PHÂN TÍCH CÔNG tác TUYỂN dụn tại CÔNG TY VIỄN THÔNG LIÊN TỈNH (VTN)

Quản trị nguồn nhân lực PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TUYỂN DỤN TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG LIÊN TỈNH (VTN) I LỜI MỞ ĐẦU Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: Vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động qua lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người với khả sáng tạo, lao động cần cù siêng khơng thể Ngày nay, người ta nói đến doanh nghiệp, giám đốc làm ăn thua lỗ, thiếu vốn, thiếu trang thiết bị, v.v mà người ta đến người khơng đủ lực điều hành công việc thiếu trang bị kiến thức quản trị nhân thiếu kinh nghiệm chiến lược người Quản trị nguồn nhân lực gắn liền với tổ chức, tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân lực thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân lực diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân lực Cung cách quản trị nhân lực tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Vì thế, nói quản trị nhân lực cơng việc khó khăn phức tạp, động chạm đến người cụ thể với hồn cảnh nguyện vọng, sở thích, cảm xúc văn hóa riêng biệt Giáo sư người Mỹ Dinock cho rằng: "Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan đến loại cơng việc đó"; Giáo sư Felix Migro cho rằng: Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Quản trị nguồn nhân lực Trong phạm vi tập cá nhân này, xin đề cập đến khía cạnh quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng Công ty Viễn thông liên tỉnh (VTN) II GIỚI THIỆU CÔNG TY VIỄN THÔNG LIÊN TỈNH (VTN) 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Nền kinh tế thị trường ngày phát triển, giao lưu vùng miền nước ngày đa dạng, phong phú, phát sinh yêu cầu liên lạc liên lạc đường dài ngày lớn đòi hỏi ngành Bưu - Viễn thơng phải đầu tư khối lượng lớn tài sản, nâng cao chất lượng sản xuất kinh doanh, phục vụ lĩnh vực viễn thơng Trước u cầu ngày 31/03/1990 Tổng Cục trưởng Tổng cục Bưu điện ký Quyết định số 374-QĐ/TCCB thành lập Công ty Viễn thông Liên tỉnh, thực chất sáp nhập từ Công ty Viễn thông đường dài thuộc Bưu điện tỉnh, thành phố Công ty Viễn thông Liên tỉnh thành lập lại theo Quyết định 421 QĐ/TCCB ngày 09 - 09 - 1996 Tổng Cục trưởng Tổng cục Bưu điện Hiện nay, Công ty Viễn thông Liên tỉnh đơn vị thành viên hạch tốn phụ thuộc Tập đồn Bưu - Viễn thông Việt Nam: Tên doanh nghiệp: Công ty Viễn thông Liên tỉnh Tên giao dịch quốc tế: VietNam Telecom National (VTN) Sau hai mươi năm xây dựng phát triển, VTN tự hào công ty đầu lĩnh vực viễn thông đường trục Việt Nam, với bốn nút chuyển mạch tiên tiến đặt Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Cần Thơ Mạng viễn thông hệ NGN, hệ thống truyền dẫn đại sử dụng công nghệ đại DWDM với dung lượng tuyến trục lên tới 360Gb/s Đội ngũ CBCNV không ngừng tăng lên số lượng chất lượng Công ty trọng công tác đào tạo tuyển dụng để đội ngũ lao động tiếp cận với công nghệ Trong năm 2010 tổ chức cho 2.548 lượt cán tham gia đào tạo chuyên sâu kỹ thuật, quản trị kinh doanh Giới thiệu dịch vụ mới, dịch vụ giá trị gia tăng Tỷ lệ đại học tổng só CBCNV cơng ty ngày tăng năm 2006 36,4% đến năm 2010 85,4% Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Quản trị nguồn nhân lực 2.2 