Hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế của công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế châu giang thực trạng và giải pháp

Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang LỜI MỞ ĐẦU Tính đến nay, công “đổi mới“ trải qua chặng đường dài mang lại nhiều kết tốt đẹp Chính sách mở cửa Đảng Nhà nước tạo điều kiện cho hoạt động xuất nhập nước ta ngày mở rộng phát triển Một khâu quan trọng hoạt động xuất nhập vận tải quốc tế Vận tải quốc tế yếu tố tách rời buôn bán quốc tế : Bn bán có nghĩa hàng hố thay đổi người sở hữu vận tải thực việc thay đổi Vận tải quốc tế hàng hố nhiều hình thức như: đường biển, đường hàng không, đường sắt… Song vận tải đường biển chiếm vị trí quan trọng có khối lượng hàng hoá chuyên chở ngày gia tăng Nếu giao thơng vận tải nói chung ví huyết mạch sống kinh tế quốc dân vận tải biển quốc tế nói riêng coi mạch máu kinh tế ngoại thương Song bên cạnh thành tựu to lớn nhờ điều kiện thuận lợi bàn tay người tạo dựng hay thiên nhiên ban tặng, ngành giao nhận vận tải biển quốc tế nước ta nhiều khó khăn, tồn Qua em xin đưa số giải pháp nhà nước với thân Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang - Công ty em thực tập, em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế ngành giao nhận vận tải biển quốc tế Với mong muốn góp phần nhỏ bé việc nâng cao kiến thức hiểu biết phương thức chuyên chở hàng hoá đường biển, em chọn đề tài: “Hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Thực trạng giải pháp” NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Báo cáo thực tập gồm ba chương: Chương I: Những vấn đề chung hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế Chương II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải biển Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Chương III: Một số giải pháp nhằm phát triển nâng cao hiệu hoạt động giao nhận vận tải biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Qua đây, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thày cô giáo khoa Kinh tế Ngoại Thương, đặc biệt giúp đỡ, hướng dẫn tận tình giáo Lê Huyền Trang giúp em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Do thời gian tài liệu có hạn nên báo cáo tốt nghiệp khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý nhiệt tình thày cô bạn Hà Nội, ngày 23/10/2006 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG Quá trình hình thành phát triển Ngày 15/01/2003 Cơng ty Thương Mại Vận tải Quốc tế Châu Giang thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103001102 Cơng ty có trụ sở 12 Bích Câu, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội Hiện nay, Công ty chuyển Tầng 1, Khu thị Trung Hồ, Nhân Chính,Thanh Xn, Hà Nội Khơng có văn phòng Hà Nội, Cơng ty mở chi nhánh vào 20/4/2004 Số Ngơ Quyền, Hải An, Hải Phòng Cơng ty tổ chức kinh doanh, hạch tốn kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, mở tài khoản ngân hàng Vietcombank số 0011370298547, có dấu riêng Trong ba năm qua, Châu Giang biết đến tổ chức vận tải có kinh nghiệm thị trường nước Châu Giang hoạt động toàn giới với tất loại hình vận chuyển hàng hố: Vận chuyển hàng hố đường hàng khơng đường biển; vận chuyển nội địa; tư vấn vận chuyển dự án đặc biệt; làm thủ tục giao hàng nhà; đóng gói chèn lót hàng hoá; cho thuê kho bãi Với sở Hà Nội chi nhánh Hải Phòng với hệ thống gần 100 đại lý cảng giới, Cơng ty có mạng lưới quốc tế rộng khắp đảm bảo Cơng ty phục vụ NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang tốt trung tâm giao thông quan trọng Việt Nam cảng giới Với hoạt động thuê môi giới tàu, Cơng ty đóng vai trò người mơi giới chủ hàng đại lý cho thuê tàu việc chuyên chở hàng hoá xuất nhập khẩu: Hàng khô, hàng đông lạnh, hàng siêu trường, siêu trọng, hàng thời vụ….Số lượng hàng hố thực thơng qua hoạt động đại lý thuê tàu Công ty lên đến 200 ngàn tấn/ năm Trong lĩnh vực giao nhận Cơng ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ như: vận chuyển nội địa, kho bãi, chứng từ, thủ tục hải