NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỔ ĐỘNG DỰ ÁN BIEN HOA DRAGON CITY

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI & BẤT ĐỘNG SẢN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỔ ĐỘNG DỰ ÁN BIEN HOA DRAGON CITY” SVTH MSSV LỚP KHÓA NGÀNH : : : : : VÕ VIỆT TÍN  08135099 DH08TB 2008 - 2012 Quản Lý Thị Trường Bất Động Sản -TP.Hồ Chí Minh, tháng năm 2012- TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI & BẤT ĐỘNG SẢN VÕ VIỆT TÍN “NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ CỔ ĐỘNG DỰ ÁN BIEN HOA DRAGON CITY” Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Đình Lý Trường Đại Học Nơng Lâm TP.Hồ Chí Minh Ký tên: - Tháng năm 2012 - LỜI CẢM ƠN ^_^ Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Nông Lâm TP.HCM, khoa Quản lý đất đai Thị trường bất động sản tận tình truyền đạt kiến thức cho sinh viên suốt thời gian qua Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Trần Đình Lý, người thầy hướng dẫn hỗ trợ thời gian thực đề tài Chúc thầy thật nhiều sức khỏe để ngày thành công Xin gửi lời cảm ơn đến tập thể lãnh đạo nhân viên Công ty CP Địa ốc Kim Oanh nhiệt tình hỗ trợ thơng tin kinh nghiệm thực tế để tơi hồn thành tốt đề tài Cuối cùng, xin cảm ơn ý kiến đóng góp phản biện để hoàn thiện báo cáo TP.HCM, ngày 20 tháng năm 2012 VÕ VIỆT TÍN TĨM TẮT Sinh viên thực hiện: Võ Việt Tín, Khoa Quản lý Đất đai & Bất động sản, Trường Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Đề tài: “Nghiên cứu hoạt động chiêu thị cổ động dự án Bien Hoa Dragon City” Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Đình Lý, Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh Nội dung tóm tắt báo cáo: Thị trường Bất động sản có vai trò quan trọng phát triển kinh tế xã hội quốc gia, đầu tàu kéo theo phát triển nhiều ngành cơng nghiệp khác, có ảnh hưởng sâu sắc tới đời sống an sinh xã hội Trong giai đoạn nay, khó khăn chung thị trường BĐS ảnh hưởng to lớn đến doanh nghiệp lĩnh vực Để tồn tại, doanh nghiệp phải thích nghi thay đổi mục tiêu chiến lược kinh doanh cho phù hợp Trong đó, thay đổi chiến lược marketing chìa khóa tạo nên khác biệt to lớn, giúp doanh nghiệp địa ốc giải toán đầu sản phẩm thời buổi Với mục tiêu đó, đề tài lựa chọn phối thức chiêu thị cổ động chiến lược marketing hỗn hợp để tập trung nghiên cứu lý do: chiêu thị có tương tác trực tiếp ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng, bối cảnh thị trường ảm đảm đa phần tâm lý khách hàng chờ đợi giá giảm Cụ thể, đề tài nghiên cứu nội dung chủ yếu như: thực trạng thị trường BĐS nay, thực trạng hoạt động chiêu thị doanh nghiệp BĐS, thực trạng hoạt động chiêu thị cơng ty Kim Oanh nói chung dự án Bien Hoa Dragon City nói riêng Từ đó, phân tích điểm mạnh hạn chế, đưa đánh giá để có đề xuất nhằm nâng cao tính hiệu cơng tác chiêu thị cho phân khúc đất Qua số liệu thu thập, thống kê, kế thừa kết hợp với phương pháp phân tích tổng hợp, đề tài đạt số kết nghiên cứu sau: Dù tình hình chung thị trường BĐS khó khăn hoạt động kinh doanh công ty hiệu quả, tiêu bán hàng đạt 80% Kết đạt sản phẩm công ty phù hợp với nhu cầu khả thị trường Các hoạt động chiêu thị triển khai đồng hỗ trợ kịp thời cho cơng tác bán hàng Riêng chương trình khuyến có tính thiết thực giá trị lẫn hình thức Tuy nhiên, cơng ty cần trọng chun nghiệp hóa đội ngũ NVKD kiến thức lẫn tác phong để nâng tầm hình ảnh cơng ty tương lai Những phân tích kiến nghị đề tài phần gợi mở số ứng dụng thiết thực cho doanh nghiệp kinh doanh BĐS hoạt động chiêu thị nói riêng marketing nói chung phân khúc đất tương lai MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN I: TỔNG QUAN I.1 Cơ sở lý luận I.1.1 Cơ sở khoa học I.1.2 Cơ sở pháp lý 12 I.1.3 Cơ sở thực tiễn 13 I.2 Khái quát địa bàn nghiên cứu 15 I.3 Nội dung, phương pháp nghiên cứu quy trình thực 17 I.3.1 Nội dung nghiên cứu 17 I.3.2 Phương pháp nghiên cứu 17 I.3.3 Quy trình thực 18 PHẦN II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 19 II.1 Giới thiệu Công ty CP địa ốc Kim Oanh 19 II.1.1 Quá trình hình thành phát triển 19 II.1.2 Các lĩnh vực hoạt động 19 II.1.3 Giá trị cốt lõi 19 II.1.4 Cơ cấu tổ chức hoạt động 19 II.2 Tổng quan sản phẩm 21 II.2.1 Nhận định tiềm thị trường 21 II.2.2 Giới thiệu dự án 25 II.2.3 Phân tích S.W.O.T cho dự án 27 II.2.4 Xác định khách hàng mục tiêu 28 II.2.5 Xác định đối thủ cạnh tranh 29 II.3 Phân tích hoạt động chiêu thị áp dụng cho dự án Bien Hoa Dragon City 32 II.3.1 Mục tiêu chiêu thị cần đạt 32 II.3.2 Các công cụ sử dụng 33 II.3.3 Ngân sách 43 II.4 Đề xuất cụ thể nâng cao hiệu chiến lược chiêu thị cho dự án công ty 45 II.4.1 Quan hệ công chúng 44 II.4.2 Quảng cáo 46 II.4.3 Khuyến 48 II.4.4 Bán hàng trực tiếp 48 KẾT LUẬN 50   DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Chiến lược chiêu thị giai đoạn chu kỳ sống Bảng 1.2 Ưu nhược điểm phương tiện quảng cáo Bảng 1.3 Các công cụ khuyến theo đối tượng khách hàng Bảng 1.4 Hai nhóm ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Bảng 1.5 Số liệu lực thu hút đầu tư nước tỉnh Bảng 2.1 Ma trận S.W.O.T Bảng 2.2 So sánh định tính đặc điểm nhóm khách hàng mục tiêu Bảng 2.3 Khách hàng mục tiêu phương thức tiếp cận ban đầu Bảng 2.4 Các dự án đất Đồng Nai mở bán Bảng 2.5 So sánh đặc điểm dự án cạnh tranh trực tiếp Bảng 2.6 Chính sách khen thưởng sản phẩm Bien Hoa Dragon City I Bảng 2.7 Chính sách khen thưởng sản phẩm Bien Hoa Dragon City II Bảng 2.8 Ngân sách chiêu thị cho dự án Bien Hoa Dragon City DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kế hoạch đăng quảng cáo báo giấy Phụ lục 2: Chính sách giao tiêu thưởng cho Bien Hoa Dragon City I Phụ lục 3: Chính sách giao tiêu thưởng cho Bien Hoa Dragon City II Phụ lục 4: Thể lệ chương trình khuyến Hình 1.1 Các hình thức PR Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Kim Oanh Hình 2.2 Đồ thị diễn biến số chứng khốn từ Q1/2011 – Q1/2012 Hình 2.3 Quy hoạch mở rộng khu đô thị vệ tinh – vùng TP.HCM Hình 2.4 Bản đồ vị trí dự án Hình 2.5 Biểu đồ so sánh tăng trưởng GDP tỉnh từ 2007 – 2008 Hình 2.6 Bản đồ dự án cạnh tranh Hình 2.7 Biểu đồ so sánh giá dự án cạnh tranh Hình 2.8 Logo thức dự án Bien Hoa Dragon I II Hình 2.9 Một số hoạt động PR cơng ty Hình 2.10 Quảng cáo dự án báo Hình 2.11 Biểu đồ Tỷ lệ truy cập internet theo độ tuổi Hình 2.12 Biểu đồ Tỷ lệ truy cập internet theo thành phần kinh tế Hình 2.13 Biểu đồ tỷ lệ truy cập internet theo thời gian Hình 2.14 Quảng cáo dự án trang web tìm kiếm BĐS Hình 2.15 Hàng rào quảng cáo xung quanh dự án Hình 2.16 Banner chương trình “Vui Xuân Nhận Lộc - Rồng Vàng Vào Tay” Hình 2.17 Banner chương trình “Mua nhà tặng nội thất – Mua đất tặng kim cương” Hình 2.18 Buổi bán hàng tập trung KS InterContinental Asiana Saigon Hình 2.19 Các buổi đào tạo nhân viên Hình 2.20 Quảng cáo Frame Media đặt quán cafe Hình 2.21 Quảng cáo Frame Media đặt thang máy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BĐS CLB CN CP Cty DG GĐS GV KCN KDC KDL KĐT KH MC NĐT NHNN NPP NVKD PPC PR QL SEO TP TP.HCM TTCK TTXVN VH-XH VIP : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : Bất động sản Câu lạc Chi nhánh Cổ phần Công ty Diễn giả Giám đốc sàn Giảng viên Khu công