Trải qua hàng nghìn năm phát triển của xã hội loài người, nhu cầu về năng lượng sử dụng trong cuộc sống luôn đóng một vai trò rất quan trọng. Nguồn năng lượng tự nhiên phục vụ cho con người rất phong phú như gỗ, than đá, khí đốt và đặc biệt ngày nay do sự phát triển của khoa học kỹ thuật ta không thể không kể đến nguồn năng lượng dầu mỏ. Bởi nó là nguyên liệu rất quan trọng ở hầu hết mọi lĩnh vực trong nền kinh tế quốc dân của tất cả mọi quốc gia trên thế giới. Có thể nói hiện nay dầu mỏ giữ vai trò chủ đạo có tầm quan trọng là cán cân năng lượng của thế giới và nước ta cũng không phải là ngoại lệ. Một nước đang phát triển thì dầu mỏ càng có ý nghĩa quan trọng, thúc đẩy các hoạt động từ kinh tế, chính trị, xã hội cho đến an ninh quốc phòng đều gắn kết chặt chẽ với dầu mỏ. Những hoạt động đó có diễn ra bình thường được hay không đều tuỳ thuộc vào sự ổn định của dầu mỏ,những vấn đề liên quan đến dầu mỏ luôn là vấn đề nhạy cảm nóng bỏng được cả thế giới quan tâm. Xăng dầu và các sản phẩm dầu mỏ có một vai trò vô cùng quan trọng có ý nghĩa to lớn trong công cuộc cải tổ và xây dựng đất nước. Bởi vì dầu mỏ và các sản phẩm của dầu mỏ đã đem lại nhiều nguồn lợi nhuận. Ngày nay khoa học công nghệ phát triển thì xăng dầu là một mặt hàng chiến lược của mỗi quốc gia. Riêng đối với nước ta xăng dầu là ngành kinh tế mũi nhọn đóng góp rất nhiều vào nguồn ngân sách nhà nước. Mặc dù chúng ta đang xây dựng nhà máy lọc dầu Dung Quất ở Quảng Ngãi nhưng vẫn phải nhập xăng dầu 100% của nước ngoài. Xăng dầu đã đi vào cuộc sống con người, trở thành một nhu cầu không thể thiếu được. Nhưng vấn đề đặt ra ở đây là đáp ứng nhu cầu sử dụng của con người một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Vì thế trách nhiệm của tổng công ty là hết sức nặng nề, làm sao để vừa đáp ứng được nhu cầu về dầu mỏ của thị trường Việt Nam, vừa kinh doanh có hiệu quả trước những biến động của thị trường Việt Nam. Nhất là trong tình hình hiện nay giá dầu mỏ luôn leo thang đạt tới mức kỷ lục như hiện nay. Ngày nay trong bối cảnh Việt Nam không ngừng đổi mới và vươn lên con đường công nghiệp hoá và hiện đại hoá của đất nước với máy móc và những thiết bị công nghiệp mở, hiện đại, vai trò của ngành xăng dầu lại càng trở nên đặc biệt quan trọng, ở đâu có ngành công nghiệp phát triển là ở đó có nhu cầu tiêu thụ xăng dầu. Xăng dầu có đặc điểm dễ cháy, dễ bay hơi, dễ bị rò rỉ, hao hụt, dễ lẫn loại gây kém phẩm chất ảnh hưởng xấu đến máy móc, thiết bị động cơ. Vì vậy vấn đề đặt ra cho ngành xăng dầu là phải quản lý tốt chất lượng, đánh giá phẩm chất xăng dầu, đảm bảo các chỉ tiêu để sử dụng chúng có hiệu quả, đem lại lợi ích cho chính mình và xã hội. Đó là những yêu cầu, đòi hỏi đặt ra với ngành xăng dầu để ngành xăng dầu góp phần cùng các ngành khác đưa đất nước đi lên chủ nghĩa xã hội thành công đem lại sự ấm no hạnh phúc cho nhân dân. Khoa học ngày càng phát triển và hiện đại, nhưng hiện nay muốn giải quyết vấn đề này thì quản lý mặt hàng và trang thiết bị bán lẻ xăng dầu là cần thiết nhằm hạn chế tới mức tối đa lượng xăng dầu kém phẩm chất. Để thấy rõ được tầm quan trọng đó thì trước tiên chúng ta phải có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, đáp ứng được đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng. Vì vậy muốn kinh doanh xăng dầu có hiệu quả thì công tác “Quản lý các mặt hàng và trang thiết bị bán lẻ xăng dầu” có vai trò vô cùng quan trọng. Báo cáo thực tập tốt