Dịch vụ thẻ ngày càng trở nên phổ biến và được ưa chuộng trên toàn thế giới. Nó đã mang đến cho các Ngân hàng một vị thế mới, một diện mạo mới và một nguồn lợi nhuận không nhỏ. Dịch vụ thẻ đã và đang được các Ngân hàng nhìn nhận là một lợi thế cạnh tranh hết sức quan trọng trong cuộc đua nhắm tới thị trường ngân hàng bán lẻ. Nắm rõ được vai trò và lợi ích to lớn mà hoạt động kinh doanh thẻ đem lại cho các ngân hàng thương mại, Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) trong thời gian qua đã có những bước đi tích cực nhằm thâm nhập thị trường nhiều tiềm năng này. Trong suốt thời gian hoạt động, Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam đã gặt hái được những thành công nhất định, tuy nhiên hoạt động kinh doanh thẻ còn nhiều vấn đề bất cập nên kết quả hoạt động kinh doanh chưa tương xứng với tiềm năng. Giải quyết các vấn đề này như thế nào để hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam đem lại mức lợi nhuận cao, chiếm được thị phần lớn, uy tín và thương hiệu của VIB được khẳng định trên thị trường thẻ. Đây chính là lý do tác giả lựa chọn đề tài: “Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam”. Luận văn là hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về thẻ và hoạt động kinh doanh thẻ trong ngân hàng. Dựa trên cơ sở phân tích hoạt động kinh doanh thẻ tại ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam, tác giả đã đưa ra những giải pháp để phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam.