CHƯƠNG 8: CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO QUẢN TRỊ HỌC.I. Khái niệm và vai trò của chức năng lãnh đạoII. Các nội dung của lãnh đạo trong tổ chứcIII. Các phương pháp lãnh đạoI. Khái niệm và vai trò của chức năng lãnh đạo1.Khái niệm2. Vai trò của chức năng lãnh đạo
CHƯƠNG 8: CÁC PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO Nhóm 1.Vũ Thị Bích Hảo 2.Tống Thị Vân 3.Nguyễn Thị Ánh 4.Nguyễn Thị Thùy Dung 5.Cao Thị Thanh Hằng 6.Nguyễn Thị Quỳnh Nga 7.Nguyễn Văn Hậu NỘI DUNG CHÍNH I Khái niệm vai trò chức lãnh đạo II Các nội dung lãnh đạo tổ chức III Các phương pháp lãnh đạo I Khái niệm vai trò chức lãnh đạo 1.Khái niệm 2 Vai trò chức lãnh đạo • Lãnh đạo chức quan trọng nhà quản trị Khả lãnh đạo có hiệu chìa khóa quan trọng để trở thành quản trị viên giỏi • 1.Khái niêm: Một cách khái quát, lãnh đạo xác định tác động mang tính nghệ thuật, hay q trình gây ảnh hưởng đến người khác cho họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu để đạt mục tiếu tổ chức Khơng thế, lãnh đạo tạo sư thay đổi • Lãnh đạo dẫn, động viên trước Các nhà lãnh đạo hoạt động để giúp nhóm đạt mục tiêu với vận động tối đa khả nhóm Lãnh đạo quản trị có mối quan hệ với nhau, vừa có chung vừa có riêng, vừa rộng mà lại vừa hẹp, cần phải phân biệt rõ mối quan hệ lĩnh vực quản trị Ở cần phân biệt rõ khác lãnh đạo quản trị dựa nội dung sau : Lãnh đạo Quản trị Lãnh đạo tác động đến người Quản trị tác động đến công việc Làm Làm Đạt mục tiêu thông qua việc cổ vũ, động viên Đạt mục tiêu thơng qua hệ thống sách,mệnh lệnh,yêu cầu công việc Nhà lãnh đạo đề phương hướng,viễn cảnh,chủ Nhà quản trị xây dựng kế hoạch,tổ chức thực trương,sách lược kế hoạch,kiểm tra giám sát 2.Vai trò chức lãnh đạo •Thực chất chức lãnh đạo tác động lên người Tất chức khác quản trị hoạch định, tổ chức , kiểm tra khơng hồn thành tốt nhà trị không hiểu không phát huy yếu tố người •Lãnh đạo trình tác động quan tâm đến người Lãnh đạo trình tác động đến người cho họ cố gắng cách tự nguyện nhiệt tình phấn đấu để đạt mục tiêu tổ chức •Tạo điều kiện để phận máy liên kết lại với nhau, để tập thể đoàn kết, hoạt động phận ăn khớp nhau, nhờ thực nhiệm vụ ,mục tiêu •Có liên quan đến việc định, tổ chức truyền đạt va thực định cách giao việc, lệnh, động viên, khen thưởng cấp dưới, tích cực hóa thái độ tinh thần làm việc người lao động , yếu tố liên quan trực tiếp đến suất hiệu sản xuất kinh doanh II Các nội dung lãnh đạo tổ chức 1 Hiểu rõ người tổ chức 2 Đưa định lãnh đạo thích hợp 3 Xây dựng nhóm làm việc 4 Dự kiến tình tìm cách ứng xử tốt 5 Giao tiếp đàm phán Tính đa dạng nhu cầu người Khả có hạn nhà quản trị tổ chức Hiểu rõ người tổ chức Khó lường hết để Việc đáp ứng nhu cầu người bị ràng buộc chi phối nhu cầu chung hệ thống hệ thống bên ngồi có liên quan Con người hệ thống bị phân tách theo nhiều nhóm nhóm có tính độc lập với hệ thống xử lý có hiệu Đưa định lãnh đạo phù hợp: Nhà quản trị phải sáng suốt định định đắn, chương trình, tính chất hoạt động phận cá nhân hệ thống nhằm đạt tới mục tiêu định => Vậy nói định nhà quản trị đem lại phát triển đẩy tổ chức đến chỗ khó khăn khơng thể tồn Xây dựng nhóm làm việc: Đây nội dung quan trọng hoạt động lãnh đạo Trong điều kiện hoạt động với quy mô đông người, việc phân cấp phân công quản trị tất yếu khách quan, nguyên tắc chun mơn hóa quản trị Trong tổ chức thông thường chia thành phân hệ nhóm nhỏ, phân hệ nhóm hoạt động theo nhóm chức nhiệm vụ Mỗi nhóm khơng hoạt động tốt khơng hình thành mối dây liên hệ chặt chẽ với nhóm khác kết hoạt động chung cho toàn hệ thống tốt đẹp Để sử dụng cần nắm vững u cầu: • Quyết định hành có hiệu cao định có khoa học, luận chứng đầy đủ mặt Khi đưa định hành phải cân nhắc tính tốn đến lợi ích kinh tế… • Khi sử dụng phương pháp hành phải gắn chặt quyền hạn người định Mỗi phận, cán quản trị sử dụng quyền hạn phải có trách nhiệm việc sử dụng quyền hạn Ở cấp cao, phạm vi tác động rộng, làm sai tổn thất lớn Người định phải chịu trách nhiệm định Ví dụ: Các công ty bây giời thường quản lý làm nhân viên điểm danh vân tay, từ kiểm sốt vào làm tan làm nhân viên để biết nhân viên có thực nội quy giấc khơng sau đưa hình thức thưởng phạt Các phương pháp kinh tế : • Tác động thơng qua lợi ích kinh tế tạo động lực thúc đẩy người tích cực lao động động lực lớn nhận thức đầy đủ kết hợp đắn lợi ích tồn khách quan doanh nghiệp • Thực chất phương pháp kinh tế đặt người lao động, tập thể lao động vào điều kiện kinh tế họ có khả kết hợp đắn lợi ích với lợi ích doanh nghiệp Điều cho phép người lao động lựa chọn đường hiệu để thực nhiệm vụ Các phương pháp kinh tế sử dụng theo hướng • Định hướng phát triển doanh nghiệp mục tiêu, nhiệm vụ phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp, tiêu cụ thể cho thời gian, phân hệ doanh nghiệp • Sử dụng định mức kinh tế; biện pháp đòn bẩy, kích thích kinh tế để lơi quấn, thu hút, khuyến khích cá nhân phấn đấu hồn thành tốt nhiệm vụ giao • Bằng chế độ thưởng phạt vật chất, trách nhiệm kinh tế chặt chẽ để điều chỉnh hoạt động phận, cá nhân, xác lập trật tự kỷ cương, xác lập chế độ trách nhiệm cho phận, phân hệ người lao động doanh nghiệp Ưu điểm + Mỗi người tự định cách làm việc co có thu nhập vật chất cao giúp hiệu công việc đạt cao + Tác động lên đối tượng quản lý cách nhẹ nhàng, không gây sức ép tâm lý, tạo bầu khơng khí thoaỉ mái, dễ chấp nhận + Tính dân chủ cao, đối tượng quản lý có quyền lựa chọn hành động theo ý + Nó kích thích khả sáng tạo, phát huy tính sáng tạo cơng việc, mang lại hiệu cao + Có thể áp dụng linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng nhiều điều kiện hoàn cảnh nhiều lĩnh vực Nhược điểm + Nếu coi lệ thuộc vào vật chất, quên giá trị tinh thần, đạo đức, truyền thống văn hóa, hủy hoại mơi trường sống… + Khơng có dảm bảo thực cao khơng bắt buộc + Dễ bị đối tượng quản lý xem thường không kèm theo phương pháp tác động khác Ví dụ : Tại quan X phương pháp quản lý kinh tế vận dụng như: Có chế độ đãi ngộ giáo viên, nhân viên (được hưởng thêm 50% lương); thưởng tổ chuyên môn cá nhân bồi dưỡng học sinh giỏi có giải quốc gia; thưởng tổ chun mơn có học sinh đỗ thủ khoa tốt nghiệp, đại học… Các phương pháp giáo dục: • Là cách tác động vào nhận thức tình cảm người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ việc thực nhiệm vụ • Đặc trưng phương pháp tính thuyết phục kích thích tinh thần Tính thuyết phục làm cho người lao động phân biệt phải- trái, đúng- sai, lợi- hại, thiện- ác… để hành động cho phù hợp Khơi dậy tính tự nguyện, tự giác đối tượng quản lý, kích thích họ làm việc hăng hái với tất trí tuệ khả cao Ví dụ A nhiều lần làm muộn Việc làm ảnh hưởng đến mơi trường làm việc cty Là nhà quản trị- giám đốc hẹn gặp A nói chun riêng, phân tích, khuyên bảo, góp ý với A cho A hiểu việc làm muộn vậy là k nên A nên làm để tránh ảnh hưởng đến môi trường xung quanh.Giám đốc có hinh thức khen thưởng cho nhân viên làm ,luôn thăm hỏi kịp thời nhân viên ốm đau bệnh tật hay gia đình gặp chuyện buồn Vào dịp lễ tết công ty tổ chức buổi du lịch cho cán cơng nhân viên nhằm khích lệ, khích thích họ làm việc hăng hái với tất trí tuệ khả cáo từ đạt kết cao công việc CÂU HỎI SỐ 1: Đến cuối tháng, công ty A tổng hợp lại danh sách bán hàng nhân viên bán hàng tháng định thưởng cho nhân viên bán vượt tiêu cách cộng trừ thẳng vào lương Hỏi công tý sử dụng phương pháp lãnh đạo nào? Đáp án: Phương pháp kinh tế CÂU HỎI SỐ 2: Hãy cho biết nội dung quan trọng lãnh đạo tổ chức? Vì sao? Đáp án: Nội dung quan trọng “ Hiểu rõ người tổ chức” Vì: nội dung quan trọng mà nhà quản trị phải nắm vững để đưa định lựa chọn phương pháp lãnh đạo CÂU HỎI SỐ 3: Nếu bạn trưởng phòng phận, bạn làm để động viên khuyến khích cấp dưới? Đáp án: Áp dụng phương pháp lãnh đạo ... chức lãnh đạo II Các nội dung lãnh đạo tổ chức III Các phương pháp lãnh đạo I Khái niệm vai trò chức lãnh đạo 1.Khái niệm 2 Vai trò chức lãnh đạo • Lãnh đạo chức quan trọng nhà quản trị Khả lãnh. .. phương pháp lãnh đạo 1 Phương pháp hành 2 Phương pháp kinh tế 3 Phương pháp giáo dục Đặc điểm phương pháp lãnh đạo: • Các phương pháp lãnh đạo biến động, thể hình thức biểu phương pháp thời điểm,... phải phân biệt rõ mối quan hệ lĩnh vực quản trị Ở cần phân biệt rõ khác lãnh đạo quản trị dựa nội dung sau : Lãnh đạo Quản trị Lãnh đạo tác động đến người Quản trị tác động đến công việc Làm Làm