HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP BECAMEX

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP BECAMEX Xem nội dung đầy đủ tại: https://123doc.org/document/4985297-nguyen-thi-thu-ha.htm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ THU HÀ HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP BECAMEX LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ THU HÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP BECAMEX Ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn: ThS NGUYỄN THỊ BÍCH PHƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP BECAMEX” Nguyễn Thị Thu Hà, sinh viên khóa 33, chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày…….tháng…….năm 2011 ThS NGUYỄN THỊ BÍCH PHƯƠNG Người hướng dẫn, _ Ngày tháng năm 2011 Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2011 Ngày tháng năm 2011 LỜI CẢM TẠ Lời xin gửi lời cám ơn ba mẹ gia đình “Để có trưởng thành thành ngày hôm xin cám ơn ba mẹ sinh thành, tần tảo ni khơn lớn nên người Tình cảm ba mẹ dành cho bao la, vô bờ bến, ba mẹ bên cạnh cho niềm tin, nghị lực nâng bước sống, ba mẹ tạo điều kiện tốt để học tập hồn thành tốt khóa luận này” Trong suốt năm đại học tiếp thu vốn kiến thức quý báu để thực khóa luận làm hành trang bước vào đời Ngoài cố gắng, nỗ lực thân nhận yêu thương, giúp đỡ nhiều người Tôi xin cám ơn tất thầy cô khoa Kinh tế, trường Đại học Nông Lâm TP.HCM truyền đạt, chia sẻ điều bổ ích giúp tơi trưởng thành Em xin cám ơn Nguyễn Thị Bích Phương tận tình hướng dẫn q trình thực khóa luận Để có kết ngày hơm em xin gửi lời tri ân sâu sắc từ đáy lòng đến Tơi xin gửi lòng biết ơn chân thành đến cô, chú, anh, chị Tổng công ty đầu tư phát triển công nghiệp Becamex tạo cho điều kiện thuận lợi q trình tơi thực tập đưa ý kiến đóng góp chân thành giúp tơi hồn thành tốt khóa luận Cuối tơi xin chúc q thầy q cơng ty có nhiều sức khỏe, thành đạt cơng việc Xin chân thành cám ơn! Bình Dương, ngày tháng năm 2011 Sinh Viên Nguyễn Thị Thu Hà NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ THU HÀ Tháng 06/2011 “Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Tổng Công Ty Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghiệp Becamex” NGUYỄN THỊ THU HÀ June 2011 “Improve Human Resource Training Mission At Investment And Industrial Development Corporation - Becamex.” Nếu tiềm lực tài chính, kĩ thuật công nghệ trước xem lợi cạnh tranh doanh nghiệp ngày nay, thời đại kinh tế tri thức, doanh nghiệp biết giữ chân thu hút nhân tài thành công Thu hút giữ chân họ liên quan đến nhiều vấn đề quản trị nhân đào tạo phát triển nguồn nhân lực thiếu Đây đầu tư lâu dài người chủ thể tồn trình sản xuất Dựa tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, khóa luận sử dụng phương pháp thống kê mơ tả, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích tổng hợp tiến hành điều tra nhân viên, cấp lãnh đạo phục vụ cho việc đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng cơng ty, phân tích khác biệt nhân viên trước sau đào