nghiệp Khu dân cư Khu du lịch Khu đô thị Khách hàng Master of Ceremonies Nhà đầu tư Ngân hàng nhà nước Nhà phân phối Nhân viên kinh doanh Pay Per Click Public Relations Quốc lộ Search Engine Optimization Thành phố Thành phố Hồ Chí Minh Thị trường chứng khốn Thơng xã Việt Nam Văn hóa xã hội Very Important Persons GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Banner : Brochure : Fencing : Leaflet : Poster : Sales – kit : Frame Media : Backlit Film : Biểu ngữ quảng cáo Tài liệu giới thiệu sản phẩm Hàng rào quảng cáo Tờ rơi Áp phích quảng cáo Bộ tài liệu bán hàng Quảng cáo đặt khung hình ngồi trời Một loại vật liệu dùng quảng cáo Frame Media Ngành Quản Lý Thị Trường Bất Động Sản SVTH: Võ Việt Tín ĐẶT VẤN ĐỀ Thị trường bất động sản thị trường có vị trí vai trò quan trọng kinh tế quốc dân Ở Việt Nam, thị trường bất động sản trình hướng tới chuyên nghiệp minh bạch nên đánh giá nhiều tiềm phát triển Vì thế, năm gần có nhiều nhà đầu tư nước nước ngoài, vốn nhiều vốn ít, chun khơng chun đổ tiền vào thị trường này, cung cấp lượng lớn sản phẩm năm Nếu thời điểm năm 2007 – 2008 chuyện xem đơn giản doanh nghiệp cần có dự án để bán tới giai đoạn 2011 2012 câu chuyện trở nên phức tạp mà doanh nghiệp phải tập trung nguồn lực cho toán bán hàng thời khủng hoảng Hơn hết, công ty bất động sản khoanh tay ngồi chờ khách hàng tự tìm đến giai đoạn Họ phải vận động nhằm tiêu thụ sản phẩm Nói đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm kể đến vai trò quan trọng chiến lược marketing Có thể thấy, marketing khoảng đầu tư vơ hình đương nhiên có rủi ro, nhà đầu tư không chuyên cảm thấy vơ bổ chi trả hàng loạt khoảng phí không tên cho hoạt động nghiên cứu marketing doanh nghiệp mà lợi ích khó thể đo lường trước Nhưng thị trường trở trạng thái cạnh tranh nó, cung – cầu vận hành theo chế việc tiêu thụ sản phẩm khơng đơn giản sản xuất cung ứng mà cần có hỗ trợ marketing với cơng cụ trực tiếp chiêu thị cổ động Ở vào thời điểm này, toán đặt cho kế hoạch marketing hay chiêu thị giải hai khó khăn lớn vấn đề xuất phát từ thị trường, bán hàng thị trường có nhiều hàng, hai bán hàng khách hàng có q tiền Trước vấn đề thực tiễn mang tính cấp thiết đó, hướng dẫn ThS Trần Đình Lý chấp thuận khoa Quản lý đất đai Bất động sản trường Đại học Nông Lâm TP.HCM, thực đề tài : “Nghiên cứu hoạt động chiêu thị cổ động dự án Bien Hoa Dragon City”  Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động chiêu thị cổ động cho dự án khu đô thị Bien Hoa Dragon City mà công ty Kim Oanh nhà phân phối tiếp thị nhằm tìm hiểu cách thức làm chiêu thị cho dự án giai đoạn nay, từ có nhận định đề xuất nhằm hoàn thiện nâng cao tính hiệu cho cơng tác chiêu thị doanh nghiệp Trang Ngành Quản Lý Thị Trường Bất Động Sản SVTH: Võ Việt Tín triển khai với mật độ hợp lý khéo kéo dần tạo dựng hình ảnh quen thuộc, thân thiện tâm trí cộng đồng cách nhanh chóng lâu dài Cho tới cuối năm 2012 năm sau, Kim Oanh nhiều dự án đất thị trường Đồng Nai Do đó, với thị trường mẻ, việc định vị thương hiệu điều cần phải xác định rõ ràng từ đầu Thời điểm này, nói đến BĐS Đồng Nai Đất Xanh thương hiệu nhắc tới nhiều “thâm niên” lâu mà đơn vị đầu cách làm tiếp thị dự án Vì thế, khơng thể phủ nhận vị đặc biệt Đất Xanh Kim Oanh cần chứng tỏ trội kể cho khách hàng tin thật khác biệt Cụ thể, hướng định vị tới thương hiệu BĐS Kim Oanh truyền tải tới khách hàng thông điệp rằng: “Chúng đứng thứ hai, nên phải nỗ lực nhất” Đây cách mà số thương hiệu áp dụng nhằm khéo léo thừa nhận vị trí “thứ hai” họ thị trường, tạo cho người tiêu dùng niềm tin sản phẩm họ đưa