SKKN PHÁT HUY HIỆU QUẢ TIẾT LUYỆN VIẾT MÔN TIẾNG ANH KHỐI 8, 9 QUA BƯỚC “PRE – WRITING”

20 135 0
SKKN PHÁT HUY HIỆU QUẢ TIẾT LUYỆN VIẾT MÔN TIẾNG ANH KHỐI 8, 9 QUA BƯỚC “PRE – WRITING”

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Chương trình tiếng Anh trung học cơ sở chú ý phát triển đều các kỹ năng ngôn ngữ cho học sinh. Song những kỹ năng này được bố trí theo hướng nâng cao dần qua các khối lớp. Đến lớp 8, 9 các kỹ năng đã được hình thành rõ rệt và được giảng dạy theo các kiểu bài khác nhau.

PHỊNG GIÁO DỤC THÀNH PHỐ BN MA THUỘT TRƯỜNG THCS TRƯNG VƯƠNG SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM ĐỀ TÀI: PHÁT HUY HIỆU QUẢ TIẾT LUYỆN VIẾT MÔN TIẾNG ANH KHỐI 8, QUA BƯỚC “PRE WRITING” Giáo viên thực hiên : Huỳnh Thị Nga Tổ :Ngoại Ngữ -Âm Nhạc –Mỹ Thuật Buôn Ma Thuột,tháng 02 năm 2017 MỤC LỤC 16 I-PHẦN MỞ ĐẦU: Lý chọn đề tài : 2.Mục tiêu, nhiệm vụ đề tài : Đối tượng nghiên cứu : Giới hạn đề tài : 5.Phương pháp nghiên cứu: II PHẦN NỘI DUNG: 1.Cơ sở lý luận: 2.Thực trạng vấn đề nghiên cứu: Nội dung hình thức giải pháp : a.Mục tiêu giải pháp b.Nội dung cách thức thực giải pháp c.Mối quan hệ giải pháp,biện pháp d.Kết khảo nghiệm III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết quả: Kiến nghị: + TÀI LIỆU THAM KHẢO I-PHẦN MỞ ĐẦU: Lý chọn đề tài : 16 Chương trình tiếng Anh trung học sở ý phát triển kỹ ngôn ngữ cho học sinh Song kỹ bố trí theo hướng nâng cao dần qua khối lớp Đến lớp 8, kỹ hình thành rõ rệt giảng dạy theo kiểu khác Trong số kiểu kỹ năng, kỹ viết thường gây nhiều lúng túng, khó khăn cho giáo viên học sinh Đó kiểu liên quan đến nhiều yếu tố, vốn từ vựng ngữ pháp quan trọng Đây coi phần xương thịt câu Muốn viết tốt phải có ý tưởng tốt, ngồi vốn từ cách diễn đạt cho hợp lý, cho hay Vì vậy, việc chuẩn bị trước tiến hành viết quan trọng có ảnh hưởng lớn đến viết Trước viết (pre - writing) cần giảng dạy theo bước, nội dung đề cập đến đề tài 2.Mục tiêu, nhiệm vụ đề tài : Viết văn thường phải tuân theo quy định chung văn Hơn viết văn tiếng Anh, học sinh phải nắm số vốn từ lĩnh vực cần viết cấu trúc để diễn đạt ý tưởng Vì thực tế, việc hướng dẫn học sinh viết, yêu cầu học sinh viết văn phạm vi tiết học (45 phút) tương đối khó với giáo viên học sinh Ngồi ra, chương trình sách giáo khoa cũ, dạy kỹ viết chưa bố trí tiết học, nên giảng dạy sách giáo khoa lớp , mới, kiểu gây nhiều bỡ ngỡ cho giáo viên học sinh cách thức tiến hành yêu cầu cần đạt Vì lý nên tơi nghiên cứu, đúc rút kinh nghiệm giảng dạy loại kỹ viết trình bày Đối tượng nghiên cứu : Đối tượng nghiên cứu đề tài bước cần thực giai đoạn PREWRITING hiệu q trình thực kỹ viết học sinh khối 8,9 16 Giới hạn đề tài : Đối tượng thực sáng kiến kink nghiệm học sinh khối ,9 +Thực chương trình trường THCS +Thời gian thực học kì I học kì II +Giáo viên giảng dạy khối 8,9 học sinh lớp 8,9 5.Phương pháp nghiên cứu: Khi thực chuyên đề này, để có thơng tin, kết cụ thể, đầy đủ, tồn diện tơi áp dụng phương pháp nghiên cứu sau: a) Phương pháp phân tích, tổng hợp: Để thiết kế hoạt động phù hợp cho giai đoạn "Pre - writing" nhằm nâng cao hiệu viết giai đoạn sau, nghiên cứu nội dung tập viết sách giáo khoa, phân tích ý tưởng, từ đưa phương án giới thiệu từ, câu tương đối hợp lý với loại Bên cạnh tổng quát nên bước cần tiến hành