XÂY DỰNG CHIẾN lược KINH DOANH CÔNG TY sản XUẤT PHỤ TÙNG ôtô và THIẾT bị CÔNG NGHIỆP JAT GIAI đoạn 2012 – 2020

INTERNATIONAL EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION PROGRAM ĐỀ TÀI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY SẢN XUẤT PHỤ TÙNG ÔTÔ VÀ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP JAT GIAI ĐOẠN 2012 – 2020 International Executive Master of Business Administration Program Mục lục: PHẦN MỞ ĐẦU .5 Sự cần thiết việc nghiên cứu đề tài: Mục đích khả ứng dụng luận văn Phương pháp nghiên cứu Kết cấu, bố cục luận văn: Luận văn kết cấu thành phần sau CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY Khái quát chiến lược phát triển doanh nghiệp .7 1.1 Khái niệm chiến lược doanh nghiệp .7 1.2 Vai trò xây dựng chiến lược doanh nghiệp 1.3 Các cấp quản trị chiến lược doanh nghiệp 1.4 Các loại chiến lược phát triển doanh nghiệp: 10 Hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp .11 2.1 Quy trình hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp .11 2.2 Công cụ hoạch định chiến lược 14 2.3 Nguyên tắc lựa chọn chiến lược .19 2.4 Đánh giá chiến lược chọn lựa 23 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CỔ PHẦN SẢN XUẤT PHỤ TÙNG ÔTÔ VÀ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP JAT 26 I GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT PHỤ TÙNG ÔTÔ VÀ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP JAT 26 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 26 1.1 Qúa trình thành lập 26 1.2 Chức nhiệm vụ 27 1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, triết lý kinh doanh .28 Các yếu tố nguồn lực doanh nghiệp 31 2.1 Nguồn vốn 31 2.2 Nguồn nhân lực 32 2.3 Công nghệ 32 International Executive Master of Business Administration Program 2.4 Các quan hệ kinh tế 33 Tình hình hoạt động doanh nghiệp 34 3.4 Các hoạt động tài 37 II PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ BÊN BÊN NGỒI ẢNH HƯỞNG ĐẾN DOANH NGHIỆP 38 Môi trường vĩ mô .38 1.1 Môi trường kinh tế .38 1.2 Mơi trường trị - luật pháp .40 1.3 Mơi trường văn hóa xã hội 41 1.4 Môi trường công nghệ 42 1.5 Môi trường tự nhiên 42 Phân tích mơi trường ngành 42 2.1 Phân tích tác lực đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn .42 2.2 Phân tích tác lực khách hàng 43 2.3 Phân tích tác lực nhà cung cấp 44 2.4 Tác lực sản phẩm thay 45 2.5 Phân tích tác lực đối thủ cạnh tranh ngành .45 Cơ hội, thách thức 46 3.1 Những thách thức 47 Phân tích cạnh tranh, mơ hình ma trận CPM 48 Mô hình ma trận EFE 49 III PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP 50 Phân tích đánh giá nguồn lực 50 1.1 Nguồn nhân lực 50 1.2 Phân tích hoạt động marketing 50 1.3 Về công nghệ .51 1.4 Phân tích khả tài .51 1.5 Về sách quản lý 53 1.6 Phân tích hoạt động sản xuất .53 1.7 Phân tích hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) 55 1.8 Phân tích hoạt động quản trị thơng tin 55 Phân tích hoạt động hỗ trợ 56 2.1 Phân tích hoạt động quản trị nhà cung cấp .56 2.2 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực 56 2.3 Phân tích hoat động quản trị tổng quát 57 Phân tích đánh giá, nhận dạng đánh giá nguồn lực có giá trị lực cốt lõi .58 International Executive Master of Business Administration Program Xây dựng ma trận IFE .59 IV TỔNG HỢP PHÂN TÍCH SWOT .60 CHƯƠNG III: 61 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP GIAI ĐOẠN 2012-2020 61 Mục tiêu chiến lược 61 1.1 Về quy mô, thị phần 61 1.2 Mục tiêu cụ thể 62 II ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP 62 Mơ hình ma