Quy tắc Ứng xử Toàn cầu

Dù chúng ta sử dụng thời gian của mình để sản xuất máy móc, tìm kiếm được hợp đồng, thiết kế các bộ phận hoặc lập kế hoạch và quản lý dự án, mỗi chúng ta, thông qua các hành động và quyế

Trang 1

Quy tắc Ứng xử Toàn cầu

Trang 2

Đặt câu hỏi hoặc nêu mối quan ngại bất cứ lúc

www.rolls-royce.com/ethicsline

Ethics Line

Trang 3

Đây là một công ty nơi các mối quan hệ lâu dài thực sự rất quan trọng

và lòng tin là điều tuyệt đối cần thiết cho mọi việc chúng ta làm Lòng tin ảnh hưởng đến việc ai muốn quan hệ với chúng ta, ai muốn cung ứng cho chúng ta, ai muốn mua hàng của chúng ta, ai muốn đầu tư vào chúng ta, và quan trọng hơn cả, lòng tin ảnh hưởng đến việc ai muốn làm việc cho chúng ta và ai muốn tiếp tục làm việc cho chúng

ta

Chúng ta đáng được tự hào về công nghệ vượt trội mà Công ty của chúng ta tạo ra Tuy nhiên, tôi cũng muốn chúng ta cũng tự hào không kém về cách chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh và danh tiếng mà Rolls-Royce có cả trong và ngoài Công ty Hành vi đúng đắn hợp đạo đức là điều không thể thiếu đối với văn hóa của chúng ta và thể hiện chúng ta là ai

Tất cả mọi người, trong mọi hoàn cảnh, phải lên tiếng khi thấy không chắc chắn, không rõ hoặc không yên tâm về điều gì đó bằng cách dùng một trong bốn kênh của chúng ta Đó là Người quản lý Trực tiếp, Chuyên gia Lĩnh vực (SME), ví dụ Nhân sự hoặc Pháp lý, Tư vấn viên Địa phương về Đạo đức (LEA) hoặc Rolls-Royce Ethics Line Chúng ta cần thử thách bản thân và thử thách lẫn nhau để tiếp tục

‘Trusted to Deliver Excellence’.

Mỗi người trong tất cả chúng ta phải là một tấm gương về hành vi hợp đạo đức, công bằng và liêm chính Điều này rất cần thiết để công

ty chúng ta tiếp tục thành công

Cảm ơn bạn đã hỗ trợ.

Trang 4

Quy tắc Ứng xử Toàn cầu

1.0 Giới thiệu

1.1 Các giá trị của chúng ta và cách chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh 06

1.5 Xác định và giải quyết các tình huống khó xử về đạo đức 08

2.0 Hợp tác

3.0 Điều hành công ty của chúng ta

4.0 Tiến hành hoạt động kinh doanh của chúng ta

Trang 5

5.0 Vị trí của chúng ta trên thế giới

nào bằng cách sử dụng Rolls‑Royce Ethics Line

Trang 6

Giới thiệu

1.1 Các giá trị của chúng ta và cách chúng ta tiến hành

1.5 Xác định và giải quyết các tình huống khó xử về đạo đức 08

Ethics Line

Trang 8

Tiêu chuẩn cao về hành vi đạo đức và tuân thủ các luật cũng như quy định là điều vô cùng quan trọng để bảo vệ danh tiếng và thành công lâu dài trong kinh doanh của chúng ta

Dù chúng ta sử dụng thời gian của mình để sản xuất máy móc, tìm kiếm được hợp đồng, thiết kế các bộ phận hoặc lập kế hoạch và quản lý dự án, mỗi chúng ta, thông qua các hành động và quyết định của mình, đều có trách nhiệm cá nhân đối với việc xây dựng danh tiếng của chúng ta và sống theo các giá trị của chúng ta là ‘trusted

Chúng ta là ai và cách chúng ta ứng xử có ý nghĩa quan trọng với nhân viên của

mình và nhiều bên liên quan có lợi ích trong việc kinh doanh của chúng ta Chúng

ta có một di sản đáng tự hào, một trong những thương hiệu mạnh nhất trên thế

giới và có trách nhiệm trao lại cho các thế hệ tương lai một doanh nghiệp mạnh

và thành công

Mục tiêu của chúng ta là trở thành công ty tầm cỡ thế giới‑và đánh bại đối thủ cạnh

tranh trong mối quan hệ với khách hàng và cung cấp các công nghệ cũng như dịch

vụ hàng đầu thế giới Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi áp dụng các quá trình tiết

kiệm và chi phí hiệu quả‑hoạt động đơn giản và hiệu quả, đồng thời cam kết mạnh

mẽ hoạt động theo các chuẩn mực đạo đức cao

Mỗi ngày, chúng ta cần sống theo bộ giá trị của mình là ‘trusted to deliver excellence’:

Tín nhiệm – không bao giờ được coi tín nhiệm là điều hiển nhiên, chúng ta phải

giành được sự tín nhiệm, từng chút một và hàng ngày Chúng ta giành sự tín nhiệm

từ các khách hàng và các bên liên quan khác của mình; giành được tín nhiệm rất

khó khăn nhưng mất đi lại thật dễ dàng Chúng ta không thể xây dựng mối quan hệ

bền vững với nhau hoặc với khách hàng mà không có sự tín nhiệm

Cung cấp – chúng ta chỉ được ghi nhận bằng thành công của mình Tin tưởng rằng

chúng ta là một công ty tốt thôi chưa đủ, khách hàng của chúng ta cũng phải có sự

tin tưởng này Khách hàng phải có được lợi ích từ thành công của chúng ta và ghi

nhận điều chúng ta nói, chúng ta làm

Sự hoàn hảo – đây phải là chuẩn mực trong mọi việc chúng ta làm và cách thức

chúng ta thực hiện Tin tưởng rằng bất kỳ điều gì chúng ta làm hôm nay luôn có thể

được làm tốt hơn

Điều này có nghĩa là khách hàng cũng như các bên liên quan khác tin tưởng chúng

ta vì hành vi của chúng ta và cách chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh, cũng

nhiều như đối với các sản phẩm và dịch vụ mà chúng ta cung cấp

Mỗi chúng ta đều có trách nhiệm cá nhân là sống theo các giá trị của chúng ta và

xây dựng niềm tin với nhau, với khách hàng và nhiều bên liên quan có lợi ích trong

việc kinh doanh của chúng ta

Trang 9

Cam kết của bạn đối với Quy tắc này

1.3

Quy tắc này áp dụng với ai

Tất cả chúng ta đều phải tuân thủ Quy tắc này

Bạn phải dành thời gian để đọc và hiểu các nguyên tắc cũng như quy tắc được đưa

ra trong Quy tắc này Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy nói với người quản lý của mình hoặc tìm kiếm lời khuyên từ Rolls‑Royce Ethics Line

Nếu bạn là một người lãnh đạo, người quản lý hoặc giám sát viên, bạn có trách nhiệm cụ thể là:

• làm gương và khuyến khích, thể hiện hành vi đạo đức và ứng xử trong kinh doanh tốt cũng như tuân thủ các luật và quy định;

• đảm bảo tất cả các thành viên nhóm có thể tiếp cận và hiểu Quy tắc này;

• đảm bảo nhân viên của bạn được đào tạo về các vấn đề và chính sách đạo đức liên quan đến Quy tắc này;

• tạo môi trường, trong đó các thành viên của nhóm cảm thấy tự tin và có thể nêu các mối quan ngại về đạo đức và

• đảm bảo rằng mọi mối quan ngại về đạo đức được nêu đều được coi trọng và theo dõi

Vi phạm Quy tắc này là không thể chấp nhận được và sẽ dẫn đến việc Công ty thực hiện hành động, có thể bao gồm kỷ luật cao nhất và bao gồm sa thải

Quy tắc này không toàn diện và không thể đưa ra mọi yêu cầu về pháp lý hoặc yêu cầu của Công ty Trong một số trường hợp, bạn sẽ cần sử dụng lý lẽ thông thường và phán đoán tốt để đưa ra quyết định đạo đức dựa trên các nguyên tắc có trong Quy tắc này Nếu bạn phải đối mặt với một tình huống khó xử và bạn không chắc chắn

về cách giải quyết tình huống đó thì bạn nên yêu cầu trợ giúp

Luật và tập quán tại địa phương

Với tư cách một công ty, chúng ta hoạt động theo phương thức có trách nhiệm với

xã hội, tuân thủ các luật hiện hành và tôn trọng các địa phương nơi chúng ta hoạt động Sự tôn trọng quyền con người của chúng ta được phản ánh trong các chính sách và tiêu chuẩn mà chúng ta đã thiết lập về đạo đức kinh doanh, sức khỏe, an toàn và môi trường, nhân viên và đầu tư công ích Chúng tôi hy vọng rằng cách tiếp cận của mình sẽ giúp làm tăng phúc lợi của nhân viên và địa phương nơi họ sinh sống

Các luật có thể rất phức tạp và thay đổi theo địa phương nên nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về nghĩa hoặc tính có thể áp dụng, đừng suy đoán mà hãy tìm lời khuyên

từ phòng Pháp lý của Rolls‑Royce

Quy tắc này đưa ra các tiêu chuẩn ứng xử tối thiểu được kỳ vọng đối với việc kinh doanh của chúng ta, bất kể vị trí địa lý Nếu bạn cho rằng hướng dẫn trong Quy tắc xung đột với luật địa phương và bạn không chắc chắn về cách hoạt động hoặc ứng

xử thì bạn nên tuân thủ tiêu chuẩn cao hơn Trong trường hợp này, bạn cũng có thể cần tìm hướng dẫn của người quản lý của mình hoặc phòng Pháp lý của Rolls‑Royce

Nơi yêu cầu trợ giúp

Chính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Mạng nội bộ Đạo đức Kinh doanhLiên hệ: Người quản lý của bạn, phòng Pháp lý hoặc Rolls‑Royce Ethics Line

Tất cả nhân viên của Rolls‑Royce, các công ty con của Rolls Royce và công ty liên

doanh mà Rolls‑Royce kiểm soát, đều phải tuân thủ Quy tắc này

Chúng tôi sẽ yêu cầu các nhà cung cấp, nhà thầu phụ, nhân viên tạm thời và các bên

thứ ba khác mà chúng tôi hợp tác áp dụng các nguyên tắc của Quy tắc này hoặc làm

việc theo các tiêu chuẩn tương tự của chính họ

Các nhân viên Rolls‑Royce là thành viên Ban Giám đốc của‑công ty liên doanh

không được kiểm soát phải khuyến khích công ty liên doanh đó áp dụng Quy tắc

này làm mô hình hoặc sử dụng quy tắc tương tự

Quy tắc này thay thế cho Quy tắc Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu được đưa ra vào

tháng 6 năm 2009 và sẽ được chỉnh sửa và cập nhật định kỳ Phiên bản mới nhất

của Quy tắc này có trên mạng nội bộ Đạo đức Kinh doanh

Chúng tôi hoan nghênh phản hồi của bạn về nội dung của Quy tắc này và sẽ xem xét

kỹ mọi nhận xét Để cung cấp phản hồi, vui lòng truy cập mạng nội bộ Đạo đức

Trang 10

Câu hỏi và mối quan ngại

Nếu bạn có câu hỏi hoặc mối quan ngại, đầu mối liên hệ đầu tiên là người quản lý của bạn Sau khi liên hệ với người quản lý, bạn hoặc người quản lý của bạn có thể tìm kiếm tư vấn từ chuyên gia, ví dụ: Phòng Nhân sự, Phòng Pháp chế, Phòng Tuân thủ, Phòng Tài chính hoặc Sức khỏe, Phòng An toàn và Môi trường

Nếu bạn cảm thấy không thể nói với người quản lý của mình hoặc không chắc chắn

về việc tìm trợ giúp ở đâu, bạn cũng có thể liên hệ Rolls‑Royce Ethics Line hoặc Nhân viên về Đạo đức tại Địa phương

Rolls-Royce Ethics Line

Rolls‑Royce Ethics Line cho phép bạn:

• đặt câu hỏi hoặc tìm kiếm tư vấn về bất kỳ vấn đề đạo đức nào hoặc

• nêu mối quan ngại với phòng Đạo đức để họ điều tra vấn đề đó

Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đăng nhập vào www.rolls-royce.com/

ethicsline, trang web này sẽ đưa bạn tới một trang web được quản lý độc lập hoạt

động 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, bằng nhiều ngôn ngữ Trang web cung cấp hướng dẫn về cách đặt câu hỏi hoặc nêu mối quan ngại của bạn bằng cách hoàn tất biểu mẫu trực tuyến hoặc qua điện thoại Bạn có thể tìm thấy số điện thoại tại từng quốc gia ở cuối Bản quy tắc này