nghiệp này em viết về chuyên đề “Công tác quản lý các mặt hàng và trang thiết bị bán lẻ xăng dầu” tại cửa hàng xăng dầu số 134 Vĩnh YênVĩnh Phúc. Trong quá trình viết báo cáo em đã vận dụng những kiến thức thu nhận được cùng với sự giúp đỡ tận tình của các cô chú các anh chị tại cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên và sự hướng dẫn tận tình của cô Đỗ Thị Huệ. Nhưng do thời gian thực tập có hạn và năng lực của bản thân còn hạn chế nên bản báo cáo này của em không tránh khỏi những khiếm khuyết. Em rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô về bản báo cáo thực tập tốt nghiệp của em. Em xin chân thành cảm ơn nhà trường, thầy cô và cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên Vĩnh Phúc đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này.
LỜI MỞ ĐẦU Trải qua hàng nghìn năm phát triển xã hội loài người, nhu cầu lượng sử dụng sống ln đóng vai trò quan trọng Nguồn lượng tự nhiên phục vụ cho người phong phú gỗ, than đá, khí đốt đặc biệt ngày phát triển khoa học kỹ thuật ta không kể đến nguồn lượng dầu mỏ Bởi nguyên liệu quan trọng hầu hết lĩnh vực kinh tế quốc dân tất quốc gia giới Có thể nói dầu mỏ giữ vai trò chủ đạo có tầm quan trọng cán cân lượng giới nước ta ngoại lệ Một nước phát triển dầu mỏ có ý nghĩa quan trọng, thúc đẩy hoạt động từ kinh tế, trị, xã hội an ninh quốc phòng gắn kết chặt chẽ với dầu mỏ Những hoạt động có diễn bình thường hay không tuỳ thuộc vào ổn định dầu mỏ, vấn đề liên quan đến dầu mỏ vấn đề nhạy cảm nóng bỏng giới quan tâm Xăng dầu sản phẩm dầu mỏ có vai trò vơ quan trọng có ý nghĩa to lớn công cải tổ xây dựng đất nước Bởi dầu mỏ sản phẩm dầu mỏ đem lại nhiều nguồn lợi nhuận Ngày khoa học công nghệ phát triển xăng dầu mặt hàng chiến lược quốc gia Riêng nước ta xăng dầu ngành kinh tế mũi nhọn đóng góp nhiều vào nguồn ngân sách nhà nước Mặc dù xây dựng nhà máy lọc dầu Dung Quất Quảng Ngãi phải nhập xăng dầu 100% nước Xăng dầu vào sống người, trở thành nhu cầu thiếu Nhưng vấn đề đặt đáp ứng nhu cầu sử dụng người cách nhanh chóng thuận tiện Vì trách nhiệm tổng công ty nặng nề, để vừa đáp ứng nhu cầu dầu mỏ thị trường Việt Nam, vừa kinh doanh có hiệu trước biến động thị trường Việt Nam Nhất tình hình giá dầu mỏ leo thang đạt tới mức kỷ lục Ngày bối cảnh Việt Nam không ngừng đổi vươn lên đường công nghiệp hoá đại hoá đất nước với máy móc thiết bị cơng nghiệp mở, đại, vai trò ngành xăng dầu lại trở nên đặc biệt quan trọng, đâu có ngành cơng nghiệp phát triển có nhu cầu tiêu thụ xăng dầu Xăng dầu có đặc điểm dễ cháy, dễ bay hơi, dễ bị rò rỉ, hao hụt, dễ lẫn loại gây phẩm chất ảnh hưởng xấu đến máy móc, thiết bị động Vì vấn đề đặt cho ngành xăng dầu phải quản lý tốt chất lượng, đánh giá phẩm chất xăng dầu, đảm bảo tiêu để sử dụng chúng có hiệu quả, đem lại lợi ích cho xã hội Đó u cầu, đòi hỏi đặt với ngành xăng dầu để ngành xăng dầu góp phần ngành khác đưa đất nước lên chủ nghĩa xã hội thành công đem lại ấm no hạnh phúc cho nhân dân Khoa học ngày phát triển đại, muốn giải vấn đề quản lý mặt hàng trang thiết bị bán lẻ xăng dầu cần thiết nhằm hạn chế tới mức tối đa lượng xăng dầu phẩm chất Để thấy rõ tầm quan trọng trước tiên phải có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, đáp ứng đầy đủ nhu cầu người tiêu dùng Vì muốn kinh doanh xăng dầu có hiệu cơng tác “Quản lý mặt hàng trang thiết bị bán lẻ xăng dầu” có vai trò vơ quan trọng Báo cáo thực tập tốt nghiệp em viết chuyên đề “Công