Biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại bệnh viện phụ sản hải dương

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tôi xin cam đoan thông tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Hải Dƣơng, ngày 10 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Bùi Anh Hoài i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tác giả xin bầy tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Lãnh đạo trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam, Viện đào tạo sau Đại học Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam Các thầy giáo, cô giáo trực tiếp giảng dậy, tham gia quản lý suốt trình học tập làm luận văn tốt nghiệp Lãnh đạo Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng tạo điều kiện cho tác giả nghiên cứu khoa học cho ý kiến quý báu trình thực đề tài Gia đình bạn bè giúp đỡ, động viên tạo điều kiện tốt cho tác giả suốt trình học tập làm luận văn tốt nghiệp Tiến sĩ Nguyễn Hữu Hùng giúp đỡ dẫn tận tình cho tác giả tro ng trình thực hoàn thành luận văn Luận văn không tránh khỏi sai sót, kính mong đƣợc dẫn, góp ý Thầy giáo, Cô giáo, bạn đồng nghiệp để kết nghiên cứu đƣợc hoàn hảo Xin trân trọng cảm ơn! Hải Dƣơng, ngày 10 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Bùi Anh Hoài ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích KT - XH Kinh tế xã hội CBQL Cán quản lý TL&VL Tài lực vật lực BHYT Bảo hiểm y tế CBVC Cán viên chức KHTH Kế hoạch tổng hợp CK Chuyên khoa iii DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 Tên bảng Số lƣợng CBVC phòng, khoa theo khối bệnh viện có đến 31/12/2014 Số lƣợng CBVC bệnh viện năm 2012 – 2014 Chất lƣợng nguồn nhân lực Bệnh viện phụ sản Hải Dƣơng năm 2012 – 2014 Thống kê độ tuổi CBVC Bệnh viện phụ sản Hải Dƣơng năm 2012 – 2014 Trang 30 31 33 35 2.5 Kết đào tạo qua năm 2012 – 2014 36 2.6 Chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng bình quân năm 2012 – 2014 37 3.1 3.2 Kế hoạch tuyển dụng – đào tạo Bệnh viện giai đoạn 2015 – 2020 Tổng hợp đối tƣợng đƣợc khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp 44 57 3.3 Kết đánh giá tính cần thiết biện pháp 57 3.4 Kết đánh giá tính khả thi biện pháp 58 3.5 Mức độ tƣơng quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp iv 59 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số sơ đồ, Tên sơ đồ, biểu đồ biểu đồ 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Sơ đồ máy tổ chức bệnh viện năm 2012 -2014 Số lƣợng CBVC phòng, khoa theo khối bệnh viện có đến 31/12/2014 Số lƣợng CBVC bệnh viện năm 2012 – 2014 Chất lƣợng nguồn nhân lực Bệnh viện phụ sản Hải Dƣơng năm 2012 – 2014 Thống kê độ tuổi CBVC Bệnh viện phụ sản Hải Dƣơng năm 2012 – 2014 Trang 29 30 31 34 35 2.6 Kết đào tạo qua năm 2012 – 2014 36 2.7 Chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng bình quân năm 2012 – 2014 37 3.1 Sơ đồ mối quan hệ biện pháp để xây dựng phát triển nguồn nhân lực cho bệnh viện phụ sản Hải Dƣơng 56 3.2 Tính cần thiết biện pháp 58 3.3 Tính khả thi biện pháp 59 3.4 Mức độ tƣơng quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp v 60 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iii DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ v MỤC LỤC vi LỜI MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Những