Xác định mục tiêu chất lượng sản phẩm và xây dựng phương án thực hiện của công ty bánh kẹo hải châu

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYGIỚI XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTHIỆU XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYVỀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCÔNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢN

Trang 1

І/ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYXÁC XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYĐỊNH XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYMỤC XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTIÊU XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCHẤT XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYLƯỢNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYVÀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYXÂY

DỰNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYPHƯƠNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYÁN XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTHỰC XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHIỆN І.1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYGIỚI XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTHIỆU XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYVỀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCÔNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTY XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCP XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYBÁNH XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYKẸO XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHẢI XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCHÂU

Địa chỉ: Số 15 Mạc Thị Bưởi-Vĩnh Tuy-Hai Bà Trưng-Hà Nội

1.1.Lịch sử hình thành và phát triển.

-Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu, thành viên của Tổng Công ty mía đường I - Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn, tiền thân là Nhà máy Hải Châu được thành lập ngày 2/9/1965 Trụ sở làm việc của Công ty được đặt trên khu vực chung cư rộng lớn ở phía Nam thành phố với diện tích trên 50.000m2 tại địa bàn Quận Hai Bà Trưng - Thành phố Hà Nội, giao thông đi lại thuận lợi và còn là nơi trung tâm du lịch của cả nước

-Là một trong những Công ty hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất bánh, kẹo, thực phẩm với trên 45 năm không ngừng phát triển, liên tục đổi mới công nghệ và đầu tư thiết bị hiện đại với qui mô phát triển ngày càng cao Trong những năm gần đây, Công ty tiêp tục đầu tư và nâng cao công suất chất lượng gồm nhiều dây chuyền thiết bị hiện đại nhất của Cộng hoà Liên Bang Đức, Hà Lan, Đài Loan, Trung Quốc và sản xuất các chủng loại sản phẩm rất đa dạng: bánh bích quy, quy kem, lương khô tổng hợp, kem xốp, kem xốp phủ sôcôla, kẹo cứng, kẹo mềm các loại, bột canh và bột canh I-ốt các loại với gần 100 chủng loại mặt hàng rất phong phú và chất lượng cao

Quy mô sản xuất kinh doanh của Công ty tăng lên hàng năm với tốc độ tăng trưởng bình quân trên 20% năm, doanh thu sản phẩm hàng hoá trên 160 tỷ VNĐ/năm, tăng trên 350% so với năm đầu mới đầu tư Tổng sản phẩm bánh, kẹo, bột canh các loại hiện nay gần 20.000 tấn/năm

Nhằm đáp ứng tốt nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng Công ty Bánh kẹo Hải Châu đã đầu tư hơn 7 tỷ đồng nhập đồng bộ một dây chuyền thiết bị hiện đại nhất của Châu Âu để sản xuất Sôcôla với nguồn nhiên liệu được nhập trực tiếp từ Bỉ, Hà Lan, Châu Phi

1.2.Ngành nghề kinh doanh.

- Sản xuất, kinh doanh các sản phẩm bánh kẹo, thực phẩm…

1.3.Các thành tựu đạt được:

- Xây dựng và triển khai thực hiện hiện chương trình ISO-9001: 2000

- Trong những năm gần đây,các sản phẩm của Công ty tham gia các kỳ hội chợ triễn lãm trong nứơc và quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam hàng năm đều được tặng thưởng Huy chương vàng và được bình chọn vào TOP TEN

"Hàng Việt Nam chất lượng cao" từ năm 1997 tới nay

- Công ty đã được đón nhận nhiều phần thưởng cao quý của Nhà Nước: 1 Huân chương Kháng chiến, 5 Huân chương Lao động, 3 Huân chương Chiến công và nhiều hình thức khen thưởng khác: Cờ thi đua xuất sắc của Chính phủ, Bộ Ngành - Thời kỳ đổi mới

Trang 2

- Công ty đã xác lập quan hệ thương mại trên phạm vi rộng với các tổ chức sản xuất, thương maị trong nước và các công ty nước ngoài như :Pháp, Đức,

Hà Lan, Anh, Nhật, Bỉ, Italia, Indonesia, Đài Loan, Trung Quốc, Singapore và kênh phân phối sản phẩm trên toàn quốc với 350 đại lý là đầu mối chính chiếm thị phần lớn sản phẩm Hải Châu tại các tỉnh thành phố

І.2.TÊN XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYKẾ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHOẠCH.

“Cải tiến hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty CP bánh kẹo Hải Châu theo đúng tiêu chuẩn 9001-2000”.

І.3 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYĐẶT XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYVẤN XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYĐỀ.

3.1.Thực trạng

3.1.1.Thực trạng sản phẩm.

-Sản xuất bánh chưa phải là thế mạnh của công ty, bởi vậy mà chất lượng bánh của Hải Châu còn có một số hạn chế nhất định bên cạnh “Những người khổng lồ” như: Tràng An, Kinh Đô, Hải Hà, Trung Quốc,…Bánh Hải Châu gặp nhiều khó khăn trong cạnh tranh Tình hình sai hỏng qua một số năm :

giảm(-) tỷ lệ sai hỏng

-Tức là cứ sản xuất 10.000 gói bánh thì có 7 gói bị hỏng( năm 2005)

-Săn xuất kẹo cũng chưa đạt tiêu chuẩn, tình hình sai hỏng qua một số năm:

giảm(-) tỷ lệ sai hỏng

-3.1.2.Thực trạng công tác quản lý chất lượng sản phẩm.

Trang 3

3.1.2.1.Thực trạng hoạt động quản trị chất lượng sản phẩm.

-Chất lượng sản phẩm thể hiện tổng hợp trình độ kỹ thuật, trình độ quản lý kinh tế Hoạt động QTCL được thực hiện ở hầu hết các khâu từ: nghiên cứu nhu cầu, thiết kế, chế tạo, đến tiêu thụ và sử dụng sản phẩm

+Trong khâu thiết kế: hàng năm cho ra đời hơn 10 loại sản phẩm mới nhưng thực tế chỉ có một vài loại là tồn tại và phát triển trên thị trường Đặc điểm quan trọng của sản phẩm bánh kẹo là chu kỳ ngắn do vậy yêu cầu phát triển sản phẩm mới vô cùng cần thiết

+Trong khâu cung ứng: mối quan hệ, hợp tác với các nhà cung ứng chưa thật

sự hiệu quả, giao dịch và đàm phán gặp nhiều khó khăn

+Trong khâu sản xuất: vẫn tồn tại làm thủ công, thiết bị, máy móc còn rất yếu kém do sử dụng lâu năm và lạc hậu nên sản xuất đạt thấp

+Trong khâu trong và sau bán hàng: yếu kém trong khâu này do phòng Marketing mới thành lập nên phản ứng chậm trong thị trường

3.1.2.2 Những tồn tại

-Tồn tại nhiều sản phẩm sai hỏng làm giảm bậc chất lượng, tăng chi phí sản xuất kinh doanh làm cho công tác tiêu thụ sản phẩm bị trì trệ

-Cung cấp vật tư chậm, chất lượng kém ảnh hưởng tới tiến độ và chất lượng sản phẩm sản xuất

-Trình độ tay nghề công nhân không đồng đều, lao động phổ thông chiếm số lượng đông, chưa qua đào tạo

-Ý thức tổ chức kỷ luật thấp, chế độ thưởng phạt còn nhiều bất cập

-Trong sản xuất còn một số khâu làm thủ công( nhặt bánh, đóng gói trong sản xuất bánh kem xốp)

…

Công tác đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm chưa được quan tâm đúng mức, các yêu cầu kỹ thuật và vệ sinh chưa tuân theo đúng tiêu chuẩn đang áp dụng ( tiêu chuẩn ISO 9001-2000) Nguyên nhân do:

-Việc đầu tư các thiết bị chuyên dùng trong quản trị chất lượng còn thiếu, sự nhận thức tiêu chuẩn ISO của ban lãnh đạo còn hạn chế, sự quan tâm mờ nhạt

-Kỹ thuật công nghiệp lạc hậu, thiếu đồng bộ, cơ sở hạ tầng kém, ít được tu sửa, xây lắp mới, công tác bả trì, bảo dưỡng tuy đã thực hiện song còn thiếu thường xuyên, kiểm tra-dự phòng chưa được quan tâm nhiều khi làm gián đoạn sản xuất

-Trình độ công nhân sản xuất, quản lý

-Ý thức kỷ luật thấp, thưởng phạt còn nhiều bất công, văn hóa trong công ty thấp, quy định chấp hành chưa mang lại hiệu quả

…

Trang 4

Như vậy đăt ra điều đáng chú ý: Áp dụng đúng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000

І.4.MỤC XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTIÊU XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYKẾ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHOẠCH.

