Đang tải... (xem toàn văn)
Trong cơ chế thị trường, xu thế hội nhập với môi tr¬ường cạnh tranh gay gắt các doanh nghiệp phải đối phó với nhiều thách thức. Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải vững mạnh về mọi nguồn lực trong đó nguồn lực con người đóng vai trò quyết định. Doanh nghiệp có hệ thống quản trị nhân lực chuyên nghiệp, bài bản và phù hợp sẽ tạo nên một đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, cống hiến hết mình vì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đó chính là lợi thế cạnh tranh vô cùng quan trọng của doanh nghiệp trên th¬ương trường. Một trong những bước đầu tiên đóng vai trò quan trọng trong hệ thống các hoạt động quản trị nhân lực là hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát và chính xác nhất về lực l¬ượng lao động trong doanh nghiệp, dự đoán nhu cầu về nhân lực trong ngắn hạn, dài hạn và đư¬a ra các giải pháp tối ưu về nhân lực nhằm thực hiện thắng lợi mục tiêu của tổ chức. Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt là một doanh nghiệp có lịch sử phát triển lâu đời trong ngành xây dựng với đặc thù tính chất công việc không ổn định, cơ cấu lực lượng lao động trong doanh nghiệp thường xuyên thay đổi vì vậy công tác kế hoạch hóa nhân lực càng trở nên quan trọng và thiết yếu. Đặc biệt, ngày 23032015 Công ty đã tiến hành cổ phần hoá, chuyển sang thời kỳ phát triển mới – thời kỳ mọi ng¬ười lao động đều có thể làm chủ thông qua cổ phần của mình. Việc tái cơ cấu bộ máy và hoạch định nguồn nhân lực nòng cốt sẽ quyết định đến sự tồn tại của Công ty trong giai đoạn ngay sau chuyển đổi cũng như sự phát triển về lâu dài. Trong quá trình kiến tập tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt, tôi đã có cơ hội tìm hiểu về Công ty và học hỏi đ¬ược rất nhiều kiến thức bổ ích cũng như¬ kinh nghiệm trong công tác quản trị nhân lực tại Công ty. Tôi nhận thấy công tác quản trị nhân lực của Công ty vẫn còn nhiều hạn chế đặc biệt là công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực vẫn chưa thực sự được thực hiện. Với mong muốn hoàn thiện những kiến thức kỹ năng đã đ¬ược giảng dậy trong nhà tr¬ường, tiếp thu những kinh nghiệm trong thực tiễn quản trị nhân lực của Công ty đồng thời áp dụng những kiến thức, kỹ năng đã học để đề xuất ph¬ương án kế hoạch hoá nguồn nhân lực cho Công ty góp phần công sức của mình vào việc thực hiện thắng lợi mục tiêu của Công ty nên tôi đã chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt” làm chuyên đề kiến tập. 2. Mục tiêu nghiên cứu Thông qua nghiên cứu đề tài, dựa trên các cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn, đề tài nghiên cứu nhằm chỉ ra những hạn chế trong công tác kế hoạch hóa và tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt. 3. Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích cơ sở lí luận về kế hoạch hóa nguồn nhân lực, cung – cầu nhân lực, các phương pháp dự đoán cung – cầu nhân lực. Khảo sát thực trạng công tác kế hoạch hóa và sử dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt. Phân tích những điểm mạnh, điểm yếu trong công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực ở Công ty, sự phù hợp và không phù hợp của các chính sách nhân sự và chỉ ra nguyên nhân của nó. Đưa ra các giải pháp và khuyến nghị đối với các bên liên quan nhằm góp phần hoàn thiện công tác kế hoạch hóa, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực. 4. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu trong phạm vi Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt. (Số 81 phố Trưng Trắc – phường Trưng Trắc – thị xã Phúc Yên – tỉnh Vĩnh Phúc) và một số doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng có quy mô tương tự trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc. Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu trong khoảng thời gian từ tháng 52010 đến tháng 52015. Phạm vi nội dung: Nghiên cứu khảo sát thực trạng công tác kế hoạch hóa và đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt. Đề tài tập trung nghiên cứu về đội ngũ lao động quản lý (cán bộ quản lý, cán bộ chuyên môn kỹ thuật, chỉ huy trưởng công trình...), không nghiên cứu về đối tượng lao động phổ thông trong tổ chức. 5. Phương pháp nghiên cứu: Để giải quyết vấn đề còn tồn tại trong công tác kế hoạch hóa và đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực thì đề tài đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp quan sát: Thông qua quan sát thực tế tại văn phòng Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt. Phương pháp phân tích tổng hợp số liệu: Thu thập và xử lí số liệu thông qua Nhật kí công việc của nhân viên công ty Kim Việt, Hồ sơ nhân sự và các ghi chép về nhân sự, Hồ sơ năng lực, Báo cáo tài chính của một số công ty lưu tại bộ phận văn thư – lưu trữ văn phòng công ty Kim Việt. Phương pháp phỏng vấn: Trong quá trình nghiên cứu đề tài tôi đã thực hiện 03 cuộc phỏng vấn đối với 3 đối tượng thuộc 2 cấp quản lý trong Công ty gồm 1 quản lí cấp cao: 01 Phó giám đốc hành chính nhân sự, 01 Trưởng phòng Hành chính – Tổng hợp và 01 chuyên viên phòng Thí nghiệm – Trắc đạc. Qua quá trình phỏng vấn tôi đã thu được một số thông tin cần thiết về tình hình sử dụng lao động của Công ty nhằm phục vụ nghiên cứu đề tài. Thời điểm phỏng vấn: tháng 32015 6. Đóng góp của đề tài Về mặt lí luận: Đề tài nghiên cứu đã đưa ra các cách tiếp cận khác nhau đối với vấn đề kế hoạch hóa nguồn nhân lực nhằm xây dựng một hệ thống cơ sở lý thuyết logic, tiệm cận thực tiễn làm luận cứ để đưa ra các chính sách nhân sự phù hợp và làm cơ sở cho những nghiên cứu tiếp theo. Về mặt thực tiễn: Đề tài nghiên cứu phần nào cho thấy thực trạng công tác kế hoạch hóa tại Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Kim Việt giúp Công ty có cái nhìn khách quan và đánh giá được tình hình hiện tại của cơ quan mình, chủ động thấy trước khó khăn và tìm cách khắc phục, nhận rõ các hạn chế và cơ hội của nguồn nhân lực trong tổ chức. Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực nêu trong đề tài nếu được áp dụng sẽ giải quyết những tồn tại trước mắt, đưa ra định hướng lâu dài về lĩnh vực nhân sự trong trường hợp Công ty muốn tiếp tục chuyển đổi, chia tách hoặc sát nhập. Mặt khác góp phần làm mới cơ cấu tổ chức, sử dụng nguồn nhân lực tiết kiệm và linh hoạt hơn. 7. Kết cấu của đề tài: Ngoài lời cảm ơn, phần mở đầu, phần kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo thì đề tài bao gồm 3 chương: Chương I: Tổng quan về Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt và cơ sở lí luận về công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực. Chương II: Thực trạng công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt. Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt. PHẦN NỘI DUNG Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG KIM VIỆT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ HOẠCH HÓA NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển • Thông tin chung về Công ty Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG KIM VIỆT Tên tiếng anh: KIM VIET INVESTMENT CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: KIMVIET CO.,JSC Trụ sở chính Công ty Địa chỉ: Số 81 Phố Trưng Trắc – Phường Trưng Trắc – Thị xã Phúc Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc Điện thoại: (84).0211.3869877 Fax: (84). 