lý luận xây dựng phát triển tổ chức 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Một số tính chất chủ yếu tổ chức [1, tr92; 2,tr86] 1.1.3 Một số quy luật tổ chức 1.1.4 Phương pháp luận, nguyên tắc, điều kiện nội dung thiết kế tổ chức 1.2 Những lý luận phát triển nhân lực 12 1.2.1 Phát triển nhân lực 12 1.2.2 Các điều kiện phát triển nguồn nhân lực 13 1.3 Những yếu tố tác động đến chất lƣợng hiệu nhân Iực 13 1.3.1 Yếu tố quản lý 13 1.3.2 Yếu tố luật pháp, sách chế quản lý xã hội 14 1.3.3 Yếu tố thông tin, truyền thông môi trường xã hội 15 1.3.4 Yếu tố quy hoạch, đào tạo bồi dưỡng nhân lực 16 1.3.5 Yếu tố thu hút nhân lực khoa học bên tổ chức 18 1.3.6 Yếu tố liên kết hợp tác nhân lực 19 1.3.7 Yếu tố đầu tư tài lực vật lực 20 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HẢI DƢƠNG 22 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 22 2.1.1 Đặc điểm chung 22 vi 2.1.2 Đặc điểm y tế 22 2.2 Một số nét khái quát Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng 25 2.2.1 Quá trình phát triển 25 2.2.2 Chức nhiệm vụ 26 2.2.3 Bộ máy tổ chức 28 2.3 Thực trạng nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng 29 2.3.1 Thực trạng quy mô nguồn nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương 29 2.3.2 Thực trạng chất lượng nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương 32 2.3.3 Thực trạng độ tuổi nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương 34 2.3.4 Kết đào tạo phát triển nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương (năm 2012-2014) 36 2.3.5- Thực trạng chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng 37 2.3.6 Đánh giá thực trạng chế sách xây dựng phát triển nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương 38 Chƣơng MỘT SỐ BIỆN PHÁP CƠ BẢN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HẢI DƢƠNG 41 3.1 Các nguyên tắc thiết lập biện pháp nhằm xây dựng phát triển nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng 41 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục đích 41 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống 41 3.1.3 Nguyên tắc kế thừa 42 3.1.4 Nguyên tắc khả thi 42 3.2 Đề xuất số biện pháp hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng 42 3.2.1 Biện pháp quản lý chất lượng đội ngũ y, bác sỹ nâng cao phẩm chất lực cán quản lý 42 3.2.2 Biện pháp Đẩy mạnh đánh giá chất lượng thực công việc 51 3.2.3 Biện pháp Đẩy mạnh công tác xã hội hoá nhằm tăng cường nguồn lực cho Bệnh viện đáp ứng chất lượng nguồn lực ngày nâng cao 53 vii 3.3 Mối liên hệ biện pháp 54 3.4 Kết thăm dò ý kiến biện pháp hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng 56 3.4.1 Mục đích 56 3.4.2 Phương pháp thu thập thông tin 56 3.4.3 Tiến hành thăm dò ý kiến 56 3.4.4 Xử lý phân tích thông tin 61 3.4.5 Nhận xét 61 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 Kết luận 63 Kiến nghị 64 2.1 Đối với Nhà nước, Bộ Y tế Phối hợp với Bộ ngành có liên quan: 64 2.2 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương, Sở Nội vụ, Sở Y tế: 64 2.3 Đối với Bệnh viện Phụ sản Hải Dương: 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 67 PHỤ LỤC I PHIẾU XIN Ý KIẾN CÁC CÁN BỘ QUẢN LÝ VỂ NHỮNG VẤN ĐỂ CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HẢI DƢƠNG 