tác quản lý mặt hàng trang thiết bị bán lẻ xăng dầu” cửa hàng xăng dầu số 134 Vĩnh YênVĩnh Phúc Trong trình viết báo cáo em vận dụng kiến thức thu nhận với giúp đỡ tận tình anh chị cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh n hướng dẫn tận tình Đỗ Thị Huệ Nhưng thời gian thực tập có hạn lực thân hạn chế nên báo cáo em không tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận góp ý thầy cô báo cáo thực tập tốt nghiệp em Em xin chân thành cảm ơn nhà trường, thầy cô cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc giúp em hoàn thành báo cáo MỤC LỤC PHẦN I: TÌM HIỂU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Thông tin chung công ty xăng dầu 134 Vĩnh Yên-Vĩnh Phúc Trực thuộc công ty: Công ty Xăng dầu Khu vực I Địa chỉ: Quốc lộ 2-Xóm Núi Phường/Xã: Xã Quất Lưu Quận/Huyện: huyện Bình Xuyên TP/Tỉnh: Vĩnh Phúc Toạ độ GPS 21.2873,105.6308113 Điện thoại cửa hàng: (0211) 3596734 Email cửa hàng: chxd134.kv1@petrolimex.com.vn Cửa hàng trưởng: Nguyễn Đức Thái Mobile hàng trưởng: 0912633010 Giờ bán hàng: 05:00 SA -22:30 CH Mặt hàng: Xăng RON 95-IV#E5 RON 92-II#DO 0,001S#Dầu nhờn#Bảo hiểm#Sơn#Gas#Nước Giặt Dịch vụ khác: Thay dầu#Nhà vệ sinh (WC) Số cột bơm: Cột bơm cho ô-tô: Sức chứa tối đa: 100 Khu vực tự phục vụ: Chập nhận thẻ toán: PGBankATM 1.2 Nhiệm vụ cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên Nhiệm vụ chủ yếu công ty tổ chức hoạt động kinh doanh xăng dầu, sản phẩm hoá dầu loại vật tư tổng hợp đáp ứng nhu cầu vật tư xăng dầu để phát triển kinh tế xă hội củng cố quốc phòng an ninh tiêu dùng nhân dân dân tộc địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 1.3 Tổ chức cán công ty xăng dầu khu vực - Tổng số CNVC tồn cơng ty 139 người Trong có 50 nữ 89 nam - Văn hoá: PTTH = 105 CNVC - Văn hoá: THCS = 28 CNVC Chuyên mơn: + Có CNVC Thạc Sỹ + Có 17 CNVC tốt nghiệp đại học + Có CBVC Cao đẳng + Có 59 CNVC tốt nghiệp trung cấp + Có 51 CNVC cơng nhân kỹ thuật + Có 37 Đảng viên Bộ máy quản lý công ty: + Ban giám đốc: đ/c + Phòng tổ chức hành chính: 12 người + Phòng kinh doanh: 10 người + Phòng kế tốn tài chính: người + Phòng kỹ thuật: người * Nhiệm vụ phòng ban tham mưu cho cấp lãnh đạo công ty công việc chức nhiệm vụ giao + Phòng tổ chức hành bao gồm công tác tổ chức cán lao động, tiền lương, bảo hộ lao động thi đua khen thưởng, kỷ luật tra, bảo vệ cơng tác văn phòng hành quản trị + Phòng kinh doanh: Tồn cơng tác hoạt động kinh doanh hàng hố Cơng ty + Phòng kế tốn tài chính: Tồn cơng tác quản lý tài sản, tài tiền hàng doanh nghiệp theo pháp lệnh kế toán thống kế nhà nước quy định + Phòng quản lý kỹ thuật tồn cơng tác kỹ thuật cơng nghệ quản lý thiết bị máy móc phương tiện phục vụ cho công tác kinh doanh công tác phòng cháy chữa cháy, cơng tác đầu tư xây dựng doanh nghiệp * Mạng lưới kinh doanh Cơng ty có 15 cửa hàng xăng dầu cửa hàng vật tư tổng hợp SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG TCHC PHÒNG KTTC PHÒNG KD PHÒNG QLKT CÁC CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU CỬA HÀNG VẬT TƯ TỔNG HỢP 1.4 Cơ cấu tổ chức – trình độ quản lý nhân viên cửa hàng * Cơ cấu tổ chức Cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên gồm có 12 người Trong có : cửa hàng trưởng 11 nhân viên bán hàng chia làm ca ca có ca trưởng Ở cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên ca làm việc ngày nghỉ ngày Bán hàng 24h/24h *Cửa hàng trưởng có trách nhiệm tất cửa hàng - Về tình hình kinh doanh, quản