giai đoạn b) Phương pháp luyện tập, thực hành: Nhằm đảm bảo thời gian lớp, tính xác dạy, nâng cao tính xác viết học sinh, trước lên lớp thường luyện tập bố trí cách ghi bảng, khai thác vốn từ học sinh, dự kiến ý tưởng phát sinh hướng giải Trên lớp yêu cầu tất học sinh phải tham gia tìm hiểu mẫu, tích cực thực hành nói trước viết, tự diễn đạt ý tưởng để giáo viên bổ sung trước viết Tất hoạt động nhằm tạo cho học sinh chuẩn bị tốt trước viết c) Phương pháp điều tra: Tôi điều tra cấu tạo viết sách giáo khoa tiếng Anh mới, việc giảng dạy kỹ viết trình bày Ngồi tơi điều tra viết theo hướng dẫn chương trình học sinh trước nghiên cứu chuyên đề II PHẦN NỘI DUNG: 1.Cơ sở lý luận: + Cấu tạo viết sách giáo khoa : 16 Các hoạt động viết sách giáo khoa tiếng Anh dùng để củng cố vốn ngữ liệu học sinh học Hình thức văn viết thường loại tập viết có mục đích viết thư, điền mẫu khai, viết báo cáo dạng đơn giản, viết đoạn văn ngắn dựa vào học Nhìn chung luyện tập viết thường bắt đầu mẫu mục (a) Thông qua hoạt động đọc hiểu, học sinh nắm bắt cách viết theo mục đích hay yêu cầu định Phần b) phần học sinh thực tập viết theo yêu cầu đề ra, đơi có gợi ý Sau viết mở rộng mang tính sáng tạo tự Song việc chuẩn bị ngôn ngữ viết cấu trúc câu việc quan trọng trình viết chưa đề cập đến sách giáo khoa Vì giai đoạn “Pre writing” cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng, thiết kế hợp lý giúp học sinh viết dễ 2.Thực trạng vấn đề nghiên cứu: +Việc giảng dạy kỹ viết: Kiểu kĩ viết kiểu đưa vào chương trình THCS Việc tiếp cận giảng dạy loại hình tương đối mẻ giáo viên Tiến trình dạy giáo viên phổ biến song tiến trình chi tiết bài, nhân tố định, lại chưa đề cập cụ thể Vì lí đó, tiến hành giảng dạy kĩ viết giáo viên hướng dẫn chung chung ý tưởng mà chưa tính hết khó khăn phía học sinh Từ văn viết học sinh mắc nhiều lỗi sai mặt ngữ pháp, chủ yếu xây dựng câu hồn chỉnh Bên cạnh đó, giáo viên chưa xác định giai đoạn “Pre-writing” (trước viết) giai đoạn quan trọng nên việc phân chia quỹ thời gian tiết học cho phần chưa hợp lý Do ảnh hưởng đến việc thiết kế hoạt động cho phần Vì giáo viên cần đầu tư thời gian nghiên cứu phần nhiều Nội dung hình thức giải pháp : Trong trình giảng dạy kỹ viết, kinh nghiệm rút giai đoạn chuẩn bị (Pre-writing) học sinh không hiểu ý tưởng, chưa nắm từ vựng, cấu trúc cần thiết hoạt động viết giai đoạn sau gặp nhiều khó khăn hiệu 16 không cao, liên kết câu đoạn kém, rời rạc Vì giáo viên phải dẫn dắt học sinh chuẩn bị tốt trước viết việc thực số bước cụ thể cần thiết thiết kế phần khai thác ngữ liệu học sinh tối đa phục vụ cho viết Trong giai đoạn giáo viên cần điều khiển, định hướng cho học sinh tham gia vào trình lựa chọn mẫu câu chia sẻ vốn từ vựng với Giáo viên cần phải dự kiến kiến thức học sinh cần phải nắm để có hướng khai thác hiệu Học sinh cần chủ động tham gia vào học việc trả lời câu hỏi mà giáo viên đưa Khi dạy giai đoạn “Pre - writing” để đạt hiệu cao nghiên cứu áp dụng trình tự số bước sau : a.Mục tiêu giải pháp Tìm hiểu nội dung viết mẫu Hoạt động nhằm làm cho học sinh làm quen với văn bản, có khái niệm nội dung cần diễn đạt Bước thực thông qua tập đọc hiểu phát Qua hoạt động giáo viên giải thích rõ yêu cầu tập làm giai đoạn sau Giai đoạn học sinh cần nắm ý tưởng nên cần tiến hành nhanh, tiết kiệm thời gian b.Nội dung cách thức thực giải pháp Phân tích bố cục, nội dung cụ thể phần : Trong phần giáo viên cần giúp đỡ học sinh hình thành nên bố cục văn (bài viết), gọi tên xác phần qua phân tích viết mẫu Nhấn mạnh cho học sinh điểm cần ý viết loại văn khác Ngồi ra, cơng việc khơng phần quan trọng giúp học sinh biết nội dung cụ thể cần đảm bảo phần văn bản, từ vựng dùng, cấu trúc sử dụng, từ giúp liên tưởng đến từ vựng cấu trúc tương tự Hoạt động giáo viên nên chia học sinh làm việc theo nhóm ghi lại kết bảng phục vụ cho việc hình thành sườn viết giai đoạn sau Làm rõ tình yêu cầu viết : Bước không chiếm nhiều thời gian song có tác dụng định hướng cho viết học sinh, giáo viên yêu cầu học sinh đọc đề bài, xác định tình viết vấn đề gì, 16 yêu cầu cần đạt viết tình Từ làm để tập trung khai thác, chuẩn bị ngữ liệu c.Mối quan hệ giải pháp,biện pháp Hình thành sườn chi tiết : Điều có nghĩa thảo luận, suy nghĩ, rút từ vựng, cấu trúc cho phần Để làm tốt phần giáo viên nên cho học sinh hoạt động theo cặp nhóm để khai thác ý kiến nhóm, lớp Yêu cầu học sinh tình xác định ý tưởng cho phần viết, từ liên hệ đến từ vựng cần dùng cấu trúc ngữ pháp cần thiết để diễn đạt Bước quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng viết nên yêu cầu giáo viên phải tích cực gợi mở, giúp đỡ hoạt động nhóm học sinh, đơi phải cho học sinh ý tưởng giúp em diễn đạt ý tưởng khó nảy sinh Với loại viết có loại sườn định nên yêu cầu giáo viên phải linh hoạt tiến hành trình bày bảng thật khoa học lấy ý kiến phản hồi từ phía học sinh Xây dựng qua hoạt động nói Hoạt động có ích song không bắt buộc viết Với số tập viết xây dựng qua nói trước sau học sinh viết nhằm mục đích giáo viên chỉnh sửa ngữ pháp từ vựng học sinh coi câu mẫu cho học sinh khác làm theo Một tác dụng hoạt động giúp cho tính xác viết nâng cao Song với viết dài hoạt động khó thực viết cần tính sáng tạo giáo viên nên chọn lọc phần phù hợp cho học sinh tập nói Ví dụ : Để kiểm chứng nội dung bước trình bày để áp dụng chúng cụ thể sau tơi xin trình bày ví dụ minh hoạ giảng dạy phần “Write” số sách giáo khoa Tiếng Anh trang 52-53, phần “Pre -writing” Unit Lesson Write Pre writing *Set the scene :Giới thiệu cho học sinh em đọc thư khiếu nại * Bước : Tìm hiểu nội dung viết mẫu.(thông qua hoạt động “Ordering” 16 xếp lại) + How to write a complaint letter? A complaint letter has five sections Situation mentions the problem Complication states the reason for writing Resolution ends the letter politely Action talks about future action Politeness makes a suggestion 16 - Hướng dẫn : Ơng Nhật viết thư cho giám đốc cơng ty L & P Company TP Hồ Chí Minh phàn nàn tài xế xe tải công ty Các phần thư bị xáo trộn Đọc xếp lại đoạn tạo nên thư hoàn chỉnh - Yêu cầu học sinh thực phút + Label each section with the appropriate letter: S, C, R, A or P Dear Sir / Madam , 26 Tran Phu Street Ha Noi October 9, 2003 The director L&P Transport Company 431 Le Loi Boulevard HCMC I would suggest that your company should tell your drivers to clear up all the trash on the ground before leaving (R) I am writing to you about the short stop of your trucks around my house on their way to the north (S) I look forward to hearing from you and seeing good response from your company (A ) 16 Wh en the trucks of your company have a short break on the streets around my house , the drivers have left lots of garbage on the ground after their refreshment When the trucks leave the place ,the ground is covered with trash and a few minutes later there is smell and flies (C ) Yours faithfully, (P) Tran Vu Nhat - Yêu cầu học sinh thực phút - Yêu cầu học sinh trao đổi theo cặp, lấy thông tin phản hồi chữa lỗi I am writing to you… When the trucks… I would suggest I look forward… - Yêu cầu học sinh đọc toàn ? Ơng Nhật viết trước tiên? Sau gì? tiếp theo? + Label each section with the appropriate letter: S, C, R, A or P Dear Sir / Madam , 26 Tran Phu Street Ha Noi October 9, 2003 16 The director L&P Transport Company 431 Le Loi Boulevard HCMC I am writing to you about the short stop of your trucks around my house on their way to the north When the trucks of your company have a short break on the streets around my house , the drivers have left lots of garbage on the ground after their refreshment When the trucks leave the place ,the ground is covered with trash and a few minutes later there is smell and flies I would suggest that your company should tell your drivers to clear up all the trash on the ground before leaving I look forward to hearing from you and seeing good response from your company Your s faithfully, Tran Vu Nhat * Bước : Phân tích bố cục, nội dung phần ? Lá thư phàn nàn, khiếu nại gồm phần nào? Nội dung gì? Cấu trúc sử dụng phần? - Lấy phản hồi, chữa, đưa đáp án 16 Situation : đưa lí viết thư: - Cấu trúc : I am writing to you about…+ N … Complication : đề cập, trình bày vấn đề cụ thể điều lo lắng - Cấu trúc : Thì tại, khứ Resolution: gợi ý giải pháp khắc phục - Cấu trúc : I suggest + Ving I would suggest that you + V… Action : nói mong muốn câu trả lời từ phía người nhận - Cấu trúc : I’m looking forward to +Ving Politeness : Kết thúc thư cách lịch - Cấu trúc : Your sincerely, Your faithfully, *Bước : Tình - yêu cầu viết - Yêu cầu học sinh đọc tình phần (b), trang 53 để nắm nội dung These days, many people begin to catch fish in the lake behind your house What makes you worried most is they use electricity to catch fish A lot of small fish died and floated on the water surface Other animals such as frogs, toads, and even birds also died from electric short wave You think that local authorities should prohibit and fine 16 heavily anyone catching fish in this way + Answer the questions: a What people in the lake behind your house these days? - They begin to catch fish b What makes you worried? - They use electricity to catch fish c To whom you write the letter to? - We write to the head of the local authorities d What suggestion you want to make? - We suggest that the local authorities should prohibit and fine heavily anyone using electricity to catch fish e What you look forward to? - We look forward to seeing the protection of environment from the local authorities 16 + Write the complaint letter Group Group Situation Complication Group Group Resolution Action Lá thư em viết vấn đề gì? Thư viết cho ai? Ngôn ngữ trang trọng hay suồng sã? Bài viết theo cấu trúc nào? * Bước : Sườn chi tiếtviết thư gì? Vấn đề phức tạp, đáng quan tâm gì? Đưa giải pháp nào? Mong muốn phía