Năm 1911, FREDERICK W. TAYLOR cho ra đời cuốn sách nổi tiếng “Những nguyên tắc quản trị khoa học”. Quản trị là một yêu cầu tất yếu khách quan.Tầm quan trọng của quản trị thể hiện trong sự phát triển kinh tế.
KHOA QUẢN TRỊ Học phần QUẢN TRỊ HỌC NỘI DUNG HỌC PHẦN Chương Nhà quản trị công việc quản trị Chương Sự phát triển tư tưởng quản trị Chương Văn hóa tổ chức môi trường Chương Quyết định quản trị TÀI LiỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Liên Diệp; “Quản Trị Học”. Nhà xuất bản thống kê, 2010 Các tài liệu Tailieu.vn Chương NHÀ QUẢN TRỊ VÀ CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ NỘI DUNG CHƯƠNG 1.1 Khái niệm chức quản trị 1.2 Nhà quản trị 1.3 Quản trị vừa khoa học vừa nghệ thuật Hoạt động quản trị? PICNIC An toàn Tiết kiệm Thoải mái Vui vẻ 1.1.1 Khái niệm quản trị Sự hợp tác phân cơng lao động * Tính tất yếu khách quan tầm quan trọng quản trị Năm 1911, FREDERICK W TAYLOR cho đời sách tiếng “Những nguyên tắc quản trị khoa học” Quản trị yêu cầu tất yếu khách quan Tầm quan trọng quản trị thể phát triển kinh tế Ví dụ: Nền kinh tế Nam Triều Tiên Chỉ tiêu Năm 1962 1985 Tổng GNP (tỷ đô la) 2,3 83,1 Thu nhập tính theo đầu người (đơla/người) 87 2.032 * Khái niệm tổ chức Tổ chức xếp có hệ thống nhóm người nhóm gộp lại với để đạt mục tiêu cụ thể Nhóm người Cấu trúc Mục tiêu 2.1.3 Các kỹ nhà quản trị Cấp cao Cấp trung Cấp sở Kỹ Năng Tư Duy Kỹ Năng Nhân Sự Kỹ Năng Chuyên Môn Khả tổng hợp vấn đề doanh nghiệp tổng thể biết cách làm cho doanh nghiệp thích ứng với ngành, cộng đồng giới Khả nhà quản trị để làm việc tốt thành viên nhóm & người lãnh đạo Khả hiểu biết thành thạo lĩnh vực kỹ thuật/chuyên môn 2.1.4 Các vai trò nhà quản trị Vai Trò Đại Diện Chào mừng khách, ký văn bản, luật lệ … Vai Trò Lãnh Đạo Phối hợp & kiểm tra thuộc cấp … Vai Trò Liên Lạc Quan hệ với người khác & ngồi tổ chức … Thu thập thơng tin Qua báo, tạp chí, báo cáo …, nhữngthơng tin nội & bên ngồi tổ chức ảnh hưởng đến tổ chức Truyền đạt thông Chuyển tải thông tin tin nội nội tổ chức thông qua họp, điện thoại… Truyền Thông Cung cấp thơng tin bên ngồi tổ chức bên ngồi thơngqua phương tiện thông tin… Doanh Nhân Giải Quyết Xáo Trộn Phân Phối Nguồn Lực Đàm Phán Hành động người tiên phong, cải tiến hoạt động tổ chức, phát triển chương trình hành động, Kịp thời đưa định đối phó với biến cố bất ngờ xảy ra, không tiên liệu trước, khủng hoảng… Phân bổ ngân sách, nhân lực, thời gian … Thương lượng, đàm phán… Xử lý tình Đây tình giám đốc chi nhánh Phó giám đốc bán hàng chi nhánh xin nghỉ dài hạn để chữa bệnh nên doanh số chi nhánh bị giảm sút, đặc biệt giai đoạn kinh tế khó khăn. Ơng ta cố gắng tuyển gấp phó giám đốc bán hàng chưa tìm Đúng lúc đó, ơng nhận đơn xin việc người mà lực yêu cầu khác phù hợp với vị trí Tuy nhiên, nhân cao cấp công ty khách hàng Đây khách hàng quan trọng mang lại doanh số lớn cho chi nhánh ơng ta Nếu tuyển dụng người ơng ta làm lòng khách hàng Vị giám đốc chi nhánh làm tình ? Đây tình dành cho Giám đốc chi nhánh công ty Khi chi nhánh thành lập, ông ta đề bạt bạn làm trưởng phòng Kinh doanh Sau năm, chi nhánh ơng ta phát triển vượt bậc ơng muốn tìm người thay bạn lực bạn khơng phù hợp với u cầu mơi trường kinh doanh Nhưng trước ơng ta cần thuyết phục bạn đồng ý xuống làm phó phòng Kinh doanh, để tiếp tục cống hiến cho công ty kinh nghiệm mình, đồng thời hỗ trợ trưởng phòng Vị giám đốc chi nhánh thuyết phục bạn nào? Rào cản ? 3.Quản trị vừa khoa học vừa nghệ thuật - Tính khoa học: • Phù hợp với vận động quy luật khách quan • Vận dụng tốt thành tựu nghiên cứu khoa học • Phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh tổ chức giai đoạn cụ thể - Tính nghệ thuật: • Nghệ thuật sử dụng người • Nghệ thuật giáo dục người • Nghệ thuật giao tiếp, đàm phán kinh doanh • Nghệ thuật định • Nghệ thuật quảng cáo • Nghệ thuật bán hàng 3.Quản trị vừa khoa học vừa nghệ thuật Quản trò khoa học Quản trò khoa học độc lập liên ngành Khoa học quản trò xây dựng lý thuyết quản trò, giúp nhà quản trò cách tư hệ thống, khả phân tích nhận diện chất vấn đề kỹ thuật để giải vấn đề phát sinh , Tính khoa học đòi hỏi nhà quản trò phải suy luận khoa học để giải vấn đề, không nên dựa vào suy nghó chủ quan, cá nhân Tóm lại tính khoa học thể : ? - Quản trò nghệ thuật Thực hành quản trò nghệ thuật ,đòi hỏi nhà quản trò phải sáng tạo vận dụng lý thuyết quản trò vào giải tình Nghệ thuật quản trò có từ việc học kinh nghiệm thành công thất bại người khác Tính nghệ thuật quản trò đòi hỏi nhà quản trò phải vận dụng linh hoạt lý thuyết quản trò, không dập khuôn, máy móc giải vấn đề Tóm lại tính nghệ thuật thể ở: ? …… MỐI QUAN HỆ GIỮA KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ Khoa học quản trò giúp hình thành nghệ thuật quản trò thông qua việc cung cấp cho nhà quản trò phương pháp khoa học để giải vấn đề hiệu Nghệ thuật quản trò giúp hoàn thiện lý thuyết quản trò qua việc đúc kết, khái quát hoá khái niệm thực tiễn thành vấn đề lý thuyết Kiến thức cần nắm chương -Khái niệm quản trị -Hiệu quản trị -Chức quản trị -Kỹ nhà quản trị -Vai trò nhà quản trị ... Tailieu.vn Chương NHÀ QUẢN TRỊ VÀ CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ NỘI DUNG CHƯƠNG 1.1 Khái niệm chức quản trị 1.2 Nhà quản trị 1.3 Quản trị vừa khoa học vừa nghệ thuật Hoạt động quản trị? PICNIC An toàn Tiết... tiêu chung cần thiết phải quản trò để đạt hiệu Nhà quản trị 2.1.1 Định nghĩa nhà quản trị 2.1.2.Cấp bậc quản trị tổ chức 2.1.3.Kỹ nhà quản trò 2.1.4.Vai trò nhà quản trò 2.1.1 Định nghĩa nhà quản. .. Chương Nhà quản trị công việc quản trị Chương Sự phát triển tư tưởng quản trị Chương Văn hóa tổ chức môi trường Chương Quyết định quản trị TÀI LiỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Liên Diệp; Quản Trị Học”. Nhà