sản phẩm tốt nhất, chân thật họ, thương hiệu dẫn đầu tương lai người ta ln có lý để chờ đợi thương hiệu II.4.2 Quảng cáo: Nếu thời điểm năm 2007, BĐS dành cho khách hàng đầu tư lúc thị trường đề cập đến lợi nhuận thời gian bao lâu, cộng với tâm lý phấn kích người tham gia tích cực từ dư luận, thời điểm tại, thi trường lại tập trung vào đối tượng có cầu mua thực có nhiều yếu tố hỗ trợ từ Nhà nước lẫn doanh nghiệp nên thu nhập trung bình tiếp cận được, cộng với tâm lý thị trường nói nhiều nhu cầu nên thấy xu hướng chung hai năm tới Do đó, chiến dịch quảng cáo nên thay đổi dựa cấu lại tỷ lệ nhóm đầu tư nhóm mua Theo đó, cần quan tâm cách tiếp cận nhóm mua ở, cụ thể tập trung đăng giới thiệu chung, rao vặt, viết PR báo đài địa phương Bình Dương, Đồng Nai Đồng thời hướng đội ngũ bán hàng tập trung nhiều tờ rơi, tờ dán, tờ treo, đăng tin online trang rao vặt, diễn đàn địa phương Ngồi cơng cụ truyền thống phổ biến Frame Media xem hình thức quảng cáo phát triển Việt Nam, tập trung chủ yếu thành phố lớn Bằng khung hình sử dụng vật liệu cao cấp backlit firm, chất liệu mica mỏng, in ấn hình ảnh sản phẩm với độ rõ nét cao chiếu sáng từ bên tạo hình ảnh lơi ấn tượng, treo khu trung tâm mua sắm, cao ốc văn phòng, sân bay, quán cafe, nhà hàng , xem hình thức quảng cáo tiếp cận khách hàng cách khéo léo, liên tục 24/24 ổn định Trang 46 Ngành Quản Lý Thị Trường Bất Động Sản SVTH: Võ Việt Tín Tất các thông điệp quảng cáo thể Frame (khung hình) đáp ứng đối tượng khách hàng mức tương đối như: cao ốc văn phòng tập trung vào đối tượng khách hàng tri thức, người có thu nhập ổn định, đối tượng khách hàng sản phẩm phù hợp bất động sản, dịch vụ cao cấp, ô tô sản phẩm tập trung vào nhóm thu nhập A, B+ Các quán cafe sang trọng nơi gặp gỡ thường xuyên giới đầu tư, doanh nhân hay văn phòng để bàn cơng việc hay thư giãn, nghỉ trưa, đa phần thu nhập ổn định từ 25 đến 45 tuổi.Nếu so sánh chi phí hình thức quảng cáo Frame Media xem tiết kiệm so với hình thức khác, chi phí bỏ cho khách hàng mục tiêu tầng suất tiếp xúc quảng cáo thấp Hình 2.20 Quảng cáo Frame Media đặt quán cafe Hình 2.21 Quảng cáo Frame Media đặt thang máy (Nguồn: Tổng hợp xử lý) Đối với quảng cáo online, trang web cơng ty vừa trang thơng tin thức vừa nơi để đăng tin rao vặt thường xuyên nhân viên Điều giúp Trang 47 Ngành Quản Lý Thị Trường Bất Động Sản SVTH: Võ Việt Tín trang web tăng khả google tìm thấy, làm chậm, tốc độ xử lý truy cập Do đề xuất cần đầu tư thêm băng thơng để cải thiện tốc độ cho trang web, mặt công ty, tạo thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thơng tin Tại Việt Nam, khoảng 66% người sử dụng truy cập Internet ngày, trung bình ngày họ dành khoảng 10 phút Internet Hoạt động thường xuyên truy cập Internet đọc tin tức sử dụng cơng cụ tìm kiếm Tuy nhiên, phía Kim Oanh sử dụng cơng cụ PPC (Pay Per Click) qua việc mua số từ khóa quảng cáo dịch vụ GoogleAdwords vấn đề lại chưa công ty trọng đối thủ Nếu tìm kiếm Google từ khóa “dat nen dong nai”, “dat nen bien hoa” hay “bds dong nai” lượng kết trang công ty Đất Xanh, Phúc Khang Kết trùng hợp với điều tra gần xu hướng marketing kỹ thật số với đối tượng online marketer Mỹ, đa phần nhận định SEO (Search Engine Optimization) số kênh ưu tiên sử dụng nhiều nhất, chiếm ưu PPC Social media marketing SEO có tác động lớn yếu tố tạo nên hiệu tiếp thị họ công cụ hữu hiệu hàng đầu để họ lựa chọn.9 Đây rõ ràng thiệt thòi cho Kim Oanh thị trường trực tuyến Vì thế, bồi dưỡng kiến thức SEO cho nhân viên kinh doanh marketing, đầu tư thêm kinh phí cho SEO nên làm từ Riêng NVKD, cần triển khai đào tạo số kiến thức để xây dựng trang bán hàng cá nhân, kỹ thuật Google Site, Blogspot, Wordpress Như vậy, kinh phí đầu tư marketing online cho dự án sau tiết kiệm lớn mà đầu tư mua nhiều từ khóa hiệu lớn lao nhân viên có động lực xây dựng trang cá nhân cùa phát triển II.4.3 Khuyến mãi: Chính sách khuyến Kim Oanh làm hiệu thời gian qua với cách làm đặc trưng Riêng Phòng Chăm sóc khách hàng cần liên kết hài hòa với Phòng Marketing Phòng Kinh doanh việc lấy thông tin khách hàng Bên cạnh tổ chức kiện tri ân cho khách hàng cũ nên thường xuyên làm chương trình định kỳ gửi thiệp (thư cảm ơn, mừng sinh nhật, lễ tết, chương trình khuyến ), gửi tin Kim Oanh, phiếu khảo sát nhu cầu II.4.4 Bán hàng trực tiếp: Cimigo, 2012 Báo cáo NetCitizens Việt Nam Webmarketing123, 2011 State of Digital Marketing Report Trang 48 Ngành Quản Lý Thị Trường Bất Động Sản SVTH: Võ Việt Tín Mỗi ngày có nghìn nhân viên bán địa ốc làm công việc với cách thức giống Cơ hội thành công ngày hẹp mà thị trường khó khăn dự án tung thường xuyên Khách hàng ngày không nghe nhân viên địa ốc chào hàng mà họ trở nên phòng thủ với gọi hay email khơng có danh bạ Vì thế, bán hàng trực tiếp nên cần thay đổi cách tiếp cận khác Với Kim Oanh đặc thù sản phẩm đất giá thấp, không phức tạp hộ đội ngũ NVKD trẻ, động nên chọn cách tiếp xúc khách hàng thị trường Cụ thể, bối cảnh lãi suất tiền gửi liên tục giảm thời gian gần đây, đề xuất triển khai nhóm nhỏ tiếp cận, lấy thơng tin, tư vấn chỗ khách hàng gửi tiền ngân hàng, tiểu thương chợ lớn, qn “cafe đầu tư”, “cafe CLB” Khơng có cơng cụ quảng cáo tốt người, sản phẩm đặc biệt BĐS Trong khủng hoảng chung, quảng cáo đại trà trở nên hiệu quả, đầu tư vào người giải pháp tiết kiệm bền vững Về phía Kim Oanh cần thay đổi sách tuyển dụng đại trà áp dụng, điều dẫn tới bất cập như: - Gây lãng phí cơng ty phải trả chi phí cố định cho nhân viên lại không mang lại doanh thu Theo báo cáo hàng tháng, trung bình tồn hệ thống có khoảng 55% nhân viên có giao dịch, 1/3 nhân viên thường xuyên - Việc liên tục tuyển dụng làm gia tăng chi phí nhân sự, quản lý, thời gian - Khơng tạo văn hóa đồn kết nội bộ, ảnh hưởng tiêu cực tới tinh thần nhân viên công ty thường xuyên để người cũ Thay vào đó, cơng ty nên ưu tiên sách tập trung xây dựng đội ngũ “sale tinh nhuệ” công ty lâu dài, cách tổ chức đào tạo có hệ thống, kỹ lưỡng dự án văn hóa doanh nghiệp, xây dựng tinh thần tích cực, hỗ trợ lẫn NVKD Trang 49 Ngành Quản Lý Thị Trường Bất Động Sản SVTH: Võ Việt Tín KẾT LUẬN Thị trường BĐS giai đoạn khó khăn, vấn đề ưu tiên doanh nghiệp lúc bán hàng Trong bối cảnh đó, phân khúc đất giá trung bình trở xuống nhiều người quan tâm hai lý sau: tâm lý thích “sở hữu” đất riêng người tiêu dùng Việt Nam xuất phát từ thói quen tích trữ tài sản đất đai động lực lớn, hai giá thành thấp cộng với kỳ vọng hạ tầng nhà đầu tư lẫn người mua làm gia tăng tính khoản Hoạt động chiêu thị doanh nghiệp sáng tạo trình thích nghi với thay đổi thị trường, hiệu sản phẩm tính thiết thực chương trình định, khách hàng lúc tỉnh táo người bán Về chiến lược chiêu thị dự án Bien Hoa Dragon City nói riêng cơng ty Kim Oanh nói chung , nhận định hoạt động chiêu thị phụ thuộc vào mục tiêu bán hàng đặc thù sản phẩm Công tác quảng cáo làm dày đặc thời gian ngắn đồng với kế hoạch bán hàng Điều tạo “độ nóng” cho dự án, tránh làm thơng tin bị lỗng, khách hàng “lờn” quảng cáo Chính sách khuyến thiết thực hình thức lẫn giá trị, mang lại niềm vui mua hàng cho người tiêu dùng, giúp bán nhanh sản phẩm theo tiến độ đề Lựa chọn hình thức bán hàng tập trung cách để công ty rút ngắn thời gian bán dự án, giảm thiểu chi phí bán hàng, tạo hình ảnh tốt cho dự án sau Hoạt động từ thiện mang tính thiết thực quan tâm trì để trở thành văn hóa cơng ty nên cơng tác PR dễ dàng lấy cảm tình cộng đồng Qua thành công định chiến dịch marketing cho dự án Biên Hòa, hoạt động cần phải tiếp tục trì tương lai nguồn cung dồi dào, cạnh tranh lớn Hơn nữa, kinh tế tăng trưởng trở lại, kênh đầu tư phân khúc BĐS khác bắt đầu khởi sắc, cạnh tranh vô lớn Sự khắc nghiệt giúp đào thải nhiều doanh nghiệp mạnh, đồng thời hội để doanh nghiệp có tham vọng xây dựng thương hiệu mạnh để chiếm ưu thị trường tốt trở lại Trong giới hạn thời gian thông tin, đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động chiêu thị dự án đất cụ để từ làm sở đề xuất cho phân khúc này, chưa khát quát hết tất phân khúc thị trường BĐS Đây hạn chế đề tài hướng gợi mở cho nghiên cứu Trang 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Thị trường bất động sản TS Trần Thanh Hùng ĐH Nông Lâm TP.HCM Kinh tế học đô thị Nhiêu Hội Lâm Tính cục Thị trường Bất động sản giải pháp khắc phục Nguyễn Ngọc Mỹ Tiên ĐH Nông Lâm TP.HCM Bài giảng Marketing Ths Trần Đình Lý ĐH Nơng Lâm TP.HCM Kotler bàn tiếp thị Philip Kotler Các báo cáo VietRees, CBRE, KnightFrank, VCBS, Cimigo Các website bất động sản marketing có liên quan Phụ lục 1: Kế hoạch đăng quảng cáo báo giấy KẾ HOẠCH CHẠY BÁO THƯỜNG KỲ + BIEN HOA DRAGON CITY THÁNG 4 NĂM 2012  (TỪ NGÀY 01/4/2012 ĐẾN NGÀY 30/4/2012)  Jun‐12     KÊNH  TÊN BÁO  TUỔI TRẺ  Số  kỳ     1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  CN HÀNG XANH  1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1     12  CN HÒA LỢI     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1  12  CN MỸ PHƯỚC 3  1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1     12  CN VĨNH HIỆP     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1  12  CN ĐỒNG NAI  1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1     12  CN HÀNG XANH     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1  12  CN HÒA LỢI  1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1     12  CN MỸ PHƯỚC 3     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1  12  CN VĨNH HIỆP  1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1     12  CN ĐỒNG NAI     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1        1     1     1  12  CN HÀNG XANH              1                                                                             1  CN HÒA LỢI                       1                                                                    1  CN MỸ PHƯỚC 3                                   1                                                        1  CN CMT8                                            1                                               1  CN VĨNH HIỆP                                                        1                                   1  CN ĐỒNG NAI                                                              1                             1  CN HÀNG XANH                                                                                         1                                                                                0                                                                          1                                                                          0                                                                       1                                                                       0  RAO VẶT  THANH NIÊN  KHUNG  MUA BÁN TPHCM  khung 