tạo, thái độ nhân viên nhu cầu đào tạo Từ đó, xác định nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo đề giải pháp nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Đề tài sử dụng nguồn số liệu thứ cấp từ phòng ban Tổng công ty đầu tư phát triển công nghiệp Becamex nguồn liệu sơ cấp cách điều tra 138 cán bộ, công nhân viên Tổng công ty MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 3T VIII 3T DANH MỤC CÁC BẢNG IX DANH MỤC CÁC HÌNH X DANH MỤC PHỤ LỤC XI 3T 3T 3T 3T 3T 3T CHƯƠNG 1 MỞ8ĐẦU 3T 3T 3T 3T 1.1 Đặt vấn đề 3T 3T 3T 3T 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 10 3T 3T 3T 3T 1.2.1 Mục tiêu chung: 11 3T 3T 3T 3T 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 12 3T 3T 3T 3T 1.3 Phạm vi nghiên cứu: 13 3T 3T 3T 3T 1.3.1 Phạm vi không gian: 14 3T 3T 3T 3T 1.3.2 Phạm vi thời gian: 15 3T 3T 3T 3T 1.4 Cấu trúc khóa luận: 16 3T 3T 3T 3T CHƯƠNG 17 3T 3T TỔNG 18 QUAN 3T 3T 2.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu: 2.2 Tổng quan công ty: 19 20 3T 3T 3T 3T 3T 3T 3T 2.2.1 Giới thiệu chung Tổng công ty đầu tư phát triển công 21 3T 3T 3T nghiệp Becamex: 22 3T 2.2.2 Q trình hình thành phát triển Tổng cơng ty: 2.2.3 Lĩnh vực hoạt động: 23 3T 3T 24 25 3T 3T 3T 3T 3T 3T 3T 2.2.4 Chiến lược phát triển Tổng công ty 3T 3T 3T V 3T 26 2.2.5 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty: 27 2.2.6 Cơ sở vật chất: 11 28 2.2.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty: 11 CHƯƠNG 29 14 NỘI30DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 31 3.1 Cơ sở lý luận: 14 32 3.1.1 Khái niệm: 14 33 3.1.2 Vai trò cơng tác đào tạo NNL: 14 34 3.1.3 Yêu cầu công tác đào tạo NNL: 16 35 3.1.4 Tiến trình đào tạo NNL: 16 36 3.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình đào tạo nguồn nhân lực: 22 37 3.1.6 Thực trạng việc đào tạo PT NNL doanh nghiệp 38 Việt Nam nay: 39 24 3.2 Phương pháp nghiên cứu: 27 40 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu: 27 41 3.2.2 Phương pháp phân tích số liệu: 27 CHƯƠNG 42 29 KẾT 43QUẢ VÀ THẢO LUẬN 29 44 4.1 Phân tích tình hình nguồn nhân lực Tổng công ty: 29 45 4.2 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty: 31 46 4.2.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Tổng cơng ty: 31 47 4.2.2 Hình thức thời gian ĐT Tổng công ty 34 48 4.2.3 Nội dung phương pháp đào tạo: 35 49 4.2.4 Số lượng người đào tạo qua năm 2008 - 2010: 38 50 4.2.5 Chi phí đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty: 39 VI 4.2.6 Kế hoạch sử dụng trì NNL sau ĐT: 51 52 4.3 Đánh giá công tác đào tạo NNL Tổng công ty: 42 43 53 4.3.1 Đánh giá công tác đào tạo NNL 54 4.3.2 Ưu nhược điểm công tác đào tạo NNL Tổng công ty 55 Becamex: 56 43 48 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo PT NNL: 49 57 4.4.1 Mơi trường bên ngồi: 50 58 4.4.2 Mơi trường bên trong: 51 59 4.5 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo NNL Tổng công 60 ty Becamex: 56 61 4.5.1 Định hướng phát triển Tổng công ty năm tới: 56 62 4.5.