Bài giảng Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư: Chương 1 Mở đầu cung cấp cho người đọc các kiến thức như: Kỹ sư và Nghề nghiệp; Người kỹ sư trong Môi trường kinh doanh; Người kỹ sư và Công tác quản lý; Kỹ sư học quản lý như thế nào. Mời các bạn cùng tham khảo!
ng th an co ng c om Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Hệ Đào Tạo Từ Xa Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính cu u du o Giảng viên soạn giảng Nguyễn Thanh Hùng nthung@sim.hcmut.edu.vn CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt .c om an co ng Chương cu u du o ng th Mở đầu Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu https://fb.com/tailieudientucntt .c om C1 Mở đầu Kỹ sư Nghề nghiệp Người kỹ sư Môi trường kinh doanh Người kỹ sư Công tác quản lý Kỹ sư học quản lý nào? cu u du o ng th an co ng Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư Nghề nghiệp c om 1.1 Kỹ sư ai? co ng 1.2 Các chức người kỹ sư cu u du o ng th an 1.3 Con đường nghề nghiệp người kỹ sư Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư Nghề nghiệp (tt) c om 1.1 Kỹ sư ai? Kỹ sư (Engineer) người hành nghề kỹ thuật Nghề nghiệp kỹ thuật (Engineering Profession) co ng cu u du o ng th an "Một nghề ứng dụng cách có suy xét kiến thức toán học khoa học tự nhiên có qua học tập, nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn, để tìm phương thức sử dụng vật liệu nguồn lực tự nhiên cách hiệu mặt kinh tế, nhằm phục vụ lợi ích người“ Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư Nghề nghiệp (tt) c om 1.1 Kỹ sư ai? Kỹ sư (Engineer) Nhà khoa học (Scientist) Giống nhau: Đều học Toán Khoa học tự nhiên Khác nhau: Mục tiêu, Sản phẩm đầu ra, Đối tượng ảnh hưởng, Phạm vi ảnh hưởng an co ng th Kỹ sư phải đăng ký hành nghề (ở số nước, ngành nghề) -> Qua kỳ thi viết, thỏa mãn yêu cầu tư cách đạo đức nghề nghiệp Kỹ sư thường tham gia vào hội nghề nghiệp -> Bảo vệ quyền lợi có tiếng nói hoạt động nghề nghiệp cu u du o ng Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu https://fb.com/tailieudientucntt 1.2 Các chức người kỹ sư Lĩnh vực hoạt động tỷ lệ Kỹ sư 2/ Phát triển 29,7 % 3/ Quản lý nghiên cứu phát triển 10,9 % 4/ Hành loại quản lý khác 22,6 % th số hoạt động: 4,2 % ng năm 1984 Mỹ, 1/ Nghiên cứu co Theo thống kê 5/ Sản xuất giám sát 17,8 % 6/ Giảng dạy 2,1 % 7/ Tư vấn 5,9 % 8/ Báo cáo tính tốn, thống kê 4,0 % 9/ Khác 2,8 % ng du o u cu Tỷ lệ (%) an c om Kỹ sư Nghề nghiệp (tt) Trong suốt đời nghề nghiệp mình, Người kỹ sư làm số hay tất chức Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư Nghề nghiệp (tt) ng Làm việc tổ chức nhà nước, tổ chức phục vụ công cộng (Quân đội, Bộ máy nhà nước…) Hành nghề giáo sư, kỹ sư, nhà nghiên cứu tổ chức đào tạo – nghiên cứu du o ng th Hoạt động nhà doanh nghiệp độc lập co Theo bậc thang nghề nghiệp doanh nghiệp, công ty an c om 1.3 Con đường nghề nghiệp người kỹ sư u Làm việc lĩnh vực kỹ thuật (Nhạc sĩ, Ca sĩ, Luật sư…) cu Một đời người làm nhiều nghề khác -> Phải biết tìm kiếm kiến thức biết thích nghi Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu https://fb.com/tailieudientucntt .c om Kỹ sư Môi trường kinh doanh ng 2.1 Người kỹ sư doanh nghiệp cu u du o ng th an co 2.2 Người kỹ sư tổ chức Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu https://fb.com/tailieudientucntt .c om Kỹ sư Môi trường kinh doanh co Khách hàng (Customers), Đối thủ cạnh tranh (Competitors) Các ràng buộc (Constraints) du o ng th an DN (đơn giản) gồm chức năng: u Môi trường kinh doanh (đơn giản) gồm thành phần: cu ng 2.1 Người kỹ sư doanh nghiệp Tiếp thị, Kỹ thuật, Sản xuất, Tiêu thụ, Tài Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 10 https://fb.com/tailieudientucntt .c om ng co an th ng du o u Hình 1.2: cu Các quan điểm hoạt động nghề nghiệp kỹ sư Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 13 https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư Môi trường kinh doanh c om 2.2 Người kỹ sư tổ chức Kỹ sư tổ chức cam kết với mục tiêu, mục đích tổ chức co ng đóng góp kỹ sư Nghĩa là, Kỹ sư phải làm việc Mối QH thức khơng thức thành viên tổ th an qua ng chức Mối QH tổ chức với Mối QH người với người xã hội cu u du o Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 14 https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư Môi trường kinh doanh c om 2.2 Người kỹ sư tổ chức Một Kỹ sư tiếng viết: Tôi tốt nghiệp kỹ thuật, co ng chưa phải kỹ sư Một nguời kỹ sư phải biết nhiều người, cách tổ chức họ lại với cách "chống đối nhau" Tôi th an tâm trở thành kỹ sư thực Tôi tâm học thêm cu u du o ng người việc Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 15 https://fb.com/tailieudientucntt .c om Người kỹ sư Công tác quản lý 3.1 Quản lý gì? an th 3.3 Quản lý kỹ thuật co ng 3.2 Kỹ sư làm công tác quản lý cu u du o ng 3.4 Khi kỹ sư trở thành người quản lý Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 16 https://fb.com/tailieudientucntt .c om Người kỹ sư Công tác quản lý 3.1 Quản lý gì? ng Quản lý giải công việc thông qua hoạt động nhiều người, nhằm đạt mục tiêu hiệu co cu 3) Lãnh đạo u 2) Tổ chức du o 1) Lập kế hoạch th an Quản lý bao gồm nhiệm vụ phân biệt: ng 4) Kiểm soát Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 17 https://fb.com/tailieudientucntt Dài du o u Thấp cu Chuyên Sâu ng co an Cao Các Cổ Đơng Tầm Nhìn ng Tổng Quát Trách nhiệm kinh doanh Chủ Tịch HĐQT GĐốc Quản Lý GĐốc Điều Hành th Tính chất Kỹ Năng c om Người kỹ sư Công tác quản lý Ngắn Nhà QL Cấp Cao Nhà QL Cấp Trung Nhà QL Cấp Thấp Cơng Nhân Hình 1.3: Các cấp quản lý Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 18 https://fb.com/tailieudientucntt co ng c om Người kỹ sư Công tác quản lý cu u du o ng th an Khoảng 2/3 Kỹ sư làm công tác QL Thống kê công việc Kỹ sư Hoa kỳ năm 1969 Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 19 https://fb.com/tailieudientucntt Người kỹ sư Công tác quản lý c om 3.3 Quản lý kỹ thuật th an co ng Là giám sát trực tiếp Kỹ sư chức kỹ thuật, nghĩa giám sát nhóm nhà nghiên cứu kỹ thuật hoạt động thiết kế kỹ thuật cu u du o ng Có tính kỹ thuật cơng tác QL, nghĩa có ứng dụng phương pháp định lượng QL Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 20 https://fb.com/tailieudientucntt Người kỹ sư Công tác quản lý ng c om 3.3 Quản lý kỹ thuật ng th an co Đồng thời áp dụng nguyên lý kỹ thuật kỹ tổ chức đạo người dự án cu u du o Đối với DN công nghệ cao, cần “Làm từ đầu” -> Khơng có hội thứ -> Chọn Kỹ sư vào vị trí Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 21 https://fb.com/tailieudientucntt Người kỹ sư Công tác quản lý Nấc thang QL DN: Kỹ sư QL kỹ sư ng c om 3.4 