Tài liệu ôn thi, thi hết môn quản trị bán hàng Man401. Bộ đầy đủ nhấp cam kết thi đỗ. Bài tập về nhà 1 môn quản trị bán hàng Man401. Bài tập về nhà 2 môn quản trị bán hàng Man401.Bài tập về nhà 3 môn quản trị bán hàng Man401.
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Ai người định nhà quản trị bán thành công?đúng : Nhân viên lực lượng bán hàng nhà quản trị bán quản lý Aura RoboClean, công ty bán máy hút bụi Malaisia vào thị trường Việt Nam sử dụng chiến lược bán hàng trực tiếp nhà khách hàng cách thức truyển miệng để mở rộng thị trường Aura RoboClean sử dụng cách thức để tạo khách hàng tiềm cho là: Nguồn khách hàng có Bản chất hoạt động bán hàng cá nhân là:đúng là: Tất đáp án đưa Bán hàng cá nhân không nên sử dụng trường hợp sau đây:đúng là: Thị trường rộng, phân phối qua trung gian hiệu Bán hàng cá nhân nằm yếu tố marketing hỗn hợp:đúng là: Xúc tiến hỗn hợp Các công cụ xúc tiến hỗn hợp tính chất giao tiếp cá nhân tương tác hai chiều:đúng là: Quảng cáo khuyến mại Câu nói sau nói trách nhiệm nhân viên bán hàng đúng:đúng là: Nhân viên bán hàng cần phải cung cấp cho công ty thông tin đối thủ cạnh tranh thông tin thị trường Chiến lược bán hàng bao gồm bốn yếu tố cấu thành:đúng là: Chiến lược khách hàng Mục tiêu, chiến lược quan hệ khách hàng, phương pháp bán hàng chiến lược kênh bán hàng Chiến lược bán hàng thiết kế để thực cho:đúng là: Từng khách hàng mục tiêu nhóm khách hàng mục tiêu Chiến lược quan hệ khách hàng hướng vào việc cung ứng dịch vụ mức thấp nhất?đúng : Chiến lược quan hệ giao dịch Chiến lược quan hệ khách hàng phục vụ cho số lượng khách hàng nhất:đúng là: Chiến lược quan hệ cộng tác Chiến lược quan hệ khách hàng tập trung vào việc phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng?đúng là: Chiến lược quan hệ cộng tác quan hệ đối tác Chiến lược tuyển dụng lựa chọn bao gồm vấn đề sau đây:đúng là: Quyết định nguồn chủ yếu sử dụng để tuyển dụng kỹ thuật đánh giá ứng viên Cho nhân viên bán hàng nghỉ việc khiến cho:đúng là: Tất phương án đưa Chức bán hàng cá nhân tạo doanh thu và.đúng là: Làm khách hàng hài long trì quan hệ lâu dài với khách hàng Chức quản trị bán hàng là:đúng là: Tất đáp án đưa Công ty cổ phần Global Holidays phát triển thêm dịch vụ “tour du lịch” sử dụng nhân viên bán hàng mời chào khách hàng sử dụng dịch vụ vé may bay Global Holidays sử dụng nguồn để tìm kiếm khách hàng tiềm năng:đúng là: Nguồn khách hàng có Đặc điểm sau đặc điểm phương pháp bán hàng kích thích đáp lại:đúng là: Xuất phát từ nhu cầu vấn đề khách hàng Để có hành vi lãnh đạo hợp lý, hoạt động giao tiếp nhà quản trị bán nhân viên bán hàng nên có đặc điểm sau:đúng là: Tất phương án đưa Để phát triển nhân viên bán hàng hoạt động bán hàng, người lãnh đạo bán hàng có khuynh hướng:đúng là: Định hướng nhân Do đối thủ cạnh tranh xâm nhập thị trường, dùng biện pháp giá để dành giật khách hàng nên nhà quản trị bán cân nhắc lại biện pháp xử lý với nhân viên quản lý khu vực không đạt định mức bán Yếu tố mơ hình lãnh đạo quản trị bán hàng tạo nên thay đổi này?đúng : Hoàn cảnh môi trường Do khách hàng khu vực Thanh Xuân tăng lên nhanh chóng, giám đốc Chung lăn tăn việc tạm chuyển nhân viên bán hàng từ quận Thanh Xuân sang Từ Liêm không hay cần tuyển dụng thêm người mới, hay yêu cầu nhân viên Thanh Xuân phải tăng cường độ làm việc Giám đốc Chung làm là: Phân tích công việc để xác định nhu cầu tuyển dụng Giám đốc Hòa nghiên cứu số nhân viên bán hàng xuất sắc để xem họ có điểm chung tạo nên thành cơng họ Vì ông muốn tuyển dụng người họ Giám đốc Hòa làm gì?