BỘ CÂU HỎI THAM KHẢO VỀ THẨM ĐỊNHTHỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐC (GPP)BỘ CÂU HỎI THAM KHẢO VỀ THẨM ĐỊNHTHỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐC (GPP)BỘ CÂU HỎI THAM KHẢO VỀ THẨM ĐỊNHTHỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐC (GPP)BỘ CÂU HỎI THAM KHẢO VỀ THẨM ĐỊNHTHỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐC (GPP)BỘ CÂU HỎI THAM KHẢO VỀ THẨM ĐỊNHTHỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐC (GPP)BỘ CÂU HỎI THAM KHẢO VỀ THẨM ĐỊNHTHỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐC (GPP)
BỘ CÂU HỎI THAM KHẢO VỀ THẨM ĐỊNH "THỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐC" (GPP) (Theo Thông tư 02/2018/TT-BYT ngày 22.01.2018 Quy định Thực hành tốt sở bán lẻ thuốc) -(Sưu tầm)- "Đây câu hỏi thực tế thường gặp qua lần thẩm định GPP sở sưu tầm từ chia sẻ người Hy vọng giúp ích phần cho bạn" Sai sót điều khơng thể tránh khỏi, mong nhận góp ý người để hồn thiện qua fanpage https://www.facebook.com/RhodiolaSuckhoevaSacdep Tháng 03.2018 https://www.facebook.com/RhodiolaSuckhoevaSacdep Đoàn kiểm tra hay hỏi Dược sĩ phụ trách (DSĐH) nhiên hỏi nhân viên nhà thuốc, nên người phải xem qua nhé! Câu 01: Thực hành tốt bán lẻ thuốc (GPP) gì? Mục đích? - Là ngun tắc, tiêu chuẩn hành nghề sở bán lẻ thuốc - Nhằm đảm bảo cung ứng, bán lẻ thuốc trực tiếp đến người sử dụng thuốc khuyến khích việc sử dụng thuốc hợp lý, an tồn hiệu Câu 02: Căn thực GPP? Thông tư 02/2018/TT-BYT ngày 22.01.2018 quy định thực hành tốt bán lẻ thuốc Câu 03: Căn chấm điểm GPP? Dựa CHECKLIST gồm mục kèm theo TT 02 Câu 04: Người đứng đầu nhà thuốc ai? Dược sĩ đại học - có chứng hành nghề Câu 05: Hãy cho biết diện tích, nhiệt độ độ ẩm cần có theo chuẩn GPP nhà thuốc? 1.1 Diện tích: tối thiểu 10m2 1.2 Nhiệt độ: khơng 30 độ C 1.3 Độ ẩm: không 75% (Nếu độ ẩm vượt mức quy định phải tiến hành giảm độ ẩm cách thơng gió, chất hút ẩm…) Câu 06: Hãy cho biết cách ghi nhãn bao bì lẻ thuốc kê đơn thuốc không kê đơn theo chuẩn GPP? THUỐC KÊ ĐƠN (Rx) THUỐC KHÔNG KÊ ĐƠN (OTC) Tên thuốc Tên thuốc Dạng bào chế Dạng bào chế Nồng độ /Hàm lượng Nồng độ /Hàm lượng Liều dùng Cách dùng Số lần dùng /ngày https://www.facebook.com/RhodiolaSuckhoevaSacdep Câu 07: Hồ sơ nhân viên gồm gì? - Hợp đồng lao động - Bằng cấp chuyên môn - Giấy khám sức khỏe - Sơ yếu lý lịch - Các chứng đào tạo Câu 08: Các SOP cần thiết nhà thuốc chuẩn GPP 1.1 SOP mua thuốc kiểm tra chất lượng (*) 1.2 SOP bán thuốc kê đơn (*) 1.3 SOP bán thuốc không kê đơn (*) 1.4 SOP giải với thuốc bị khiếu nại thu hồi (*) 1.5 SOP bảo quản theo dõi chất lượng thuốc (*) 1.6 SOP đào tạo nhân viên nhà thuốc 1.7 SOP vệ sinh nhà thuốc 1.8 SOP quy trình ghi chép nhiệt độ, độ ẩm 1.9 SOP xếp trình bày 1.10 SOP theo dõi tác dụng phụ thuốc (*): Bắt