67 PHỤ LỤC 2.PHIẾU HỎI Ý KIẾN 69 PHỤ LỤC PHIẾU XIN Ý KIẾN CÁ NHÂN CÁC Y BÁC SĨ 70 PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN 73 PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN 74 viii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chăm sóc sức khỏe nhân dân sứ mệnh cao quý ngành y Từ lâu đời ngƣời ta coi nghề y nghề quan trọng, nghề nhân đạo có quan hệ đến đời sống tính mạng ngƣời, đến hạnh phúc gia đình, tƣơng lai nòi giống, đến sức khỏe cƣờng thịnh dân tộc toàn xã hội Để thực đƣợc sứ mệnh cao đó, cần có đội ngũ thầy thuốc y, bác sỹ, cán viên chức ngành y có trình độ cao chuyên môn y đức nhƣ Bác dạy “Lƣơng y nhƣ từ mẫu” Trong công tác cán bộ, Ngƣời rõ: “Cán gốc công việc”, “Mọi thành công thất bại cán tốt hay kém”, “Có cán tốt việc xong” Thấm nhuần tƣ tƣởng Ngƣời, năm qua, Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng quan tâm coi trọng công tác xây dựng phát triển đội ngũ y, bác sỹ, nhân viên y tế, cán quản lý Bệnh viện, song thành lập, mô hình hoạt động thay đổi từ mô hình khoa sang mô hình bệnh viện, có máy tổ chức hoạt động riêng, độc lập nên quy trình hoạt động, cách thức quản lý, nếp sống suy nghĩ ngƣời bệnh viện cần đƣợc thay đổi, đội ngũ y, bác sỹ, nhân viên y tế, cán quản lý bệnh viện thiếu nhiều, cần phải tuyển dụng thêm; đội ngũ cán chủ chốt phòng, khoa đƣợc bổ nhiệm tiếp cận với vai trò lãnh đạo, quản lý, điều hành, cần đƣợc đào tạo để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; hệ thống trang thiết bị, máy móc kỹ thuật y tế cũ, lạc hậu thiếu nhiều Trƣớc yêu cầu thực tế, việc tìm biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng yêu cầu cấp thiết mang tính định giai đoạn phát triển tới Chính vậy, tác giả lựa chọn đề tài: “Biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương” Mục đích nghiên cứu đề tài Đề xuất số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng đáp ứng nhu cầu chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ lĩnh vực Sản Phụ khoa cho nhân dân; phát triển chuyên ngành, chuyên môn kỹ thuật sâu khám chữa bệnh; ngƣời dân đƣợc khám chữa bệnh tuyến thuận tiện; giải tình trạng tải khám, chữa bệnh nay; thu hút đƣợc cán y tế, đặc biệt thầy thuốc có trình độ chuyên môn sâu, tâm huyết lĩnh vực Sản phụ khoa Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Biện pháp xây dựng phát triển nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản giai đoạn năm tới 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu luận luận chứng liên quan đến việc xây dựng phát triển nhân lực ngành Y tế để đáp ứng cho yêu cầu nâng cao chất lƣợng chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ lĩnh vực Sản Phụ khoa, trọng nghiên cứu nhu cầu tiêu chuẩn nhân lực cho Bệnh viện giai đoạn năm tới Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận Bằng việc nghiên cứu văn quy phạm pháp luật, văn quản lý, công trình khoa học có tài liệu khác; phƣơng pháp đƣợc sử dụng nhằm xây dựng chuẩn hóa khái niệm, thuật ngữ; sở lý luận, thực phán đoán suy luận nhằm xác định chất yếu tố có ảnh hƣởng hoạt động xây dựng phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển KT – XH nói chung cho Bệnh viện nói riêng 4.