0211.3530044 Email: Kimvietjsc2002gmail.com Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt tiền thân là Công ty TNHH Kim Việt được thành lập năm 2002 trên cơ sở hợp nhất 3 doanh nghiệp tư nhân: Doanh nghiệp tư nhân khai thác sử lý nước ngầm; Doanh nghiệp tư nhân xây dựng các công trình giao thông, thủy lợi, nhà ở vừa và nhỏ; Doanh nghiệp tư nhân chuyên sản xuất chế biến đồ gỗ và hàng thủ công mỹ nghệ Kim Việt. Trải qua hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực thi công xây lắp và thiết kế giám sát, Kim Việt đã đóng góp đáng kể vào công cuộc xây dựng cơ sở vật chất, kỹ thuật cho các ngành của nền kinh tế quốc dân trên khắp mọi miền của đất nước. Trong nhiều năm qua, Công ty đã tham gia xây dựng các công trình thuộc nhiều lĩnh vực của nhiều dự án trên phạm vi toàn quốc bằng nhiều nguồn vốn khác nhau...Tất cả các công trình Công ty thi công đều đạt chất lượng và đúng tiến độ, một số công trình được tặng huy chương và có chứng chỉ công trình đạt chất lượng cao. Ngày 23032015, đánh dấu một bước chuyển mình của Kim Việt. Công ty được chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Cấp Kim Việt theo giấy phép kinh doanh số 2500214162 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp. Đây cũng là điểm bắt đầu cho một lộ trình mới. Với số vốn điều lệ ban đầu là 300 tỷ đồng, Kim Việt đã từng bước thực hiện lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình có quy mô lớn, đa hữu, đa ngành nghề với thương hiệu và uy tín cao, phát triển vững mạnh toàn diện theo định hướng chung ngành xây dựng. Tất cả nhằm mục tiêu đảm bảo sự tăng trưởng thường xuyên của Công ty cùng lợi ích của các cổ đông, đảm bảo nghĩa vụ thuế với Nhà nước, không ngừng cải thiện điều kiện làm việc và đời sống người lao động trong Công ty, góp phần xây dựng cơ sở hạ tầng phát triển kinh tế đất nước, nâng cao đời sống nhân dân. • Mục tiêu hoạt động Về lĩnh vực Thi công: Trở thành công ty xây dựng chuyên nghiệp trong lĩnh vực xây dựng công trình vốn tư nhân có dịch vụ chất lượng cao. Xây dựng thành công những công trình đúng theo tâm niệm của “nhà thiết kế” và phù hợp với mong muốn của chủ đầu tư. Quản lý chất lượng xây dựng theo một chuẩn mực được định trước, có tổ chức. Về lĩnh vực Tư vấn đầu tư: Trở thành công ty tư vấn đầu tư uy tín phạm vi trong nước. Mục tiêu trên hết là dự án đạt hiệu quả cao. Thoả mãn yếu tố Môi trường phát triển xã hội là trách nhiệm và nghĩa vụ của người tư vấn. • Các giai đoạn phát triển Giai đoạn I (20022005) : Giai đoạn thành lập và tạo dựng thị trường KIM VIỆT được thành lập đầu năm 2002 và chọn ngày 01 tháng 01 năm 2002 là ngày kỉ niệm thành lập. Thành viên sáng lập: Ông Phạm Việt Trung – Chủ tịch hội đồng thành viên, Giám đốc điều hành – Kỹ sư xây dựng. Ông Doãn Đức Anh – Thành viên sáng lập, Giám đốc kênh tư vấn thiết kế Kiến trúc sư. Ông Phạm Tiến Dũng– Thành viên sáng lập, Phó giám đốc – Kỹ sư xây dựng (giữ chức vụ từ 2002 đến 2014) Văn phòng đầu tiên đặt tại Số 81 phố Trưng Trắc – Thị xã Phúc Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc với 4 đội trưởng và hơn 100 công nhân. Những gói thầu đầu tiên là nhà ở, công trình kĩ thuật dân dụng qui mô nhỏ và công ty là nhà thầu phụ. Công trình tiêu biểu: 1. Đường nhựa Đền Thính – Tam Hồng – Yên Lạc – Vĩnh Phúc (13.890.000.000 đồng) 2. Đường nhựa Chí Linh – Cẩm Giàng – Hải Dương (17.758.668.000 đồng) 3. San lấp mặt bằng khu công nghiệp Bình Xuyên – Vĩnh Phúc (11.101.150.000 đồng) Giai đoạn II (20052008): Giai đoạn lựa chọn khúc thị trường định vị thương hiệu. Sau 3 năm làm việc tại các công trình quy mô lớn, đội ngũ cán bộ đã học hỏi và tích luỹ được nhiều kinh nghiệm, năng lực quản lý, cũng như năng lực tài chính, Công ty lựa chọn vai trò tổng thầu cho các công trình quy mô vừa và các tỉnh miền Bắc là thị trường chính. Công ty đã có những điều chỉnh định hướng kinh doanh, mô hình quản lý để đáp ứng vai trò mới này. Công trình tiêu biểu: 1. Nâng cấp Tỉnh lộ 282 đoạn Keo Đông Côi – Thuận Thành – Bắc Ninh (32.490.980.000 đồng) 2. Kè gia cố bờ sông Hàn – Đà Nẵng (107.300.000.000 đồng) 3. Đường Yên Thạch – Bến Phà Then – Lập Thạch – Vĩnh Phúc (54.332.000.000 đồng) Giai đoạn III (20082014): Giai đoạn giữ vững uy tín nâng cao chất lượng. Công ty tiếp tục khẳng định thương hiệu uy tín trong lĩnh vực Thi công công trình Dân dụng. KIM VIỆT tiếp tục phát triển theo hướng giá GIA TĂNG GIÁ TRỊ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG. Khách hàng nhận thấy KIM VIỆT là nhà thầu xây dựng năng động, làm việc chuyên nghiệp, chất lượng luôn được kiểm soát. Sản phẩm chiến lược: Đập thủy điện, Đường quốc lộ Khu công nghiệp. Giai đoạn IV (2014 – nay): Giai đoạn tái cơ cấu tổ chức. Công ty đổi tên và chuyển thành công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt đồng thời thay đổi hình ảnh nhận diện thương hiệu bằng logo mới. Đây là giai đoạn khởi đầu mới với nhiều khó khăn, thách thức nhưng Công ty vẫn quyết tâm duy trì sứ mệnh và mục tiêu hoạt động của mình. KIM VIỆT hướng đến sản phẩm có chất lượng cao, công nghệ hiện đại dịch vụ khách hàng tốt nhất. 1.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty Sau khi chuyển sang cổ phần hoá thì nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty không có gì thay đổi. Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Kim Việt có ngành nghề kinh doanh chính là: Thi công các công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị và khu công nghiệp, các công trình dân dụng và công nghiệp; Thi công các công trình giao thông tới đường đồng bằng cấp I và các công trình cầu đường bộ và cầu cảng loại nhỏ; Thi công các công trình thuỷ lợi (đê, kè, trạm bơm, đập…); Thi công các công trình điện, thuỷ điện loại vừa và nhỏ, trạm biến thế điện tới 500KVA; Lắp đặt kết cấu công trình, thiết bị cơ điện nước công trình, lắp đặt thiết bị điện lạnh; Trang trí nội ngoại thất và tạo kiến trúc cảnh quan công trình; Nhập khẩu trực tiếp và kinh doanh vật liệu xây dựng, thiết bị, xe máy thi công. Thực hiện đầu tư các dự án khu đô thị, kinh doanh cho thuê văn phòng, siêu thị, hạ tầng kỹ thuật các khu công nghiệp vừa và nhỏ; Kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật 1.1.3. Cơ cấu tổ chức và các mối quan hệ bên trong tổ chức 1.1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức (BP: bộ phận; QL: quản lý; HĐ – XĐ: hoạt động xây dựng) 1.1.2.2. Vai trò của các bộ phận và mối quan hệ bên trong Công ty được tổ chức dựa trên mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng bao gồm hội đồng quản trị, ban giám đốc và 7 phòng ban chức năng. a) Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị gồm 4 thành viên, đứng đầu là Ông Phạm Việt Trung – Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc. Thông thường Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra. Tuy nhiên do Công ty mới chuyển đổi sang hình thức cổ phần nên Đại hội đồng cổ đông chỉ bao gồm 4 cổ đông sáng lập và tạm thời kiêm nhiệm vai trò của Hội đồng quản trị. b) Ban giám đốc: Ban giám đốc gồm Giám đốc điều hành, 01 Phó Giám đốc hành chính – nhân sự, 01 Phó Giám đốc kỹ thuật. Chịu trách nhiệm báo cáo tình hình của công ty với Hội đồng quản trị Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, đại diện cho công ty trước pháp luật theo dõi toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, nghiên cứu thiết kế, hoạch định các chính sách, chiến lược kinh doanh cho công ty. Phó giám đốc: Giúp giám đốc quản lý về các lĩnh vực kỹ thuật hay hành chính – nhân sự. Thay giám đốc giải quyết công việc mỗi khi giám đốc đi công tác. c) Các phòng chức năng: Mỗi phòng chức năng thực hiện chức năng, nhiệm vụ riêng và chỉ chịu trách nhiệm báo cáo với ban giám đốc. Tuy nhiên giữa các