phân tích SWOT lựa chọn chiến lược marketing cho công ty cổ phần tư vấn và cung cấp thông tin nông nghiệp đại an

PHÂN TÍCH SWOT LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN NÔNG NGHIỆP ĐẠI AN A GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp “Công ty Cổ phần Tư vấn cung cấp thông tin nông nghiệp Đại An” Quá trình hình thành phát triển Doanh nghiệp chuẩn bị thành lập Chức nhiệm vụ - Tư vấn kiến thức, kỹ thuật nuôi trồng nông nghiệp, kỹ thuật chế biến, bảo quản sản phẩm nông nghiệp sau thu hoạch - Cung cấp thông tin giá thị trường sản phẩm nơng nghiệp, phân bón, thức ăn phục vụ cho nông nghiệp nước giới Sơ đồ tổ chức BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG LỄ TÂN, GIAO DỊCH VIÊN TRẢ LỜI TRỰC TIẾP PHÒNG KẾ HOẠCH TỔNG HỢP PHỊNG TƯ VẤN KỸ THUẬT NƠNG NGHIỆP PHÒNG QUẢN TRỊ MẠNG PHÒNG THU THẬP VÀ SỬ LÝ THƠNG TIN PHỊNG MARKETING Giới thiệu sản phẩm - Kỹ thuật ni trồng, chăm sóc, phòng trừ sâu bệnh (Các thông tin phổ thông thông tin hỗ trợ chuyên gia nông nghiệp) - Tư vấn chọn giống trồng vật nuôi - Tư vấn phương thức ni, trồng - Tư vấn chọn phân bón thuốc bảo vệ thực vật - Tư vấn bảo quản chế biến - Giá nông sản nước xuất - Cảnh báo bão lũ, dịch bệnh (Tự động gửi thơng tin có cảnh báo lũ lụt, dịch bệnh) - Nhu cầu mua bán: Tạo cầu nối cung cấp thông tin cho người mua, người bán gặp B PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI - + + + + + + + Phân tích vĩ mô – vi mô a Hiện trạng việc cung cấp thông tin nông nghiệp Theo thống kê Bộ NN & PTNT, nước ta có 70% dân số làm nơng nghiệp, tập trung chủ yếu tỉnh Nhu cầu sử dụng thông tin hữu ích phục vụ đời sống sản xuất lớn, việc đáp ứng nhu cầu thấp Người dân chưa trang bị đầy đủ kiến thức CNTT, chưa biết khai thác hiệu công cụ viễn thông phục vụ đời sống nhu cầu thông tin Hiện nay, thông tin cho Nông thôn Việt Nam truyền tải tới người dân qua hình thức: Qua loa phát xã, thơn Qua chương trình phát đài phát Qua chương trình truyền hình, Radio Qua báo chí Qua Internet Tuy nhiên, hiệu hình thức truyền tải thông tin lại không cao số yếu tố: Các chương trình phát thanh, truyền hình dành cho nông thôn ngắn, chưa truyền tải hết nội dung cần thiết người dân Tại vùng nơng thơn, điều kiện sử dụng báo chí, Internet thấp, địa phương có điểm bưu điện, văn hóa xã, thực tế hoạt động khơng có hiệu quả… - + + + - - b Các hoạt động công ty viễn thông với nông nghiệp nông dân Các công ty viễn thông chủ yếu tập trung phát triển thành thị, nơi có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông dịch vụ GTGT điện thoại di động cao Các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa chưa quan tâm nhiều đến việc phát triển thông tin, yếu tố: Cơ sở hạ tầng khó phát triển: Nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông GTGT chưa cao Trình độ cơng nghệ thơng tin truyền thơng hạn chế… Các dịch vụ cung cấp phục vụ nông dân nông nghiệp chưa đa dạng, chưa đáp ứng nhu cầu người dân c Viettel với nông thôn Việt Nam Theo chủ trương Thông tin truyền thông chủ trương, sách phát triển cơng nghệ thơng tin nơng thôn, Tổng công ty viễn thông quân đội đặt mục tiêu ưu tiên đầu tư phát triển dịch vụ viễn thông vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa Hiện tại, Mạng viễn thông Viettel (Di động, cố