Kỹ sư trở thành người quản lý th an co -> Vai trò Giám sát (Khi nào? Có chuẩn bị trước kiến thức QL khơng?) du o ng -> Những cú shock (bàng hoàng) chuyển sang công tác QL cu u -> Làm để tránh cú shock chuyển sang công tác QL Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 22 https://fb.com/tailieudientucntt Người kỹ sư Công tác quản lý Những cú shock (bàng hồng) chuyển sang cơng tác QL ng c om 3.4 Khi kỹ sư trở thành người quản lý (tt) an co 1) Ở đỉnh cao nhiệm vụ kỹ thuật -> Hạng nghề nghiệp QL (Luôn sợ gặp sai lầm) ng th 2) Chưa quen với vai trò lãnh đạo (Giải công việc thông qua người khác) du o 3) Thiếu kiến thức thói quen GQVĐ RQĐ theo quan điểm tổ chức công ty cu u 4) Có thói quen “chặt chẽ” kỹ thuật (theo lý thuyết quy luật tự nhiên) Nghệ thuật QL (không chắn vấn đề QH người) 5) Có tâm lý coi thường cơng tác QL vai trò kỹ sư Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 23 https://fb.com/tailieudientucntt Người kỹ sư Công tác quản lý c om 3.4 Kỹ sư trở thành người quản lý (tt) Để tránh sốc chuyển sang công tác QL: an co ng 1) Biết chấp nhận lời giải người khác cho vấn đề “chính mình” ng th 2) Biết xử lý kiện QH với người, để họ hồn tất tốt cơng việc cu u du o 3) Biết lãnh đạo nhóm người (Vì người làm việc suy nghĩ theo cách riêng họ) 4) Biết cách “tin tưởng” người khác Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 24 https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư học quản lý nào? c om Cấp quản lý Thấp Lớp trung ng co Cao du o ng th an u (1) Kỹ kỹ thuật (kỹ thuật, kế toán, xử lý văn bản,…) cu (2) Kỹ quan hệ người với người (lãnh đạo, giao tiếp,…) (3) Kỹ tổng quát (Biết “Nhìn rừng nhìn cây”) Hình 1.5: Kỹ cần thiết cho cấp quản lý Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 25 https://fb.com/tailieudientucntt .c om Kỹ sư học quản lý nào? - Tự học Quản lý sản xuất tác vụ Quản lý dự án co ng - Học quy an - Các lớp đào tạo ngắn hạn Nhà máy Kỹ thuật Công nghiệp cu u du o ng th - Học kỹ năng: Tiếp thị Kế tốn Ngoại ngữ Tài Vi tính Kinh tế học Hành Giao tiếp… Nghiên cứu Thiết kế chuyên sâu Hình 1.6: Chương trình quản lý kỹ thuật Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 26 https://fb.com/tailieudientucntt Tóm lại Trong mơi trường chế kinh tế thị trường, Kỹ thuật việc áp dụng cơng nghệ, để tạo nên giàu có/phong phú cách đưa giải pháp có hiệu mặt kinh tế vấn đề nhu cầu người th an co ng c om ng Kỹ thuật khơng có mục đích tự thân, kỹ thuật hàm chứa yếu tố kinh tế du o u Kỹ sư cần phải cung cấp kiến thức quản lý, kinh tế cu Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 27 https://fb.com/tailieudientucntt ... Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2 012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 11 https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư Môi trường kinh doanh. .. Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2 012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 14 https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư Môi trường kinh doanh. .. nhìn cây”) Hình 1. 5: Kỹ cần thiết cho cấp quản lý Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM Khoa Khoa Học Kỹ Thuật Máy Tính © 2 012 CuuDuongThanCong.com Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư Chương 1: Mở đầu 25 https://fb.com/tailieudientucntt