THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI của CÔNG TY TNHH NATSTEELVINA và ỨNG DỤNG mô HÌNH QUẢN lý GIÁ TRỊ bán lẻ

LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH NATSTEELVINA VÀ ỨNG DỤNG MÔ HÌNH “QUẢN LÝ GIÁ TRỊ BÁN LẺ” MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn NSV : NatSteelVina - Thép Việt Sing GDP : Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội LTD : Limited- trách nhiệm hữu hạn FDI : Foreign Direct Investment - Đầu tư trực tiếp nước WTO : World Trade Organization- Tổ chức Thương mại Thế giới AFTA: ASEAN Free Trade Area - Khu vực Mậu dịch Tự Đông Nam Á RVM : Retail Value Management VLXD : Vật Liệu Xây dựng DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Theo thống kê Hiệp hội Thép Việt Nam(VSA), ngành sản xuất thép xây dựng (thép dài) có khoảng 200 doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất thép Trong có 60 nhà sản xuất thép lớn có sản lượng từ 50 nghìn tấn/năm trở lên Số lượng nhà nhà máy trải rộng khắp miền, số lượng nhiều tập trung miền Bắc Việt Nam với 40 nhà sản xuất Với tổng số nhà sản xuất nói có nguồn cung thép xây dựng nước vượt xa nhu cầu Hầu hết doanh nghiệp thép xây dựng hoạt động cầm chừng khoảng 40– 60% cơng suất với hai phân khúc thị trường phân khúc thị trường cơng trình phân khúc thị trường dân dụng Để sản lượng đầu ln đảm bảo việc xây dựng chiến lược kinh doanh có hiệu cho hai phân khúc thị trường điều mà nhà sản xuất thép hướng tới Thị trường công trình gồm dự án xây dựng sở hạ tầng, tồn nhà, khu thị mới, khu công nghiệp… chiếm khoảng 70% tổng sản lượng lại có cạnh tranh khốc liệt khía cạnh kinh doanh giá, chiết khấu , hỗ trợ thương mại….và ẩn chứa nhiều rủi ro Trong phân khúc tiêu chuẩn sản lượng chủng loại thép tương đối rõ ràng, dễ dàng cho việc lập kế hoạch sản xuất Thêm vào khách hàng phân khúc quan tâm đến giá cả, chi phí tiếp thị thấp Chính mà hầu hết nhà máy sản xuất thép tập trung nguồn lực vào thị trường làm cho chiến cạnh tranh vào cơng trình ngày gay gắt, trí nhà sản xuất sẵn sàng bỏ thầu giá thành để ký kết hợp đồng, hay hỗ trợ công nợ Điều tiểm ần nhiều rủi ro dẫn đến hiệu kinh doanh thấp Bên cạnh phân khúc thị trường dân dụng phân khúc mà đối tượng khách hàng hộ dân mua thép sử dụng xây, sửa nhà riêng, phân khúc chiếm tỉ trọng nhỏ khoảng 30% có thị trường ổn định lâu dài, tăng trưởng hàng năm, an toàn lợi nhuận cao xây dựng thương hiệu nắm bắt thói quen tiêu dùng khách hàng khu vực Tuy sản phẩm phải có hình thức bắt mắt để tạo cảm nhận ấn tượng với người mua Chi phí để xây dựng thương hiệu đưa vào thị trường dân dụng lớn cần có thời gian dài để tạo thương hiệu hình ảnh tâm trí người tiêu dùng Chính quản lý chiến lược bán lẻ phân khúc thị trường dân dụng nhu cầu cấp thiết cho nhà máy có chiến lược lâu dài mong muốn có thị trường riêng Vì tơi chọn đề tài “Áp dụng mơ hình “ Quản lý giá trị bán lẻ” quản trị kênh phân phối công ty TNHH NatSteelVina” Tổng quan nghiên cứu Kênh phân phối lý thuyết quản trj kênh phân phối kinh doanh doanh nghiệp sản xuất đề cấp nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu nhiều nước giới Việt Nam Trong giáo trình quản trị Marketing có nội dung viết quản trị kênh phân phối Ví dụ Philip Kotler, người coi cha đẻ marketing đại cho rằng, kênh phân phối sản phẩm biến số Marketing hỗn hợp mà doanh nghiệp cần phải xây dựng để triển khai nỗ lực marketing tới thị trường mục tiêu Việc phát triển mạng lưới kênh phân phối sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng trì lợi cạnh tranh dài hạn Kênh phân phối tập hợp quan hệ bên doanh nghiệp độc lập kinh doanh Tạo lập phát triển hệ thống kênh đồi hỏi nhiều thơi gian , công sức trí tuệ nên doanh nghiệp khác khơng dễ dàng làm theo Trong nước có số sách viết quản trị kênh phân phối Ví dụ "Quản trị Kênh phân phối" PGS.TS Trương Đình Chiến ( Chủ biên), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, năm 2010 Đã đề cập cách có hệ thơng nội dung quản trị kênh phân phối từ góc độ doanh nghiệp sản xuất thượng nguồn dòng chảy kênh Những tư tưởng nội dung tác phẩm đồng với quan ddeierm cách tiếp cận Phillip Kotler quản trị kênh phân phối coi kim nam hoạt động thiết lập quản lý hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp sản xuất Việt Nam Chình đề tài “Áp dụng mơ hình “ Quản lý giá trị bán lẻ” quản trị kênh phân phối công ty TNHH NatSteelVina” lấy tư tưởng, quan điểm lý thuyết marketing đại lý thuyết quản trị kênh phân phối đại làm sở lý luận , khung lý thuyết cho việc nghiên cứu thực tiễn quản trị kênh phân phối thép công ty TNHH NatSteelVina thời gian vừa qua Ở Việt Nam, thời gian qua có số cơng trình nghiên cứu kênh phân phối số sản phẩm điển hình kênh phân phối thép, đề tài: Đề tài" Quản trị kênh phân phối thép xây dựng doanh nghiệp sản xuất thép Việt Nam" Luận án tiến sĩ, Trường đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội, năm 2010 Tác giả Nguyễn Hoài Nam Trong luận án tác giả đề cập đến quản trị kênh phân thối ngành thép nói chung, chủ yếu thực trạng tổ chức kênh phân phối quản lý kênh phân phối đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối thép nói chung Chưa đề cập tới hoạt động khác quản lý kênh tuyển chọn thành viên, động viên thành viên kênh mà giải pháp dành đưa cấp độ vĩ mô Đề tài" Một số giải phám nhằm ổn định thị trường thép Việt Nam" Luận án Tiến sĩ, Trường đại học Thương Mại, Hà Nội, năm 1995 tác giả Nguyễn Hồng Nguyên Trong luận án, tác giả chủ yếu nghiên cứu vấn đề giá bán thép thị trường ( thép ống, thép xây dựng, thép hình), sâu phân tích yêu tố chi phối tới việc định giá doanh nghiệp sản xuất thép Việt Nam, không đề cập tới yếu tố khác truyền thông, sản phẩm, kênh phân phối từ đề giải pháp nhằm bình ổn giá thép thơng qua giá thị trường Tuy nhiên với cơng trình khoa học nghiên cứu, nhiều vấn đề lý luận thực tiến quản trị kênh phân phối phân tích luận giải tùy thuộc theo mục đích, đối