buộc Câu 09: Hồ sơ sổ sách liên quan đến thuốc lưu trữ bao lâu? Lưu trữ năm sau thuốc hết hạn dùng Câu 10: Hồ sơ nhà cung cấp uy tín tối thiểu cần gì? - Bản GCN đủ điều kiện kinh doanh thuốc - Có danh mục mặt hàng cung ứng - Có danh mục nhà cung cấp uy tín Câu 11: Phân biệt thuốc kê đơn khơng kê đơn? - Thuốc kê đơn: Theo hướng dẫn số 1571/BYT-KCB (Danh mục 30 thuốc kê đơn) Thuốc không kê đơn: Theo thông tư 07/2017/TT-BYT ngày 03.05.2017 danh mục thuốc khơng kê - đơn (Có 243 hoạt chất) https://www.facebook.com/RhodiolaSuckhoevaSacdep Câu 12: Trong nhóm thuốc kê đơn cần lưu ý gì? - Nhóm NSAID kê đơn trừ Aspirin 325mg với định giảm đau hạ sốt kháng viêm khơng kê đơn (nhưng với Aspirin 81mg với định chống huyết khối phải kê đơn) - Nhóm thuốc nội tiết tố kê đơn trừ thuốc tránh thai không kê đơn - Vaccin sinh phẩm y tế kê đơn trừ men vi sinh không kê đơn Câu 13: Trong danh mục thuốc khơng kê đơn cần lưu ý gì? - Một số phối hợp với Pseudoephedrin, Ephedrin, Codein… phải kê sổ theo dõi - Một số thuốc giới hạn ngày sử dụng (Omeprazol ≤14 ngày, Ranitidin ≤15 ngày…) Câu 14: Đơn thuốc hợp lệ nào? - Đơn thuốc mẫu Thông tư - Ghi đầy đủ nội dung đơn thuốc (Tên - Địa - Chẩn đoán - Tên thuốc - Dạng bào chế - Nồng độ /Hàm lượng - Số lượng - Cách dùng… Ký ghi rõ họ tên người kê đơn) - Đối với trẻ em 72 tháng tuổi ghi số tháng tuổi họ tên cha or mẹ - Đơn thuốc kê chưa ngày Câu 15: Nếu gặp đơn thuốc khơng hợp lệ phải làm sao? - Hỏi lại người kê đơn (liên hệ trực tiếp với người kê đơn nói bệnh nhân trở lại nơi khám để sửa chữa, bổ sung cho đầy đủ) - Thông báo cho bệnh nhân biết - Từ chối bán Câu 16: Ai người trực tiếp tham gia bán thuốc kê đơn? Dược sĩ đại học Câu 17: Ai người có quyền thay thuốc đơn thuốc? Điều kiện thay gì? - Dược sĩ đại học - Thay thuốc hoạt chất, dạng bào chế, nồng độ hàm lượng, đường dùng… phải đồng ý người mua Câu 18: Hướng dẫn sử dụng thuốc nào? - Hướng dẫn lời nói sau ghi vào nhãn bao bì thuốc cho người mua - Khi bán cần hỏi thông tin triệu chứng bệnh trạng thái người dùng để tránh rủi ro dùng thuốc https://www.facebook.com/RhodiolaSuckhoevaSacdep Câu 19: Cần tư vấn thơng báo cho người mua thuốc? - Lựa chọn thuốc phù hợp (nhu cầu chi phí…) - Các thơng tin thuốc, tác dụng phụ, tương tác… - Các trường hợp cần chẩn đoán thầy thuốc dùng thuốc - Những trường hợp không cần sử dụng thuốc Câu 20: Khi giao thuốc cho khách phải đối chiếu thơng tin gì? Nhãn thuốc - Chủng loại thuốc - Số lượng thuốc - Hạn dùng - Chất lượng thuốc cảm quan Câu 21: Làm để phân biệt thuốc sản phẩm thuốc? Dựa vào số đăng ký lưu hành sản phẩm: - Thuốc: VN-… or VD-… - Thực phẩm chức năng: ATTP-… or CNTC-… or ghi rõ Thực phẩm chức sản phẩm - Mỹ phẩm: CBMP-… Câu 22: Thực phẩm chức kê toa nào? Không kê TPCN đơn thuốc Câu 23: Đơn thuốc có thời