-Nội dung: Cải tiến hệ thống QLCL hiện có tại doanh nghiệp theo đúng tiêu chuẩn ISO 9001-2000

-Bộ phận chịu trách nhiệm: Phòng kỹ thuật và KCS,Chuyên giá, phòng kế hoạch đầu tư, phòng marketing, phòng tài chính-kế toán

-Người phụ trách: Phó giám đốc kỹ thuật, phó giám đốc kinh doanh

-Phê duyệt: Chủ tich HĐQT và Đại Hội Đồng

-Thực hiện: Phân xưởng sản xuất, các bộ phận-cá nhân khác có liên quan -Thời hạn: 6 tháng ( tính từ ngày 01/012012)

І.4.TIẾN XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYĐỘ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTHỰC XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHIỆN XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYKẾ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHOẠCH.

Hiện tại công ty CP bánh kẹo Hải Châu đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000, đã đạt được rất nhiều thanh tựu,

được thể hiện bằng thương hiệu và uy tín trên thị trường sản xuất bánh kẹo Tuy nhiên việc áp dụng còn gặp nhiều khó khăn và hạn chế, do sự nhận thức

hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chưa được đúng, vẫn quản lý theo phong cách truyền thống Sau đây là tiến độ thực hiện kế hoạch chất lượng nhằm khắc phục các tồn tại, hạn chế đã nêu ra ở trên của Công ty CP bánh kẹo Hải Châu.

4.1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYBảng XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYnhiệm XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYvụ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYvà XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYquyền XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYhạn.

Chức XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYdanh Công XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYviệc XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYchịu XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYtrách XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYnhiệm

Chủ tịch

HĐQT

Phê duyệt và quản lý chung kế hoạch

Đại Hội Đồng Phê duyệt kế hoạch

Phó giám đốc

phụ trách kinh tế Kiểm tra chất lượng sản phẩm

Phó giám đốc

phụ trách kinh

doanh

Kinh doanh tiêu thụ sản phẩm

Phòng kỹ thuật

và KCS

Tiến bộ kinh tế-quản lý quy trình công nghệ và kỹ thuật nghiên cứu các mặt hàng mới, mẫu mã, bao bì, quản lý và xây dựng kế hoạch tu sửa thiết bị, soạn thảo các quy trình, quy phạm kỹ thuật

Phòng kế hoạch

đầu tư Xây dựng kế hoạch, kế hoạch cung ứng vật tư, nguyên vậtliệu, công tác tiêu thụ sản phẩm Phòng tài chính- Trích thu-chi tài chính và lập báo cáo tài chính

Trang 5

kế toán

Phòng marketing Nghiên cứu thị trường

Bộ phận sản

xuất

Thực hiện kế hoạch

Cá nhân-phòng

ban có liên quan Chịu trách nhiệm các hoạt động trong quyền hạn

4.2.Nội XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYdung XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcông XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYviệc.

4.2.1 Lập kế hoạch-chuẩn bị triển khai.

STT Nội XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYdung XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcông XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYviệc Thời XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂY

gian Trách XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYnhiệm Yêu XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcầu XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcần đạt XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYđược

1 Tập hợp ban chỉ đạo ISO

và mời chuyên gia Thángthứ 1 Đại Hội Đồng Thông báo tớitất cả các

thành viên

2 Đào tạo lại nhận thức cơ

bản và chuyên đề nâng cao

về hệ thống QLCL ISO

9001-2000 cho cấp lãnh

đạo và cán bộ các phòng

ban, cá nhân có lien quan

Tháng thứ 1 Đại Hội Đồng, chuyên gia và phụ

trách các phòng ban, cán bộ nhân viên trong cơ quan

Giúp mọi người nhìn nhận lại đúng nội dung của

Hệ thông QLCL

3 Đánh giá thực trạng hệ

thống đang áp dụng Thángthứ 1 Chuyên gia, phòng kỹ thuật và

KCS, ban chỉ đạo ISO

Nêu ra được thực trạng và tìm được nguyên nhân của những vấn

đề còn tồn tại

thứ 2 Phòng kế hoạch đầu tư, phòng kỹ

thuật và KCS, chuyên gia và ban ISO

Xây dựng kế hoạch để cải tiến, chỉ ra công việc cụ thể và trách nhiệm thuộc

về ai?

thứ 2 Ban chỉ đạo ISO Xét tính khảthi của kế

hoạch

4.2.2.Xây dựng văn bản hệ thống quản lý chất lượng.

Trang 6

1 Thiết kế lại hệ thống

QLCL ISO 9001-2000 Thángthứ 2 Chuyên gia, nhóm thiết kế

trong ban ISO

Nêu ra những

gì đã đạt được khi áp dụng tiêu chuẩn, thiết kế sửa đổi những tồn tại hiện có

2 Đào tạo lại về kiến thức,

kiểm tra kỹ năng xây dựng

văn bản theo đúng tiêu

chuẩn ISO

Tháng thứ 2 Chuyên gia, ban lãnh đạo, ban

ISO, cán bộ được phân công viết văn bản

Năm được các tài liệu của hệ thống, mức đọ văn bản hóa của hệ thống ứng với năng lực công ty

3 Hướng dẫn xây dựng các

văn bản, tài liệu của hệ

thống QLCL

Tháng thứ 2 Chuyên gia, ban chỉ đạo ISO, cán

bộ phòng ban được phân công

Đúng thủ tục dạng văn bản,

dễ hiểu, dễ đọc và khả thi

4 Viết văn bản hệ thống

QLCL:

a.Các văn bản công bố về

chính sách chất lượng,

mục tiêu chất lượng khi

cải tiến

b.Sổ tay chất lượng

c.Các thủ tục dạng văn bản

theo yêu cầu của tiêu

chuẩn ISO

d.Các tài liệu cần có của tổ

chức: hoạch định, tác

nghiệp, kiểm soát

e.Các hồ sơ theo yêu cầu

của tiêu chuẩn

Tháng thứ 2 và tháng thứ 3

Chuyên gia và Cán bộ phòng ban được phân công chịu trách nhiệm

Đúng thủ tục dạng văn bản,

dễ hiểu, dễ đọc và khả thi

5 Góp ý và hoàn thiện hệ

thống văn bản, tài liệu

theo đúng tiêu chuẩn ISO

Tháng thứ 3 Chuyên gia, nhân viên cán bộ được

phân công, Ban chỉ đạo ISO

Tính đồng nhất, khái quát, tính khả thi của kế hoạch,

6 Phê duyệt và ban hành các

văn bản của hệ thống Thángthứ 3 Đại Hội Đồng, ban chỉ đạo ISO xác, khả thi,Tính chính

văn bản đúng

Trang 7

quy phạm

4.2.3.Cải tiến hệ thống QLCL

1 Phổ biến và áp dụng các

văn bản mới, tài liệu mới Thángthứ 4 Đại Hội Đồng, lãnh đạo các

phòng ban, ban ISO

Tập thể cán

bô, công nhân viên cùng biết

và thực hiện

2 Kiểm tra việc cải tiến Tháng

thứ 4 Chuyên gia, ban ISO được và nhữngKết quả đạt

hạn chế

3 Đánh giá khái quát sau

kiểm tra Thángthứ 4 Chuyên gia, lãnh đạo phòng ban,

ban chỉ đạo ISO

-4.2.4.Đánh giá nội bộ và hoàn thiện hệ thống.

1 Đào tạo chuyên gia và

đánh giá nội bộ Thángthứ 5 Chuyên gia bô, công nhânTập thể cán

viên cùng biết

và thực hiện

2 Đánh giá nội bộ đợt

1-hướng dẫn khắc phục hạn

chế và tồn tại sau cải tiến

Tháng thứ 5 Chuyên gia, ban ISO,Đại Hội

Đồng, lãnh đạo các phòng ban

Kết quả đạt được và những hạn chế

thứ 5 Chuyên gia, ban ISO,Đại Hội

Sửa đổi sau đợt 1, kết quả đạt được và những hạn chế

thứ 6 Chuyên gia, ban ISO,Đại Hội

Sửa đổi sau đợt 2,Kết quả đạt được và những hạn chế

5 Đánh giá chính thức và

thực hiện kế hoạch ThángT6 Chuyên gia, ban ISO,Đại Hội

Đồng, lãnh đạo các phòng ban, nhân viên

Tổng hợp sửa đổi sau 3 đợt, khắc phục, báo cáo và thực hiện đúng

I.5.LỢI XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYÍCH XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCỦA XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYKẾ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHOẠCH

5.1.Cho XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYdoanh XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYnghiệp.