tượng phạm vi nghiên công trình Đến chưa có cơng trình khoa học công bố tập trung nghiên cứu hoạt động áp dụng mơ hình " Quản trị giá trị bán lẻ " quản trị kênh phân phối công ty TNHH NatSteelVina Vì luận văn khơng trùng với cơng trình khoa học cơng bố cơng trình nghiên cứu độc lập áp dụng mơ hình " Quản trị giá trị bán lẻ " quản trị kênh phân phối công ty TNHH NatSteelVina Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận hệ thống kênh phân phối sản phẩm Nghiên cứu mơ hình “ Quản lý giá trị bán lẻ “ quản trị kênh phân phối Nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động kênh phân phối công ty TNHH NatSteelVina sau xây dựng triển khai mơ hình “ Quản lý giá trị bán lẻ” Qua đánh giá thành cơng hạn chế việc tổ chức phát triển hệ thống kênh phân phối, khả vận hành kiểm soát hệ thống kênh phân phối Công ty TNHH NatSteelVina thị trường thời gian qua Từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện kênh phân phối cơng ty TNHH NatSteelVina thông qua giải pháp điều chỉnh việc áp dụng mơ hình “Quản lý giá trị bán lẻ” Các câu hỏi đặt nghiên cứu đề tài Mơ hình “Quản lý giá trị bán lẻ ” (RVM) ? Tại áp dụng mơ hình “Quản lý giá trị bán lẻ ” (RVM) cho doanh nghiệp Thực trạng việc áp dụng mơ hình RVM triển khai, vận hành, kiểm soát hệ thống kênh phân phối Công ty TNHH NatSteelVina, Xác định ưu, nhược điểm việc áp dụng mơ hình? Tìm nguyên nhân chủ quan khách quan? Từ xác định phương hướng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu Quản trị kênh phân phối đặc biệt việc áp dụng mô hình RVM cơng ty TNHH NatSteelVina phân khúc thị trường bán lẻ thép xây dựng * Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu về: Kênh phân phối sản phẩm thép xây dựng công ty TNHH NatSteelVina - Phạm vi không gian: Kênh phân phối sản phẩm thép NSV thị trường Miền Bắc công ty TNHH NatSteelVina - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu sử dụng liệu thu thập hoạt động hệ thống kinh doanh công ty TNHH NatSteelVina Miền Bắc từ năm 2010 đến hết quí IV năm 2013 Phương pháp nghiên cứu * Phương pháp thu thập, xử lý kết nghiên cứu liệu thứ cấp Thu thập số liệu, thông tin từ nguồn thơng tin thứ cấp: phân tích tổng hợp báo cáo công ty kết hợp với tham khảo thông tin từ sách, báo, internet *Phương pháp thu thập, xử lý kết nghiên cứu liệu sơ cấp Để xác định hướng tiếp cận việc quản trị kênh phân phối, việc nắm bắt nhu cầu mức độ thỏa mãn khách hàng vấn đề then chốt Chính vậy, nghiên cứu tiến hành điều tra chọn mẫu có bảng hỏi với nội dung đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn Số lượng mẫu 100 có 34 nhà phân phối 66 nhà bán lẻ Tiến hành điều tra, phát bảng hỏi tới đối tượng thu thập số liệu Xử lý số liệu phương pháp liệt kê, thống kê, mô tả, so sánh, dự báo Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị kênh phân phối mơ hình “ Quản lý giá trị bán lẻ” quản trị kênh phân phối Chương 2: Thực trạng quản trị kênh phân phối công ty TNHH