lý tài sản, hàng hóa người cửa hàng kinh doanh - Cửa hàng trưởng kiêm thủ kho giao nhận hàng đảm bảo chất lượng, đủ số lượng hàng nhận xăng dầu loại mỡ nhờn giao cho trưởng ca ban hàng - Xác định lượng hàng tồn, hao hụt, quản lý chặt chẽ hàng hoá chịu trách nhiệm cán công nhân viên cửa hàng *Nhân viên bán hàng - Ca trưỏng người có cá tính có trách nhiệm kiểm kê giao ca, lượng hàng tồn ca.Là người trực tiếp điều hành ca bán hàng thay cửa hàng trưởng điều hành công việc cửa hàng trưởng vắng mặt.Ca trưởng chịu trách nhiệm lập bảng kế toán hàng toán tiền hàng, nghiệp vụ bán hàng với cửa hàng phân công lao động hợp lý để tăng suất lao động - Các nhân viên bán hàng: phục vụ khách hàng nhiệt tình chu đáo thực tốt nhiệm vụ ca bán hàng *Trình độ nhân viên cửa hàng từ trung cấp trở lên Với đội ngũ công nhân viên quản lý bán hàng hiểu biết xăng dầu sử dụng có hiệu trang thiết bị phục vụ bán lẻ xăng dầu.Vì tạo chữ tín với khách hàng 1.5 Cơ sở vật chất cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên-Vĩnh Phúc Cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên xây dựng kiên cố vật liệu xây dựng khơng cháy khó cháy có bậc I chịu lửa, tổng diện tích mặt cửa hàng 625m2, tường xây gạch dày 220mm, cột chịu lực bê tơng cốt thép kích thước 300x300 sàn đổ bê tông gạch vỡ, mái đổ bê tông cốt thép dầy 110mm xung quanh cửa hàng có tường rào xây dầy 110mm bổ trụ 220x220mm bao bọc, cửa hàng xây dựng thành khu riêng biệt + Khu văn phòng giao dịch + Khu cột bơm + Khu bể chứa xăng dầu - Khu văn phòng giao dịch làm việc bố trí thành nhiều phòng có cửa vào để nạn, thuận lợi cho việc chữa cháy có tình cháy xảy ra.Trong khu nhà làm việc có phòng ngăn riêng biệt để chứa GAS (trữ lượng tối đa 20-25 bình loại 13 kg).Phòng chứa GAS có cửa vào cửa sổ thơng thống thuận tiện cho việc xuất nhập - Khu vực đặt cột bơm có mái che bê tơng cốt thép có cột chịu lực kích thước 300x300 mái che bê tông cốt thép dày 110mm - Khu bể chứa xây thành ngăn khác ngăn đặt bể thép hình trụ nằm ngang chôn ngầm đất, 01 bể chứa dung tích 25m chứa xăng M92, 01 bể chứa có dung tích 25m3 chứa xăng M95, 02 bể chứa có dung tích 50m chứa dầu DIEZEL, 02 bể chứa có dung tích 50m3 dự phòng - Khoảng cách từ nhà làm việc tới khu cột bơm 5m, tơi khu bể chứa xăng dầu 10m.Đường ống dẫn xăng dầu từ bể chứa tới cột bơm đựoc đặt rãnh công nghiệp, hàng nhập xả từ ôtô sitec qua họng nhập kín (trên đường ống có van chặn) bể chứa có van thở chiều thiết bị ngăn tia lửa điện đặt van thở - Các cột bơm hãng TATSUNO Nhật Bản sản xuất, thiết bị kín, an tồn phòng cháy nổ,cửa hàng có 04 cột bơm.Trong có 02 cột bơm xăng M92, 01 cột bơm xăng M95, 01 cột bơm dầu DIEZEL.Từ cột bơm xăng dầu bơm trực tiếp vào bình nhiên liệu phương tiện khách hàng - Phía sau bể chứa nước bể chứa cát dự trữ phòng cháy nổ có tác dụng làm hạ nhiệt độ bên ( nước) dập tắt lửa (cát) - Sát nhà bơm có khu trưng bày sản phẩm dầu nhờn, sản phẩm có dán giá bao bì tạo ấn tượng cho khách hàng điều giúp cửa hàng bán nhiều hàng phát triển hiệu kinh doanh cho cửa hàng - Bên ngồi có tên cửa hàng đựơc viết to biển dịch ngồi có biển hộp bên có chữ P tơ màu đỏ lửa màu xanh cho dễ nhìn - Các trang thiết bị phòng cháy chữa cháy cửa hàng tình trạng sử dụng tốt - Bộ bình chuẩn gồm có: + 01 bình 0,5l + 01 bình 1l + 01 bình 2l + 01 bình 5l + 01 bình 10l - Có phễu: 01 phễu có đường kính 30cm, 01 phễu có đường kính 20cm - Ngồi có: + 01 thước chữ T + 01 thước dài + 01 nhiệt