Trang 8

-Nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại doanh nghiệp theo đúng tiêu chuẩn ISO 9001-2000

-Nâng cao thương hiệu uy tín trên thị trường khi cải tiến có hiệu quả hệ thống

-Sự nhìn nhận mới của các thành viên kinh doanh cạnh tranh trên thị trường đối với Hải Châu, giảm bớt sự đe dọa của các “ người khổng lồ”

-Các thay đổi thiết thực kéo theo trong hệ thống quản lý khác

-Bài học kinh nghiệm khi cải thiện các vấn đề chất lượng: trong sản xuất, cung ứng vật tư kỹ thuật, quản lý sản xuất, kiểm tra sản phẩm

-Tiền đề cho quá trình áp dụng hệ thống tiêu chuẩn mới, nhận được các chứng nhận mới

-Mang lại lợi nhuận kinh tế cao

5.2.Cho XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcán XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYbộ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcông XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYnhân XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYviên XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYchức XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcủa XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYdoanh XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYnghiệp.

-Nhìn nhận mới về hệ thống tiêu chuẩn, sự am hiểu hơn để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp

-Ý thức trong lao động, “làm đúng ngay từ đầu”

-Tạo động lực làm việc hiệu quả hơn khi hệ thống QLCL có hiệu quả

-Các ưu đãi thỏa đáng và tương xứng với năng lực, trình độ

I.5.CHI XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYPHÍ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCỦA XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYKẾ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHOẠCH

5.1.Chí XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYphí XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYdự XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYtoán XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcho XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcác XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYtháng.

Tháng Chi XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYphí( XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYtr.đ) Ghi XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYchú

không quá 1(tr.đ)

không quá 1.5(tr.đ)

Trang 9

5.2.Chi XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYphí XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYtrong XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYcác XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYtháng.

THÁNG 1

STT Tên XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYchi XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYphí Số XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYtiền XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂY(tr.đ)

THÁNG 2

THÁNG 3

Trang 10

5 Hỗ trợ ban lãnh đạo 2

Tháng 4,5,6 với tổng mức chi phí là 45(tr.đ), các loại chi phí sẽ tương tự như thang1,2,3 Tuy nhiên, tùy thuộc vào mức độ công việc thực hiện Ngoài ra, trong quá trình sẽ phát sinh một số chi phí do tác động của các yếu tố bên ngoài ( chi phí đàm phán, ký kết, tiền đen,…)

II/ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTHỰC XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHÀNH XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYXÂY XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYDỰNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHỆ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTHỐNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHỒ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYSƠ CHẤT XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYLƯỢNG.

II.1.Quy trình.

CÔNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTY XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCP XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYBÁNH XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYKẸO XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHẢI XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCHÂU

Mã tài liệu : TQM-02 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NÂNG CAO NHẬN THỨC Phiên bản : 01

Trang số/ tổng: 1 / 4

1 MỤC ĐÍCH

- Nhằm sử dụng tối đa các nguồn lực hiện có tại doanh nghiệp và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc nhận thức đúng đắn về hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001-2000

-Nhằm giúp cán bộ quản lý cấp trung nhận thức được vai trò của mình trong

hệ thống quản trị chất lượng của công ty, đặc biệt là áp dụng hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001-2000 cho việc quản trị chất lượng sản phẩm

2 PHẠM VI

Quy trình áp dụng cho cán bộ quản lý các phòng ban, bộ phận

CÔNG XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYTY XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCP XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYBÁNH XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYKẸO XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYHẢI XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG VÀ XÂYCHÂU

Mã tài liệu : TQM-02 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NÂNG CAO NHẬN THỨC Phiên bản : 01

Trang số/ tổng: 2 / 4

3 CÁC KHÁI NIỆM

-Đào tạo nâng cao nhận thức: Là hoạt động bồi dưỡng cho cán bộ các

phòng ban, bộ phận trong công ty về cách thức quản lý có hiệu quả, sự nhìn nhận đúng, hiều biết về nội dung hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO mà công ty đang áp dụng, qua đó có những chiến lược phù hợp để phát triển DN

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	255,49 KB