[Quản trị kinh doanh cho kỹ sư] Bài 1 - Mở đầu

QUẢN TRỊ KINH DOANH CHO KỸ SƯ CHƯƠNG MỞ ĐẦU Nguyễn Ngọc Bình Phương nnbphuong@hcmut.edu.vn Nội dung Kỹ sư nghề nghiệp Người kỹ sư môi trường kinh doanh Người kỹ sư công tác quản lý Quản lý công nghệ Kỹ sư học quản lý nào? Kỹ sư nghề nghiệp Kỹ sư ai? [‚endʒɪ'nɪə] Kỹ sư (engineer) người hành nghề kỹ thuật Nghề nghiệp kỹ thuật (engineering profession) là: "Một nghề ứng dụng cách có suy xét kiến thức tốn học khoa học tự nhiên có qua học tập, nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn, để tìm phương thức sử dụng vật liệu nguồn lực tự nhiên cách hiệu mặt kinh tế, nhằm phục vụ lợi ích người" Kỹ sư nghề nghiệp Kỹ sư ai? Kỹ sư (engineer) nhà khoa học (scientist) Giống nhau: Đều học toán khoa học tự nhiên Khác nhau: Mục tiêu, sản phẩm đầu ra, đối tượng ảnh hưởng, phạm vi ảnh hưởng A=B C=D A=B Kỹ sư nghề nghiệp Kỹ sư ai? Kỹ sư phải đăng ký hành nghề (ở số nước) Cần năm đào tạo năm kinh nghiệm Qua kỳ thi viết, thỏa mãn yêu cầu tư cách đạo đức nghề nghiệp Kỹ sư thường tham gia vào hội nghề nghiệp Được bảo vệ quyền lợi có tiếng nói hoạt động nghề nghiệp Kỹ sư nghề nghiệp Các chức người kỹ sư Research Development Design Construction Production Operation Sales Management Kỹ sư nghề nghiệp Con đường nghề nghiệp người kỹ sư Theo bậc thang nghề nghiệp doanh nghiệp Hoạt động nhà doanh nghiệp độc lập Làm việc tổ chức nhà nước, tổ chức phục vụ công cộng (quân đội, máy nhà nước…) Hành nghề giáo sư, kỹ sư, nhà nghiên cứu tổ chức đào tạo – nghiên cứu Làm việc lĩnh vực kỹ thuật (nhạc sĩ, ca sĩ, luật sư…) Một đời người làm nhiều nghề khác Phải biết tìm kiếm kiến thức biết thích nghi Kỹ sư môi trường kinh doanh Người kỹ sư doanh nghiệp Môi trường: Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, ràng buộc Quá trình thiết kế sản phẩm Sản phẩm Xác định yêu cầu Phát triển & thiết kế Chế tạo Tiêu thụ Tiếp thị Kỹ thuật Sản xuất Bán hàng Các chức kinh doanh Q trình sản xuất mơi trường kinh doanh Các quan điểm hoạt động nghề nghiệp kỹ sư Kỹ sư môi trường kinh doanh Người kỹ sư tổ chức Kỹ sư tổ chức cam kết với mục tiêu, mục đích tổ chức đóng góp kỹ sư Nghĩa là, kỹ sư phải làm việc qua: Mối quan hệ thức khơng thức thành viên tổ chức Mối quan hệ tổ chức với Mối quan hệ người với người xã hội 10 Người kỹ sư công tác quản lý Quản lý gì? Quản lý giải công việc thông qua hoạt động nhiều người, nhằm đạt mục tiêu hiệu Quản lý bao gồm nhiệm vụ (chức năng): Lập kế hoạch Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát Lập kế hoạch Tổ chức Stoner & Robbins Lãnh đạo Kiểm soát 11 Người kỹ sư công tác quản lý Quản lý gì? Tính chất kỹ Tổng Qt (Generalists) Trách nhiệm kinh doanh Tầm Nhìn Cao Dài Các Cổ Đơng Chủ Tịch HĐQT GĐốc Quản Lý GĐốc Điều Hành Nhà QL Cấp Cao Chuyên Sâu (Specialists) Thấp Ngắn Nhà QL Cấp Trung Nhà QL Cấp Thấp Công Nhân Các cấp quản lý 12 Người kỹ sư công tác quản lý Kỹ sư làm công tác quản lý Quản lý/ giám sát dự án/ phận Giám đốc chức 20% 10% Khoảng 2/3 kỹ sư làm công tác quản lý 22% 18% 12% Quản lý/ giám sát đội, tổ Tổng quản lý 18% Không làm công tác giám sát Giám sát gián tiếp Thống kê công việc người Kỹ sư năm 1969 Mỹ 13 Người kỹ sư công tác quản lý Khi kỹ sư trở thành người quản lý Những cú shock chuyển sang công tác quản lý Ở đỉnh cao nhiệm vụ kỹ thuật Hạng nghề nghiệp quản lý (luôn sợ gặp sai lầm) Chưa quen với vai trị lãnh đạo (giải cơng việc thơng qua người khác) Thiếu kiến thức thói quen giải vấn đề định theo quan điểm tổ chức cơng ty Có thói quen “chặt chẽ” kỹ thuật (theo lý thuyết quy luật tự nhiên) Nghệ thuật quản lý (không chắn vấn đề QH người) Có tâm lý coi thường cơng tác quản lý vai trị kỹ sư 14 Người kỹ sư công tác quản lý Khi kỹ sư trở thành người quản lý Để tránh cú shock chuyển sang công tác quản lý, người kỹ sư cần: Biết chấp nhận lời giải người khác cho vấn đề “chính mình” Biết xử lý kiện quan hệ với người để họ hồn tất tốt cơng việc Biết lãnh đạo nhóm người (vì người làm việc suy nghĩ theo cách riêng họ) Biết cách “tin tưởng” người khác 15 Quản lý công nghệ Khái niệm công nghệ Theo Luật Khoa học Công nghệ (2013) Luật Công nghệ cao (2008): Khoa học (science) hệ thống tri thức chất, quy luật tồn phát triển vật, tượng tự nhiên, xã hội tư Công nghệ (technology) giải pháp, quy trình, bí kỹ thuật có kèm theo khơng kèm theo công cụ, phương tiện dùng để biến đổi nguồn lực thành sản phẩm Công nghệ cao công nghệ có hàm lượng cao nghiên cứu khoa học phát triển cơng nghệ; tích hợp từ thành tựu khoa học công nghệ đại; tạo sản phẩm có chất lượng, tính vượt trội, giá trị gia tăng cao, thân thiện với mơi trường; có vai trị quan trọng việc hình thành ngành sản xuất, dịch vụ đại hóa ngành sản xuất, 16 dịch vụ có 4 Quản lý công nghệ Khái niệm công nghệ Công nghệ chiến lược (strategic technology) khu vực công nghiệp cơng nghệ tạo nên tính cạnh tranh khác thành viên khu vực Công nghệ cần thiết (enabling technology) cơng nghệ quan trọng cho quy trình chuyển đổi tạo giá trị gia tăng, không tạo nên khác biệt cạnh tranh Công nghệ chủ đạo (core technology) nhóm cơng nghệ chiến lược chọn để tạo sản phẩm hay khả sản xuất cho doanh nghiệp Quản lý công nghệ nhằm đưa biện pháp quản lý lực công nghệ chủ đạo doanh nghiệp Yếu tố quan trọng cho phồn thịnh 17 doanh nghiệp xét lâu dài Quản lý công nghệ Đổi công nghệ chiến lược cạnh tranh Trong việc quản lý công nghệ, doanh nghiệp thường nhắm tới mục tiêu kinh tế chủ yếu: Tạo nên (các) thị trường Thống trị giữ thị trường hành Doanh nghiệp cần phải dự báo công nghệ, lập kế hoạch công nghệ, áp dụng (đổi mới) công nghệ để tạo lợi cạnh tranh 18 Quản lý công nghệ Các loại đổi công nghệ Đổi tận gốc (radical innovation) Tạo nên khả hay chức hoàn toàn mới, bất liên tục với khả công nghệ thời Chức tạo hội cho công ty mạo hiểm, cho ngành công nghiệp Đổi gia tăng (incremental innovation) Cải tiến khả hay chức công nghệ thời thông qua hiệu quả, an tồn, chất lượng, chi phí thấp 19 Kỹ sư học quản lý nào? Cấp quản lý Thấp Lớp trung Cao Kỹ cần thiết cho cấp quản lý (1) Kỹ kỹ thuật (kỹ thuật, kế toán, xử lý văn bản,…) (2) Kỹ quan hệ người với người (lãnh đạo, giao tiếp,…) (3) Kỹ tổng quát (Biết “Nhìn rừng nhìn cây”) 20 Kỹ sư học quản lý nào? Quản lý sản xuất vận hành Quản lý dự án Tiếp thị Kế tốn Tài Kinh tế học Hành Nghiên cứu thiết kế chuyên sâu Nội dung chương trình quản lý kỹ thuật 21 Tóm tắt Trong mơi trường chế kinh tế thị trường, Kỹ thuật việc áp dụng cơng nghệ, để tạo nên giàu có/phong phú cách đưa giải pháp có hiệu mặt kinh tế vấn đề nhu cầu người Kỹ thuật khơng có mục đích tự thân, kỹ thuật hàm chứa yếu tố kinh tế Kỹ sư cần phải cung cấp kiến thức quản lý, kinh tế 22 ... Tiếp thị Kỹ thuật Sản xuất Bán hàng Các chức kinh doanh Quá trình sản xuất môi trường kinh doanh Các quan điểm hoạt động nghề nghiệp kỹ sư Kỹ sư môi trường kinh doanh Người kỹ sư tổ chức Kỹ sư tổ...Nội dung Kỹ sư nghề nghiệp Người kỹ sư môi trường kinh doanh Người kỹ sư công tác quản lý Quản lý công nghệ Kỹ sư học quản lý nào? Kỹ sư nghề nghiệp Kỹ sư ai? [‚endʒɪ''nɪə] Kỹ sư (engineer)... Cao Kỹ cần thiết cho cấp quản lý (1) Kỹ kỹ thuật (kỹ thuật, kế toán, xử lý văn bản,…) (2) Kỹ quan hệ người với người (lãnh đạo, giao tiếp,…) (3) Kỹ tổng quát (Biết “Nhìn rừng nhìn cây”) 20 Kỹ