kế cốc báo + Barem bể + 01 máy bơm dầu( tay) + 01 tuýp thuốc thử nước, thuốc cất xăng dầu 1.6 Cơng tác an tồn lao động, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh mơi trường 1.6.1 Cơng tác an tồn lao động An toàn lao động tổng lượng nhiều biện pháp luật lệ chế độ sách, tổ chức vệ sinh kỹ thuật, an toàn lao động phòng cháy chữa cháy nhằm đề phòng tai nạn lao động, phòng tránh bệnh nghề nghiệp cải thiện điều kiện lao 10 - Nguyên lý làm việc: Khi bơm làm việc rôto bơm quay nhờ động Do rôto đặt lệch tâm với vỏ nên quay cánh gạt di trượt liên tục rãnh rôto thể tích khoảng buồng hút tăng lên áp suất giảm xuống nhiên liệu gạt khoảng nhỏ khoang đẩy cánh gạt vào tâm rơto làm cho thể tích khoang nhỏ lại, áp xuất tăng lên nhiên liệu đẩy Khi đường bị tắc áp suất họng đẩy tăng lên tác động mạnh vào van an toàn thắng sức cản lò xo đẩy đường hút thơng với họng xả nhiên liệu vào vòng quay bơm 38 * Bộ tách khí - Cơng dụng: Bộ tách khí dùng để loại bỏ tạp chất khỏi nhiên liệu trước đưa lên đong để đo lường nhằm đảm bảo độ xác cần thiết - Cấu tạo: Bơm Bộ lọc vào Phao Đối trọng Van kim (van phao dưới) Phao Van kim (van phao trên) Ống khí Bộ lọc 10 Ống hồi lưu dầu 11 Van xả nước - Nguyên lý làm việc: Van kim(5) mở buồng B, van kim (7) đóng nhờ trọng lượng phao (6) dầu bơm hút từ bể ngầm đẩy vào buồng (A) vận tốc dầu giảm đột ngột tượng đột mở khí bọt khí tách khỏi dầu khí bọt khí nhẹ dầu lên theo đường ống Jiele sang buồng bê bọt khí vỡ khí ngồi dầu lắng xuống đáy (B) khí mức dầu đủ lớn nhờ lực đẩy Acsimet phao (6) lên, van kim (7) mở cho dầu từ đáy buồng (B) trở cửa hút bơm buồng (A) dầu lẫn nước nước tách khỏi la ứng xuống buồng (A) dầu sau tách khí qua lọc (9) vào cột đong * Bộ đong nhiên liệu: - Công dụng: Bộ đong nhiên liệu dùng để xác định lượng nhiên liệu trước mỏ vịt 39 - Cấu tạo: 1.Piston Xilanh Trục khuỷu Thanh truyền Van phân phối Nắp đong Thân đong Vít điều chỉnh sai số nhỏ tay Bi thép 10 Đường đầu vào 11 Đường đầu 12 Kẹp chì 13 Lò xo - Nguyên lý làm việc: Nhiên liệu cung cấp từ bơm với áp suất từ - 5kg/cm Sau qua tách khí đến đong nhờ nắp van phân phối nên nhiên liệu vào xi lanh đẩy píttơng chuyển từ điểm chết ngồi vào điểm chết đồng thời đẩy píttơng đối diện từ điểm chết điểm chết đưa nhiên liệu nạp đầy từ hành trình trước van phân phối đồng thời với chuyển động tịnh tiến pít tơng truyền làm chuyển động quay tròn trục khuỷu van phân phối Khi píttơng vào điểm chất kết thúc hành trình nạp, cửa xả van phân phối lúc chớm đến đưa nhiên liệu ngồi píttơng từ điểm chất điểm chất ngồi 40 * Mỏ vịt: - Công dụng: Mỏ vịt khâu cuối để cấp phát nhiên liệu phương tiện chứa đựng Đồng thời để khống chế nhiên liệu cấp dừng hẳn cột bơm hoạt động Mỏ vịt có cơng dụng tránh xăng dầu dính vào da cảm giác nồng độ xăng dầu bốc - Cấu tạo: Vỏ Tay cò Cần đẩy Lò xo Lò xo phụ Van đóng mở Ngun lý làm việc: Khi bóp tay cò (2) cần đẩy (3) tiến lên phía trước lúc đĩa van chịu sức ép lò xo phụ Nếu bơm làm việc áp xuất dầu đủ lớn thắng sức ép lò xo phụ, làm dĩa van rời khỏi miệng van dầu chàn ngồi Khi bơm làm việc mà ta khơng bóm cò dầu khơng ngồi * Cốc báo: - Công dụng : Dùng biết nhiên liệu tách khí hồn tồn hay chưa * Hệ thống điện: - Mô tơ dùng cho cột bơm mơ tơ phòng nổ, mơ tơ có cơng suất từ 0,37 đến 1,1KW sử dụng điện lưới * Hệ thống điều khiển: Cơng tác phòng nổ lắp cột bơm có hình tròn mầu đỏ Khởi động từ áptơmát, cầu giao cầu chì đặt điều kiển 41 d Quy định vận hành cột bơm - Trước vận hành phải kiểm tra hệ thống điện, thiết bị phòng cháy chữa cháy an toàn lao động - Bơm tuần hoàn để loại bỏ hết chất khí khỏi nhiên liệu trước bán hàng cho khách - Kiểm định lại bơm dùng bình chuẩn 10 lít kểm định lần sai số cho phép ± 0,5% - Vận hành bơm: Lấy mỏ vịt khỏi cột bơm, chờ cho mơtơ xố số O bóp cò, đến gần lượng cần bán từ từ nhả tay cò Rồi dừng lại giúp cho việc bán hàng xác Bơm xong hàng cho khách bỏ cò vào nơi quy định thực lần Tuyệt đối không để máy khởi động mà khơng bóp cò q phút bơm làm việc áp suất nhiên liệu từ bơm nhiên liệu qua phận bơm mot vịt phận cột bơm, cánh quạt bơm chịu áp lực lớn, ảnh hưởng đến khả làm việc bơm mà tốn điện không cần thiết - Bán hàng buổi tối phải bật đèn cột bơm - Cuối ca bán hàng phải tắt điện cầu giao tổng ghi số máy cột bơm để bàn giao cho ca sau - Sau vận hành phải thường xuyên vệ sinh công nghiệp cho cột bơm nhiên liệu e Kiểm tra bảo dưỡng cột bơm - Bảo dưỡng thường xuyên + Hết ngày bán hàng phải lau chùi cột bơm vệ sinh công nghiệp xung quanh cột bơm + Sau cột bơm làm việc từ 5000 - 7000lít ta tháo bầo lọc súc rửa lưới lọc Tuyệt đối không làm rách lưới lọc, rách phải thay - Bảo dưỡng cấp I: sau bơm vận hành từ 1,2 - 1,4 triệu lít tiến hành bảo dưỡng cấp Nội dung bảo dưỡng thợ chuyên môn đảm nhiệm - Bảo dưỡng cấp II: Sau cột bơm làm việc từ 2,4 - 2,8 triệu lít tiến hành bảo dưỡng cấp II Nội dung bảo dưỡng thợ chuyên môn đảm nhiệm 42 - Dưỡng lưới sau cột bơm vận hành từ 7,5 - triệu lít tiến hành bảo dưỡng lưới Nội dung bảo dưỡng thợ chuyên môn đảm nhiệm f Một số hư hỏng thường gặp - Các số hình khơng thị bên phần tiếp xúc vào dây dẫn, so lỗi hình, lỗi hệ thống CPU - Sai số lượng bán số tiêu đếm khác nhau, lỗi tạo xung, lỗi hình lỗi CPU - Số đặt trước số thị hình khác lỗi bàn phím, cơng tắc, lỗi phần tiếp xúc dây dẫn, lỗi hình, lỗi CPU - Bơm tự động dừng công tắc mỏ vịt, lỗi CPU, lỗi rơle điện từ - Bơm không dừng được: Do lỗi công tắc mỏ vịt, lỗi CPU, lỗi van điện từ - Tất số số công tắc mỏ vịt vị trí ON, lỗi cơng tắc mỏ vịt, lỗi hình, lỗi xử lý trung tâm CPU - Nhấc mỏ vịt mà không bơm hàng lỗi xử lý trung tâm CPU, lỗi tiếp xúc - Ngồi số ngun nhân bể hết nhiện liệu, van, đường ống công nghệ, phận khác bơm dẫn tới bơm làm việc mà nhiên liệu không bán g Chủng loại, mã hiệu thông số kỹ thuật Cửa hàng xăng dầu Nông Tiến trang bị cột bơm điện tử hãng TATSUNO Nhật Bản sản xuất CỘT BƠM MOGAS 92 MOGAS 95 DIEZEL SỐ LƯỢNG TỐC ĐỘ Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn Tiêu chuẩn 43 KIỂU MÁY GRMS - 11 GRMS - 11 GRMS - 90 - HP - Cột bơm điện tử cột bơm có độ xác cao có hình kiểu mầu xanh, có độ hiển thị cao Có hình số lượng số, số tiền số, giá từ - số hình tổng 10 số - Máy tính điện tử hay xử lý trung tâm CPU thiết kế đơn giản thuận tiện cho việc bảo dưỡng sửa chữa có độ bền cao thích ứng với nhiệt độ mơi trường điện áp thay đổi rộng tự kiểm tra, báo lỗi hình có nguồn điện chiều ln ngược (bộ pin NIKEL) để trì số liệu máy tính trường hợp điện lưới, số trì 72 kể từ điện - Bộ đong loại pít tơng xi lanh có điều chỉnh sai số nhỏ Sai số đong cho phép khoảng ợ = ± 0,25% - Bơm loại bánh có phận chống ồn, thu hồi dầu kiểu chân khơng, có chức pha chộn tỷ lệ linh hoạt độ xác cao, có van chống sét, có nút dừng khẩn cấp dụng cụ lẻ khác a Phuy đựng dầu nhờn Sơ đồ cấu tạo Đáy phuy 2.Thân phuy Lỗ để lấy đầu Lỗ thơng Phuy có dung tích 209 lít loại phuy trở từ nơi sản xuất dầu nhờn đến sở bán hàng Phuy dầu nhờn hãng BP sản xuất có mầu xanh 44 Phuy PLC sản xuất có mầu tím nhạt Cả loại phuy có hình tròn xoay, làm thép hàn công nghệ cao Ngồi có nắp có gin để đóng để lấy dầu nhờn b Bình chuẩn - Bộ bình chuẩn trang bị cửa hàng xăng dâù Nơng Tiến gồm có: loại lít, lít, lít, 10 lít - Sơ đồ cấu tạo: Đáy bình Thân bình Tay cầm Cổ kẹp chì Miệng bình Tay sách Được làm thép hàn với công nghệ cao Dung tích bình Cục đo lường đăng kiểm qua máy đo, kẹp chì lỗ mức lượng nhiên liệu c Khay đựng bình chuẩn - Cấu tạo: Mặt khay Thành khay Được làm thép dùng để đựng dụng cụ bình chuẩn, phễu, gáo 45 d Bàn để dụng cụ bán lẻ Sơ đồ cấu tạo: Chỗ hàn liên kết Chân bàn Mặt bàn Thành bàn Bàn làm thép có chân hàn liên kết với tạo thành khung dùng để đỡ khay Tất dụng cụ dùng cho công tác bán lẻ Tại cửa hàng xăng dầu Nông Tiến sau ngày làm việc rửa lau chùi Bể chứa nhiên liệu đường ống công nghệ a Bể chứa nhiên liệu: cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên, khu bể chứa xây thành ngăn khác nhau, ngăn đặt bể trụ nằm ngang chôn ngầm đất, bể chứa có dung tích 50m3 chứa xăng MOGAS 92, bể chứa có dung tích 25m chứa xăng MOGAS 95 , bể chứa có dung tích 25m3 chứa dầu DIEZEL 46 Sơ đồ cấu tạo Bể chứa Đường ống dẫn dầu cột bơm Đường ống nhập Đường ống van thở Lỗ đo bể Hố miệng bể Nắp bể Clefin Bể làm thép với công nghệ hàn cao Trước hạ bể xuống chơn, phần ngầm móng xử lý kỹ nhằm tránh cho bể không bị nghiêng, bể khơng bị sai lệch đo tính Ngồi bể lắp đặt thiết bị nhằm đảm bảo cho việc nhập xuất hàng Bể dùng để tồn chứa bảo quản xăng dầu nhằm giữ gìn tốt chất lượng số lượng hàng hoá chứa bể b Hệ thống đường ống công nghệ - Đi đôi với bể chứa nhiên liệu hệ thống đường ống công nghệ - Do cửa hàng có bể chứa nhiên liệu khác nên loại bể phải trang bị hệ thống đường ống khác nhằm đảm bảo hàng hố khơng bị nhầm lẫn loại với - Mỗi bể chứa trang bị công nghệ nhập xuất Ngồi có van thở, bình ngăn tia lửa + Công nghệ nhập: Họng nhập, đường ống, van thở, bình ngăn tia lửa + Cơng nghệ xuất: Họng xuất, đường ống, van chắn, cột bơm Sơ đồ cấu tạo: 47 Bể chứa Clefin Van chắn Đường ống xuất Cột bơm Đường ống nhập Họng nhập Đường ống van thở Bình ngăn tia lửa 10 Van thở Các dụng cụ đo tính cửa hàng a Nhiệt kế Sơ đồ cấu tạo Bầu thuỷ ngân Thân nhiệt kế Cốc bao Nhiệt kế làm thuỷ tinh bên có ống bầu thuỷ ngân, có khắc vạch chia độ Cốc bao làm đồng hình rỗng, phía đáy phình to Nhiệt kế cốc bao dùng để đo nhiệt độ xăng dầu 48 - Cách thức đo tính Bỏ nhiệt kế vào cốc bao, mở lắp xitec, nắp lỗ đo bể thả cốc bao có chứa nhiệt kế bên xuống mức mức chứa sang Thời gian đo từ 3-5 phút kéo cốc bao lên đọc nhiệt độ nhiệt kế vừa đo được, sai số cho phép đo ± 0,2 - 0,50c b Tỷ trọng kế Sơ đồ cấu tạo: Cốc chứa sản phẩm Tỷ trọng kế Hạt chì Ống chứa sản phẩm làm thuỷ tinh Tỷ trọng kế ống thuỷ tinh hình trụ thân có khắc vạch chia độ, phía phình to bên có chứa hạt kim loại (hạt chì) Khối lượng hạt tính tốn cho phù hợp với giá trị thang đo Công dụng: Dùng để đo tỷ trọng xăng dầu Cách sử dụng : Thả tỷ trọng kế vào sản phẩm thả nhẹ nhàng đồng trục với cốc chứa sản phẩm ý thả cho ngập 2/3 chiều dài thang đo bng tay đợi cho tỷ trọng kế ổn định đọc nhanh giá trị vạch đo Kết sai số lần đo không vượt 0,0005 49 c Thước dài Thước dài thước mét có khắc vạch từ - 300 cm dùng để đo tính lượng xăng dầu bể - Cách thức tiến hành đo: + Mở lắp lỗ đo bể (đứng trước chiều gió), thả thước từ từ vào bể theo vị trí hồn toàn đứng thẳng, kiểm tra chiều cao tổng thể bể chứa chiều cao mức chứa xăng dầu + Lau thước khoảng tầm đo bôi lớp mỏng thuốc cắt xăng dầu thuốc thử nước, sau thả thước từ từ xuống bể cách đáy bể khoảng 25cm dừng lại dây lát cho mặt thốn xăng dầu ổn định Sau thả thước nhẹ nhàng chạm tới đáy, chờ cho loại thuốc thử bị tác dụng sau đưa nhanh thước lên đọc kết quả, đo lần cho bể chứa sai lệch lần đo không 2mm kết lấy giá trị trung bình lần đo Thời gian để thuốc thử đổi mầu rõ ràng xăng dầu từ - 10giây d Phễu Sơ đồ cấu tạo: lỗ rót Thân Miệng phễu - Dùng để rót xăng dầu vào dụng cụ chứa đựng tránh rơi vãi gây ô nhiễm môi trường e Các biển quảng cáo cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên - Biểu tượng ngành xăng dầu chữ P, bên có hàng chữ PETROLIMEX Được treo cột có tác dụng báo điểm đặt cửa hàng Biển treo cho thuận tiện nhất, dễ nhìn thấy - Biển cấm có điếu thuốc bị gạch chéo biển cấm hút thuốc cửa hàng Bởi có tàn thuốc nhỏ làm cháy nồng độ xăng đạt mức độ cao 50 Khi bơm xăng mà có người hút thuốc dễ dàng nồi làm bốc cháy, ảnh hưởng đến tính mạng người, tài sản Do cửa hàng xăng dầu có biểu tượng báo hiệu cho khách hàng vào cửa hàng xăng dầu không hút thuốc - Biểu tượng báo hiệu dễ cháy xăng dầu mặt hàng dễ bay nhiệt độ thấp (- 390c) Với điều kiện khí hậu Việt Nam dễ xảy cháy khơng cẩn thận Biển cấm lửa có tác dụng báo hiệu hàng hoá dễ cháy nổ nên cần hạn chế tới mức tối điều kiện làm cho xăng dầu cháy.Tránh tạo tác nhân gây cháy, biểu tượng nhắc nhở cơng nhân viên cửa hàng phải thực tốt nội quy công tác phòng cháy chữa cháy, cẩn thận thao tác bán hàng công tác quản lý cửa hàng - Bảng cửa hàng: + Bảng nội quy an toàn cửa hàng + Bảng nội quy vận hành cột bơm + Bảng nội quy phòng cháy chữa cháy + Bảng đề tên cửa hàng đặt trước cửa hàng có đề tên cơng ty, tên cửa hàng số điện thoại giao dịch 51 CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Vì thời gian thực tập có tuần nên báo cáo tổng hợp em trình bày vấn đề bản, khái quát cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên-Vĩnh Phúc trực thuộc công ty xăng dầu khu vực I Do tính phức tạp vấn đề nghiên cứu avf hạn chế vầ thời gian lực nghiên cứu sinh viên có phần hạn chế nên báo cáo tổng hợp không tránh khỏi thiếu sót Do đó, em mong thầy giáo cán hướng dẫn thực tế góp ý để viết tốt Em xin chân thành cảm ơn cán cửa hàng xăng dầu đặc biệt giáo viên hướng dẫn cô Đỗ Thị Huệ 3.2 Kiến nghị - Cửa hàng nên đẩy mạnh công tác quảng cáo khuyến mại để kích thích nhu cầu khách Tích cực tìm đến khách hàng có nhu cầu thực ( Cơng trình xây dựng ) phục vụ đến tận chân cơng trình - Cửa hàng nên thực đầy đủ quy định, quy trình bảo dưỡng trang thiết bị ( xúc rửa bể, đường ống, máy bơm ) Và yếu tố người trọng nữa, thường chăm lo đời sống cán cơng nhân viên Bên cạnh đó, thường xuyên củng cố nâng cao tay nghề, ý thức phòng cháy chữa cháy 52 ... khách hàng trước, sau mua hàng 13 PHẦN II: CÔNG TÁC QUẢN LÝ MẶT HÀNG VÀ TRANG THIẾT BỊ BÁN LẺ XĂNG DẦU 2.1 Vai trò, ý nghĩa cơng tác quản lý kỹ thuật mặt hàng trang thiết bị bán lẻ xăng dầu •... quản lý bán hàng hiểu biết xăng dầu sử dụng có hiệu trang thiết bị phục vụ bán lẻ xăng dầu. Vì tạo chữ tín với khách hàng 1.5 Cơ sở vật chất cửa hàng xăng dầu 134 Vĩnh Yên -Vĩnh Phúc Cửa hàng xăng. .. doanh xăng dầu có hiệu cơng tác Quản lý mặt hàng trang thiết bị bán lẻ xăng dầu có vai trò vơ quan trọng Báo cáo thực tập tốt nghiệp em viết chuyên đề “Công tác quản lý mặt hàng trang thiết bị bán