Vấn đề đạo đức trong kinh doanh liên hệ công ty panasoic và vedan các công cụ dùng trong việc phân tích để lựa chọn chiến lược

LOGO Quản trị chiến lược Giảng viên: Nguyễn Thị Chi www.themegallery.com Nội dung thảo luận 1)Vấn đề đạo đức kinh doanh 2)Các cơng cụ dùng việc phân tích để lựa chọn chiến lược www.themegallery.com 1) Trong kinh doanh người ta phải quan tâm đến vấn đề đạo đức kinh doanh? Liên hệ thực tế với doanh nghiệp cụ thể www.themegallery.com Đạo đức kinh doanh gì?  ‘Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi chủ thể kinh doanh thân họ, người khác, với xã hội www.themegallery.com  Trong kinh doanh, lợi nhuận yếu tố quan trọng nhất, định cho tồn doanh nghiệp sở để đánh giá khả trì hoạt động kinh doanh doanh nghiệp song để đạt lợi nhuận mong muốn doanh nghiệp cần phải có kết hợp hài hịa nhiều yếu tố, đạo đưc kinh doanh yếu tố thiếu để doanh nghiệp đạt mục tiêu lợi nhuận Đạo đức kinh doanh góp phần làm tăng tin tưởng khách hàng, trung thành nhân viên, điều chỉnh hành vi doanh nghiệp làm nâng cao hình ảnh doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đứng vững phát triển… www.themegallery.com Để hiểu rõ tầm quan trọng vấn đề đạo đức kinh doanh phân tích khía cạnh vai trị tác động đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Sự tin tưởng khách hàng Sự trung thành nhân viên Môi trường đạo đức Sự thỏa mãn khách hàng lợi nhuận Chất lượng tổ chức www.themegallery.com +) Tăng tin tưởng, thỏa mãn đối tác khách hàng  : thị trường cạnh tranh, điểm “cân tối ưu” hình thành sở liên kết tin tưởng đối tác tảng lừa dối lẫn Tôn trọng luân lý xã hội thực đạo đức kinh doanh cách tăng tài khoản niềm tin doanh nghiệp khách hàng đối tác làm ăn Đối với doanh nghiệp ln gắn lợi ích với lợi ích khách hàng xã hội, tin tưởng thỏa mãn khách hàng ngày tăng lên Mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng mối quan hệ tôn trọng, hiểu biết lẫn Một khách hàng vừa lòng, quay lại với doanh nghiệp kéo tới cho doanh nghiệp khách hàng khác Ngược lại, khách hàng không vừa lịng khơng trở lại kéo khách hàng khác www.themegallery.com +)Tăng tin tưởng, trung thành nhân viên  Khi quan tâm tới chuẩn mực đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp tôn trọng quan tâm tới nhân viên Doanh nghiệp quan tâm tới nhân viên, nhân viên tận tâm với doanh nghiệp Hơn nữa, muốn làm việc cho doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh minh bạch, sáng Họ tin tưởng vào phát triển bền vững công ty Khi làm việc doanh nghiệp hướng tới cộng đồng, hướng tới lợi ích xã hội, thân nhân viên thấy công việc có giá trị Họ làm việc tận tâm trung thành với doanh nghiệp Một môi trường làm việc trung thực, công gây dựng nhân nguồn lực quý giá cho doanh nghiệp www.themegallery.com Góp phần điều chỉnh hành vi doanh nhân  Các doanh nhân phải luôn tự xem xét điều chỉnh hoạt động cho phù hợp với chuẩn mực đạo đức kinh doanh thừa nhận Khi vị trí điều hành doanh nghiệp, điều chỉnh có ý nghĩa quan trọng Phong cách lãnh đạo, quản lý ảnh hưởng lớn tới thành công hay thất bại doanh nghiệp Điều chỉnh cách lãnh đạo, quản lý phù hợp với doanh nghiệp, với nguyên tắc đạo đức góp phần giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu www.themegallery.com Góp phần nâng cao hình ảnh doanh nghiệp  Một doanh nghiệp quan tâm tới đạo đức kinh doanh có trung thành nhân viên, tin tưởng, hài lòng khách hàng nhà đầu tư Khi có trách nhiệm cao với cộng đồng, xã hội, doanh nghiệp nhận ủng hộ tích cực cộng đồng Hình ảnh doanh nghiệp nâng cao hơn, tạo dựng tín nhiệm lâu dài người Điều doanh nghiệp làm có tiền tạo dựng www.themegallery.com Để thực phân tích SWOT cho vị cạnh tranh công ty, người ta thường tự đặt câu hỏi sau  Threats: Những trở ngại phải? Các đối thủ cạnh tranh làm gì? Những địi hỏi đặc thù công việc, sản phẩm hay dịch vụ có thay đổi khơng? Thay đổi cơng nghệ có nguy với cơng ty hay khơng? Có vấn đề nợ q hạn hay dịng tiền? Liệu có yếu điểm đe doạ cơng ty? Các phân tích thường giúp tìm việc cần phải làm biến www.themegallery.com +) Mơ hình phân tích lực lượng cạnh tranh www.themegallery.com  Mơ hình cạnh tranh hoàn hảo ngụ ý tốc độ điều chỉnh lợi nhuận theo mức rủi ro tương đương doanh nghiệp ngành kinh doanh Tuy nhiên, vô số nghiên cứu kinh tế khẳng định ngành khác trì mức lợi nhuận khác khác biệt phần giải thích cấu trúc khác ngành  Michael Potter, nhà hoạch định chiến lược cạnh tranh hàng đầu giới nay, cung cấp khung lý thuyết để phân tích Trong đó, ơng mơ hình hóa ngành kinh doanh cho ngành kinh doanh phải chịu tác động năm lực lượng cạnh tranh Các nhà chiến lược tìm kiếm ưu trội đối thủ sử dụng mơ hình nhằm hiểu rõ bối cảnh ngành kinh doanh hoạt động  Mơ hình lực lượng cạnh tranh xuất lần đầu tạp chí Harvard Business Review năm 1979 với nội dung tìm hiểu yếu tố tạo lợi nhuận kinh doanh Mơ hình này, thường gọi “Năm lực lượng Porter”, xem công cụ hữu dụng hiệu để tìm hiểu nguồn gốc lợi nhuận Quan trọng cả, mơ hình cung cấp chiến lược cạnh tranh để doanh nghiệp trì hay tăng lợi nhuận www.themegallery.com Theo Michael Porter, cường độ cạnh tranh thị trường ngành sản xuất chịu tác động lực lượng cạnh tranh sau:  1.đối thủ tiềm ẩn -> Đem vào cho ngành lực sản xuất -> thúc ép công ty có ngành phải trở nên hữu hiệu hơn, hiệu phải biết cách cạnh tranh với thuộc tính - Các cơng ty có ngành cố gắng ngăn cản đối thủ tiềm tàng không cho họ gia nhập ngành - Sức mạnh đối thủ cạnh tranh tiềm tàng hàm số với chiều cao rào cản nhập www.themegallery.com - Các cơng ty có ngành cố gắng ngăn cản đối thủ tiềm tàng không cho họ gia nhập ngành - Sức mạnh đối thủ cạnh tranh tiềm tàng hàm số với chiều cao rào cản nhập - Sự trung thành nhãn hiệu - Lợi chi phí tuyệt đối - Chi phí chuyển đổi - Sự trả đũa www.themegallery.com 2.Cạnh tranh đối thủ ngành - Cùng lệ thuộc lẫn nhau, diễn hành động công đáp trả - Sự ganh đua mãnh liệt - mức độ ganh đua ngành phụ thuộc: (1) cấu trúc cạnh tranh ngành; (2) điều kiện nhu cầu; (3) rào cản rời khỏi ngành cao - Cấu trúc cạnh tranh - Các điều kiện nhu cầu - Rào cản rời ngành www.themegallery.com 3.khách hàng - Như đe dọa cạnh tranh họ vị yêu cầu giá thấp yêu cầu dịch vụ tốt (mà dẫn đến tăng chi phí hoạt động) - Khi người mua yếu, cơng ty tăng giá có lợi nhuận cao - Người mua có quyền lực trường hợp sau: + Ngành gồm nhiều công ty nhỏ người mua số lớn + Người mua thực mua sắm khối lượng lớn + Ngành phụ thuộc vào người + Người mua chuyển đổi cung cấp với chi phí thấp, + Người mua đạt tính kinh tế mua sắm từ vài cơng ty lúc + Người mua có khả hội nhập dọc - Quyền lực tương đối người mua nhà cung cấp có khuynh hướng thay đổi theo thời gian www.themegallery.com 4.nhà cung cấp - Đe dọa họ thúc ép nâng giá đối phải giảm yêu cầu chất lượng đầu vào - Cơ hội thúc ép giảm giá yêu cầu chất lượng cao - Các nhà cung cấp có quyền lực khi: + Sản phẩm nhà cung cấp bán có khả thay quan trọng công ty + Công ty khách hàng quan trọng với nhà cung cấp C + Sản phẩm nhà cung cấp khác biệt đến mức gây tốn cho công ty chuyển đổi + Đe dọa hội nhập xi chiều phía ngành www.themegallery.com 5.Các sản phẩm thay - Là sản phẩm ngành phục vụ nhu cầu tương tự - Giới hạn khả đặt giá cao -> giới hạn khả sinh lợi -Sản phẩm dịch vụ thay sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịch vụ ngành -Tính bất ngờ, khó dự đốn sản phẩm thay : Ngay  nội ngành với phát triển cơng nghệ tạo sản phẩm thay cho ngành www.themegallery.com +) Mơ hình phân tích giá trị  Chuỗi giá trị khái niệm từ quản lý kinh doanh mô tả phổ cập Michael Porter vào năm 1985 sách best-seller ông Và công cụ chiến lược bên cho phép tách biệt hoạt động khác lĩnh vực hoạt động cụ thể ngành  Chuỗi giá trị chuỗi hoạt động Sản phẩm qua tất hoạt động chuỗi theo thứ tự hoạt động sản phẩm thu số giá trị Chuỗi hoạt động cung cấp cho sản phẩm nhiều giá trị gia tăng tổng giá trị gia tăng tất hoạt động cộng lại Điều quan trọng không để pha trộn khái niệm chuỗi giá trị với chi phí xảy suốt hoạt động www.themegallery.com  Nghiên cứu hoạt động hậu cần hướng vào hướng nhièu mở chiến lược nhằm mở rộng hoạt động sang lĩnh vực lien quan Đây gọi la cách lien kết chiều dọc Mở rộng theo hướng hoạt động hậu cần hưóng vào gọi ngược dòng , theo hướng hoạt động hậu cần hướng gọi xi dịng  VD : cơng ty luỵện thép làm nhà máy nhiệt điện để cung cấp lượng cho q trình luyện thép , nhà máy sản xuất sản phẩm sữa mở them sở chăn ni bị sữa để cung cấp ngun liệu cho q trình sản xuất sữa Hay trưịng hợp mở rộng theo hướng hoạt động hướng sở say xát lúa gạo kết hợp sản xuất thức anư gia súc để tận dụng phế liệu từ trinh sản xuất www.themegallery.com  Các loại chiến lược Mục đích chiến lược cấp ngành tổ chức xây dựng củng cố vị trí cạnh tranh ngành mơi truờng hoạt động việc phân ti tích bên bên ngồi giúp xác định đâu lợi cạnh tranh ngành Từ việc xác định đâu lơi cạnh tranh manh , nhà quản trị lựa chọn chiến lược tương ứng để khai thác Thơng thường có loại chiến lược : - Chiến lược đầu giá -Chiến lược đầu chất lượng -Chiến lược đầu khác biệt -Chiến lược tiêu điểm www.themegallery.com  Chiến lược đầu giá chủ chương cạnh tranh cách đưa giá thấp so với đối thủ cạnh tranh Ở , trì tính chất lượng sản phẩm dịch vụ mức độ mà khách hang chấp nhận Mọi nỗ lực tập trung vào giải pháp để hạ tháp chi phí sản xuất  Chiến lược đầu chất lượng nhằm chinh phục khách hàng chất lưọng sản phẩm cao so với đối thủ cạnh tranh Lúc giá rẻ mục đích hưóng tới Chất lưọng sản phẩm phải cao để khách hàng sẵn sà ng trả giá cao Các hang áp dụng chiến lược cần phải sử dụng công nghệ tiên tién công nghệ đầu bảng tronglĩnh vực www.themegallery.com  Chiến lược đầu khác biệt với chủ chương cạnh tranh thong qua việc đưa lại cho khách hàng tính lạ sản phẩm thong dụng , sản phẩm độc đáo lạ đem lại lựa chọn phong phú Việc áp dụng chiến lược phải dựa tìm tịi sang tạo phải đầu công nghệ sử dụng  Chiến lược tiêu điểm nhằm hướng vào mảng hoạt động nhỏ mà dường “ dành riêng” cho tổ chức Ở mảng hoạt động , lợi cạnh tranh tổ chức khai thác triệt để www.themegallery.com www.themegallery.com ... 1 )Vấn đề đạo đức kinh doanh 2 )Các cơng cụ dùng việc phân tích để lựa chọn chiến lược www.themegallery.com 1) Trong kinh doanh người ta phải quan tâm đến vấn đề đạo đức kinh doanh? Liên hệ thực... cơng cụ phân tích chiến lược, rà sốt đánh giá vị trí, định hướng cơng ty hay đề án kinh doanh SWOT phù hợp với làm việc phân tích theo nhóm, sử dụng việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, ... cho doanh nghiệp Nếu biết cách đưa vấn đề vào chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp xã hội phát triển theo hướng tích cực bền vững hơn.Có nhiều hội lợi ích chiến lược đến doanh nghiệp xem đạo đức