phòng ban lại có mối liên hệ mật thiết và tương tác với nhau để cùng thực hiện nhiệm vụ. Ta có thể hiểu rõ hơn qua ví dụ sau: Bộ phận khai thác dự án khai thác và cung cấp thông tin cho bộ phận tư vấn quản lý dự án, bộ phận tư vấn quản lý dự án và bộ phận định giá xem xét mức độ khả thi của dự án rồi trình ban giám đốc, sau khi nhận được quyết định bộ phận này phản hồi cho bộ phận thí nghiệm, trắc đạc để tiến hành đo đạc, khảo sát thực trạng công trình, bộ phận kế hoạch – kĩ thuật làm bản vẽ và triển khai thi công, đồng thời phản hồi để phòng kế toán – tài chính cân đối nguồn lực tài chính, làm báo cáo tài chính, kê khai thuế v.v... bộ phận nhân sự triển khai nhân sự phục vụ dự án và đảm bảo các hoạt động nhân sự trong xây dựng như phân tích công việc, đánh giá thực hiện công việc, chấm công, tính tiền lương, bảo hộ lao động... 1.2. Cơ sở lí luận về kế hoạch hóa nguồn nhân lực 1.2.1. Hệ thống khái niệm Kế hoạch hoá được hiểu là sự tiên liệu, dự đoán những thay đổi, biến thiên phòng ngừa các rủi ro trong tương lai. Hoạch định hay kế hoạch hoá, là một quá trình mang tính khoa học đồng thời mang tính nghệ thuật cao. Cầu nhân lực: là số lượng và cơ cấu nhân lực cần thiết để hoàn thành lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc khối lượng công việc của tổ chức trong một thời kì nhất định. Cung nhân lực: số lượng và cơ cấu nhân lực sẵn sàng làm việc cho tổ chức. Cung nhân lực gồm cung nhân lực từ bên trong tổ chức và cung nhân lực từ bên ngoài tổ chức. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Có nhiều định nghĩa khác nhau về kế hoạch hoá nguồn nhân lực đã được đưa ra, cụ thể: “Kế hoạch hóa nguồn nhân lực là quá trình đánh giá, xác định nhu cầu về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc của tổ chức và xây dựng các kế hoạch lao động để đáp ứng các nhu cầu đó” 6;62 “Kế hoạch hoá nguồn nhân lực là quá trình mà thông qua nó doanh nghiệp bảo đảm được đầy đủ về số lượng và chất lượng người làm việc, phù hợp với yêu cầu của công việc”. 4;96 “Kế hoạch hoá nguồn nhân lực là tiến trình triển khai thực hiện các kế hoạch và chương trình nhằm đảm bảo rằng cơ quan sẽ có đúng số lượng, đúng chất lượng được bố trí đúng lúc, đúng vị trí và đúng chỗ”. 5;122 Các hoạt động kế hoạch hóa nhân lực được thực hiện nhằm mục đích cân đối cung – cầu nhân lực. Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực: là quá trình nghiên cứu tìm ra những ưu, nhược điểm của công tác kế hoạch hóa nhân lực và đề xuất giải pháp giúp tổ chức xác định đúng nhu cầu về nguồn nhân lực đồng thời xây dựng các kế hoạch lao động để đáp ứng các nhu cầu đó. 1.2.2. Vai trò của kế hoạch hóa nguồn nhân lực đối với tổ chức Kế hoạch hóa nhân lực giữ vai trò trung tâm trong quản lý chiến lược nguồn nhân lực: Lực lượng lao động có kỹ năng của một tổ chức ngày càng được nhận biết, đã và đang trở thành lợi thế cạnh tranh của tổ chức. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực của tổ chức có vai trò quan trọng như kế hoạch hoá về vốn và các nguồn tài chính của tổ chức. Tuy vậy, đã từ lâu các nhà quản lý rất quan tâm đến kế hoạch hoá vốn và các nhu cầu nguồn tài chính của tổ chức nhưng chỉ đến thời gian gần đây mới nhận thấy rõ lợi thế cạnh tranh của tổ chức có lực lượng lao động với kỹ năng, trình độ lành nghề cao. Bất kỳ tổ chức nào muốn tồn tại và đứng vững trong cạnh tranh cần thiết phải tiến hành kế hoạch hoá chiến lược nguồn nhân lực. Kế hoạch hoá chiến lược nguồn nhân lực là quá trình xây dựng các chiến lược nguồn nhân lực và thiết lập các chương trình hoặc các chiến thuật để thực hiện các chiến lược nguồn nhân lực đó. Kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực của tổ chức một khi được xây dựng đúng sẽ mang lại nhiều lợi ích trực tiếp hoặc gián