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng xây dựng phát triển nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng để làm sở đề xuất số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bệnh viện đáp ứng cho yêu cầu nâng cao chất lƣợng chăm sóc sức khỏe sinh sản giai đoạn năm tới, cụ thể là: *Nhận xét: Thông qua bảng 3.5 mức độ tƣơng quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp ta thấy, điểm trung bình tính cần thiết X = 2,33 điểm trung bình tính khả thi X = 2,32, ta xếp theo mức độ tính cần thiết biện pháp chƣa đƣợc xếp vào mức song đạt mức xấp xỉ Tuy nhiên, tính cần thiết tính khả thi biện pháp đạt mức tƣơng đƣơng Biện pháp đƣợc đánh giá tƣơng quan mức độ cao nhất, biện pháp đƣợc đánh giá thấp Nhìn vào biểu đồ 3.4 so sánh mức độ tƣơng quan tính cần thiết tính khả thi ta khẳng định tính cần thiết tính khả thi biện pháp chặt chẽ khoa học 2,5 Tính cần thiết 1,5 Tính khả thi 0,5 Biểu đồ 3.4: Mức độ tƣơng quan thứ bậc tính cấn thiết tính khả thi biện pháp 3.4.3.3 Phương pháp thăm dò ý kiến - Tác giả sử dụng loại phiếu gồm câu hỏi đóng mở, nhằm kiểm tra tính cần thiết khả thi biện pháp quản lý trên, theo hƣớng dẫn, ngƣời đƣợc hỏi đánh dấu vào cột bảng hỏi ghi lại nội dung theo phiếu 60 - Trƣớc phát phiếu trƣng cầu ý kiến, tác giả giải thích cho đối tƣợng đƣợc rõ ý nghĩa việc trả lời phiếu để tìm hiểu biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng mục đích đánh giá để họ yên tâm trả lời cách trung thực - Điều tra đƣợc tiến hành trực tiếp, vấn sâu số CBQL y bác sĩ 3.4.4 Xử lý phân tích thông tin 3.4.4.1 Mức độ yêu cầu Tìm hiểu tính cần thiết tính khả thi biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực bệnh viện giai đoạn 3.4.4.2 Đánh giá kết Bƣớc 1: Kiểm tra loại bỏ phiếu không hợp lệ, không đáng tin cậy Tính tỷ lệ % dựa vào trả lời đối tƣợng thăm dò Bƣớc 2: Từ số liệu tính đƣợc ta lập phản ánh ý kiến mức độ cần thiết tính khả thi biện pháp rút nhận xét kết thu đƣợc từ phiếu bảng nhƣ sau: Kết điều tra phƣơng pháp vấn tiến hành vấn CBQL y bác sĩ bệnh viện biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực nêu 100% cho Bệnh viện cần phải áp dụng tốt biện pháp nhằm không ngừng nâng cao số lƣợng chất lƣợng nhân lực cho Bệnh viện nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển Bệnh viện thời gian tới 3.4.5 Nhận xét Kết phiếu trƣng cầu ý kiến cho thấy rằng, biện pháp quản lý mà luận văn đƣa thực cần thiết, đồng thời có tính khả thi cho việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng giai đoạn Xếp thứ tự mức độ cần thiết biện pháp đứng thứ nhất: Quản lý chất lƣợng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất, lực CBQL Tuy nhiên, qua lý luận nhƣ thực tiễn rằng, để xây dựng phát triển nhân lực Bệnh viện cần phải thực đồng biện pháp Hiện nay, Bệnh viện nói chung, Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng nói riêng, 61 quan tâm đến xây dựng phát triển nhân lực để nâng cao chất lƣợng khám chữa bệnh, nhƣng đổi nghĩa áp đặt hoàn toàn chƣa phù hợp mà loại dần bất hợp lý, yếu tố không phù hợp Tiểu kết chương 3: Với định hƣớng Đảng, Nhà nƣớc chăm sóc sức khỏe cho toàn dân Đặc biệt yêu cầu thực tế đòi hỏi việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Căn vào thực trạng Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng đƣợc khảo sát nghiên cứu sở khoa học quản lý, tác giả đƣa