đúng là: Phân tích cơng việc để chuẩn bị đặc tính cần có ứng viên Giám đốc Tùng vui Vì tuyển dụng nhân viên bán nhiều kinh nghiệm Thế Vì nhờ Thế kèm cặp nhân viên bán hàng trẻ nhiều thiếu sót giúp ơng Ông vui mừng Vì:đúng là: Giảm thời gian công sức quản lý đội ngũ bán hàng Giúp người mua đạt Mục tiêu chiến lược nhiệm vụ phương pháp bán hàng nào? là: Phương pháp bán hàng tư vấn Hình ảnh người bán hàng thu mua nông phẩm, phân loại, đem bán tận cửa cư dân thành thị biểu tượng người bán hàng thời kỳ nào?đúng là: Thời trung cổ Hình thức giao tiếp truyền tin cá nhân nhằm thuyết phục khách hàng tiềm mua sản phẩm thỏa mãn mong muốn họ định nghĩa về:đúng là: Bán hàng cá nhân Hoạt động bán hàng trở nên chun nghiệp, khơng mang tính nhỏ lẻ, cá nhân, tự phát thời kỳ nào?đúng là: Thời hậu cách mạng công nghiệp Hoạt động lựa chọn lực lượng bán hàng bao gồm công việc sau:đúng là: Chuẩn bị mô tả công việc thực vấn ứng viên Hoạt động sau khuyến khích gây ảnh hưởng giúp người mua nhanh chóng chuyển từ việc nhận thức vấn đề hàng động Bán hàng cá nhân Khi bán ô tô, điểu Nam cân nhắc khách hàng tìm hiểu mức thu nhập khách hàng để xem xét khách hàng có khả chi trả cho sản phẩm hay khơng Nam vào tiêu chí để đánh giá khách hàng tiềm năngđúng là: Phục vụ đối tượng khách hàng có đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp không Khi bán ô tô, điểu Nghĩa cân nhắc khách hàng yêu cầu công việc gia đình đòi hỏi khách hàng cần phải có tơ hay khơng Nghĩa vào tiêu chí để đánh giá khách hàng tiềm năng:đúng là: Sự phù hợp sản phẩm nhu cầu, mong muốn khách hàng Khi nhà xuất bán giao bán tạp chí Kinh tế, Nguyệt gợi ý nhà xuất nên mua danh sách email thày cô giáo trường kinh tế thông qua phòng tổ chức trường đại học khối kinh tế để chào bán tạp chí trực tiếp tới thày cô thông qua email Cách thức Nguyệt gợi ý để tìm kiếm khách hàng tiềm là:đúng là: Mua danh sách/ thông tin khách hàng tiềm Khi nhận vào nhân viên bán hàng cho Toyota, Nam định tiếp cận tới hiệp hội ngành nghề để bán ô tô cho doanh nhân hiệp hội Nam sử dụng cách thức để tìm kiếm khách hàng tiềm năng:đúng là: Nguồn tổ chức mà khách hàng tiềm thành viên Khi nhân viên bán hàng đưa kích thích để tạo nên phản ứng đáp lại mong muốn từ phía người mua họ thực phương pháp bán hàng nào?đúng là: Phương pháp bán hàng kích thích đáp lại Khi Unilever tập trung đầu tư cho hoạt động thuyết trình thơng tin sản phẩm tới khách hàng tiềm năng, Unilever sử dụng công cụ đây:đúng là: Bán hàng cá nhân Lãnh đạo lực lượng bán hàng việc:đúng là: Tất phương án đưa Lãnh đạo Tường gọi Chung lên tham khảo ý kiến tình hình cạnh tranh khu vực Hà Nội để đưa định giá cách hợp lý Lãnh đạo Tường sử dụng phong cách lãnh đạo với Chung?đúng là: Phong cách lãnh đạo tham dự Mặc dù khách hàng trực tiếp gọi điện yêu cầu bán sản phẩm khách hàng tận địa bàn Sơn La, doanh nghiệp khả vận chuyển hàng chi phí vận chuyển tương đối cao nên giám đốc Tùng khéo léo từ chối Giám đốc Tùng vào tiêu chí để đánh giá khách hàng tiềm năng:đúng là: Khả tiếp cận phục vụ khách hàng phục vụ đối tượng khách hàng có đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp khơng Mơ hình lãnh đạo quản trị bán hàng gồm yếu tố sau đây:đúng là: Nhân viên, nhà quản trị bán, giao tiếp, môi trường hành vi lãnh đạo Một chuyên gia kỹ thuật chuyên theo nhân viên bán hàng IBM tới để giải thích vấn đề kỹ thuật thuyết trình chào bán sản phẩm doanh nghiệp làđúng là: Nhân viên hỗ trợ bán hàng Một nhân viên phát triển thị trường P&G chun tìm kiếm nhà bán bn bán lẻ để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm P&G là:đúng là: Nhân viên tìm kiếm đơn hàng Mục tiêu hoạt động phân tích cơng việc nhằm:đúng là: Tất phương án nói Mục tiêu hoạt động tuyển dụng thực được:đúng là: Tìm kiếm người có mong muốn thực công việc bán hàng cần tuyển dụng Mục tiêu quan trọng chiến lược quan hệ khách hàng giải vấn đề cho khách hàng?đúng là: Chiến lược quan hệ cung ứng giải pháp Mục tiêu quan trọng chiến lược quan hệ khách hàng gia tăng giá trị cho khách hàng?đúng là: Chiến lược quan hệ đối tác Nhà lãnh đạo bán hàng nhà quản trị bán hàng nếu:đúng là: Hướng nhân viên tới việc thực Mục tiêu cá nhân mâu thuẫn với Mục tiêu tổ chức Nhà quản trị bán cần nghiên cứu yếu tố sau thuộc nhân viên bán hàng đưa hành vi lãnh đạo:đúng là: Tất yếu tố Nhà quản trị bán hàng lập tiêu chuẩn đạo đức, lực, phẩm chất để tuyển dụng nhân viên bán hàng thực chức sau đây:đúng là: Kiểm soát Nhà quản trị bán hàng phân vùng lãnh thổ bán hàng, sau tiến hành đưa nhân viên tới bán hàng, cuối tháng thực đánh giá hiệu vùng bán hàng thực chức sau đây:đúng là: Lập kế hoạch, triển khai thực hiện, kiểm soát Nhà quản trị bán hàng tuyển dụng nhân viên đủ lực vào đội ngũ bán hàng doanh nghiệp thực chức sau đây:đúng là: Triển khai thực Nhà quản trị doanh nghiệp người:đúng là: thực chức quản lý lập kế hoạch, tổ chức, điều hành kiểm soát Nhận thấy nhân viên bán hàng chưa nắm thông tin thị trường, giám đốc chi nhánh Thái Bình tổ chức họp trao đổi đối thủ cạnh tranh khu vực thị trường cho anh em bán hàng Giám đốc thực chức quản trị bán hàngđúng là: Triển khai thực Nhân viên bán hàng Amway tiếp cận khách hàng thực thí nghiệm chứng tỏ sản phẩm nước rửa bát Amway thân thiện với mơi trường Đó phương pháp tiếp cận nào?đúng là: Tiếp cận sản phẩm Nhân viên bán hàng cần làm việc Vì lợi ích của:đúng là: Tất phương án đưa Nhân viên bán hàng khơng phải tìm kiếm đánh giá khách hàng tiềm khi:đúng : Nhân viên bán hàng phục vụ khách hàng Nhân viên bán hàng người:đúng là: Làm việc chuyên nghiệp Vì lợi ích khách hàng Nhân viên bán hàng phải có khả lập dự báo đánh giá khách hàng, đối thủ cạnh tranh sản phẩm Đây trách nhiệm gì?đúng là: Quản lý điều hành Nhân viên đứng bán hàng quầy giới thiệu sản phẩm Công ty bánh kẹo Hải Hà thực nhiệm vụ bán sản phẩm thu tiền quầy là:đúng là: Nhân viên thực đơn hàng Những công việc cần phải thực trước chào hàng là:đúng là: Tìm kiêm đánh giá khách hàng tiềm Những công việc sau không thuộc vào giai đoạn sau bán hàng:đúng là: Ứng xử với phản đối khách hàng Những nhược điểm sau tuyển dụng từ nguồn thông qua phương tiện thông tin đại chúng?đúng là: Thu hút nhiều ứng viên Những yếu tố nỗ lực xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp làđúng là: Bán hàng cá nhân, quảng cáo, khuyến mại PR Phương pháp bán hàng dựa trình nhận thức người mua bắt đầu việc:đúng : Tạo ý khách hàng Prevoir Việt Nam sử dụng đội ngũ nhân viên VNPT, đối tác chiến lược Prevoir việc bán sản phẩm bảo hiểm bưu để xâm nhập vào thị trường Viêt Nam Prevoir sử dụng cách thức để tìm kiếm khách hàng tiềm năng:đúng là: Nguồn tham khảo Quản trị bán hàng là:đúng là: Quản lý việc tiêu thụ hàng hóa lực lượng bán hàng doanh nghiệp Quản lý lực lượng bán hàng doanh nghiệp Tại nhà quản trị bán cần phải trở thành nhà lãnh đạo bán hàng doanh nghiệp?đúng là: Tất phương án đưa Thế bán hàng thành công?