Chất lượng sản phẩm với việc nâng cao sức cạnh tranh của công ty may thăng long

LỜI NÓI ĐẦU Xu toàn cầu hoá kinh tế giới ngày trở nên đảo ngược Đó thách thức, sức ép lớn doanh nghiệp, quốc gia kinh doanh xây dựng chương trình kinh tế Các doanh nghiệp quốc gia ngày nhận thức sâu sắc để đứng vững phát triển môi trường cạnh tranh ngày găy gắt này, họ không cách lựa chọn khác phải kinh doanh hướng vào chất lượng, coi chất lượng mục tiêu hàng đầu Chất lượng trở thành yếu tố định chiến lược kinh doanh môi trường kinh doanh Xu toàn cầu hoá trào lưu sóng kinh tế tri thức năm gần tạo thách thức kinh doanh, doanh nghiệp ngày coi trọng vấn đề chất lượng Để thu hút khách hàng, Công ty đưa chất lượng vào nội dung hoạt động quản lý Ngày khách hàng ngày đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm, hàng hoá dịch vụ Hầu hết khách hàng mong đợi người cung ứng cung cấp cho họ sản phẩm đáp ứng nhu cầu mong muốn ngày cao họ Bên cạnh đó, với phát triển vũ bão khoa học công nghệ, đặc biệt bùng nổ công nghệ tin học, Công ty quốc gia ngày có điều kiện thuận lợi để thoả mãn nhu cầu khách hàng Điều làm cho mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt Muốn phát triển 1 môi trường cạnh tranh này, công ty buộc phải không ngừng cải tiến, hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá dịch vụ, đồng thời phải không ngừng nghiên cứu, thiết kế sản phẩm mới, tạo đặc trưng khác biệt sản phẩm hàng hoá dịch vụ để thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng nhằm trì mở rộng thị trường Chất lượng sản phẩm trở thành yếu tố cạnh tranh hàng đầu doanh nghiệp Cũng nước khác giới, Việt Nam nằm vòng xoáy tiến trình hội nhập Thời gian qua thực tham gia vào tiến trình hội nhập kinh tế giới gặp khó khăn, thách thức tham gia dự tiến trình Một thách thức lớn doanh nghiệp lực cạnh tranh hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam thấp nhiều so với nước khác khu vực giới Mặc dù doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu trọng đến chất lượng, đến suất song nhìn tổng thể chất lượng lực cạnh tranh sản phẩm hàng hoá sản xuất Công ty Việt Nam yếu Để doanh nghiệp Việt Nam thực có sức cạnh tranh môi trường cạnh tranh khốc liệt nay, cần phải tiến hành bước đổi triệt để quan điểm nhận thức lẫn phương thức điều hành quản lý Các doanh nghiệp Việt Nam phải bước chuyển dần từ mô hình quản lý cũ sang mô hình quản lý mà có phát triển cao nguồn nhân lực, có môi trường để thúc đẩy khả sáng tạo lao động, có điều kiện để áp dụng công nghệ tiên tiến mà trước hết, sở tảng phải dựa triết lý chiến lược kinh doanh đắn: Mọi nỗ lực tập trung vào việc không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng để tạo lợi cạnh tranh bền vững tương lai Xuất phát từ thực tế đó, thời gian thực tập Công ty may Thăng Long lựa chọn đề tài: “Chất lượng sản phẩm với việc nâng cao sức cạnh tranh Công ty may Thăng Long” Kết cấu chuyên đề phần lời nói đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo chuyên đề gồm phần chính: Phần 1: Khái quát chung Công ty may Thăng Long Phần 2: Thực trạng chất lượng sản phẩm khả cạnh tranh Công ty may Thăng Long Phần 3: Một số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tăng khả cạnh tranh Công ty PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY MAY THĂNG LONG Tên doanh nghiệp : Công ty may Thăng Long Tên giao dịch quốc tế: Thăng Long Garment Company (ThaLoGa) Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp Nhà nước Là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Dệt may Việt Nam Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất xuất nhập hàng may mặc Trụ sở chính: 250 Minh Khai- Q Hai Bà Trưng- Hà Nội Số điện thoại: 84.4.8.623372 Fax: 84.4.623374 Trung tâm giao dịch giới thiệu sản phẩm: 39 Ngô Quyền- Hà Nội Fax: 84.4.268340 Chi nhánh Thăng Long Hải Phòng: 174 Lê Lai – Ngô Quyền – Hải Phòng I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY MAY THĂNG LONG Quá trình hình thành phát triển Công ty may Thăng Long Công ty may Thăng Long thành lập ngày 8/5/1958 định Bộ ngoại thương Khi thành lập, công ty có tên Xí nghiệp may mặc xuất khẩu, trực thuộc tổng Công ty xuất nhập tạp phẩm Việc thành lập Công ty mang ý nghĩa lịch sử to lớn, công ty may mặc xuất Việt Nam Cung cấp sản phẩm may mặc Việt Nam thị trường nước cho thị trường nước hiểu biết sản phẩm may mặc Việt Nam người Việt Nam qua sản phẩm Quá trình hình thành phát triển Công ty may Thăng Long chịu nhiều ảnh hưởng trước biến động bối cảnh lịch sử, trị kinh tế đất nước Nhìn chung, toàn lịch sử hình thành phát triển Công ty chia thành giai đoạn cụ thể dựa sở nét đậc trưng thành tiêu biểu ững với giai đoạn: Giai đoạn: 1958 - 1965 Sau có định thức thành lập Công ty Bộ ngoại thương, Tổng Công ty xuất nhập tạp phẩm bổ xung cho Công ty 20 cán bộ, cán định chuyển ngành Như vậy, số người Công ty tổng cộng có 28 người, bao gồm ban chủ nhiệm Trụ sở văn phòng Công ty đặt số nhà 15 - Cao Bá Quát Nhiệm vụ ban đầu Công ty là: vòng tháng liên hệ khu (quận) huyện nội ngoại thành Hà Nội tổ chức sở gia công với số nắm 2000 thợ may cá thể 1700 máy khâu đạp chân Năm thành lập, đáp ứng yêu cầu lịch sử Công ty sản xuất số sản phẩm: đồ bảo hộ lao động, ga gối bệnh viện… Tháng năm 1958, tổng số cán công nhân viên Công ty tăng lên đến 550 người Do sản xuất phát triển, Công ty phải chuyển 40 Hùng Vương, không đáp ứng yêu cầu, nên phận đóng gói phải chuyển 17 Chả cá Cửa Đông Năm 1959, kiện đáng nhớ Công ty Công ty trang bị thêm 400 máy dập chân số công cụ khác, Công ty chuyển hướng từ gia công sang tự sản xuất, có đủ điều kiện để nghiên cứu dây chuyền công nghệ, hợp lý hoá sản xuất, nâng cao suất giảm giá thành sản phẩm Trong năm kế hoạch giao cho Công ty cao gấp so với 1958, có thêm mặt hàng đòi hỏi kỹ thuật cao: pijama, áo mưa, măng tô nam, nữ Nâưm 1960: sản xuất thêm mặt hàng sơ mi Đức Năm 1961, năm thực kế hoạch năm lần thứ nhất, Công ty có biến chuyển lớn, phận sản xuất lẻ phân tán khắp nơi thành phố tập trung 250 Minh Khai thống thành mối tạo nên dây chuyền sản xuất khép kín Bảng: Một số tiêu từ 1968 – 1965 Năm Kế hoạch Thực (sản phẩm) 1958 346.700 1959 1.139.500 1960 1.308.900 1961 2.664.5000 1962 3.620.000 1963 3.800.000 1964 4.000.000 1965 3.632.000 Giai đoạn 1966 -1975 TH/KH (%) (sản phẩm) 3.91.120 1.164.322 1.520.419 2.763.086 3.747.920 3.990.754 4.080.500 3.754.581 112,81 102,18 116,16 103,70 103,53 105,02 102,01 103,40 Giá trị TSL (đồng) 840.822 1.156.340 3.331.968 5.526.172 7.493.840 7.981.778 8.033.778 7.509.162 Trong thời gian từ 1966 đến 1968, Mỹ mở rộng chiến tranh Miền bắc, Công ty bị đánh phá, đơn vị sản xuất phân tán, số ngừng việc nhiều số làm việc Do năm 1972 Công ty đạt 67,7% với 2.084.643 sản phẩm Từ 1968 – 1971: Thời kì khôi phục sản xuất Năm 1972: Đế quốc Mỹ tiến hành chiến tranh phá hoại lần Năm 1973, hiệp định Paris chấm dứt chiến tranh, lập lại hoà bình kí kết Trong thời gian khắc phục hậu chiến tranh, Bộ công nghiệp nhẹ công ty may Việt Nam đầu tư thêm thiết bị cho phân xưởng may cắt Công đoạn may trang bị 391 máy, có 300 máy may với tốc độ 5.000 vòng/phút, công đoạn cắt với tổng số 16 máy Vì giá trị tổng sản lượng năm đạt 5.696.900 đạt 101,7% so với kế hoạch Năm 1975, đất nước thống Công ty 17 tuổi đời Trong 17 năm đó, Công ty hai lần thử thách chiến tranh phá hoại Mỹ, lần thay đổi quan chủ quản, lần thay đổi địa điểm lần thay đổi cán chủ trì Nhưng Công ty tiến lên bước tiến mạnh mẽ, chuẩn bị bước vào kế hoạch năm năm lần thứ hai điều kiện đất nước hoà bình Trong năm kế hoạch lần thứ hai này, Công ty lại có đổi máy móc, trang bị thêm 84 máy may 36 máy kim thay cho 60 máy cũ, với máy ép mex công suất lớn, cải tiến dây chuyền sản xuất (có cộng tác chuyên gia Liên Xô) Do tổng sản lượng lên tới 6.476.926 sản phẩm, đạt 104,36%, giá trị tổng sản lượng 7.725.958 đồng, đạt 102,27% so với kế