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo NNL Tổng công 63 ty Becamex: 57 CHƯƠNG 64 63 KẾT 65LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 66 5.1 Kết luận: 63 67 5.2 Kiến nghị: 64 68 5.2.1 Đối với công ty: 64 69 5.2.2 Đối với người lao động: 64 70 5.2.3 Đối với nhà nước: 64 TÀI71LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ 72LỤC 73 74 75 76 77 VII 78 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 79 CB 80 - CNV Cán - Công nhân viên CNKT 81 Chuyên nghiệp kĩ thuật CP 82 Chi phí DN83 Doanh nghiệp DT 84 Doanh thu ĐH85 Đại học ĐT 86 Đào tạo HĐ87 Hợp đồng HĐTV 88 Hội đồng thành viên ISO89 Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (International Organization for 90 Standardization) LĐ 91 Lao động LN 92 Lợi nhuận NNL 93 Nguồn nhân lực PT 94 Phát triển PTGĐ 95 Phó Tổng Giám Đốc TC 96 - HC Tổ chức - Hành TGĐ 97 Tổng Giám Đốc TNHH 98 Trách nhiệm hữu hạn XĐ99 Xác định WTO 100 Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) 101 102 103 104 105 106 VIII 107 DANH MỤC CÁC BẢNG 108 Bảng 1092.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Tổng Công Ty Từ 20082010 110 11 Bảng 1113.1 Cơ Cấu Mẫu Được Chọn 27 Bảng 1124.1 Kết Cấu Lao Động Của Tổng Công Ty Từ 2008 - 2010 29 Bảng 1134.2 Kết Quả Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Theo Hình Thức 35 Bảng 1144.3 Kết Quả Đào Tạo Từ 2008 - 2010 38 Bảng 1154.4 Tổng Chi Phí Đào Tạo NNL Từ 2008-2010 39 Bảng 1164.5 Chi Phí Đào Tạo Của Tổng Cơng Ty Từ 2008 – 2010 40 Bảng 1174.6 Kết Quả Thực Hiện Chính Sách Duy Trì Và Sử Dụng NNL Sau Đào Tạo 42 118 Bảng 1194.7 Đánh Giá Của Cán Bộ Lãnh Đạo Về Công Tác đào tạo NNL Của Tổng Công 120Ty 47 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 IX với họ, nâng cao nhận thức họ giá trị thân Từ đó, hình thành tính chủ động, tự giác tham gia đào tạo với thái độ tích cực Để nhân viên tự giác tham gia đào tạo, Tổng cơng ty cần có biện pháp kích thích khen thưởng cho cá nhân có kết đào tạo Giỏi: 1.500.000 đồng Khá: 1.000.000 đồng Trung bình - khá: 500.000 đồng Tổng công ty cần xếp thời gian hợp lý để người học tham gia khóa học liên tục đầy đủ Tổng cơng ty cần phải quan tâm đến đối tượng lao động công nhân Đào tạo nhân viên vấn đề cải tiến lâu dài liên tục Vì vậy, nên thường xuyên thăm dò ý kiến nhân viên khó khăn cơng việc họ để từ tổ chức thêm khóa đào tạo Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, thi chuyên môn để nguồn nhân lực bộc lộ tài mình, khuyến khích, hỗ trợ việc thực ý tưởng sản xuất kinh doanh Công ty cần tạo điều kiện cho nhân viên áp dụng kiến thức sau đào tạo: Việc sử dụng lao động sau đào tạo biểu rõ tính hiệu cơng tác đào tạo NNL Với người lao động sau cử đào tạo, họ trang bị kiến thức mới, nâng cao kĩ năng, sẵn sàng đương đầu có khả nhận nhiệm vụ Vì vậy, phải bố trí cơng việc phù hợp cho họ Việc bố trí người, chỗ, khả phát huy hết tiềm họ góp phần nâng cao suất lao động, đồng thời phát điểm mạnh, yếu công tác đào tạo NNL Nhưng ngược lại thiếu ủng hộ đồng nghiệp cán quản lý người đào tạo khó áp dụng học vào thực