biện pháp chủ yếu sau: Biện pháp quản lý chất lƣợng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất, lực CBQL Đẩy mạnh đánh giá chất lƣợng thực công việc Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nhân lực cho Bệnh viện Các biện pháp thực phải tiến hành đồng cách cấp thiết có tính khả thi cao 62 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua trình thực đề tài; tác giả xin rút số kết luận sau: Để đáp ứng nhân lực cho nghiệp CNH, HĐH đất nƣớc theo chủ trƣơng Đại hội Đảng XI, Bộ Y tế, ngành Y tế Hải Dƣơng cần phải tăng quy mô, quản lý chất lƣợng phát huy hiệu đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Vì vậy, tiếp tục hoàn thiện công tác quản trị nhân lực vấn đề cốt lõi định tồn phát triển bền vững Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng giai đoạn mới, đồng thời nội dung quan trọng việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực bện viện Trong trình nghiên cứu, tác giả bám sát thực đƣợc mục tiêu đề tài, làm sáng tỏ đƣợc sở lý luận thực tiễn công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng Trên sở lý luận thực tiễn, tác giả đề xuất đƣợc biện pháp cần thiết, có tính khả thi cao nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhận lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng giai đoạn mới, là: - Quản lý chất lƣợng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất, lực CBQL - Đẩy mạnh đánh giá chất lƣợng thực công việc - Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nhân lực cho Bệnh viện Qua thăm dò ý kiến CBQL ngành CBQL, y bác sĩ Bệnh viện cho biện pháp quản lý đƣợc đề xuất cần thiết, c ó tính khả thi cao công tác quản trị nhân lực Bệnh viện giai đoạn Trong trình phát triển Bệnh viện, có giai đoạn, điều kiện định, biện pháp quản lý nêu áp dụng khía cạnh góp phần bƣớc xây dựng phát triển nhân lực Bệnh viện Điều cho phép khẳng định là: Các biện pháp nêu đƣợc áp dụng cách đồng chắn chất lƣợng nhân lực Bệnh viện đƣợc nâng cao 63 Kiến nghị Để thực tốt biện pháp đề xuất luận văn nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực, xin có số đề xuất sau: 2.1 Đối với Nhà nước, Bộ Y tế Phối hợp với Bộ ngành có liên quan: Cần sớm hoàn thiện chế, sách nhằm đổi mới, bổ sung chế sách liên quan đến phát triển bệnh viện phù hợp với quy định pháp luật phát triển ngành y tế kinh tế thị trƣờng định hƣớng XHCN Quan tâm tới phân cấp ủy quyền mạnh mẽ nhằm tạo điều kiện chủ động thực cho đơn vị trình tổ chức hoạt động Tăng cƣờng nghiên cứu khoa học lĩnh vực y tế để có khoa học giúp cho việc đạo theo định hƣớng Đại hội Đảng XI 2.2 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương, Sở Nội vụ, Sở Y tế: Tạo điều kiện cho Bệnh viện sớm có đủ đội ngũ y bác sĩ đủ số lƣợng, đảm bảo chất lƣợng Tổ chức hội thảo khoa học Y tế để đội ngũ y bác sĩ bệnh viện đƣợc tham gia học hỏi kinh nghiệm Tạo điều kiện để y bác sĩ đƣợc tham gia lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Hỗ trợ nhiều cho Bệnh viện công tác chuyên môn 2.3 Đối với Bệnh viện Phụ sản Hải Dương: Cho áp dụng thử nghiệm biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực đƣợc tác giả nêu lên luận văn Xây dựng quy định cụ thể, kế hoạch, tiến độ để bƣớc triển khai biện pháp quản lý đào tạo bệnh viện có hiệu thiết thực Xây dựng