quan, thu gom hàng hoá, tranh chấp hàng hoá dịch vụ khác Trên đất liền, cảng, biển hay không, Châu Giang đáp ứng dịch vụ giao nhận vận tải vấn đề liên quan Trình độ nghiệp vụ vững cán nhân viên tổ chức máy hợp lý thống đảm bảo cho Công ty thành công lĩnh vực giao nhận vận tải Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang trung thành với phương trâm vận chuyển hàng hoá tồn giới cách nhanh chóng, hiệu tiết kiệm Do đó, mục tiêu Cơng ty vận chuyển sản phẩm hạn, nhanh gọn quy trình, giúp khách hàng tập trung tốt công việc kinh doanh Vận tải tiếp vận không đường bộ, đường sắt, đường biển hay đường hàng không, mà thông tin liên lạc liên tục hợp tác bên Đó yếu tố định thành công vận chuyển hàng hố từ nơi xuất phát đến điểm đích Qua nhiều năm kinh nghiệm vận chuyển hàng hoá đến nơi giao hàng (có tiền thân từ cơng ty Tân Cả Lợi), Châu Giang làm chủ kỹ thuật giao nhận, theo dõi tình trạng hàng hố mạng máy tính tồn cầu, kho bãi, đóng kiện, đóng gói, vận chuyển đường không, đường biển đường bộ, đại lý tàu biển… thấu hiểu đáp ứng yêu cầu vận chuyển hàng hoá NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang ngày cao khách hàng cập nhật tới khách hàng thơng tin tình trạng vận chuyển Cơ Cấu tổ chức Công ty Cơ cấu tổ chức Châu Giang gọn nhẹ, gồm 30 nhân viên người xếp theo vị trí bảng đây: Giám đốc Phó Giám đốc Kinh doanh Phòng hàng nhập: -Trưởng phòng - nhân viên Phòng hàng xuất: -Trưởng phòng - nhân viên Phòng Kinh doanh: -Trưởng phòng -8 nhân viên Phó Giám đốc tài Bộ phận kho hàng: -Trưởng kho - nhân viên Phòng kế tốn: - Trưởng phòng - nhân viên Phó giám đốc chi nhánh Phòng hành chính: -Trưởng phòng - nhân viên Cơ cấu tổ chức Công ty Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Giám đốc Công ty bao qt tồn q trình hoạt động Công ty, đưa quy định Châu Giang, nhân viên giải nghiệp vụ cần thiết, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động Công ty Giám đốc trực tiếp thực số hợp đồng giao nhận vận tải biển theo NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Phó giám đốc nhân viên chi nhánh Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang dõi bước chúng trình thực hiện, bên cạnh việc trực tiếp thực công việc, Giám đốc bao quát toàn hoạt động Công ty qua buổi giao ban, báo cáo hàng tuần, hàng tháng, hàng năm Cùng với Giám đốc thực công việc chung Công ty hai phó giám đốc phụ trách kinh doanh tài Cơng ty Hà Nội phó Giám đốc chi nhánh Hải Phòng Phó giám đốc kinh doanh bao quát hoạt động phòng hàng xuất, phòng hàng nhập, phòng marketing với phận kho Châu Giang Phó giám đốc tài phụ trách vấn đề tài cơng ty, cụ thể tồn nghiệp vụ kế tốn hành Phó giám đốc chi nhánh Hải Phòng điều hành hoạt động chi nhánh Ba phó giám đốc phụ trách tồn phần mảng mình, họ không trực tiếp làm nghiệp vụ mà giao cho phòng ban nhỏ Họ phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc mảng hoạt động phụ trách Các trưởng phòng nhân viên phòng ban chuyên ngành chịu trách nhiệm cơng việc cụ thể mình, báo cáo kết cơng việc cho người Giám đốc, nhân viên có nghiệp vụ riêng phân chia trách nhiệm cách rõ ràng Tuy vậy, mơ hình Cơng ty mơ hình đồn kết nên nhân viên hỗ trợ nhau, nhân viên marketing hỗ trợ phòng hàng xuất lấy hàng hỗ trợ kho đóng hàng (vì họ cần chăm sóc cho hàng hố khách hàng) Phòng hàng xuất phòng hàng nhập hỗ trợ cho hồn thành tốt cơng việc, mà mơi trường làm việc Công ty vừa quy củ vừa gia đình Chức năng, nhiệm vụ Chức Công ty quy định rõ điều lệ: Cơng ty có chức thực vận chuyển hàng nguyên container hàng lẻ xuất khẩu, nhập đường biển hay đường hàng không, đường bô, đường sắt; vận NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang chuyển nội địa hàng nguyên cont hay hang lẻ tất phương thức vận tải; làm thủ tục hải quan; tư vấn khách hàng loại hình vận chuyển hàng hố Điều lệ Cơng ty quy định rõ nhiệm vụ Công ty pháp luật thừa nhận, bao gồm: - Xây dựng kế hoạch tổ chức thực dịch vụ kinh doanh công ty theo quy chế hành nhằm thực mục đích phạm vi hoạt động kinh doanh Công ty - Mua sắm, xây dựng, bổ sung thường xuyên cải tiến, hoàn thiện phương tiện vật chất kỹ thuật Công ty thông qua liên doanh liên kết để thực việc giao nhận, chuyên chở hàng hoá phương thức tiên tiến, hợp lý luồng tuyến vận tải đảm bảo an tồn cho hàng hố thuộc phạm vi trách nhiệm công ty - Nguyên cứu tình hình thị trường dịch vụ giao nhận kho vận, kiến nghị cải tiến biểu cước tổ chức vận tải có liên quan, đề biện pháp thích hợp đảm bảo quyền lợi đơi bên ký kết hợp đồng nhằm thu hút khách hàng nâng cao uy tín Cơng ty - Thực nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài chính, tài sản, chế độ sách cán quyền lợi người lao động, chăm lo đời sống đào tạo chuyên môn, ngoại ngữ cho người lao động - Tổ chức quản lý, đạo hoạt động kinh doanh đơn vị trực thuộc doanh nghiệp theo quy chế Phạm vi hoạt động Nội dung phạm vi hoạt động Công ty thể đầy đủ tài liệu Công ty Châu Giang hoạt động dựa loại hình kinh doanh đăng ký với nhà nước, là: NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang - Phối hợp với bên hữu quan để tổ chức chuyên chở, giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, hàng ngoại giao, hàng cảnh, hàng hội chợ triển lãm,… - Nhận uỷ thác dịch vụ giao nhận, kho vận - Thực dịch vụ tư vấn vấn đề khác có liên quan theo yêu cầu tổ chức cá nhân nước - Nhập uỷ thác xuất nhập kinh doanh xuất nhập trực tiếp hàng hoá - Làm đại lý cho hãng tàu hãng giao nhận nước - Liên doanh liên kết với tổ chức kinh tế nước lĩnh vực giao nhận vận tải biển II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG Lĩnh vực hoạt động Châu Giang kể từ tách khỏi Công ty Vận tải Tân Cả Lợi hoạt động năm Trong khoảng thời gian đó, Cơng ty trải qua thăng trầm, khó khăn phát triển để đứng vững thị trường giao nhận vận tải ngày hôm Từ việc hoạt động nhận môi giới thuê tàu thông thường Ngày nay, Công ty mở rộng nhiều dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ tạo uy tín thị trường Dưới số dịch vụ Công ty Châu Giang: a Giao nhận vận tải hàng hoá đường hàng không NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Giao nhận vận chuyển hàng hố đường hàng khơng từ Việt Nam nước giới ngược lại, làm đại lý, đại diện cho chủ hàng nước để nhận hàng tiến hành gửi hàng hệ thống đại lý toàn cầu Cung cấp dịch vụ vận tải hỗn hợp đường không - đường biển nhằm đáp ứng yêu cầu vận chuyển nhanh nhất, tin cậy với giá thành cạnh tranh cho chuyến hàng lớn lại có yêu cầu giao nhận thời gian ngắn Dịch vụ giao nhận vận tải hàng không dịch vụ mở rộng Cơng ty mang lại nhiều thành công mong đợi Trong thời gian ngắn, với giá thành cạnh tranh, thái độ phục vụ tận tình kỹ chuyên nghiệp nhân viên lượng khách hàng vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng vượt lên nhanh chóng với lượng hàng hố lợi nhuận tăng cao b Giao nhận vận chuyển hàng container Giao nhận vận chuyển hàng nguyên container (Full Container Load FCL): nguyên chì tuyến giới đặc biệt địa điểm nằm sâu nội địa nước cảng biển Vận chuyển hàng container ngun chì từ nhà máy xí nghiệp giới Việt Nam đường biển ngược lại Với mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với hãng vận chuyển, Công ty hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt giá thông qua hoạt động mua chỗ vận chuyển số lượng lớn nhiều tuyến hỗn hợp, ưu đãi chỗ phương tiện kể mùa hàng cao điểm Cơng ty chào nhiều mức giá linh hoạt dựa yêu cầu đa dạng khách hàng Ngoài việc nhận vận chuyển hàng hố ngun container, dịch vụ Cơng ty đóng ghép hàng lẻ thành nguyên container (Less than Container Load - LCL) để xuất hay khai thác hàng lẻ từ container nguyên hàng nhập Dịch vụ phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Việt Nam- xuất nhập với lượng hàng nhỏ, đủ NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang để đóng vào nguyên container, Châu Giang có chức gom hàng, chia hàng cho khách hàng Giao nhận vận tải biển quốc tế hoạt động Cơng ty, đóng ghép, khai thác hàng lẻ chủ yếu Nhờ hoạt động Công ty phát triển mở rộng ngày hôm Những kết