định khơng dây, Internet, GPRS…) phủ sóng hầu hết tỉnh thành nước, chí vùng sâu, vùng xa mà mạng viễn thơng khác chưa phủ sóng tới Phân tích mơi trường ngành 2.1 phân tích chung a Khách hàng: b Dịch vụ thông tin nông thôn tập trung vào đối tượng khách hàng sau: Người nông dân trực tiếp tham gia sản xuất sản phẩm Người nông dân sản xuất thương lái tham gia hoạt động thị trường Các trang trại, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nông nghiệp… Đặc điểm: - Với đối tượng bà nơng dân, chủ trang trại họ quan tâm tới nơi cung cấp giống, vật tư nông nghiệp, kỹ thuật ni trồng chăm sóc giai đoạn, thông tin giá thị trường, địa thu mua sản phẩm - Với đối tượng doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh sản phẩm nông nghiệp, họ quan tâm tới thị trường tiêu thụ vật tư nông nghiệp - Với đại lý thu mua nông sản họ quan tâm tới giá thị trường nông sản c Phân bố: - Qua phân tích số liệu thống kê sản phẩm theo vùng miền,lựa chọn số sản phẩm tiêu biểu, đặc trưng theo vùng miền có quy mơ sản xuất lớn thị trường rộng như: Lúa (gạo), Thủy sản, Cà phê, Điều, Cao su - Nhận thấy thị trường cung cấp thông tin cà phê tiềm nên bảng phân tích sâu vào phân tích Cà phê - Cung cấp dịch vụ cho mặt hàng theo quy trình từ A Z: Cung cấp địa bán giống, vật tư nông nghiệp Các thông tin kỹ thuật chuyên sâu hỗ trợ chuyên gia đầu ngành nơng nghiệp Các tin phân tích thị trường nước giới Cập nhật thông tin giá thị trường địa thu mua mặt hàng d Định vị - Nông dân Việt Nam đói thơng tin nơng nghiệp, việc đói thơng tin lười biếng tìm thơng tin cách thức cung cấp thơng tin Đã có nhiều dự án phi phủ triển khai cung cấp thơng tin nơng nghiệp cho bà nông dân như: + (VnSDC):Dự án cổng thông tin quốc gia http://nguoinongdan.vietnamgateway.org/index.htm http://vietnamgateway.org/vanhoaxa/faq/ + Dự án tăng cường công tác khuyến nông 20 tỉnh 100 huyện – Dự án TT tin học thống kê – Bộ Nông nghiệp triển khai http://pmard.mard.gov.vn/pmard/ Nguồn thông tin dự án phong phú đa dạng thơng tin chủ yếu qua Internet, thơng tin khó đến với người nơng dân - Cách làm Viettel: - Là cầu nối người sản xuất người tiêu thụ qua mạng viễn thông Cung cấp dịch vụ từ A Z theo giai đoạn Khi bất đầu mùa vụ, hệ - e - - - - thống gửi thông tin liên quan đến chọn giống trồng vật nuôi, nơi cung cấp giống Trong q trình sản xuất, gửi thơng tin liên quan đến phòng trừ bệnh,chăm sóc giai đoạn Gần đến mùa thu hoạch gửi tin phân tích thị trường cập nhật thông tin giá cả, địa thu mua Giúp bà gia nhập thị trường nông sản nước, không bị thương lái ép giá… Đem thông tin đầy đủ kịp thời cho người sản xuất nông nghiệp phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh họ Bà gọi điện lên tổng đài để cập nhật thông tin cần gọi điện đăng ký, hệ thống tự động gửi thông tin số TB KH Doanh nghiệp kinh doanh thiết bị vật tư nơng nghiệp quảng cáo với chi phí rẻ qua tổng đài “ Tự tìm đến họ họ cần nhất” Khi dịch vụ có lượng lớn KH, doanh nghiệp tự tìm đến để quảng cáo sản phẩm họ qua tổng đài Áp lực cạnh tranh Nguồn nuôi: Hiện liệu lấy chủ yếu qua Internet Nhà cung cấp:Phối hợp với công ty sản xuất, kinh doanh giống trồng vật nuôi, thiết bị vật tư nông nghiệp cung cấp thông tin mua bán, giá sản phẩm Sản phẩm thay thế: Các hiệp hội, hội nông dân, trung tâm khuyến nông đơn vị gắn với hoạt động sản xuất nông nghiệp bà nông dân Tuy nhiên thông tin từ đơn vị đến với bà nơng dân chậm thiếu tính cập nhật Thơng tin phải qua nhiều đơn vị đến với bà Đối thủ tiềm ẩn: Với việc cung cấp thơng tin giá thị trường có tiềm năng,đặc biệt giá mặt hàng xuất (cà phê, hạt tiêu ), nên tất CP có đầu số có khả cung cấp dịch vụ cho KH Đối thủ cạnh tranh ngành: 1080 VNPT xây dựng tổng đài IVR cung cấp thông tin nông nghiệp tổng đài 80111056 Mobifone triển khai tổng đài 9244 cung cấp thông tin nông nghiệp cho 10 quận huyện ngoại thành TP HCM - Các website cung cấp thông tin trực tuyến… 2.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu đối thủ a Tổng đài (mã vùng Lâm đồng): tổng đài 063801124 - Mô tả: Chuyên cung cấp thông tin giá thị trường: Vàng, đô la, xăng, giá ga, giá cà phê dạng IVR - Điểm mạnh: Đây thơng tin nóng người quan tâm nhất, gắn với hoạt động kinh doanh nhiều tổ chức cá nhân Vì tổng đài IVR tự động nên tốn chi phí - Điểm yếu:Thơng tin thu thập internet Vì phải qua thu âm IVR nên thông tin thường cũ, mà thông tin giá thị trường phải cập nhật hàng có biến động có giá trị b Tổng đài thông tin nông nghiệp 1080 (VNPT) (Hộp thư bạn nhà nông): tổng đài 80111056 - Mô tả: Cung cấp thông tin kỹ thuật loại trồng, vật nuôi: Rau, lúa, ăn quả, công nghiệp, kỹ thuật chăn nuôi.Nhu cầu mua bán hộ gia đình TP Hà Nội - Điểm mạnh: Là tổng đài IVR tự động nên tốn chi phí Thơng tin mua bán người quan tâm - Điểm yếu: Các thông tin kỹ thuật nuôi trồng nguồn tin chết không cập nhật thường xuyên,thông tin sách mang tính lý thuyết Trong q trình sản xuất thực tế khơng hỗ trợ trực tiếp chuyên gia nông nghiệp Nhu cầu mua bán hộ quanh Tp Hà Nội nên hạn chế cho hộ tỉnh xa muốn giao dịch c Cung cấp dịch vụ qua đầu số 8x88 http://www Giacaphe.com - Mô tả: Cung cấp tin phân tích thị trường cà phê, thông tin giá cà phê, hạt tiêu nước, giới qua đầu số 8x88 Các tin tức liên quan đến + - - + + sản xuất, thu hoạch, bảo quản kinh doanh cà phê Đây trang có nhiều tin tức hữu ích cho người sản xuất, kinh doanh cà phê Kinh doanh đối tác: Cung cấp báo giá qua di động: Nhắn tin có thay đổi giá cà phê giá 170.000d/tháng Điểm mạnh: Đối tác có tài khoản cập nhật giá theo sàn trực tuyến, cập nhật thông tin sàn giao dịch, có thơng tin giá cà phê nước thay đổi hàng ngày đông đảo bà quan tâm vào mùa vụ Trang web đối tác cập nhật thông tin oline giá sàn giao dịch giới Public thông tin giá cà phê, hạt tiêu nước tin phân tích thị trường cà phê… Điểm yếu: Chỉ phục vụ số đối tượng doanh nghiệp, công ty kinh doanh lớn, giá cước cao không phù hợp với số lượng lớn người dân trồng cà phê Thông tin cập nhật trực tiếp sàn giao dịch thơng qua Internet nên khó tiếp cận tới đa số bà nông dân Cung cấp thông tin thông qua đầu số cú pháp nhắn tin gây khó khăn cho người dùng cú pháp khó nhớ, việc soạn tin nhắn không phù hợp với hệ trung tuổi đối tượng sản xuất nông nghiệp Đối tác có nhiều thơng tin phân tích chun sâu khơng có nhiều kênh giao diện thuận tiện cho KH d Công ty Gia Phát, website: http://giacaphetructuyen.vn - Mô tả: Bán accout để truy cập thông tin giá mặt hàng công nghiệp: cà phê, hạt tiêu, ca cao, cao su sàn giao dịch giới tin phân tích thị trường, - Điểm mạnh: Cũng giống trang Giacaphe.com, việc cập nhật thông tin mặt hàng cà phê hạt tiêu đông đảo bà quan tâm - Điểm yếu: Thông tin cập nhật internet nên khó tiếp cận tới đa số bà nông dân Phải mua tài khoản qua mạng nên nhiều công đoạn rườm rà e Trang truyền hình nơng nghiệp nơng thơn VTC16 - Mơ tả: Cung cấp tin nông nghiệp, thời tiết nông vụ, thời nơng thơn, hỏi đáp ngày….qua chương trình truyền hình - Điểm mạnh: Đây kênh truyền hình chuyên biệt nông nghiệp cho bà nông dân Thông tin phong phú, đa dạng, trực quan Đây công cụ truyền thông dễ tiếp cận nhất, rẻ bà nơng dân Có nhiều chun mục lạ hấp dẫn, thu hút người xem… - Điểm yếu:Phổ biến cách nuôi trồng, gương nhà nông làm giàu… Các thơng tin hữu ích thiết thực đến lúc bà cần khơng xem lại được,thắc mắc khơng biết hỏi ai, khơng có hỗ trợ chuyên gia nông nghiệp Đây kênh cung cấp thông tin trực quan dễ hiểu bà hạn chế thời gian cho bà Khơng phải lúc bà ngồi nhà xem Tivi C PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ a Điểm mạnh mình: - Nguồn thông tin tin cậy, cập nhật hàng ngày đặc biệt thông tin giá mặt hàng chủ chốt - Kênh cung cấp thông tin đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với nhiều đối tượng cung cấp thơng tin qua nhiều kênh: IVR, Callcenter, SMS, Web Các kênh tự làm mà thuê đối tác - Nguồn nội dung tin cậy, hỗ trợ trực tiếp chuyên gia hàng đầu nông nghiệp giải đáp thắc mắc bà trình bà sản xuất - Có ĐTV hỗ trợ trực tiếp cho bà nông dân bà cần thơng tin - Có hệ thống SMS tự động gửi tin nhắn cho KH mà KH không cần nhớ cú pháp, đầu số phức tạp b Điểm yếu - Khó biết KH cần cần để cung cấp Chưa đấu nối mạng c Cơ hội: - Có số lượng lớn KH gắn bó với dịch vụ (2000 KH đăng ký nhận tin nhắn SMS hàng ngày, 2000 KH gọi điên hàng ngày lên tổng đài), KH quen với đầu số 19008062 1068 - Mạng Viettel chiếm thị phần lớn nơng thơn - Có đầu số gửi tin nhắn miễn phí thơng báo dịch vụ tới KH mà Spam d Thách thức: - Hiện nhu cầu KH giá cà phê chiếm tới 80% tồn hệ thống, thơng tin dễ cung cấp, có nhiều đối thủ cho đời dịch vụ tương tự có nhiều cách truyền thông khác tới KH D CHIẾN LƯỢC MARKETING a Sản phẩm: Thông tin cung cấp: - Kỹ thuật nuôi trồng, chăm sóc, phòng trừ sâu bệnh (Các thơng tin phổ thông thông tin hỗ trợ chuyên gia nông nghiệp) - Tư vấn chọn giống trồng vật nuôi - Tư vấn phương thức nuôi, trồng - Tư vấn chọn phân bón thuốc bảo vệ thực vật - Tư vấn bảo quản chế biến - Giá nông sản nước xuất - Cảnh báo bão lũ, dịch bệnh (Tự động gửi thông tin có cảnh báo lũ lụt, dịch bệnh) - Nhu cầu mua bán: Tạo cầu nối cung cấp thông tin cho người mua, người bán gặp b Giá: - Theo số liệu thống kê, nước có 537 000ha cà phê Các tỉnh tây nguyên chiếm 450 000 (trong đắc lắc chiếm 259000 ha) - Trong tỉnh Đắc lắc 180 500 hộ trồng cà phê với diện tích 259000 (số hộ có quy mơ 0.5 35%, 0.5 – 34 %, từ 1-2ha 24%, 2ha 7%) - Vậy theo số liệu tỷ lệ số hộ trồng cà phê với diện tích thực ước lượng số hộ trồng cà phê nước 375000 hộ trồng cà phê với diện tích 537 000 Nếu tính có khoảng 40% số hộ trồng cà phê sử dụng dịch vụ có khoảng 150 000 KH - Có 18000 KH tỉnh (Đắk lac, Đak nong, Gia Lai, Kon Tum, Bình Phước) có 2000KH đăng ký Sub khoảng 2000 gọi ngày - Vậy với 150 000 hộ trồng cà phê có khoảng 16000 KH có nhu cầu ĐK Sub, 16000 gọi ngày