NatSteelVina ứng dụng mơ hình quản lý giá trị bán lẻ Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện mơ hình “Quản lý giá trị bán lẻ” quản trị kênh phân phối công ty TNHH NatSteelVina 10 Nhà nước thúc đẩy quan hệ ngoại giao, quan hệ ngoại thương, cần có nghiên cứu thị trường chung số nước có quan hệ làm ăn thường xuyên với Việt Nam để cung cấp cho doanh nghiệp dễ dàng tìm nhà cung ứng nguyên, nhiên vật liệu tốt Nhà nước cần có sách thuế linh hoạt giúp doanh nghiệp bình đẳng cạnh tranh Trong thời gian tới Việt Nam thức gia nhập AFTA, nhà nước cần phải giảm thuế nhập cho phơi thép, giá phôi thép cao công ty thép Việt Nam không cạnh tranh với nước khu vực 104 KẾT LUẬN Để thành công hoạt động kinh doanh khơng phải doanh nghiệp đạt cách dễ dàng mà đòi hỏi phải có nhận thức đắn nhu cầu thị trường thân doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh Nhận thức nắm vững vấn đề doanh nghiệp tồn phát triển, đứng vững thương trường Đó bí thành cơng doanh nghiệp phát triển thị trường Nhận thức thấy rõ tầm quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm, Công ty TNHH NatSteelVina phát huy nỗ lực nhằm phát triển hệ thống kênh phân phối biến trở thành cơng cụ sắc bén, có hiệu cho hoạt động cạnh tranh thị trường Những thành tựu mà công ty có ngày hơm khơng phải dễ dàng, mà kết phấn đấu làm việc khơng ngừng tồn thể nhân viên hệ thống phân phối nói riêng phận chức khác nói chung Đồng thời có sách quản lý nhanh nhậy nâng cao chất lượng hiệu hệ thống kênh phân phối sản phẩm Hiện hệ thống kênh phân phối Cơng ty nhiều điều chưa hợp lý, đặc biệt thị trường bán lẻ Nhưng mà hệ thống kênh phân phối thị trường bán lẻ đạt nói nên khó khăn tồn mà Cơng ty cần giải kịp thời Chính tới hệ thống phân phối thị trường bán lẻ Công ty phát triển quy mơ tồn quốc, chiều rộng lẫn chiều sâu tiến tới chiếm lĩnh thị trường để hồn thành mục tiêu cho chương trình RVM đạt mục tiêu doanh nghiệp đề ngắn hạn dài hạn Đây khơng phải điều q khó khơng phải đơn giản Công ty TNHH NatSteelVina, nên Công ty cần phải nỗ lực nhiều thời gian tới 105 việc hoàn thiện kênh phân phối thị trường bán lẻ toàn kênh phân phối như: Hoàn thiện cấu trúc kênh, lựa chọn thành viên kênh, sách quản lý trung gian, phối hợp biến số khác Marketing mix với vấn đề phân phối Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy tồn thể cán bộ, nhân viên Công ty TNHH NatSteelVina giúp đỡ em hoàn thành viết 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt GS.TS Trần Minh Đạo ( Chủ biên) (2010) Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội PGS.TS Trương Đình Chiến ( Chủ biên) (2010) Quản trị Marketing, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội PGS TS Trương Đình Chiến ( Chủ biên) (2010) Quản trị Kênh phân phối, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Hồ Thanh Lam (Chủ biên) ( 2008) Marketing Công nghiệp, Nhà xuất Giao thông vận tải Philip Kotler , Dịch giả Phan Thắng- Vũ Thị Phượng- Giang