Bạn có thể nêu câu hỏi hoặc mối quan ngại ở chế độ ẩn danh Tuy nhiên, việc cung cấp tên của bạn có thể giúp giải đáp câu hỏi hoặc theo dõi mối quan ngại của bạn Tất cả các câu hỏi và mối quan ngại sẽ được chuyển tiếp tới phòng Đạo đức để thực hiện hành động Nếu bạn vẫn chọn ẩn danh, phòng Đạo đức vẫn có thể liên hệ với bạn thông qua trang web bên ngoài đồng thời duy trì tình trạng ẩn danh của bạn.Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với cán bộ phòng Đạo đức và bạn có thể tìm thấy chi tiết thông tin liên hệ của chúng tôi trên mạng nội bộ Đạo đức Kinh doanh.Hành vi trả thù bất kỳ ai nêu mối quan ngại về đạo đức một cách thiện ý đều không thể chấp nhận được và có thể bị kỷ luật

Giới hạn về vấn đề nêu mối quan ngại

Luật địa phương tại một số quốc gia có thể giới hạn về những loại mối quan ngại

mà bạn có thể nêu khi sử dụng Rolls‑Royce Ethics Line và khả năng ẩn danh của bạn Nếu bạn làm việc tại một trong những quốc gia này, bạn có thể cần nêu mối quan ngại của mình với Phòng Nhân sự hoặc Đại diện Hội đồng quản trị Nhà máy nếu thích hợp Rolls‑Royce Ethics Line cung cấp thông tin chi tiết về mọi giới hạn

Chính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Mạng nội bộ Đạo đức Kinh doanhLiên hệ: Rolls‑Royce Ethics Line, Nhân viên về Đạo đức tại Địa phương, phòng Đạo đức

1.5

Xác định và giải quyết các tình

huống khó xử về đạo đức

Tại nơi làm việc, bạn có thể phải đối mặt với các trường hợp không có câu trả lời

đúng rõ ràng và bạn không chắc chắn nên thực hiện loại hành động nào Phần này,

cùng với mô hình TRUST trong phần 1.7, sẽ giúp bạn xác định các trường hợp có thể

là tình huống khó xử về đạo đức và tìm cách giải quyết để đưa ra quyết định hợp

đạo đức

Cách xác định hành vi phi đạo đức hoặc tình huống khó xử về đạo đức

Hãy đặt một số câu hỏi sau:

• Những hành động này có hợp pháp, công bằng và trung thực không?

• Sau đấy, mình sẽ cảm thấy thế nào về bản thân?

• Mọi người sẽ nhìn nhận như thế nào nếu vấn đề được báo cáo trên phương tiện

truyền thông?

• Mình có cảm thấy thoải mái khi giải thích vấn đề này tại tòa không?

• Mình sẽ cảm thấy thế nào nếu gia đình và bạn bè biết về hành động của mình?

Hãy lắng nghe các cuộc trò chuyện xung quanh bạn Nếu bạn nói hoặc nghe thấy

người khác nói các câu như dưới đây thì rất có thể bạn đang phải đối mặt với tình

huống khó xử về đạo đức:

• “Sẽ chẳng ai biết cả”

• “Chỉ cần giải quyết được vấn đề, không quan trọng là bằng cách nào”

• “Mọi người khác đều làm như vậy nên chẳng sao cả”

• “Đừng lo lắng, đó là cách chúng tôi thực hiện mọi việc ở đây”

• “Tôi không muốn biết”

Trang 11

Mô hình TRUST để ra quyết định về đạo đức

Trong hầu hết các trường hợp, rất khó để đưa ra quyết định đúng, nhưng đôi khi bạn có thể phải đối mặt với

tình huống khó xử về đạo đức còn khó giải quyết hơn và bạn sẽ phải phán đoán Trong những trường hợp này,

mô hình TRUST có thể giúp bạn đưa ra quyết định về đạo đức phù hợp với tuyên bố về giá trị ‘trusted to deliver

excellence’ của chúng ta.

THINK Suy nghĩ về tình

huống khó xử về đạo đức

• Tình huống khó xử là gì?

• Bạn có biết tất cả các sự việc

liên quan không?

• Tình huống này gây ảnh

hưởng đến ai?

READ Đọc chính sách hoặc thủ tục liên quan

• Có nguyên tắc nào trong Quy tắc Ứng xử Toàn cầu hướng dẫn bạn không?

• Các chính sách, thủ tục và/hoặc luật liên quan là gì?