quyền? Cấu trúc ngữ pháp cần dùng? - Khai thác học sinh tập hợp thành sườn sau bảng Situation : problem of fish catching in the lake……… these days Complication: - Use electricity to catch fish …… - I am worried : + small fish died and floated… 16 + other animals (frogs, …): died from electric shock waves + causes pollution Resolution : + Local authorities: prohibit and fine people heavily/ catching fish/this way Action: + Hear the answer from local authority +See the protection of environment from the local authority Politeness : + Your faithfully, * Bước : Xây dựng qua hoạt động nói : - Yêu cầu học sinh sử dụng cấu trúc bước dàn ý bước tạo câu hoàn chỉnh cách nói học sinh làm việc cá nhân sau giáo viên yêu cầu học sinh nói phần viết, giáo viên sửa lỗi sai học sinh - Đọc, xếp lại đoạn thư - Đọc đáp án làm - Đọc to toàn Suggested writing: Dear Mr President , I am writing to you about the way of catching of fish in the lake behind my house I am very worried because they don’t use the fishing rod or net but use electricity to catch fish A lot of small fish died and floated on the water surface Other animals such as frogs, toads, and even birds have also died from electric shock waves I would suggest the local authorities should prohibit and fine heavily anyone catching fish in this way 16 I am looking forward to hearing from you and seeing the protection of the environment from the local authorities Sincerely, Le Van Hung - Nói lý viết thư, lái xe tải làm gì, cần cơng ty làm gì, mong cơng ty trả lời, kết thúc thư - Đọc lại thư, trả lời ý : phần - nội dung - cấu trú - Đọc tình (b) - Đánh cá điện tác hại việc - Chính quyền địa phương - Ngôn ngữ trang trọng - Theo cấu trúc SCRAP thư phàn nàn Đến coi tiến hành xong hoạt động trước viết “Pre - writing” Giai đoạn quan trọng tiết học nên thực khoảng 25 phút tiết học Tiếp theo phần “While -writing”, học sinh thực viết Những bước, hoạt động vừa trình bày chiếm nhiều thời lượng song chuẩn bị tương đối chu đáo Quá trình viết tạo sản phẩm văn Trong giai đoạn chuẩn bị này, giáo viên cần lưu ý học sinh loại ngôn ngữ thường dùng : trang trọng hay thân mật, có phép viết tắt hay khơng Nếu nên khai thác thêm ý tưởng học sinh phần viết để viết thêm sinh động d.Kết khảo nghiệm Sáng kiến nghiên cứu dạy thực nghiệm lớp học tiết kỹ viết Qua trình theo dõi cụ thể lớp 9E cho thấy hiệu rõ rệt Để kiểm 16 nghiệm thường kiểm tra viết học sinh sau tiết kỹ viết, áp dụng sáng kiến thu kết sau : * Kết trước nghiên cứu Kết Môn Anh Số HS Loại Lớp Lỗi tả S lượng % Lơĩ ngữ pháp % S lượng Nhiều lỗi S lượng % Ít lỗi S lượng % 41 9C 23 56,1 20 48,8 18 43,9 17 41,5 36 9E 22 61,1 18 50 24 66,7 16 44,4 36 8H 20 55,6 22 61,1 23 63,8 21 58,3 * Kết sau áp dụng sáng kiến Kết quả: Môn Anh Số HS Loại Lớp Lỗi tả S lượng % Lơĩ ngữ pháp % S lượng Nhiều lỗi S lượng % Ít lỗi S lượng % 41 9C 11 26,8 10 24,4 21,9 21,9 36 9E 10 27,8 25 11 30,6 22,2 36 8H 25 12 33,3 10 27,8 22,2 16 Qua thực nghiệm khảo sát kết thực nghiên cứu sáng kiến cho thấy chất lượng học sinh chuyển biến theo hướng tích cực đạt hiệu nhiều so với trước Bên cạnh tơi thấy em học sinh cảm thấy môn viết không đáng ngại trước Các em thấy phấn khởi viết trở lên xác Điều chứng tỏ vai trò giáo viên việc thiết kế giáo án có tính khả