Bệnh viện vững mạnh tổ chức cán bộ, đổỉ sở vật chất trang bị thêm máy móc thiết bị y tế đại, tổ chức tốt đời sống vật chất tinh thần cho đội ngũ y bác sĩ, cán viên chức 64 Phát huy thành tích đạt đƣợc năm qua, rút kinh nghiệm từ học thành công, dám nhìn thẳng vào yếu kém, bất cập so với nhu cầu phát triển ngày cao nghiệp chăm sóc y tế cho nhân dân Nghiên cứu vận dụng để có quy định chế độ nội hỗ trợ, khuyến khích bác sĩ học sau Đại học Đội ngũ y bác sĩ cần nhận thức đúng, đù vai trò, vị tri trách nhiệm ngƣời, tự giác, chủ động không ngừng học tập nâng cao trình độ mặt, hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao Tạo điều kiện để cán viên chức đƣợc giao lƣu học hỏi bệnh viện tỉnh 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Bình (1999), Khoa học tổ chức quản lý - Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Thống kê, Hà Nội Vũ Văn Tảo (1996), Những giá trị tổ chức quản lý, NXB Giáo dục, Hà Nội TS Nguyễn Thị Lệ Thủy, TS Bùi Thị Hồng Việt (ĐHKTQD) (2012) Giáo trình Chính sách kinh kế-xã hội, NXB Tài Nguyễn Nhƣ Ý (1998), Đại từ điển Tiếng Việt, NXB Văn hoá Thông tin, Hà Nội Nghị số 05/2005/NQ-CP ngày 18/4/2005 Chính phủ đẩy mạnh xã hội hóa hoạt động giáo dục, y tế, văn hoá, thể thao Nghị định 69/2008/NĐ-CP ngày 30 tháng năm 2008 sách khuyến khích xã hội hóa hoạt động lĩnh vực giáo dục, dạy nghề, y tế, văn hóa, thể thao, môi trƣờng Quy chế Bệnh viện ban hành theo Quyết định Bộ trƣởng Bộ Y tế số 1895/1997/BYT-QĐ ngày 19/9/1997 Quyết định 1466/2007/QĐ-UB ngày 13/4/2007 chế, sách nhằm thu hút nguồn nhân lực có chất lƣợng cao Quy chế hoạt động Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng (2012) 66 PHỤ LỤC PHỤ LỤC I PHIẾU XIN Ý KIẾN CÁC CÁN BỘ QUẢN LÝ VỂ NHỮNG VẤN ĐỂ CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HẢI DƢƠNG Xin đồng chí vui lòng cho biết ý kiến nội dung công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng cần quan tâm? Những nội dung đồng chí quan tâm, xin đồng chí cho biết điểm mạnh, điểm yếu nội dung Đội ngũ y bác sĩ cán quản lý Bệnh viện: a- Những điểm mạnh: b- Những điểm yếu: Bộ máy tổ chức Bệnh viện: a- Những điểm mạnh: b- Những điểm yếu: Cơ chế thu hút ƣu đãi bệnh viện: a- Những điểm mạnh: 67 b- Những điểm yếu: Về vấn đề đồng chí quan tâm: Họ tên ngƣời góp ý kiến: Đơn vị công tác: Xin chân thành cảm ơn! 68 PHỤ LỤC PHIẾU HỎI Ý KIẾN Để Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng có sở định hƣớng biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực đáp ứng nâng cao chất lƣợng khám chữa bệnh cho nhân dân Xin ông, bà vui lòng cung cấp số thông tin sau: Để nâng cao chất lƣợng nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng Theo ông, bà bệnh viện cần phải quan tâm đến vấn đề gì? + Biện pháp quản lý chất lƣợng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất, lực cán quản lý (giải pháp mang tính chất bản) + Đẩy mạnh đánh giá chất lƣợng thực công việc (giải pháp mang tính chất hỗ trợ) + Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nguồn lực cho bệnh viện (giải pháp mang tính chất hỗ trợ) + Những vấn đề khác Họ tên ngƣời góp ý kiến: Đơn vị công tác: Chức vụ: Xin chân thành cảm ơn! 69 PHỤ LỤC PHIẾU XIN Ý KIẾN CÁ NHÂN CÁC Y BÁC SĨ Để có thông tin cần thiết, giúp đánh giá trạng để hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng Xin đề nghị ông, bà vui lòng cho biết số điểm sau cách ghi câu trả lời đánh dấu (x) vào ô thích hợp theo nội dung tƣơng ứng: A Cá nhân Độ tuổi ≥30 - 40 41 - 50 > 51-60 Trình độ (Có chứng văn bằng) + Chuyên môn Trung cấp chuyên nghiệp Cao đẳng Đại học Sau đại học + Ngoại ngữ Ngoại ngữ khác A B C Nga A B Anh C A B Trung C A B Pháp C A B C + Tin học Trình độ A Trình độ B Trình độ C Đã tham gia bồi dƣỡng nâng cao trình độ + Đi thực tập nƣớc + Bồi dƣỡng nƣớc + Cụ thể địa điểm thời gian nội dung bồi dƣỡng, đƣợc bồi dƣỡng xin đánh dấu vào bảng sau: 70 Thời gian Bồi dƣỡng Chuyên môn Nộỉ dung bồi dƣỡng QLNN NN Tin học Nơi bồi Vấn đề khác dƣỡng Dƣới tháng Từ 1-3 tháng Từ 3-6 tháng Từ 6-12 tháng Trên 12 tháng B Những đề nghị công tác bồi dƣỡng cá nhân (xin ghi ngắn gọn) Đào tạo nâng cao + Chuyên môn: + Nơi đào tạo: Ngoại ngữ + Nơi học + Trình độ cần tới Tin học + Nơi học + Trình độ cần tới + Thời gian Các hiểu biết khác + + + + 71 C Những kiến nghị biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực bệnh viện (Xin ghi kiến nghị ông, bà công tác này) Những việc làm đƣợc + + + Những việc cần phải làm + + + Họ tên: Đơn vị công tác: Xin chân thành cảm ơn! 72 PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN Thƣa đồng chí, để phần góp vào việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng, xin chân thành đề nghị đồng chí vui lòng trả lời câu hỏi dƣới cách đánh dấu (x) vào ô tƣơng ứng câu bảng dƣới Mức độ cần thiết TT Biện pháp xây dựng phát triển Rất nguồn nhân lực cần thiết Cần thiết Không cần thiết Biện pháp quản lý chất lƣơng y bác sĩ nâng cao phẩm chất lực cán quản lý Đẩy mạnh đánh giá chất lƣợng thực công việc Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nguồn lực cho bệnh viện Cuối xin đồng chí vui lòng cho biết đôi điều thân: Họ tên: Đơn vị công tác: Tuổi: Nam/nữ: Xin chân thành cảm ơn ! 73 PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN Thƣa đồng chí, để phần góp vào việc hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cho Bệnh viện Phụ sản Hải Dƣơng, xin chân thành đề nghị đồng chí vui lòng trả lời câu hỏi dƣới cách đánh dấu (x) vào ô tƣơng ứng câu bảng dƣới Mức độ cần thiết TT Biện pháp xây dựng phát triển Rất nguồn nhân lực cần thiết Cần thiết Không cần thiết Quản lý chất lƣợng đội ngũ y bác sĩ nâng cao phẩm chất lực cán quản lý Đẩy mạnh đánh giá chất lƣợng thực công việc Chỉ đạo trì đẩy mạnh công tác xã hội hoá y tế nhằm khai thác nguồn lực cho bệnh viện Cuối xin đồng chí vui lòng cho biết đôi điều thân: Họ tên: Đơn vị công tác: Tuổi: Nam/nữ: Xin chân thành cảm ơn ! 74 ... sở lý luận quản trị nhân lực Chƣơng 2: Thực trạng quản trị nhân lực bệnh viện phụ sản Hải Dƣơng Chƣơng 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực bệnh viện phụ sản Hải Dƣơng Chƣơng... nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương 38 Chƣơng MỘT SỐ BIỆN PHÁP CƠ BẢN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HẢI DƢƠNG 41 3.1 Các nguyên tắc thiết lập biện pháp. .. quy mô nguồn nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương 29 2.3.2 Thực trạng chất lượng nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương 32 2.3.3 Thực trạng độ tuổi nhân lực Bệnh viện Phụ sản Hải Dương 34 2.3.4