Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía Nam (Luận án tiến sĩ)

Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía NamẢnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía NamẢnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía NamẢnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía NamẢnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía NamẢnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía NamẢnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía NamẢnh hưởng trách nhiệm xã hội và sự gắn bó nhân viên đến kết quả hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp phía Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG LÊ THANH TIỆP ẢNH HƯỞNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ SỰ GẮN BÓ NHÂN VIÊN ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP PHÍA NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG LÊ THANH TIỆP ẢNH HƯỞNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ SỰ GẮN BÓ NHÂN VIÊN ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP PHÍA NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ QUANG HUÂN TS ĐỖ HỮU TÀI Đồng Nai, năm 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế với tên đề tài “Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội gắn bó nhân viên đến kết hoạt động doanh nghiệp: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp phía Nam’’; cơng trình nghiên cứu riêng với hướng dẫn hai giáo viên hướng dẫn TS Ngô Quang Huân NGND TS Đỗ Hữu Tài Các số liệu, kết nêu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Đồng Nai, ngày 02 tháng năm 2018 Lê Thanh Tiệp ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập Trường Đại Học Lạc Hồng nghiên cứu đề tài, bên cạnh nỗ lực cố gắng học hỏi thân cịn có đóng góp lớn từ phía Nhà trường vấn đề truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện thuận lợi môi trường học tập nghiên cứu Vì vậy, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến: Tất Thầy, Cô Phó giáo sư; Tiến sĩ có thành tích đóng góp lớn công tác giáo dục đào tạo tham gia giảng dạy truyền đạt kiến thức cách tốt suốt thời gian học tập Trường Đại Học Lạc Hồng Xin cảm ơn Trường Đại Học Lạc Hồng, đặc biệt Thầy Cô tất cán Khoa đào tạo Sau đại học tạo điều kiện thuận lợi thời gian, trang thiết bị học tập môi trường học tập tốt Xin cảm ơn Lãnh đạo Doanh nghiệp tạo điều kiện thời gian điều kiện làm việc cập nhật thông tin, số liệu, khảo sát viết thời gian làm luận án Đặc biệt, chân thành đồng cảm ơn TS Ngô Quang Huân NGND TS Đỗ Hữu Tài tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận án Cuối cùng, muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất bạn bè, người thân, gia đình người ln kịp thời động viên giúp đỡ thời gian học tập, nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi TÓM TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài luận án .3 1.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp định tính 1.5.2 Phương pháp định lượng 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận án 1.7 Kết cấu đề tài 10 Tóm tắt chương 10 CHƯƠNG 11 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 11 2.1 Tổng quan trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .11 2.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội .11 2.1.2 Lợi ích việc thực CSR doanh nghiệp 15 2.1.3 Các cách tiếp cận trách nhiệm xã hội 17 2.1.4 Các quan điểm lý thuyết trách nhiệm xã hội .20 2.2 Sự gắn bó nhân viên 31 2.2.1 Khái niệm gắn bó nhân viên 31 iv 2.2.2 Vai trị gắn bó tổ chức 33 2.2.3 Sự tiến triển nghiên cứu gắn bó nhân viên 34 2.2.4 Đo lường gắn bó tổ chức 35 2.2.5 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội với gắn bó tổ chức 37 2.3 Nhận dạng tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp 39 2.3.1 Khái niệm nhận dạng tổ chức 39 2.3.2 Khái niệm kết hoạt động doanh nghiệp .40 2.4 Tổng quan nghiên cứu lược khảo 41 2.4.1 Tổng quan nghiên cứu nước 41 2.4.2 Tổng quan nghiên cứu nước 46 2.4.3 Đánh giá chung nghiên cứu trước 47 2.5 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình 51 2.5.1 Giả thuyết nghiên cứu: 51 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 57 Tóm tắt chương 58 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 59 3.1 Quy trình nghiên cứu 59 3.2 Thiết kế nghiên cứu 61 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 61 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 62 3.3 Kết nghiên cứu định tính thang đo nghiên cứu 66 Tóm tắt chương 71 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 72 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 72 4.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha 73 4.2.1 Thang đo trách nhiệm xã hội bên liên quan 74 v 4.2.3 Thang đo CSR nhân viên 75 4.2.4 Thang đo CSR khách hàng 76 4.2.5 Thang đo gắn bó tình cảm .76 4.2.6 Thang đo gắn bó để trì 77 4.2.7 Thang đo gắn bó đạo đức .77 4.2.8 Thang đo nhận dạng tổ chức 78 4.2.9 Thang đo kết hoạt động doanh nghiệp 78 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 79 4.3.1 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 79 4.3.2 Xác định mơ hình hiệu chỉnh 81 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 82 4.5 Kiểm định mơ hình lý thuyết 85 4.5.1 Kiểm định giả thuyết mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 85 4.5.2 Phân tích Bootstrap 88 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 90 4.6.1 Thảo luận yếu tố trách nhiệm xã hội 90 4.6.2 Thảo luận yếu tố gắn bó 96 4.6.3 Thảo luận yếu tố nhận dạng tổ chức 99 4.6.4 Thảo luận yếu tố kết hoạt động doanh nghiệp 100 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 102 5.1 Kết luận 102 5.2 Hàm ý quản trị .105 5.2.1 Hàm ý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 105 5.2.2 Hàm ý gắn bó 112 5.2.3 Hàm ý nhận dạng tổ chức 114 5.3 Hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu 116 vi DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ CĨ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC xxiv PHỤ LỤC xxvi PHỤ LỤC .xxxvii PHỤ LỤC xliii PHỤ LỤC xlix PHỤ LỤC lxvii vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ACS: Affective Commitment Scales (Gắn bó tình cảm) AMOS: Analysis of Moment Structures BHXH: Bảo hiểm xã hội CCS: Continuance Commitment Scales (Gắn bó để trì) CFA: Confirmation Factor Analysis CoC: Code of Conduct CP: Trách nhiệm xã hội phủ CSR: Trách nhiệm xã hội CKTC: Cam kết tổ chức DD: Gắn bó đạo đức DN: Doanh nghiệp DNNVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa DT: Gắn bó để trì EFA: Exploratory Factor Analysis FDI: Foreign Direct Investment (Vốn đầu tư nước ngoài) ISO: International Standardization Organization (Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa) ILO: International Labor Organization (Tổ chức lao động quốc tế) KH: Trách nhiệm xã hội khách hàng KMO: Kaiser-Meyer-Olkin KQHĐ: Kết hoạt động NCS: Normative Commitment Scales (Gắn bó đạo đức) ND: Nhận dạng tổ chức NLCT: Năng lực cạnh tranh NV: Trách nhiệm xã hội nhân viên PDCA: Plan – Do – Check – Act QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực SEDEX: Supplier Ethical Data Exchange SEM: Structural Equation Modeling (Mơ hình cấu trúc tuyến tính) SGB: Sự gắn bó SIT: Social Identity Theory (Lý thuyết sắc xã hội) viii TNXH: Trách nhiệm xã hội TNCP: Trách nhiệm xã hội phủ TNKH: Trách nhiệm xã hội khách hàng TNNV: Trách nhiệm xã hội nhân viên TNX: Trách nhiệm xã hội bên liên quan TPCT: Thành phố Cần Thơ ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG LÊ THANH TIỆP ẢNH HƯỞNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ SỰ GẮN BÓ NHÂN VIÊN ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP PHÍA NAM. .. tài ? ?Ảnh hưởng trách nhiệm xã hội gắn bó nhân viên đến kết hoạt động doanh nghiệp: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp phía Nam? ??’; cơng trình nghiên cứu riêng tơi với hướng dẫn hai giáo viên hướng... SGB: Sự gắn bó SIT: Social Identity Theory (Lý thuyết sắc xã hội) viii TNXH: Trách nhiệm xã hội TNCP: Trách nhiệm xã hội phủ TNKH: Trách nhiệm xã hội khách hàng TNNV: Trách nhiệm xã hội nhân viên