tế Do đó, nhân viên kết thúc khóa đào tạo trở vị trí làm việc, lãnh đạo phòng ban Tổng công ty phải tạo hội điều kiện để ứng dụng thành đào tạo vào công việc thực tế, giao cho họ nhiều trách nhiệm trước Giải pháp 3: Đa dạng hóa nội dung, phương pháp đào tạo lựa chọn đội ngũ đào tạo cho phù hợp 59 Trong trình đào tạo, Tổng công ty chưa áp dụng phương pháp đào tạo đại mà sử dụng phương pháp đào tạo truyền thống, quen thuộc làm ảnh hưởng đến kết học tập Nhân viên muốn thảo luận, chia sẻ quan điểm nhiều giảng viên, muốn có hội trao đổi mà người học chưa rõ Tổng cơng ty nên áp dụng phương pháp đào tạo như: phương pháp phân tích tình huống, phương pháp hội thảo, kỹ thuật nghe nhìn tổ chức khóa học theo nguyện vọng nhân viên: quan hệ kinh tế quốc tế, tăng cường bồi dưỡng ngoại ngữ cho nhân viên lớp nâng cao nghiệp vụ chuyên môn nhân viên phòng ban, khóa học mang tính đại phù hợp với hội nhập quốc tế, tổ chức thi nâng cao tay nghề cho công nhân Như cần phải đa dạng hóa nội dung phương pháp ĐT Trình độ đội ngũ đào tạo phần định đến hiệu đào tạo Chúng ta cần lựa chọn đội ngũ giảng dạy từ nguồn khác nội tổ chức hay liên kết với trường quy mời chuyên gia đào tạo Các giảng viên cần có kiến thức sâu rộng, có kinh nghiệm đặc biệt phải am hiểu tình hình doanh nghiệp chiến lược, phương hướng đào tạo tổ chức Tùy theo đối tượng mà lựa chọn giảng viên, như: lao động trực tiếp nên lựa chọn người có tay nghề giỏi, có khả truyền đạt có lòng nhiệt tình doanh nghiệp để giảng dạy nhằm giảm chi phí th ngồi Giải pháp 4: Chú trọng công tác đánh giá hiệu sau đào tạo Hiệu yếu tố định thành cơng chương trình đào tạo Việc đánh giá hiệu sau đào tạo có ý nghĩa quan trọng cho thơng tin để đánh giá tồn q trình đào tạo Những thông tin giúp Tổng công ty khắc phục sai sót thực cải tiến, điều chỉnh hoạt động đào tạo sau Phương pháp đánh giá dựa mục tiêu cụ thể gắn với kết sau đào tạo, mức độ cải thiện hiệu công việc Việc đánh giá hiệu đào tạo Tổng công ty Becamex thực cách sơ sài, chí khơng đánh giá theo kết khảo sát chiếm 32,3% Do vậy, phận nhân Tổng công ty cần sử dụng phương pháp đánh giá kết đào tạo cách chặt chẽ, sử dụng phương pháp đánh giá Kirkpatrick theo bốn cấp sau: Cấp độ 1(phản ứng): học viên có hài lòng với khóa học mà họ tham dự không? 60 Cấp độ (kết học tập): học viên học từ khóa học? Cấp độ (ứng dụng): học viên có ứng dụng họ tiếp thu từ khóa học vào cơng việc sau khóa học có nâng cao hiệu cơng việc hay khơng? Cấp độ (kết quả): chương trình đào tạo có ảnh hưởng tổ chức? Việc đánh giá thực cách thu thập ý kiến đánh giá nhân viên mức độ tiếp thu chương trình mà họ đào tạo, hiệu thực công việc,…Xác định nguyên nhân chương trình đào tạo hiệu nhân viên không đáp ứng yêu cầu hay phương pháp, chương trình đào tạo khơng tốt Từ đưa biện pháp giải học viên hạ bậc lương, cắt tiền thưởng,… cải tiến nội dung chương trình đào tạo, thay đổi đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo để nâng cao chất lượng hiệu đào tạo mang lại Tổng cơng ty tham khảo phiếu đánh giá đây: Phiếu Đánh Giá Hiệu Quả Sau Đào Tạo Tổng quát: Họ tên:………………………………………………………………………… Tên khóa học:………………………………………Tổ cơng tác……………… Nơi đào tạo:……………………………………………………………………… Thời gian đào tạo: từ:…./…./… đến…./…./…….Trong Hình thức đào tạo: Đào tạo Có nhận chứng chỉ: ĐT lại Có Ngồi ĐT theo quy hoạch Không Phần học viên đánh giá khóa ĐT Nội dung khóa đào tạo áp dụng thực tiễn công tác: Rất tốt Tốt Khó áp dụng Khơng thể áp dụng Ý kiến khác (nếu có):…………………………………………………………… Phần đánh giá phụ trách đơn vị Sau tham gia khóa đào tạo, chất lượng CB - CNV: Cải thiện rõ rệt Có cải thiện Khơng cải thiện Ý kiến khác (nếu có):…………………………………………………………… 61 Tổng cơng ty sử dụng phiếu đánh giá để trưởng phận phụ trách phòng ban nhận xét kết thực công việc nhân viên sau đào tạo giúp Tổng cơng ty có kế hoạch đào tạo tương lai Đồng thời, sở để xét duyệt lương, thưởng, đề bạt chức vụ cao - Giải pháp 5: Lập kế hoạch đào tạo NNL hàng năm Tổng công ty cần phải xác định cấu lao động hợp lý tiến hành xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng công bằng, khách quan, xác định đối tượng, nhu cầu tránh việc đào tạo tràn lan, bỏ sót Đồng thời phải xây dựng chiến lược đào tạo PT NNL dài hạn đáp ứng thay đổi tương lai Để đảm bảo tính hiệu việc xây dựng kế hoạch đào tạo PT NNL phải theo sát với thực tế NNL đặc điểm sản xuất kinh doanh Tổng công ty Trong ngắn hạn: Tổng cơng ty vào thực trạng nhân sự, yêu cầu công việc, quy mô triển vọng thị trường, để xây dựng kế hoạch đào tạo NNL trực tiếp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Trong dài hạn: sở phát triển đường lối đất nước, địa phương, xu hướng phát triển ngành nghề Tổng công ty, khoa học kỹ thuật, tiềm lực tài để xây dựng kế hoạch đào tạo NNL hợp lý Ngoài ra, kế hoạch chuẩn bị đội ngũ CB - CNV kế cận, Tổng công ty cần xác định phận nhân viên cần tổ chức đào tạo chuyên sâu để phục vụ lâu dài cho công ty Đây tiêu chí quan trọng, đào tạo tràn lan khơng có chất lượng lãng phí Nếu Tổng cơng ty áp dụng hình thức đề bạt nội bộ, Tổng cơng ty cần có dự kiến chương trình đào tạo để giúp nhân viên có kĩ theo yêu cầu công việc Nếu Tổng cơng ty có sách tuyển từ bên ngồi, Tổng công ty cần nghiên cứu kĩ thị trường lao động biện pháp tuyển nhân viên với phẩm chất mong đợi 62 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận: Trong môi trường kinh doanh hội nhập nhiều biến động nay, đòi hỏi người chủ doanh nghiệp phải có quan niệm đắn đưa kế hoạch đào tạo nhân viên để không bị tụt hậu so với đối thủ khác Điều có ý nghĩa doanh nghiệp lớn Tổng công ty đầu tư phát triển công nghiệp Becamex Hơn 20 hoạt động phát triển, với nỗ lực phấn đấu làm việc, nêu cao tinh thần trách nhiệm đội ngũ CB - CNV, Tổng công ty đạt thành cơng định, khẳng định vị thế, uy tín thị trường ngồi nước Khơng thỏa mãn với đạt được, với mục tiêu “ln đổi để phát triển” công ty chuẩn bị nguồn lực phục vụ cho phát triển việc đầu tư vào nguồn lực người ln Tổng công ty trọng việc tổ chức khóa đào tạo ngồi nước với hình thức đào tạo nhân viên