Vì chọn chiến lược giá rẻ để tăng số lượng khách hàng c Kênh phân phối (Kênh bán hàng) - Kênh SMS + SMS: Khách hàng nhắn tin theo cú pháp để truy vấn thông tin trực tiếp, đăng ký nhận thông tin hàng ngày(gọi điện lên tổng đài đăng ký soan tin nhắn đăng ký), hệ thống tự động gửi tin nhắn số TB KH đến KH hủy dịch vụ thơi + Client SMS máy di động: Máy điện thoại khách hàng cài đặt sẵn phần mềm Thông tin nông nghiệp, khách hàng sử dụng lựa chọn thông tin có sẵn phần mềm để tra cứu thơng tin cần thiết (khách hàng nhớ cú pháp, đầu sốnhắn tin) - Kênh Internet + Web internet  Khách hàng nhắn tin theo cú pháp đến hệ thống để đưa thông tin nhu cầu cần mua, cần bán  Hệ thống sau duyệt nội dung tin nhắn khách hàng đăng tải nhu cầu lên website  Khách hàng, người dùng có nhu cầu tra cứu thông tin nhu cầu mua + + + + + bán, giá truy cập website để lấy thông tin từ hệ thống đăng thông tin trực tiếp lên hệ thống Wap dùng GPRS ĐTDĐ: Truy cập tin tức nhu cầu tương tự website GPRS client: KH tải phần mềm để truy cập thông tin qua internet 3G Kênh truyền thống IVR: KH gọi điện vào tổng đài lựa chọn phím theo hướng dẫn để nghe thông tin tự động Hệ thống cập nhật tin phân tích, thơng tin nhu cầu mua bán Call center: Khi khách hàng có nhu cầu tra cứu thơng tin, khách hàng gọi đến tổng đài để tư vấn, trả lời trực tiếp từ nhân viên tổng đài (Điện thoại viên) cập nhật thông tin Trong trường hợp Điện thoại viên chưa có câu trả lời, lưu thông tin câu hỏi khách hàng chuyển cho chun gia, có thơng tin thông báo KH gọi lại tổng đài tổng đài gọi lại cho KH Do địa chỉ, số điện thoại cần thiết nơi cung cấp thơng tin xác, dễ hiểu Cung cấp thơng tin qua chương trình TV, Radio: Cung cấp thơng tin với chương trình phát sóng Nơng nghiệp đài truyền hình phát địa phương Chương trình “nhà nơng hội nhập” Viettel tự sản xuất Tạo chuyên mục nhà nông hỏi chuyên gia trả lời qua Radio,tạo sân chơi cho bà qua để truyền thơng dịch vụ d Kênh truyền thông - Đẩy mạnh truyền thông định kỳ hàng tuần/tháng,hoặc theo mùa vụ Tin nhắn quảng cáo tới thuê bao mạng Viettel theo giai đoạn, mùa vụ) Kèm tài liệu giới thiệu dịch vụ Kit, hộp máy Homephone Truyền thông 18008198 Tờ rơi điểm bán vật tư thiết bị nơng nghiệp Hóa đơn cước KH Viettel - Truyền thông chương trình Nhà nơng hội nhập Viettel (Chạy chữ, số hotline cho chương trình) - Phối hợp với cơng ty giống - vật tư nông nghiệp tham gia buổi giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp, quảng bá dịch vụ NN - Xây dựng chương trình trò chuyện với chuyên gia nông nghiệp qua Radio định kỳ, tạo sân chơi cho bà nơng dân qua chương trình (như nhắn tin trúng thưởng)  ... đài IVR cung cấp thông tin nông nghiệp tổng đài 80111056 Mobifone triển khai tổng đài 9244 cung cấp thông tin nông nghiệp cho 10 quận huyện ngoại thành TP HCM - Các website cung cấp thông tin trực... thơng tin cách thức cung cấp thơng tin Đã có nhiều dự án phi phủ triển khai cung cấp thông tin nông nghiệp cho bà nông dân như: + (VnSDC):Dự án cổng thông tin quốc gia http://nguoinongdan.vietnamgateway.org/index.htm... thơng thông tin hỗ trợ chuyên gia nông nghiệp) - Tư vấn chọn giống trồng vật nuôi - Tư vấn phương thức nuôi, trồng - Tư vấn chọn phân bón thuốc bảo vệ thực vật - Tư vấn bảo quản chế biến - Giá nông