ” Luận văn thạc sĩ Đại học Cần Thơ Bài nghiên cứu sử dụng mơ hình Tobit phần mềm Stata để phân tích yếu tố tác động đến nhu cầu mua vé số Kết nghiên cứu cho thấy khách hàng có độ tuổi cao có mức chi tiêu trung bình cho xổ số thấp, người sống với vợ/chồng có mức chi tiêu cao so với người khác Trình độ học vấn thu nhập cá nhân hai yếu tố quan trọng định đến lượng chi tiêu cho vé số Ngồi ra, mục đích mua vé số nhằm cầu may trúng thưởng giúp đỡ người bán vé số ảnh hưởng lớn đến lượng chi tiêu cho vé số người dân Tác giả Bùi Quang Quý (2013), với nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến việc chọn mua vé số Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Khánh Hòa” Bài nghiên cứu tiến hành khảo sát 300 người chơi xổ số để xây dựng điều chỉnh thang đo sở dựa vào mơ hình hành vi dự định (TBP) với số biến mở rộng tiến hành đánh giá độ tin cậy phép đo lường phương pháp tính hệ số Cronbach Alpha phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA Kết phân tích số biến độc lập có tác động lên ý định lựa chọn mua vé số Thông qua biến độc lập này, tác giả Trang đề xuất số giải pháp cụ thể để cải thiện tình hình kinh doanh Cơng ty Xổ số kiến thiết Khánh Hòa Tác giả Nguyễn Phạm Duy (2016), với nghiên cứu “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua vé số kiến thiết cá nhân địa bàn Thành Phố Cần Thơ” Bài nghiên cứu tiến hành khảo sát 400 quan sát địa bàn thành phố Cần Thơ, sử dụng hệ số Cronbach alpha phương pháp phân tích yếu tố khám phá EFA để đánh giá thang đo có ảnh hưởng đến định mua vé số kiến thiết cá nhân Kết phân tích có nhóm yếu tố ảnh hưởng đến định mua vé số kiến thiết người dân thành phố Cần Thơ: yếu tố văn hóa, yếu tố xã hội, yếu tố cá nhân, yếu tố tâm lý Trong đó, yếu tố tâm lý có vai trò chủ đạo việc định mua vé số người dân, tâm lý thoải mái, nhu cầu mua hàng cao BẢNG TỔNG HỢP LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU Vấn đề nghiên cứu Kế thừa từ tài liệu Tác giả Hoàn thiện chế - Nghiên cứu giúp cho tài công ty công ty XSKT Miền Nam Xổ số kiến thiết việc quản lý sử dụng tài sản, Miền Nam vốn nhà nước - Đưa nhóm giải pháp nhằm tăng doanh thu, giảm thiểu chi phí rủi ro thiệt hại dần phát sinh hoạt động xổ số Khu vực Miền Nam nói riêng Việt Nam nói chung Vũ Trung Dũng Phân tích yếu tố - Nghiên cứu cho thấy ảnh hưởng đến chi khách hàng có độ tuổi cao tiêu mua vé số có mức chi tiêu trung bình cho người dân Thành xổ số thấp, người phố Cần Thơ sống với vợ/chồng có mức chi tiêu cao so với người khác - Trình độ học vấn thu nhập cá nhân hai yếu tố quan trọng định đến lượng chi tiêu cho vé số - Mục đích mua vé số nhằm cầu may trúng thưởng giúp đỡ Lê Thanh Hoàng Huy Trang người bán vé số ảnh hưởng lớn đến lượng chi tiêu cho vé số người dân Các nhân tố ảnh - Kết phân tích hưởng đến việc chọn số yếu tố liên quan mua vé số Công đến đặc điểm vùng miền ty TNHH MTV Xổ khu vực miền Trung nên nhu số kiến thiết Khánh cầu mua vé số Công ty Hòa TNHH MTV Xổ số kiến thiết Khánh Hòa thấp Cơng ty khu vực phía Nam - Có tác động lên tâm lý lựa chọn mua vé số ngày Công ty xổ số kiến thiết khác khu vực miền Trung Bùi Quang Quý Nghiên cứu yếu - Kết phân tích tố ảnh hưởng đến có nhóm yếu tố ảnh hưởng định mua vé đến định mua vé số kiến số kiến thiết cá thiết người dân thành phố nhân địa bàn Cần Thơ: yếu tố văn hóa, yếu Thành Phố Cần Thơ tố xã hội, yếu tố cá nhân, yếu tố tâm lý - Trong đó, yếu tố tâm lý có vai trò chủ đạo việc định mua vé số người dân, tâm lý thoải mái, nhu cầu mua hàng cao Nguyễn Phạm Duy CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý thuyết Trang 3.1.1 Lý thuyết xổ số kiến thiết 3.1.1.1 Khái niệm xổ số Theo nghị định số 30/2007/NĐ- CP, ngày 01/3/2007 Chính phủ “ xổ số kiện có kết ngẫu nhiên” Kinh doanh xổ số “ hoạt động kinh doanh dựa kiện có kết ngẫu nhiên, tổ chức theo nguyên tắc doanh nghiệp thu tiền tham gia dự thưởng khách hàng thực trả thưởng cho khách hàng trúng thưởng” Do nghiên cứu nhóm tác giả tập trung nghiên cứu giới hạn hành vi yếu tố ảnh hưởng đến định mua vé số kiến thiết truyền thống người tiêu dùng, nên cần tìm hiểu khái niệm xổ số kiến thiết truyền thống Xổ số kiến thiết truyền thống loại hình xổ số có in sẵn trước giá vé, chữ số, chữ để khách hàng lựa chọn tham gia dự thưởng Số lượng chữ số, chữ giới hạn phạm vi vé số phát hành việc xác định kết trúng thưởng thực sau thời điểm phát hành vé số 3.1.1.2 Nguyên tắc kinh doanh xổ số - Chỉ có doanh nghiệp quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh xổ số phép tổ chức kinh doanh xổ số - Hoạt động kinh doanh xổ số phải đảm bảo minh bạch, khách quan, trung thực, bảo vệ quyền lợi ích bên tham gia 3.1.1.3 Trách nhiệm doanh nghiệp kinh doanh xổ số - Tuân thủ quy định Nhà nước hoạt động kinh doanh xổ số - Tổ chức kinh doanh theo thể lệ cơng bố với khách hàng - Thanh tốn đầy đủ, kịp thời giải thưởng cho khách hàng trúng thưởng, đảm bảo bí mật thơng tin trúng thưởng thông tin nhận thưởng theo yêu cầu khách hàng trúng thưởng - Thực đầy đủ nghĩa vụ thuế, nghĩa vụ tài với nhà nước quy định pháp luật trình hoạt động kinh doanh 3.1.1.4 Trách nhiệm quyền lợi người mua vé số a/ Trách nhiệm: Người tham gia dự thưởng xổ số có trách nhiệm tuân thủ quy định Nhà nước kinh doanh xổ số, thể lệ tham gia doanh nghiệp kinh doanh xổ số công bố thực đầy đủ nghĩa vụ thuế Nhà nước hteo quy định pháp luật Trang b/ Quyền lợi: - Được doanh nghiệp kinh doanh xổ số toán đầy đủ giá trị giải thưởng trúng thưởng Trường hợp nguyên nhân khách quan trực tiếp tham gia lĩnh thưởng ủy quyền cho người đại diện hợp pháp lĩnh thưởng - Cá nhân người nước ngoài, người Việt Nam định cư nước nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam trúng thưởng phép mua ngoại tệ chuyển ngoại tệ nước the quy định quản lý ngoại hối Nhà nước - Được quyền yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh xổ số giữ bí mật thơng tin trúng thưởng thông tin nhận thưởng cá nhân - Được hưởng quyền lợi hợp pháp khác theo thể lệ tham gia dự thưởng doanh nghiệp kinh doanh xổ số công bố 3.1.2 Lý thuyết hành vi tiêu dùng 3.1.2.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng Theo Philip Kotler (2005), hành vi tiêu dùng hành vi cụ thể cá nhân thực định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ Hành vi khách hàng tác động qua lại yếu tố kích thích mơi trường với nhận thức hành vi người mà qua tương tác đó, người thay đổi sống họ Hay nói cách khác, hành vi khách hàng bao gồm suy nghĩ cảm nhận mà người có hành động mà họ thực trình tiêu dùng Những yếu tố ý kiến từ người tiêu dùng khác, quảng cáo, thông tin sản phẩm… tác động đến hành vi khách hàng 3.1.2.2 Đặc điểm hành vi tiêu dùng - Hành vi tiêu dùng tiến trình cho phép cá nhân hay nhóm người lựa chọn, mua sắm, sử dụng loại bỏ sản phẩm Tiến trình bao gồm suy nghĩ, cảm nhận, thái độ hoạt động bao gồm mua sắm, sử dụng, xử lý người trình mua sắm tiêu dùng - Hành vi tiêu dùng có tính động tương tác chịu tác động yếu ố từ mơi trường bên ngồi có tác động trở lại môi trường Trang - Hành vi người tiêu dùng hiểu phản ứng mà cá nhân biểu lộ trình định q trình mua hàng hóa dịch vụ 3.1.2.3 Tầm quan trọng nghiên cứu hành vi khách hàng - Nghiên cứu hành vi tiêu dùng giúp trả lời câu hỏi: Tại người tiêu dùng mua, sử dụng hàng hóa dịch vụ? - Qua q trình trả lời câu hỏi giúp doanh nghiệp tìm hiểu nhu cầu, sở thích, thị hiếu khách hàng Từ giúp doanh nghiệp cạnh tranh iệu với đối thủ cạnh tranh mình, đồng thời đáp ứng đúng, nhanh kịp thời mong muốn khách hàng - Nghiên cứu hành vi tiêu dùng tạo điều kiện cho tổ chức phi lợi nhuận quan, ban ngành Chính phủ cơng tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 3.1.3.1 Các yếu tố văn hóa gồm ba yếu tố chính: văn hóa, nhánh văn hóa tầng lớp xã hội (Philip Kotler, 2005) - Nền văn hóa: Là yếu tố định mong muốn hành vi người Một đứa trẻ lớn lên tích lũy số giá trị, nhận thức, sở thích hành vi thơng qua gia đình định chế then chốt khác - Nhánh văn hóa: Mỗi văn hóa có nhánh văn hóa nhỏ tạo nên đặc điểm đặc thù mức độ hòa nhập với xã hội cho thành viên Các nhánh văn hóa tạo nên khúc thị trường quan trọng Hành vi mua sắm người chịu ảnh hưởng đặc điểm nhánh văn hóa người Chúng ảnh hưởng đến sở thích ăn uống, cách lựa chọn quần áo, cách nghĩ ngơi giải trí tham vọng tiến thân người Những người làm tiếp thị thường Văn Hóa thiết kế sản phẩm chương trình tiếp thị theo nhu cầu chúng (Phillip Kotler, 2005) - Tầng lớp xã hội: Hầu tất xã hội loài người thể rõ phân tầng xã hội Sự phân tầng đơi mang hình thức, hệ thống đẳng cấp theo thành viên thuộc đẳng cấp khác nuôi nấng dạy dỗ để đảm nhiệm vai trò định Hay gặp trường hợp phân tầng thành tầng lớp xã hội Các tầng lớp xã hội phận tương đối đồng bền vững xã hội, xếp theo thứ bậc gồm thành viên có chung giá trị, nỗi quan tâm hành vi (Philip Kotler, 2005) Một số đặc điểm tầng lớp xã hội: Trang tổng thể, phù hợp để tiến hành phân tích nhân tố (Trọng Ngọc, 2008) Mơ hình có nhân tố với tổng phương sai trích đạt 53,18% (lớn 50%) Điều cho biết nhân tố có khả giải thích 53,18% biến thiên liệu Do phân tích nhân tố khám phá EFA thích hợp (Gerbing Anderson, 1988) Các quan sát có hệ số tải nhân tố nhỏ 0,5 Q9.9 (Tôi cho thu nhập khác có cách lựa chọn mua vé số khác nhau), Q9.11 (Tôi cho sở thích khác hành vi mua vé số khác nhau) loại khỏi mơ hình Phân tích nhân tố khám phá lập lại với 17 biến quan sát sau loại bỏ quan sát không phù hợp Kết sau loại bỏ quan sát không phù hợp ta thấy, hệ số tải nhân tố mục thành phần > 0,5 Hệ số kiểm định KMO = 0,882 đạt giá trị yêu cầu, kiểm định Barlett’s có pvalue = 0,000 < 0,05 Tổng phương sai trích 55,5% > 50% Như kết có nhóm nhân tố phù hợp với mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua vé số kiến thiết cá nhân địa bàn Thành phố Cần Thơ Bảng 4.3: Kết phân tích nhân tố yếu tố ảnh hưởng đến định mua vé số người dân thành phố Cần Thơ (biến độc lập) Tên biến Q.9.1 Q.9.2 Q.9.3 Q.9.5 Q.9.10 Q.9.6 Q.9.14 Q.9.17 Q.9.19 Q.9.12 Q.9.15 Nội dung diễn giải Tôi cho môi trường sống có ảnh hưởng đến định mua vé số Tơi cho tầng lớp xã hội khác có cách lựa chọn vé số khác Tơi cho trình độ học vấn khác có nhìn nhận mua vé số khác Tôi cho địa vị xã hội khác cách chọn mua vé số khác Tôi cho phong cách sống khác có cách nhìn nhận mua vé số khác Tôi mua vé số để giúp đỡ người bán vé số khó khăn, tật nguyền, già neo đơn Tôi cho yếu tố thuận tiện từ người bán vé số dạo ảnh hưởng đến định mua vé số Yếu tố Văn hóa Xã hội Đối tượng bán vé số khiến thay đổi mua vé số Tôi cảm thấy vui mua vé số giúp đỡ người bán vé số dạo Tơi thích mua tờ vé số cuối người bán vé số Tôi mua vé số vui vẻ Trang 35 Tâm lý Tên biến Nội dung diễn giải Q.9.16 Tôi tin may mắn mỉm cười với nên mua vé số Q.9.18 Tôi mua vé số tơi thấy thích số Q.9.4 Q.9.7 Q.9.8 Q.9.13 Tơi mua vé số thấy người thân (bạn bè, đồng nghiệp, người quen) mua vé số Tôi cho tuổi tác có ảnh hưởng đến định mua vé số Tơi cho nghề nghiệp khác có hành vi mua vé số khác Tơi cho giới tính khác hành vi mua vé số khác Yếu tố Đặc điểm cá nhân Nguồn: diễn giải từ phụ lục kết phân tích nhân tố phần II Việc giải thích nhân tố thực sở nhận biến quan sát có hệ số truyền tải (factor loading) lớn nằm nhân tố (chi tiết xem thêm phần phụ lục) Như nhân tố sau xoay cho kết sau: Nhân tố tập hợp biến quan sát có tên Q9.1; Q9.2; Q9.3; Q9.5; Q9.10 có thành phần thuộc văn hóa nên nhân tố có tên nhân tố “văn hóa” Nhân tố tập hợp biến quan sát có tên Q9.6; Q9.14; Q9.17; Q9.19, có thành phần thuộc xã hội nên nhân tố có tên nhân tố“xã hội” Nhân tố tập hợp bốn biến quan sát có tên Q9.12; Q9.15; Q9.16; Q9.18, có quan sát thành phần thuộc tâm lý nên nhân tố đặt tên nhân tố “tâm lý” Nhân tố tập hợp ba biến quan sát có tên Q9.4; Q9.7; Q9.8; Q9.13, có thành phần thuộc đặc điểm cá nhân nên nhân tố có tên nhân tố “đặc điểm cá nhân” Kết phân tích nhân tố đưa mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến định mua vé số kiến thiết cá nhân địa bàn thành phố Cần Thơ tổ hợp thang đo: Văn hóa, Xã hội, Tâm lý, Đặc điểm cá nhân Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc – Quyết định mua Kết ta thấy, hệ số tải nhân tố mục thành phần > 0,5 Hệ số kiểm định KMO = 0,654 đạt giá trị yêu cầu, kiểm định Barlett’s có pvalue = 0,000 < 0,05 chứng tỏ bác bỏ giả thuyết H0 – biến khơng có tương quan với nhau, nghĩa chấp nhận H1 biến quan sát có tương quan Trang 36 với tổng thể Tổng phương sai trích 64,2% > 50% Bảng 4.4: Kết phân tích nhân tố biến định mua vé số người dân thành phố Cần Thơ (biến phụ thuộc) Tên biến Q.9.20 Q.9.21 Q.9.22 Nội dung diễn giải Yếu tố Tôi cho môi trường sống có ảnh hưởng đến định mua vé số Tôi cho tầng lớp xã hội khác có cách lựa chọn vé số khác Tơi cho trình độ học vấn khác có nhìn nhận mua vé số khác Quyết định mua Nguồn: diễn giải từ phụ lục kết phân tích nhân tố phần III Theo mơ hình xây dựng phần lý thuyết chương nghiên cứu hợp lý Mơ hình xây dựng với biến độc lập tâm lý, văn hóa, xã hội, đặc điểm cá nhân Các giả thuyết cho mô hình nghiên cứu xây dựng dựa chiều hướng ảnh hưởng yếu tố tác động đến định mua vé số kiến thiết cá nhân địa bàn thành phố Cần Thơ Trong mơ hình hiệu chỉnh có yếu tố tác động đến định mua vé số tâm lý, văn hóa, xã hội, đặc điểm cá nhân Với nhóm biến phụ thuộc là: định mua vé số; nhóm biến độc lập là: yếu tố tâm lý, yếu tố văn hóa, yếu tố xã hội, yếu tố đặc điểm cá nhân 4.3.3 Kiểm định hệ số tương quan Kiểm định hệ số tương quan nhằm kiểm tra mối quan hệ tuyến tính biến độc lập biến phụ thuộc Nếu biến có tương quan chặt nghiên cứu lưu ý đến vấn đề đa cộng tuyến sau phân tích hồi quy Bảng 4.4: Ma trận tương quan biến độc lập biến phụ thuộc Trang 37 Quyết Văn hóa Xã hội định mua Quyết định mua Hệ số tương quan Pearson Tâm lý 0,412** 0,154* 000 000 000 004 0,255** 1.000 000 000 000 000 500 500 500 Hệ số tương quan Pearson 0,370** 000 1.000 000 000 Sig (2-tailed) 000 500 500 500 Hệ số tương quan Pearson 0,412** 000 000 1.000 000 Sig (2-tailed) 000 500 500 500 0,154* 000 000 000 1.000 004 500 500 500 Hệ số tương Văn hóa quan Pearson Sig (2-tailed) Xã hội 1.000 0,255** 0,370** Sig (2-tailed) Đặt điểm cá nhân Tâm lý Hệ số tương Đặc điểm quan Pearson cá nhân Sig (2-tailed) Nguồn: số liệu trích từ phụ lục kết phân tích hồi quy đa biến Ghi chú: ** Tương quan mức ý nghĩa 0,01 level (2-tailed) * Tương quan mức ý nghĩa 0,05 level (2-tailed) Theo ma trận tương quan, tất hệ số tương quan biến độc lập (văn hóa, xã hội, tâm lý) với biến phụ thuộc có mức ý nghĩa 1% (Sig biến nhỏ 0,01) Hệ số tương quan yếu tố đặc điểm cá nhân với biến phụ thuộc (quyết định mua) có mức ý nghĩa 5% (Sig biến nhỏ 0,05) Hệ số tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 0,154 đến 0,412 Như vậy, biến độc lập sử dụng để phân tích hồi quy, đánh giá mức độ giải thích biến độc lập biến phụ thuộc Hệ số tương quan biến độc biến độc lập không liên quan với Do đó, nghiên cứu cần xem xét vai trò biến độc lập mơ hình hồi quy Sau kiểm định hệ số tương quan, biến độc lập sử dụng để phân tích hồi quy cho kết sau 4.3.4 Phân tích hồi quy đa biến Dữ liệu đưa vào phân tích bao gồm nhóm nhân tố độc lập nhóm Trang 38 nhân tố phụ thuộc phần phân tích nhân tố EFA Phân tích hồi quy thực với biến độc lập bao gồm: yếu tố văn hóa, xã hội, tâm lý đặc điểm cá nhân Phân tích thực phương pháp Backward biến đưa vào lúc rút dần dựa theo tiêu chuẩn rút (tiêu chí chọn biến có mức ý nghĩa