Chc nng, nhim v Trải qua hai mơi năm xây dựng phát triển, Công ty đơn vị đầu việc chấp hành đờng lối sách Đảng Nhà nớc, nhiệm vụ Công ty VTN ngày đợc bổ sung để đáp ứng yêu cầu kinh doanh đa dạng dịch vụ Tập đoàn Bu - Viễn thông Việt Nam Chức năng, nhiệm vụ Công ty ngày đợc tăng cờng phù hợp với lớn mạnh C«ng ty HiƯn nay, C«ng ty VTN cã mét sè chức năng, nhiệm vụ sau: Tổ chức, xây dựng quản lý vận hành khai thác, kinh doanh, phục vụ mạng lới viễn thông liên tỉnh, cho thuê kênh viễn thông liên tỉnh, cho thuê đờng truyền tín hiệu truyền hình, làm đầu mối kết nối mạng viễn thông tỉnh nớc với với cửa ngõ Quốc tế Đảm bảo thông tin viễn thông liên tỉnh, phục vụ đạo quan Đảng quyền cấp, phục vụ công tác phòng chống bão lụt, yêu cầu đời sống kinh tế xã hội sản xuất kinh doanh theo qui định Tập đoàn Bu - Viễn thông Việt Nam T vấn, khảo sát thiết kế, xây lắp chuyên ngành thông tin liên lạc Xuất khẩu, nhập kinh doanh vật t thiết bị chuyên ngành viễn thông Bảo trì thiết bị chuyên ngành thông tin liên l¹c III CƠ SỞ LÝ LUẬN 3.1 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng quy trình sàng lọc tuyển chọn người có đủ lực đáp ứng công việc tổ chức, công ty, chương trình tự nguyện Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Quản trị nguồn nhân lực hay nhóm cộng đồng Tại công ty cỡ nhỏ, lãnh đạo trực tiếp phòng nhân thường tham gia trực tiếp vào q trình tuyển dụng Trong đó, cơng ty cỡ lớn th ngồi phần tồn quy trình tuyển dụng cho đơn vị làm dịch vụ nhân Thị trường tuyển dụng có dạng đơn vị sau: cơng ty/tổ chức có nhu cầu tuyển dụng đứng tuyển dụng, đơn vị dịch vụ tuyển dụng bên ngoài, website đăng tin tìm kiếm cơng việc, dịch vụ tìm kiếm nhân lực quản lý hay "săn đầu người" tuyển dụng " dành riêng cho việc tuyển dụng nhân chuyên nghiệp quản lý cấp cao Thường cơng ty hay th ngồi việc tìm nguồn tuyển dụng, chọn lọc hồ sơ vấn ban đầu để từ vào vấn thức đơn vị có nhu cầu tuyển dụng 3.2 Tầm quan trọng tuyển dụng Doanh nghiệp tập hợp Nguồn lực mà chủ Doanh nghiệp tập trung lại nhằm đạt mục tiêu kinh doanh: - Con người Tiền Máy móc, thiết bị nguyên vật liệu Kiến thức Theo đó, thấy yếu tố người quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp: + Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Sự thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách “quản lý người” Chủ doanh nghiệp + Cung cách quản lý, môi trường làm việc mà bạn đem lại cho nhân viên cách truyền đạt giá trị mục đích định thành cơng doanh nghiệp + Để đạt mục tiêu thực kế hoạch chiến lược cần phải liên kết chặt chẽ sách nhân thủ tục với mục tiêu kinh doanh Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Quản trị nguồn nhân lực Người lãnh đạo phải có trách nhiệm không ngừng rõ truyền đạt mục tiêu kinh doanh cho tất nhân viên doanh nghiệp; Tạo điều kiện để cán chuyên mơn nhân viên làm việc mục tiêu cách xây dựng hệ thống công ty: quy tắc làm việc, hệ thống lương bổng, phương pháp đánh giá hiệu làm việc, biện pháp khen thưởng kỷ luật 3.3 Nội dung tuyển dụng 3.3.1 Nguồn tuyển dụng Khi có nhu cầu, tổ chức tuyển dụng từ lực lượng lao động bên tổ chức từ thị trường lao động bên Nguồn bên thường ưu tiên Tuy nhiên nhiều trường hợp tuyển dụng từ nguồn bên ngồi có ý nghĩa 3.3.2 Giải pháp tuyển dụng Ngày nay, kiểu tìm kiếm nguồn nhân lực truyền thống Doanh Nghiệp sử dụng như: Tuyển dụng nội bộ: Biện pháp thường giúp tìm ứng cử viên tốt phù hợp với vị trí cần tuyển, khuyến khích phát triển nghề nghiệp, phát triển chuyên môn, trình đào tạo chéo nhân viên giúp họ thấy họ có tiềm phát triển, họ khơng dễ dàng rời bỏ doanh nhgiệp để tìm đến chỗ làm việc khác Do nhân viên công ty giới thiệu: Đây nguồn ứng cử viên từ bên doanh nghiệp Nhân viên doanh nghiệp biết nhiều người khác lĩnh vực thông qua hiệp hội chuyên môn họ làm việc cho doanh nghiệp trước Biện pháp có tác dụng cao nhân viên có bạn bè nhiệt tình với cơng việc Những nhân viên cũ: Đây nguồn tuyển dụng cho công ty Hơn hết họ người hiểu biết giá trị việc làm, vả lại, họ lại có kinh nghiệm từ Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp cũ trang bị thêm số kiến thức thời gian họ xa doanh nghiệp Internet: Mạng Internet trở thành phương tiện phổ biến để quảng cáo việc làm Những người sử dụng lao động đăng tải việc thành lập doanh nghiệp số trang Web việc làm trang Web riêng họ Quảng cáo: Các quảng cáo phương tiện truyền thơng đại chúng (báo chí, tạp chí ngành, truyền hình…) nói chung thu hút số lượng lớn ứng cử viên tham gia Tuy nhiên, nhiều trường hợp, phương pháp chưa hẳn mang lại kết mong muốn nhà tuyển dụng lại phải vắt óc tìm kiếm giải pháp khác hữu hiệu hơn, số giải pháp tuyển dụng:  Treo bảng quảng cáo tuyển dụng bên cạnh văn phòng đối thủ cạnh tranh o Ưu điểm: Có thể thu hút nhân cách nhanh chóng o Nhược điểm: Có thể làm giảm hình ảnh uy tín tổ chức  Tuyển dụng theo lối đánh du kích tham gia vào chương trình hội thảo, hội nghị hay triển lãm o Ưu điểm: Có thể làm quen với ứng viên tiềm o Nhược điểm: Khó dự báo trước kết  Tổ chức thi chuyên ngành có giải thưởng: o Ưu điểm: Có thể tìm nhân tài o Nhược điểm: Đòi hỏi thời gian, công sức không phù hợp với việc giải nhiệm vụ mang tính chiến thuật  Tổ chức giao lưu, giới thiệu hội việc làm: o Ưu điểm: Tạo nguồn nhân lực từ bên ngồi o Nhược điểm: Chi phí cao cho việc tổ chức Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Quản trị nguồn nhân lực Các phương pháp thu hút nguồn nhân lực coi hiệu số trường hợp Tuy nhiên, nhà tuyển dụng phải cân nhắc kỹ trước thực hiện, bên cạnh lợi ích rõ ràng, phương pháp bộc lộ số điểm hạn chế 3.4 Qui trình tuyển dụng Q trình tuyển mộ cần tiến hành có kế hoạch mang tính chiến lược rõ ràng Mọi quy trình tuyển dụng thực theo bước: Xác định nhu cầu tuyển dụng, xác định nguồn tuyển dụng giải pháp tuyển dụng, xác định thời gian địa điểm tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, đánh giá trình tuyển dụng, hướng dẫn nhân viên hòa nhập với mơi trường doanh nghiệp.Tuy nhiên, khơng phải doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng giống nhau, nhiều doanh nghiệp, tuyển dụng cho vị trí giống có cách tuyển dụng khác IV THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY VTN 4.1 Tình hình sử dụng nhân lực VTN Lao động VTN chủ yếu lao động biên chế (lao động ký hợp đồng khơng xác định thời hạn) Ngồi ra, Cơng ty có số lao động theo dạng hợp đồng ngắn hạn, lao động thời vụ  Chất lượng đội ngũ lao động Trong thời đại mà khoa học cơng nghệ phát triển u cầu đặt sống doanh nghiệp phải có đội ngũ cán cơng nhân viên lành nghề, giỏi nghiệp vụ am hiểu kiến thức văn hóa xã hội… Nhìn chung đội ngũ người lao động VTN người có trình độ định đáp ứng nhu cầu cơng việc Do tính chất cơng việc nên bắt buộc người lao động đơn vị phải nắm quy trình cơng việc, có xử lý nhanh chóng, xác mang lại hiệu cao Đội ngũ cán làm việc phòng ban phần lớn tốt nghiệp đại học, sau đại học với ngành tương ứng Còn đơn vị Trung tâm Viễn thông khu vực, Đài Viễn thơng số lao động đặc Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Quản trị nguồn nhân lực thù lái xe, nhân viên kho quỹ, bảo vệ phần lớn đào tạo theo công việc tương ứng  Cơ cấu lao động o Về cấu tuổi: - Độ tuổi CBCNV 30 chiếm : 26,06% - Độ tuổi CBCNV từ 30 – 39 chiếm: 32,02% - Độ tuổi CBCNV từ 40 – 49 chiếm: 38,84% - Độ tuổi CBCNV từ 50 – 59 chiếm: 12,08% Qua phân tích ta thấy cấu tuổi lực lượng lao động VTN trẻ, góp phần nâng cao hiệu lao động sản xuất, tiếp thu trình độ khoa học kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất kinh doanh đơn vị o Về cấu trình độ Số người có trình độ đại học đại học tương đối nhiều chiếm khoảng 70% tổng số lao động, tập trung chủ yếu phận quản lý chuyên viên phòng, ban chức năng, số có trình độ cao đẳng trung học chiếm 20%, số người có trình độ công nhân 10% Như vậy, phần lớn cán quản lý người có trình độ học vấn tương xứng với chức danh cơng tác mà đảm nhiệm 4.2 Quy trình tuyển dụng a - Kế hoạch tuyển dụng: Kế hoạch tuyển dụng nhân Công ty gắn liền với kế hoạch đầu tư mạng lưới viễn thông đường trục, gắn liền với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty Tập đồn Bưu Viễn thơng phân cơng Nói cách khác, công tác tuyển dụng nhân Công ty gắn liền với đòi hỏi khối lượng cơng việc thực tế Công tác tuyển dụng nhân thông qua hình thức tuyển tuyển dụng nội Tập đồn Bưu - Viễn thơng Việt Nam Trong đó, tuyển dụng nội Tập đồn Bưu - Viễn thơng Việt Nam thường áp dụng Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Quản trị nguồn nhân lực trường hợp mang tính cấp thiết yêu cầu quản lý, cán kỹ thuật có chuyên môn phù hợp với yêu cầu đặc thù công việc Do hạn chế thời gian phạm vi nghiên cứu nội dung viết chủ yếu tập trung công tác tuyển dụng nhân từ bên ngồi Tập đồn Bưu - Viễn thông Việt Nam b Các bước tuyển dụng Căn theo yêu cầu thực tế, Lãnh đạo Công ty, lãnh đạo Trung tâm Viễn thông khu vực xác định số lượng yêu cầu cụ thể chuyên môn nghiệp vụ nhân cần thiết để thực hàng năm báo cáo trước Hội đồng tuyển dụng Công ty Hội đồng tuyển dụng sau xem xét nội dung công việc cụ thể công ty số lượng, yêu cầu nhân Thông báo tuyển dụng: Thông thường, sau xác định nhu cầu nhân cần tuyển, Cơng ty xác định hình thức thơng báo tuyển dụng cụ thể : Qua mối quan hệ, qua Báo chí, qua Đài truyền hình, qua Đài phát Mỗi hình thức thơng báo tuyển dụng có ưu điểm hạn chế định Thông báo tuyển dụng qua mối quan hệ hạn chế thời gian sơ tuyển có quen biết từ trước, có ứng viên gắn bó lâu dài với cơng việc , nhiên hạn chế hình thức thơng báo tuyển dụng tương đối lớn không thu hút người có tài thực từ thị trường lao động, khơng có cơng q trình tuyển dụng ảnh hưởng yếu tố chủ quan người trực tiếp tuyển dụng, dễ nảy sinh tiêu cực q trình tuyển dụng Ngược lại, thơng báo tuyển dụng qua phương tiện thông tin đại chúng thu hút nhiều người tài từ thị trường lao đơng, nhiên gặp nhiều khó khăn khâu tuyển dụng số lượng ứng viên lớn nhiều thời gian trình tuyển chọn, đánh giá ứng viên khơng xác qua số hình thức thi tuyển thơng thường Thu thập hồ sơ: Sau thông báo tuyển dụng nhân sự, Hội đồng tuyển dụng Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Quản trị nguồn nhân lực trình Giám đốc Công ty hồ sơ xin việc ứng viên đáp ứng yêu cầu thông báo tuyển dụng để tiến hành bước Thi tuyển trực tiếp: Do đặc thù Công ty đơn vị quản lý điều hành mạng lưới Viễn thông đường trục Tập đồn Bưu - Viễn thơng Việt Nam nên nhân tuyển dụng thường phải đáp ứng đòi hỏi cao Hội đồng tuyển dụng Đó lý Công ty không tổ chức thi tuyển cho tất ứng viên nộp Hồ sơ xin việc mà tổ chức thi tuyển cho ứng viên đáp ứng yêu cầu thông báo tuyển dụng Hội đồng tuyển dụng đưa Ký Hợp đồng lao động ngắn hạn: Sau thi tuyển, ứng viên đáp ứng yêu cầu kỳ thi, Hội đồng tuyển dụng tiến hành vấn ứng viên, kết thi tuyển kết trả lời vấn ứng viên Hội đồng tuyển dụng báo cáo Giám đốc Công ty xem xét ký hợp đồng lao động (Hợp đồng thử việc) thời gian thử việc thường từ đến tháng tuỳ công việc, chức danh cụ thể Ký Hợp đồng lao động dài hạn: Kết thử việc ứng viên chủ yếu để Giám đốc Công ty xem xét ký Hợp đồng lao động dài hạn (Hợp đồng lao động thức) với ứng viên Hợp đồng lao động xác định cụ thể chức danh ứng viên xác định thời gian, quy chế xét nâng mức lương, công nhận chức danh Xây dựng KH lao động định biên năm lao động địnhtại biênCông năm ty VTN theo sơ đồ sau: Có thể tóm tắt quy Duyệt trìnhKH tuyển dụng Thông báo tuyển dụng, nhận hồ sơ dự tuyển Thành lập Hội đồng tuyển dụng Thông báo kết thi tuyển Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 Thử việc Hợp đồng dài hạn (Nhận việc thức) 10 Quản trị nguồn nhân lực 4.3 Đánh giá sơ công tác tuyển dụng 4.3.1 Thành tựu đạt - Khai thác hợp lý tiềm sức lao động trí tuệ đội ngũ nhân viên - Xây dựng cấu tổ chức hợp lý với phân cấp quản lý chức danh rõ ràng - Bố trí xếp đội ngũ lao động theo chức danh rõ ràng - Xây dựng áp dụng thời gian làm việc cho nhân viên phận cách hợp lý - Có biện pháp quản lý đánh giá thực công việc người lao động khác cho phép có thơng tin đầy đủ nhiều chiều phục vụ cho công tác quản lý nhân lực VTN 4.3.2 Mặt hạn chế Chưa quan tâm nhiều đến cơng tác phân tích cơng việc Vì vậy, VTN chưa có mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc chi tiết cho vị trí VTN gây ảnh hưởng đến công tác khác hoạt động quản lý nhân lực, như: - Các tiêu chuẩn tuyển chọn đặt khơng qn, khơng phù hợp với tính chất thực tế công việc - Nội dung thi tuyển đơn giản Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 11 Quản trị nguồn nhân lực - Chưa có thống cơng tác tuyển dụng toàn VTN 4.4 Giải pháp - Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, đặc trưng bật tính cạnh tranh Các tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định Việc tìm người phù hợp để giao việc, hay cương vị vấn đề đáng quan tâm hình thức tổ chức - Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế “mở” buộc nhà quản trị phải biết thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân máy tổ chức nhằm đạt hiệu tốt doanh nghiệp quan tâm Cụ thể:  Tạo liên kết doanh nghiệp trường đào tạo Khơng hiểu nhu cầu nhân lực đơn vị sử dụng nhân lực, không hiểu cách đào tạo nguồn nhân lực đơn vị đào tạo chuyên nghiệp Liên kết doanh nghiệp Trường Đại học, trường dạy nghề mục tiêu nhiều trường, nhiều doanh nghiệp giới, sản phẩm việc liên kết nhân lực đào tạo gắn liền giữa lý thuyết thực hành, việc đào tạo có hệ thống phù hợp với thực tế phát triển khoa học kỹ thuật Thực tế doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ, nguồn kinh phí cho sản xuất kinh doanh không thực lớn nên chiến lược doanh nghiệp nhân chủ yếu sử dụng nhân tuyển dụng trực tiếp từ thị trường lao động Đây cách thu hút nhân tốn sử dụng ngay, nhiên hạn chế sách nhân nhiều trường hợp nhân tuyển dụng không đáp ứng yêu cầu công việc việc đào tạo nguồn nhân lực Việt Nam mang tính chất hàn lâm thực hành  §a dạng hoá hình thức thông báo tuyển dụng Khi hình thức truyền đạt thơng tin chưa đa dạng phát triển khoa Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 12 Quản trị nguồn nhân lực học chưa cao, vai trò nhân doanh nghiệp chưa thực ghi dấu ấn riêng đa số doanh nghiệp không trọng vào khâu tuyển chọn nhân sự, việc thông báo tuyển chọn gần qua mối quan hệ chủ yếu, thông báo tuyển dụng qua nguồn thông tin khác tivi, đài phát thanh, báo chí hạn chế Một phần việc tiếp cận nguồn thông tin chưa thực dễ dàng với người dân Việt Nam quan trọng nhu cầu tuyển dụng nhân quan niệm nhà quản trị chưa thực cần thiết Quan niệm người quản trị ứng viên quan niệm xin cho Khi khoa học kỹ thuật phát triển, vai trò nhân có trình độ cao thể rõ vị trí doanh nghiệp khái niệm “Nền kinh tế tri thức” đời nhà quản trị ngày ý tới việc tuyển dụng, sử dụng nhân nhiều Để thu hút nhân lực trình độ cao, nhiều hình thức thông báo tuyển dụng nhà quản trị sử dụng như: thông báo tuyển dụng qua mối quan hệ, qua phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt hơn, nhiều nhà quản trị không sợ thời gian xuống trực tiếp sở đào tạo để tuyển dụng người tài, tài trợ kinh phí cho sinh viên giỏi có điều kiện nghiên cứu, học tập Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 13 Quản trị nguồn nhân lực  Thay đổi phương thức tuyển dụng Để tránh sai lầm trình tuyển dụng, từ tuyển chọn, thu thập thơng tin tới vấn, VTN hồn tồn nâng cao hiệu tuyển dụng sau: - Tuyển chọn: Không nên tin cậy vào hai phương thức tuyển dụng để phát ứng viên tài Để tuyển ứng viên ưng ý, nên sử dụng nhiều cách thức khác - Tìm kiếm thơng tin: sử dụng nguồn tin Internet để đưa định việc làm cần thiết - Quá trình vấn: Một điều quan trọng buổi vấn phải chuẩn bị kỹ từ trước Công tác tuyển chọn lao động có ý nghĩa lớn chất lượng lao động phận sau VTN Thực tốt công tác tuyển chọn giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo, điều kiện nâng cao chất lượng đội ngũ lao động mặt nghiệp vụ, chuyên môn, khả giao tiếp  Những điều VTN cần tránh tuyển dụng - Không nghiên cứu hồ sơ ứng viên cẩn thận: Khi xem xét hồ sơ ứng viên, không nên cho tất họ liệt kê thật Để tuyển nhân viên tốt, kiểm tra trung thực họ trước gọi vấn - Quá xem trọng cấp: thói quen đánh giá ứng viên cách đếm số lượng cấp mà họ đính kèm theo hồ sơ Những ứng viên có “bề dày” cấp thường ứng viên thiếu kinh nghiệm họ dành phần lớn thời gian cho việc học hành va chạm với thực tế - Thường nhìn vào thành tích cá nhân, lợi ích mà ứng viên mang cho công ty trước để đánh giá, cân nhắc bỏ thời gian xem họ đạt chứng - Thiếu kỹ vấn: Việc đặt câu hỏi định tuyển chọn ứng viên thích hợp kỹ khơng phải thực Để ứng viên bộc lộ tính cách, khả năng, hiểu biết thơng qua việc trả Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 14 Quản trị nguồn nhân lực lời câu hỏi, cần phải khéo léo cho vấn đối thoại hai chiều, qua tìm hiểu đánh giá lực thật ứng viên - Tuyển nhân viên không phù hợp: Nếu công việc cần tinh thần đồng đội khơng thể tuyển ứng viên có khả làm việc độc lập, tính tự chủ cao Thiết lập yêu cầu riêng ứng với công việc giúp VTN dễ dàng chọn ứng viên sáng giá - Không chuẩn bị đầy đủ thông tin: Việc cung cấp thông tin không đầy đủ VTN trách nhiệm công việc tương lai cho ứng viên làm cho họ lúng túng, không tự tin trước đòi hỏi cơng việc Hơn nữa, thiếu chuyên nghiệp vấn làm cho ứng viên giỏi thất vọng rút lui khơng thể V KẾT LUẬN Nguồn lực người đóng vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản trị nguồn nhân lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh quan niệm người yếu tố trung tâm phát triển Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nay, để đem đến thành cơng việc xây dựng cho chiến lược quản trị nguồn nhân lực hợp lý đặt lên yếu tố hàng đầu doanh nghiệp hay tổ chức Toàn thực trạng tuyển dụng VTN nhìn nhận đánh giá người tuyển dụng để khai thác trí tuệ, lực họ Qua có khả nhận người có lực, đạo đức phong cách tốt để chọn lựa mời họ giúp việc cho mình, mặt khác người lãnh đạo cần phải có phẩm chất trí tuệ để khơng máy móc vấn đề sử dụng người Nếu khéo sử dụng người vấn đề giải người phân cơng nghiệp vụ hợp lý, nến giao nhiệm vụ cách chồng chéo gây tượng đá bóng lộn sân Là thầy phải bố trí cơng việc thầy, thợ phải bố trí cơng việc thợ Do mặt người lãnh đạo phải động, Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 15 Quản trị nguồn nhân lực nhạy bén lĩnh vực đặc biệt trình tuyển dụng Phải xuất phát từ nhu cầu cơng việc để hoạch định chiến lược tuyển dụng Tuyển dụng nhân việc quan trọng góp phần vào thành bại VTN Tuy nhiên, số đối tượng chưa thật nhận biết tầm quan trọng công việc tuyển dụng thường mắc lỗi đáng tiếc Sự thành công hay thất bại nửa phụ thuộc vào hai chữ "dùng người" Ngày vấn đề sử dụng người, phát huy nhân tố người yếu tố quan mà quốc gia, dân tộc quan tâm Việc quản trị nguồn nhân vấn đề mấu chốt nhiên lĩnh vực phức tạp khó khăn TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn Quản trị Nguồn nhân lực Sách “Quản trị Nhân sự” – Giáo sư Tiến sỹ Nguyễn Hữu Thân, Nhà xuất Lao động xã hội Nguồn internet Nguyễn Cơng Sính – GaMBAX0310 16 ... này, xin đề cập đến khía cạnh quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng Công ty Viễn thông liên tỉnh (VTN) II GIỚI THIỆU CÔNG TY VIỄN THÔNG LIÊN TỈNH (VTN) 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Nền kinh... định số 374-QĐ/TCCB thành lập Công ty Viễn thông Liên tỉnh, thực chất sáp nhập từ Công ty Viễn thông đường dài thuộc Bưu điện tỉnh, thành phố Công ty Viễn thông Liên tỉnh thành lập lại theo Quyết... Tổng cục Bưu điện Hiện nay, Công ty Viễn thông Liên tỉnh đơn vị thành viên hạch tốn phụ thuộc Tập đồn Bưu - Viễn thông Việt Nam: Tên doanh nghiệp: Công ty Viễn thông Liên tỉnh Tên giao dịch quốc