trận TOWS 62 Mơ hình ma trận SPACE 64 Đề xuất lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 65 3.1 Ma trận QSPM cho nhóm SO 65 3.2 Ma trận QSPM cho nhóm ST 66 3.3 Ma trận QSPM cho nhóm WO 67 3.4 Ma trận QSPM cho nhóm WT 67 III ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THỰC CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP 69 Giải pháp nguồn Nhân lực .69 Giải pháp tài 70 Giải pháp Marketing 70 Giải pháp Nghiên cứu phát triển 71 IV CÁC KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ 71 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 International Executive Master of Business Administration Program MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Quy trình hoạch định chiến lược 15 Hình 1.2: Mơ hình quản trị chiến lược toàn diện 17 Hình 1.3: Sơ đồ lưu trình phân tích hình thành chiến lược 18 Hình 1.4: Mơ hình Ma trận SWOT 22 Hình 1.5: Mơ hình Ma trận QSPM 23 Hình 1.6: Ma trận chiến lược .28 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty 36 Hình 1: Sơ đồ ma trận SPACE 78 Hình 2: Sơ đồ tổ chức công ty 83 International Executive Master of Business Administration Program MỤC LỤC BẢNG Bảng 1: Cơ cấu vốn điều lệ thời điểm 31/12/2011 36 Bảng 2: Cơ cấu lao động Công ty JAT 37 Bảng 3: Tổng hợp máy móc thiết bị Cơng ty JAT (triệu đồng) 37 Bảng 4: Kết kinh doanh năm 2011 .41 Bảng 5: Kết kinh doanh tháng năm 2012 42 Bảng 6: Tốc độ tăng trường doanh thu lợi nhuận 2008-2012 42 Bảng 7: Phân tích cạnh tranh, mơ hình ma trận CPM 55 Bảng 8: Mơ hình ma trận EFE 56 Bảng 9: Các tiêu tài chủ yếu công ty JAT 59 Bảng 10: Bảng tổng hợp phân tích mơi trường bên (ma trận IFE) 67 Bảng 1: Kế hoạch tăng trưởng doanh thu lợi nhuận 2012-2020 .72 Bảng 2: Ma trận QSPM cho nhóm SO 76 Bảng 3: Ma trận QSPM cho nhóm ST 77 Bảng 4: Ma trận QSPM cho nhóm WO 78 Bảng 5: Ma trận QSPM cho nhóm WT .79 International Executive Master of Business Administration Program PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết việc nghiên cứu đề tài: Xây dựng chiến lược việc làm thường xuyên doanh nghiệp Việc xác định chiến lược định thành công mục tiêu sứ mệnh doanh nghiệp Tuy nhiên, khơng phải doanh nghiệp Việt Nam có chiến lược phát triển tốt Thất bại doanh nghiệp minh chứng cho yếu chiến lược Chính thế, việc xây dựng chiến lược doanh nghiệp ln quan tâm khơng tính thời với doanh nghiệp vốn có chiến lược phát triển tốt Trong điều kiện kinh tế Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới, việc xây dựng chiến lược quan trọng Những hội lớn mở thách thức tăng lên Để cạnh tranh thành công doanh nghiệp phải xác định hướng đúng, chiến lược tốt, sở nhận biết rõ mạnh, điểm yếu, hội với nguy Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, quan tâm đến vấn đề chiến lược, chí khơng xác định cho chiến lược Nguyên nhân doanh nghiệp chưa nhận thức vai trò chiến lược Trong thời kỳ phát triển ngành sản xuất ô tô xe máy Việt nam nay, công nghiệp phụ trợ Việt Nam non trẻ, chậm phát triển rào cản lớn kìm hãm phát triển ngành công nghiệp ô tô xe máy Một nguyên nhân ngành công nghiệp phụ trợ Việt Nam phát triển doanh nghiệp không trọng việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cách Luận văn đời yêu cầu cấp thiết nhằm tạo hình mẫu doanh nghiệp International Executive Master of Business Administration Program sản xuất phụ tùng xe máy nhỏ, tinh gọn hiệu quả, góp phần thúc đẩy ngành cơng nghiệp tô xe máy công nghiệp phụ trợ phát triển Mục đích khả ứng dụng luận văn - Về lý thuyết: + Luận văn áp dụng kiến thức tất môn học khóa học IeMBA