mới, đào tạo lại đào tạo theo quy hoạch, nội dung đào tạo đa dạng, chi phí đào tạo tăng qua năm Tổng công ty bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế Công tác cán quản lý CB - CNV đánh giá tốt góp phần nâng cao chun mơn cho người lao động hiệu sản xuất kinh doanh cho DN thể qua số lượng CB - CNV không ngừng tăng lên số lượng lẫn chất lượng ba năm qua Bên cạnh nhiều tồn mà Tổng công ty phải khắc phục công tác đào tạo PT NNL như: việc đánh giá kết sau đào tạo quan trọng chưa thực tốt số lượng cử đào tạo hàng năm thấp so với tổng lao động, phương pháp đào tạo phương pháp truyền thống, chi phí dành cho đào tạo thấp Để giải vấn đề công ty cần áp dụng giải pháp sau: phát triển quỹ đào tạo; khuyến khích nhân viên chủ động tham gia khóa đào tạo; đa dạng hóa nội dung, phương pháp đào tạo lựa chọn đội ngũ đào tạo cho phù hợp; trọng công tác đánh giá hiệu sau đào tạo lập kế hoạch đào tạo NNL hàng năm 5.2 Kiến nghị: 5.2.1 Đối với công ty: Lựa chọn phương pháp, nội dung đào tạo mang tính ứng dụng cao nhằm nâng cao lực công tác nhân viên Quy định cụ thể chặt chẽ nhu cầu đào tạo, vào chiến lược sản xuất kinh doanh Tổng công ty Xây dựng hệ thống đánh giá kết đào tạo cách chi tiết Hoàn thiện quy trình tuyển dụng, tuyển dụng ảnh hưởng đến cơng tác đào tạo PT NNL Coi đào tạo biện pháp khuyến khích cho nhân viên: Bất nhân viên gia nhập tổ chức mong muốn có hội phát triển Đào tạo phương thức giúp cho nhân viên thực điều Hãy chia sẻ để nhân viên bạn hiểu rằng, tham gia đào tạo biện pháp khuyến khích dành cho nỗ lực đóng góp vào tổ chức họ 5.2.2 Đối với người lao động: Người lao động phải ý thức tầm quan cơng tác đào tạo, đào tạo giúp nâng cao nghiệp vụ nhằm thực tốt công việc Những người cử đào tạo phải có tinh thần hăng hái, tích cực cử ĐT Người lao động phải tự trang bị cho nghiệp vụ cần thiết như: anh văn, vi tính, kiến thức thuộc lĩnh vực chun mơn 5.2.3 Đối với nhà nước: Doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế quốc dân Vì vậy, cần tăng cường quan tâm hỗ trợ từ nhà nước, phủ ngành Trung ương đến địa phương, lãnh đạo Tỉnh ủy, chế, sách tạo điều kiện thuận lợi cho DN hoạt động Mở rộng quy mô đào tạo NNL cho ngành có tiềm tương lai ngành khan NNL 64 Cần ban hành sách thể quan tâm người lao động, tạo điều kiện cho họ phát huy hết lực tiền lương, loại bảo hiểm, thuế thu nhập cá nhân Nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo thông qua việc đầu tư mức cho giáo dục đào tạo, cải tiến nội dung phương pháp đào tạo cho học sinh, sinh viên trường có kiến thức, kĩ phù hợp với yêu cầu xã hội 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản Trị Nhân Sự, 9, Hà Nội, Nhà xuất lao động - xã hội PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương, THS Nguyễn Thị Ngọc An, 2008 Quản Trị Nguồn Nhân Lực, TP.HCM, Nhà xuất Thống kê PGS.TS Trần Kim Dung, 2010 Quản Trị Nguồn Nhân Lực, 8, TP.HCM, Nhà xuất Tổng hợp Trần Hoàng Phương, 2005 Một Số Biện Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Sản Xuất Cơ Khí Và Cẩu Trục NMC