Văn Chiến (2009) Marketing , Nhà xuất Lao động - Xã hội Philip Kotler, Dịch giả PTS Vũ Trọng Hùng (2003) Quản trị marketing , Nhà xuất Thống Kê James M Comer, Dịch giả Lê Thị Hiệp Phương, Nguyễn Việt Quyên (2005), Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Tổng cục thống kê, Niên giám thống kê năm 2010 10 Tổng cục thống kê, Niên giám thống kê năm 2011 11 Tổng cục thống kê, Niên giám thống kê năm 2012 12 Tổng cục thống kê, Niên giám thống kê năm 2013 Tiếng Anh RVM project - Tata Steel 2.VietNam steel industry 2012 and outlook for 2013 - VietNam steel association 3.Levy, M., & Weitz, B A (2012) Retailing Management (8th Ed.) McGrawHill/Irwin Publisher ISBN-13 9780077494209 PHỤ LỤC : Bảng câu hỏi điều tra mức độ thỏa mãn khách hàng Đối tượng trả lời bảng hỏi: Nhà phân phối 107 NatSteelVina Customer Satisfaction Survey 2013 Tên: Công ty: _ Q1 Xin cho biết yếu tố quan trọng mà anh/chị cân nhắc chọn mua sản phẩm thép? Q2 Dưới số yếu tố mà công ty thường cân nhắc chọn mua sản phẩm thép Anh/chị chọn yếu tố xem quan trọng danh sách Xin chọn BA đáp án         Danh tiếng thương hiệu Giá Chất lượng sản phẩm Độ an toàn Độ tin cậy Điều khoản quy định hợp đồng Mối quan hệ cá nhân Trải nghiệm trước mua hang Từ câu hỏi thứ đến câu hỏi thứ dùng thang đo đánh giá từ đến 10 với mức độ từ đến tốt Rất 10 Cực kỳ tốt Q3 Anh/chị đánh giá mức độ gắn bó (trung thành) công ty anh/chị nhà cung cấp thang điểm từ đến 10 Xin chọn số điểm tương ứng dựa vào thang điểm bên 108 NatSteelVina Tôi thấy hài lòng với mối quan hệ/hợp tác với nhà cung cấp Có thể tơi giới thiệu nhà cung cấp với đối tác khác Nhìn chung (Nhìn tổng thể), thương hiệu mạnh có uy tín Tơi chọn cơng ty làm nhà cung cấp Các sản phẩm đủ để đáp ứng cho cơng trình tơi Q4 Anh/chị đánh giá phương diện sau liên quan đến sản phẩm, dịch vụ quy trình đặt hàng nhà cung cấp thang điểm từ đến 10? Xin chọn số điểm tương ứng dựa vào thang điểm bên NatSteelVina Chất lượng sản phẩm đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn mà cơng trình Anh/Chị u cầu Các dòng sản phẩm có ổn định mặt chất lượng Các đơn hàng báo giá cách nhanh chóng 10 11 12 Các điều khoản đặt hàng đáp ứng nhu cầu dự án Anh/Chị Thời gian cung ứng đơn hàng theo kịp tiến độ cơng trình Phương thức đặt hàng phù hợp với hồn cảnh công việc Anh/Chị (Online, fax, bưu điện) Lịch đặt hàng giao hàng linh động 109 Q5 Anh/chị đánh giá phương diện sau nhà cung cấp thang điểm từ đến 10? Xin chọn số điểm tương ứng dựa vào thang điểm bên NatSteelVin a Dịch vụ trước bán hàng 13 14 15 16 17 18 Đội ngũ bán hàng giữ liên lạc với Anh/Chị Đội ngũ bán hàng hiểu đáp ứng nhu cầu kinh doanh yêu cầu công trình Anh/Chị Đội ngũ bán hàng có kiển thức vế sản phẩm thép xây dựng Đội ngũ bán hàng có thảo luận yêu cầu đặc biệt cơng trình cần Giá Giá cạnh tranh Tôi cấn nhắc để mua (trả tiền) dựa vào chất lương sản phẩm, chất lượng dịch vụ, thương hiệu… Thực đơn hàng 19 20 21 Giao hàng đầy