Khái niệm về dự án Dự án là một quá trình gồm các công việc, nhiệm vụ có liên quan với nhau, được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra trong điều kiện ràng buộc về thời gian, nguồn lực và ngân sách. Đặc điểm Mục tiêu rõ ràng Thời hạn nhất định
Chương Cấu trúc tổ chức Công tác quản lý nhân C5 Cấu trúc tổ chức Công tác quản lý nhân Cấu trúc tổ chức Giới thiệu Công tác quản lý nhân Cấu trúc tổ chức 1.1 Một số khái niệm 1.2 Các nguyên tắc quan trọng việc thiết kế cấu trúc tổ chức 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình 1.4 Các nguyên tắc việc quy định quyền hạn Cấu trúc tổ chức (tt) 1.1 Một số khái niệm Tổ chức • Thực số mục đích chun biệt • Gồm nhóm người • Mỗi người xếp vào vị trí định, đảm trách phần công việc tổ chức Cơng tác tổ chức • Phân chia cơng việc thành nhiều phần, thành lập nhóm đảm trách phần việc • Quy định mối quan hệ quyền hạn phận Cấu trúc tổ chức • Thể quy định phân chia, xếp phận mối quan hệ quyền hạn chúng • Là khung tổ chức Quyền hạn tổ chức • Trực tuyến • Tham mưu • Chức 1.Cấu trúc tổ chức (tt) 1.1 Một số khái niệm (tt) Đặc điểm tổ chức Loại hoạt động/cơng nghệ chính: - Hóa chất, lọc dầu, khí - Chế biến thực phẩm - Bán lẻ, dịch vụ Quy mô doanh nghiệp: - Lớn - Nhỏ Môi trường bên ngoài: - Ổn định - Nhiều biến động Mục tiêu chiến lược/chính sách cơng ty Đặc điểm Cấu trúc tổ chức - Chia phận theo quy trình - Chia phận theo SP - Chia phận theo địa lý - Phức tạp: chiều dọc, chiều ngang - Đơn giản: 1–2 cấp quản lý, đầu mối quản lý - Dạng máy hành - Cấu trúc hữu - Tổ chức phận chuyên môn hóa - Tổ chức phận đa chức Cấu trúc tổ chức (tt) 1.2 Các nguyên tắc quan trọng việc thiết kế cấu trúc tổ chức Mục đích việc tổ chức • Ngun tắc thống mục tiêu • Ngun tắc tính hiệu tổ chức Nguyên tắc phân chia phận • Về tầm quản lý hợp lý • Cơng việc (đơn giản >< phức tạp) • Cấp quản lý (Cao, Trung, Cơ sở) • Mơi trường hoạt động (Biến đổi >< Ổn định, Đơn giản >< Phức tạp) • Phân chia phận • Theo chức năng, KH, SP, vùng địa lý, thời gian… • Một đầu mối quản lý: Giúp nhóm phối hợp hoạt động nhịp nhàng, hồn thành cơng việc theo u cầu • Tam giác “Nhiệm vụ - Quyền hạn – Trách nhiệm” Cấu trúc tổ chức (tt) 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình (2) Dạng máy hành • Theo quy định quyền hạn • Theo cách chia phận • • • Trực tuyến Trực tuyến – Tham mưu Trực tuyến – Chức • • • • • Theo chức Theo sản phẩm Theo vùng địa lý Theo khách hàng Theo thời gian (ca, kíp) Dạng Hữu • • • Cấu trúc đơn giản Cấu trúc ma trận SBU Cấu trúc tổ chức (tt) 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình (2) (tt) Cấu trúc tổ chức (tt) 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình (2) (tt) Cấu trúc tổ chức (tt) 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình (2) (tt) 10 Giới thiệu Cơng tác quản lý nhân 2.1 Khái niệm 2.2 Mục tiêu QLNS 2.3 Các nhóm chức QLNS 2.4 Vai trò QLNS cấp quản lý trực tuyến 2.5 Quy trình quản lý nguồn nhân lực 16 Giới thiệu Công tác quản lý nhân (tt) 2.1 Khái niệm • Nguồn nhân lực: tập hợp cá nhân có vai trò cá tính khác nhau, liên kết với theo mục tiêu DN • • • Con người: nguồn lực lâu dài DN Hành vi tùy thuộc thân/môi trường tác động Quản lý nhân sự: • Hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên, tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân Đạt mục tiêu tổ chức 17 Giới thiệu Công tác quản lý nhân (tt) 2.2 Mục tiêu QLNS • Mục tiêu QLNS • Sử dụng hiệu nguồn nhân lực Tăng suất, nâng cao hiệu • Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên -> Hệ sách NS thể • Thu hút, giữ chân nhân tài • Thỏa mãn, tự giác, nhiệt tình, có trách nhiệm với cơng việc với tổ chức • Chức • Thu hút nguồn nhân lực • Đào tạo & phát triển • Duy trì nguồn nhân lực 18 Giới thiệu Công tác quản lý nhân (tt) 2.3 Các nhóm chức QLNS 19 Giới thiệu Công tác quản lý nhân (tt) 2.4 Vai trò QLNS cấp quản lý trực tuyến • QLNS: Trách nhiệm chung cán quản lý • Với thành viên phận • Với cấp • Với đồng nghiệp • Với nhân viên • Với nhân viên 20 2.5 Quy trình quản lý nguồn nhân lực Hình 5.1: Mơ hình Cơng tác QLNS DN 21 Giới thiệu Công tác quản lý nhân (tt) 2.5 Quy trình quản lý nguồn nhân lực (tt) • Hoạch định nhân sự: • Mục đích: • Xác định nhu cầu nhân cho giai đoạn/cơng việc tới • Đề kế hoạch hành động cụ thể Đúng số người, đủ kỹ năng, nơi, lúc • Biện pháp xếp chuẩn bị nhân sự: Thiếu người Dư người Tuyển từ nguồn nội bộ: (++) Thăng chức, đề bạt (+) Thuyên chuyển, tái bố trí (-) Giáng chức Tuyển từ nguồn ngoài: (+) Tuyển người có kinh nghiệm cơng ty khác (+) Tuyển người hoàn toàn Hạn chế tuyển Cho thuê lao động tạm thời Giảm bớt lao động, thay làm chung công việc Vận động hưu sớm Cho tạm nghỉ chờ việc Cho nghỉ việc 22 Giới thiệu Công tác quản lý nhân (tt) 2.5 Quy trình quản lý nguồn nhân lực (tt) • Tuyển dụng: • Khái niệm: Là trình phát hiện, thu hút ứng viên có khả cần thiết cho nhu cầu tổ chức • Cơng tác chuẩn bị: • Thành lập hội đồng tuyển dụng • Nghiên cứu văn bản, quy định nhà nước/c.ty • Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn • Nguồn tuyển dụng: • Thông báo tuyển: • Trong nội doanh nghiệp • Từ bên doanh nghiệp Nội (Ưu điểm, nhược điểm) Bên (Ưu điểm, nhược điểm) 23 Giới thiệu Công tác quản lý nhân (tt) 2.5 Quy trình quản lý nguồn nhân lực (tt) • Tuyển chọn (Selection): • • Chọn người có đủ khả thực công việc cần tuyển, phù hợp với văn hóa, mục tiêu phát triển cơng ty Các tiêu chuẩn lựa chọn: Phẩm chất, đạo đức, cá tính… Kiến thức bản, kỹ • Các loại thơng tin thường trao đổi 24 • Hướng dẫn người • • Mục đích: • • • • • Làm cho nhân viên dễ thích ứng với tổ chức Cung cấp thông tin liên quan đến công việc; kỳ vọng cấp nhân viên Giảm sai lỗi tiết kiệm thời gian Tạo ấn tượng thuận lợi công ty Bước đầu tiếp thu, hòa nhập với văn hóa cơng ty Nội dung chương trình hội nhập: • • • • • • • • • Giới thiệu tổng quát công ty Tóm tắt sách chủ yếu thủ tục Lương bổng Phúc lợi An tồn phòng ngừa tai nạn lao động Vai trò/hoạt động cơng đồn, đồn thể Cơ sở vật chất công ty Giới thiệu phận quản lý trực tiếp Giới thiệu công việc đảm nhiệm 25 • Đào tạo & Phát triển nhân viên • • • Mục đích quyền lợi cho nhân viên: • • • • Giúp nhân viên thực công việc tốt Cập nhật kỹ năng/kiến thức Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Giải vấn đề tổ chức… Mục đích quyền lợi cho tổ chức: • • • Hướng dẫn cơng việc/trách nhiệm Chuẩn bị đội ngũ kế cận Thỏa mãn nhu cầu nghề nghiệp/thăng tiến NV Các tiêu cần đạt: • • • • • Hiệu chi phí Nội dung thực so với kế hoạch ban đầu Cơ sở vật chất thuận lợi cho triển khai Đạt hầu hết nguyên tắc học tập Trình độ tương hợp, thích thú học viên 26 • Đánh giá thành tích làm việc • Mục đích: • Đánh giá kết thực cơng việc • Giúp đỡ, động viên, kích thích nhân viên thực cơng việc tốt • Phát triển khả tiềm tàng • Phương pháp đánh giá: • Sai lầm: • Phương pháp bảng điểm • Phương pháp so sánh cặp • Phương pháp quan sát hành vi • Tiêu chuẩn khơng rõ ràng • Thiên kiến • Xu hướng thái q • Xu hướng bình quân chủ nghĩa • Định kiến 27 • Thù lao đãi ngộ • Mục đích • Hình thức trả lương • Mức lương ấn định tùy thuộc • Tái sản xuất sức lao động • Thu hút nhân viên • Duy trì đội ngũ nhân viên giỏi • Kích thích động viên nhân viên • Phù hợp u cầu luật pháp • Trả lương theo thời gian • Trả lương theo nhân viên • Trả lương theo kết thực cơng việc • Bản thân người lao động • Loại cơng việc • Doanh nghiệp • Mơi trường bên ngồi 28 • Thù lao đãi ngộ (tt) • Chính sách tiền lương phụ thuộc • Mức lương chung doanh nghiệp • Cơ cấu tiền lương: Lương - Thưởng – Phúc lợi • Sự khác biệt trả lương cho nhân viên thực loại cơng việc • Mức lương trung bình cơng việc thị trường lao động • Ngạch lương Nhóm cơng việc tương tự nhau, để đơn giản hóa thủ tục định lương • Bậc lương Bao gồm mức lương tối thiểu, đối đa biến thiên đủ tạo khác biệt • Các hình thức đãi ngộ • Tài • Phi tài 29 ...C5 Cấu trúc tổ chức Công tác quản lý nhân Cấu trúc tổ chức Giới thiệu Công tác quản lý nhân Cấu trúc tổ chức 1.1 Một số khái niệm 1.2 Các nguyên tắc quan trọng việc thiết kế cấu trúc tổ chức. .. điển hình (2) (tt) Cấu trúc tổ chức (tt) 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình (2) (tt) Cấu trúc tổ chức (tt) 1.3 Các loại cấu trúc tổ chức điển hình (2) (tt) 10 Cấu trúc tổ chức (tt) 1.4 Các... hành - Cấu trúc hữu - Tổ chức phận chun mơn hóa - Tổ chức phận đa chức Cấu trúc tổ chức (tt) 1.2 Các nguyên tắc quan trọng việc thiết kế cấu trúc tổ chức Mục đích việc tổ chức • Ngun tắc thống