Luận văn tốt nghiệp cử nhân Kinh tế, Đại học Nơng Lâm, TP Hồ Chí Minh Trần Thị Hồng Nga, 2009 Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Xổ Số Kiến Thiết TP.HCM Luận văn tốt nghiệp cử nhân kinh tế, Đại học Nông Lâm, TP Hồ Chí Minh Tiến sĩ Lưu Bình Nhưỡng, 2009, Chiến Lược Phát Triển Nguồn Nhân Lực Và Trách Nhiệm Của Nhà Nước Trong Lĩnh Vực Đào Tạo Nghề, Tạp chí nghiên cứu lập pháp, số 121, (trang 4),4-5 Tiến sĩ Phan An, 2010, Chiến Lược Nhân Sự: Sự Cần Thiết Và Vấn Đề Thực Thi [online], http://www.vnr500.com.vn/2010-07-21-chien-luoc-nhan-su-su-can- thiet-va-van-de-thuc-thi, [15/03/2011] Hà Nguyễn, 2008, Vai Trò Của Cơng Tác Đào Tạo Trong Doanh Nghiệp [online], 66 http://doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Nguon-nhanluc/Vai_tro_cua_cong_tac_dao_tao_trong_doanh_nghiep/ [10/03/2011] Linh Sương, 2010, Doanh nghiệp Việt Nam thi ếu nhân lực chất lượng đâu? [online], http://tamnhin.net/nhanluc/3095/Doanh-nghiep-Viet-Nam-thieu-nhanluc-chat-luong-do-dau.html, [12/03/2011] Bảo Ngun, Vai trò cơng tác đào tạo doanh nghiệp, [online], http://www.kynang.edu.vn/01/52-chuong-trinh-dao-tao-cho-doanh-nghiep/384vai-tro-cua-cong-tac-dao-tao-trong-doanh-nghiep.html, [13/05/2011] Thạc sĩ Ngô Minh Hằng, 2008, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty nhà nước thời kì hội nhập, [online], http://www.doanhnhan360.c0m.desktop.aspx/Kien-thuc 360/Kien_thuc/Dao_tao_va_phat-trien_nguon_nhan_luc/, [29/03/2011] Thạc sĩ Nguyễn Thế Phong, Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nguồn nhân lực với tái cấu trúc doanh nghiệp, [online], www.cmard2.edu.vn, [29/03/2011] http://danthanh.vn http://Becamex.com.vn 67 PHỤ LỤC Phụ lục BẢNG CÂU HỎI CHUN GIA Xin chào Ơng/Bà, tơi tên Nguyễn Thị Thu Hà sinh viên năm cuối trường Đại học Nông Lâm TP HCM Hiện thực tập Công ty với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty đầu tư phát triển công nghiệp Becamex” Trong q trình thực đề tài tơi cần thu thập thông tin để phục vụ cho công tác phân tích số liệu Xin Ơng (Bà) vui lòng trả lời câu hỏi cách cho điểm với điểm thấp tương ứng với không tốt, điểm cao tương ứng với tốt Tôi xin cam đoan thông tin sau phục vụ cho mục đích nghiên cứu Rất mong hợp tác Ông /Bà Chỉ tiêu Điểm Cơng ty có bảng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn rõ ràng cho nhân viên 2.Cơng ty có tiêu chuẩn đánh giá khả hồn thành cơng việc nhân viên rõ ràng, khoa học Số lượng nhân viên đủ để thực công việc Cơng ty có phổ biến chiến lược kinh doanh tới cho nhân viên Khả thực công việc CB - CNV sau ĐT Chính sách trì sử dụng NNL sau đào tạo Công tác thực đánh giá kết học tập CB - CNV sau ĐT Ý kiến Ông/Bà để đóng góp vào hoạt động đào tạo cho nhân viên Tổng công ty nay? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn hợp tác Ông/Bà! Phụ lục BẢNG CÂU HỎI NHÂN VIÊN Xin chào Anh (Chị), tên Nguyễn Thị Thu Hà sinh viên năm cuối trường Đại học Nông Lâm TP.HCM Hiện thực tập Cơng ty với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty đầu tư phát triển công nghiệp Becamex” Trong trình thực đề tài tơi cần thu thập thơng tin để phục vụ cho cơng tác phân tích số liệu Xin Anh (Chị) vui lòng trả lời câu hỏi Tôi xin cam đoan thông tin sau phục vụ cho mục đích nghiên cứu Rất mong hợp tác Anh (Chị) THÔNG TIN CÁ NHÂN A/C thuộc nhóm tuổi nào? a 18-25 b 26-35 c 36-45 d Trên 45 tuổi Giới tính: Nam Nữ Anh/chị làm việc phận nào:………………………………………… PHẦN NỘI DUNG Anh/Chị Tổng công ty tuyển dụng từ nguồn nào? a) Thông báo nội b) Người quen giới thiệu c) Trung tâm giới thiệu việc làm d) Qua báo chí, đài, internet Anh/Chị có biết chiến lược kinh doanh Tổng cơng ty thời gian tới khơng? a) Có b) Khơng Cơng việc có phù hợp với chuyên ngành mà Anh/Chị đào tạo không? a) Rất phù hợp b) Phù hợp d) Ít phù hợp e) Khơng phù hợp Theo Anh/Chị tham gia khóa đào tạo có cần thiết khơng? a) Rất cần thiết b) Cần thiết c) Tương đối cần thiết d) Không cần thiết Anh/Chị có nhu cầu tham gia khóa đào tạo Tổng công ty tổ chức không? a) Có b) Khơng Anh/Chị tham gia khóa đào tạo Tổng cơng ty chưa? a) Có b) Khơng Nếu “Có”, xin Anh/Chị vui lòng trả lời tiếp từ câu đến câu 16, “Không” A/C trả lời câu 15 câu 16 Đánh giá A/C sách đào tạo cơng ty a) Rất tốt b) Tốt c) Bình thường d) Khơng tốt Nhận xét Anh/Chị phương pháp đào tạo: a) Rất phù hợp b) Phù hợp c) Ít phù hợp d) Không phù hợp Theo Anh/Chị nội dung khóa đào tạo nào? a) Hấp dẫn, lơi b) Đầy đủ c) Tương đối đầy đủ d) Nhàm chán 10 Theo Anh/Chị cách truyền đạt người đào tạo nào? a) Rõ ràng, dễ hiểu b) Bình thường c) Khó hiểu 11 Sau đào tạo, Tổng cơng ty có đánh giá kết đào tạo Anh/Chị khơng? a) Có b) Khơng 12 Sau đào tạo, Anh/Chị nhận xét kiến thức học với yêu cầu công việc? a) Rất phù hợp b) Phù hợp d) Ít phù hợp e) Không phù hợp 13 Hiệu thực công việc Anh/Chị sau đào tạo: a) Rất Tốt b) Tốt c) Tương đối tốt d) Không thay đổi 14 Sau đào tạo, Anh/Chị muốn: a) Thăng tiến b) Chuyển công việc c) Chuyển công ty d) Khác 15 Anh/Chị có đóng góp để nâng cao hiệu đào tạo cho Tổng công ty? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 16 Ngồi khóa đào tạo cơng ty, Anh /Chị có tham gia khóa đào tạo khác khơng ? a) Có b) Khơng Nếu “Có”, Anh/Chị vui lòng cho biết tên khóa học…………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn hợp tác Anh/Chị! Phụ lục 3: TÒA NHÀ NEW HORIZON (TRỤ SỞ BECAMEX IDC) ... Nguyễn Thị Thu Hà NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ THU HÀ Tháng 06/2011 “Hồn Thi n Cơng Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Tổng Công Ty Đầu Tư Và Phát Triển Công Nghiệp Becamex” NGUYỄN THỊ THU HÀ June... tiềm lực tài chính, kĩ thu t cơng nghệ trước xem lợi cạnh tranh doanh nghiệp ngày nay, thời đại kinh tế tri thức, doanh nghiệp biết giữ chân thu hút nhân tài thành công Thu hút giữ chân họ liên... TÀI71LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ 72LỤC 73 74 75 76 77 VII 78 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 79 CB 80 - CNV Cán - Công nhân viên CNKT 81 Chuyên nghiệp kĩ thu t CP 82 Chi phí DN83 Doanh nghiệp DT 84 Doanh thu ĐH85