UNDERSTAND Hiểu hệ quả của quyết định đối với tất cả các bên liên quan

• Rủi ro tiềm ẩn đối với bạn, doanh nghiệp của chúng ta hoặc các bên liên quan khác (ví dụ: khách hàng, nhà cung cấp, cộng đồng) là gì?

• Tác động có thể xảy ra với doanh nghiệp (ví dụ: danh tiếng, chi phí, chất lượng, hoạt động phân phối) là gì?

SPEAK Trao đổi với người khác để được hướng dẫn

• Trao đổi với người quản lý, đồng nghiệp của bạn hoặc một chuyên gia (ví dụ:

Phòng Nhân sự, Phòng Pháp chế, Phòng Chất lượng, Phòng Y tế, Phòng

An toàn và Môi trường) nếu cần

• Liên hệ với Rolls‑Royce Ethics Line hoặc Nhân viên

về Đạo đức tại Địa phương

để được tư vấn thêm

TAKE ACTION Hành động để giải quyết tình huống khó xử

về đạo đức

• Đưa ra quyết định xác đáng – đây có thể là một sự lựa chọn đơn giản giữa ‘đúng’

và ‘sai’ hoặc sự phán đoán khó khăn hơn giữa hai điều ‘đúng’

• Đánh giá kết quả của quyết định của bạn Kết quả là gì

và bạn đã học được gì từ trường hợp này?

Trang 12

Trang 14

Nguyên tắc của chúng ta

• Chúng ta đối xử với nhau một cách cởi mở, trung thực và lịch sự

• Chúng ta không cho phép bất kỳ loại hành vi bắt nạt, quấy rối hoặc phân biệt đối xử trái pháp luật nào và khuyến khích nhân viên thực hiện hành động về mọi trường hợp mà họ gặp phải hoặc chứng kiến

• Chúng ta trân trọng sự đa dạng và khuyến khích tạo cơ hội bình đẳng cho tất cả các nhân viên tại nơi làm việc không có sự phân biệt đối xử trái pháp luật

• Chúng ta tuyển dụng, chọn và phát triển nhân viên của mình dựa trên giá trị của

họ, bất kể chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, tuổi tác, khuynh hướng tình dục, tình trạng hôn nhân, khuyết tật hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ

• Chúng ta đánh giá cao cam kết của nhân viên ngoài nơi làm việc và hỗ trợ nhân viên của mình trong việc đạt được sự cân bằng giữa công việc và đời sống gia đình

Điều này có ý nghĩa gì đối với bạn

• với tư cách là người quản lý, đưa ra quyết định về tuyển dụng, lựa chọn và phát triển nhân viên dựa trên các tiêu chuẩn khách quan, bao gồm năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm

Chính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Chính sách Toàn cầu về Sự đa dạng và Hòa nhập

Liên hệ: Nhóm Đa dạng và Hòa nhập Toàn cầu, Trung tâm Dịch vụ Chia sẻ về Nhân sự

Vị thế cạnh tranh của chúng ta được nâng cao nhờ

có đội ngũ nhân viên đa dạng Chúng ta khuyến

khích môi trường làm việc rộng mở nơi mỗi cá nhân

cảm thấy được tôn trọng và được đánh giá cao.

2.1

Sự đa dạng và hòa nhập

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi cần tập hợp một nhóm dự án cho công việc khẩn

cấp, được chú ý Tôi có thể chỉ mời những thành viên

nhóm trẻ, toàn thời gian để chúng tôi có được sự linh

hoạt về thời gian họp không?

Đáp Nếu bạn thực hiện hành động này, bạn sẽ loại trừ những

người khác có thể có động lực và khả năng đóng góp Một

nhóm đa dạng với nhiều kỹ năng, quan điểm và kinh

nghiệm sẽ có khả năng làm việc hiệu quả hơn.

Hỏi Các thành viên trong nhóm của tôi có bình luận về

chủng tộc của tôi Nếu tôi phản đối, họ nói rằng họ

chỉ đùa thôi và không có ý xúc phạm Tôi có nên bỏ

qua việc đó không?

Đáp Không Trước tiên, bạn nên nói với người quản lý của mình

hoặc Phòng Nhân sự về việc đó Mọi ý kiến sẽ được xem xét

nghiêm túc và chúng tôi sẽ thực hiện hành động thích hợp

Nếu bạn cảm thấy trường hợp của mình chưa được xử lý thỏa

đáng, bạn cũng có thể liên hệ với Rolls‑Royce Ethics Line.

Trang 16

• Chúng ta đánh giá các mục tiêu thành tích một cách công bằng và thống nhất.

• Chúng ta thường xuyên đánh giá thành tích của nhân viên và đưa ra ý kiến phản hồi mang tính xây dựng

• Chúng ta đầu tư vào việc đào tạo, giáo dục và phát triển để nâng cao kỹ năng cho nhân viên và năng lực của doanh nghiệp

• Chúng ta khuyến khích nhân viên trở thành cổ đông trong công ty

Bạn phải:

• làm việc tốt nhất theo khả năng của mình, tìm kiếm sự hỗ trợ và phản hồi nếu cần;

• tham gia theo yêu cầu vào quá trình quản lý thành tích của công ty;

• với tư cách là người quản lý, đánh giá thành tích của nhóm mình một cách công bằng và thống nhất cũng như thường xuyên đưa ra phản hồi cho họ;

• với tư cách là người quản lý, hỗ trợ và khuyến khích nhân viên của mình phát triển và

• với tư cách là người quản lý, tích cực quản lý trường hợp chưa đạt thành tích

Chính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Cổng Toàn cầu về Quản lý Thành tíchLiên hệ: Trung tâm Dịch vụ Chia sẻ về Nhân sự

Chúng ta thưởng và ghi nhận thành tích

cao cũng như tích cực quản lý trường hợp

chưa đạt thành tích.

Hỏi & Đáp

Hỏi Tôi lo ngại rằng doanh nghiệp của mình sẽ không đạt

mục tiêu quý này và do đó đã đặt áp lực vừa phải cho

nhóm của mình Tôi có đúng không khi khiến họ tin

rằng cần phải cải thiện thành tích của bản thân?

Đáp Một phần trách nhiệm của bạn là đặt ra mục tiêu thử thách

và cải thiện thành tích của nhóm mình Tuy nhiên, chúng

tôi không ủng hộ việc quản lý bằng cách đe dọa hoặc dọa

nạt Bạn nên cố gắng phân tích và thảo luận với nhóm của

mình tất cả các yếu tố có thể cản trở họ và nếu các thành

viên nhóm không đạt được thành tích như mong đợi, hãy

quản lý thành tích của họ theo nguyên tắc của công ty

Điều quan trọng là chúng ta ứng xử có đạo đức trong mọi

việc mình làm.

Hỏi Cho đến nay, tôi đã làm việc ở vị trí này được 18 tháng

nhưng vẫn chưa được đánh giá thành tích trong

khoảng thời gian này Mỗi khi tôi nêu việc này với

người quản lý của mình, ông ấy đều nói ông ý rất

bận Tôi nên làm gì?

Đáp Điều này là không thể chấp nhận được Người quản lý của

bạn có trách nhiệm đưa ra phản hồi và hỗ trợ bạn phát

triển Bạn nên tiếp tục nêu vấn đề này với người quản lý của

mình hoặc nói với bộ phận Nhân sự để đảm bảo việc đánh

giá phát triển thành tích chính thức được thực hiện.

Trang 17

Cam kết của nhân viên

Nguyên tắc của chúng ta

• Chúng ta khuyến khích sự cởi mở và trung thực trong tất cả các mối quan hệ

• Chúng ta làm việc trên phạm vi toàn cầu và mong đợi sự tôn trọng lẫn nhau cũng như cộng tác giữa tất cả mọi người

• Chúng ta thu hút và tạo cơ hội cho nhân viên tham gia cải thiện công việc kinh doanh và hoan nghênh ý kiến phản hồi của họ

• Chúng ta cố gắng chia sẻ thông tin và thảo luận các vấn đề về kinh doanh cũng như công việc với nhân viên của mình và người đại diện của họ

• Chúng ta giải quyết tranh chấp một cách công bằng

• Quyết định có tham gia công đoàn hay không là lựa chọn của cá nhân Chúng ta tôn trọng các luật và quy trình về thảo luận và đại diện tập thể tại các quốc gia mà chúng ta làm việc

Bạn phải:

• yêu cầu, cung cấp và hành động đối với ý kiến phản hồi;

• chấp nhận trách nhiệm giải trình để mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng của chúng ta;

• cởi mở với những người mà bạn làm việc cùng;

• với tư cách là người quản lý, lôi kéo sự tham gia của nhóm mình, đảm bảo họ biết điều mọi người mong đợi ở họ và thường xuyên nói với họ về việc họ đang đóng góp cho sự thành công của chúng ta và

• với tư cách là người quản lý, nhận thức được các quyết định và hành động của mình ảnh hưởng như thế nào đến nhóm của bạn và đảm bảo rằng họ có được sự trợ giúp

và hỗ trợ mà họ cần

Chính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Hướng dẫn Cam kết và Giao tiếpLiên hệ: Nhóm Cam kết, Trung tâm Dịch vụ Chia sẻ về Nhân sự

Chúng ta cam kết tạo ra môi trường làm việc

tốt để mọi người có thể cống hiến hết mình.

Trang 18

Điều hành công ty của chúng ta

3.1 Sự chính xác và tính toàn vẹn của hồ sơ kinh doanh 18

3.4 Tôn trọng thông tin mật và cá nhân của người khác 21

Ethics Line

Trang 20

• Chúng ta hoạt động theo luật và các tiêu chuẩn kỹ thuật, chuyên môn hiện hành.

• Chúng ta lập dữ liệu tài chính đúng hạn, thể hiện dữ liệu chính xác và đầy đủ

• Chúng ta duy hệ thống kiểm soát tài chính, hoạt động và tuân thủ nghiêm ngặt

và hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả

• Chúng ta cam kết phòng ngừa và phát hiện gian lận và sẽ điều tra mọi nghi ngờ

về hành vi gian lận Gian lận là một tội hình sự mà chúng ta sẽ không dung thứ

Bạn phải:

• ghi lại tất cả chi phí, giờ làm việc, giao dịch hoặc mọi khía cạnh trong việc kinh doanh của công ty một cách chính xác, kịp thời và tuân thủ các quy trình địa phương;

• bảo quản tài liệu và dữ liệu theo các yêu cầu pháp lý hiện hành;

• tuân thủ Cấp Thẩm quyền được Giao về việc phê duyệt các quyết định tài chính

và kinh doanh khác;

• tuân chủ Chính sách Thuế Tập đoàn về tất cả các vấn đề và xử lý thuế với sở thuế;

• báo cáo ngay lập tức mọi nghi ngờ gian lận với Phòng An ninh Công ty, Kiểm toán Nội bộ hoặc Rolls‑Royce Ethics Line;

• hoàn thành tài liệu kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm một cách chính xác

và trung thực;

• không cho phép bản thân bạn chịu tác động hoặc tác động đến người khác để thực hiện bất kỳ điều gì gây tổn hại đến tính toàn vẹn của các hồ sơ kinh doanh, báo cáo, sản phẩm hoặc dịch vụ và

• không gây lỗi hoặc cố ý nhập sai trong báo cáo, dữ liệu hoặc đơn xin hoàn phí hay làm giả bất kỳ dữ liệu nào của công ty (ví dụ: kết quả tài chính, an toàn, môi trường hoặc chất lượng)

Chính sách Liên quan/Hướng dẫn Bổ sung: Sổ tay Hướng dẫn Tài chính, Cấp Thẩm quyền được Giao, Chính sách Thuế Tập đoàn

Liên hệ: Phòng Tài chính Tập đoàn, Phòng Thuế Tập đoàn, Phòng An ninh Công ty, Phòng Kiểm toán Nội bộ (gian lận)

Chúng ta cam kết đạt tiêu chuẩn cao về sự chính xác và

tính toàn vẹn của các hồ sơ kinh doanh.

Hỏi & Đáp

Hỏi Người quản lý của tôi đã yêu cầu tôi chuyển một số

chi phí sang phòng khác chưa chi hết ngân sách để

phòng của tôi không bị chi vượt ngân sách Điều

đó có được không?

Đáp Không Làm như vậy là ngụy tạo kết quả Chỉ được phép

chuyển chi phí giữa các phòng hoặc doanh nghiệp khi có lý do

hợp lệ, chẳng hạn như việc cung cấp dịch vụ cho lĩnh vực đó.

Hỏi Có sự xung đột giữa điều tôi nên ghi lại trong tài

khoản và điều có ích cho chuẩn đo tiền thưởng

Tôi nên ghi gì?

Đáp Bạn có trách nhiệm rõ ràng là ghi hồ sơ chính xác.

Định dạng
Số trang	40
Dung lượng	3,12 MB