đúng là: Khách hàng vui vẻ trả tiền, doanh nghiệp có lợi nhuận Thu thập thơng tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh trách nhiệm nhân viên bán hàngđúng là: Nhiệm vụ marketing Thực tốt chiến lược lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh, giám đốc Quang định không cần nhiều thời gian để hướng dẫn cho Huy, nhân viên bán hàng vượt định mức bán cách xuất sắc quý vừa Hành vi lãnh đạo thay đổi yếu tố sau mơ hình lãnh đạo quản trị bán hàng:đúng là: Nhân viên bán hàng hồn cảnh mơi trường Tìm kiếm nhiều cách thức để giải vấn đề cho khách hàng công việc là: Phương pháp bán hàng giải vấn đề Trong cơng việc, nhà lãnh đạo bán hàng có khuynh hướng:đúng là: Tìm kiếm đổi Trong hợp tác với Prevoir, VNPT bán sản phẩm bưu Prevoir chủ yếu tới đối tượng nhân viên VNPT gia đình, người quen, hàng xóm đối tượng VNPT sử dụng nguồn để tim kiếm khách hàng tiềm năng:đúng là: Nguồn tham khảo nguồn nội Trong chào hàng cần phải thực công việc sau là: Kết thúc, hoàn thiện bán Ứng xử với phản đối khách hàng Tuyển chọn lực lượng bán hàng việc tìm kiếm sàng lọc ứng viên:đúng là: Tất đáp án đưa Tuyển chọn nhân viên bán hàng có lực tốt dẫn đến:đúng là: Tất phương án nói Tuyển dụng lực lượng bán hàng không bao gồm công việc sau:đúng là: Đánh giá hồ sơ Xây dựng chiến lược khách hàng Mục tiêu việc:đúng là: Tất phương án đưa Xác định hỗ trợ hoạt động quảng cáo, khuyến mại sách giá cho hoạt động bán hàng nội dung bước công việc trình quản trị bán hàng – Đúng là: Xác định vai trò chiến lược bán hàng Thiết kế tổ chức lực lượng bán hàng cần phải th ực hi ện – Đúng là: T ất c ả phương án đưa Phương pháp bán hàng kích thích đáp lại phương pháp bán hàng dựa nhận thức người mua nhân viên bán hàng sử dụng doanh nghi ệp thi ết lập chiến lược quan hệ khách hàng sau đây? – là: Chiến l ược quan h ệ giao dịch Bi ện pháp s ố nh ững bi ện pháp sau không nh ằm Muc ̣ tiêu gi ảm rủi ro cho khách hàng giai đoạn giới thiệu sản phâm? - Đúng là: Thu th ập thơng tin phản hồi từ phía khách hàng v ề sản ph ẩm m ới th ế chân Được Tùng gọi điện báo cáo tình hình nguồn cung ứng khan hi ếm vòng tu ần t ới, giám đốc ch ỉ th ị “Chú n ắm b tình hình r ồi t ự quy ết định cho chi nhánh” Giám đốc sử dụng phong cách lãnh đạo với Tùng? – là: Phong cách lãnh đạo trao quyền Câu sau sai? - Đúng là: Xác định vai trò chiến lược bán hàng tr ước xác định hoạt động chức bán hàng Hoạt động sau nằm nội dung công việc điều ển l ực l ượng bán hàng?- Đúng là: Thi hành sách thưởng cho nhân viên bán hàng Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm, khách hàng có đặc điểm sau – là: Khách hàng m ới với số lượng ít, lượng mua doanh số thấp nhiều tiềm Những câu sau – Đúng là:Tất phương án đưa ( p/s có chứa: Phương pháp bán hàng kích thích đáp l ại ph ương pháp bán hàng dựa nhận thức người mua cấu trúc trước theo dự đoán ng ười bán hàng) Cường nhân viên bán hàng có kinh nghi ệm khu v ực Hà N ội thuyên chuy ển lên khu vực Tây Bắc anh ch ưa hiểu rõ tình hình c Tây B ắc Nhà qu ản tr ị bán nên s d ụng phong cách lãnh đạo với anh – Đúng là; Phong cách lãnh đạo thuyết ph ục ... thụ hàng hóa lực lượng bán hàng doanh nghiệp Quản lý lực lượng bán hàng doanh nghiệp Tại nhà quản trị bán cần phải trở thành nhà lãnh đạo bán hàng doanh nghiệp?đúng là: Tất phương án đưa Thế bán. .. viên bán hàng thực chức sau đây:đúng là: Kiểm soát Nhà quản trị bán hàng phân vùng lãnh thổ bán hàng, sau tiến hành đưa nhân viên tới bán hàng, cuối tháng thực đánh giá hiệu vùng bán hàng thực... động quảng cáo, khuyến mại sách giá cho hoạt động bán hàng nội dung bước công việc trình quản trị bán hàng – Đúng là: Xác định vai trò chiến lược bán hàng Thiết kế tổ chức lực lượng bán hàng