vào thực tiễn sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần sản xuất phụ tùng ôtô Thiết bị công nghiệp Jat cách hiệu - Về thực tế: + Giúp Cổ phần sản xuất phụ tùng ôtô Thiết bị công nghiệp Jat xây dựng thành cơng chiến lược kinh doanh có tính khả thi cao cho giai đoạn 2012 - 2020 + Xây dựng Công ty Cổ phần sản xuất phụ tùng ôtô Thiết bị công nghiệp Jat thành hình mẫu doanh nghiệp công nghiệp phụ trợ : nhỏ , tinh gọn, hiệu + Tạo khâu đột phá chiến lược, góp phần thúc đẩy ngành cơng nghiệp phụ trợ Việt nam phát triển năm tới Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp chủ yếu sử dụng nghiên cứu chuyên đề phương pháp thống kê mô tả phương pháp ma trận hoạch định chiến lược (phương pháp ma trận bên – IFE, phương pháp ma trận bên – EFE, phương pháp ma trận hình ảnh cạnh tranh, phương pháp ma trận SWOT, ) Nền tảng lý thuyết phương pháp ma trận trình bày chương báo cáo - Thu thập thông tin: + Thông tin thứ cấp: thu thập từ Hiệp hội ô tô xe máy Việt nam, từ số liệu thống kê Công ty Honda Việt nam, số liệu thống kê Cổ phần sản xuất phụ tùng ôtô Thiết bị công nghiệp Jat bao gồm thông tin tài kế tốn kiếm tốn + Thơng tin sơ cấp: Phỏng vấn trực tiếp cán công nhân viên: phòng kinh doanh, phòng sản xuất Phát phiếu điều tra cho khách hàng nhà cung cấp International Executive Master of Business Administration Program Phân tích thông tin: Áp dụng kỹ thuật thống kê để xử lý, tổng hợp, tính tốn, so sánh, đánh giá đưa kết luận cho nội dung nghiên cứu Kết cấu, bố cục luận văn: Luận văn kết cấu thành phần sau Lời mở đầu ™ Chương I Chương II : Cơ sở lý luận xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp : Phân tích thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần sản xuất phụ tùng ôtô Thiết bị công nghiệp Jat Chương III : Kết luận kiến nghị Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY Khái quát chiến lược phát triển doanh nghiệp 1.1 Khái niệm chiến lược doanh nghiệp 1.1.1 Chiến lược gì? International Executive Master of Business Administration Program Chiến lược (xuất phát từ gốc từ Hy Lạp strategos) thuật ngữ quân dùng để kế hoạch dàn trận phân bố lực lượng với mục tiêu đánh thắng kẻ thù Carl von Clausewitz - nhà binh pháp kỷ 19 - mô tả chiến lược “lập kế hoạch chiến tranh hoạch định chiến dịch tác chiến Những chiến dịch định tham gia cá nhân” Gần hơn, sử gia Edward Mead Earle mô tả chiến lược “nghệ thuật kiểm soát dùng nguồn lực quốc gia liên minh quốc gia nhằm mục đích đảm bảo gia tăng hiệu cho quyền lợi thiết yếu mình” Ngày nay, tổ chức kinh doanh áp dụng khái niệm chiến lược tương tự quân đội Chiến lược kế hoạch kiểm soát sử dụng nguồn lực tổ chức người, tài sản, tài chính… nhằm mục đích nâng cao bảo đảm quyền lợi thiết yếu Kenneth Andrews người đưa ý tưởng bật sách kinh điển The Concept of Corporate Strategy Theo ơng, chiến lược mà tổ chức phải làm dựa điểm mạnh yếu bối cảnh có hội mối đe dọa Bruce Henderson, chiến lược gia đồng thời nhà sáng lập Tập đoàn Tư vấn Boston kết nối khái niệm chiến lược với lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh việc đặt công ty vào vị tốt đối thủ để tạo giá trị kinh tế cho khách hàng Henderson cho “Chiến lược tìm kiếm thận trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức Những điều khác biệt bạn đối thủ cạnh tranh sở cho lợi bạn” Henderson tin tồn hai đối thủ cạnh tranh cách kinh doanh họ giống hệt Cần phải tạo khác biệt tồn Michael Porter tán đồng nhận định Henderson: “Chiến lược cạnh tranh International Executive Master of Business Administration Program 10 CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP GIAI ĐOẠN 2012-2020 Mục tiêu chiến lược 1.1 Về quy mô, thị phần Đến năm 2015 cơng ty JAT có khoảng 700 cơng nhân làm việc tổng diện tích nhà máy sản xuất 7,500m2, doanh thu đạt 300 đến 350 tỉ năm Thị phần đạt 5% ngành cung cấp phụ tùng xe máy nội địa Đến năm 2020 cơng ty JAT có khoảng 3,500 cơng nhân làm việc tổng diện tích nhà máy sản xuất 18,500m2, doanh thu đạt 1,400 đến 1,500 tỉ năm Thị phần đạt 10% ngành cung cấp phụ tùng xe máy nội địa 2% ngành cung cấp phụ tùng ô tô nội địa Trở thành nhà cung cấp phụ tùng xe máy, ô tơ có uy tín Đơng Á -Mở rộng hoạt động sản xuất sang lĩnh vực khác sản xuất phụ tùng máy in, máy khâu, sản xuất lắp ráp xe ô tô điện xe máy điện - Nghiên cứu phát triển: Nghiên cứu thành công, sản xuất lắp ráp xe ô tô điện xe máy điện đưa thị trường năm 2018 1.2 Mục tiêu cụ thể - Hoàn thành việc xây dựng nhà máy rộng 4500m2 khu công nghiệp Quế võ 2, đưa vào hoạt động thang 12 năm 2013 với cơng suất 3,000,000 linh kiện xe máy/năm - Hồn thành việc xây dựng nhà máy rộng 3000m2 khu công nghiệp Quế võ 2, đưa vào hoạt động thang năm 2015 lắp đặt dây chuyền đúc gang liên tục tiên tiến, đại công nghệ Nhật - Hồn thành Trung tâm Cơng nghệ - Nghiên cứu phát triển rộng 600m2, tầng khu công nghiệp Quế võ 2, trang bị trung tâm máy tính máy móc thiết bị thí International Executive Master of Business Administration Program 70 nghiệm, đủ chỗ làm việc, nghiên cứu cho 60 Kỹ sư, cử nhân kỹ thuật làm việc, đưa vào hoạt động tháng 12 năm 2014 Bảng 1: Kế hoạch tăng trưởng doanh thu lợi nhuận 2012-2020 II ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP Mơ hình ma trận TOWS Giựa vào bảng phân tích SWOT phía ta có Ma trận TOWS sau: Những chiến lược công ty Các hội (O) Những thách thức (T) Quy mô thị trường tiêu thụ xe Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn máy tăng trở lai sau thời kỳ ảm gia nhập ngành đạm Chính sách phủ Đối thủ cạnh tranh công nghiệp phụ trợ ngành Tác lực mặc khách Làn song dịch chuyển đầu tư hàng nội địa lớn cty Nhật từ Trung quốc Đơng Chính sách hạn chế phương tiện giao thông đô thị nam lớn Cơ sở hạ tầng, văn hóa giao thông Việt nam tiếp tục thuận lợi Những yếu tố kinh tế vĩ mô cho ngành sản xuất xe máy ô tô không ổn định: lạm phát, tỉ phát triển giá… Mức độ hội nhập vào môi trường Những rủi ro mặt luật kinh doanh toàn cầu, tạo hội cho pháp bảo hộ quyền sở hữu doanh nghiệp xuất trí tuệ,… International Executive Master of Business Administration Program 71 Thiếu hụt lượng (điện) Các mặt mạnh (S) Kết hợp S-O Năng lực sản xuất sản S1,S2,S4 + O1,O2,O3 : Phát triển phẩm thị trường hữu Tăng số lượng Khả thay đổi, đổi đầu sản phẩm khách hàng công nghệ Chất lượng sản phẩm ổn S1,S2,S4 + O1,O2,O3 : Phát triển định Quan hệ khách hàng tốt thị trường nội địa Đẩy mạnh Chi phí sản xuất thấp sóng đầu tư S1,S4,S5,S6 + O2,O5 : Phát triển Có nhiều lực cốt lõi Hệ thống quản lý linh hoạt, hiệu Các điểm yếu (W) đầu tư đón đầu thị trường xuất Kết hợp W-O dựng triển khai chiến lược phát chưa hoạt động hiệu tùng mạnh, lực cốt lõi công ty sản phẩm dập xác, dập nóng S1,S3,S6,S6 + T3: Xây xựng sách giá, chất lượng tiến thương mại tìm kiếm đối tác W1, W3 + O1, O2: Tập trung xây Phòng R&D non trẻ trung vào phát triển ngành phụ thị trường xuất, tích cực xúc Hệ thống tuyển dụng, đào tạo yếu thiếu Kết hợp S-T S1,S3,S6,S6 + T1, T2: Tập triển nguồn nhân lực để tạo tiền đề phát triển lâu dài Kết hợp W-T W2, W6 + T3, T4 : Đẩy mạnh đầu tư phòng R&D để nghiên cứu phát triển xe chạy điện W3,W4 + T2,T3 : Liên kết nước, tham gia hiệp hội để tăng sức cạnh tranh (hội nhập ngang) Lao động trẻ, thiếu kinh W5 + O1, O2, O3, O5 : Xây dựng nghiệm tay nghề Tiềm lực tài chưa chiến lược phát triển Hệ thống công đủ mạnh nghệ thông tin để đáp ứng nhu cầu Hoạt động quản trị hệ phát triển thị trường giới thống thông tin Quy mô sản xuất chưa W4,W5+ O1, O4: Hợp tác với lớn đối tác cơng ty sản xuất có Thị phần công ty quy mô nhỏ để triển khai đơn chưa cao hàng lớn Mô hình ma trận SPACE + Năng lực tài doanh nghiệp: Mặc dù tiềm lực tài doanh nghiệp International Executive Master of Business Administration Program 72 chưa đủ mạnh, nhìn vào số tài chủ yếu công ty JAT ta thấy, công ty JAT có số khả tốn, số lực hoạt động, số khả sinh lời, số cấu vốn mức cao so với trung bình ngành (tham khảo bảng 3.1.3 : Các tiêu tài chủ yếu cơng ty JAT) Mặt khác, khả huy động vốn công ty khả quan công ty dễ dàng thuyết phục Ngân hàng cho vay vốn, có hợp đồng nguyên tắc với khách hàng lớn có uy tín Do vậy, điểm số lực tài chính: FS đạt 1.2/6 điểm + Mức độ ổn định môi trường kinh doanh: Do biến động thị trường khủng hoảng tiền tệ Mỹ (2008), nợ công châu Âu (2009-hiện tại), xung đột leo thang Trung đông Bắc Phi, trầm lắng thị trường nước giới, kéo theo sức mua giảm Do vậy, điểm đánh giá môi trường kinh doanh ES = -0.5 điểm FS + ES = 1.2 +(-0.5) = 0.7 + Sự ổn định ngành: Ngành công nghiệp ơtơ, xe máy ổn định lâu dài thêm 30 đến 50 năm nữa, phương tiện giao thông chủ yếu nhân loại ô tô xe máy Tại Việt nam, xe máy phương tiện giao thông chủ yếu người dân Việt nam, chí coi phần văn hóa giao thơng người Việt Do vậy, điểm số ổn định ngành : IS = 1.8 điểm + Về mặt lợi cạnh tranh: Nếu so với đối thủ cạnh tranh có vốn đầu tư nước ngoài, đặc biệt doanh nghiệp Liên doanh có vốn đầu tư Nhật bản, cơng ty JAT khơng có lợi cạnh tranh đáng kể Tuy nhiên, so sánh với doanh nghiệp nước cơng ty JAT có nhiều lợi cạnh tranh chất lượng ổn định, chi phí thấp, quan hệ khách hàng tốt…Do vậy, điểm số lợi cạnh tranh : CA = -0.3 IS + CA = 1.8 +(-0.3) = 1.5, Do ta có hình ảnh Ma trận SPACE sau: International Executive Master of Business Administration Program 73 Hình 1: Sơ đồ ma trận SPACE Đề xuất lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 3.1 Ma trận QSPM cho nhóm SO Bảng 2: Ma trận QSPM cho nhóm SO Các chiến lược thể thay Chiến lược đa dạng hóa Phát triển sản Các yếu tố Phân phẩm (tăng loại nhóm sản phẩm thị trường có) hỗn hợp: Phát triển sản Phát triển thị phẩm khơng có liên trường nội địa hệ công nghệ thị (Mở rộng khách trường với sản phẩm hàng mới) (phát triển ngành hàng phụ tùng ô tô thị trường quốc tế) International Executive Master of Business Administration Program 74 Các yếu tố bên Năng lực sản xuất tốt Chất lượng ổn định Chi phí sản xuất thấp Quan hệ khách hàng tốt Năng lực cốt lõi Hệ thống quản lý hiệu Năng lực đội ngũ quản lý Khả thay đổi công nghệ Hoạt động hỗ trợ tốt 10 Tỉ số nợ/tổng tài sản thấp (25.7% ) Các yếu tố bên Thị trường tiêu thụ xe máy ổn định trở lại từ nửa cuối năm 2012 Chính sách phủ công nghiệp phụ trợ Đầu tư nước lĩnh vực 3 4 3 3 3 AS 3 4 3 3 3 TAS 9 16 16 9 9 9 AS 3 3 3 4 TAS 9 12 12 9 12 12 12 AS 3 4 3 TAS 12 12 12 12 9 3 3 9 6 12 6 3 9 4 4 16 12 12 6 lắp ráp xe máy sách nội địa hóa Làn song dịch chuyển đầu tư cty Nhật từ Trung quốc ĐNA Mơi trường trị ổn định Mơi trường tự nhiên, văn hóa giao thơng người Việt Mức độ hội nhập vào mơi trường kinh doanh tồn cầu, tạo hội cho doanh nghiệp xuất Tiềm thị trường tiêu thụ xe máy lớn Lãi suất giảm Tổng cộng điểm số hấp dẫn 165 163 160 Chọn chiến lược cho nhóm SO Chiến lược Phát triển sản phẩm (tăng nhóm sản phẩm thị trường có) TAS = 165 cao 3.2 Ma trận QSPM cho nhóm ST Bảng 3: Ma trận QSPM cho nhóm ST Phân Các yếu tố loại Các yếu tố bên Năng lực sản xuất tốt Chất lượng ổn định Chi phí sản xuất thấp Quan hệ khách hàng tốt 3 4 Các chiến lược thể thay Tập trung phát triển Xây xựng sách ngành lực cốt giá bán lõi AS TAS AS TAS 12 9 16 12 16 12 International Executive Master of Business Administration Program 75 Năng lực cốt lõi Hệ thống quản lý hiệu Năng lực đội ngũ quản lý Khả thay đổi công nghệ Hoạt động hỗ trợ tốt 10 Tỉ số nợ/tổng tài sản thấp (25.7% ) Các yếu tố bên Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn gia nhập ngành Đối thủ cạnh tranh ngành Tác lực mặc khách hàng nội địa lớn Chính sách hạn chế phương tiện giao thông đô thị lớn Những yếu tố kinh tế vĩ mô không ổn định: lạm phát, tỉ giá… Những rủi ro mặt luật pháp bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ,… Thiếu hụt lượng (điện) 3 3 3 3 3 3 4 3 12 9 9 12 4 9 12 12 12 16 4 2 4 2 4 2 2 2 Tổng cộng điểm số hấp dẫn 149 147 Chọn chiến lược cho nhóm ST Tập trung phát triển ngành lực cốt lõi TAS = 149 cao 3.3 Ma trận QSPM cho nhóm WO Bảng 4: Ma trận QSPM cho nhóm WO Các chiến lược thể thay Xây dựng Xây dựng chiến Hợp tác với đối tác triển khai chiến lược phát triển công ty sản xuất có lược phát triển Hệ thống cơng quy mô nhỏ để triển khai nguồn nhân lực AS TAS nghệ thông tin AS TAS đơn hàng lớn AS TAS 12 6 3 9 2 4 6 12 2 3 4 3 6 Phân Các yếu tố loại Các yếu tố bên Hệ thống tuyển dụng, đào tạo yếu, thiếu Phòng R&D non trẻ chưa hoạt động hiệu Lao động trẻ, thiếu kinh nghiệm tay nghề Tiềm lực tài chưa đủ mạnh Hoạt động quản trị hệ thống thông tin Quy mô sản xuất chưa lớn Thị phần công ty chưa cao Các yếu tố bên Thị trường tiêu thụ xe máy ổn định trở lại từ nửa cuối năm 2012 Chính sách phủ cơng nghiệp phụ trợ International Executive Master of Business Administration Program 76 Đầu tư nước lĩnh vực lắp ráp xe máy sách nội địa hóa Làn song dịch chuyển đầu tư cty Nhật từ Trung quốc ĐNA Mơi trường trị ổn định Mơi trường tự nhiên, văn hóa giao thông người Việt Mức độ hội nhập vào môi trường kinh doanh toàn cầu, tạo hội cho doanh nghiệp xuất Tiềm thị trường tiêu thụ xe máy lớn Lãi suất giảm Tổng cộng điểm số hấp dẫn 3 9 6 6 6 16 12 12 12 108 110 103 Chọn chiến lược cho nhóm WO Xây dựng chiến lược phát triển Hệ thống cơng nghệ thơng tin TAS = 110 cao 3.4 Ma trận QSPM cho nhóm WT Bảng 5: Ma trận QSPM cho nhóm WT Các chiến lược thể thay Xây dựng Đẩy mạnh Liên chiến lược đầu tư phòng nghiệp quy mô R&D để nghiên cứu phát nước, tham gia hiệp hội để triển sản phẩm thay tăng sức cạnh tranh AS TAS AS TAS 12 12 Phân Các yếu tố loại Các yếu tố bên Hệ thống tuyển dụng, đào tạo Phòng R&D non trẻ chưa hoạt động hiệu Lao động trẻ, thiếu kinh nghiệm tay nghề kết với doanh Tiềm lực tài chưa đủ mạnh Hoạt động quản trị hệ thống thông tin 3 6 Quy mô sản xuất chưa lớn 2 4 Thị phần công ty chưa cao 2 3 Các yếu tố bên Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn gia nhập ngành Đối thủ cạnh tranh ngành Tác lực mặc khách hàng nội địa lớn 0 3 6 International Executive Master of Business Administration Program 77 Chính sách hạn chế phương tiện giao thơng đô thị lớn Những yếu tố kinh tế vĩ mô không ổn định: lạm phát, tỉ giá… Những rủi ro mặt luật pháp bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ,… 6 2 7 Thiếu hụt lượng (điện) 2 2 Lãi suất giảm 3 Tổng cộng điểm số hấp dẫn 99 87 Chọn chiến lược cho nhóm WT Xây dựng Đẩy mạnh chiến lược đầu tư phòng R&D để nghiên cứu phát triển sản phẩm thay TAS = 99 cao lựa chọn lại Tóm lại, qua phân tích lựa chọn chiến lược ma trận QSPM ta lựa chọn chiến lược sau ( theo thứ tự ưu tiên): Chiến lược Phát triển sản phẩm (tăng nhóm sản phẩm thị trường có nỗ lực marketing, quan hệ khách hàng) Phát triển thị trường nội địa (Đưa sản phẩm tương tự vào tiêu thụ khách hàng nội địa) Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp: Phát triển sản phẩm khơng có liên hệ cơng nghệ thị trường với sản phẩm (phát triển ngành hàng phụ tùng ô tô thị trường quốc tế) Chiến lược tập trung phát triển ngành lực cốt lõi Xây dựng chiến lược phát triển Hệ thống công nghệ thông tin Xây dựng Đẩy mạnh chiến lược đầu tư phòng R&D để nghiên cứu phát triển sản phẩm thay International Executive Master of Business Administration Program 78 III ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THỰC CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP Giải pháp nguồn Nhân lực Điều chỉnh cấu tổ chức hướng vào khách hàng: Hình 2: Sơ đồ tổ chức công ty - Chia hoạt động thành phòng ban chức - Mỗi phòng ban có hoạt động hướng vào giải nhu cầu khách hàng, có mối quan hệ với cấp tương đương với khách hàng International Executive Master of Business Administration Program 79 - Thêm vị trí Cán hoạch định nguồn nhân lực, phụ trách chiến lược nhân sự, cán phụ trách tuyển dụng, cán phụ quan hệ cơng chúng - Điều lại sách lương, phụ cấp lương, thưởng để thu hút nhân lực có trình độ để giữ chân người có lực, có tâm huyết lại làm việc lâu dài với công ty Công nhận khen thưởng công nhân viên có thành tích kịp thời thơng tin khen thưởng cơng bố rộng rãi phạm vi tồn cơng ty Phân quyền giao quyền cấp cách hợp lý đồng thời giám sát việc thực thi quyền hạn trách nhiệm cấp cách Làm tăng tính hấp dẫn cơng việc cách thêm đặc thù công việc vào mô tả cơng việc Thực sách ln chuyển cán liên tục nhằm tạo cảm giác mẻ thử thách với nhân viên quản lý cấp trung Giải pháp tài - Cải tiến phương pháp lập quản lý ngân sách hoạt động - Tìm kiếm nguồn vốn có chi phí vốn thấp cho dự án mở rộng sản xuất vốn đầu tư nước ngoài, quỹ đầu tư nước - Đa dạng hóa hình thức huy động để giảm thiểu rủi ro Giải pháp Marketing - Củng cố mối quan hệ với khách hàng - Tăng cường quảng bá hình ảnh cơng ty với đối tác + Công ty xây dựng chuẩn mực đo lường hài lòng khách hàng bảng câu hỏi điều tra định kỳ phát hành cho tầng lớp nhân viên khách hàng từ người gác cổng, thủ kho nhập hàng đén nhân viện sản xuất sử dụng sản phẩm cấp quản lý họ, để điều tra khơng hài lòng nhỏ tìm phương án khắc phục + Cơng ty xây dựng quy trình phản ứng nhanh, có tính tích cực với phan nàn khách hàng + Công ty khuyến khích cán cơng nhân viên giữ quan hệ tốt với người cấp có quan hệ công việc khách hàng cách giao lưu, thăm hỏi, kể với gia đình ngừoi thân họ International Executive Master of Business Administration Program 80 + Công ty xây dựng danh sách key people ( người nắm giũ vai trò đạc biệt khách hàng), tìm cách xây dựng giữ quan hệ tốt với họ, với mục tiêu tạo giá trị , lòng tin lòng trung thành họ cơng ty Ngồi ra, cơng ty cổ phần sản xuất phụ tùng ô tô thiết bị công nghiệp JAT thuộc loại công ty vừa nhỏ linh hoạt nên sách quản trị kinh doanh dễ dàng thích nghi với nhu cầu đòi hỏi khách hàng nên chiếm đựợc lòng tin tình cảm khách hàng, (điều nhiều công ty lớn không làm được) + Hệ thống quản trị kênh điện tử: Công ty xây dựng website nhằm tiến xúc thương mại với đối tác nước ngoài, tham gia vào diễn đàn phụ tùng xe máy, ôtô nước quốc tế để trao dổi thơng tin, học hỏi kinh nghiệm tìm kiếm đối tác Giải pháp Nghiên cứu phát triển + Công ty xác định để phát triển lâu dài vững chắc, cần thiết phải xây dựng phận Nghiên cứu Phát triển đủ mạnh để thực nhiệm vụ nghiên cứu chuyên sâu thị hiếu thị trường tương lai, có khả thiết kế chi tiết công nghệ mạnh IV CÁC KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ 1.Hỗ trợ doanh nghiệp ngành cơng nghiệp Phụ trợ nói chung ngành sản xuất Phụ tùng xe máy tơ nói riêng chế sách, việc đào tạo cán bộ, thơng qua hình thức như: tổ chức tập huấn kiến thức quản lý, hội thảo chuyên đề, xây dựng hệ thống đào tạo chuyên ngành công nghiệp ô tô xe máy Việt nam Hỗ trợ doanh nghiệp ngành cơng nghiệp Phụ trợ nói chung ngành sản xuất Phụ tùng xe máy ô tô nói riêng xúc tiến thương mại để mở rộng thị trường nước ngồi nhằm phát triển thị trường (vì thị trường nội địa cho ngành ô tô nhỏ bé) Hồn chỉnh quy hoạch phát triển cơng nghiệp đầu nguồn trung dài hạn, ngành sản xuất cán thép tiêu chuẩn kỹ thuật cao ngành sản xuất phụ tùng xe máy ô tô, ngành lốc hàn thép ống, ngành rút nguội thép ống có độ xác cao International Executive Master of Business Administration Program 81 Có sách để doanh nghiệp nước không bị chèn ép, phân biệt đối xử số doanh nghiệp nước Tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh, hồn thiện hệ thống luật pháp International Executive Master of Business Administration Program 82 KẾT LUẬN Luận văn thực khoảng thời gian tháng ngắn, không đủ thời gian để học viên nghiên kỹ lưỡng mô tả hết tính hình thị trường nội doanh nghiệp Những đánh giá cho điểm trọng số mức độ quan trọng yếu tố thể quan điểm học viên có phần chưa khách quan Xin chân thành cảm ơn GS-TS Dương Ngọc Dũng PGS-TS Vũ Thành Hưng tần tình bảo cho em hoàn thành luận văn International Executive Master of Business Administration Program 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn Quản trị chiến lược – PGS, Tiến sĩ Vũ Thành Hưng, trường Đại học Kinh tế quốc dân, giảng viên môn Quản trị chiến lược lớp b01PGSM Chiến lược kinh doanh hiệu quả, First News NXB Tổng hợp TP.HCM Don Taylor and Jeanne Smalling Archer (2004), Để cạnh tranh với người khổng lồ, NXB Thống kê, Hà Nội Fred R.David (2006), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê, TP.HCM Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizell (1997), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê Ian Chaston (1999), Marketing định hướng vào khách hàng, NXB Đồng Nai Michael E.Porter (2006), Chiến lược cạnh tranh, NXB Tổng hợp, TP.HCM Stephen J.Wall and Shannon Rye (1995), The New Strategists, The Free Press Wchan Kim and Reneé MauBozgne (2006), Chiến lược đại dương xanh, NXB Tri thức International Executive Master of Business Administration Program 84 ... TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CỔ PHẦN SẢN XUẤT PHỤ TÙNG ÔTÔ VÀ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP JAT 26 I GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT PHỤ TÙNG ÔTÔ VÀ THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP JAT ... IeMBA vào thực tiễn sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần sản xuất phụ tùng ôtô Thiết bị công nghiệp Jat cách hiệu - Về thực tế: + Giúp Cổ phần sản xuất phụ tùng ôtô Thiết bị công nghiệp Jat xây dựng. .. cơng chiến lược kinh doanh có tính khả thi cao cho giai đoạn 2012 - 2020 + Xây dựng Công ty Cổ phần sản xuất phụ tùng ôtô Thiết bị cơng nghiệp Jat thành hình mẫu doanh nghiệp công nghiệp phụ trợ