Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó của nhân viên tại công ty scavi huế

Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Lời cảm ơn Trong suốt thời gian thực tập thực khóa luận, tơi có trải nghiệm quý báu nhận giúp đỡ nhiệt tình từ anh chị nhân viên công ty Scavi Huế, hướng dẫn tâm huyết quý thầy cô ại Đ Trường Đại học Kinh tế Huế Đầu tiên xin gửi lời cám ơn đến quý thầy cô giảng ho ̣c k viên trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt thầy hướng in dẫn PGS.TS Hồng Hữu Hịa tận tình giúp đỡ, hướng h dẫn tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp tê ́H Tơi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Ban lãnh ́ đạo cơng ty Scavi Huế, tồn thể anh chị nhân viên đặt biệt phận Hành chính- Nhân giúp đỡ nhiệt tình, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thực tập công ty SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD i Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Cuối tơi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến bạn bè, gia đình tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thực khóa luận Do thời gian có hạn hạn chế định kiến thức thân nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót Rất mong thơng Đ ại cảm đóng góp ý kiến q thầy để khóa luận ̣c k ho hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! h in Huế, tháng năm 2018 ́H tê Sinh viên thực ́ uê Nguyễn Việt Hà DANH MỤC VIẾT TẮT VHDN: Văn hóa doanh nghiệp GS : Giáo sư TS: Tiến sĩ Ths: Thạc sĩ SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD ii Đại học Kinh tế H́ Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa CBNV: Cán nhân viên CNTT: Công nghệ thông tin DN: Doanh nghiệp TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh ĐBSCL Đồng sông cửu long ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD iii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Tình hình hoạt động sản xuất qua năm công ty Scavi giai đoạn 2015-2017 35 Bảng 2: Tình hình nhân cơng ty Scavi Huế giai đoạn 2015-2017 45 Bảng 3: Cronbach’s Alpha nhóm giao tiếp tổ chức .50 Bảng 4: Cronbach’s Alpha nhóm đào tạo phát triển .51 Bảng 5: Cronbach’s Alpha nhóm phần thưởng công nhận 52 Bảng 6: Cronbach’s Alpha nhóm hiệu việc định 53 Bảng 7: Cronbach’s Alpha nhóm chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến 54 Bảng 8: Cronbach’s Alpha nhóm định hướng kế hoạch tương lai 54 Đ Bảng 9:Cronbach’s Alpha nhóm làm việc nhóm 55 ại Bảng 10: Cronbach’s Alpha nhóm cơng quán quản trị 56 Bảng 11: Cronbach’s Alpha nhóm cam kết gắn bó nhân viên 56 ho Bảng 12: Kết kiểm định KMO- Bartlett 57 ̣c k Bảng 13: Kết phân tích EFA cho 31 biến độc lập 58 Bảng 14: Kết kiểm định KMO- Bartlett 60 in Bảng 15: Kết phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 60 h Bảng 16: Thống kê mô tả nhân tố giao tiếp tổ chức 65 tê Bảng 17:Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố giao tiếp tổ ́H chức 67 Bảng 18: Thống kê mô tả nhân tố đào tạo phát triển 68 ́ uê Bảng 19: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố đào tạo phát triển 69 Bảng 20: thống kê mô tả nhân tố phần thưởng công nhận 70 Bảng 21: kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố phần thưởng công nhận .71 Bảng 22: Thống kê mô tả nhân tố định hướng kế hoạch tương lai 72 Bảng 23: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố định hướng kế hoạch tương lai 73 Bảng 24: Thống kê mơ tả nhân tố làm việc nhóm 74 Bảng 25: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố làm việc nhóm 75 SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD iv Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Bảng 26: Thống kê mô tả nhân tố công quán sách quản trị 76 Bảng 27: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên nhân tố công quán sách quản trị .77 Bảng 28: Thống kê mơ tả cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức .78 Bảng 29: Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên cam kết gắn bó với tổ chức 79 Bảng 30 : Hệ số tương quan 81 Bảng 31: Đánh giá độ phù hợp mơ hình 81 Bảng 32: Kiểm định giả thuyết độ phù hợp mơ hình 82 Bảng 33: Kiểm định giả thuyết hệ số hồi quy riêng phần .82 Đ Bảng 34: Kiểm định tính độc lập sai số 83 ại Bảng 35: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 83 h in ̣c k ho Bảng 36: Mơ hình hồi quy 85 ́H tê ́ uê SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD v Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1: Mơ hình nghiên cứu tương quan khía cạnh VHDN cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên 25 Biểu đồ 1: Cơ cấu giới tính 47 Biểu đồ 2: Cơ cấu tuổi .47 Biểu đồ 3: Cơ cấu trình độ học vấn 48 Biểu đồ 4: Cơ cấu vị trí làm việc .49 Đ Biểu đồ 5: Cơ cấu kinh nghiệm làm việc 49 ại Biểu đồ 6: Biểu đồ biểu mối quan hệ giá trị dự đoán phần dư .84 Biểu đồ 7: Biểu đồ tần số khảo sát phân phối phần dư 84 ho ̣c k Hình : Cơng ty Scavi Huế 30 Hình : Sơ đồ cấu tổ chức công ty Scavi Huế 33 in Hình 3: Trang thiết bị cơng ty cung cấp cho công nhân 38 h Hình 4: Trường mầm non Scavi đạt chuẩn quốc tế 38 tê Hình 5: Chiêu sinh lớp võ thuật .39 ́H ́ uê SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD vi Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC VIẾT TẮT ii DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH vi MỤC LỤC vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1.Tính cấp thiết đề tài 1.2.Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1.Mục tiêu tổng quát Đ 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .3 ại 1.2.3.Câu hỏi nghiên cứu .3 ho 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ̣c k 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu in 1.4 Phương pháp nghiên cứu h 1.4.1 Phương pháp thu thập số liệu .4 tê 1.4.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu ́H 1.4.3 Phương pháp phân tích 1.5 Bố cục khóa luận ́ uê PHẦN II- NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MỐI LIÊN HỆ GIỮA VHDN VỚI SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận VHDN cam kết gắn bó nhân viên doanh nghiệp 1.1.1.Văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Sự cam kết gắn bó nhân viên với doanh nghiệp 17 1.2 Mối quan hệ VHDN cam kết gắn bó nhân viên đề xuất mơ hình nghiên cứu 19 1.2.1 Mối quan hệ VHDN cam kết gắn bó nhân viên 19 1.2.2 Tổng quan mơ hình nghiên cứu 20 SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD vii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 1.2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu .24 1.3 Kinh nghiệm xây dựng, phát triển VHDN gia tăng cam kết gắn bó nhân viên doanh nghiệp số doanh nghiệp giới Việt Nam 26 1.3.1 Một số doanh nghiệp giới 26 1.3.2 Một số doanh nghiệp nước 27 1.3.3 Bài học Scavi Huế 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VHDN VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA VHDN ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BĨ CỦA NHÂN VIÊN Ở CƠNG TY SCAVI HUẾ .30 2.1 Tổng quan Scavi Huế .30 Đ 2.1.1 Giới thiệu công ty Scavi Huế .30 ại 2.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 32 ho 2.1.4 Tình hình hoạt động cơng ty 35 ̣c k 2.2 Thực trạng xây dựng VHDN công ty Scavi Huế biến động nguồn nhân lực 36 in 2.2.1 Về văn hóa kinh doanh 36 h 2.2.2 Về văn hóa tổ chức 37 tê 2.2.3 Một số sách thu hút người lao động 41 ́H 2.2.4 Sự biến động nguồn nhân lực 43 2.3 Ảnh hưởng VHDN đến cam kết gắn bó nhân viên .46 ́ uê 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 46 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy 50 2.3.3 Phân tích nhân tố 57 2.3.4 Đánh giá nhân viên khía cạnh VHDN sau phân tích nhân tố EFA 63 2.3.5 Sự cam kết gắn bó nhân viên tổ chức 78 2.4 Đánh giá chung .86 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIA TĂNG SỰ CAM KẾT GẮN BĨ CỦA NHÂN VIÊN THƠNG QUA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY SCAVI HUẾ 88 3.1 Định hướng phát triển công ty Scavi Huế 88 SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD viii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 3.1.1 Định hướng phát triển .88 3.1.2 Định hướng xây dựng, phát triển VHDN gia tăng cam kết gắn bó nhân viên 88 3.2 Các giải pháp chủ yếu 89 3.2.1 Về giao tiếp tổ chức 89 3.2.2 Về đào tạo phát triển 90 3.2.3 Một số giải pháp khác .90 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 1.Kết luận .92 2.Kiến nghị 93 Đ TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 ại PHỤ LỤC .96 h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD ix Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, đất nước ta thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước để hướng tới mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội văn minh Nằm bối cảnh đó, doanh nghiệp Việt Nam tích cực nghiên cứu, tiếp thu vận dụng tinh hoa văn hóa kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp (DN) nước tiên tiến phục vụ mục tiêu phát triển DN Vì vậy, năm gần đây, nhiều DN Việt Nam quan tâm đến việc xây dựng nâng cao văn hóa doanh nghiệp (VHDN), chí họ mạnh dạn mời liên kết với công ty tư vấn nước để hoạch định, xây Đ dựng chiến lược VHDN cho cơng ty Học tập xây dựng VHDN tiên tiến ại trở thành tư cơng cụ tích cực hỗ trợ cho trình phát triển DN ho Việt Nam ̣c k Theo Phan Đình Quyền (2012) “ Hệ thống quản lý DN cỗ máy VHDN dầu nhớt bơi trơn cho cỗ máy vận hành, yếu tố kết dính người in riêng lẻ, thiếu hồn, thiếu cá tính động lực thành đội ngũ biết chiến đấu h cho lý tưởng DN” VHDN tiêu chí đánh giá, đo lường sức tê mạnh doanh nghiệp.DN có văn hóa mạnh bước qua rào trì phát triển DN ngày lớn mạnh ́H cản lớn cạnh tranh, giai đoạn kinh tế suy thoái để tiếp tục tồn tại, ́ uê VHDN có mối quan hệ mật thiết với hiệu hoạt động, sức cạnh tranh DN đặc biệt trình hình thành niềm tin, gắn bó thành viên DN VHDN phát triển tạo ảnh hưởng tiêu cực tích cực tới DN Nó tạo thấu hiểu, chấp nhận tin tưởng, sau lan tỏa yếu tố tích cực tạo động lực phát triển giá trị tốt thành viên DN VHDN tạo niềm tin, cam kết gắn bó thành viên giá trị văn hóa hình thành trình xây dựng phát triển DN VHDN sở hình thành liên kết hữu ích ngày vững chức song hành phát triển với DN Một lực lượng lao động tin tưởng gắn bó khơng tự nhiên mà có Đó q trình hai chiều mà DN phải có chiến lược kế hoạch xây dựng phát SVTH: Nguyễn Việt Hà - K48C QTKD ... hệ VHDN với cam kết nhân viên DN; - Phân tích yếu tố VHDN ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên làm việc công ty Scavi Huế; - Đề xuất giải pháp góp phần gia tăng cam kết gắn bó nhân viên thông... Phân tích yếu tố VHDN ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên công ty Scavi Huế; Chương 3: Một số giải pháp phát triển VHDN nhằm gia tăng cam kết gắn bó nhân viên cơng ty Scavi Huế SVTH: Nguyễn Việt... VHDN công ty Scavi Huế 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu Dựa vào sở lý luận thực tiễn để nghiên cứu VHDN vấn đề liên quan? Đ Những yếu tố VHDN ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân ại viên làm việc công ty ảnh