Châu Giang đạt lớn, điều em xin đề cập cụ thể phần sau c Làm thủ tục hải quan khai báo hải quan Châu Giang có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực giao nhận vận tải, làm thủ tục hải quan theo uỷ quyền khách hàng, tốn chi phí hải quan, thuế, cảng theo yêu cầu Với đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao cửa Cơng ty có đầy đủ khả để đáp ứng yêu cầu chủ hàng xuất nhập Để khách hàng tập trung kinh doanh, để hiệu suất cơng việc cao hơn, chi phí đỡ tốn hơn, Công ty Châu giang nhận làm thủ tục hải quan kết hợp với dịch vụ khác với mục tiêu nhận xuất khẩu, nhập uỷ thác cho khách hàng Công ty chịu trách nhiệm tồn q trình vận chuyển hàng tay người nhận hàng Việc làm thủ tục hải quan phần quan trọng quy trình d Dịch vụ uỷ thác xuất nhập xuất nhập trực tiếp Công ty mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh đồng thời phục vụ tốt khách hàng Cơng ty tham gia vào hoạt động xuất nhập Đến nay, Châu Giang trực tiếp xuất nhập hàng hoá mà thực xuất nhập uỷ thác cho chủ hàng có yêu cầu Hàng năm, tổng khối lượng hàng hố xuất nhập thơng qua Châu Giang tới gần 200 nghìn Với kinh nghiệm tích luỹ từ thực tế kinh doanh, ngày số nhân viên Châu Giang với kiến thức chuyên sâu 10 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang cảng lại dù nâng cấp tải trọng khai thác thấp cộng với trang thiết bị xếp dỡ lạc hậu, xuất chưa cao, đồng thời thiếu bến container bến tổng hợp đạt tiêu chuẩn quốc tế Do sở hạ tầng nước ta chưa đáp ứng yêu cầu đòi hỏi trước mắt lâu dài ngành giao nhận vận tải đường biển quốc tế Xu hướng phát triển giao nhận vận tải quốc tế thời đại ngày là: nhanh chóng, kịp thời, địa chỉ, đảm bảo chất lượng số lượng Đặc biệt lĩnh vực giao nhận vận tải đường biển, người ta hướng vài việc tăng tốc độ, tăng trọng tải, tăng sức chứa cho phương tiện vận tải biển Vì mà cần phải đầu tư phát triển cở sở hạ tầng đại hoàn thiện hệ thống thông tin liên lạc, đường xá, kho bãi, nối liền trung tâm kinh tế vào mạng lưới giao thơng hồn chỉnh đảm bảo kịp thời vận chuyển hàng hố nhanh chóng hiệu Điều quan trọng phải biết tập trung đầu tư xây dựng cảng thành cảng tiêu biểu, cửa ngõ nối liền Việt Nam với giới Hạn chế đầu tư phát triển tràn lan cảng khu vực chưa có quy hoạch tổng thể hệ thống cảng biển khu vực Thay đổi nếp suy nghĩ ngoại thương Việt Nam mua CIF bán FOB thành mua FOB bán CIF Theo tập quán quốc tế, CIF có nghĩa là: tiền hàng cộng bảo hiểm cộng cước (cost+ insurance+ freight), theo điều kiện này, người xuất người ký kết hợp đồng chuyên chở đường biển để chở hàng đến cảng đích FOB có nghĩa là: Giao lên tàu (free on board), theo điều kiện người nhập người ký kết hợp đồng chuyên chở đường biển để chở hàng đến cảng đích Từ việc thay đổi nếp suy nghĩ mua CIF bán FOB thành mua FOB bán CIF có nghĩa thay đổi từ việc người Việt Nam để quyền thuê tàu cho phía 29 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang đối tác nước mà phải dành quyền chủ động thuê tàu, dành lợi cho mình, cho đội tàu biển Việt Nam, cho nhà nước Việt Nam Nguyên nhân tình trạng doanh nghiệp yếu đàm phán hợp đồng với nước ngồi có điều khoản điêu kiện giao hàng, hay tâm lý ngại vất vả, muốn đối tác làm hết nghiệp vụ, việc giao hàng hay nhận hàng Việc thay đổi tập quán suy nghĩ ngành khơng đơn giản, liên quan đến việc thay đổi tâm lý nghiệp vụ, hiểu biết cá nhân, công ty ngành Nhiêm vụ thực “một sớm chiều” mà cần phải trải qua thời gian dài cần thiết định Đây công việc toàn ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam, tiêu biểu tổ chức: Tổng Công ty Hải quan Việt nam, Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam Để có thay đổi cần phải: a Xây dựng mối liên kết theo chiều ngang hãng vận tải với công ty giao nhận vận tải đường biển nước Để giải tồn nếp suy nghĩ ngoại thương nêu trước hết công giao nhận vận tải biển quốc tế Việt Nam phải nâng cao chất lượng phục vụ để doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam tin vào dịch vụ nước, thấy lợi giá cho thân họ Nhưng thực tế nay, ngành giao nhận vận tải biển quốc tế Việt Nam chưa thực phát triển Nguyên nhân thiếu hụt lạc hậu phương tiện vận chuyển làm cho hãng tàu biển nước chào dịch vụ đến nhiều nơi giới Giải pháp xây dựng mối liên kết theo chiều ngang hãng vận tải với công ty giao nhận vận tải đường biển nước nước 30 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Trước mắt, cần tập trung phát triển đội tàu lập tuyến đến cảng Đối với cảng địa phương nằm sâu nội địa cần kết hợp với cơng ty giao nhận vận tải nội địa để công ty đảm nhận lựa chọn phương tiện thích hợp đưa hàng đến tận nơi nhận cuối Như vậy, không gian phục vụ mở rộng, cho phép hãng tàu chào hàng đến nhiều nơi khác Cùng với đó, cơng ty giao nhận nước thường ký hợp đồng đại lý với công ty giao nhận vận tải đường biển nước để uỷ quyền cho họ thực phần việc lãnh thổ Việt Nam Như hãng tàu sử dụng mạng lưới giao nhận toàn cầu đối tác này, nhờ mà phạm vi hoạt động ngồi nước hãng tàu nước mở rộng b Hợp lý hoá việc vận chuyển hai chiều nhập khẩu-xuất Đây việc thực mối liên kết theo chiều ngang công ty giao nhận vận tải đường biển chủ hàng Thông qua khai thác hàng nhập, công ty giao nhận vận tải đường biển quốc tế tăng cường khai thác hàng xuất nhằm cân đối hàng xuất hàng nhập cách hợp lý Sự cân đối hàng xuất hàng nhập vào năm 2000 gấp 1,46 lần; năm 2003 gấp 1.25 lần; năm 2004 gấp 1.21 lần; năm 2005 gấp 1.14 lần Do doanh nghiệp cần trọng tăng cường khai thác hàng xuất thông qua khai thác từ thị trường từ lượng hàng nhập Cụ thể, giải pháp số mặt hàng công nghiệp điện tử, may mặc, giày dép,… xuất làm từ lượng lớn nguyên phụ liệu nhập từ nước ngồi Do nhập hàng vào , đơn vị cần trì liên lạc thường xuyên với nhà sản xuất, nhà xuất nhằm theo dõi trình từ lúc sản xuất đến thành phẩm, nắm rõ thơng tin nguồn hàng để chào bán dịch vụ gửi hàng xuất Ngược lại, hàng xuất máy móc thiết bị, ngun vật liệu nhập để thực tái sản xuất đại hoá 31 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang công nghệ, việc chào dịch vụ cho khách hàng trở nên thuận lợi quen cơng ty Như thiết lập luồng vận chuyển hai chiều khép kín, tạo nên cân đối lượng hàng nhập lượng hàng xuất c Vận dụng số chế độ ưu đãi mặt tài * Về giá cước: Cục Hải quan, Tổng Cơng ty Hàng hải cần tìm giải pháp khả thi giành quyền vận tải, xây dựng bảng giá cho đội tàu biển thấp giá cước hãng nước * Kết hợp số nghiệp vụ tài tốn quốc tế Hiện nay, chủ hàng gặp khó khăn thiếu vốn kinh doanh Vì vậy, cơng ty bán hàng thường muốn thu tiền để quay vòng vốn nhanh, mua hàng muốn trả chậm có bảo lãnh ngân hàng Nắm bắt khó khăn này, khách hàng nước ngồi thường đòi mua FOB, bán CIF cảng Việt Nam Do cần tận dụng số nghiệp vụ tài như: nhà nước cấp tín dụng cho doanh nghiệp, lập quỹ bảo hiểm tín dụng xuất khẩu, cấp tín dụng sau giao hàng nghiệp vụ uỷ thác thương mại xuất Đây giải pháp có tính chất vĩ mơ thuộc phạm vi chủ trương sách Nhà nước hay thuộc trách nhiệm toàn ngành vận tải biển quốc tế Việt Nam cụ thể Cục Hải quan, Tổng Công ty Hàng hải Việt Nam Nếu thực tạo tiền đề điều kiện thuận lợi cho việc củng cố phát triển ngành dịch vụ thuê tàu, môi giới hàng hải nói riêng ngành hàng hải nói chung Nó tạo sở vật chất cần thiết cho công ty doanh nghiệp Nhà nước khác làm dịch vụ giao nhận vận tải đường biển quốc tế có điều kiện thuận lợi để phát triển 32 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang II NHĨM GIẢI PHÁP VI MƠ Cơng ty Cổ Phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang thành lập ba năm, non trẻ hệ thống công ty giao nhận vận tải biển Việt Nam Do đó, Cơng ty hoạt động nhiều bỡ ngỡ, thiếu kinh nghiệm nghiệp vụ cụ thể, phương pháp tổ chức việc ứng dụng phương thức giao nhận tiên tiến Các giải pháp giao nhận sau phù hợp với công ty giao nhận vận tải vừa nhỏ, phù hợp với tình hình cụ thể Cơng ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Mở rộng thị trường nước a Mở rộng hệ thống đại lý Hiện nay, hoạt động giao nhận vận tải đường biển Châu Giang vươn nhiều thị trường quốc tế nằm hầu hết châu lục giới Tuy vậy, số thị trường giàu tiềm mà cơng ty chưa có khả khai thác Trung Đông, Châu Phi, Nam Mỹ,… Để vươn tới thị trường khó Cơng ty chưa nắm bắt đầy đủ thơng tin, đội ngũ cán thiếu hiểu biết, nghiệp vụ cần thiết mang tính đặc thù thị trường ngơn ngữ, văn hố, tập qn, pháp luật, mối quan hệ… nên việc kinh doanh có khả rủi ro cao Giải pháp Công ty áp dụng hình thức liên doanh liên kết với doanh nghiệp nước quen thuộc với thị trường mà Châu Giang chưa khai thác để chen chân vào thị trường Đối với thị trường mới, Do vậy, hình thức đại lý, liên kết, liên doanh trường hợp phát huy nhiều lợi b Mở rộng quan hệ khách hàng nước 33 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Công ty Châu Giang nên trọng vào dịch vụ gom hàng vận chuyển hàng lẻ Đây loại hình dịch vụ mang lại lợi ích cho nhiều phía (người vận tải quốc tế, chủ hàng, người giao nhận, kinh tế quốc dân) phù hợp với đặc thù hoạt động xuất nhập Việt Nam giai đoạn Công ty chưa khai thác tối đa tiềm lớn từ thị trường nước khách hàng qua Công ty công ty nhỏ, hàng nhỏ lẻ Nguyên nhân hoạt động vận tải biển Công ty tách rời hoạt động vận tải nước nói phần sở vật chất Công ty, hạn chế xe vận tải, hay thiếu chi nhánh cảng nước mà Cơng ty thực tốt số dịch vụ vận chuyển nước Giải pháp cho Châu Giang Công ty cần gắn giao nhận vận tải biển quốc tế với giao nhận vận tải nước, kết hợp giao nhận vận tải biển với loại hình giap nhận khác Cùng với phát triển kinh tế đất nước, với gia tăng sức sản xuất lưu thơng hàng hố, thị trường giao nhận vận tải hàng hố nước phát triển ngày sơi động Chú trọng dịch vụ giao nhận “từ cửa đến cửa” (door to door) cách mức giúp Châu Giang có nhiều hội để vận chuyển hàng hoá nội địa, bước chiếm lĩnh thị trường giao nhận vận tải hàng hoá nội địa Cải thiện sở vật chất Hệ thống sở vật chất đầy đủ nhiều tồn máy tính cho cán lạc hậu, kho hàng nhỏ, thiếu xe tải vận chuyển, thiếu xe chở container hay vỏ container, … Nguyên nhân Công ty hoạt động thành công vốn chưa nhiều, đầu tư nhiều vào sở vật chất mà chủ yếu làm dịch vụ đơn thuần, thuê công ty vận tải khác thực hợp đồng vận chuyển Để khắc phục tình trạng này, Công ty 34 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang cần trọng việc đầu tư vào máy móc thiết bị văn phòng, mua thêm máy điện thoại để liên lạc, giao dịch với khách hàng thuận lợi hơn, tăng cường đội xe tải, thiết bị nhà kho cách thường xuyên trích phần doanh thu để đầu tư cho yếu tố định đến hiệu kinh doanh Việc ứng dụng phần mềm tin học cho phép hồn thiện cơng tác tổ chức cung cấp dịch vụ giao nhận hàng, phát điểm yếu tồn chu trình, kiểm sốt chặt chẽ luồng vận chuyển hàng hoá loại bỏ thời gian chết, thời gian lưu kho điểm chuyển tải Mở rộng hệ thống chi nhánh Như nêu phần trên, Cơng ty Châu Giang có chi nhánh Hải Phòng Do hạn chế nhiều khả phục vụ Công ty, hạn chế lượng hàng qua Công ty Giải pháp Công ty phải mở rộng hệ thống đại lý số cảng nước ta Thực tế, Cơng ty có kế hoạch mở chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh vào tháng năm 2007 mở chi nhánh Đà Nẵng vào tháng năm 2006 Đó kế hoạch Công ty, thực kế hoạch có nhiều yếu tố tác động, Cơng ty phải định lượng lượng hàng Công ty qua cảng thành phố Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng để đưa kế hoạch xây dựng văn phòng chi nhánh, lượng nhân viên chi nhánh, thời gian đầu Cơng ty chịu hồ khơng chịu lỗ để dần đưa chi nhánh vào hoạt động hiệu Điều thực dễ mà phải công việc nhà có đầu óc tầm vĩ mơ, có kinh nghiệm có tài phân tích, em xin để giải pháp cụ thể dành cho nhà lãnh đạo Công ty- Những người có chức đủ lực để thực 35 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Giữ uy tín với khách hàng Đây giải pháp chung có ý nghĩa với hầu hết tồn Châu Giang có uy tín có lợi lớn, có uy tín cơng ty có khách hàng, có hệ thống đại lý mở rộng, hiệu quả, có doanh thu, lợi nhuận để cải thiện sở vật chất, mở rộng chi nhánh, hay tuyển chọn nhân viên có trịnh độ nghiệp vững ngoại ngữ thành thạo Nhưng để tạo uy tín khơng phải dễ Cơng ty cần có giải pháp sau để tạo thêm uy tín cho Cơng ty a Tránh tranh chấp khơng đáng có: Cơng ty khách hàng đơi xảy trãnh chấp Ngun nhân do: Cán nhân viên yếu kinh nghiệm, chưa tư vấn đầy đủ cho khách hàng hay khách hàng nhân viên nghiệp vụ khơng nắm đầy đủ thơng tin q trình giao nhận, Để tránh dạng tranh chấp xảy ra, góp phần giữ vững nâng cao uy tín cơng ty, trước hết Cơng ty cần tuyển nhân viên có kinh nghiệm (điều ảnh hưởng đến vấn đề trả lương thích đáng cho họ) q trình làm việc Cơng ty, thân cán Châu Giang trực tiếp làm nhiệm vụ kinh doanh cần: - Giải thích rõ điều khoản hợp đồng, nghĩa vụ trách nhiệm bên phát sinh sau ký hợp đồng khách hàng chưa quen với dịch vụ giao nhận vận tải đường biển hàng hoá - Nếu có thể, nên khuyến khích khách hàng mua bảo hiểm mức độ cao để đề phòng trường hợp gặp rủi ro bất khả kháng trình thực hợp đồng giao nhận vận chuyển hàng hoá - Để giữ uy tín, phần mình, Cơng ty cần nỗ lực thực cam kết hợp đồng, tiến độ kể trường hợp Châu Giang thực gặp khó khăn việc thực hợp đồng 36 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang b Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Đối với dịch vụ dễ dàng cân đong đo đếm kết phục vụ khối lượng hàng hoá vận chuyển, thời gian giao hàng… việc đánh giá chất lượng nói tương đối đơn giản Nhưng với hoạt động kinh doanh phức tạp nghiệp vụ tư vấn, kinh doanh kho, bảo quản hàng hoá nghiệp vụ khó để đo lường chất lượng phục vụ, chưa có hệ thống tiêu định lượng Để nâng cao chất lượng dịch vụ này, thiết Châu Giang phải bỏ thời gian công sức để nghiên cứu, tạo hệ thống tiêu có tính định lượng để theo dõi ảnh hưởng dịch vụ tới hoạt động kinh doanh khách hàng, tới số lượng khách hàng thu hút vào dịch vụ đó,…Những việc Cơng ty mời chuyên gia, tổ chức tiêu chuẩn cấp quốc tế, có uy tín để xây dựng tiêu chuẩn Công ty dựa ý kiến khách hàng thu thập qua phương thức điều tra xã hội học để làm sở xây dựng tiêu nói Trên giải pháp mang tầm vĩ mơi vi mơ, bao gồm chủ trương, sách nhà nước, nỗ lực toàn ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam mục tiêu mà Công ty Châu Giang hướng tới để giải tồn có Những giải pháp khơng q to lớn, q hình thức mà phù hợp với tình hình Cơng ty, phù hợp với quy mô nhỏ Châu Giang 37 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang KẾT LUẬN Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang với phát triển ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam, ngày lớn mạnh Trong khoảng thời gian thực tập Công ty, em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế ngành giao nhận vận tải biển với kiến thức thầy cô khoa Kinh tế Ngoại Thương đào tạo trường Em xin viết báo cáo thực tập nói tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Châu Giang lĩnh vực giao nhận vận tải biển quốc tế, thực trạng hay thuận lợi, tồn giải pháp vĩ mô vi mô Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang hoạt động thức ba năm kể từ tách khỏi Công ty Vận tải Tân Cả Lợi Trong thời gian này, Công ty kinh doanh hiệu quả, bước đầu tạo uy tín với khách hàng Được kết Cơng ty có đội ngũ cán chuyên môn sâu, ngoại ngữ tốt tận tình, chu đáo với khách hàng, Cơng ty thiết lập cho mạng lưới hệ thống đại lý rộng khắp, ổn định, gắn bó, Cơng ty có lượng khách hàng lớn, trung thành tin tưởng vào Công ty,… Tất yếu tố sở vững để Châu Giang hoạt động vững vàng, ngày cang phát triển Bên cạnh thuận lợi, giống nhiều công ty khác, Châu Giang cong có nhiều tồn như: cowr sở 38 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang han tầng lạc hậu, thiếu với yêu cầu Cơng ty, chi nhánh Cơng ty mở ít: có chi nhánh Hải Phòng, có thị trường Châu Giang chưa thể khai thác được,… Vạch tồn khơng phải để nói yếu Cơng ty, em mong muốn từ rút giải pháp cần thiết, hiệu quả, khả thi không lớn Cơng ty có quy mơ nhỏ Châu Giang Chương ba, em xin đua số giải pháp, kiến nghị mang tầm vĩ mô vi mô để giải tồn khơng có thân Cơng ty phải trọng mà nhà nước với sách đường lối, chủ trương vạch bước đổi mới, cải thiện ngành giao nhận vận tải biển, cụ thể công việc tồn nganh, tiêu biểu Tổng Cơng ty Hàng hải Viêt Nam hay Hiệp hội Giao nhận Kho vận Việt Nam Đúng vậy, giải pháp cần có kết hợp đắn từ phía nhà nước, tổ chức, hiệp hội chuyên ngành với việc làm cụ thể từ phía Cơng ty Em hy vọng giải pháp có tính khả thi cao hữu ích cho Cơng ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu GiangCông ty em gắn bó thời gian qua, cho em kinh nghiệm học quý báu Em muốn góp phần nhỏ đưa kiến nghị với Công ty, mong Châu Giang ngày lớn mạnh 39 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết kinh doanh Công ty Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang năm 2003,2004,2005,9 tháng 2006 Luật thương mại(2005), nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội 2005 Chỉ thị thủ tướng phủ (2005), Về xây dựng giải pháp giảm chi phí đẩu vào, tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp vận tải hàng không hàng hải, số:22/2005/CT-TTg, Hà Nội Quy định Bộ luật hàng hải (2005), Chương V: Hợp đồng vận chuyển hàng hố đường biển, http://www.viffias.org.vn/news_detail.asp?id=4801 Giáo trình Vận tải Giao nhận Ngoại thương TS Vũ Trọng Lâm(2003), Tăng cường sức cạnh tranh ngành vận tải biển Việt Nam, Viện nghiên cứu phát triển Kinh tế- Xã hội Hà Nội, Hà Nội Vnexpress (2005), Vận tải biển bỏ sân nhà, “đá” sân khách, thứ ba, 25/10/2005 Sàigòn Giải Phòng Online (2006), ngành cơng nghiệp logistics trước hội lớn, thứ tư 06/09/2006 Vietnam economy (2006), Logistics Việt Nam phát triển?, 05/09/2006 40 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang 10.Vietnam.net(2004), Thương thuyền Việt Nam thua “sân nhà”, 20/09/2004 11.Vietnam.net(2006), Hàng hải Việt Nam- Dấu ấn năm đổi (20012005), 03/05/2006 12.Vietnam.net(2006), Thực trạng hoạt động vận tải biển giới kinh doanh vận tải biển nước ta, 03/05/2006 MỤC LỤC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG .3 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG Quá trình hình thành phát triển Cơ Cấu tổ chức Công ty Chức năng, nhiệm vụ Phạm vi hoạt động II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG Lĩnh vực hoạt động .8 Xu hướng hoạt động .8 Khối lượng hàng hoá Doanh thu, chi phí, lợi nhuận .8 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI BIỂN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG 41 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang I QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀNG HỐ XUẤT NHẬP KHẨU ĐƯỜNG BIỂN QUỐC TẾ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG Quá trình giao hàng xuất Quá trình nhận hàng .8 II NHỮNG THUẬN LỢI Đội ngũ cán nhân viên có nghiệp vụ vững Hệ thống đại lý toàn cầu Hệ thống khách hàng nước III NHỮNG TỒN TẠI Cơ sở vật chất .8 Hệ thống đại lý nước hệ thống khách hàng nước Chi nhánh Cơng ty .8 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN QUỐC TẾ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG I NHĨM GIẢI PHÁP VĨ MƠ .8 Cải tạo nâng cấp cở sở hạ tầng phục vụ công tác giao nhận vận tải quốc tế Thay đổi nếp suy nghĩ ngoại thương Việt Nam mua CIF bán FOB thành mua FOB bán CIF II NHĨM GIẢI PHÁP VI MƠ Mở rộng thị trường nước Cải thiện sở vật chất Mở rộng hệ thống chi nhánh Giữ uy tín với khách hàng KẾT LUẬN .8 42 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang TÀI LIỆU THAM KHẢO .8 43 NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP – LỚP A13K41D ... TẢI BIỂN QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ CHÂU GIANG I QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU ĐƯỜNG BIỂN QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI.. .Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang Báo cáo thực tập gồm ba chương: Chương I: Những vấn đề chung hoạt động giao nhận vận tải biển. .. A13K41D Hoạt động giao nhận vận tải đường biển quốc tế Công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Quốc tế Châu Giang CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN