báo cáo thực tập nhận thức lĩnh vực điện tử viễn thông tại công ty fpt - công ty viễn thông liên tỉnh vtn - công ty viễn thông quốc tế vti

Trong thời gian vừa qua , sinh viên khoa đtvt K52 chúng em được sự quan tâm của nhà trường , khoa ĐTVT đã tổ chức đi thực tập nhận thức ở các công ty viễn thông , công nghệ như FPT softw

A / MỞ ĐẦU

MỤC LỤC

1 / LỜI NÓI ĐẦU

2 / MỤC ĐÍCH CỦA ĐỢT THỰC TẬP

B / NỘI DUNG CỦA ĐỢT THỰC TẬP

I / T hự c tập t ại cô ng ty FPT - S oftw are

1.3 Chế độ tuyển dụng của Fsoft

II / T hự c tập tại cô ng ty viễ n t hô ng li ê n tỉ nh VT N ( khu vự c p hí a B ắc)

2.3 Chức năng, nhiệm vụ của công ty

2.4 Sự phát triển của công ty những năm gần đây

3.3 Chế độ tuyển dụng của VTI

C/ CẢM NHẬN CHUNG CỦA ĐỢT THỰC TẬP

A / MỞ ĐẦU

1 / LỜI NÓI ĐẦU

Những buổi thí nghiệm,thực hành và đặc biệt là những đợt thực tập luôn là những chủ

đề hấp dẫn đối với mỗi sinh viên nói chung,và với sinh viên khoa điện tử nói riêng.Đó

là một cơ hội rất thiết thực và bổ ích để chúng em có thể cọ xát với thực tế,làm quen với môi trường làm việc.Từ đó có những mục tiêu,kế hoạch rõ ràng động cơ học tập đúng đắn

Trong thời gian vừa qua , sinh viên khoa đtvt K52 chúng em được sự quan tâm của nhà trường , khoa ĐTVT đã tổ chức đi thực tập nhận thức ở các công ty viễn thông , công nghệ như FPT software , VTN , VTI Với sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô khoadtvt cũng như sự chỉ bảo tận tình của các anh chị nhân viên trong các công ty , chúng

em đã thu được nhiều kinh nghiệm quý giá , những hiểu biết về nghề nghiệp , công việccủa mình sau khi ra trường , cũng như những kĩ năng cần trang bị trong thời gian tích lũy kiến thức khi còn ngồi trên ghế nhà trường Qua đơt thưc tập em đã thấy mình cần phải cố gắng nhiều hơn, nhiều hơn nữa trong việc học tập trên lớp,giao lưu học hỏi cũng như

hoàn thiện thêm những kỹ năng cần thiết cho bản thân Em xin gửi lời cảm ơn chânthành tới các thầy cô , ban giám hiệu nhà trường , ban chủ nhiệm khoa và các thầy côtrong đợt thực tập đã tạo điều kiện cho chúng em tham gia đợt thực tập bổ ích này

2 / MỤC ĐÍCH CỦA ĐỢT THỰC TẬP

Mục đích của đợt thực tập nhận thức là giúp sinh viên chúng em tìm hiểu thực tếhoạt động của các công ty trong lĩnh vực điện tử viễn thông, tìm hiểu các vị trí côngviệc sẽ làm trong tương lai và các yêu cầu về kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năngmềm để có thể đáp ứng được các vị trí công việc đó Qua đợt thực tập nhận thức, sinhviên sẽ có định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp, có động cơ học tập tốt hơn và cóđam mê trong học tập

B / NỘI DUNG CỦA ĐỢT THỰC TẬP

I / T hự c tập t ại cô ng ty FPT - S oftw are

5, ISO 9001:2000, ISO 27001:2005, FPT Software là một Công ty phần mềm có các quytrình chuẩn thế giới hàng đầu tại Việt nam Hiện tại, FPT Software có 7 công tythành viên tại Nhật bản, Singapore, Pháp, Mỹ, Malaysia, Úc, Việt nam và 3 chi nhánhtại Hà nội, Tp HCM và Đà nẵng

Trong quá trình 10 năm phát triển, Công ty Phần mềm FPT là một trong những công

ty có tốc độ phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực gia công phần mềm (100%/năm), vớidoanh thu đạt 42 triệu USD năm 2009