đủ Khi giao, sản phẩm có đầy đủ nhãn mác, rõ ràng dễ tìm Nhân viên giao nhận đảm bảo đơn hàng 110 22 giao, nhận cách thức Thông tin phiếu giao hàng ghi xác dễ hiểu Thủ tục tốn 23 Định mức cơng nợ có phù hợp với nhu cầu cơng 24 trình xây dựng 25 Các hóa đơn viết xác dễ hiều Các hóa đơn gửi đến nhanh chóng 26 thời hạn Các vấn đề hóa đơn giải đáp cách nhanh chóng Dịch vụ hậu 27 28 Dễ dàng liên lạc với dịch vụ hậu Bộ phận hậu có liên lạc với Anh/Chị theo thời điểm để kiểm tra yêu cầu Anh/Chị có 29 đáp ứng đầy đủ không Bộ phận hậu có thân thiện nghe ý kiến 30 phàn nàn/ phản hồi Bộ phận hậu cam kết giúp đỡ Anh/Chị giải 31 vấn đề phát sinh Các vấn đề Anh/Chị giải cách thỏa đáng Q6 Anh/chị giao dịch với NatSteelVina rồi? 111 năm Q7 Xin cho biết lý anh/chị chọn dùng sản phẩm thép NatSteelVina? Họ tốt nhà cung cấp khác điểm nào? Anh/chị chia sẻ với chúng tơi vài ví dụ điển hình khơng? Q8 Anh/chị có đánh giá khác NatSteelVina không? 112 PHỤ LỤC : Bảng hỏi điều tra sách quản lý cấp Đối tượng trả lời bảng hỏi: Đại lý,bán lẻ khách hàng NatSteelVina ,Ltd Marketing & Sale Dept PHIẾU TIẾP THU Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Trước hết Công ty Liên doanh thép NatSteelVina xin gửi đến quý khách hàng lời chúc thịnh vượng cảm ơn hợp tác thời gian qua Để đáp ứng ngày tốt chất lượng sản phẩm dịch vụ Cơng ty Xin q khách đóng góp ý kiến q báu cho chúng tơi cách điền vào biểu mẫu đây: Quý khách vui lòng lựa chọn phương án đánh dấu X vào phương án lựa chọn Đánh giá Chính sách quản lý phân phối Tốt Khá Trung Kém Rất bình Q1 Mức độ chia sẻ rủi to kinh doanh với nhà phân phối Q2 Nhà phân phối hỗ trợ nhà bàn lẻ kinh doanh thị trường Q3 Tình trạng nhà phân phối tỉnh khác bán sản phẩm NSV vào thị trường q khách Có : Khơng : PHỤ LỤC 2: Danh sách đơn vị tham gia bảng hỏi 113 Nhà phân phối : Công ty cổ phần thương mại Thái Hưng Doanh nghiệp tư nhân Anh Đào Công ty thương mại xuất nhập Mạnh Thành Doanh nghiệp tư nhân thương mại Phúc Liên Doanh nghiệp tư nhân Uyên Sơn Công ty xây dựng thương mại Đức Minh Công ty cổ phần đầu tư thương mại 10 Long Giang Doanh nghiệp tư nhân Nam Đan Công ty trách nhiệm hữu hạn Rạng Đông Công ty trách nhiệm hữu hạn thương 11 mại Nghĩa Nhung Công ty Thiết kế xây dựng Ánh 12 Tuyên Công ty trách nhiệm hữu hạn thương 13 14 mại Ánh Xuân Doanh nghiệp tư nhân Cường Thịnh Công ty trách nhiệm hữu hạn thương 15 mại Đức Thắng Công ty trách nhiệm hữu hạn Hồng 16 Thuận Công ty trách nhiệm hữu hạn Hoàng Yến 17 18 19 Doanh nghiệp tư nhân Nguyễn Trung Doanh nghiệp tư nhân Nhuận Huế Công ty trách nhiệm hữu hạn Quốc 20 Khánh Doanh nghiệp tư nhân thương mại 21 22 23 24 dịch vụ T&H Công ty trách nhiệm hữu hạn Vinh Long Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Hồng Sơn Doanh nghiệp tư nhân Xuân Khiêm Doanh nghiệp tư nhân thương mại 25 Khánh Linh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Sóc 26 Sơn Cơng ty thương mại cổ phần vận 27 28 chuyển Việt Hải Doanh nghiệp tư nhân Cao Viết Hòa Cơng ty trách nhiệm hữu hạn xây 29 30 dựng Hà Thanh Doanh nghiệp tư nhân Mạnh Điệp Công ty trách nhiệm hữu hạn thương 31 32 33 34 mại Đại KHôi Công ty trách nhiệm hữu hạn Nam Anh Doanh nghiệp thương mại Hải Anh Doanh nghiệp thương mại Hà Thông Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Hòa Hợp 35 36 37 38 39 Nhà bán lẻ 40 Công ty TNHH XD Bắc Việt 41 Cửa hàng VLXD Long Phương 114 42 Loan 57 18 Nhân Cửa hàng VLXD Hải Cửa hàng VLXD Quế 43 Cửa hàng VLXD Đẳng Trang 58 19 Cửa hàng VLXD TH Hân Toán 44 Cửa hàng VLXD Lan Phương 59 20 Cửa hàng VLXD Lượng Hoa 45 Cửa hàng VLXD Toản Thơm 60 21 Cửa hàng VLXD Thuyết Thu 46 Ngư Cửa hàng VLXD Tuấn 61 22 Cửa hàng VLXD Toàn Tranh 47 Tập Cửa hàng VLXD Khuê 62 23 Tuấn Cửa hàng VLXD Thái 48 Thìn Cửa hàng VLXD Bình 63 24 Thu Cửa hàng VLXD Minh 49 10 Oanh Cửa hàng VLXD Sơn 64 25 Cửa hàng VLXD Hùng Hằng 50 11 CH VLXD Hiền Hựu 65 26 Cửa hàng VLXD Quang Nghi 51 12 Cửa hàng VLXD Thạo Luyến 52 13 Công ty ĐT XD Tiêu Tương 53 14 Cửa hàng VLXD Quỳnh Nga 54 15 Loan Của hàng VLXD Tập 55 16 Cửa hàng VLXD Quang Thắng 56 17 Hoa 66 27 Bình Cửa hàng VLXD Tạo 67 28 Lân Cửa hàng VLXD Kỳ 68 29 Liễu Cửa hàng VLXD Đẩu 69 30 Lan Cửa hàng VLXD Côn 70 31 Cửa hàng VLXD Quang Tiến Cửa hàng VLXD Tiến 71 32 Khôi 115 Cửa hàng VLXD Nga 72 33 Cửa hàng VLXD Quảng Thái 73 34 Cửa hàng VLXD Hồng Khiêm 74 35 Cửa hàng VLXD Nhiên Hương 87 48 CHVLXD Tuấn Bích 88 49 CHVLXD Đơng Hoa 89 50 CHVLXD Giới Anh 90 51 CHVLXD Hồng Vân 91 52 Cửa hàng VLXD Tạ Thị Lương 75 36 Cửa hàng VLXD Hòa Thắng 92 53 Khắc 76 37 Công ty An Huy - CN Bắc Ninh Cửa hàng VLXD Miền 77 38 Quý Cửa hàng VLXD Nhàn 93 54 Cửa hàng VLXD Hoàng Tùng 78 39 Đắc Cửa hàng VLXD Oanh 94 55 Cửa hàng VLXD Phương Huệ 79 40 Minh Cửa hàng VLXD Công 95 56 Cửa hàng VLXD Thông Dung 96 57 Hùng 80 41 Cửa hàng VLXD Trường Hạnh 81 42 Dũng 97 Cửa hàng VLXD Tiến 98 58 Cửa hàng VLXD Giang Nhàn 82 43 Cửa hàng VLXD Tạ Thị Lương 83 44 Khắc Cửa hàng VLXD Tuấn 99 59 Cửa hàng VLXD Đoàn Nguyên Cửa hàng VLXD Miền 84 45 Cửa hàng VLXD Hoàng Tùng 85 46 Cửa hàng VLXD Phương Huệ 100 60 Hưng Minh CHVLXD 101 Sinh DNTN Lợi 61 102 62 Cửa hàng VLXD Thịnh Tưởng 86 47 Cửa hàng VLXD Thơng Dung 103 63 Cửa hàng VLXD Tồn Tuấn 116 104 64 Cửa hàng VLXD Mai Phương 105 65 Cửa hàng VLXD Bà Nụ 106 117 107 122 ... lý luận quản trị kênh phân phối mơ hình “ Quản lý giá trị bán lẻ quản trị kênh phân phối Chương 2: Thực trạng quản trị kênh phân phối cơng ty TNHH NatSteelVina ứng dụng mơ hình quản lý giá trị. .. Quản lý giá trị bán lẻ “ quản trị kênh phân phối Nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động kênh phân phối công ty TNHH NatSteelVina sau xây dựng triển khai mơ hình “ Quản lý giá trị bán lẻ Qua... trị bán lẻ Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện mơ hình Quản lý giá trị bán lẻ quản trị kênh phân phối công ty TNHH NatSteelVina 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ MƠ HÌNH