hạn bao lâu? ngày kể từ ngày kê đơn Câu 24: Mục đích nhãn thuốc? Để tránh nhầm lẫn biết thông tin cần thiết tên thuốc, dạng bào chế, nồng độ /hàm lượng, cách dùng, liều dùng thuốc khơng bao bì ban đầu Câu 25: Mục đích bao bì kín dùng để làm gì? Bảo quản thuốc khỏi bị hư , nhiễm khuẩn thuốc khơng ngun bao bì ban đầu Câu 26: Cách xếp thuốc nào? - Theo khu vực: Kê đơn - Không kê đơn - Thực phẩm chức năng… - Theo tác dụng Dược lý điều kiện bảo quản ghi nhãn - Sắp xếp gọn gàng, dễ lấy tránh nhầm lẫn - FIFO (Thuốc nhập trước xuất trước), FEFO (Thuốc hạn dùng ngắn xuất trước) Câu 27: Nhiệt độ thuốc bảo quản lạnh, mát? Lạnh (2-8 độ) - Mát (8-15 độ) Câu 28: Tủ lẻ thuốc dùng đẻ làm gì? Ra lẻ thuốc chai lọ đảm bảo thuốc hợp vệ sinh khơng ngun chai lọ ban đầu https://www.facebook.com/RhodiolaSuckhoevaSacdep Câu 29: Khi nhập thuốc cần kiểm tra gì? - Hạn dùng - Thuốc nguyên vẹn bao bì gốc nhà sản xuất - Các thơng tin nhãn thuốc - Kiểm soát chất lượng cảm quan Câu 30: Thuốc cận hàng dùng nào? Có hạn dùng ≤ tháng (Phải kiểm sốt ghi sổ hàng tháng) Câu 31: Bao nhiêu lâu kiểm tra chất lượng thuốc lần? Kiểm tra nào? - Kiểm tra đột xuất định kỳ tháng lần - Kiểm tra 100% thuốc có nhà thuốc, ý: + Các thuốc cận hạn + Thuốc dễ biến đổi chất lượng: Vitamin C, Aspirin, Thuốc nhỏ mắt, Dịch truyền… Câu 32: Cách xử lý với bệnh nhân dị ứng thuốc? - Ngừng thuốc sử dụng - Chuyển đến sở y tế phù hợp để xử lý - Phối hợp với y tế địa phương làm báo cáo có hại thuốc Câu 33: Giải thuốc bị khiếu nại phải thu hồi - Tiếp nhận lưu thông tin or lưu thông báo - Thu hồi lập hồ sơ thu hồi, kiểm kê - Thông báo thu hồi cho khách hàng (đối với thuốc phải kê đơn) - Trả lại nơi mua hủy quy định - Báo cáo cấp - Lưu trữ vào sổ theo dõi Câu 34: Khi phát có thuốc khiếu nại thu hồi sở ta phải làm gì? Cho thuốc vào ngăn "chờ xử lý" , báo cho công ty nhà cung cấp thuốc để thu hồi, báo cho phòng y tế biết để nắm tình hình có thuốc bị thu hồi địa bàn Câu 35: Tủ biệt trữ dùng để làm gì? Để thuốc hư hỏng vỡ, thuốc thu hồi, thuốc hết hạn dùng… chờ định xử lý Câu 36: Xử lý thuốc tủ biệt trữ? - Nếu lỗi nhà phân phối trả nhà phân phối - Gửi thuốc quan quản lý nhà nước để xử lý tập trung Hủy thuốc theo hướng dẫn quan quản lý nhà nước (trả lại nhà cung cấp hủy, không tự ý hủy) https://www.facebook.com/RhodiolaSuckhoevaSacdep Câu 37: Nhà thuốc có bán thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần tiền chất hay không? Được bán đảm bảo tất điều kiện sau: - Nhà thuốc đạt chuẩn GPP - Phải đăng ký Sở Y tế cấp phép - Bán hàm lượng cho phép - Có sổ theo dõi quy định Câu 38: Cho biết mẫu sổ theo dõi thông tin khách hàng mua thuốc thành phẩm dạng phối hợp có chứa hoạt chất gây nghiện, hướng tâm thần tiền chất? Mẫu số 07 Thơng tư 19/2017/TT-BYT Câu 39: Nắm rõ quy trình SOP nhà thuốc mình? (hay hỏi) - SOP mua thuốc kiểm tra chất lượng - SOP bán thuốc kê đơn - SOP bán thuốc không kê đơn - SOP giải với thuốc bị khiếu nại thu hồi - SOP bảo quản theo dõi chất lượng thuốc Với mong muốn giúp bạn có dự định mở nhà thuốc, boăn khoăn chưa biết phải đâu, mà không đủ điều kiện nhờ dịch vụ hay muốn tự trải nghiệm quy trình để mở nhà thuốc cho Sắp tới viết chi tiết cách mở nhà thuốc GPP theo quy định từ A-Z (Trang thiết bị, sở vật chất, sổ sách, giấy tờ, thủ tục…) Mọi người nhớ ghé qua fanpage "Rhodiola Sức khỏe & Sắc đẹp" để nhận hồn tồn miễn phí nhé! https://www.facebook.com/RhodiolaSuckhoevaSacdep *****Love All***** https://www.facebook.com/RhodiolaSuckhoevaSacdep 10 Câu hỏi buổi vấn mà nhà tuyển dụng hay hỏi cách trả lời khéo léo -*_* -Câu hỏi 1: Hãy nói bạn? Câu trả lời mẫu: Câu hỏi muốn đánh giá mức độ phù hợp bạn với vị trí cơng việc Khi gặp câu hỏi này, nên khuyên bạn nên trả lời ngắn gọn về: a Một số thông tin cá nhân (Tên, tuổi, địa chỉ, học trường nào, ngành nào, ) b Điểm mạnh, điểm yếu c Định hướng (ngắn hạn, dài hạn) liên quan đến vị trí cơng việc Câu hỏi Vì bạn nghỉ việc Cty cũ? Câu trả lời mẫu: Vì tơi muốn theo đuổi đam mê hội mới… đặc biệt nhấn mạnh từ ngữ tốt đẹp hội Đừng nói xấu công ty cũ, sếp cũ chê bai chế độ đãi ngộ… Cho dù bạn nghỉ việc với lý gì, mơ tả theo cách tích cực Câu hỏi Bạn có kinh nghiệm lĩnh vực này? Câu trả lời mẫu: Bạn nên giới thiệu sơ lược bạn biết cơng ty, đặc biệt mạnh cạnh tranh công ty thị trường; trả lời kinh nghiệm bạn trải qua, nhấn mạnh vào kinh nghiệm lĩnh vực bạn ứng tuyển, đặc biệt công ty gần Câu hỏi Bạn có nghĩ bạn thành cơng vấn không? Câu trả lời mẫu: Với câu hỏi này, bạn nên thể tự tin vào thân, “biết người biết ta” Các nhà tuyển dụng đánh giá cao câu trả lời bạn thể điều Nó tương đồng với câu hỏi: “Tại nên tuyển dụng bạn Câu hỏi Ban biết cơng ty này? Câu trả lời mẫu: Trước tham dự vấn, bạn nên tìm hiểu trước thông tin công ty: Năm thành lập, lịch sử hình thành, quy mơ, chiến lược, cấu tổ chức nhân sự,…Trong ý bạn trình bày, bạn nên cung cấp cho nhà tuyển dụng ý sau: + Sơ lược công ty: Năm thành lập, quy mô, lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm chủ lực công ty điểm khác biệt công ty so với công ty khác (cùng lĩnh vực kinh doanh) mà tạo nên thành công: thương hiệu, chiến lược, vị thế,… + Nói qua vị trí vấn Câu hỏi Ngồi cơng việc bạn có xin việc nơi khác khơng? Câu trả lời mẫu: Qua tìm hiểu vị trí cơng việc, tơi biết số cơng ty có nhu cầu nhân cho vị trí Tuy nhiên, dựa tư vấn bạn bè nghề, tìm hiểu công ty, định ứng tuyển vào cơng ty Câu hỏi Tại bạn lại muốn làm việc cho công ty chúng tôi? Câu trả lời mẫu: Hãy đề cập đến điểm mạnh, tạo nên khác biệt công ty tạo nên thương hiệu công ty mà người muốn vào, phù hợp với thân bạn VD: Tại đây, môi trường làm việc văn hóa CTy điểm khác biệt lớn, tạo nên thành công vang dội công ty ngày Đó động lực lớn thúc đẩy em ứng tuyển vào vị trí Câu hỏi 8: Tại nên tuyển dụng bạn? Câu trả lời mẫu: “Tơi có đầy đủ tố chất, kinh nghiệm, kỹ để đáp ứng u cầu vị trí mà q cơng ty tuyển dụng” & sử dụng kĩ chăm sóc khách hàng để giải vấn đề khách hàng cơng ty Bởi tơi có năm kinh nghiệm làm việc lĩnh vực tương tự Bởi tơi thực tin ứng cử viên tốt cho vị trí q cơng ty tuyển dụng, khả đáp ứng cơng việc ứng viên khác, tơi có điểm mạnh, thái độ làm việc nghiêm túc, nhiệt tình cơng việc Câu hỏi 9: Bạn nghĩ bạn hợp tác với chúng tơi bao lâu, bạn tuyển dụng vào công ty? Câu trả lời mẫu: Tơi mong muốn làm việc lâu dài công ty, thân tự tin làm việc hiệu Tôi làm việc với công ty trước vòng… năm Qua đó, cơng ty thấy tơi người trung thành cơng việc Vì thế, cần cơng việc tốt, có hội phát triển, vinh dự hợp tác lâu dài Sở dĩ tơi ứng cử vào vị trí từ đầu tơi có hứng thú với Tơi có đủ khả làm tốt cơng việc tơi đào tạo chun ngành, có niềm đam mê bắt tay vào để làm việc Hơn nữa, quý công ty tạo điều kiện tốt cho công việc khơng có lý tơi phải từ bỏ Câu hỏi 10: Bạn có kinh nghiệm lĩnh vực này? Bạn có kinh nghiệm làm việc thực tế hay chưa? Một số gợi ý cho câu trả lời Nếu bạn có kiến thức từ trình học tập phù hợp với u cầu cơng ty tuyển dụng, giải thích bạn học bạn áp dụng kiến thức vào cơng ty Nếu bạn có kinh nghiệm, kể cụ thể cho họ nghe công việc bạn làm, kinh nghiệm có khứ, thành bạn đạt cơng việc trước Câu trả lời mẫu: Tôi bắt đầu làm cơng việc liên quan đến máy tính từ năm 2001, đến tơi có 15 năm kinh nghiệm lĩnh vực này, có khoảng thời gian tơi làm việc cho Công ty Dell Tôi có chứng sửa chữa máy tính hỗ trợ hệ thống mạng Bản thân tự thiết kế máy tính gần theo ý Câu hỏi 11: Tại bạn nghĩ bạn làm tốt công việc này? Câu trả lời mẫu: Tôi người học hỏi nhanh làm việc tốt môi trường công việc áp lực Khi làm việc nhóm, tơi truyển cảm hứng động lực cho thành viên khác hoàn thành công việc đáp ứng mục tiêu chung công ty Tơi tự tin hồn thành tốt cơng việc vị trí mà cơng ty u cầu nhờ kinh nghiệm làm việc đúc kết từ công việc trước Với đam mê học hỏi điều m kỹ cải thiện, tin thành cơng từ cơng việc Tơi có kỹ năng, kinh nghiệm, động lực, đam mê mục tiêu r ràng đạt thành công với cơng việc Vì vậy, tơi tin tưởng hồn thành tốt cơng việc tuyển dụng Câu hỏi 12: Nếu bạn tuyển dụng người cho vị trí này, bạn mong chờ ứng viên đó? Hãy cẩn thận nói u cầu cơng việc bạn tích lũy Nó là: Năng lực, thái độ, tinh thần tập thể, tính thật thà, tinh thần làm việc Câu trả lời mẫu: “Tơi muốn tìm kiếm ứng viên có kỹ giao tiếp tốt có cống hiến nhiệt tình, có trách nhiệm làm việc dù cơng việc có nhiều áp lực” “Tơi mong muốn tìm kiếm ứng viên giúp cơng ty phát triển người tạo cảm hứng làm việc cho người khác.” Câu hỏi 13: Bạn làm để đạt mục tiêu đặt ra: Câu hỏi giúp nhà tuyển dụng biết bạn có lên kế hoạch để thực mục tiêu tương lai hay không bạn làm để đạt mục tiêu Để trả lời lại câu hỏi bạn tham khảo câu trả lời đây: Câu trả lời mẫu: “Tôi viết mục tiêu lên kế hoạch chi tiết Nghĩa tạo điều thực muốn, chúng suy nghĩ thơng suốt Sau tơi bước thực mục tiêu khung thời gian định cố gắng hồn thành chúng cho thời hạn.” “Tơi u cơng việc mình, tơi mong muốn mang lại giá trị từ cơng việc mình, tơi u mến thân người xung quanh Những mục tiêu đạt phần lớn phụ thuộc nhiều vào thái độ sống tơi Chính thái độ sống tích cực lạc quan mang lại cho thành công công việc.” Câu hỏi 14 Bạn muốn mức lương nào? Câu trả lời mẫu: Đây câu hỏi “bẫy” Đừng trả lời thẳng vào câu hỏi cho họ số cụ thể Thay vào đó, trả lời câu hỏi theo hướng: bạn coi tiền lương quan trọng quan trọng cơng việc VD: Với tơi tiền lương nhu cầu quan trọng quan trọng Điều quan trọng làm việc chuyên môn, hiệu mang lại cho cơng việc cho cơng ty Tơi muốn cống hiến cho công việc môi trường làm việc tốt Câu hỏi 15: Bạn có câu hỏi cho hội đồng tuyển dụng không? Câu trả lời mẫu: Thưa anh/chị qua buổi vấn em hiểu phần công ty, vị trí cơng việc Em hồn tồn hiểu r Tuy nhiên, có thể, em xin anh chị số nhận xét em, để em hồn thiện thân khơng Ngồi ra, bạn đặt câu hỏi người quản lý/đồng nghiệp bạn bạn có hội làm việc cơng ty; lộ trình nghề nghiệp cho vị trí tuyển dụng để thể mong muốn gia nhập cống hiến lâu dài cho công ty Một số câu hỏi hỏi ngược nhà tuyển dụng Câu hỏi số Hiện vấn đề mà q cơng ty gặp phải Cơng ty có giải pháp để giải vấn đề Câu hỏi số nh/chị mong muốn điều nhân viên để hồn thành nhiệm vụ thăng tiến cơng ty hẩm chất quan trọng Câu hỏi số Những tiêu chí mà q cơng ty đặt cho vị trí tơi Câu hỏi số Kế hoạch kinh doanh công ty Câu hỏi số Tơi nhận thấy thân muốn làm việc với anh/ chị Vậy bước tơi cần làm Câu hỏi kết thúc buổi vấn đầy ấn tượng “đòn định” có tác động trực tiếp đến người vấn bạn nh ta thực bất ngờ thấy hứng thú để kết hợp với bạn Chắc chắn nói cho bạn suy nghĩ hỏi bạn thông tin mà muốn biết thêm bạn trước bắt đầu hợp tác lâu dài thú vị ... hay hỏi Dược sĩ phụ trách (DSĐH) nhiên hỏi nhân viên nhà thuốc, nên người phải xem qua nhé! Câu 01: Thực hành tốt bán lẻ thuốc (GPP) gì? Mục đích? - Là ngun tắc, tiêu chuẩn hành nghề sở bán lẻ thuốc. .. lẻ thuốc trực tiếp đến người sử dụng thuốc khuyến khích việc sử dụng thuốc hợp lý, an toàn hiệu Câu 02: Căn thực GPP? Thông tư 02/2018/TT-BYT ngày 22.01.2018 quy định thực hành tốt bán lẻ thuốc. .. Câu hỏi 13: Bạn làm để đạt mục tiêu đặt ra: Câu hỏi giúp nhà tuyển dụng biết bạn có lên kế hoạch để thực mục tiêu tương lai hay khơng bạn làm để đạt mục tiêu Để trả lời lại câu hỏi bạn tham khảo