 Tên tiếng Anh: FPT Software

 Chủ tịch Hội đồng quản trị: Nguyễn Thành Nam

 Tổng Giám đốc: Bùi Thị Hồng Liên

 Nhân sự: 2.506 người (tính đến tháng 31/12/2009)

 Vốn điều lệ: 367,172,760,000 VND (đăng ký thay đổi ngày 15/12/2009)

 Vốn sở hữu của FPT: 253,929,790,000 VND (67.52%)

 Địa chỉ website công ty: http:// www fpt - so ft war e.co m

Các giá trị cơ bản là tài sản vô cùng quý báu mà mỗi người FSOFT đều trân trọnggiữ

gìn:

 Làm khách hàng hài lòng: tận tụy với khách hàng và luôn phấn đấu để đáp ứng

tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mọi mong đợi của họ

 Con người là cốt lõi: tôn trọng con người, tạo điều kiện cho các thành viên

phát triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức và được đãi ngộ xứng đáng cả

về vật chất và tinh thần

 Chất lượng tốt nhất: Đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm, mỗi việc

làm

 Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân viên là một đại diện của công ty, có

nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác, cởi mở và thân thiện với đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng xã hội, là động lực cho sự phát

sâu về dự án, phân phối, phần mềm… Bộ phận phần mềm lúc đó có tên là FSS

(FPT Software Solutions - tên tiếng Việt là Xí nghiệp Giải pháp Phần mềm FPT)

Từ 1994 đến 1998, FSS tiếp tục phát triển và cung cấp các giải pháp phần mềm cho các

lĩnh vực Ngân hàng, Kế toán, Thuế, Hải quan, Công an

Một trong những thành tích nổi bật của FSS là xây dựng TTVN - mạng WAN đầu tiên tại Việt nam, tạo tiền đề phát triển cho Công ty Viễn thông FPT sau này (FPT Telecom).Trong những năm này, FPT liên tiếp được PC World Việt nam bình chọn là Công ty Tinhọc số một

Cuối năm 1998 đầu 1999, sau khi chiến lược xuất khẩu phần mềm được định hình, một

nhóm chuyên gia được tách ra từ FSS để thành lập FSU1 (FPT Strategic Unit #1) như

bộ phận chịu trách nhiệm mũi nhọn trong sứ mệnh Toàn Cầu Hoá FSU1 chính là tiền thân của FSOFT ngày nay Trong năm 1999, FSOFT đã thực hiện thành công dự án đầu tiên với khách hàng Winsoft, Canada, bước đầu xác định cơ cấu tổ chức, lên các chươngtrình chuẩn bị nhân lực cho xuất khẩu

Năm 2000, FSOFT chuyển trụ sở sang toà nhà HITC Ảnh hưởng bởi vụ dotcom, thị

trường xuất khẩu phần mềm gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, FSOFT đã vượt qua được thử thách và đạt được kết quả quan trọng - ký hợp đồng OSDC (Offshore Software Development Center) đầu tiên với Harvey Nash Đến nay, Harvey Nash vẫn là một trong những khách hàng lớn nhất của FSOFT

Năm 2001 được đánh dấu bằng các hợp đồng OSDC với Mỹ và đặc biệt là OSDC với

NTT-IT - khách hàng Nhật bản đầu tiên của FSOFT Năm 2001 cũng là năm FSOFT bắt đầu dự án CMM-4, với mục tiêu đạt chứng chỉ CMM mức 4 trong vòng một năm

FSOFT đạt CMM mức 4 vào tháng 3/2002, trở thành công ty đầu tiên ở khu vực Đông Nam Á đạt chứng chỉ này Năm 2002 cũng là năm FSOFT củng cố lại sơ đồ tổ chức, bằng việc thành lập các Trung tâm sản xuất và các Phòng chức năng Cuối 2002, lần đầu tiên doanh số FSOFT vượt ngưỡng 1 triệu USD