hoạch Giai đoạn 1976 – 1985: Tên gọi Xí nghiệp may Thăng Long đời vào năm 1980 Sản phẩm công ty, đặc biệt áo sơ mi xuất xuất nhiều nước, chủ yếu Liên Xô cũ nước Đông Âu Bảng: số lượng sản phẩm sản xuất từ 1976 – 1980 Năm Kế hoạch (sản Thực (sản TH/KH (%) 1976 1977 1978 1979 1980 phẩm) 5.248.000 5.526.000 6.802.000 6.800.000 4.752.000 phẩm) 5.476.928 5.767.260 6.826.069 6.990.000 4.890.000 144,36 104,37 100,36 102,79 102,90 Trong giai đoạn 1980-1985, Công ty chuyển hướng mạnh mẽ từ chỗ vật tư nguyên liệu Nhà nước cấp sang sản xuất gia công hàng xuất nguyên liệu khách hàng đưa đến, chuyển từ xuất mậu dịch sang sản xuất gia công xuất Công ty may Thăng Long tiến hành gia công hàng may mặc xuất cho nước Pháp, CHDC Đức, Thụy Điển, Hà Lan Liên Xô cũ nước Đông Âu Giai đoạn 1986 đến nay: Năm 1986, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đề chương trình kinh tế lớn đất nước đẩy mạnh sản xuất lương thực, thực phẩm, hàng tiêu dùng hàng xuất Công ty may Thăng Long giao nhiệm vụ phải đẩy mạnh sản lượng xuất sản xuất phần đáp ứng nhu cầu mặc nước Nguyên liệu nước không đủ cho sản xuất, công ty chủ động tạo nguồn nguyên liệu nhờ liên kết với Unimex, với nhà máy Dệt 8-3 với nhiều đơn vị khác để thực cho kì tiến độ sản xuất kế hoạch Nhà nước giao cho Khi không đủ nguyên liệu sản xuất hàng xuất làm hàng nội địa Đồng thời công ty chuyển sang trực tiếp kí hợp đồng với nước ngoài, mua nguyên liệu bán thành phẩm Với phương thức này, công ty có điều kiện chủ động hiệu sản xuất kinh doanh cao Công ty có bước phát triển mạnh, đặc biệt từ hai phủ Việt Nam – Liên Xô cũ kí hiệp định ngày 19/5/1987 hợp tác sản xuất may mặc cho Liên Xô Cộng hoà liên bang Đức Lúc này, dây chuyền sản xuất dây chuyền với 70 công nhân, số lượng công nhân tăng lên tới 3000 người Năm 1986, sản phẩm giao nộp 3.952.332, đạt 109,12%, sản phẩm xuất đạt 2.477.869, đạt với tỷ lệ 102,73% Năm 1987, tổng sản phẩm giao nộp 3.482.000 đạt 108,87% kế hoạch, xuất 1.852.000 sản phẩm, đạt tỷ lệ 101,77% kế hoạch Năm 1990 đến nay: chế bao cấp sụp đổ, doanh nghiệp bước vào chế thị trường, tiến hành mạnh mẽ công đổi Công ty may Thăng Long không nằm lốc đổi Nhưng tình hình giới thay đổi, thị trường Đông Đức bị sụp đổ vào đầu năm 1990, tiếp đến năm 1991, thị trường Liên Xô đổ theo, sau thị trường nước Đông Âu khác rơi vào tình trạng Các thị trường quen thuộc tan rã, thị trường gia công truyền thống ngành may bị xoá sổ, không Đối diện với khó khăn mang tính sống còn, công ty may Thăng Long trang bị thêm số máy chuyên dùng đại như: - Hệ thống ép cổ Tây Đức - Máy ống, máy ép gấu Nhật - Máy đính cúc, máy thùa khuyết đầu tròn - Máy móc xích kép, máy vắt sổ kim - Máy kim động - Lắp đặt hệ thống ánh sáng đủ, đảm bảo cho phân xưởng sản xuất, cải tiến hệ thống chống nóng cho phân xưởng, cho kho tàng Các trang thiết bị đại với mặt hàng cách thức tổ chức xếp, quản lý phù hợp với yêu cầu tại, công ty kí nhiều hợp đồng gia công hợp đồng bán sản phẩm cho nhiều công ty Pháp, Đức, Thụy Điển, đồng thời tiếp cận thị trường châu Á Hàn Quốc, Nhật Bản Ngày 24/3/1993, Xí nghiệp may Thăng Long đổi tên thành “Công ty may Thăng Long” Cùng với việc đổi công nghệ kĩ thuật hệ thống máy thêu điện tử tự động, hệ thống mài quần áo tự động loại, hệ thống thiết kế máy vi tính khắc phục khó khăn nguồn nguyên phụ liệu, năm gần đây, công ty may Thăng Long thực trả lương theo sản phẩm Công nhân công ty trả lương theo số sản phẩm hoàn thành, hoàn thành vượt mức tính theo phương pháp luỹ tiến Những sáng kiến, cải tiến sản xuất kinh doanh cán bộ, công nhân viên khen 10 trường xuất khẩu), nhiều đơn hàng Bởi suất tăng lên đủ thị trường tiêu thụ Công ty rơi vào tình trạng dư thừa nguồn lực, đình trệ sản xuất - Với trang thiết bị máy móc đại, Công ty cần phải có đội ngũ cán kỹ thuật có chuyên môn cao, hiểu biết máy móc thiết bị thị trường Có đội ngũ lao động có tay nghề cao, có khả thích ứng với công nghệ có kỷ luật chấp hành quy trình, thao tác công nghệ Tránh tình trạng Công ty không tận dụng hết chức năng, công suất máy móc thiết bị công nghệ hay nhập công nghệ cũ, lỗi thời với giá cao 2.3 Hoàn thiện công tác tuyển chọn công tác đào tạo bồi dưỡng lao động a) Cơ sở lý luận: Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng định đến phát triển doanh nghiệp Để tạo sản phẩm có khả cạnh tranh, đầu tư cho công nghệ chưa đủ mà phải đào tạo bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nâng cao kỹ tay nghề kiến thức quản lý chất lượng cho tất đội ngũ cán công nhân viên doanh nghiệp Đây công việc quan trọng, có ý nghĩa định tới suất, chất lượng hiệu trình sản xuất kinh doanh, yếu tố cần thiết để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp b) Cơ sở thực tiễn: 78 Đối với Công ty may Thăng Long chủng loại mặt hàng thị trường tiêu thụ ngày mở rộng Do vậy, Công ty ngày mở rỗng, thu hút lực lượng lao động lớn, tuổi đời trẻ (nhóm lao động có độ tuổi từ 18 –35 chiếm tỷ trọng lớn, khoảng 70%) kinh nghiệm điều ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng sản phẩm tình hình kinh doanh Công ty Các lỗi thường gặp phải sản phẩm may trình may vệ sinh công nghiệp, lỗi may chủ yếu đứt chỉ, bỏ mũi, cổ may mớm… lỗi chủ yếu tay nghề công nhân thấp, nhận thức chất lượng chưa rõ ràng Điều ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm, khả sản xuất, tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trường Lỗi vệ sinh công nghiệp vướng chỉ, bẩn, ố vàng lỗi công nhân sản xuất đảm nhiệm c) Phương thức tiến hành: Để đáp ứng yêu cầu quản lý, sản xuất sử dụng thiết bị đại, Công ty may Thăng Long nên tuyển chọn cán khoa học kỹ thuật, công nhân có nghề may trung tâm dạy nghề thành phố để bổ sung cho lực lượng lao động Ngoài ra, Công ty chủ động liên hệ với trường gửi cán bộ, công nhân kỹ thuật bồi dưỡng nâng cao trình độ trị, chuyên môn nghiệp vụ, tổ chức trường dạy nghề Công ty để đào tạo lại, đào tạo nâng cao cho số công nhân may kho tuyển vào làm việc hàng năm thi nâng bậc cho công nhân 79 Hiện nay, số cán kỹ thuật công nhân may mặc tuyển chọn, qua thời gian thực tế công tác đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ chuyên môn, nhiên đạt mức trình độ trung bình Số lao động kỹ thuật sử dụng máy móc thiết bị đại thiếu 20%, kỹ sư công nghệ may thiếu 10% công nhân may lành nghề, thợ bậc cao thiếu 30% Trong sản xuất, Công ty cần quản lý chặt chẽ số lượng, chất lượng sản phẩm, định mức số lượng sản phẩm giao cho công nhân Thực biện pháp trả lương sản phẩm, thưởng phạt nghiêm minh khích lệ say mê học hỏi công việc Tăng thêm gắn bó chặt chẽ quyền lợi trách nhiệm công nhân với sản phẩm làm d) Dự kiến kết thực THIEU e) Điều kiện thực hiện: - Phải có chi phí đào tạo, chi phí quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo, chương trình đào tạo Chi phí đào tạo bao gồm có chi phí cho sở vật chất, thiết bị học tập, chi phí cho cán giảng dạy… - Phải có địa điểm để tổ chức đào tạo, Công ty Công ty cần xác định vị trí đào tạo tốt nhất, thuận lợi cho công nhân lại, ăn ở, học tập….Đối với Công ty may Thăng Long lực lượng lao động chủ yếu nữ (chiếm 85%) tốt Công ty nên chọn vị trí gần Công ty 80 - Có nhận thức đúng, cam kết đắn công nhân trình đào tạo Điều quan trọng ảnh hưởng đến trình học tập công nhân Trong trình đào tạo, hững người công nhân nhận thức vai trò quan trọng trình sản xuất sản phẩm may, ý thức vấn đề chất lượng phần đào tạo ảnh hưởng đến chất lượng toàn trình sản xuất, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm may Công ty 2.4 Nâng cao khả thiết kế mẫu mã a) Cơ sở thực tiễn: Hàng may mặc hàng có tính thời vụ tính mốt cao Tại thời gian không gian định, vấn đề mẫu mã quan trọng góp phần tiêu thụ sức sản phẩm thị trường may mặc quốc tế Một sản phẩm may mặc muốn có chất lượng cao yêu cầu chất lượng may, chất liệu vải kiểu dáng vô quan trọng 2.4 Hoàn thiện máy quản lý chất lượng sản phẩm, tăng cường công tác kiểm tra việc thực qui trình công nghệ kiểm tra chất lượng sản phẩm a) Cơ sở lý luận: Để chất lượng sản phẩm nâng cao, yêu cầu phải có hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm tốt, tổ cách khoa học, hoạt động chưc Tổ chức tốt công tác quản lý chất lượng, đảm bảo kết hợp hài hoà thống sách chất lượng doanh nghiệp 81 sách chất lượng phận Đảm bảo tính đồng trình tiến hành quản lý chất lượng điều kiện cần thiết giúp cho hoạt động nhịp nhàng, cân đối, tránh chồng chéo, lãng phí nhân lực, vật lực giúp cho chất lượng sản phẩm đảm bảo nâng cao b) Cơ sở thực tiễn Trong trình sản xuất sản phẩm Công ty, việc thực nghiêm ngặt qui trình công nghệ điều tối cần thiết Vì qui trình công nghệ Công ty phải trải qua nhiều khâu liên quan mật thiết với nhau, chất lượng sản phẩm khâu ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm khâu nên cần lơ việc thực qui trình công nghệ thời gian ngắn gây hậu nghiêm trọng, gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, tiến độ sản xuất dẫn đến thiệt hại lớn vật chất Bởi vậy, cần phải đặc biệt coi trọng công tác kiểm tra việc tuân thủ nghiêm ngặt qui trình công nghệ chế tạo sản phẩm Bên cạnh chất lượng sản phẩm chịu ảnh hưởng hoạt động quản trị quản trị Marketing, quản trị tài chính…Do đó, phải có phối hợp chặt chẽ phận sản xuất, Marketing, tài c) Phương thức tiến hành: Ngoài lực lượng KCS chuyên trách khâu sản xuất, Công ty cần tăng cường vai trò quản lý, tinh thần trách nhiệm chịu trách nhiệm vật chất tổ trưởng sản xuất Cần thiết lập chế độ thưởng phạt nghiêm minh việc đảm bảo chất lượng sản phẩm Cần phải gắn chặt vấn đề chất lượng sản phẩm với thu nhập người 82 lao động, làm cho người lao động cảm nhận đwocj vai trò mang tính sống chất lượng sản phẩm Trong công tác iểm tra chất lượng sản phẩm quản lý trình công nghệ Công ty cần phải lấy yếu tố người làm trọng tâm trình quản lý chất lượng sản phẩm, lấy phòng ngừa với phương châm “làm từ đầu”, “sản xuất phế phẩm” Tập trung vào quản lý theo trình (quản lý chất lượng đồng bộ) thay quản lý riêng sản phẩm Hiện công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm (KCS) Công ty có phận chuyên trách, phận KCS Trên khâu trình sản xuất có cán chuyên trách phận KCS, làm nhiệm vụ bám sát ca để theo dõi, kiểm tra chất lượng công đoạn sản xuất Đối với cách tổ chức quản lý chất lượng sản phẩm: Hiện may máy quản lý chất lượng sản phẩm Công ty nhiều điểm chưa hợp lý Do vậy, cần phải tổ chức lại để tránh điều hành chồng chéo, loại bỏ hiện Tổng giám đốc tượng Công ỷ lại,tytrông chờ vào người khác, phân định rõ quyền lợi trách nhiệm người guồng máy quản lý chất lượng sản phẩm Công ty Xây dựng bộPhó máy huy trực Phó Tổng giám Tổng giám doanh thuật tiếp,đốc cấpkinh phục tùng chấp hành mệnh lệnh đốc cấp kỹ Bộ phận Theo để đạt hiệu quảKCS việc quản lý chất lượng sản phẩm Công ty nên bố trí hệ thống quản lý chất lượng Phòng sản phẩm Phòng Phòng Phòng thị nhưtrường sau: kế hoạch đầu tư kỹ thuật thiết kế Sơ đồ: Hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm Công ty Tổ KCS XN (1-6) Tổ KCS XN may 83 Hà Nam Tổ KCS XN may Hải Phòng Tổ KCS XN may Nam Hải Theo cách tổ chức thì: đứng đầu hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm Công ty Tổng Giám đốc Phó Tổng giám đốc Bộ phận KCS phận trực tiếp quản lý chất lượng sản phẩm Công ty gồm có cán phụ trrách chung nhân viên KCS chịu trách nhiệm kiểm tra giám sát chất lượng sản phẩm Ở xí nghiệp có tổ KCS riêng thuộc quản lý phận KCS Công ty Các tổ KCS xí nghiệp (mỗi tổ có khoảng người) kiểm tra, giám sát công đoạn dây chuyền để xem xét, giải lỗi sai hỏng Tổ KCS phải chịu trách nhiệm tỷ lệ sai hỏng xí nghiệp có mức thưởng, phạt đáng Ngoài 84 nhân viên Kcs định kì lấy mẫu sản phẩm (theo qui định) xí nghiệp kiểm tra, so sánh với tiêu đánh giá, phân cấp chất lượng sản phẩm để thông báo lên Công ty xuống xí nghiệp d) Dự kiến hiệu thực hiện: Nếu Công ty thực quản lý chặt chẽ theo phương pháp trước hết Công ty có hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm từ xưống, từ cấp Công ty cấp xí nghiệp moi người ý thức công tác quản lý chất lượng sản phẩm, họ nhận thức tầm quan trọng chất lượng sản phẩm cố gắng thực cách tố Công ty có phận KCS hoạt động độc lập cáhc khoa học, chịu đạo chung lãnh đạo cấp cao (Tổng Giám đốc) phòng ban chức Việc kiểm tra khách quan hơn, xác mang lại hiệu cao Tuy nhiên Công ty phải tăng cường thêm cán KCS cho xí nghiệp, phải đào tạo họ Điều tốn khỏn chi phí bù lại Công ty giảm tỷ lệ phế phẩm, có thời gian để sản xuất phẩm từ đầu không thời gian để xử lý lại sản phẩm hỏng e) Điều kiện thực hiện: 2.5 Tăng cường kỷ luật, nâng cao tính nghiêm khắc trách nhiệm việc kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào chất lượng sản phẩm đầu 85 Như ta biết để sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh tế sản phẩm làm phải bán có nghĩa phải khách hàng chấp nhận, không cách khác sản phẩm phải có chất lượng cao có giá hợp lý Để làm phải kiểm tra thật ngặt nghèo từ nguyên vật liệu đầu vào vật liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm dẫn đến ảnh hưởng đến hiệu Công ty may Thăng Long việc kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào chất lượng sản phẩm đầu tồn tình trạng chủ quan Mà lý việc dựa toàn vào phòng KCS Công ty KCS xí nghiệp, số lượng kiểm tra lại mang tính xác suất Điều tránh thiếu sót chủ quan Cụ thể tình trạng lỗi sợi, lỗi dệt, nói chung sai sót làm cho Công ty thiệt hại làm giảm hiệu sản xuất Chính mà nhiệm vụ cấp thiết đặt phải khắc phục hạn chế tối đa lỗi nguyên vật liệu, điều đòi hỏi cán kiểm tra phải nghiêm khắc có trách nhiệm việc kiểm tra Để làm điều Công ty cần ban hành quy chế rõ ràng chế độ trách nhiệm việc kiểm tra sản phẩm, kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào Làm cán kiểm tra tự giác, có trách nhiệm việc kiểm tra, số lượng sản phẩm bị lỗi giảm sản phẩm đạt tiêu chuẩn tăng lên, từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty mang lại lợi nhuận cao cho Công ty Kiến nghị với Nhà nước 86 Đứng trước xu quốc tế hoá khu vực hoá đời sống kinh tế xã hội, doanh nghiệp Việt Nam phải chấp nhận cạnh tranh không khoan nhượng Hơn nữa, với việc gia nhập khối APPTA Việt Nam chuẩn bị tham gia tổ chức thương mại giới (WTO) cạnh tranh bình đẳng lúc không nước khu vực mà mở rộng với nước giới tham gia WTO Đứng trước cạnh tranh ngày trở nên gay gắt đó, để giúp cho doanh nghiệp bước đầu làm ăn có hiệu thương trường, nâng cao uy tín, thành công mình, doanh nghiệp chưa có hiệu chuyển sang kinh doanh có lãi bước đầu tạo uy tín chỗ đứng thị trường đòi hỏi phải có hỗ trợ nhà nước Thứ nhất, Nhà nước cần ban hành sách giúp cho xí nghiệp có quy mô nhỏ vay vốn tổ chức tín dụng để mua sắm máy móc thiết bị đại phù hợp, xây dựng nhà xưởng, mở rộng sản xuất kinh doanh Đồng thời vào mức độ phát triển khoa học kỹ thuật loại máy móc thiết bị, Nhà nước Tổng Công ty Dệt may Việt Nam xem xét cấp nguồn khấu hao cho Công ty để tiến hành đầu tư mua sắm máy móc thiết bị Thứ hai, Nhà nước có giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường mới, cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp Việt Nam lợi Nhà nước tham gia đàm phán, ký 87 kết mở rộng hạn ngạch may mặc cho Việt Nam vào EU, hướng vào thị trường rộng lớn khó tính Mỹ, Nhật Bản Đồng thời nhà nước đứng bảo lãnh cho doanh nghiệp nhỏ có khả tham gia vào việc gia công hàng may mặc cho nước thuộc khu vực Nhà nước xem xét việc cấp thêm hạn ngạch cho doanh nghiệp vào EU để tạo thêm công ăn việc làm nâng cao đời sống cho người lao động Thứ ba, đặc điểm ngành may mặc số lượng nữ chiếm tỷ lệ tương đối cao, nhà nước cần ban hành sách chế độ ưu đãi cho lao động nữ nhằm khuyến khích họ nhiệt tình sản xuất, nâng cao suất lao động Cụ thể vấn đề đề bạt cán doanh nghiệp (tức vấn đề thăng tiến phụ nữ mà họ vỗn xưa không công với nam giới), vấn đề nâng bậc lương, độ tuổi nghỉ hưu, vấn đề bảo hộ lao động, bảo vệ sức khoẻ cho người lao động phòng trừ bệnh nghề nghiệp Thứ tư, quản lý vĩ mô tất doanh nghiệp, tổ hợp sản xuất hàng may mặc xuất phạm vi nước, nhằm hướng doanh nghiệp thành phần kinh tế theo định chế lợi ích chung ngành may mặc Việt Nam để tránh tình trạng cạnh tranh không lành mạnh, dẫn tới việc khách hàng gây ép giảm giá làm thiệt hại cho doanh nghiệp, người lao động… Tránh tình trạng nay, Tổng Công ty dệt may Việt Nam hỗ trợ mặt có sách quản lý vĩ mô chung, doanh nghiệp may mặc khác không nằm Tổng Công ty phải cạnh tranh liệt, hỗ trợ tầm vĩ mô 88 KẾT LUẬN Trong điều kiện tự cạnh tranh nước ta nay, hầu hết doanh nghiệp nhận thức rõ vai trò chất lượng sản phẩm khả cạnh tranh doanh nghiệp Công ty may Thăng Long vậy, ban lãnh đạo Công ty nhận định đề sách chất lượng Công ty là: “Đảm bảo chất lượng sản phẩm điều cam kết với khách hàng tảng cho phát triển lâu dài Công ty” Bên cạnh đó, yếu tố định để đảm bảo hoà nhập đảm bảo phù hợp tổ chức, phương pháp hoạt động hệ thống luật pháp sản xuất kinh doanh nước với phương thức tổ chức hoạt động luật pháp thương mại nước, tổ chức giới Bên cạnh vai trò hỗ trợ nhà nước chất lượng quản trị chất lượng, doanh nghiệp nhà nước cần có nhận thức đắn vai trò chất lượng, cần trao đổi cung cấp thông tin, bầy tỏ quan điểm không phạm vi quốc gia mà phạm vi quốc tế đồng thời tăng cường công tác đào tạo nhằm khắc phục yếu chất lượng quản lý chất lượng Công ty Để phát huy thành công giành 89 được, đồng thời khắc phục tồn công tác quản lý chất lượng, doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng phát triển chất lượng quản lý chất lượng nước giới, từ xây dựng sách chất lượng chiến lược kinh doanh phù hợp Có hàng hoá doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty may Thăng Long nói riêng có sức cạnh tranh chất lượng thị trường quốc tế Việt Nam, thu ngắn khoảng cách với nước giới Dựa sở lý luận khoa học quản lý phân tích đánh giá thực trạng chất lượng sản phẩm Công ty may Thăng Long năm qua, mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty may Thăng Long Trong trình đề tài này, nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình thâỳ giáo: Th.s Vũ Anh Trọng cô phòng KCS Công ty may Thăng Long Qua xin cảm ơn thầy giáo cô giúp đỡ trình hoàn thành chuyên đề Mặc dù có nhiều cố gắng trình độ hiểu biết Công ty hạn chế nên đề tài nhiều thiếu sót Tôi mong nhận góp ý thầy cô giáo bạn Hà Nội, ngày tháng năm 2002 Sinh viên 90 Tống Thị Minh Hằng TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị chất lượng doanh ngiệp Chiến lược cạnh tranh thị trường 91 Nguyễn Hữu Thân Chiến lược cạnh tranh Pokter Đổi quản lý chất lượng thời kì Hoàng Mạnh Tuấn Tạp chí kinh tế phát triển Một số luận văn khoá 39, 40 Báo cáo tổng kết năm 2000, 2001, 2002 Công ty may Thăng Long Tạp chí tiêu chuẩn đo lường chất lượng 10 Một số tài liệu khác 92 [...]... chất sản phẩm Công ty may Thăng Long là một doanh nghiệp công nghiệp sản xuất sản phẩm may mặc trong đó sản phẩm xuất khẩu là chủ yếu Sản phẩm may mặc là những sản phẩm thuộc loại hình tiêu dùng với đặc trưng nổi bật là tính mốt rất cao Một sản phẩm may nếu chất liệu vải cực tốt, kỹ thuật may cao nhưng kiểu dáng lại lạc hậu, lỗi thời thì cũng rất khó tiêu thụ trên thị trường Tính mốt của sản phẩm may. .. làm cho Công ty có uy tín trên trên thị trường bằng những sản phẩm có chất lượng cao của mình đã ăn sâu vào phương hướng của lãnh đạo, vào nhận thức của mỗi một công nhân Do đó, mà chất lượng sản phẩm của Công ty ngày càng được nâng cao, ngày càng phù hợp hơn với yêu cầu của khách hàng và thị hiếu của người tiêu dùng Vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm đã luôn được Đảng bộ và Ban đạo Công ty quan tâm... cơ sở để đi vào phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm cuẩ Công ty II thực trạng chất lượng sản phẩm và khả năng cạnh tranh của Công ty 1 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm may mặc Bất kỳ một sản phẩm nào cúng có hệ thống chỉ tiêu chất lượng cho sản phẩm đó Hệ thống chỉ tiêu này được trung tâm đo lường Nhà 1 34 nước phê chuẩn Để đánh giá chất lượng sản phẩm đó có đạt tiêu chuẩn hay không người... trên cơ sở của những yêu cầu kỹ thuật, những đặc điểm của sản phẩm phòng kỹ thuật đã xây dựng sơ đồ lắp giáp rất tỷ mỷ, rất chi tiết để hướng dẫn công nhân thực hành thao tác và đạt hiệu quả kinh tế cao về mặt kỹ thuật PHẦN 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY MAY THĂNG LONG 1 24 I CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 1 Đặc điểm... kiểu dáng, mẫu mã, tính hợp thời trang của sản phẩm là một trong những yêu cầu hàng đầu trong lĩnh vực nhập khẩu hàng dệt may Vì vậy có thể nói tính mốt là một đặc điểm chủ yếu của sản phẩm may nói chung và của Công ty may Thăng Long nói riêng có ảnh hưởng lớn đến việc đánh giá chất lượng những sản phẩm này Bên cạnh tính hợp thời trang thì chất lượng sản phẩm may cũng phụ thuộc rất lớn đến truyền thống... móc chuyên dùng với sản lượng sản phẩm tương đối lớn, được chế biến từ nguyên liệu chính là vải, điều đó ảnh hưởng tới công tác tổ chức sản xuất và quản lý của Công ty Tính chất sản xuất của các loại hàng trong Công ty là phức tạp, đa dạng, loại hình sản xuất hàng loạt, liên tục, chu kì sản xuất ngắn, qui mô sản xuất lớn Do đó, qui trình công nghệ sản xuất sản phẩm cuả Công ty có tính chất phức tạp kiểu... vụ chủ yếu của Công ty - Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm may mặc phục vụ nhu cầu tiêu dùng trong và ngoài nước - Tiến hành kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp, gia công sản phẩm may mặc có chất lượng cao theo đơn đặt của khách hàng - Công ty phải đảm bảo công ăn việc làm ổn định, cải thiện đời sống của cán bộ công nhân viên trong công ty - Tuân thủ các qui định của pháp luật, chính sách của Nhà nước,... (Nguồn: Phòng kỹ thuật công nghệ Công ty may Thăng Long) Với hệ thống trang thiết bị khá hiện đại như vậy, Công ty có nhiều thuận lợi trong trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm của mình, giúp cho Công ty ngày càng đứng vững hơn trên thị trường 5 Đặc điểm về nguyên vật liệu: Ở thời kỳ nửa đầu những năm 1990, vì hoạt động chính tạo ra doanh thu cho Công ty là gia công xuất khẩu nên Công ty thường không phải... kiểu liên tục, sản phẩm trải qua nhiều giai đoạn sản xuất kế tiếp nhau Qui trình công nghệ sản xuất sản phẩm của Công ty có thể chia ra thành các công đoạn sau: Sơ đồ 1: Qui trình công nghệ sản xuất sản phẩm Nguyên vật liệu Cắt: trải May: may bộ vải→đặt Là phận phụ mẫu→dát sơ →ghép thành đồ→cắt phẩm Thêu Giặt, mài, tẩy Đóng gói Nhập kho 3 Đặc điểm về lao động: 1 26 Công ty may Thăng Long là một trong... thực tế của từng xí nghiệp Tháng thứ tư trở đi, Năng suất lao động được giao sẽ bằng 100% năng suất lao động thực tế của từng xí nghiệp Với số lượng và chất lượng lao động như vậy, Công ty may Thăng Long có lợi thế hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, đặc biệt trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và khả năng chiếm lĩnh thị phần Điều này lý giải được một phần nào tại sao Công ty là một ... CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY MAY THĂNG LONG 24 I CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY Đặc điểm tính chất sản phẩm Công ty may Thăng Long doanh nghiệp công. .. trạng chất lượng sản phẩm cuẩ Công ty II thực trạng chất lượng sản phẩm khả cạnh tranh Công ty Các tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm may mặc Bất kỳ sản phẩm cúng có hệ thống tiêu chất lượng cho sản. .. may Thăng Long Phần 2: Thực trạng chất lượng sản phẩm khả cạnh tranh Công ty may Thăng Long Phần 3: Một số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tăng khả cạnh tranh Công ty PHẦN