1/4 màu bìa 1  1  KHUNG  TUỔI TRẺ TQ khung 1/4  màu  CN HỊA LỢI           CN MỸ PHƯỚC 3                 1  CN CMT8                 CN VĨNH HIỆP                    1  CN ĐỒNG NAI                       Phụ lục 2: Chính sách giao tiêu thưởng cho Bien Hoa Dragon City I Phụ lục 3: Chính sách giao tiêu thưởng cho Bien Hoa Dragon City II Phụ lục 4: Thể lệ chương trình khuyến Bình Dương, ngày 02 tháng 02 năm 2012 THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI (Kèm theo công văn số Số: KORE/T02/2012 Kim Oanh) Tên chương trình khuyến mại: VUI XUÂN NHẬN LỘC - RỒNG VÀNG VÀO TAY Hàng hoá, dịch vụ khuyến mại: BẤT ĐỘNG SẢN Thời gian khuyến mại: Từ ngày 10/02/2012 đến ngày 10/4/2012 Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Bình Dương, Đồng Nai Hình thức khuyến mại: Rút thăm trúng thưởng Khách hàng chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): Khách hàng mua sản phẩm đất Kim Oanh làm chủ đầu tư Hợp tác đầu tư Cơ cấu giải thưởng: Giải thưởng Nội dung giải thưởng Giá trị giải thưởng Thành tiền (VNĐ) Số giải Giải Đặc Biệt Một lô đất 230,000,000 230,000,000 Giải Nhất Một lô đất thuộc dự án New Life (Xã Hòa Lợi – Huyện Bến Cát – Tỉnh Bình Dương) 175,000,000 175,000,000 Giải Nhì Xe Honda Air Blade Fi 2011 (Đỏ; Dung tích xy lanh: 108cc; Loại xe: Xe ga) 40,000,000 120,000,000 Giải Ba Xe SYM Attila Elizabeth (Màu trắng, phanh đĩa; Dung tích xy lanh: 124.6cc; Loại xe: Xe ga) 31,000,000 93,000,000 Giải Tư Xe Yamaha Jupiter RC 2010 Đỏ (Dung tích xy lanh: 113.7cc; Loại xe: Xe số) 26,000,000 78,000,000 Giải Năm Vàng Rồng SJC (3 chỉ) 13,800,000 69,000,000 Giải Sáu Tivi Samsung LA-32D550 (Độ lớn hình: 32inch; Độ phân giải hình: 1920x1080pixel; Tần số quét: 50Hz; Tính năng: 3D Ready, 2D-to-3D upconversion) 8,000,000 40,000,000 5,000,000 40,000,000 Giải Bảy - Máy giặt Toshiba (Kiểu máy giặt: Máy giặt lồng đứng; Khối lượng giặt: 9kg; Trọng lượng: 39kg) – Số lượng - Tủ Lạnh Sanyo (Tổng dung tích: 165 lít; Kích thước: 528x616x1324mm; Màu vỏ: Bạc (S); Khối lượng tĩnh: 36kg) – Số lượng - Nồi cơm điện Tiger JK-G180T (Dung tích: 1,8 lít; Cơng suất: 1400W, Giá thành: 1,000,000vnđ) Giải khuyến khích 1,500,000 20 30,000,000 - Bàn ủi Panasonic NI-S100TS (Kiểu bàn là: Là khô; Công suất: 1430W, Giá thành: 500,000vnđ) Tổng Giá Trị Giải Thưởng: 49 875,000,000 Chú ý: Giải thưởng không quy đổi thành tiền mặt Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại: - Từ ngày 10/02/2012 đến ngày 10/04/2012, khách hàng mua đất Kim Oanh làm chủ đầu tư hợp tác đầu tư với diện tích tính sau:     Diện tích từ 80m2 đến 200m2 nhận 01 phiếu tham gia rút thăm trúng thưởng Diện tích từ 200m2 đến 300m2 nhận 02 phiếu tham gia rút thăm trúng thưởng Diện tích từ 300m2 đến 450m2 nhận 03 phiếu tham gia rút thăm trúng thưởng Diện tích từ 450m2 đến 600m2 nhận 04 phiếu tham gia rút thăm trúng thưởng - Phiếu rút thăm trúng thưởng Công ty Kim Oanh phát hành, có chữ ký người Đại diện pháp luật có đóng dấu giáp lai Công ty Kim Oanh - Tổng số phiếu rút thăm trúng thưởng dự kiến phát hành chương 1000 phiếu - Không hạn chế số lượng phiếu rút thăm trúng thưởng cho khách hàng (Ví dụ: khách mua sản phẩm có diện tích 150m2 nhận 02 phiếu rút thăm, khách hàng mua sản phẩm có diện tích 600m2 sản phẩm có diện tích 100m2 nhận 05 phiếu rút thăm) - Trường hợp khách hàng trúng 02 giải trở lên Công ty Kim Oanh trao giải có giá trị cao mà khách hàng trúng lần mở thưởng - Hình thức xác định giải thưởng: Phiếu rút thăm tham gia giải thưởng (phần bỏ vào thùng phiếu) phải bỏ vào thùng phiếu công ty nêm yết bốc thăm ngẫu nhiên để chọn giải thưởng - Danh sách khách hàng trúng thưởng xác nhận đại diện khách hàng, đại diện quan truyền thông, đại diện Sở Cơng Thương tỉnh Bình Dương đại diện Cơng ty Kim Oanh tổ chức chương trình khuyến - Lễ bốc thăm dự kiến tổ chức vào ngày 25/04/2012 (địa điểm thời gian tổ chức lễ bốc thăm Công ty Kim Oanh thông báo đến Khách hàng tin nhắn email thông báo trực tiếp điện thoại) - Giải thưởng trao trực tiếp cho Khách hàng trúng giải hệ thống sàn GD BĐS công ty) - Sau 30 ngày kể từ ngày Công ty Kim Oanh kết thúc chương trình rút thăm, khách hàng khơng đến nhận xem tự từ chối quyền lợi mình, Cơng ty Kim Oanh nộp vào ngân sách nhà nước giải thưởng theo quy định pháp luật - Đối với giải đặc biệt – đất khách hàng trúng thưởng chọn đất mà thích Cty Kim Oanh phân phối, với giá trị ngang cao 230,000,000 VNĐ (Hai trăm ba mươi triệu) Trong trường hợp giá trị cao khách hàng phải tốn số tiền chênh lệch - Số điện thoại giải đáp thắc mắc khách hàng chương trình: 0650-3554.999 (Phòng Chăm Sóc Khách Hàng) email: info@diaockimoanh.com.vn Trách nhiệm thông báo: - Công ty CP Địa ốc Kim Oanh thông báo công khai nội dung khuyến mại hướng dẫn chi tiết website: www.diaockimoanh.com.vn - Danh sách hình ảnh khách hàng trúng thưởng niêm yết tin nội Kim Oanh, website: www.diaockimoanh.com.vn đăng báo Mua & Bán kỳ Công ty thông báo trực tiếp cho người trúng thưởng văn bản, điện thoại, tin nhắn email 10 Các qui định khác - Không áp dụng cho nhân viên Công ty CP Địa ốc Kim Oanh, công ty quảng cáo, in ấn phục vụ cho chương trình khuyến mại - Khách hàng tham gia chương trình rút thăm trúng thưởng trúng mà vắng mặt quyền lợi ( Ưu tiên cho khách hàng đến tham dự chương trình) - Cơng ty CP Địa ốc Kim Oanh hoàn toàn chịu trách nhiệm việc quản lý khâu in ấn, tính xác phiếu rút thăm - Nếu đồng ý khách hàng trúng thưởng, Công ty CP Địa ốc Kim Oanh quyền sử dụng thơng tin hình ảnh người trúng thưởng vào hoạt động quảng cáo mà khơng phải trả khoản chi phí - Khi tham dự Chương trình rút thăm trúng thưởng Công ty CP Địa ốc Kim Oanh tổ chức, khách hàng phải mang theo: liên “Phần dành cho khách hàng” Phiếu tham gia rút thăm trúng thưởng giấy Chứng minh nhân dân - Cơng ty CP Địa ốc Kim Oanh lưu lại biên xác nhận trúng thưởng có chữ ký khách hàng để phục vụ cho công tác kiểm tra, giám sát - Công ty CP Địa ốc Kim Oanh lưu lại hóa đơn mua hàng, mẫu chứng xác định trúng thưởng, chứng minh nhân dân khách hàng trúng thưởng để báo cáo Sở Cơng Thương Bình Dương vòng ngày kể từ ngày kết thúc thời hạn trao thưởng - Trong trường hợp có khiếu nại, tranh chấp Cơng ty CP Địa ốc Kim Oanh có trách nhiệm giải thoả đáng theo pháp luật hành - Trường hợp giải thưởng tồn đọng người nhận giải thưởng, Cơng ty CP Địa ốc Kim Oanh có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị giải thưởng công bố vào ngân sách Nhà nước theo qui định khoản điều 96 Luật Thương mại Đại diện theo pháp luật thương nhân (đã Ký tên & đóng dấu) ... thuận khoa Quản lý đất đai Bất động sản trường Đại học Nông Lâm TP.HCM, thực đề tài : Nghiên cứu hoạt động chiêu thị cổ động dự án Bien Hoa Dragon City  Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động. .. thể công tác chiêu thị cổ động dự án KĐT Bien Hoa Dragon City Công ty CP Địa ốc Kim Oanh: - Đánh giá tổng quát sản phẩm - Phân tích đánh giá hoạt động chiêu thị công ty áp dụng cho dự án - Đưa số... việc nghiên cứu hoạt động chiêu thị để có nhìn tổng quan thị trường bất động sản nói chung hoạt động chiêu thị bất động sản nói riêng Từ đó, đưa đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động chiêu thị