Năm 2003 đem về cho FSOFT nhiều khách hàng mới, đặc biệt là các khách hàng lớn

của Nhật như Hitachi, Sanyo, Nissen, IBM Japan FSOFT thành lập Văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh Để chuẩn bị cho thị trường Nhật, một chương trình lớn được triển khai bao gồm thành lập Trung tâm Đông Du đào tạo tiếng Nhật CNTT, tuyển sinh viên các Khoa tiếng Nhật và hỗ trợ học bổng cho họ học Aptech, tuyển sinh viên tốt nghiệp các trường CNTT và đào tạo tập trung tiếng Nhật 6 tháng Năm 2003 cũng là năm dự án CMM-5 khởi động

Đầu năm 2004, FSOFT trở thành Công ty cổ phần phần mềm FPT Trụ sở tại Tp Hồ Chí

Minh được chuyển về toà nhà e-town FSOFT đạt CMM mức 5 (mức cao nhất) vào tháng

3 Để phục vụ tốt hơn các khách hàng Nhật, Văn phòng đại diện của FSOFT được mở tạiTokyo Năm 2004 cũng là năm gặt hái nhiều thành công của Công ty Phần mềm FPT,với doanh số xuất khẩu năm 2004 tăng trưởng hơn 200% so với năm 2003

Năm 2005 là năm đánh dấu bước phát triển của công ty về mọi mặt, giúp FSOFT khẳng

định vị trí công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam Tháng 8/2005 thành lập Chi nhánh ĐàNẵng, tháng 11 thành lập Công ty FSOFT JAPAN tại Tokyo, tháng 12 khai trương Trung tâm Tuyển dụng và Đào tạo tại toà nhà Simco, Hà nội Hết năm 2005, FSOFT tăng

trưởng 114% doanh số, trở thành công ty phần mềm đầu tiên của Việt Nam có 1000 nhânviên

Tháng 10 năm 2007, các Trung tâm sản xuất phần mềm được chuyển đến làm việc tập

trung tại Tòa nhà FPT tại Phạm Hùng (Hà nội) Cuối năm 2007, doanh số của Fsoft đạt29,6 triệu USD, tăng 79% so với doanh thu năm 2006; số nhân viên chính thức là 2,287người

Năm 2008 diễn ra với việc thành lập 4 Công ty chi nhánh tại Pháp, Malaysia, Mỹ,

Australia; doanh số đạt 42 triệu USD với 2600 nhân viên

FSOFT có hệ thống khách hàng rộng lớn trên toàn thế giới ở Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản,

và các nước Châu Á Thái Bình Dương (Malaysia, Singapore, Australia) Trong chiến lược gia nhập hàng ngũ những nhà cung cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu thế giới, Công

ty tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao – giá trị cốt lõi đóng góp vào tăng trưởng của công ty Với 80% nhân viên FSOFT thuần thục về tiếng Anh và hơn 200 người sử dụng tiếng Nhật, FPT Sofware không ngừng tìm kiếm và tạo cơ hội cho nhữngtài năng trẻ Mục tiêu trong năm 2009, Fsoft sẽ đạt doanh thu 47 triệu USD với số nhân viên 2600 người

1 1 2 Tổ chức và nhâ n lự c

a.Nguyên tắc tổ chức

FSOFT được tổ chức theo mô hình 5 lớp Công ty - Chi nhánh - Trung tâm – Phòng Sảnxuất - Dự án theo nguyên tắc sau:

 Công ty là cơ quan cao nhất, điều hành chung Chức danh điều hành cao nhất làTổng Giám đốc.

 Chi nhánh là các Công ty con, thường có trụ sở riêng về địa lý Chức danh: Giám đốc

 Trung tâm (Group): Các Trung tâm Kinh doanh Chức danh: Giám đốc Trungtâm

 Phòng Sản xuất (Division): Các đơn vị trực tiếp sản xuất trong mỗi Trung tâm.Chức danh: Trường Phòng

 Dự án: đơn vị sản xuất cơ bản Chức danh: Giám đốc dự án, quản trị dự án

Đầu năm 2006, FSOFT có 10 Trung tâm sản xuất, 6 tại Hà nội, 3 tại Tp Hồ Chí Minhvà

1 tại Thành phố Đà Nẵng

Tại Hà nội:

 G1: Thị trường Châu Âu (Anh Quốc), Châu Á Thái Bình Dương, Nhật Bản

 G2: Thị trường Mỹ và Châu Á Thái Bình Dương

 G7: Thị trường Nhật (NTT-IT, IBM-Japan)

 G3: Thị trường Châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản

 G6: Thị trường Châu Á Thái Bình Dương

 G9: Thị trường Nhật Bản (Hitachi Joho, Sanyo, NRI)

Hỗ trợ cho các đơn vị sản xuất là các Ban Bảo đảm Kinh doanh (Business Assurance)bao gồm các chức năng sau: Phát triển kinh doanh, Tài chính kế toán, Nhân sự đàotạo, Hành chính, Chất lượng, Quy trình, Truyền thông Nhật bản, Mạng và Công nghệ

b Sơ đồ tổ chức

c Biểu đồ nhân lực

Tính đến đầu năm 2006, FSOFT có hơn 1000 nhân viên, trong đó gần 800 người trực tiếp sản xuất, còn lại là đội ngũ quản lý và hỗ trợ Cùng với việc mở rộng thị trường trong những năm tới, FSOFT đang đứng trước một thách thức to lớn là đạt được mức tăng trưởng nhân lực 100 % mỗi năm

Để đáp ứng cho nhu cầu kinh doanh, FSOFT luôn cần nhân lực làm việc tại Hà nội, Tp

Hồ Chí Minh, Đà nẵng, Nhật bản và các nước khác

1.2 Các lĩnh vực hoạt động của công ty

Công ty Cổ phần Phần mềm FPT là công ty chuyên về lĩnh vực gia công phần mềm ,chính vì thế nên công ty cung cấp tất cả dịch vụ liên quan như :

 Xuất khẩu phần mềm

 Giải pháp phần mềm

 Phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin

 Tích hợp hệ thống

 Cung cấp các giải pháp ,dịch vụ viễn thông và internet

 Triển khai và Tư vấn dịch vụ ERP

 Phát triển hệ thống nhúng

 Các dịch vụ khác

Ngoài ra, công ty đã tham gia tích cực vào các hoạt động văn hóa xã hội Công ty còn

tổ chức được các câu lạc bộ sở thích: võ thuật, cuộc thi ảnh chào mừng ngày sinh nhat công ty Để tạo môi trường dân chủ và cởi mở công ty còn lập trang chodua.com để cácthành viên trong và ngoài công ty tự do góp ý giúp công ty ngày càng phát triển

1.3 Chế độ tuyển dụng của Fsoft

Trong Fsoft có rất nhiều vị trí mà sau khi ra trường sinh viên có thể đảm nhận Các vịtrí cần tuyển của Fsoft chia làm 2 loại chính đó là : công việc thường xuyên và côngviệc tạm thời , trong đó công việc tạm thời là công việc ngắn hạn để phục vụ nhu cầuđột xuất của công ty Sau khi ra trường sinh viên có thể tham gia vào các dự án củacông ty hoặc các vị trí công việc phù hợp với trình độ cũng như ngành học liên quan Đặc biệt công ty ưu tiên tuyển dụng vào các vị trí sau :

1 Quản lí dự án ( Project Manager )

2 Đội trưởng ( Team leader )

3 Kĩ sư Lập trình ( Developer )

4 Kĩ sư test ( Tester )

5 Chuyên viên kiểm soát chất lượng ( SQA)

Ngoài ra công ty còn có những công việc dành cho sinh viên thực tập , mục đích củaviệc này là giúp tuyển chọn những sinh viên giỏi đồng thời cho sinh viên có thêm kinhnghiệm khi bắt đầu công việc

Ngoài các kĩ năng cứng , những kiến thức chuyên môn cần nắm vững , khi tham gia tuyển dụng vào các vị trí của công ti , sinh viên cần trang bị những kĩ năng mềm khác như kĩ năng giao tiếp , kĩ năng làm việc theo nhóm , kĩ năng sáng tạo , học hỏi …

Trang bị ít nhất một ngoại ngữ , khuyến khích biết tiếng Nhật , có thể làm việc lâu dài tại nước ngoài

Qua những điều đã viết trên chúng ta có thể thấy rằng những công việc trong Fsoft rất

đa dạng và phong phú nhưng cũng như đã giới thiệu ở trên Fsoft là công ty về giải phápphần mềm – một ngành đòi hỏi yêu cầu khá cao chính vì thế nên công ty cũng có nhữngyêu cầu đòi hỏi dành cho những vị trí trong công ty Trước hết công ty đòi hỏi người xin việc có kĩ năng chuyên môn đạt yêu cầu qua những đợt thi tuyển do công ty tổ chức, sau

đó là những kĩ năng khác như ngoại ngữ , kĩ năng mềm , đặc biệt là kĩ năng làm việc theonhóm và đặc biệt là sự đam mê trong công việc

II/ Th ực t ập t ại côn g t y viễn t h ôn g li ên t ỉn h VTN ( kh u vực ph ía B ắc)

2.1 Tổng quan về công ty

2 1 1 Lịc h sử phát tr iể n của cô ng t y

Công ty viễn thông liên tỉnh VTN – tên giao dịch quốc tế là Viet Nam Telecom

National, thành lập vào ngày 31-3-1990 là thành viên trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT

Sau hơn mười năm xây dựng và phát triển,VTN là một trong những công ty đi đầu tronglĩnh vực viễn thông đương trục tại Việt Nam,với bốn nút chuyển mạch tiên tiến đặt tại

Hà Nội,Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh,Cần Thơ,mạng viễn thông thế hệ mới NGN,hệ thốngtruyền dẫn hiện đại sử dụng công nghệ SDH (vi ba,cáp quang ),DWDM với dung lượng truyền trục lên tới 20Gb/s

Sơ lược về công ty VTN:

 Tiêu chuẩn quốc tế

 Mạch vòng cáp quang chuyển mạch tự động đảm bao thông tin liên lạc thôngsuốt

 Kết hợp hai phương thức cáp quang và vi ba

 Hệ thống truyền dẫn họat động có dự phòng

 Địa chỉ liện hệ:

Công ty Viễn thông liên tỉnh:

Địa chỉ: 30 Phạm Hùng, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà NộiĐiện thoại: +84 4 37876859

Fax: +84 4 37876860Website: www v t n c o m vn

Khu vực phía Bắc

Trung tâm Viễn thông khu vực I

Địa chỉ: 97 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại: +84 4 38400147/38400113

Fax: +84 4 38343615

Khu vực phía Nam

Trung tâm Viễn thông khu vực 2

Địa chỉ: 137 Pasteur Quận 3 TP Hồ Chí Minh

Điện thoại +84 8 38815269/38294179

Fax: +84 8 38815230

Khu vực miền Trung

Trung tâm Viễn thông khu vực

Doanh thu: Năm 2009 VTN đã có mức doanh thu nhảy vọt so với năm 2008 và các năm

khác, cụ thể: Năm 2005 chỉ đạt 370 tỷ đồng; năm 2006 doanh thu tăng gần gấp 3 so vớinăm 2005 đạt hơn 829 tỷ đồng; năm 2007 đạt gần 2 nghìn tỷ; năm 2008 đạt trên 1,400 tỷđồng và đến năm 2009 doanh thu đã tăng lên trên 2 nghìn tỷ

2 1 2 Cơ cấu tổ chức:

a Ban lãnh đạo công ty:

 Giám đốc công ty: Ông Lương Mạnh Hoàng

 Phó giám đốc : Ông Lê Đức Hòa

 Phó giám đốc : Ông Nguyễn Thanh Long

 Phó giám đốc : Ông Phạm thủy phong

b Mô hình tổ chức :

 Khối chức năng bao gồm :

o Phòng đầu tư và xây dựng cơ bản

o Phòng hành chính quản trị

o Phòng kĩ thuật nghiệp vụ điều

hành

o Phòng kế hoạch kinh doanh

o Phòng kế toán thống kê tài

chính o Phòng tố chức cán bộ

-lao động o Phòng tổng hợp –

thi đua

o Phòng kiểm toán nội bộ

 Khối sản xuất bao gồm :

o Trung tâm viễn thông khu vực I ( Hà Nội

2.2 Các lĩnh vực hoạt động của công ty:

Bắt nhịp với nền kinh tế thị trường, VTN đã không ngừng học hỏi và năng động tronghang lọat dịch vụ chính như: