CẤU TRÚC tổ CHỨC và QUẢN lý NHÂN sự (QUẢN TRỊ KINH DOANH CHO kỹ sư SLIDE)

KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP Chương CẤU TRÚC TỔ CHỨC & QUẢN LÝ NHÂN SỰ MỤC TIÊU  Phân biệt loại hình, cơng tác cấu trúc tổ chức  Các nguyên tắc thiết kế tổ chức  Các mơ hình cấu trúc tổ chức  Các loại quyền hạn tổ chức trực tuyến  Quy trình, mục tiêu QLNS  Tuyển dụng nguồn nhân lực  Đào tạo huấn luyện nhân viên  Đánh giá nhân viên, thù lao đãi ngộ NỘI DUNG CẤU TRÚC TỔ CHỨC Cấu trúc tổ chức > Khái niệm Tổ chức gì? Là danh từ chung để nói đơn vị người xã hội Được lập để thực số mục đích chun biệt Gồm nhóm người Mỗi người có vị trí vai trị định Cấu trúc tổ chức > Khái niệm  Công tác tổ chức:  Phân chia công việc -> thành lập nhóm phận để đảm trách phần việc  Quy định mối quan hệ quyền hạn phận  Cấu trúc tổ chức:  Thể quy định phân chia, xếp phận mối quan hệ quyền hạn chúng  Là khung tổ chức Cấu trúc tổ chức > Khái niệm MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC & CẤU TRÚC TỔ CHỨC ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC ĐẶC ĐIỂM CẤU TRÚC TỔ CHỨC LOẠI HOẠT ĐỘNG – CƠNG NGHỆ CHÍNH Hóa chất/ Lọc dầu/ Cơ khí Chế biến thực phẩm Bán lẻ (hàng tiêu dùng)/ dịch vụ Chia phận theo quy trình Chia phận theo sản phẩm Chia phận theo vùng địa lý QUY MÔ DOANH NGHIỆP Lớn Nhỏ Phức tạp Đơn giản MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI Ổn định Nhiều biến động Cấu trúc dạng máy hành Cấu trúc hữu MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC/ CHÍNH SÁCH CỦA CƠNG TY Tổ chức phận chun mơn hóa Tổ chức phận đa chức Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức Mục đích việc tổ chức Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức Nguyên tắc phân chia phận Các nhóm phối hợp hoạt động nhịp nhàng, hồn thành cơng việc theo u cầu Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức Tầm hạn quản lý Tầm hạn quản lý/ Tầm kiểm soát/ Tầm quản trị số nhân viên thuộc cấp mà nhà quản trị điều khiển trực tiếp Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Tuyển chọn nhân viên Tiến trình tuyển chọn nhân viên Ứng viên bị loại Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Hướng dẫn người Hướng dẫn người đến  Mục đích:  Giúp nhân viên dễ thích ứng với tổ chức Nếu nhân viên khơng thích ứng với tổ chức? Hiện tượng “ma cũ bắt nạt ma mới”?  Cung cấp thông tin liên quan đến công việc kỳ vọng cấp  Giảm bớt sai lỗi tiết kiệm thời gian  Tạo ấn tượng thuận lợi công ty Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Hướng dẫn người Hướng dẫn người đến  Nội dung chương trình hội nhập:  Giới thiệu tổng quát công ty (triết lý kinh doanh, hướng phát triển tương lai, văn hóa cơng ty, nội qui, chuỗi giá trị…)  Các sách - thủ tục  Lương bổng  Phúc lợi  An tồn lao động  Cơng đồn, đoàn thể dN  Cơ sở vật chất cty  Giới thiệu phận quản lý trực tiếp  Công việc đảm nhiệm Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Đào tạo & phát triển nhân viên Đào tạo & phát triển nhân viên Đối với nhân viên  Giúp nhân viên thực công việc tốt  Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên  Tránh tình trạng quản lý lỗi thời  Giải vấn đề tổ chức Đối với công ty  Hướng dẫn công việc/ trách nhiệm cho nhân viên  Chuẩn bị đội ngũ quản lý, chuyên môn kế cận  Thỏa mãn nhu cầu phát triển nghề nghiệp, thăng tiến cho nhân viên Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Đào tạo & phát triển nhân viên Đào tạo & phát triển nhân viên PT doanh nghiệp PT tác nghiệp PT nhân viên Mục tiêu chương trình? Nội dung chương trình Mục tiêu, tiêu chương trình có đạt được? Đánh giá thay đổi học viên trước sau đào tạo So sánh hiệu làm việc nhân viên đào tạo & NV không ĐT Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Đào tạo & phát triển nhân viên Đào tạo & phát triển nhân viên  Các tiêu cần đạt chương trình đào tạo:  Hiệu chi phí (B/C, NPV…)  Nội dung chương trình thực so với hoạch định ban đầu  Cơ sở vật chất thuận lợi cho triển khai  Đạt hầu hết nguyên tắc học tập  Trình độ tương hợp thích thú đối tượng tham gia chương trình Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Đánh giá thành tích làm việc Đánh giá thành tích làm việc Đánh giá kết thực công việc Đánh giá kết thực công việc Giúp đỡ, động viên, kích thích nhân viên thực cơng việc tốt Phát triển khả tiềm tàng nhân viên Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Đánh giá thành tích làm việc Đánh giá thành tích làm việc  Một số PP đánh giá thành tích:  PP bảng điểm  PP so sánh cặp  PP quan sát hành vi  PP quản trị theo mục tiêu  …  Các sai lầm đánh giá  Tiêu chuẩn không rõ ràng  Thiên kiến  Xu hướng thái  Xu hướng bình quân chủ nghĩa  Định kiến Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Thù lao & đãi ngộ Thù lao (Tiền lương)  Khái niệm: Tiền lương giá sức lao động hình thành thơng qua thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động, phù hợp với quan hệ cung cầu thị trường lao động Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Thù lao & đãi ngộ Thù lao (Tiền lương)  Hệ thống trả công DN hoạch định nhằm mục đích:  Tái sản xuất sức LĐ  Thu hút nhân viên  Duy trì đội ngũ NV giỏi  KÍch thích, động viên nhân viên  Phù hợp yêu cầu luật pháp Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Thù lao & đãi ngộ Các hình thức trả lương Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Thù lao & đãi ngộ Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương/ thu nhập NLĐ Tiền Tiền lương lương & & Thu Thu nhập nhập Người LĐ Loại công việc Doanh nghiệp Mội trường bên ngồi Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Thù lao & đãi ngộ Mức lương chung DN Chính sách tiền lương DN Cơ cấu tiền lương: lương –thưởng – phúc lợi Sự khác biệt trả lương cho NV thực CV Mức lương TB thị trường Quản lý nhân sự> Quy trình QLNS> Thù lao & đãi ngộ Các thành phần chương trình lương bổng tồn diện THANKS FOR YOUR ATTENTION! ... chức > Các cấu trúc tổ chức Cấu trúc trực tuyến Ưu điểm Nhược điểm Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức Cấu trúc chức Ưu điểm Nhược điểm Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức Cấu trúc theo... địa lý Ưu điểm Nhược điểm Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức Cấu trúc theo sản phẩm Ưu điểm Nhược điểm Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức Cấu trúc theo khách hàng Ưu điểm Nhược điểm Cấu. .. chức phận chun mơn hóa Tổ chức phận đa chức Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức Mục đích việc tổ chức Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức Nguyên tắc phân