thi cao quan trọng + Bài học kinh nghiệm: Muốn có viết có chất lượng cần phải cho học sinh tiến hành hoạt động “Pre writing” thật tốt Trong hoạt động giáo viên nên theo bước sáng kiến Bên cạnh đó, khai thác vốn từ từ phía học sinh cần thiết Ý tưởng đến từ học sinh thường thú vị tăng không khí sơi cho tiết học Ngồi khai thác ý tưởng học sinh làm cho em cảm thấy hứng thú hơn, lôi Một kinh nghiệm quan trọng giáo viên cần đầu tư thời gian, nghiên cứu kỹ để lập dàn ý phù hợp cho kiểu văn bản, thiết kế, dự kiến trước ngôn ngữ dễ hiểu học sinh nên dùng để gợi ý cho em lớp Giáo viên cần phải có kiến thức tốt kiểu viết, từ vựng, cấu trúc để diễn đạt ý tưởng nảy sinh học sinh học + Phạm vi áp dụng: Kiểu kỹ viết bố trí nhiều khối lớp trung học sở nên sáng kiến áp dụng khối 8, Tuy nhiên sáng kiến sử dụng cho tiết viết theo chủ đề, theo mẫu văn định Còn loại hình viết khác viết lại câu, dùng từ gợi ý viết thành câu khơng áp dụng III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết quả: Khi học ngơn ngữ mới, thường người học ý đến ba kỹ nghe, nói đọc Kỹ viết thường bị coi nhẹ người học chủ yếu học để giao tiếp mà học viết văn Điều hạn chế nhiều việc đầu tư nghiên cứu áp dụng loại hình viết Do giáo viên phải có suy nghĩ đắn để dành thời gian hợp lý cho việc thiết kế viết, đặc biệt giai đoạn “Pre - writing” cần đạt tính ứng dụng cao 16 Trên nghiên cứu ý kiến riêng cá nhân tơi Rất mong đóng góp ý kiến đồng nghiệp để sáng kiến hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Kiến nghị: Việc lập, viết cấu trúc, bố cục, dàn ý văn thường nhiều thời gian tiết dạy, nên đề nghị cấp lãnh đạo quan tâm đầu tư cho mơn có thêm tranh ảnh chủ đề học nhằm chi tiết hoá ngữ cảnh viết thuận tiện cho giáo viên giảng dạy giúp nâng cao chất lượng môn Tổ chức cho học sinh thi học sinh Giỏi môn cấp học sinh lớp (đối với trường THCS) mà phải tổ chức cho học sinh tất khối lớp nhằm phát triển khả năng, khiếu học sinh, sớm phát nhân tài, giúp rèn luyện lực tự học, tự nghiên cứu, phát huy tính tích cực chủ động, sáng tạo học sinh; giúp em sớm nhận thức tầm quan trọng ngoại ngữ sống đại Tạo cho em số sân chơi, câu lạc nói tiếng Anh trường Bằng cách, tổ chuyên môn ngoại ngữ nhà trường có trách nhiệm phụ trách phối kết hợp với tổ chức đoàn thể khác trường như: Đoàn niên Đội thiếu niên … lên kế hoạch thực hàng tuần hàng tháng khuyến khích em học sinh yếu tham gia + TÀI LIỆU THAM KHẢO -Sách giáo khoa lớp - Sách hướng dẫn thực chuẩn kiến thức, kĩ mơn Tiếng Anh THCS -Tạp chí Dạy Học ngày Trân trọng kính chào BMT , ngày 18 tháng năm 2017 Người thực 16 HUỲNH THỊ NGA 16 ... khoa Tiếng Anh trang 52-53, phần “Pre -writing” Unit Lesson Write Pre – writing *Set the scene :Giới thiệu cho học sinh em đọc thư khiếu nại * Bước : Tìm hiểu nội dung viết mẫu.(thông qua hoạt... hành xong hoạt động trước viết “Pre - writing” Giai đoạn quan trọng tiết học nên thực khoảng 25 phút tiết học Tiếp theo phần “While -writing”, học sinh thực viết Những bước, hoạt động vừa trình... nghiệm học sinh khối ,9 +Thực chương trình trường THCS +Thời gian thực học kì I học kì II +Giáo viên giảng dạy khối 8 ,9 học sinh lớp 8 ,9 5.Phương pháp nghiên cứu: Khi thực chuyên đề này, để

Ngày đăng: 21/11/2018, 16:29

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan